Продажа банками долгов коллекторам повсеместно встречается и в крупных банках и в никому не известных однодневках. Замечено, что чем солиднее банк, тем чаще он практикует переуступку прав.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Позиция сторон в правомочности этого вопроса кардинально разнится, — юристы банков утверждают, что учреждения имеют полное право делегировать свои функции профессиональным вымогателям, граждане же – уверены в неправомерности таких преобразований. Где же правда и законно ли это, — ответы на эти и другие вопросы приведены в статье.

Правовой аспект ситуации

Вообще, употреблять термин «продажа долга» некорректно, поскольку законодательство не предусматривает именно реализацию долга, а только лишь регламентирует переуступку права требования, причем, в правовых нормах не идет речь об оплате в рамках таких договорных правоотношений.

Тем не менее, и банки, и коллекторы никогда не упускают возможность заработать. На практике переуступка прав действительно проводится за оплату, размер которой зависит от долга заемщика. Для удобства и большей выгоды переуступка проводится на пакет невыполненных обязательств. Таким образом, банк покрывает недостачу гонораром коллекторов, избавляется от проблемных клиентов, а вымогатели приобретают право «сбивать» долги с множества граждан. Ведь даже коллекторам платят далеко не все.

Выкупать право требования относительно 1-го должника невыгодно (не факт, что он что-либо заплатит даже после решения суда), а вот прессинг 50-10 заемщиков наверняка принесет результат.

Переуступка прав урегулирована гражданским правом и специальными нормативными актами, однако, не все юристы банков тщательно придерживаются буквы закона при делегировании полномочий. Зачастую процедура происходит с явными нарушениями, которые часто выявляются лишь в ходе судебных слушаний. Такая халатность играет на руку ушлым должникам.

По договору

Итак, ГК РФ банкам разрешено переуступать право требования долга третьим лицам.

Это может произойти:

• По договору кредитования (потребительского, ипотечного, автокредитования). Так, по правилам в конкретном соглашении должна быть прописана возможность или невозможность передачи прав третьим лицам. Если в кредитном договоре не урегулирован вопрос переуступки, ссылки банка в дальнейшем на нормы закона, который разрешает такие правоотношения, неправомочны, — таково мнение кредитных адвокатов.
• По договору цессии. Он заключается в случае возникновения проблем с заемщиком между администрацией банка и коллекторским агентством.

Право на заключение такого договора дают только положения изначально подписанного кредитного договора, которые закрепили возможность переуступки в будущем.

Другими словами, договор цессии похож на агентский договор. Однако, в отличие от последнего, переданные полномочия уже не возвращаются банку, как и материальные блага, которые цессионарий (третье лицо) получает в связи с приобретением права требования. В соглашении должны быть четко определен объем передаваемых прав и делегированных полномочий.

Большинство коллекторов начинают требовать с заемщиков оплату кредитного долга в свою пользу, прикрываясь агентским договором. Юридически неграмотными гражданами этот документ воспринимается в качестве законного основания для выплат. Тем не менее, в рамках агентского договора банк может лишь на время уполномочить третье лицо выполнить какие-либо задания, то есть временно делегировать свои функции.

Важно понимать, что на основании агентского договора коллекторы могут лишь информировать заемщика о размере задолженности и способах ее оплаты, причем, от имени банка.

Соглашение имеет оплатный характер, заключается на определенный срок; в нем четко прописываются делегированные полномочия, причем их объем не может быть больше, нежели у принципала (банка). По окончании срока, на который заключался агентский договор, агент полностью лишается каких-либо полномочий.

В сумму долга не может быть включено вознаграждение агенту, которое тот получит по агентскому договору.

По закону

Правовое регулирование переуступки права регулируется:

• ГК РФ. Ст.382 разрешает такое право, причем, без согласия на то должника, если иное не предусмотрено договором.
• Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013г.

Ст. 12 документа конкретизирует положения ГК РФ и закрепляет право заемщика на сохранность персональной сведений о нем. Норма позволяет переуступку прав, а вместе с ней и передачу персональной информации о должнике третьему лицу, которое обязано сохранять банковскую тайну и сведения о клиенте.

Примечательно, что положения кредитного договора могут и не содержать положений о переуступке прав, и это будет вполне законно. Только передать право коллекторскому агентству уже будет невозможно.

Ст. 421 ГК РФ определяет свободу договора, заключенного между субъектами права, а это значит, что стороны вправе согласовывать между собой его условия, если таковые прямо не противоречат закону.

Другими словами, заемщик может требовать исключения из кредитного договора пунктов о возможности переуступки прав третьим лицам и не подписать такой договор. На практике, ни один банк не согласится с требованиями заявителя, он просто откажет ему в кредитовании. Подписываться под такими положениями или нет, — личное дело заемщика. В 99% случаев, заявитель визирует документ, даже не вдаваясь в его подробности, вопрос переуступки начинает волновать уже должника, да и то не всегда.

Может ли банк продать долг коллекторам?

Как видно из нормативной документации, переуступка прав третьим лицам разрешена и возможна.

Тем не менее, для правомочности делегирования необходимо соблюсти следующие условия:

1. Права могут передаваться только в том объеме, в котором их получила сторона при подписании кредитного договора. Превышение полномочий не допускается. Конкретные возможности должны быть четко определены в договоре цессии или агентском договоре;
2. В кредитном договоре обязательно должно быть положение, разрешающее или запрещающее переуступку (по цессии или агентскому договору);
3. Если переуступка осуществляется по договору цессии, то последний должен быть заключен в той же форме, что кредитный договор (если речь идет об ипотечном кредитовании, при котором обязательным условием действительности договоров является соблюдение письменной нотариальной формы документов, то и подписи сторон в договоре цессии должны иметь нотариальное заверение).

Согласие должника на переуступку прав не требуется (ст. 382 ГК РФ), однако, предупредить сторону об этом необходимо, хотя бы потому, что тот должен знать, кто теперь уполномочен требовать его долг, быть уведомленным о реквизитах контрагента.

Должник вправе вообще не общаться с коллектором до тех пор, пока не будет ознакомлен с документом, подтверждающим полномочия взыскателя.

Позиция кредитора

Мнение юридических служб банков в этом вопросе понятно, — все они считают свои действия и требования вполне законными.

В последнее время банки стремятся оформить свои взаимоотношения с клиентами легально. Этому способствует обширная судебная практика, мониторинг которой позволяет эффективно лавировать в нормах права, выискивая лазейки.Кроме того, юристы подчеркивают, что не заставляют клиентов подписываться под разрешением на привлечение третьих лиц в случае возникновения долга. Правда, они умалчивают то, что откажут потребителю в кредите, если тот не согласится на их условия.

Разумеется, банкиры считают, что переуступка прав позволяет уменьшить долг заемщиков перед банками или хотя бы сдержать его на обозначенном уровне, что в свою очередь, дает возможность положительного влияния на отечественную экономику.

На что опираться должнику

В первую очередь должник обязан обращать внимание на положения кредитного договора, опираться на законодательные нормы. Если документ уже подписан, он дает право на переуступку, уже нарастает долг, то нет ничего удивительного в том, что гражданина со временем атакуют коллекторы.

Даже в этом случае важно ознакомится с основанием их полномочий. Если вы в глаза не видели договора цессии, так и разговаривать с коллектором не о чем, вы ничего ему не должны. Любые контакты с взыскателями в таком случае возможны только после решения суда.

Если между банком и коллектором заключен агентский договор, то вы остаетесь должны, как и прежде, только банку.

В любом случае нужно просить выписку по счету, чтобы сразу отмести оплату услуг вымогателей.

Если заявителю только предстоит визирование кредитного договора, то нужно внимательно его прочесть и осознать последствия принятия тех или иных его положений. А вообще, стоит перенять заграничную практику, где ни один важный документ не подписывается без присутствия адвоката.

Роспотребнадзор против

В 2012 году Роспотребнадзор ввиду недостаточного урегулирования кредитных правоотношений, двойственной трактовки норм права и возникшего в связи с этим ущемления прав заемщиков, высказал свое резко негативное отношение, касающееся возможности переуступки прав при кредитовании.

Глава ведомства Геннадий Онищенко считал, что такое право прямо не предусмотрено нормами права (еще не был принят Федеральный закон «О потребительском кредите» 2013 г.), что вводит в заблуждение как кредиторов, так и должников, сеет хаос на правовом поле.

Чиновник считал, что банки и коллекторские агентства, которые никогда не отказываются от получения дополнительных прибылей, причем, даже не совсем законным путем, ущемляют права простых граждан, часто не имеющих возможности эффективно защищаться от произвола.

Тем не менее, инициатива главы Роспотребнадзора не была услышана, и в 2013 году вступил в силу специальный закон «О потребительском кредите (займе)», где и была прямо закреплена возможность банков переуступать права третьим лицам. В 2019 году депутатская группа от фракции «Справедливая Россия» внесла в Госдуму законопроект о запрете переуступки банками своих прав и отнесении таковых к разряду алиментных и личных обязательств, при которых запрещено менять стороны. На такую инициативу незамедлительно отреагировал Совет Федерации, раскритиковав мнение депутатов.

Чиновники СФ считают, что отмена действующей нормы позволит должникам увиливать от выполнения финансовых обязательств, поскольку банки не имеют возможности прямого воздействия на неплательщиков, в отличие от коллекторских агентств. Такое положение поспособствует значительному увеличению долга заемщиков перед банками, который на текущий год составил более 1,8 млрд. рублей.

В настоящее время судьба законопроекта решается.

Платить или не платить?

Вопрос: «Платить или не платить долг перед банком коллекторам?» риторический. Для ответа на него должнику необходимо заручиться поддержкой хороших юристов, лучше, сотрудников антиколлекторских агентств.

Все во многом зависит от правильности оформления договоров. Если документация оформлена с соблюдением законодательства (заемщик согласился с возможной переуступкой прав, между банком и коллекторами заключен договор цессии), то, в принципе, должнику все равно, кому платить. Единственное, нужно разобраться в правильности начислений долга, ведь гражданин не обязан оплачивать накрутки коллекторов, да и зачастую всевозможные штрафные санкции приписаны неправильно.

Если же в договоре нет ни слова о переуступке, коллектор отказывается предъявить договор цессии, его требования нужно игнорировать, но при этом следует помнить, что долг перед банком никто не отменял.

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

9781 юристов ждут Вас Быстрый ответ!

Задать вопрос

После решения суда Банк продал долг по кредиту коллекторам. Могу ли я потребовать у Банка справку, что я им не должна?

Здравствуйте, меня зовут Ольга. 5 лет назад я оформила кредит в Банке, через полгода кредит стал "проблемным". Банк подал в суд, по взысканию находится у приставов. В настоящий момент прошло уже 3 года со дня , я заплатила приставам всю сумму на днях, но они не могут закрыть задолженность, тк Банк не указал № счета, куда перечислить деньги. Стали вместе звонить туда, выяснилось, что долг продан коллекторам. И Банку деньги не нужны. Никакого уведомления я не получала, реквизиты мои у коллекторов мне сказать не могут. Пристав вернуть деньги не может мне, тк Банк не отзывает иск. Банк мне никаких справок не дает. только говорит на словах: Вы нам ничего не должны. Звоните коллекторам. Вопрос:

1. Вправе ли пристав перечислить деньги коллекторам, если иск подал Банк?!

2. Должны ли мне выдать в Банке справку, что я им не должна? (только на основании ее мне вернут деньги)

3. Может ли пристав закрыть производство за невозможностью исполнения? (пристав считает, что она должна требовать у Банка номер счета)

И последнее: в Банке нас вообще "послали", сказав, что выяснять все это - это не в их интересах. Что мне делать? ? Спасибо.

Ответы юристов

Оксана (26.10.2013 в 13:23:35)

Добрый день.

1. Приставы не могут перечислить коллекторам, т.к. есть , выданный на основании решения суда, где взыскателем указан банк.

2. В банк обратитесь с письменным заявлением (устные просьбы в счет не идут), в котором попросите указать, имеете ли вы счета, задолженности перед банком. Составьт3. е заявление в двух экземплярах, на одном пусть вам напишут, что получили заявление (число, должность, ФИО, подпись, печать) и храните этот документ. Укажите в заявлении, что просите ответить в течение 10 дней.

3. Прекратить производство не получится, т.к. решение суда не исполнено. Надо решать вопрос с банком, пусть отзывает исполнительный лист, если вы им ничего не должы, а платить коллекторам нет оснований (даже если банк , то это должно быть надлежаще оформлено).

Итак, с банком только письменно общайтесь, все, что направляете им, ставите отметку о том, что документ принят. Приставу можете написать заявление о , но деньги вам не вернут. Вообще надо разбираться в этой ситуации, почему в исполнительном листе нет данных о номере счета банка.

Пока напишите банку письмо с просьбой сообщить о задолженностях ваших, а потом с этим письмом надо идти к приставам.

Если еще есть вопросы, пишите. Буду рада вам помочь.

Ольга (26.10.2013 в 19:33:25)

Оксана, простите, еще вопрос: если банк ответит в письме, что задолженности нет перед банком, а кредит продан коллектору, укажет название КА, что делать приставу? Она утверждает, что ей нужна только справка, что нет задолженности. А если они ответят также, как и устно, мол идите к КА разбирайтесь, то она мне деньги не вернет.

Если приставы откажут, обращайтесь в суд с соответствующей жалобой! И не вздумайте платить деньги коллекторам, продажа вашего долга в силу закона недействительна, коллекторы не вправе с вас требовать долг! Нужен совет еще - пишите! С Уважением Сергей Владимирович, [email protected]

Коллекторская фирма сообщила мне, что мой долг по кредиту банк продал им, и теперь я должен платить деньги коллекторам. Это правда? Платить ли коллекторам?

В обычной банковской практике взыскания долгов по кредитам применяются 2 основных способа работы с должниками:

1) Без переуступки прав требования по вашему договору в пользу сторонней организации (коллекторов).

При таком варианте вы остаетесь должником банка, сам банк подает в суд иски о взыскании с вас суммы долга. Однако для более эффективного воздействия на должника привлекается коллекторское агентство, которое работает непосредственно с вами, шлет письма о необходимости погашения долга, звонит, пишет и т.д. То есть погашать кредит вам необходимо по-прежнему в пользу банка.

2) С переуступкой прав требования долга по вашему кредитному договору в пользу коллекторского агентства.

Этот вариант отличается от первого тем, что вы становитесь должником коллекторского агентства, потому что банк продает ваш долг коллекторам. При таком варианте оплату долга необходимо производить коллекторам.

Законна ли продажа моего долга по кредиту коллекторам?

Как разъяснил Верховный суд РФ (), Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Законодательством прямо не запрещено продавать долги физических лиц в пользу коллекторов, поэтому вопрос в основном решается исходя из условий конкретного кредитного договора. Если в вашем договоре с банком не было прописано право банка «продать вас» коллекторам или для уступки необходимо получение вашего согласия, вы вправе оспорить такую уступку прав требования в суде.

Итак, если вы получили от коллекторов письмо с требованием о погашении долга, вам нужно внимательно его прочитать и понять, какой из двух вариантов имеет место в вашем случае.

Если в письме говорится о том, что банк на основании агентского договора или договора поручения привлек коллекторское агентство для взыскания вашего долга и коллекторы просят вас погасить задолженность перед банком , это первый вариант. Это означает, что погашать долг нужно банку. Иногда на практике коллекторы указывают в письме свои реквизиты для оплаты долга. Однако мы рекомендуем в таком случае оплачивать долг по кредиту непосредственно банку во избежание спорных ситуаций и недоразумений.

Если письмо называется «уведомлением об уступке прав требования», речь идет о втором варианте. При получении уведомления об уступке прав требования ваши действия должны быть такими:

1) Получить доказательства перехода прав требования по вашему кредитному договору от банка к коллекторам.

По закону (ст. 385 Гражданского кодекса РФ) вы имеете право не платить коллекторам, пока вам не предоставят соответствующие доказательства.

Мы рекомендуем в кратчайшие сроки после получения уведомления написать ответное письмо коллекторам, в котором нужно попросить их предоставить вам надлежащим образом заверенную копию договора об уступке прав требования между банком и коллекторским агентством, а также документы, непосредственно относящиеся к вашему кредиту (кредитный договор, выписки по счету и т.д.).

Письмо направляется на адрес коллекторов заказным письмом с уведомлением о вручении. При отправке на почте обязательно возьмите почтовую квитанцию (в ней будет номер идентификатора письма, по которому вы можете отследить получение вашего письма коллекторами), а также обязательно сохраните уведомление о получении письма (оно вам вернется позже, когда коллекторы получат письмо). Эти документы помогут вам защититься в случае спора с коллекторами по поводу неоплаты долга.

Аналогичное письмо можно направить и в ваш банк, возможно, они смогут предоставить вам копию договора об уступке прав требования.

2) Если коллекторы ответили на ваше письмо.

Получив ответ от коллекторов, вы можете со всеми документами обратиться к квалифицированному юристу. Вы имеете право оспорить уступку прав требования в суде, если она была сделана в нарушение условий вашего договора. По итогам судебного разбирательства уступка признается законной (тогда вам нужно будет платить коллекторам) либо незаконной (в таком случае вы будете оставаться должником банка).

3) Если коллекторы не дали ответа на ваше письмо.

В таком случае мы рекомендуем не производить оплату долга коллекторам, поскольку они не доказали вам факт переуступки прав требования. В случае, если коллекторы обратятся в суд с иском о взыскании с вас суммы долга по кредитному договору, вы сможете возражать против начисления вам неустоек (в т.ч. просить о снижении размера неустойки по ст. 333 Гражданского кодекса РФ), оспаривать сумму задолженности (если она определена неправильно, включает в себя незаконные комиссии и т.д.).

Продавать третьим сторонам проблемную кредитную задолженность собственных клиентов отечественные банки в массовом порядке стали относительно недавно. Подобный шаг имеет ряд преимуществ для финансовых учреждений, среди которых не единственными являются, возможность гарантированного возврата части выданных средств и улучшение показателей деятельности.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Но для заемщиков такие действия не всегда однозначно можно отнести к положительным.

Общая информация о коллекторах

Посреднические услуги по взысканию проблемной задолженности стали зарождаться одновременно с бурным ростом рынка потребительского кредитования. Банки столкнулись с проблемой невозврата выданных займов, а работа с каждым должником по отдельности отнимала довольно много времени.

К тому же у сотрудника кредитного отдела банка, который занимается выдачей и мониторингом займов, есть и другие задачи помимо напоминаний и телефонных звонков неплательщикам.

Коллекторы представляют собою отдельные агентства, специализация которых заключается в поиске должников, если те укрываются от кредитора, и способствование тому, чтобы он максимально быстро вернул долг.

Законодательством предусмотрен ограниченный перечень методов воздействия на недобросовестных заемщиков - это телефонные звонки в определенное время, почтовая рассылка и личные визиты.

Но многие коллекторы не брезгуют более жесткими способами влияния - визитами к работодателям и родственникам должника, угрозами или очень частыми напоминаниями про необходимость возврата долга, в том числе в ночное время.

Последнее время даже стала популярной деятельность так называемых антиколлекторов - специалистов, в том числе в юриспруденции, которые помогают заемщикам защититься от неправомерных действий коллекторов.

Хотя многие коллекторы, официально действующие на территории Российской Федерации, не пользуются незаконными методами работы и тщательно берегут собственную репутацию.

Такие организации состоят в профильных ассоциациях и объединениях, и заемщик всегда может изучить детальную информацию об их деятельности.

В каких случаях долг может быть продан?

Для начала необходимо обозначить, какие долги банки предпочитают продавать коллекторам. Как правило, продаже подлежит проблемная задолженность - кредиты, по которым последняя выплата была от 3 до 12 месяцев назад.

Если заемщик задержал очередную выплату на срок от 1 до 3 месяцев, то банк предпочитает работать с ним самостоятельно. Вряд ли это будет злостный неплательщик и, скорее всего, после нескольких напоминаний клиент возвратит кредит или начнет регулярно его выплачивать.

А вот просроченные кредиты с большим сроком уже потребуют систематической работы с должником, на которую у банка, как правило, нет времени.

Кредиторы предпочитают продавать задолженность в том случае, если ее размеры начали превышать допустимые нормы или перед продажей самого банка инвесторам.

В любом из вариантов, после реализации долга, показатели финансовой деятельности банка улучшаются, несмотря на более низкую стоимость продаваемого портфеля просроченных займов.

На практике встречаются несколько вполне очевидных причин, по которым банки стараются реализовать проблемную задолженность:

1. Улучшение финансовых показателей деятельности. Каждый вовремя невозвращенный кредит отражается на статистических показателях банка и меняет их далеко не лучшую сторону.
   

   Продажа задолженности, даже с учетом коэффициента, гораздо привлекательнее, чем списание таких кредитов в категорию безнадежных.

2. Экономия на судебных разбирательствах и оплате работы юристов. Подготовка и подача документов в суд, а также ведение дела до момента погашения кредита отнимают очень много времени и средств.
   

   Для этого надо иметь большой штат юристов, что не всегда оправданно с экономической точки зрения.

Имеет ли право банк так поступать?

Отечественные банки согласно нормам российского законодательства имеют право продажи задолженности только в том случае, если просрочка по нему составила от 3 месяцев и более.

По закону, если заемщик оформлял кредит до 1 июля 2019 года, то продать возникшую у него задолженность банк не имеет права, если иное не было указано в самом договоре с клиентом.

Потребительские займы, оформленные после этой даты, а именно просроченная задолженность, возникшая по ним, может быть продана коллекторам даже без соответствующего решения суда.

Учитывая сказанное выше, заемщикам можно порекомендовать несколько способов, как избежать продажи их долга третьим сторонам:

• не стоит игнорировать и тем более намеренно избегать общения с кредитным менеджером банка, напоминающим о существующем долге.
  

  Необходимо взвешенно оценить собственные финансовые возможности и указать реальную дату и размер погашения очередного платежа или задолженности целиком;

• максимально использовать возможность реструктуризации долга, если таковая присутствует в условиях кредитного соглашения.
  

  В конечном счете продажа долга коллекторам будет убыточна для банка и ему предпочтительнее пойти на некоторые уступки клиенту и получить в итоге долг по кредиту в полном объеме;

• на этапе подписания договора кредита изучить его условия на предмет возможности переуступки задолженности в будущем.

Что делать?

Единственным положительным моментом в продаже долга клиента коллекторам является то, что начисление штрафных санкций и пени при таком повороте событий, останавливается.

С этого момента размер долга клиента фиксируется, и далее коллекторы начинают систематическую работу по его возврату.

Если сам факт продажи задолженности не вызывает юридических споров, то опротестовать такие действия можно только в тех случаях, если деятельность коллекторов грубо нарушает действующее законодательство.

Примеры таких нарушений выглядят следующим образом:

• звонки должнику вне периода от 8:00 до 22:00;
• личные визиты в ночное и нерабочее время;
• обращения коллекторов к работодателям клиента или его родственникам;

• факты разглашения банковской тайны коллекторами, в частности сведений о размере долга, другим лицам - родственникам, работодателям, соседям и прочее;

• угрозы, запугивания, вымогательство.

Перед тем как решать, что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам, клиенту необходимо удостовериться, что переуступка была осуществлена с соблюдением всех требований.

Официальное подтверждение можно получить как от кредитора, так и от коллекторского бюро, которое и получило такое право.

Это может быть копия договора о переуступке прав или иной документ. Не лишней будет помощь от сторонних юристов, консультация которых поможет выявить все нюансы сделки и ее правомочность.

Даже если факт продажи задолженности коллекторам состоялся, заемщику желательно как можно быстрее погасить долг, поскольку коллекторы с большой долей вероятности не оставят его в покое.

При работе с должниками они ведут себя куда агрессивнее банковских менеджеров и будут добиваться погашения до получения положительного результата.

Как банки продают?

Коллекторские агентства сотрудничают с банками по различным схемам.

Чаще всего алгоритм взаимодействия бывает двух видов:

1. Банк-кредитор привлекает коллекторов для возврата долга клиентов без переуступки прав его взыскания.
   

   После выполнения своей работы коллектор получает от кредитора вознаграждение.

2. Продажа задолженности коллекторскому бюро. Стороны согласовывают стоимость портфеля задолженности, применяя определенный коэффициент.
   

   После того как портфель задолженности будет продан - коллекторы имеют право требовать погашения долга от клиентов-заемщиков банка в свою пользу.

При продаже портфеля задолженности банк-кредитор отбирает соответствующие условиям сделки кредитные дела клиентов, например, потребительские займы в определенном размере с просрочкой от 3 месяцев и более.

Коллекторскому бюро при этом передается вся финансовая информация клиента касательно долга, а также контактные данные клиентов для дальнейшей работы.

Сколько времени это занимает?

Тут многое зависит от состояния портфеля задолженности, а также от договоренностей сторон.

Качество портфеля задолженности играет первостепенную роль, поскольку большое количество потенциально безнадежных кредитов могут отпугнуть покупателей из числа коллекторских бюро и кредитор будет долго искать покупателей на него.

Также на оперативность передачи прав требования долга влияют некоторые технические факторы: полнота имеющейся информации о заемщиках, согласование процедуры передачи информации и договоренность о стоимости сделки.

Заемщик банка, если он долго не платил по кредиту, может узнать о переуступке прав требования долга различными путями.

Чаще всего признаками осуществления подобной сделки являются:

• уведомление от банка о продаже задолженности клиента третьим лицам, с указанием наименования и реквизитов коллекторского агентства;

• извещение от самого коллекторского бюро о том, что оно вправе требовать погашения долга по договору переуступки прав;

• при попытке погасить долг, банк сообщает, что счет закрыт и отказывает в осуществлении платежа по заранее установленной процедуре;
• косвенные факторы - звонки от коллекторов без предварительных уведомлений, описанных выше.

Кому платить?

После продажи задолженности коллекторам ее размер должен быть зафиксирован в соответствующем документе.

До момента официального подтверждения переуступки прав требования долга, клиент обязан платить исключительно кредитору.

Куда жаловаться?

При возникновении любых проблемных ситуаций с переуступкой долга, заемщик может и даже должен подготовить обращение в одну из следующих инстанций:

1. ОБЭП - если присутствовали факты угроз с одновременным вымогательством со стороны коллекторов.
2. Прокуратура.
   

   1. Банк "ВТБ" продал коллекторам мой договор по кредиту, (после моего заявления на реструктурикзацию по уменьшению процентов по кредиту). Естественно после этого выплаты процентов я прекратил. Через три года приставы обязали меня выплатить долг по одностороннему решению суда этим коллекторам, но уже с суммой на 40 тыс. рублей больше. Законно ли вышеуказанное действие; банка, суда и приставов? В настоящие время я инвалид 3 группы и это мой единственный доход, как с этой мизерной пенсии оплачивать долг по кредиту, представить не могу.

   
   1.1. Правомерно, если это предусмотрено самим договором.

   Юрист Каравайцева Е.А., 57749 ответов, 27406 отзывов, на сайте с 01.03.2012
   1.2. В суде надо было представлять свои возражения. Если судебное постановление вступило к законную силу, онот обязательно для исполнения в силу ст. 13 ГПК РФ .

   Юрист Куковякин В. Н., 10320 ответов, 6739 отзывов, на сайте с 16.11.2017
   1.3. Здравствуйте, Игорь Викторович!
   Законное оно или нет сложно сказать, не имея перед глазами самого решения. Однако, учитывая, что оно уже вступило в силу, отменить его будет достаточно непросто. Уточните еще такой момент, это именно решение или же судебный приказ?

   
   1.4. Здравствуйте Игорь Викторович! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.

   После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.

   2. У меня был кредит в банке Ренессанс 90000 рублей. Часть долга я выплатила, а часть по личным обстоятельствам не удалось и банк продал мой долг коллекторам в декабре 2017 г, но уже через 3 года после моего последнего платежа. Данное коллекторское агентство выставило долг 490000 рублей. В ноябре 2018 г. это агентство подало в суд, самого приказа и прочих бумаг я не видела. Уже в апреле 2019 г. судебные приставы взыскали с меня 20000 руб. в пользу коллекторов, якобы как долг по договору займа. Коллекторы сообщили мне, что србираются еще подать на меня в суд, пока всю сумму не взыщут. Имеют ли право коллекторы подавать на заемщика банка в суд несколько раз по частям？как быть со сроком ИД？и могу ли я оспорить судебное решение？я его не видела и приказ вынесен без моего участия. Заранее спасибо.

   
   2.1. Здравствуйте.
   К сожалению имеют право.
   Если вы не получили судебный приказ, то следует обратится в суд и получить копию, затем в течение 10 дней необходимо подать возражение и тогда судья отменит приказ (ст 129 ГПК РФ).
   Положение о сроке исковой давности возможно применить только при разбирательстве дело в суде..

   Юрист Асцатрян Н. В., 41725 ответов, 23573 отзывa, на сайте с 24.11.2016
   2.3. Вы можете хоть сейчас, подавать возражение в суд и отменить судебный приказ.

   Юрист Минаева О. В., 1220 ответов, 731 отзыв, на сайте с 06.09.2017
   2.4. Добрый день!
   Теперь право требования по Вашим долговым обязательствам принадлежит коллекторам и они решают, как подавать на Вас в суд (хоть по 15 рублей ежемесячно направлять заявления, это их право), так что действия кредитора правомерны. Что касается сроков ИД необходимо анализировать документы, чтобы дать внятное заключение. Оспорить судебное решение/приказ можете, при наличии оснований, а также, если Вами не пропущены предоставленные законодательством сроки на обжалование.

   А потом запросите справку о состоянии задолженности у коллекторов, они обязаны Вам ее предоставить (чтобы вообще иметь представление из чего состоит долг). Смотрите кредитный договор, скорее всего там очень большой процент за кредит или неустойка (их можно снизить в суде).

   3. В январе 2018 г. я завершил процедуру банкротства физ. лица и был освобожден арбитражным судом от обязательств перед кредиторами, за исключением п.5 ст. 213.28 ФЗ о Банкротстве.
   1 из кредитов был с поручителем. Банк через суд полностью взыскал долг с поручителя (решение о взыскании было получено до признания меня банкротом).
   С поручителем была устная договоренность о возврате долга частями, так как после банкротства мне сложно найти нормальную работу. Сейчас поручитель подал на меня в суд о взыскании с мня полной суммы долга (на основании ст. 365 ГК) с наложением ареста на счета и имущество.
   Буду очень благодарен если кто-нибудь сможет дать ответы на следующие вопросы:
   1. Банкротство освобождает меня от обязательств только перед кредитором, или перед поручителем тоже? Что понимается под "Текущими платежами" в п.5 ст.213.28 ФЗ о Банкротстве?
   2. Насколько велики шансы у поручителя выиграть суд?
   3. Поскольку у меня сейчас после банкротства нет ни имущества ни официальной работы и на иждивении есть несовершеннолетний сын, которому я исправно плачу алименты по решению мирового судьи, можно как-то ходатайствовать перед судом о взыскании долга частями (не более 10 тыс. в месяц), а не накладывать арест на банковские счета на всю сумму долга? Как это правильно сделать?
   4. Может ли поручитель продать мой долг коллекторам? До решения суда или после?

   Заранее спасибо!

   Юрист Радченко А. И., 18 ответов, 14 отзывов, на сайте с 17.04.2019
   3.1. Добрый день!

   1. Под кредитором понимается любое лицо, у которого к вам имеется имущественное или иное требование (абз. 7 ст. 2 ФЗ о Несостоятельности, далее - ФЗ). Таким образом, поручитель является по отношению к вам кредитором. Кроме того, поручителю право на предъявление требования переходит от первоначального кредитора, а он по отношению к вам утратил право требования долга.
   Под текущими платежами понимаются денежные обязательства, требования о выплате выходных пособий и (или) об оплате труда лиц, работающих или работавших по трудовому договору, и обязательные платежи, возникшие после даты принятия заявления о признании должника банкротом, а также возникшие после возбуждения производства по делу о банкротстве требования кредиторов об оплате поставленных товаров, оказанных услуг и выполненных работ (п.1 ст. 5 ФЗ).
   2. Перечень случаев, когда обязательства не погашаются в результате окончания процедуры банкротства изложен в п 4-6 ст. 213.28 ФЗ. Каких-либо специальных ограничений по отношению к поручительству в законодательстве не установлено. Следовательно, от исполнения имущественного требования поручителя вы были также освобождены. Поэтому шансов на победу у поручителя нет.
   3. Ввиду отсутствия оснований для удовлетворения требований поручителя не актуально. Для справки: сторона вправе подать заявление об отсрочке или рассрочке решения суда ввиду тяжелого материального положения, а суд должен все эти доводы рассмотреть (Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 ноября 2015 г. № 50). Однако, положительный результат зависит от того, насколько много доказательств тяжелого материального положения предоставит сторона. Суды удовлетворяют подобные заявления далеко не всегда.
   4. Поручитель может в любой момент продать ваш долг коллекторам или иным лицам, однако, это не отменяет того, что требование, по сути, недействительно. Споры о действительности требования между первичным и последующими кредиторами вас затрагивать уже не будут.
   Если истец подал на вас исковое заявление с обеспечительными мерами в виде ограничений и суд их принял, то необходимо подать ходатайство с просьбой об их отмене как раз на основании списания долга в ходе банкротства.

   4. День добрый. Если есть решения суда, а банк продал коллекторам долг уже после решения суда. РЕШЕНИЕ взыскать (...)сумму пошлина (...)общая (...) обратить взыскание на заложенное тс. установленна продажная стоимомть (...)
   Вопрос. Можно ли оплачивать сумму полностью или тс придется все равно продовать. Отдовать им?
   и коллекторы уже третий год не передают фссп. Ждем именно работы фссп так как боимся с ними связываться. Они угрожают ходят по родственникам говорят что заберут у них все, там уже 5 лет не проживаем.
   Могут ли они не отдать ил в фссп и подать на большую сумму в суд о взыскании? Если да, и как долго это может продолжаться.

   Адвокат Закутний А. В., 235 ответов, 174 отзывa, на сайте с 08.03.2019
   4.1. После состоявшегося и вступившего в силу решения суда, взыскание денежных средств, или имущества должника может быть произведено только с участием ССП. Обязанность получения исполнительного листа, предоставление его в ССП для возбуждения исполнительного производства возлагается на кредитора.

   Юрист Дворова С.М., 1509 ответов, 760 отзывов, на сайте с 01.09.2017
   4.2. Добрый день!

   Во-первых, решение суда в пользу банка.

   Во-вторых, имеются сроки давности подачи ИЛ. Но что они дадут ФССП, если а ИЛ указан взыскатель - банк?

   Откуда у вас информация о переуступке долга?

   Если вам досаждают и угрожают - пишите заявление в полицию.

   Юрист Колесник Э. В., 715 ответов, 449 отзывов, на сайте с 15.01.2019
   4.3. Серафима, здравствуйте!
   Из ваших пояснений получается коллекторы просрочили срок для подачи ИЛ, если конечно долг ваш действительно им продан банком. Для этого вообще в судебном порядке должным образом оформляется правопреемтсо по Исп. производству.
   Помимо всего, они допустили просрочку и в начислении процентов. Считаю, вы можете не оплачивать сумму долга на этом основании.
   Если подадут на вас в суд, заявите об исковой давности.

   На угрозы коллекторов необходимо написать жалобу.

   Согласно Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
   Кредитору и лицам, действующим от его имени запрещено осуществление действий, связанных в том числе с: :
   применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
   оказанием психологического давления, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника;
   введением в заблуждение относительно, в том числе, размера неисполненного обязательства, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, возможности применения мер уголовного преследования.
   Коллекторы не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано.
   Вне зависимости от наличия согласия должника не допускается раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в Интернете или посредством сообщения по месту работы должника.
   По инициативе коллектора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства (пребывания) должника.

   Как выбраться из «ловушки» микрозаймов?

   Как выиграть суд у банка по кредиту

   Удачи Вам и всего доброго!

   
   

   10. Кредит был взят в 2009 г, 2 года платился! После перестали платить из отсутствия заработка. Банк продал долг коллекторам! Вчера арестовали счета! В Сообщении от банка указано, что по заявлению коллекторского агенства! Причём, суд вынес решение по адресу, в городе котором я не живу лет 5.

   Адвокат Гранюков С. И., 395 ответов, 277 отзывов, на сайте с 06.09.2015
   10.1. Вам нужно для начала восстановить срок для обжалования решения суда на том основании, что Вы его не получали, о времени и месте рассмотрения дела не знали. Вместе с этим нужно также подавать апелляционную жалобу на данное решение. Эти действия помогут приостановить либо прекратить исполнительное производство в отношении Вас.

   Юрист Еремин А.В., 158 ответов, 101 отзыв, на сайте с 13.01.2013
   10.2. Суд вынес решение заочно, у вас есть возможность его отменить подав заявление в суд выпивший решение об отмени заочного решения в связи с неуведомлением должным образом о судебном процессе. Ну а после смотрите 2009 года если будут снова обращаться может у них и сроки исковой давности прошли они три года. Когда будет определение суда об отмене решения отнесите его в ОСП, что бы исполнительное производство по Вашему делу прекратили...

   Адвокат Степанов В.И., 36189 ответов, 15922 отзывa, на сайте с 15.10.2011
   10.3. Скорее всего был судебный приказ, который надо отменить в течении 10-ти дней в силу ст. 129 ГПК РФ . В каком районе был вынесен судебный акт? За помощью Вы можете обратиться к адвокату в своем регионе.

   С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

   11. По решению суда напрямую в банк была выплачена вся сумма. Банк не дал справку об отсутствии задолженности, не отозвал исполнительный лист у ФССП, снял имущество из реестра залогового имущества только через год после исполнения решения суда. Далее банк продал коллекторам сумму долга, которая, по документам банка числится за мной. Какой выход из данной ситуации?

   Юрист Ворончихин Д. А., 7230 ответов, 4632 отзывa, на сайте с 14.11.2018
   11.1. А у вас есть доказательства оплаты долга банку? Как платили? Квитанции, платежки и т.п. имеются? Нужно с документами обращаться к приставу, показывать, что оплата была и прекращать производство. Если вы действительно все оплатили банку нечего было передавать коллекторам и договор у них будет недействительным, Вам нужно доказать факт оплаты задолженности в полном объеме.

   12. Какими должны быть мои действия и на какие статьи ссылаться? Ситуация такая. В 2011 году брала кредит в Альфа-банке. Не смогла выплатить. Банк подал в суд. Через приставов было возбуждено исполнительное производство. По истечении времени исполнительное производство было закрыто. Это приблизительно года три назад, даже больше. Ни слуха ни духа, как говорится, в течении этого времени ни от банка, ни от приставов больше не было. Но вот буквально две недели назад мне начали звонить коллекторы, хамить (разговоры записаны), требовать возврат долга. На мой вопрос на каких основаниях они с меня требуют долг, который был у меня перед банком, отвечают на основании передачи договора. На мой вопрос предоставить мне документ, а именно решение суда, на основании которого банк передал им долг после решения суда, в котором банк является истцом и я ему непосредственно должна вернуть долг, слышу ответ, что на основании договора цензии без разрешения суда банк имеет право продать мой долг. Мой ответ о том, что все сроки исковой давности уже прошли и для возврата долга придётся подавать в суд, отвечают что в суд должна подавать я или терпеть эти звонки от хамов. Далее, чтобы просмотреть бумаги, по которым они требуют с меня долг, я должна зайти к ним на сайт или сайт центро-банка и узнать там. НО там никакой информации обо мне и этом бюро нет. Хотя в реестре у приставов оно существует. Звоню сегодня в Альфа-банк, чтобы оформить жалобу на коллекторов.. и тут самое интересное.. их сотрудник отвечает мне, что данных моих у них в базе банка просто нет.. откуда коллекторы взяли долг, они якобы не знают и посылают разбираться с ними. Чудеса же!Согласны? Ну так как же мне в рамках закона решить свой вопрос с коллекторами, на какие статьи ссылаться? Заранее спасибо.

   Юрист Оболонская Т. Н., 2689 ответов, 1717 отзывов, на сайте с 24.09.2018
   12.1. О договоре цессии и передаче прав кредитора от Альфа-банка коллекторскому агентству, Вас обязаны были уведомить письменно.

   Согласно ч.1 ст.385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору.

   Если коллекторы донимают Вас звонками, хамят, угрожают, обращайтесь с заявлением в полицию.

   У меня по решению суда наложен арест на дом за долги по кредиту перед банком. Банк продал мой долг коллекторскому агенству в ноябре 2017 г.Есть ли у коллекторского агенства срок давности, после которого я могу снять арест на дом? Долг по кредиту я не плачу, коллекторы с 2017 г.мне не звонят и не беспокоят. Читать ответы (1)

   13. Я потерял работу, и не смог выплачивать кредиты, которые у меня были. Спустя какое то время банки передали дела в суд и после чего было судебное решение, которое передано судебным приставам. Спустя еще пол года, мне звонят из коллекторского агенства и предлагают выплачивать по одному из кредитов именно им. Якобы банк продал им мой долг. Возникло несколько вопросов: 1) Законно ли это после решения суда передавать долг в другую компанию? 2) Я об этом кол. агенстве ничего не знаю, они только по телефону мне сообщили куда платить. Т.е. ни каких бумаг у меня нету о том что я должен буду выплачивать им. 3) Что делать с судебным взысканием тогда? Ведь если я буду платить этим коллекторам у суд. приставов все равно останется моя задолженность и они тоже будут ее требовать? Как мне поступить в таком случае?

   Юрист Кондуков А. С., 752 ответa, 505 отзывов, на сайте с 22.08.2018
   13.1. Это мошенники. После решения суда Вы взаимодействуете только с ФССП. Рекомендую рассказать своему приставу об этих "взыскателях". Если будете платить, то только через ФССП! ! ! НИКАКИХ других организаций между Вами и банком более быть НЕ должно.

   14. В 2006 году стал поручителем у одного человека. Он взял ссуду в сбербанке наличными на приобретение автомобиля. Сумма составляла 180000 рублей. На какой срок не помню. После первой выплаты он перестал выплачивать. Банк подавал в суд. По решению суда присудили выплатить сумму 171000. остаток долга. Банку без разницы то будет гасить. Заемщика не могут найти, а я всегда на связи. Вот и звонят. Только банк по истечении большого срока не выплат продал этот долг коллекторам. Они же коллекторское бюро продало другому бюро. И письма приходят мне по адресу прописки о погашении долга. Вопрос: А есть ли закон по которому с меня могут снять поручительство по истечению давности лет? Просто я хочу брать ипотеку и кредитная история моя я так понимаю грязная.

   Юрист Дацкевич К. Е., 11000 ответов, 7296 отзывов, на сайте с 02.07.2018
   14.1. Пока существует обязательство к сожалению поручитель отказаться от него не может, с другой стороны решение суда если направленно на взыскание только основного должника и вы в нем не фигурируете, то с вас суд пока ничего не взыскивает, так что впринципе вам пока нужно ждать суда по ВАШЕМУ поручительству, с коллеторами не общайтесь и не разговаривайте с ними а лучше вообще письменно откажитесь от взаимодействия и ждите суда по ВАМ в суде этот долг можно отменить так как срок давности по нему уже лет 7 как прошел.

   Юрист Разуваев И. О., 210 ответов, 137 отзывов, на сайте с 06.09.2018
   14.2. Долг будут взыскивать до последнего всеми правдами и неправдами, кредитная история 100% грязная.

   15. Может ли банк передать/продать долг коллекторскому агентству, если сам банк уже подавал в суд три года назад, затем исп. лист приставам, судебные приставы описали у меня имущество и закрыли производство, т.к. доходов у меня нет, взыскивать у меня больше нечего, я безработная. Сейчас коллекторы пишут, что долг им передан в 2018 году по договору с банком, т.е. через три года после суда. Имеют ли они такое право? Имеет ли право банк передавать долг приставам, если банк подавал уже в суд на эту сумму, решение уже было вынесено в пользу банка, и исполнительное производство закрыто?

   Юрист Кузин Е. И., 18041 ответ, 8287 отзывов, на сайте с 14.04.2016
   15.1. Да, банк вправе, по договору цессии переуступить коллекторам ваши долги, при этом коллекторское агенство должно будет обратиться в суд с заявлением о замене стороны взыскателя. Однако поворот может быть и другой, банк может заключить с коллекторами не договор переуступки права требования, а агентский договор и выдать соответствующую доверенность. А вот коллекторы в свою очередь могут представлять интересы кредитной организации. Банк вправе предъявить исполнительный лист приставам в течении 3-х лет после того как им такой документ был возвращен, по причине отсутствия имущества.

   16. Банк после решения суда продал долг коллекторам, что делать?

   Юрист Руденок В.Н., 5015 ответов, 2313 отзывов, на сайте с 31.01.2013
   16.1. ВОЗМОЖНО, Вы ведете речь о правоприемстве в исполнительном проиводстве... тогда это вполне законо, но можно и оспорить, если к этому есть основания... Если банк продал долг по договору цессии, то это незаконно и повод обратиться в суд.

   17. В 2012 году была оформлена кредитка Тинькофф банка, платежи исправно платились до января 2014 года. После этого срока никаких контактов с банком не было, номер телефона поменялся, стала проживать по другому адресу. На старый адрес приходили письма счастья обычные не заказные. В декабре 2014 банк продал долг ООО ФЕНИКС. Сейчас я опять проживаю по старому адр есу с семьей. Фамилия у меня изменилась. ООО ФЕНИКС обратился к мировому судье и получил приказ на взыскание суммы долга. Заключительное требование банка о возврате долга было в июне 2014 года. Значит срок давности прошел, ведь контактов, переписок и общения ни с банком ни с коллекторами не было. Тогда почему суд принял решение взыскать эту сумму? Если сейчас написать заявление о пропуске срока давности, то есть ли вероятность, что суд все равно оставит свое решение в силе?

   Юрист Асцатрян Н. В., 41725 ответов, 23573 отзывa, на сайте с 24.11.2016
   17.1. Здравствуйте! Исковая давность применяется только судом и только по заявлению ответчика. Вам в первую очередь нужно отменять решение суда.

   Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
   17.2. Здравствуйте Валентина! Сначала необходимо отменить судебный приказ, на это есть 10 дней с момента его получения. О сроке исковой давности необходимо заявить в судебном заседании, если кредитор обратиться в суд.

   18. В 2012 году была оформлена кредитка Тинькофф банка, платежи исправно платились до января 2014 года. После этого срока никаких контактов с банком не было, номер телефона поменялся, стала проживать по другому адресу. На старый адрес приходили письма счастья обычные не заказные. В декабре 2014 банк продал долг ООО ФЕНИКС. Сейчас я опять проживаю по старому адр есу с семьей. Фамилия у меня изменилась. ООО ФЕНИКС обратился к мировому судье и получил приказ на взыскание суммы долга. Заключительное требование банка о возврате долга было в июне 2016 года. Значит срок давности прошел, ведь контактов, переписок и общения ни с банком ни с коллекторами не было. Тогда почему суд принял решение взыскать эту сумму? Если сейчас написать заявление о пропуске срока давности, то есть ли вероятность, что суд все равно оставит свое решение в силе?

   Юрист Асцатрян Н. В., 41725 ответов, 23573 отзывa, на сайте с 24.11.2016
   18.1. Здравствуйте! Исковая давность применяется только судом и только по заявлению ответчика. Вам в первую очередь нужно отменять решение суда.

   Юрист Мартиросян А.С., 627 ответов, 462 отзывa, на сайте с 28.03.2011
   18.2. Все зависит от того, когда Вы узнали о судебном приказе. Гражданский процессуальный кодекс РФ предоставляет право должника предоставить возражения на судебный приказ в десятидневный срок со дня получения судебного приказа. Эти возражения являются основанием для отмены приказа, после чего ООО "Феникс" может обратиться в простом исковом порядке в суд с требованием о взыскании долга. Во время судебного заседания до принятия решения судом Вы можете заявить о пропуске срока исковой давности, и если срок действительно пропущен, то суд откажет в удовлетворении иска.

   19. Ситуация следующая. Была кредитная карта сбербанка, с нее несанкционированно снимали деньги путем мошенничества, обратилась в Сбербанк с документами подтверждающими что это была не я, но мне отказали в разбирательстве, после чего на меня подали в суд и заочным решением без приглашения меня на заседание постановили взыскивать с меня сумму исчезнувшую плюс проценты. Как правильно встречно подать заявление и доказать что это факт мошенничества, обязать банк не взыскивать сумму которую я не брала и отметить проценты. Ко всему прочему банк получил страховку по кредитной карте и продал долг коллекторам, но исполнительное производство все же существует! Помогите разобраться.

   Адвокат Шамолюк И.А., 61032 ответa, 25767 отзывов, на сайте с 07.11.2009
   19.1. Если Вас не приглашали, то это был судебный приказ, а не заочное решение. Факт мошенничества никакого отношения не имеет к исполнению кредитных обязательств. Вы все равно обязаны были платить, а потом уже взыскивать эти суммы с мошенников. У вас была возможность отменить решение суда. Я думаю, что вы все сроки уже пропустили. Что бы ответить вам более подробно, нужно смотреть все документы. А мошенничество доказывать не вы должны. Вам нужно было заявление в полицию писать. Только Приговор суда о привлечении к уголовной ответственности по факту мошенничества может быть доказательством.

   Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
   19.2. Здравствуйте Татьяна! Я легко докажу суду, что Вы не получали никаких денег от банка, так как факт передачи средств могут подтвердить только первичные учетные документы, которые банк предъявить не сможет.

   20. Может ли банк после решения суда продать долг коллекторам и как это будет если долг уже высчитывают будут эти деньги учтены и долг должен быть уменьшен при продаже коллекторам.

   
   20.1. Здравствуйте! Да такое возможно, если продажа долга третьим лицам была предусмотрена кредитным договором. В данном случае новый кредитор обратиться в суд с заявлением о замене стороны в исполнительном производстве.

   21. Был суд по исковому заявлению по кредиту, может ли банк после суда продать долг коллекторам без судебного решения по передаче долга другому заемщику.

   Адвокат Лунёва Н.Г., 1581 ответ, 713 отзывов, на сайте с 06.08.2009
   21.1. Продать долг коллекторам банк может. Как правило, потом коллекторская компания обращается в суд для замены стороны по делу.

   22. Срочно нужен совет как действовать в сложившейся ситуации: являюсь кредитным должником, банк продал долги коллекторскому агентству. С коллекторами я общалась всего два раза. Первый раз они позвонили, в своей манере начали "запугивать", как всё страшно и сколько я им буду должна. Изучив все нюансы, наш второй разговор был последним. Я сказала, что буду выплачивать долг только после суда, мол, подавайте на меня в суд. Больше мне никто не звонил. Недавно на работу пришло письмо от судебного пристава, постановление о взыскании заработной платы в размере 50%. Выплачивать долг я согласна, но как раз 50% моей заработной платы уходит на аренду квартиры. И если начнутся вычеты, мне просто не на что и негде будет жить. Подскажите, могу ли я или юрист обратиться с заявлением в суд, который принял решение, по поводу уменьшения процента вычета из зарплаты? 50% я отдаю за аренду+ около 10% от оставшегося одаю за другие кредиты (они мелкие, ежемесячная выплата около 2.000). В отношении моих долгов это уже второе исполнительное дело, первое судебным приставом было закрыто с пометкой "Задолженность". Связалась с юристом, он предлагает обратиться мне в сторонний банк с рефинансированием. Но, если банк продал долги коллекторам, разве рефинансирование взможно? Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации делать? Время поджимает, отдать сразу весь долг по постановлению пристава не могу, ибо таких денежнх средств не имею. 50% от з/п также "перекроют кислород". Замкнутый круг. Посильные выплаты для меня 25-30%. Детей на содердании нет, имущества тоже.
   Спасибо!

   Адвокат Марков К.Н., 8800 ответов, 3965 отзывов, на сайте с 12.04.2015
   22.1. У Вас есть право обратиться с заявлением об изменении порядка и сроков оплаты образовавшейся задолженности.

   Согласно ст. 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд , другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.

   В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку.

   В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки

   В соответствии со ст. 203 ГПК РФ суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.

   Указанные заявления рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению и разрешению поставленного перед судом вопроса.

   23. Имеет ли право банк после решения суда о выплате задолженности по исполнительному листу продать долг коллекторам? Долг выплачивается ежемесячно без задержек.

   Юрист Терентьева М. И., 528 ответов, 361 отзыв, на сайте с 05.09.2017
   23.1. Здравствуйте!
   Имеет. Но новое лицо должен вам показать постановление суда о замене получателя по задолжности. То есть банк получил свой деньги от коллектора, теперь вы выплачиваете деньги третьему лицу. Как то так.

   24. В 2015 году взяла кредит 200 т., исправно платила год, ушла в декрет. За месяц до ухода предупредила об изменении материального положения, написав заявление, банк в ответ отказал в рефинансирования и рестру-им. 4 месяца общались и снова без результатов. Подтянулись коллекторы, телефон раскалялся от их звонков, присылали письма липовые с заявлениями, что подали в суд, что через неделю ждите приставов. В марте 2017 якобы пришло заказное из банка, что они продали долг (письмо вызывает сомнение, что это был банк). Отправлено оно было из другого города, без копии договора и выписки из него, что долг продан, подписи ее живые и печать вызываем сомнение. Потом и коллекторы прислали письмо, что долг у них и также в виде копии. В декабре коллекторы подали в мировой суд, я написала возражение, возможно его отменят. Если они пойдут в другой суд, возможно ли положительное решение? Платить я не отказываюсь, но после того как пойду работать после декрета. Правда пока кому платить не понятно.

   Юрист Мокрушин Л. А., 3697 ответов, 3048 отзывов, на сайте с 11.12.2017
   24.1. Добрый день СПБ, в вашем случае стандартная схема просрочки кредита, сначала вас донимали сотрудники непосредственно самого банка 1 ая стадия просрочки (холодные звонки), 2 ая стадия проскрочки (непосредственно выезд к клиенту) 3 яя стадия просрочки (судебные разбирательства)
   Выход только 1, с начала 2017 года выкупом долгов занимаются только лицензированные организации, согласно Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Поэтому смело обращайтесь в данную организацию, связывайтесь с руководством, и обьясняйте ситуацию, помните ваши долги им достались не больше чем за 10 %, поэтому будьте поувереннее и не идите у них на поводу

   Юрист Светцов С.Ю., 4004 ответa, 1141 отзыв, на сайте с 01.11.2012
   24.2. Добрый день! Если отменят приказ, то как правило уже обратятся в районный суд с исковым заявлением, там Вы сможете только снизить неустойку по ст.333 ГК РФ, но долг Вы в любом случае получите.
   У Вас один кредит?

   25. Ситуация следующая. Платила ипотеку исправно. Далее заболела и не платила пол-года. Был суд. Присудили N-ую сумму и продажу ипотечной квартиры. Через дней 5 квартиру продала. Долг погасила (но осталась небольшая сумма по суду). Это было 3,5 года назад! Но несмотря на это на закладной (которую мне отдали) вероятно по ошибке поставили печать и написали-"все обязательства по кредитному договору N ... от... выполнены". Далее вызвали пристава. После того, как я показала этот документ-посоветовали мне подать на банк в суд и исполнит. Производство закрыли, вернув в банк бумаги... что якобы с меня брать нечего. Месяц назад начали звонить коллекторы Клевер и утверждать, что представляют интересы банка и у них агентский договор с ними. И просят меня вернуть аж 2 млн 900 т.р.
   Подскажите,
   1.имел ли банк право передавать инф-ию третьим лицам, если по договору это запрещено?
   2.Имеет ли право банк все эти 3,5 года начислять пени после решения суда?
   3. Имеет ли место быть в данном случае срок исковой давности?
   4.Вести ли мне переговоры с коллекторами или просто их игнорить?
   5. Является ли основанием печать банка на закладной, что все обязательства выполнены-не платить мне им больше ничего и подать в суд?

   Юрист Холодилова И.В., 21868 ответов, 13003 отзывa, на сайте с 15.05.2013
   25.1. Здравствуйте!
   1) нет
   2) имеет, если кредитный договор не расторгнут
   3) СИД применяется только судом и по заявлению одной из сторон
   4) можете игнорить, они в основном просто пугают
   5 нет не является.

   Юрист Окулова И. В., 48692 ответa, 25096 отзывов, на сайте с 17.11.2015
   25.2. В данной ситуации нужно выяснить есть ли договор переуступки прав требования на остаток долга.
   Вы вправе применить срок исковой давности согласно ст.196 ГК РФ.

   Юрист Еремин А. А., 4108 ответов, 2143 отзывa, на сайте с 31.10.2016
   25.3. Добрый день.
   1. Банк может передать право требования третьему лицу. Вопрос почему они вас не уведомили.
   2. Тут нужно смотреть что было взыскано по суду, и за что банк начислял пени. Неустойка может начисляться до момента полного исполнения денежного обязательства должником.
   3. Тут нужно смотреть какое требование имеет место. Если было решение суда и оно не исполнено полностью, то кредитор может хоть сколько времени требовать его исполнения.
   4. Лучше с ними не вести никаких разговоров и отправлять их в суд. Они могут только звонить вам и просить погасить долг. Если им продан долг, то пусть занимаются взысканием в установленном законом порядке.
   5. Просто печать на закладной ничего не означает, если сумма не вся погашена, они имеют право требовать погашения.

   Юрист Барков Д. А., 111 ответов, 56 отзывов, на сайте с 08.11.2017
   25.4. Здравствуйте!
   1.Запрещено
   Статья 26. Банковская тайна
   (в ред. Федерального закона от 29.06.2012 N 97-ФЗ)
   (см. текст в предыдущей редакции)

   Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
   2.Если кредит погашен, никакие дополнительные проценты и штрафы возникнуть не могут
   3.:ГК РФ Ст.196 п.2
   Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ "О противодействии терроризму".
   4.Отправляйте всех коллекторов в... суд. Пусть там докажут наличие оснований для таких требований.
   5.Цель печати – подтвердить подлинность и корректность подписи должностных лиц. По этому является.
   С уважением.

   26. Банк после решения суда, ареста имущества - часть судебным приставом, и направления исполнительного листа на работу ко мне, без моего ведома продал долг коллекторам. В данный момент мне начали звонить и направлять смс сообщения о встрече для ареста имущества коллекторами. Правомерны ли действия?

   Юрист Холодилова И.В., 21868 ответов, 13003 отзывa, на сайте с 15.05.2013
   26.1. Здравствуйте! Для смены кредитора - согласие должника не требуется. После продажи долга по договору цессии - банк обязан был Вас уведомить о переуступке права требования.

   Юрист Колковский Ю.В., 100658 ответов, 46975 отзывов, на сайте с 05.07.2015
   26.2. Добрый день. Действия банка абсолютно не правомерны как и действия коллекторов, пишите жалобу и на тех и на других в прокуратуру.

   Юрист Михайловский Ю.И., 79744 ответa, 29763 отзывa, на сайте с 28.06.2013
   26.3. Действия отмороженных коллектором не правомерны
   банк мог продать долг. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы).

   Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

   Юрист Кравченко П. Ю., 4649 ответов, 2026 отзывов, на сайте с 15.02.2017
   26.4. Здравствуйте. В настоящее время можно переуступать право требования долга третьему лицу при составлении документов. Однако нужно осуществить правоприемство в суде. Потому если ответчик не заменен судом, то они действуют незаконно.

   
   26.5. Уступка права требования долга возможно и на стадии исполнительного производства. Банк должен был уведомить вас об этом. Коллекторы не имеют никакого права арестовывать имущества.

   Юрист Чуланова Л. В., 368 ответов, 207 отзывов, на сайте с 28.09.2016
   26.6. Добрый день. Коллекторы не вправе арестовывать какое либо имущество, поскольку не наделены такими полномочиями государством. Лучше с ними вовсе не разговаривать. А переуступку права требования можно оспорить в судебном порядке.

   Юрист Пилипака А. В., 4330 ответов, 2273 отзывa, на сайте с 22.10.2015
   26.7. Здравствуйте,
   Если лист все еще находится на исполнении у приставов, то нет, не правомерно. Исполнительные документы должны быть сперва отозваны, после чего нужно вынести решение о замене стороны взыскателя.

   27. У меняя 2015 году состоялся суд между мной и сбербанком сбербанк подал иск против меня и поручителя о возврате долг в районный суд мы это дело проиграли было вынесено решение вернуть долг банку но в 2016 году мы подали иск по вновь открывшимся обстоятельствам то есть банк на то время продал мой долг коллекторам и после этого подал на меня в суд то есть всех вел в заблуждение на что он уже не имел право падавать на меня в суд юридически должны были подать коллекторы но они этого не сделали они только позже предоставили бумаги купли продажи цессий ни кто об этом и не знал что долг мой был перекуплен коллекторами вот с этим мы обратились в суд в 2017 феврале месяце состоялся суд сбербанк уже отказался от иска больше всех возмущялись коллекторы мол как это так в итоге в феврале 2017 года было вынесено решение по вновь открывшимся обстоятельствам сбербанку в иске отказать 30 дней на обжалование никто обжаловать не стал ни сбербанк не коллекторы ну дело не этом 19 09 17 года арестовывают все счёта у меня у поручителя приезжает к судебным пристовам спрашиваем на оснований чего арестованы счёта они отвечают у нас есть исполнительный лист от 28 12 15 года взыскать сумму в пользу коллекторов это когда мы в первый раз проиграли им объясняет что у нас есть решение от 17 года где написано сбербанк в иске отказать приставы даже слушать это не хотят не то что читать решение районного суда подскажите пожалуйста что нам делать в этом случае.

   Юрист Ахмедов Т. Ф., 51335 ответов, 24319 отзывов, на сайте с 21.04.2016
   27.1. Здравствуйте.
   Судебные приставы-исполнители действует на основании исполнительного листа. Вам следует обратиться в суд выдавший исполнительный лист и требовать отозвать его.

   Адвокат Аполь С.В., 1993 ответa, 990 отзывов, на сайте с 10.10.2009
   27.2. Здравствуйте, обратитесь с письменным заявлением о прекращении исполнительного производства и отмене постановления о наложении ареста на счета с приложением определения об отмене решения суда о взыскании и нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований. В случае если получите отказ можно обжаловать действия пристава в прокуратуру или в суд.

   Юрист Абросова И. В., 2989 ответов, 2004 отзывa, на сайте с 12.09.2017
   27.3. Добрый день! Обжалуйте действия судебных приставов в судебном порядке, подавайте жалобы на главного или старшего судебного пристава. Всего Вам доброго.

   28. Вопрос по кредиту. Наследник есть и он вступал в наследство, его просто не искали. БАНК подал в сУД, дело прекратили в связи со смертью, банк продал коллекторам, коллекторы в мировой суд, судебный приказ не отменен, т.к. ответчик умер. Боюсь, что судебные приставы, как исполнители судебного приказа выйдут на наследника. Тогда наследник подает ходатайство о пропуске исковой давности 4 года после решения суда. Также, судебные приставы могут отменить приказ, если я покажу свидетельство о смерти и решение суда от 2013 года, суд был без наследника и его даже не искали, хотя мог банк и судья сменить ответчика. Вопрос в том, как прекратить эту возню, чтобы долг списали.

   Юридическая фирма ООО "Юридический Супермаркет ЦВД Можга", 134 ответa, 65 отзывов, на сайте с 19.07.2017
   28.1. наследник подает ходатайство о пропуске исковой давности 4 года после решения суда. Также, судебные приставы могут отменить приказ, если я покажу свидетельство о смерти и решение суда от 2013 года
   Надежда, все правильно, так и сделаете.

   29. Был исполнительный лист за кредит 2013 г, об этом меня не уведомил суд г Уфа, после ходатайства решение суда было отменено. В 2015 г банк уведомил, что передал долг коллекторам, в 2017 опять приходит исполнительный лист, решением уже местного суда, опять-же ни повестки, ни уведомления, а просто перед фактом. Т.е получается банк продал долг без решения суд, и другая контора меня осудила без моего ведома. На суд не вызывали. Как обжаловать решение суда?

   Юрист Паутина Е.Ю., 55101 ответ, 24260 отзывов, на сайте с 13.12.2011
   29.1. Константин, чтобы вам помочь, необходимо смотреть судебные акты, которые вынесены были ранее, они у вас на руках?
   Если вы полагаете, что ваши права нарушены, то конечно же нужно обжаловать вынесенное решение.

   Юрист Боголюбов А. А., 19237 ответов, 12726 отзывов, на сайте с 22.07.2017
   29.2. Уважаемый Константин! Для более подробной консультации и возможностью в полном объеме ответить на Ваши вопросы нужно посмотреть все документы которые у Вас имеются. Желаю удачи

   30. Есть просроченный кредит. Сумма 220000 на момент получения. На момент просрочки после суда насчитали 251000 с удержанием процентами и т.д. .,хотя были поступления в течении 1 года, и просрочка тоже почти год до суда. Суд прошел и вынес решение с окончательной суммой в 251000 в январе 2017 года. Решение суда у приставов и банк продал им мой долг, сейчас есть данные на сайте суд. пристав. Но с июля месяца начали приходить смс о том что приедут все опишут, чтоб оплатили весь долг в течении 3 х дней, и т.д. А 25.07 пришло (хотя дата на письме 17.07) Подскажите пожалуйста по этому письму, бояться и что делать? И почему мой долг находится и у пристава и у коллекторов? Есть же решение суда. И от куда такие проценты опять? Заранее спасибо.

   Юрист Кугейко А.С., 86702 ответa, 38690 отзывов, на сайте с 05.12.2011
   30.1. Здравствуйте, Коллекторы просто вас морально пугают и не стоит на них обращать никакого внимания, платите свои долги только через службу судебных приставов
   Что касается процентов, то если у вас не расторгнут договор, то они могут продолжать начисляться
   Желаю Вам удачи и всех благ!

   Юрист Антюхин А.В., 328986 ответов, 123201 отзыв, на сайте с 16.08.2011
   30.2. Здравствуйте, да судебные приставы могут описать имущество в счет погашения долга. Вы вправе написать заявление о предоставлении рассрочки ли отсрочки по оплате долга. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

   Юридическая фирма ООО "ПРАВОПРО", 20568 ответов, 12061 отзыв, на сайте с 18.05.2017
   30.3. Екатерина, добрый вечер!

   Нет, конечно, это не законно, Вы можете писать заявление о вымогательстве. Вы с коллекторами можете даже не взаимодействовать - у Вас был договор с банком и сейчас у Вас обязательство перед банком по исполнительному листу.

   Всего Вам наилучшего!

   Адвокат Шевченко О.П., 177970 ответов, 77656 отзывов, на сайте с 27.04.2009
   30.4. Судебный пристав может прийти к вам в квартиру и описать имущество. Чтобы этого не произошло, можно подать в суд заявление о предоставлении отсрочки или рассрочки.

   Юрист Никитина Ю. В., 6925 ответов, 4245 отзывов, на сайте с 28.05.2017
   30.5. Добрый вечер, Екатерина
   Если имеется решение суда и на основании решения выдан исполнительный лист, то взысканием должны заниматься судебные приставы
   Коллекторы тут вообще ни при чем, посылайте их куда подальше
   Откуда такие проценты, надо смотреть решение суда
   Если вы не присутствовали в судебном заседании, то своетую ознакомиться с материалами дела, получить копию решения суда и подать жалобу на решение
   На время обжалования можно приостановить исполнительное производство.

   Юрист Ахмедов Т. Ф., 51335 ответов, 24319 отзывов, на сайте с 21.04.2016
   30.6. Здравствуйте.
   Коллекторы ничего у Вас описать не могут. Они Вас просто пугают.
   Если возбуждено исполнительное производство то советую платить только приставам.
   Вы можете обратиться в суд вынесший решение с заявлением и просить отсрочить и/или рассрочить оплату долга.

   Юрист Сопко В. К., 23169 ответов, 13308 отзывов, на сайте с 16.01.2017
   30.7. Екатерина. Добрый вечер. Не вздумайте отвечать на письма коллекторов. Любой ответ, признание. У коллекторов очень ограниченные возможности. Они не могут приезжать, описывать. Они только блефуют. С ними можно не разговаривать. А у пристава открыто производство (исполнительное) и он может описывать и арестовывать имущество. Если будет вызов в суд, проверьте ссрок искровой давности (3 года), простите снизить неустойку. Отсрочить или рассрочить
   исполнение решения.