С. Плетнева

«Бог менеджмента» - так о нем отзывались современники. Всей своей жизнью он утверждал новый идеал бизнес-лидера.

Пять заповедей создания успешной бизнес-команды от Коносуке Мацуситы.

Служение обществу.

Честность и достоинство.

Совместная работа на общее благо.

Постоянное совершенствование.

Вежливость и человеколюбие.

Начав в бизнесе буквально с нуля, к концу жизни он сумел сколотить себе личный капитал в три миллиарда долларов США. А компания Matsushita Electric Industrial Ltd стала одним из крупнейших в мире производителей бытовой электроники. Коносуке Мацусита был талантливым изобретателем и менеджером, отцом-основателем всемирно известных брендов: Panasonic, National, Тeсhniks и многих других. Даже став миллиардером, глава Matsushita Electric Industrial Ltd не любил тратить деньги на дорогие удовольствия, вместо этого создавал фонды и бизнес-школы, пытался реформировать политическую систему Японии и разрабатывал гражданские проекты. В девять лет он был вынужден бросить школу и пойти работать.

Когда ему исполнилось пятнадцать - поступил на службу в электротехническую компанию помощником электромонтера. Там впервые проявились его способности изобретателя: он предложил конструкцию оригинальной штепсельной вилки. В 1917 году организовал собственное производство с начальным капиталом 100 иен и численностью персонала пять человек, включая самого Мацуситу его жену. Уже тогда Мацусита руководствовался одним из своих знаменитых бизнес-принципов: чтобы внедриться на уже сформировавшийся рынок, нужно делать все на 30 % лучше и на 30 % дешевле.

Значительный успех пришел к Мацусите в начале 1920-х годов. В Японии большой популярностью пользовались велосипеды с фонариком на руле. Электрические фонари не использовались из-за малой мощности батареек. После нескольких месяцев упорной экспериментальной работы Мацусита создал принципиально новый элемент питания. Однако владельцы магазинов отказывались его брать на реализацию. Была избрана непривычная для того времени тактика: три нанятых розничных продавца обошли все магазины по продаже велосипедов и предложили продавцам
взять батарейки без предоплаты.

Поскольку продавцы ничем не рисковали, то большинство соглашалось. Вскоре уровень продаж достиг двух тысяч изделий в месяц. А Коносуке Мацусита на этом примере вывел формулу успеха, которой придерживался все последующие годы. Маtsusita Electric никогда не пыталась производить принципиально новые изделия. Она занималась исключительно усовершенствованием и удешевлением товаров, пользующимся повышенным спросом на рынке, что делало обязательным тщательный учет потребностей потребителей и поиск новых технологий сбыта.

Во время Великой депрессии Коносуке Мацусита опять повел себя нестандартно: «Сокращаем производство наполовину немедленно, но никого не увольняем. Мы сократим производство не за счет увольнений рабочих, а предоставим им сокращенную рабочую неделю. За свою работу они будут получать ту же зарплату. Однако все праздничные дни будут отменены. Мы обратимся к рабочим с просьбой самим заняться распродажей товарных запасов на складах».

Мацусита вообще придавал особое значение формированию корпоративного духа у своих сотрудников. Так, был выбран официальный день компании и утвержден гимн, начинающийся словами «с любовью, светом и мечтой». Точно и вовремя После войны Matsushita Electric развивалась невероятно бурно, выходя на международные рынки. Уже в 1953 году был начат выпуск холодильников, стиральных машин, телевизоров и пылесосов. В 1957 году фирма самостоятельно наладила производство переносных радиоприемников, в 1958-м освоила выпуск цветных телевизоров.

При этом Matsushita Electric очень удачно воспользовалась более низкой стоимостью рабочей силы в развивающихся странах Юго-Восточной Азии. А также тем, что уровень цен на импортную продукцию в этих странах был привязан к курсу доллара. «Предназначение Matsushita Electric заключается в том, - говорил Мацусита, - чтобы обеспечить неиссякаемое предложение товаров и таким образом добиться мира и процветания нашей страны». Для пропаганды своих взглядов им был создан институт «Через процветание к миру и счастью», а для подготовки новых японских лидеров - Школа государственного управления и менеджмента Мацуситы.

Впервые в практике японских компаний им были внедрены пятилетние бизнес-планы и оценка деятельности подразделений компании в зависимости от размеров полученной прибыли. Также он перенял у автомобильных предприятий и внедрил в своей компании сборочные конвейерные линии. Коносуке Мацусита придавал особое значение эффективности реализации продукции, организовывая одноканальные торговые сети непосредственно с розничными торговцами. Практически с момента основания компании он стремился использовать методы производства «точно и вовремя», а также иметь на складах малые объемы материальных запасов. Он был убежден, что для успешного развития бизнеса огромное значение имеют хорошие трудовые отношения в коллективе. Коносуке Мацусита всегда подчеркивал важность комплексного подхода к инновациям: необходимость умелого сочетания технических достижений с маркетинговыми и производственными усилиями. Кроме того, Мацусита способствовал развитию такой философии бизнеса, которая предусматривает взаимную зависимость всех имеющих отношение к производству товаров групп: потребителей, работников предприятий и поставщиков.

Коносуке Мацусита возглавлял компанию вплоть до 1973 года. Но, даже выйдя в отставку, он остался на посту советника. В 1970-80-е годы бизнесмен активно занимался общественной деятельностью и благотворительностью.

Биографическая справка

Коносуке Мацусита родился 27 ноября 1894 года в Японии. В 1899 году отец Коносуке Мацуситы разорился и семья осталась без дома и земли.

В 1903 году Мацусита, бросив школу, устраивается учеником на предприятие по производству древесного угля, а в 1910-м - в компанию Osaka Electric Light помощником электромонтера. Свою первую фирму по производству электрических приборов он основал в 1918 году. В 1932 году она была преобразована в Matsushita Electrical Industrial Company.

Скончался в 1989 г. в возрасте 94 лет.

Юлия Александровна Петрова, Елена Борисовна Спиридонова

Мацусита Коносуке– глава Matsushita Electric Industrial Ltd

Title: Купить книгу "Мацусита Коносуке - глава Matsushita Electric Industrial Ltd": feed_id: 5296 pattern_id: 2266 book_author: Петрова Юлия + Спиридонова Елена book_name: Мацусита Коносуке - глава Matsushita Electric Industrial Ltd

В прошедшем ХХ столетии не много предпринимателей могут сравнится с Коносуке Мацусита по степени своего вклада в бизнесе и менеджменте. Начав в бизнесе буквально с нулевой отметки, к концу жизни он сумел сколотить себе личный капитал в три миллиарда долларов США. А капитал основанной им предприятия Matsushita Electric Industrial Ltd, ставшего одним из крупнейших в мире производителей бытовой электроники, достиг 42 миллиардов долларов.

Коносуке Мацусита был талантливым изобретателем и менеджером, отцом-основателем всемирно известных брэндов Panasonic, National, Тeсhniks и многих других. Он был широко известным автором большого количества статей, курсов и книг об искусстве менеджмента. Даже став миллиардером, глава Matsushita Electric Industrial Ltd не любил тратить деньги на приобретение роскошных вилл и прочие дорогие удовольствия, а вместо этого создавал фонды и бизнес-школы, пытался реформировать политическую систему Японии и разрабатывал гражданские проекты.

Когда Коносуке исполнилось четыре года, его отец, вследствие неудавшихся спекуляций на продовольственном рынке, разорился. Продав землю и помещичий дом, родители перебрались в город и стали жить в тесной городской квартире. Уже в девять лет Коносуке был вынужден бросить школу и пойти работать, сначала на предприятие, производившее древесный уголь, а затем на фабрику по изготовлению велосипедов, где занимался слесарными и токарными работами.

Когда ему исполнилось пятнадцать лет, то он поступил на службу в электротехническую компанию Osaka Light помощником электромонтера. Довольно скоро Мацусите, несмотря на очевидную слабость своего здоровья, была доверена престижная должность контролера. Там впервые проявились его изобретательские способности – он предложил конструкцию оригинальной штепсельной вилки. Когда начальство отвергло его изобретение, то Мацусита решил в 1917 году организовать собственное производство данных электрических вилок и открыл собственное предприятие. Начальный капитал новой компании составил 100 йен, производственные мощности – две маленькие комнаты в полуподвальном помещении, численность персонала – пять человек, включая самого Мацуситу и его жену Мумено. Квалификация персонала желала лучшего – ни одного человека с законченным средним образованием и ни одного ранее изготовлявшего электрические штепселя. Но, забегая в будущее, стоит заметить, что из этой пятерки имена двух начинающих бизнесменов– самого Мацусита и его шурина Тошио Иуэ, будущего президента известной компании SANYO, станут впоследствии символами японского экономического чуда.

Прежде чем новое изделие увидело свет, изобретателям пришлось преодолеть немало технических проблем, например, изоляция вилки изнутри. Мацусита и его помощники работали по выходным и праздникам, но решения этой проблемы никак не могли найти. Помогла консультация коллеги по Osaka Light, который знал, как делается изоляция, и поделился информацией. Только после четырех месяцев напряженной работы, компаньоны смогли выставить новинку на продажу. Однако оптовики не желали связываться с неизвестной маленькой компанией, весь ассортимент которой составляет только одно изделие.

Долго бизнес не приносил вообще никаких прибылей и «предприниматели» бедствовали. Тщетно Мацусита работал сутками, стараясь улучшить дизайн своего изделия и пытаясь создавать новые электротехнические детали и приборы. Но, наконец, упорство принесло свои плоды, и Мацусита получил первый выгодный заказ. Компания Kawakita Electric, производившая электровентиляторы, начала испытывать перебои с поставками изоляционных плат. Узнав об этой проблеме с поставками комплектующих, один оптовый торговец предложил Мацусите отложить на время производство вилок и в короткий срок произвести тысячу изоляционных плат для Kawakita. Для его маленькой мастерской это была очень сложная задача, однако вся партия плат была сдана в срок. Коносуке заработал на этой сделке 160 йен, из которых половина составила чистая прибыль. Kawakita осталась довольна качеством работы, и Matsushita Electric Industrial Ltd. получила второй заказ, еще более крупный.

Уже тогда в своей работе Мацусита руководствовался одним из своих знаменитых бизнес-принципов: чтобы внедриться на уже сформировавшийся рынок, нужно делать все на тридцать процентов лучше и на тридцать процентов дешевле. Поэтому небольшая фирма почти каждый месяц выпускал по одному, по два новых изделия. Они пользовались хорошим спросом, но для того, чтобы стать солидной компанией этого было мало.

Значительный успех пришел к Мацусите в начале 1920-х годов. Тогда в Японии большой популярностью пользовались велосипеды с фонариками на руле. Наиболее распространенной моделью велосипедного фонаря была обыкновенная коробочка, в которой горела свеча, часто задуваемая порывами ветра. Ацетиленовые фонари были не всем по карману. Электрические фонари не использовались из-за малой мощности батареек – их хватало лишь на два или три часа работы. Мацусита пришел к выводу, что если повысить ресурс работы электробатарейки до десяти часов и разработать на ее основе простой в изготовлении велосипедный фонарь, то это сулит большие перспективы.

После нескольких месяцев упорной экспериментальной работы, в ходе которой было протестировано более ста моделей, он создал принципиально новый элемент питания. При использовании новой батарейки фонарь был способен проработать от 30 до 50 часов. Однако владельцы магазинов электротоваров, привыкшие, что велосипедные электрофонари неэффективны и поэтому не пользуются спросом, отказывались брать новый товар не реализацию. Тогда Мацусита совершил неординарный по тем временам шаг – решил реализовывать продукцию через велосипедных дилеров. Он надеялся, что магазины по продаже велосипедов скорее смогут по достоинству оценить новое изделие. Однако и там с нежеланием брались продавать фонари на батарейках. Однако Мацусита был уверен в конечном успехе и продолжал производство своей новинки, невзирая на отсутствие спроса. Его фирма свела к минимуму все текущие финансовые расходы и инвестировала все высвободившие средства в продвижение батареек на рынок.

Была избрана новая, непривычная для того времени, тактика действий. Три нанятых розничных продавца обошли все магазины по продаже велосипедов в Осаке и предлагали продавцам велосипедов взять батарейки на реализацию без предоплаты. Поскольку розничные торговцы ничем при этом не рисковали, то большинство из них соглашались. Они выставляли на своих витринах зажженные лампочки, а рядом выкладывалось несколько образцов изделий. И вскоре хозяева магазинов убедились, что их посетители охотно раскупают новинки. Демонстрационные образцы лампы горели от пятидесяти часов, а то и более. Поэтому посетители охотно покупали новый товар, что вызвало активизацию спроса на него. Вслед за розничными торговцами потянулись оптовые. Вскоре уровень продаж достиг двух тысяч изделий в месяц. А Коносуке Мацусита, на этом примере вывел новую формулу успеха, которой придерживался все последующие годы.

Руководимая им компания Маtsusita Electric за все время своего существования никогда не пыталась производить принципиально новые изделия. Она занималась исключительно усовершенствованием и удешевлением товаров, пользующимся повышенным спросом на рынке, что делало обязательным тщательный учет потребностей потребителей и поиск новых технологий сбыта. А сам велосипедный фонарь конструкции Мацуситы достиг такой популярности, что многие японские семьи стали использовать его вместо домашних керосиновых ламп. Мгновенно отреагировавший на конъюнктуру рынка Мацусита приступил к изготовлению на основе велосипедного фонаря настольной модели, которую он позже дал название «общенациональная японская лампа». Вот так и появился общеизвестный теперь в мире брэнд National.

В 1929 году в Нью-Йорке рухнула биржа и началась Великая депрессия, докатившаяся вскоре и до Японии. Склады компании Мацуситы были забиты под завязку нераспроданными товарами. В Старом и Новом Свете многие миллионы людей стали безработными. В этой ситуации Коносуке Мацусита опять повел себя нестандартно в отличие от всех его компаньонов и конкурентов. Собрав всех своих рабочих и служащих, глава компании выступил с пламенной речью: «Мы не уволим никого! Мы никому не урежем зарплату! Теперь все и каждый должны понять, что мы – единое целое и бизнес – не самое главное! Каждый из вас должен приложить максимум усилий, чтобы наша продукция пользовалась успехом на рынке». Причем это были не просто слова. Мацусита снизил производственные расходы и этим добился стабилизации дел на фабрике.

Однако напуганные экономическим спадом покупатели сильно сократили свои расходы, и к первому декабря 1929 года объем продаж товаров упал наполовину. Дело шло к финансовой катастрофе. Во всех других компаниях шло массовое сокращение рабочих и сотрудников. Но Мацусита не хотел, чтобы набранный за двенадцать лет темп работы будет утрачен, а сложившиеся в его компании патриархальные отношения пошли прахом. Тем более что при деградации экономики страны шансы уволенных людей найти новую работу были невелики. Поэтому Мацусита поступил вопреки советам специалистов и всеобщим тенденциям. «Сокращаем производство наполовину немедленно, прямо с сегодняшнего дня, но никого не увольняем, – заявил он. – Мы сократим производство не за счет увольнений рабочих, а предоставим им сокращенную рабочую неделю. За свою работу они будут получать ту же зарплату. Однако все праздничные дни будут отменены. Мы обратимся к рабочим с просьбой самим заняться распродажей товарных запасов на складах».

Рабочие и служащие не только с энтузиазмом откликнулись на призыв, но и привлекли к продаже продукции своих родственников. Теперь каждый из них по нескольку часов в день занимался реализацией готовой продукции, и так как при этом производство сократилось вдвое, то вскоре все складские запасы были быстро распроданы. В то время, когда конкуренты проводили массовые увольнения персонала и все больше сокращали свое производство, компания Matsushita Electric сохранила всех своих сотрудников, продолжала успешно развиваться и даже вышла на новый качественный уровень, приступив к выпуску радиотоваров.

Мацусита вообще придавал особое значение формированию корпоративного духа у своих сотрудников. Был выбран официальный день компании – 5 мая, причем эта дата выбрана неслучайно, в этот день в Японии со средневековых времен отмечался «день мальчиков». В 1933 году был утвержден гимн компании, начинающийся словами «с любовью, светом и мечтой».

В конце 1930-х годов под жестким давлением милитаристского правительства страны компания Мацуситы была вынуждена перейти на выпуск военной продукции. Предприятие было поставлено перед выбором – подчинение диктату правительства обеспечивало возможность экономического процветания в самой Японии и на оккупированных ею территориях, а неподчинение грозило закрытием.

После войны Matsushita Electric развивалась невероятно бурно, пытаясь самоутвердится в глобальном масштабе. Основы этой экономической экспансии без сомнения обеспечили управленческие открытия, сделанные главой компании в предвоенные годы. В 1951 году Мацусита совершил поездки в США и Западную Европу, по результатам которых пришел к выводу, что данные регионы способны стать перспективным рынком сбыта для продукции его компании. Уже в 1953 году на Matsushita Electric был начат выпуск холодильников, стиральных машин, телевизоров и пылесосов. В 1957 году фирма уже самостоятельно наладила производство переносных радиоприемников, в 1958-м освоила выпуск цветных телевизоров.

Успешно освоив внутренний рынок, компания взялась за завоевание международного. При этом Matsushita Electric очень удачно воспользовалась более низкой стоимостью рабочей силы в развивающихся странах Юго-Восточной Азии. А также тем, что уровень цен на импортную продукцию в этих странах был привязан к курсу доллара.

В начале 1970-х годов развернулась борьба между различными японскими компаниями за установления отраслевого стандарта на видеомагнитофоны. Наиболее совершенной на тот момент была система фирмы Sony. Но Мацусита сумел объединить усилия компаний JVC (в которой ему принадлежало 50 % акций) и Matsushita. Это позволило за счет более мощных производственных возможностей, технических и маркетинговых преимуществ утвердить систему фирмы Matsushita на рынке продаж в качестве отраслевого стандарта.

Коносуке Мацусита возглавлял свою компанию вплоть до 1973 года. Но, даже выйдя в отставку, он остался там, на посту специального советника. В 1970-80-е годы бизнесмен переключился на деятельность филантропа, миссионера, социального философа и государственного деятеля.

Свой опыт предпринимательской деятельности Коносуке Мацусита обобщил в форме пяти условий создания успешной бизнес-команды: «Служение обществу. – Честность и достоинство. – Совместная работа на общее благо. – Постоянное совершенствование. – Вежливость и человеколюбие». А сами основы успешного предпринимательства в изложении великого бизнесмена выглядят так: «Обращайтесь с коллегами по бизнесу так, словно все они члены вашей семьи. Процветание во многом зависит от взаимопонимания с вашими компаньонами и сотрудниками. – Послепродажные услуги куда более важны, чем продажа. Только вниманием к клиенту можно завоевать его доверие и постоянство. – Не продавайте покупателю товары, которые ему нравятся. Продавайте только такие, которые будут ему полезны. – Без производственных запасов можно остаться только из-за собственной небрежности. Если такое произойдет, принесите извинения своим покупателям и сообщите, что вы немедленно доставите все, что они требуют. – Если вы не получаете прибыли, то тем самым совершаете преступление против общества. Мы берем у общества капитал, мы нанимаем наших граждан, мы используем материалы, но если при этом мы все равно не получаем прибыли, то тем самым лишь разбазариваем свои ресурсы, которые можно было бы использовать где-то в другом месте».

Мацусита всегда старался использовать для расширения спроса массовое производство и снижения цены товаров. В своих теоретических трудах, как и в практической деятельности, он развивал идеи о массовом производстве до уровня стратегий. Для этого Мацусита должен был адаптировать и усовершенствовать многие новые методы ведения бизнеса, ранее не использовавшиеся в японской и даже мировой экономике.

Он определил значение своей компании словами: «Предназначение Matsushita Electric заключается в том, чтобы обеспечить неиссякаемое предложение товаров и таким образом добиться мира и процветания нашей страны». Для пропаганды своих взглядов Мацусита создал Институт под цветистым названием «Через процветание к миру и счастью», а для подготовки новых японских лидеров – Школу государственного управления и менеджмента Мацуситы.

Matsushita Electric одной из первых применила раздельную структуру управления, что обеспечивало объективную оценку достигнутых результатов и конкретное распределение функций различных структур, а также очерчивало слабые и сильные стороны компании. Центробежные тенденции процесса «дробления» уравновешивали различные методы связывания подразделений компании. Впервые в японских компаниях Мацуситой было внедрены пятилетние бизнес-планы, и оценка деятельности подразделений компании в зависимости от размеров полученной прибыли. Он также перенял у автомобильных предприятий и внедрил в своей компании сборочные конвейерные линии.

Коносуке Мацусита придавал особое значение эффективности реализации продукции, организовывая одноканальные торговые сети непосредственно с розничными торговцами. Он практически с момента основания компании стремился использовать методы производства «точно и вовремя», а также иметь на складах малые объемы материальных запасов. Кстати благодаря этим принципам потери компании от разрушительного землетрясения 1964 года были минимальными.

Предприниматель считал, что для успешного развития любого бизнеса громадное значение имеют хорошие трудовые отношения в коллективе, и поэтому в своей компании делал все возможное для их формирования и укрепления. Он отладил схему отношений профсоюза и руководства компании, основанную на взаимном сотрудничестве, а не на противоборстве. Он всегда подчеркивал важность комплексного подхода к инновациям и необходимости умелого сочетания технических достижений с маркетинговыми и производственными усилиями.

Коносуке Мацусита был одним из крупнейших японских промышленников, определивших знаменитое японское экономическое чудо. Он активно способствовал появлению многих организационных и управленческих решений, которые сейчас считаются отличительными признаками японского бизнеса. Кроме того, Мацусита способствовал развитию такой философии бизнеса, которая предусматривает взаимную зависимость всех имеющих отношение к производству товаров групп – потребителей, работников предприятий и поставщиков.

Свои теоретические взгляды великий бизнесмен излагал в простых и доступных по форме произведениях. Не опираясь на семейные связи или чье-то покровительство, Коносуке Мацусита основал и привел к успеху крупную компанию. Его предприятие превратилось из двухкомнатной мастерской в огромную международную корпорацию (200 тысяч работников, более чем 100 заводов, 600 дочерних фирм, с годовым объемом сбыта порядка 35 миллиардов долларов).

Не имея даже среднего образования, он успешно управлял своей громадной компанией и был плодовитым автором популярных трудов по теории бизнеса.

Биографическая справка

Коносуке Мацусита родился 27 ноября 1894 года в Японии недалеко от Осаки. Он был самым младшим ребенком в семье, у него имелось два брата и пять сестер.

1899 год – его отец разорился, и семья осталась без дома и земли.

1903 год – Мацусита, бросив школу, устраивается учеником на предприятие по производству древесного угля.

В 1910 году устроился на работу в компанию Osaka Electric Light помощником электромонтера.

В 1918 году основал свою фирму по производству электрических приборов.

1923 год – изобрел лампочку для велосипеда, работающую от батарейки.

1932 год – его фирма была преобразована в Matsushita Electrical Industrial Company.

В 1973 году вышел в отставку, отсавив за собой должность исполнительного советника компании.

Как начиналась

"Дорога. Перед каждым открывается своя дорога.

Она может сужаться, расширяться, идти в гору или, наоборот,

спускаться все ниже и ниже.

В пути нас часто ждут разочарования.

Но лишь храбрость, настойчивость и упорство каждого человека

помогут ему открыть истинный путь.

Именно это и приносит настоящую радость ".

Коносукэ Мацусита

Эти слова основателя компании Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. (торговые марки Panasonic, Technics, National ) не просто красивые фразы. Мацусита сумел найти свой путь в жизни. Он создал гигантскую империю , которая считается мировым лидером в области разработки и производства различных электронных изделий, устройств, предназначенных для широкого круга потребителей , бизнеса и промышленности. Основной офис компании находится в Осаке в Японии.

....... Юный Коносукэ ............ Матсушита

................ Коносукэ родился в 1894 году, в маленькой деревушке на юге Японии. Его родители владели небольшой собственностью, поэтому семья жила безбедно . Будущий бизнесмен был восьмым, самым младшим ребенком. К сожалению, вскоре материальное положение отца пошатнулось. Причиной тому явились неудачные финансовые спекуляции. Пришлось переехать в город и поселиться в крошечном домишке. В девятилетнем возрасте Коносукэ вынужден уехать на заработки, чтобы помогать родителям. Он не смог получить хорошего образования, о чем всегда сильно сожалел. Однако отец, устраивая мальчика на службу в магазин велосипедов, пообещал: несмотря ни на что, придет время, когда Коносукэ сможет нанимать себе на работу людей, получивших действительно хорошее образование. Хотя до этого было еще далеко, слова отца оказались пророческими.

................ Электричество и все, связанное с ним, казалось юноше очень перспективным . Много опыта и знаний он приобрел, работая в Electric Light Company (Осака). В 1918 году Коносукэ решил, что наконец-то наступило время попробовать силы в самостоятельном бизнесе. Он создает маленькую фирму.

................ Мацусита не стал особо ломать голову над названием, выбрав самое простое и разумное - "Мацусита Дэнки" . Хотя планы у молодого бизнесмена были самыми масштабными, на первых порах приходилось обходиться очень узким кругом сотрудников. Ими стали бывший сослуживец и брат жены, позже ставший президентом компании Sanyo .

................ Наиболее перспективным в то время представлялось производство товаров, связанных с электричеством. В качестве мастерской использовался небольшой жилой домик Коносукэ. Создание патронов для электроламп должно было стать беспроигрышным, к тому же очень выгодным вложением и так небольшого капитала. Однако ситуация складывалась крайне неблагоприятно. Первая проданная партия, насчитывающая всего сотню электрических патронов, грозила стать последней. Впереди замаячил призрак неминуемого разорения.

................ К счастью, одной из фирм срочно потребовалось около тысячи подставок для вентиляторов. Хотя это было не совсем то, что задумывалось, фирма смогла заработать в полную силу. Теперь можно было расширяться, не опасаясь последствий. Для производства электротоваров потребовалось снять в аренду целый дом.

................ Сложная ситуация в мировой экономике усугубляла и без того непростое положение японского мелкого производителя. Чтобы продать готовый продукт, требовалась смекалка и находчивость . Мацусита взялся за выпуск штепсельных вилок. Хитроумное использование цоколей старых электроламп позволяло продавать их на целых тридцать процентов дешевле, чем его конкуренты. Следующим шагом стала двухвилочная розетка.

Пытливый ум .

"Человек с пытливым умом способен увидеть множество возможностей,

умеет извлекать полезные уроки из любой ситуации, достаточно великодушен,

чтобы многое простить, сметлив, чтобы увидеть вещи в их реальном виде,

и достаточно искушен, чтобы судить об их истинной ценности ".

Коносукэ Мацусита

................ В начале двадцатых годов фирма разработала и запустила в производство лампочку для велосипедных фонарей. Предполагалось, что в стране, где велосипеды находят столь широкое применение, от заказчиков не будет отбоя. Действительно, полгода , потраченные на разработку лампочки , удобной для использования, позволили Мацусита сделать хороший и качественный продукт.

................ Однако консервативные взгляды потенциальных покупателей вновь взяли верх - владельцы велосипедных лавок отказались брать лампочки. Если раньше можно было смело катить без всякого освещения, - рассуждали они, - то зачем тратить деньги на подобную ерунду. Надо было показать преимущество нового приспособления. Мацусита не нашел иного решения, как взять и раздать лампочки торговцам совершенно бесплатно .

................ Это было очень смелое решение, но оно окупилось сторицей. Своеобразная реклама сделала свое дело. Новая продукция стала пользоваться спросом. Фирма начинает расширяться, в конце двадцатых годов открывается новый цех по производству электроприборов. Велосипедные фонари, принявшие теперь квадратную форму, продавались под торговой маркой National . Новым видом продукции становятся утюги Super .

................ К началу тридцатых годов японское правительство вводит режим строжайшей экономии, что неизбежно привело к общему спаду в промышленности. Продажа продукции фирмы сократилась наполовину. На складах скапливались непроданные товары.

................ Однако Мацусита отказался от увольнения рабочих. Он ввел половинный рабочий день, но зарплату платил как за полный. Вторую, нерабочую часть дня, а также воскресенье сотрудники занимались реализацией скопившихся товаров. Каждый старался изо всех сил, ибо никто не хотел, чтобы его уволили. Результаты превзошли самые смелые ожидания. В течение двух месяцев все было распродано. Теперь можно было приступить к обычному режиму производства.

................ В 1931 году Мацусита уже владеет восемью заводами . 5 мая 1932 решено объявить днем основания компании. Коносукэ не уставал повторять, что успех достигается постоянной упорной работой, а "если что-то не ладится, то судьба в этом не виновата и это не означает, что тебе не повезло. Истинная причина - это изъяны в методах управления, в организации дела". Вскоре руководство фирмы приступает к выпуску малогабаритных моторов, полагая, что здесь открываются широкие перспективы.

................ Военные годы стали настоящим испытанием. В то время на заводах производились деревянные суда и фанерные самолеты. Компании грозил роспуск. Сам Коносукэ попал в список "А". Это означало, что он подлежит увольнению в первую очередь. К счастью, профсоюз сумел защитить своего президента. Но для администрации это стало пятилетием самых тяжелых испытаний. Дело дошло до того, что Мацусита, которому приходилось занимать и перезанимать деньги, попал в список самых злостных неплательщиков налогов.

................ Несмотря на либеральные взгляды, компании пришлось уволить 3500 рабочих. Именно в это время происходит кардинальное переосмысление роли предпринимателя, проблем экономики. Мацусита организует "Движение за Мир и Счастье через Процветание" , которое должно было помочь людям найти пути к совместному благоденствию.

................ Начало пятидесятых годов имело большое значение для дальнейшего развития. Во-первых, были сняты все официальные запреты и ограничения, численность рабочих и объем продаж значительно увеличились. Во-вторых, поездка Мацусита в Соединенные Штаты натолкнула его на серьезные размышления. Два обстоятельства больше всего поразили японского предпринимателя - богатство Америки и непростительная расточительность.

...................... Первый визит в Америку .

................ Яркие огни ночных улиц свидетельствовали о том, что государство может позволить себе значительные расходы. Американский рабочий должен был работать всего два дня, чтобы получить сумму, необходимую для покупки радиоприемника. Мацусита с горечью констатировал, что служащему его собственного предприятия потребовалось целых полтора месяца рабочего времени, чтобы купить такой же приемник по той же цене.

................ Именно тогда он обращается с призывом к своим сотрудникам: догнать по жизненному уровню Америку. Для этого было необходимо заручиться партнерами , которые уже создали себе хорошую репутацию. Ими стали представители голландского концерна Philips .

................ Самым удивительным для голландцев оказалось требование выплачивать японской фирме за управление. Мацусите понадобился целый год, чтобы администрация "Филипса" согласилась с утверждением Коносукэ: "Сколь бы ни была хороша ваша технология, она ничего не дает, если мы не обеспечим эффективного руководства".

................ Длительные переговоры имели положительный результат - в 1952 году возникла совместная "Электронно-промышленная компания Мацусита" . Взаимовыгодные расчеты сводились к следующему. "Мацусита Дэнки" отчисляла 4,5% за технологическое руководство, а голландцы - 3% за организацию управления. Вновь построенный завод выпускает лампы, электронно-лучевые трубки, транзисторы и полупроводниковые приборы. Эти комплектующие позволяют поднять качество производимой теле- радиоаппаратуры до мирового уровня.

................ Время не стоит на месте. Нужно было не только расширяться, но и расти в научно-технологическом аспекте. Коносукэ Мацусита еще раз убедился в том, что покупать чужие технологии крайне убыточно. Фирма решила, что выгодным будет производство батареек. Однако закупленные в Америке новейшие станки оказались давно устаревшими. Предприятие потерпело убытки, зато извлекло хороший урок - необходимы свои собственные научные исследования , чтобы двигаться вперед.

................ "Мацусита Дэнки" росла, поглощая мелкие компании. "Накагава Дэнки", выпускающая холодильники, была переименована в "Мацусита Дэнки". Новая продукция пошла под торговой маркой National . Вскоре к администрации обратился банк, занимающийся делами компании JVC . Мацусита не побоялся взять на себя чужие долги. Более того, он пригласил на пост президента JVC адмирала Кимисабуро Номуру . Адмирал пользовался огромной популярностью и уважением всего японского народа. Он сумел не только сохранить предприятие, но и вывести его из кризиса.

................ В Японии продолжался экономический рост. Каждый человек стремился стать обладателем "трех священных Граалей" - телевизора, стиральной машины и холодильника. В то же время, Мацусита ориентировал фирму на международный рынок сбыта. В 1959 г. в Нью-Йорке основана Matsushita Electric Corporation of America. В 1960 году Коносукэ принимает решение перейти на пятидневную рабочую неделю. Для решения этой задачи он определяет срок в пять лет. И действительно, ровно через пять лет, несмотря на кризис японской экономики, "Мацусита Дэнки", первая в стране, перешла на пятидневную рабочую неделю.

Тяжелые времена.

"Юность - это состояние ума и мироощущения человека.

До тех пор, пока вас переполняют надежда, смелость, честность,

пока вы вкладываете все свои силы в дело, которым занимаетесь,

вы будете молоды душой и телом ".

Коносукэ Мацусита

................ В 1961 году К. Мацусита ушел в отставку. Журнал "TIME" назвал его философом и величайшим из бизнесменов. Коносукэ занялся чтением лекций, написал автобиографию, множество статей, лейтмотивом которых было не впадать в эйфорию по поводу быстрых темпов экономического развития. Середина 60-х годов в Японии характеризуется тяжелым экономическим кризисом, который не обошел стороной торговые фирмы и магазины, связанные с империей Matsushita. Положение было настолько тяжелым, что пришлось господину Коносукэ вновь браться за работу.

................ Он собрал всех дилеров и взял вину за происшедшее на себя . Он заявил, что "все благополучие "Мацусита Дэнки" всегда обеспечивалось именно вами, торговцами, поэтому я не имею никакого морального права предъявлять вам какие-либо претензии. Прошу простить нас за то, что мы не нашли выхода из трудной ситуации и не подсказали его вам". Мацусита вновь становится коммерческим директором компании. Главная его задача - реформирование сбытовой структуры.

................ Лишь только когда ему исполнилось 80 лет, здоровье стало совсем слабым, он подал в отставку. 27 апреля 1989 года перестало биться сердце великого сына Японии. В память о нем осталась самая крупная в мире империя по производству электротехники, наука менеджмента, которую этот "бог управления", не имевший образования, возвел в ранг искусства.

Шаг за шагом.

"Мы идем вместе, шаг за шагом, вместе с теми,

для кого создается наша продукция", -

считают руководители "Панасоник".

................ В память о нем создан музей , где гости могут благодаря разработанным программам с легкостью получить информацию об основателе фирмы - его любимые занятия, круг интересов, его рост, вес, линии рук. Сохранились записи его многочисленных речей и публичных выступлений. Музей всегда заполнен людьми и пользуется неизменной популярностью.

................ Важнейшей отличительной чертой деятельности "Панасоник" является развитие и совершенствование по всем направлениям, что обеспечивает широкий ассортимент производимых электрических и электронных товаров. Panasonic - это телевизоры, музыкальные центры Hi-Fi, автомобильные магнитолы, видеомагнитофоны, видеокамеры SLIM VISION, мультистандартные видеоплееры лазерных дисков DVD, цифровые домашние кинотеатры DVD-A100EU, мини-системы, 5-дисковые CD-чейнджеры, рессиверы для домашних кинотеатров (марка TECHICS), профессиональные наушники для мониторинга, автомобильные магнитолы с контроллером CD-чейнджера, автомагнитолы с проигрывателем компакт-дисков, беспроводные телефоны с возможностью подключения к Интернету, сотовые телефоны, трехдверные холодильники, пылесосы и кондиционеры, многофункциональные аппараты для дома и офиса, миниатюрные цифровые фото- и видеокамеры. Этот список можно продолжать долго.

................ Компания Panasonic полагает, что смогла сочетать очень высокое качество продукции с доступными ценами. В наши дни Panasonic занимает лидирующее место, после него идут Sony и Philips. Телевизионные заводы Matsushita находятся в Великобритании, Японии, Малайзии.

................ Идя в ногу со временем, компания-новатор направляет свои ресурсы на работу в научно-исследовательских лабораториях и производственных подразделениях, чтобы сделать реальностью самые смелые фантазии. "Панасоник" занимается развитием цифровых технологий. Ее девиз: "Мы помогаем людям жить более полной жизнью, создавая возможности для более продуктивной работы и помогая каждому человеку пользоваться плодами технического прогресса".

................ Фирма одной из первых применила 100-герцевую развертку. Кадровая частота в Европе - 50 герц, в США - 60. Она равна частоте промышленного переменного тока. При такой частоте глаза воспринимают мелькание кадров, что создает нагрузку на глаз. Полный кадр создается за 40 мс, 1/25 секунды, а свечение люминофора затухает за более короткое время. Зритель воспринимает мелькание экрана, особенно на ярких участках изображения. В телевизорах со 100-герцевой разверткой кадры сканируются с удвоенной частотой, в основе лежит цифровое запоминающее устройство. Оно переводит все поступающие телесигналы из аналоговой формы в цифровую и сохраняет их. Поэтому кадр можно вторично вывести на экран, люминофор вспыхивает каждые 10 мс и его затухание не воспринимается глазом.

................ Одним из важнейших достижений компании можно считать формат DVD. Специалисты компании Matsushita разработали многие аспекты ключевых технологий, использовавшихся в DVD и коренным образом преобразовавших индустрию домашних развлечений и компьютерную промышленность. Сперва все новейшие технологии создавались в лабораториях и доводились до совершенства, а уж только потом передавались для промышленного производства.

................ Достижения компании в области DVD были оценены по достоинству. Panasonic - лауреат премии "Эмми", полученной за разработку формата DVD . Технологические новшества полностью

изменили возможности домашнего просмотра кинофильмов и развлекательных программ. "Панасоник" является одним из основных изготовителей плееров и видеодисков в мире. Именно они стали первыми, кто использовал записываемые DVD-диски для персональных компьютеров, разработал пишущие DVD-плееры. Panasonic занимается не только производством готовой продукции. Важнейшей составляющей деятельности компании стал выпуск компонентов электронных устройств и оборудования. Многие мировые компании используют технологии, разработанные компанией Panasonic. От крошечных полупроводников до DVD-ROM приводов для персональных компьютеров и плоских плазменных экранов для телевизоров.

................ Matsushita Battery Industrial является производителем батареек под марками National и Panasonic. Она выпустила стомиллиардную электробатарейку с момента начала производства. Если выложить сто миллиардов батареек в цепочку, они растянутся на пять миллионов километров. Путешествие на такое расстояние позволило бы 120 раз обогнуть Землю или шесть раз слетать до Луны и обратно.

................ Все, что связано с торговой маркой Panasonic, обеспечено послепродажным сервисным обслуживанием мирового класса. Специалисты, работающие в сервисе, верят в основной принцип компании: "Клиент всегда на первом месте" . Этот принцип является основой философии компании. Поэтому администрация очень внимательно следит за качеством выпускаемой продукции. Ибо, как совершенно справедливо отметил президент производственно-технического концерна Matsushita, "два процента брака, официально заявляемые производителем изделий, оборачиваются для покупателя такого изделия полными ста процентами брака" . Panasonic всегда выполняет взятое на себя обязательство по обеспечению высокого качества, по постоянной разработке и внедрению новых продуктов.

Мы создаем людей

"Бизнес - это люди "

Коносукэ Мацусита.

................ Компанию отличает открытость и стремление к сотрудничеству. Чтобы разработать цифровую фотокамеру, которая позволяла бы получать фотоснимки с широкой цветовой палитрой, тонкостью проработки деталей, Panasonic установила партнерские отношения с экспертом по оптическим системам для фотоаппаратуры - компанией Leica Camera AG. Как принято считать, по существующим стандартам она является мировым лидером в области технологии фотокамер и объективов.

................ Panasonic заключила контракт на использование оптических систем Leica в своих ведущих моделях. Вскоре Panasonic представила первую в мире цифровую видеокамеру, использующую оптическую систему Leica Dicomar и устанавливающую новый стандарт качества для бытовых видеокамер. Сейчас сотрудничество компаний Panasonic и Leica привело к созданию новой линейки цифровых фотоаппаратов LUMIX. Это еще один шаг в разработке продуктов для цифровой записи изображений. А также многообещающее сочетание новейших достижений в области оптических и цифровых технологий.

................ Руководство компании, разработчиков, инженеров и ученых отличает трезвый прагматический взгляд на мир. Они часто повторяют, что приветствуют позитивные изменения, преобразующие мир вокруг. Поэтому столь большое значение придается сохранению экологического равновесия на Земле. Компания со всей ответственностью осознает, что новые разрабатываемые ею технологии вносят изменения во все сферы человеческого существования. Это не только предметы для облегчения жизни в быту или создания комфортных условий. Они влекут за собой изменение мировоззрения человека, вовлекают его в процесс освоения новой информации, дают возможность расширять свои познания. На вопрос: "Что вы делаете на фирме Matsushita Electric?" ответом будет: "Мы создаем людей, их образ жизни, а также производим электротехнические товары".

Что такое Matsushita Electric Industrial

................ Выпускает весь спектр бытовой и офисной электроники, компьютеры, промышленные и медицинские приборы, средства связи, полупроводники.

................ Работает в 46 странах . Продажи в 2003 финансовом году составили $71,9 миллиарда. Из них $34,85 миллиарда приходится на домашнюю электронику. На научные исследования в прошлом году было израсходовано $5,57 миллиарда.

История развития Panasonic.

1918 - японским бизнесменом Коносукэ Мацусита основан завод Matsushita Electric Factory

1927 - представлена торговая марка National

1931 - началось производство радиоприёмников

1932 - приобретение патента на создание радиоаппаратуры и бесплатное его предоставление остальным японским производителям, в качестве вклада в развитие электронной промышленности Японии

1933 - принятие системы разделения компании; сооружение крупного завода в Кадоме, префектура Осака; перенос производства на новый завод

1935 - реструктуризация Matsushita Electric Industrial Company; создание дочерней компании Matsushita Electric Works

1941 - начало производства военной продукции; производство судов и самолётов из дерева

1946 - наложение ограничений на компанию Генеральным штабом союзных сил (Allied Powers General Headquarters)

1952 - основание Matsushita Electric Industrial Company, при техническом сотрудничестве с нидерландской компанией Philips Electronics; сооружение нового завода и дальнейшее развитие

1954 - начало сотрудничества с JVC

1957 - создание эффективной системы National Shop - торговой сети, предназначенной для продажи товаров под маркой National

1965 - ввод в действие еженедельных двухдневных выходных для рабочих; принятие новой торговой системы, уменьшающей количество звеньев, вовлечённых в процесс продажи

1977 - начало продажи видеокассет формата VHS

1979 - выпущен легендарный виниловый хай-фай проигрыватель Technics SL-1200 MK2, ставший впоследствии мировым стандартом в DJ индустрии.

1994 - создание совместного предприятия Panasonic Shun Hing Industrial Sales (Hong Kong) Co., Ltd и Panasonic SH Industrial Sales (Shenzen) Co., Ltd in China с Shun Hing Electric Works (Hong Kong); торговая марка Shun Hing - Rasonic

- становится подконтрольной Panasonic

• 1997 - создание политики консолидации групп, приведшей к уменьшению дочерних компаний

  2001 - Panasonic выпустил Nintendo GameCube («Q» в Японии), использующий DVD

  2002 - товары под маркой Technics, продававшиеся в США и Европе, переименованы в Panasonic

  2003 - представлен мировой бренд и девиз - «Panasonic. Ideas for life.»

  2008 - смена названия компании с Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. на Panasonic Corporation

1995 - Представлен первый кондиционер с озонобезопасным фреоном

2001 - Впервые представлен кондиционер с катехиновым фильтром

2002 - Представлен новый кондиционер с ионизатором воздуха

2003 - Представлен кондиционер с генератором кислорода O2 Shower

Компания Matsushita Electric Industrial Со, Ltd. , наиболее известная своими торговыми марками Panasonic, National, Technics и Quasar , является мировым лидером в разработке и производстве бытовой электроники и электронного оборудования для широкого круга потребителей, бизнеса и промышленности. Компания, штаб-квартира которой находится в Осаке (Япония), достигла в финансовом году, закончившемся 31 марта 2001 г., консолидированного объема продаж в размере 7681,6 миллиардов иен (61,45 миллиардов долларов США).

Для компании Panasonic взгляд на будущее развития цифровых технологий определяется потребностями и запросами ее деловых партнеров, заказчиков и миллионов потребителей во всем мире, ежедневно использующих ее продукты. Мы помогаем людям жить более полной жизнью, создавая возможности для более продуктивной работы и помогая каждому человеку пользоваться плодами технического прогресса.

Наступивший 21-й век требует от нас всестороннего осмысления перспектив развития новых технологий. Подход компании Panasonic к этим проблемам по-прежнему твердо держится на принципах, сформулированных ее основателем Коносукэ Мацусита (Konosuke Matsushita). Он основал компанию в 1918 году, разработав электрическую розетку-двойник. Результатом этого простого и изящного изобретения стало возникновение одной из крупнейших в мире компаний по производству электроники.

Создав компанию Matsushita Electric Industrial Co., Ltd., Коносукэ Мацусита никогда не забывал о значении потребностей и нужд своих клиентов и потребителей в целом. Компания Panasonic продолжает работать под лозунгом "Клиент всегда на первом месте", создавая изделия, которые позволяют отвечать все новым и новым вызовам времени как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Panasonic помогает нам наслаждаться, всем что может предложить жизнь в современном мире. Ее название стало синонимом инноваций, качества, эффективности и простоты использования. В условиях стремительного технологического прогресса, в зарождающемся обществе цифровых сетей и систем, разработки компании Panasonic играют все более важную роль. Основой этого успеха служит творческий потенциал и полная отдача своему делу нашей команды как в России, так и по всему миру.

Мы приветствуем позитивные изменения, преобразующие мир вокруг нас. Присоединяйтесь к нам на этом пути.

В наступившем 21-м веке люди все чаще обращаются к компаниям-новаторам, технологическим лидерам за продуктами, способными обогатить их жизнь и облегчить их работу. Panasonic , как одна из ведущих мировых компаний с передовыми технологиями, направляет все свои ресурсы в научно-исследовательских лабораториях и производственных подразделениях на то, чтобы сделать реальностью самое смелые фантазии.

Компания Panasonic разрабатывает и устанавливает системы безопасности в крупных гостиницах и на стадионах. Она создала SD-карту памяти размером с почтовую марку, ставшую настоящей революцией в области бытовой электроники. Компания Panasonic - лауреат премии "Эмми", полученной за разработку формата DVD , полностью изменившего возможности домашнего просмотра кинофильмов и развлекательных программ. Фактически мы не только помогли создать этот формат на основе наших передовых технологий, но являемся также и одним из ведущих изготовителей плееров и видеодисков в мире.

Все, что связано с торговой маркой Panasonic , обеспечено послепродажным сервисным обслуживанием мирового класса. Специалисты, работающие в нашем сервисе, глубоко верят в основой принцип компании: "Клиент всегда на первом месте".

Компания Panasonic гордится тем, что является ведущим производителем электроники в мире. Мы не только производим изделия бытовой электроники, которыми пользуются миллионы людей по всему миру, но также являемся поставляем компоненты электронных устройств и оборудования. Инженеры компании Panasonic всегда стремятся к внедрению технологических новшеств - от крошечных полупроводников до DVD-ROM приводов для персональных компьютеров и плоских плазменных экранов для телевизоров. Действительно, многие компании используют наш богатый опыт и технологии чтобы усовершенствовать свои продукты. Это еще один способ, которым компания Panasonic делает лучше жизнь людей во всем мире.

Panasonic - это нечто гораздо большее, чем широко известный фирменный знак. Это свидетельство глубины и разнообразия наших исследовательских возможностей и огромного производственного опыта. Это свидетельство передовой технологии производства наших продуктов, от удобных и надежных потребительских товаров до сложного медицинского, телевизионного, промышленного оборудования.

И, что еще более важно, компания Panasonic всегда выполняет взятое на себя обязательство по обеспечению высокого качества, по постоянной разработке и внедрению новых продуктов. Во всех наших действиях клиент всегда стоит на первом месте. Этот принцип был основой нашей философии в течение XX века, с ним мы продолжим наше движение вперед и в XXI веке.

В истории минувшего ХХ века не много предпринимателей масштаба японца Коносуке Мацуситы. Начав в буквальном смысле слова с нуля, к концу жизни он обеспечил себе личное состояние в 3 миллиарда долларов. А капитал основанной им компании Matsushita Electric Industrial Ltd достиг 42 миллиардов долларов

Первые изобретения

Коносуке Мацусита был не просто талантливым изобретателем и менеджером, отцом-основателем всемирно известных брэндов Panasonic, National, Тeсhniks и др. Он был автором многих статей, курсов и книг об искусстве менеджмента. Став миллиардером, глава Matsushita Electric Industrial Ltd не тратил деньги на дорогие удовольствия. Вместо приобретения роскошных вилл он создавал фонды и бизнес-школы. Вместо любования своим богатством стремился реформировать политическую систему Японии и работал над десятками гражданских проектов.

Мацусита родился в 1893 году, недалеко от Осаки. Он был самым младшим среди восьми детей брокера товарной биржи. Когда Коносуке исполнилось девять лет, отец семейства разорился и родители определили будущего миллиардера учеником в магазин по продаже велосипедов. Несколькими годами позднее он поступил на службу в электротехническую компанию Osaka Light, где вскоре занял место контролера, что было тогда весьма престижно.

Мацусита был с юности наделен изобретательской жилкой и менеджерскими способностями. Во время работы на Osaka Light его осенила идея оригинальной штепсельной вилки. Увы, реакция босса на изобретение была более чем прохладной. И Мацусита решил организовать производство самостоятельно. Было это в 1917 году.

Все сбережения, на которые мог рассчитывать в ту пору будущий миллиардер, равнялись ста иенам. Единственные люди, на которых он мог опереться, были жена Мумено и еще трое родственников и знакомых, изъявивших желание участвовать в создании новой фирмы. Ни у кого из этой пятерки не было даже законченного среднего образования. Более того, никто из них и понятия не имел о том, что представляет собой технология изготовления электрических вилок. Но в составе этой маленькой команды оказалось сразу два начинающих бизнесмена, имена которых позднее стали символом японского экономического чуда. Шурин Муцуситы Тошио Иуэ известен всему миру как президент знаменитой компании SANYO.

Новая электротехническая мастерская занимала 39 кв. м в двухкомнатной съемной квартирке, расположенной в полуподвале. Компаньоны с трудом наскребли крошечную сумму, чтобы начать сборку вилок нового образца. Но прежде чем новое изделие увидело свет, изобретателям пришлось преодолеть немало технических проблем. Например, нужно было придумать, как изолировать вилку изнутри. Мацусита и его помощники забыли, что такое выходные и праздники, но решения все не удавалось найти. А помог случайный разговор с бывшим коллегой по Osaka Light, который знал, как делается изоляция, и поделился техническими секретами.

В середине октября 1917 года, после четырех месяцев напряженной работы, компаньоны предложили оптовикам новинку. Однако те оценили ее довольно прохладно. Мацусите пришлось выслушать слова, которые и по сей день повторяют торговцы, не желающие возиться с никому не известным товаром: «Мы не можем идти на риск. А вдруг через несколько месяцев весь ваш бизнес лопнет как мыльный пузырь? И потом, поставщик, выпускающий только один вид продукции, для нас не подходит. Если мы будем приобретать у каждого отдельного производителя всего по одному изделию, то нам придется иметь дело с тысячами поставщиков, а это никуда не годится. Приходите попозже, когда расширите ассортимент».

Чтобы развивать производство, требовались деньги, которых, естественно, не было. Коносуке и Мумено пришлось заложить все, что у них было, вплоть до одежды. Чтобы вдохнуть жизнь в шаткий бизнес, пришлось работать и день и ночь. Мацусита старался улучшить дизайн своего изделия, экспериментировал с новыми электротехническими деталями и приборами.

Первый по-настоящему выгодный заказ Мацусите предложил один из оптовиков, которому понравился этот молодой энергичный человек. Компания Kawakita Electric переходила в ту пору на производство новых изоляционных плат, используемых в электровентиляторах, и у нее возникли перебои с поставками комплектующих. Узнав об этом, оптовик посоветовал Мацусите отложить на время производство вилок и быстро сделать 1000 изоляционных плат для Kawakita. Мацусита согласился без колебаний. И хотя для его маленькой мастерской это была очень непростая задача, заказ был выполнен в срок. Коносуке и Мумено получили 160 иен. Все материалы и заготовки стоили половину этой суммы, и, таким образом, образовалась ощутимая по тем временам прибыль.

Мацусите сообщили, что Kawakita осталась довольна его работой, им понравилось и качество товара. В результате он получил второй заказ, более крупный.

Так в 1918 году в городе Осака возникла частная компания, которая вошла в историю как Matsushita Electric Industrial Ltd.

Велосипедный фонарик

Уже тогда Мацусита сформулировал один из своих знаменитых бизнес-принципов: чтобы внедриться на уже сформировавшийся рынок, нужно делать все на 30% лучше и на 30% дешевле. Уже через несколько лет он почти каждый месяц выпускал одно-два новых изделия. Они хорошо раскупались, но для успеха солидной компании этого было недостаточно.

Новый шанс представился Мацусите в 1922 году. Тогда в продажу впервые поступили велосипеды с фонариками на руле. Но у всех у них были серьезные недостатки. Самая примитивная модель представляла собой коробочку, в которой горела свеча, и ее часто задувал ветер. Ацетиленовые фонари были дорогими и требовали постоянной дозаправки. Электробатареек хватало лишь на два или три часа работы.

Мацусита был убежден, что сама по себе идея электробатарейки весьма перспективна, если ее удастся улучшить. Фонарь должен быть простым в изготовлении, а самое главное - бесперебойно работать не менее десяти часов. После трех или четырех месяцев экспериментов Мацусита почувствовал, что он на пороге успеха. Протестировав более ста моделей, он создал совершенно новый элемент питания. Ему казалось, что новинка, едва появившись на рынке, откроет ему новые перспективы. «С новой батарейкой, которую я специально создал, - писал он позже, - я пришел к выводу, что мой фонарь может находиться в эксплуатации от 30 до 50 часов».

Мацусита отправился в магазин электроприборов. Он показал образцы и ожидал услышать восторженный отзыв хозяина. Но тот не проявил никакого интереса к новинке. Он заявил, что фонари на батарейках не пользуются спросом. Мацусита пошел к другим торговцам. Но везде получал отказ.

Тогда Мацусита решил прибегнуть к совершенно новой по тогдашним временам системе сбыта: через велосипедных дилеров. Логика была проста. Магазины по продаже велосипедов скорее смогут по достоинству оценить новое изделие. Но и там неохотно брали на реализацию фонари на батарейках.

Однако Мацусита был настолько уверен в успехе, что продолжал производство своих новинок, несмотря на отсутствие заказов. Его фирма свела до минимума текущие финансовые расходы и инвестировала все высвободившие средства в продвижение батареек на рынок.

Для начала он нанял трех продавцов, и они обошли все магазины по продаже велосипедов в Осаке. Тактика действий была такова. Представители Matsushita Electric договаривались с продавцами велосипедов, чтобы те взяли батарейки на реализацию - без предоплаты. Такая схема в то время была непривычной. Но розничные торговцы ничем не рисковали, и большинство из них соглашались. На витрине выставлялась зажженная лампочка, рядом выкладывалось несколько образцов изделий. И вскоре хозяева магазинов убедились, что их посетители охотно раскупают новинки.

Демонстрационные образцы лампы горели от пятидесяти часов и больше. Розничные торговцы стали энергичнее предлагать покупателям новый товар. Вслед за ними активизировались оптовики, которые начали размещать заказы у Мацуситы. Уровень продаж быстро достиг 2000 изделий в месяц. По тем временам это был фантастически быстрый рост.

Так Коносуке Мацусита, на примере велосипедного фонаря, вывел первую формулу успеха. И опирался на нее и в 20-е, и в 30-е, и в последующие годы. Компания Маtsusita Electric никогда не выпускала принципиально новые изделия. Она стремилась усовершенствовать и удешевить товары, которые пользовалось высоким спросом на рынке, ее стратегия основывалась на тщательном учете потребностей потребителей и поиске новых технологий сбыта.

Велосипедный фонарь конструкции Мацуситы достиг такой популярности, что многие японские семьи стали приобретать его, чтобы заменить домашние керосиновые лампы. Мацусита приступил к изготовлению настольной модели, которую он позже назвал «общенациональной японской лампой». Так возник брэнд National. И эта торговая марка вскоре стала столь же популярна в Японии, как General Electric или Coca-Cola в других частях света.

А потом наступила депрессия...

Депрессия по-японски

В 1929 году в Нью-Йорке рухнула биржа. Началась Великая депрессия, докатившаяся вскоре и до Японии. В Старом и Новом Свете тысячи людей остались без работы.

Тогда Коносуке Мацусита сделал ход, который поверг в шок всех его компаньонов и конкурентов. Глава Matsushita Electric обратился к рабочим и служащим компании с пламенной речью: «Мы не уволим никого! Мы никому не урежем зарплату! Теперь все и каждый должны понять, что мы - единое целое и бизнес - не самое главное! Каждый из вас должен приложить максимум усилий, чтобы наша продукция пользовалась успехом на рынке».

Мацусита не лукавил. Он снизил производственные расходы, и какое-то время дела на его фабрике шли не хуже, чем прежде. Но напуганные экономическими трудностями покупатели сильно сократили свои расходы. К 1 декабря 1929 года продажи упали наполовину. В магазинах началось затоваривание, никто ничего не покупал. Впереди маячила финансовая катастрофа.

Топ-менеджеры Matsushita Electric склонялись к мысли, что единственным шагом может стать сокращение половины рабочих и сотрудников. Но тогда набранный за двенадцать лет темп работы будет утрачен, а сложившиеся в компании семейные отношения пойдут прахом. При этом все, конечно, понимали, что японская экономика деградирует и шансы уволенных найти новую работу стремятся к нулю.

Мацусита поступил вопреки диктату конъюнктуры и здравого смысла. «Сокращаем производство наполовину немедленно, прямо с сегодняшнего дня, но никого не увольняем, - заявил он. - Мы сократим производство не за счет увольнений рабочих, а предоставим им сокращенную рабочую неделю. За свою работу они будут получать ту же зарплату. Однако все праздничные дни будут отменены. Мы обратимся к рабочим с просьбой самим заняться распродажей товарных запасов на складах».

Рабочие и служащие были в восторге. Мацусита стал их кумиром. Теперь каждый из них по несколько часов в день уделял продаже продукции своей фабрики, и так как производство сократилось вдвое, то вскоре все запасы на складах иссякли.

В то время, когда конкуренты проводили массовые сокращения персонала и все глубже увязали в болоте стагнации, компания Matsushita Electric сохранила всех своих сотрудников и даже вышла на новые рубежи - приступила к выпуску радиотоваров.

После войны

В 1946 году американцы, после сокрушительного поражения Японии во Второй мировой войне, стали активно бороться с семейными японскими бизнес-гигантами. Но когда они отстранили Мацуситу от руководства компанией, взбунтовались тысячи рабочих и служащих Matsushita Electric. Дело дошло до того, что лидеры левых профсоюзов подали в правительство петицию, требуя вернуть лидера.

Коносуке Мацусита вновь встал во главе индустриальной империи и руководил ею до середины 80-х годов.

После войны Matsushita Electric развивалась феноменальными темпами, отзывалась на любые технологические прорывы, стремилась к самоутверждению в глобальном масштабе. Эту мощную экспансию обеспечили управленческие открытия, сделанные главой компании в предвоенные годы.

В 1970-80-е годы Мацусита обнаружил в себе новые черты: филантропа, миссионера, социального философа, государственного деятеля. Он посещал секту «Тенрике», но не вступил в нее, а лишь позаимствовал некоторые идеи, которые успешно переложил с религиозной почвы на предпринимательскую.

Свой огромный предпринимательский опыт Коносуке Мацусита сформулировал в виде пяти заповедей создания успешной бизнес-команды:

Служение обществу.

Честность и достоинство.

Совместная работа на общее благо.

Постоянное совершенствование.

Вежливость и человеколюбие.

Все эти сентенции сейчас кажутся старомодными, но именно они вывели Японию в число мировых лидеров экономики. Управленческие принципы Коносуке Мацуситы разрушают стереотипные представления о корпорации как о бюрократической структуре с централизованной многоуровневой системой, высокими расходами и замедленной реакцией на требования времени.

Создатель Matsushita Electric своей жизнью утвердил новый идеал бизнес-лидера. Единственное, что не удалось Мацусите, так это прожить в трех веках. В 1975 году он в шутку заметил, что намерен прожить еще 26 лет, чтобы очутиться в ХХI веке. Но здесь Мацусита, увы, ошибся. Великий предприниматель скончался в 1987 году в возрасте 94 лет.

АФОРИЗМЫ ВЕЛИКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

- Обращайтесь с коллегами по бизнесу так, словно все они члены вашей семьи. Процветание во многом зависит от взаимопонимания с вашими компаньонами и сотрудниками.

Послепродажные услуги куда более важны, чем продажа. Только вниманием к клиенту можно завоевать его доверие и постоянство.

Не продавайте покупателю товары, которые ему нравятся. Продавайте только такие, которые будут ему полезны.

Без производственных запасов можно остаться только из-за собственной небрежности. Если такое произойдет, принесите извинения своим покупателям и сообщите, что вы немедленно доставите все, что они требуют.

Если вы не получаете прибыли, то тем самым совершаете преступление против общества. Мы берем у общества капитал, мы нанимаем наших граждан, мы используем материалы, но если при этом мы все равно не получаем прибыли, то тем самым лишь разбазариваем свои ресурсы, которые можно было бы использовать где-то в другом месте.