Aislamiento 

Aplicación de TV interactiva Rostelecom para Samsung Smart. ¿Por qué necesitas la aplicación Rostelecom?

Rostelecom Smart TV es una aplicación para televisores que permite a los usuarios ver programas y películas con la máxima comodidad. La aplicación se lanzó para dos tipos de televisores: Samsung y LG, y cualquier usuario normal puede descargarla, instalarla y configurarla.

Cualquier aplicación es atractiva cuando aporta beneficios y beneficios reales a los propietarios (en este caso, a los propietarios de televisores Samsung o LG). Rostelecom Smart TV hace que ver programas y películas sea conveniente tanto para adultos como para niños; lo principal es elegir la configuración correcta.

Solicitud para Samsung

Rostelecom ha lanzado la aplicación Zabava para Samsung Smart TV. Su esencia radica en la capacidad de gestionar contenidos de televisión y vídeo, lo que hace que ver televisión sea lo más cómodo y agradable para el usuario. Puede descargar Rostelecom Interactive TV en Samsung Smart TV para televisores cuya fecha de lanzamiento no sea anterior a 2012. Para conectarse, debe registrarse y luego pagar una suscripción mensual. Cada usuario elige el paquete de canales disponibles de forma independiente en función de sus preferencias.

Funciones de Rostelecom Smart TV para televisores Samsung:

  • Acceso a más de 200 canales;
  • Puede descargar nuevas películas que se proyectan en los cines;
  • Capacidad para controlar la visualización, a saber: pausar, rebobinar programas, archivar;
  • Películas y series de televisión a la carta (con cargo adicional);
  • Combinando múltiples pantallas, incluidos varios dispositivos, como una tableta, una computadora portátil o una computadora.

Cómo configurar una aplicación en un televisor Samsung con función Smart TV

Aplicación para televisores LG

Rostelecom tampoco ignoró a LG y lanzó una aplicación idéntica para LG Smart TV. El procedimiento de registro es el mismo que para Samsung Smart TV, tras lo cual también deberás pagar una suscripción. Esta aplicación está activa para LG Smart TV 2012-2013.

Funciones de Rostelecom Smart TV para televisores LG:

  • Ver más de 120 canales;
  • Calidad ideal de reproducción de contenidos;
  • Control de visualización (las mismas funciones que Samsung);
  • Control parental, es decir, la capacidad de restringir el acceso de los niños a programas prohibidos que sean eróticos o de naturaleza indeseable;
  • El karaoke es una oportunidad para activar el entretenimiento, tan querido tanto por adultos como por niños;
  • Posibilidad de agregar calificaciones y reseñas de películas;
  • Asociación con redes sociales;
  • Capacidad para instalar y ejecutar programas antivirus.

Conexión, instalación y configuración de Smart TV

Los usuarios están interesados ​​principalmente en conectar e instalar la aplicación, así como en la posterior configuración del programa. No deberían surgir dificultades, ya que estos procedimientos son claros y no contienen trampas.

Posibilidades de la televisión interactiva de Rostelecom. Cómo conectarse y configurar.

Cómo instalar Smart TV

Esto se hace a través de la sección Smart TV del televisor. El usuario debe ir a Samsung Apps y buscar la aplicación Rostelecom Smart TV.

Cómo conectar Smart TV

Para conectarse es necesario registrarse. Se lleva a cabo de la siguiente manera:

  • Debe conectar el televisor a Internet y encenderlo;
  • El usuario deberá dirigirse a la sección de la aplicación Smart TV;
  • Luego debes cambiar a SamsungApp, hacer clic en la sección Video;
  • A continuación, se selecciona el programa de TV interactiva, tras lo cual se inicia;
  • La finalización del registro es la autorización del usuario.

Cómo configurar Smart TV

Se requerirán ajustes si la aplicación no está preinstalada. En este caso, debe seleccionar la aplicación Interactive TV, descargarla e iniciarla. Se agregará automáticamente a su escritorio, donde será fácil de encontrar.

En cualquier caso, si de repente los usuarios tienen dificultades en alguno de los puntos anteriores, siempre pueden llamar al servicio de soporte de Rostelecom para que el operador les ayude a configurar la aplicación, o encontrar una solución al problema de su interés en foros o sitios web.


Decodificador para trabajar con la aplicación.

Para que sea posible la instalación de la aplicación Rostelecom Smart TV, debe comprar un decodificador desde el que se controla la aplicación. La peculiaridad de utilizar Rostelecom Smart TV es que sin un decodificador no es posible conectar la aplicación, por lo que los usuarios deben ocuparse de este problema y comprar el equipo o alquilarlo.

Se han lanzado varias variaciones de modelos de consolas, entre las cuales el usuario elige la que se adapta a sus preferencias estéticas, capacidades financieras y dimensiones de la consola. El decodificador generalmente se conecta a través de Módem wifi o enrutador. El trabajo posterior sin un decodificador es posible, porque puede ver canales no solo a través del televisor, sino también descargar contenido a varios dispositivos.

Conclusión

Así, la aplicación Rostelecom Smart TV ofrece todo un conjunto de ventajas, las principales de las cuales son nivel alto Calidad de reproducción de TV y, por supuesto, gran elección canales. La televisión interactiva son precisamente estos dos parámetros los que atraen a los usuarios en primer lugar, aunque el hecho de que puedas descargar, instalar y configurar el programa tú mismo también es un plus. También es importante que los usuarios no necesiten compartir la pantalla y elegir quién verá la televisión en qué orden.

Según las estadísticas de 2015, el mayor proveedor de Rusia, Rostelecom, tiene más de 13 millones de suscriptores conectados mediante cables de fibra óptica. Cada uno de ellos accede a la World Wide Web todos los días, sin siquiera pensar en qué protocolos o conexiones se utilizan para ello, cómo se transmiten los paquetes de datos y a qué velocidad se envían las solicitudes. Los aspectos técnicos rara vez interesan a los usuarios no avanzados.

Sin embargo, vale la pena familiarizarse con el tema de cómo se configura Rostelecom Internet. Este conocimiento definitivamente puede resultar útil en los casos en que la conexión establecida por el instalador se pierda debido a una falla en la computadora. Bueno, si compra un enrutador o un enrutador, deberá realizar cambios en la configuración usted mismo. Por supuesto, puedes marcar el número de soporte técnico o llamar a un técnico en tu casa, pero es mejor seguir los consejos de las instrucciones.

Crear una conexión directa en una PC

Verifique la conexión del cable a la tarjeta de red de su computadora.

En primer lugar, consideremos la opción de cómo configurar Internet directamente, es decir, el caso en el que el cable de red desde la entrada está conectado directamente a una computadora o computadora portátil.

Hay dos tipos de conexión posibles:

  • usando IP estática;
  • a través del protocolo PPPoE.

Consideraremos la segunda opción, que proporciona acceso mediante un nombre de usuario y contraseña proporcionados por la empresa. Se utiliza con más frecuencia y en casi todas partes.

Antes de comenzar el procedimiento, instale los controladores de la tarjeta de red. Un signo de exclamación amarillo en la esquina de la pantalla indica que está listo para comenzar a configurar.

Averigüemos cómo configurar el acceso a la red en Rostelecom. Por ejemplo, utilizamos el sistema operativo Windows XP.

Instrucciones para crear una conexión.

  1. Abra Inicio - Panel de control - Redes e Internet. Para crear una nueva conexión, haga clic en la línea deseada.
  1. Selecciona “Conexión a Internet” y en la ventana que aparece haz clic en “Crear una nueva conexión”.

 Crear una conexión a Internet en Windows XP.
  1. Determinar el tipo de conexión. Como ya acordamos anteriormente, esto debería ser PPPoE.
  2. Y el último paso es ingresar su nombre de usuario y contraseña. Aquí podrás marcar una casilla que te ayudará a guardarlos y no tener que ingresarlos cada vez que abras el navegador.
  1. Otro paso opcional es crear un acceso directo y colocarlo en su escritorio. Recomiendo hacer esto también, en el futuro, para acceder a Rostelecom Internet, solo tendrá que hacer clic en el acceso directo y hacer clic en "Conectar".

Por separado, observo que las configuraciones en diferentes sistemas operativos son diferentes, pero el esquema es el mismo: busque el elemento para crear una nueva conexión, seleccione el protocolo e ingrese los datos de identificación.

Video: configurar Internet con el proveedor Rostelecom.

Configurar Internet en un enrutador Wi-Fi


 Configuramos una conexión en su enrutador Wi-Fi.

Por supuesto, cuando la computadora está "atada" con un cable, esto da cierta ventaja en la velocidad de conexión, pero es un inconveniente en términos de movilidad y desplazamiento por el apartamento. Si hay varios dispositivos a los que necesita distribuir Internet, entonces no puede prescindir de un enrutador. La elección entre fabricantes es excelente. Puede adquirir los presentados en el sitio web de la empresa. En cualquier caso, la configuración de un enrutador Wi-Fi depende del modelo adquirido.

Asistente de configuración de hardware

Una forma de hacerle la vida mucho más fácil es buscar y descargar el Asistente de configuración de hardware para su enrutador. Luego todo lo que necesitas hacer es descomprimir el archivo, ejecutar el programa y verificar la conexión.

Puede descargar el asistente de configuración de equipos Rostelecom desde el enlace.

Además de este recurso, puedes utilizar el disco de instalación, que suele venir incluido con el equipo adquirido. Para configurar correctamente el enrutador Rostelecom, debe seguir las indicaciones del asistente de instalación. El programa realizará casi todas las configuraciones por sí solo, pero no es necesario que hagas clic sin pensar en el botón "Siguiente", debes profundizar en el contenido de las ventanas que aparecen.

Usando el asistente de configuración de la conexión a Internet.

Instrucciones

  1. Inicie el asistente de instalación;
  2. Seleccione el tipo de conexión (nos interesa la IP dinámica);
  3. Rechazar la conexión por cable (elemento “No uso la dirección MAC);
  4. Nombra tu red (nombre arbitrario);
  5. Configuramos el nivel de protección y registramos una contraseña. Puede ingresar cualquier contraseña, pero es mejor elegir una que le resulte fácil de recordar y difícil de adivinar para sus vecinos. Por ejemplo, la fecha de nacimiento de alguien de la familia.
  6. Guardamos todos los pasos realizados por el asistente mediante los botones Guardar à Finalizar.

Puede reiniciar el dispositivo para aplicar la configuración e intentar abrir el navegador desde su teléfono o computadora portátil conectándose a una nueva red Wi-Fi.

Si no hay conexión, puede configurar el enrutador manualmente. En este caso, debe utilizar las instrucciones de un modelo específico o intentar ejecutar automáticamente los archivos descargados de la red.

De la descripción se puede entender que configurar Internet en Rostelecom es bastante simple y no llevará mucho tiempo, especialmente si puede utilizar la configuración automática. Al configurar manualmente las acciones son bastante accesibles y pueden ser realizadas por cualquier usuario, solo contacta instrucciones paso a paso. No olvide que si tiene alguna dificultad, siempre puede llamar a Rostelecom y un especialista de la empresa le ayudará a solucionar los problemas de configuración.

Solicitud Mi Rostelecom es una herramienta muy conveniente y al mismo tiempo compacta para los suscriptores de este operador. Se puede instalar en cualquier dispositivo móvil, lo que le permitirá realizar transacciones no solo en casa, sino también en cualquier otro lugar que le resulte conveniente. Todo lo que se requiere de usted es crear una cuenta personal y luego agregar todos los servicios que necesitará administrar en el futuro. Pero primero solo necesitas descargar My Rostelecom para Android.

¿Por qué vale la pena descargar My Rostelecom para Android?

Ahora puedes consultar tu cuenta personal en cualquier momento, así como todas las facturas mensuales, el historial de todas las transferencias. Podrás consultar en cualquier momento a qué servicios te has conectado. Si desea realizar una operación para cambiar la tarifa, conectar opciones adicionales o ver todas las estadísticas de su cuenta personal. Al unirte al programa de bonificación proporcionado, podrás acumular puntos fácilmente y luego gastarlos en varios obsequios. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nuestros especialistas, quienes no sólo te ayudarán a encontrar la respuesta adecuada, sino que también solucionarán cualquier problema que surja, y en el menor tiempo posible.


Pero esto no es todo lo que puedes conseguir, sólo necesitas descargar Mi Rostelecom para Android para comprender otros beneficios de la aplicación. Siempre puedes abrir el mapa y encontrar la oficina más cercana a ti. Allí también se indicará el horario de trabajo y todo tipo de descansos para que puedas evitar cualquier inconveniente. Para proteger su cuenta personal, puede configurar un código digital adicional. La aplicación se actualiza constantemente, por lo que adquiere muchas opciones y funciones adicionales, con la ayuda de las cuales se vuelve aún más conveniente y práctica.

El televisor IP-TV de Rostelecom, comentado en las páginas adyacentes, bajo el simple nombre de "Interactive TV 2.0" está conquistando masivamente los apartamentos de los rusos. Y, por supuesto, como cualquier otro producto nuevo, la versión 2 de IP-TV tiene muchos matices y, para ser honesto, problemas. Este artículo está diseñado para resolver una serie de problemas que surgieron durante el funcionamiento de la aplicación Zabava y el kit Interactive TV 2.0.

¡CUANDO ENCENDAS OTT STB POR PRIMERA VEZ, UTILIZA EL CABLE ETHERNET PARA DESCARGAR/ACTUALIZAR EL FIRMWARE! ¡DETALLES ABAJO!

¡ATENCIÓN! ¿Por qué no es necesario actualizar el firmware de los decodificadores (OTT STB) a través de Wi-Fi? El hecho es que durante la primera actualización a través de Wi-Fi, el decodificador no podrá actualizarse ni siquiera a través de un cable y funcionará en versión antigua. Se está solucionando el problema, pero por el momento es mejor realizar la primera conexión mediante cable; luego podrá actualizar mediante Wi-Fi. Sin embargo, aquí también hay un punto. Al actualizar a través de Wi-Fi (especialmente si su señal es débil), existe la posibilidad de que el firmware no tenga tiempo de descargarse por completo del servidor requerido (el servidor cierra la conexión debido a una sesión de descarga prolongada), después de lo cual parte del archivo "roto" permanece en el decodificador, que se cargará en la memoria flash. En consecuencia, cuando se inicia el gestor de arranque, el firmware no se cargará correctamente, pero mostrará el error "el firmware está dañado". Esto se puede solucionar descargando el firmware nuevamente (normalmente no hay problemas en el segundo intento). O actualizar sólo cuando haya buena señal de Wi-Fi.

EJEMPLO DE CONEXIÓN

Supongamos que utilizamos el terminal Huawei 8245H como dispositivo para acceder a la red. En la sucursal de Komi, este es el CPE clave para conectar a los suscriptores mediante tecnología PON. Huawei se ha consolidado en el mercado no solo como proveedor de equipos de comunicaciones de red, sino también como un innovador confiable de los más complejos. soluciones tecnicas para los negocios en general. Una mirada segura al futuro: así debemos considerar el desarrollo y la implementación de los inversores solares de Huawei. Puedes leer el catálogo completo de productos e información adicional.

Huawei 8245H

Conectamos el STB (decodificador, receptor) al PRIMER (!) puerto LAN. El mismo que se utiliza para Internet. Los tres puertos LAN restantes (2,3,4) se utilizan para la televisión interactiva "normal" de Rostelecom). Si tiene un enrutador conectado, desconéctelo temporalmente (todas las configuraciones permanecerán en su lugar).

Una vez conectado, simplemente encienda el decodificador. El propio sistema comenzará a actualizarse si es necesario.

¡ATENCIÓN! Si tiene un televisor LG de la serie LM o LV y la aplicación Zabava ha desaparecido de la lista, el ícono con el logotipo de Rostelecom se ha vuelto naranja, entonces "Interactive TV 2.0" ya no funcionará para usted debido a las características de este Modelo de TV, o más bien sus limitaciones en términos técnicos: el televisor no puede "cargar" la lista de canales y otros contenidos. Los desarrolladores de LG se están preparando para lanzar nuevo hardware para estos televisores. Quizás sólo después de esto se resuelva el problema.

¡ATENCIÓN! Los televisores Samsung 2015 de la serie J con sistema operativo Tizen (por ejemplo, el modelo JU7500) aún no tienen una versión funcional de la aplicación Zabava, porque no admite un módulo de cifrado especial. Aún no hay información sobre la fecha de lanzamiento de la aplicación para este sistema operativo.

+ TUS PREGUNTAS (si no has encontrado una descripción de tu problema, escribe en los comentarios) o hazle una pregunta a nuestro experto

Búsqueda rápida por problema:

¿Qué es un decodificador OTT? ¿Y en qué se diferencia del habitual?


Un decodificador OTT es un STB que funciona según el principio Over the Top. Esto significa que el contenido de vídeo no se entrega de la manera tradicional de Rostelecom (Multicast), sino directamente "en la cima" de Internet. ¿Qué significa esto en la práctica? Bueno, primero que nada, ahora solo necesitas 2 megabits para poder ver canales. En general, el ancho de banda para televisión ya no está reservado y no hay prioridad para el tráfico de IP-TV. En segundo lugar, esto significa que puede conectarse a CUALQUIER proveedor, es decir. Si por alguna razón no está satisfecho con la calidad de Internet de RTK, puede "tomar" Internet de, por ejemplo, TTK y también continuar usando el decodificador OTT; no importa desde a quién obtienes en Internet. En tercer lugar, esto significa que el decodificador se vuelve móvil, sin estar vinculado no solo al proveedor, sino también físicamente en general. Tomamos la consola, fuimos con un amigo, vimos una película y la llevamos a casa.

¿Dónde puedo conseguir la aplicación Zabava para mi televisor?

Tu televisor debe ser compatible con Smart TV

Para televisores LG: la aplicación se puede encontrar en LG Store

Para televisores Samsung: la aplicación se puede encontrar en Samsung App Store

Después de aceptar el acuerdo de licencia donde tienes que hacer clic "Aceptar", Se abrirá la ventana principal de la aplicación:

¿Cómo puedo ver una película o el canal deseado en un televisor que pedí en un decodificador o tableta IP-TV?


La aplicación Zabava te permite utilizar el servicio. "Pantalla multiple". Aquellos. cualquier película solicitada en cualquier dispositivo se puede reproducir en cualquiera de ellos. Si lo ordenó en una tableta, mírelo en la televisión, si lo ordenó en un decodificador, mírelo en su tableta, etc. Por cierto, no sólo se transmiten películas, sino también canales. Si te suscribes a algún paquete de canales, también podrás verlos en otro dispositivo. ¿Qué se necesita para esto? Inicie la aplicación Zabava y busque el elemento "Pantalla múltiple" en el menú:

Para combinar contenido en el decodificador y el televisor, necesita:

Al ingresar a “Multipantalla”, seleccione “Suscriptor de TV Interactiva”:

A continuación, le pedirá que ingrese el número y el código de activación del decodificador de IP-TV. ¿Dónde puedo conseguirlo? Para hacer esto, en el menú del decodificador de TV, debe seleccionar un elemento similar "Multipantalla" y seleccionar el dispositivo Decodificador de TV (este dispositivo).

Luego de ingresar estos datos en la ventana del televisor con la aplicación Zabava (recuerde, nos pidió un código), la aplicación se reiniciará, luego de lo cual todas las películas y canales que están en el decodificador estarán disponibles en el televisor.

Para combinar contenido en tu tableta y TV necesitas:

Supongamos que ya utiliza el portal Zabava.ru y ve el contenido desde allí en su tableta, en la que está instalada la aplicación del mismo nombre. También puedes verlo en la pantalla de tu televisor. Para hacer esto, inicie la aplicación Zabava en su televisor y seleccione "Multipantalla". Al iniciar sesión, seleccione "Usuario del portal Zabava.ru":

Luego ingrese su nombre de usuario y contraseña para el portal Zabava.ru y ahora tendrá todas las películas compradas y las suscripciones a canales en su televisor.

¡IMPORTANTE! No puede utilizar la conexión con un decodificador de TV y una tableta (servicio Zabava.ru) al mismo tiempo. Aquellos. En el televisor solo puedes usar películas o canales de un decodificador o tableta. ¡Recalcamos al mismo tiempo!

Primer lanzamiento del decodificador IP-TV 2.0. Configuración de la red.


Es mejor realizar el primer lanzamiento mediante una conexión Ethernet. Aquellos. simplemente conecte el cable del decodificador al módem/enrutador/terminal óptico y enciéndalo. Esto se hace para su configuración inicial. Esto no es obligatorio, pero se recomienda que lo haga el proveedor de servicios. Después de lo cual puede desconectar el cable y encender el decodificador para configurar el funcionamiento a través de Wi-Fi. Hay que tener en cuenta que cuanto mejor sea la señal, mayor será la probabilidad de ver canales y películas sin problemas en alta calidad. Para hacer esto, haga clic en el botón "Configurar la red". Aparecerá una lista de redes: seleccione la suya, ingrese la contraseña y eso es todo:

¡No encuentro la aplicación Zabava en mi SmartTV!


Le recordamos que se admiten modelos con fecha de lanzamiento a partir de 2012. Asegúrate de revisar la aplicación en la sección Premium.

La aplicación falla en el televisor LG 42LM640T con el error “No se pudo procesar la solicitud. Intentar otra vez."



El problema se observa en los televisores LG fabricados en 2012, o más bien en los modelos. LG*LM***). Esto está relacionado con las limitaciones técnicas del propio televisor, por lo que Rostelecom, lamentablemente, no puede influir en este problema de ninguna manera.

Lo mismo se aplica a los modelos de televisor LG 32LM620T. Al cargar la aplicación me sale un error: "La solicitud no se pudo procesar, inténtalo de nuevo". El problema está en la propia aplicación (no puede cargarse correctamente).

televisor Samsung UE40ES6100. Se bloquea cuando enciendes cualquier canal.


El problema está relacionado con las limitaciones técnicas de este modelo de televisor, por lo que Rostelecom, lamentablemente, no puede influir en este problema de ninguna manera.

¿Por qué, mientras miras una película, la calidad a veces es normal y luego empeora notablemente? Entonces todo vuelve a estar bien...


Esto puede deberse a sobrecarga de los propios servidores, problemas con el proveedor o problemas en algún enlace de la ruta. La aplicación selecciona automáticamente la tasa de bits de reproducción en función de la velocidad del canal al servidor que entrega el contenido. El decodificador se adapta a la velocidad de su conexión a Internet. Si la velocidad "disminuye", entonces la calidad de la imagen disminuye automáticamente para que la película no comience a ralentizarse, "tartamudear", etc. Digamos que un torrent desde una computadora doméstica obstruye completamente el canal. Este es sólo un ejemplo: la velocidad puede disminuir por varias razones. Por cierto, esta función se puede desactivar en “Configuración” -> “Mi configuración” -> “Monitoreo de calidad de TV”.

Por cierto, la tasa de bits disminuye incluso cuando se reinicia la sesión pppoe (cuando se reinicia el módem, por ejemplo).

¡El decodificador no ve ni abre mi archivo desde la unidad flash!


La misma pregunta proviene de suscriptores que usan DLNA(servidor multimedia). Preste atención a la extensión de archivo que admite el decodificador para “Interactive TV 2.0”

Formatos de vídeo: avi, mkv, ts, mp4, m2p, mpeg, mpg, m2ts, mfx, wmv, asf
Formatos de archivos de audio: mp3, ogg, mp2, wav, aac, ac3, dts, wma, m4a, flac
Formatos de imagen: jpg, tif, png, gif, bmp, jpeg, tiff

¿Es posible revertir la versión de Fun en mi televisor?


No, esta opción no se proporciona.

¿Podrá OTT STB conectarse a Wi-Fi en la banda de 5Ghz?


No, el funcionamiento se proporciona únicamente con una frecuencia de 2,4 Ghz.

El error R0E0RS0ES0 aparece en la pantalla al comprar una película. Se pueden pedir otras películas sin problemas.


Este problema todavía se está abordando. Es posible que la película ya haya sido eliminada de la plataforma, pero la propia consola aún no ha actualizado el contenido disponible. Incluso un reinicio no “eliminará” esta película de la lista. Por eso, por muy triste que sea, es mejor elegir otra película.

Estoy intentando conectar un paquete de TV desde un decodificador, pero cuando lo intento, aparece un mensaje: "no se pudo realizar el pago; estado del pago". estado de la solicitud 109 intento rechazado." O el error “Error 1001″


Este es un error del sistema de pago, no de Rostelecom. Intente realizar el pago más tarde o comuníquese con el soporte técnico; ellos podrán conectarlo de forma independiente con el paquete requerido. Llame al 8-800-1000-800

En lugar del programa actual, se emite un programa que se emitió varias horas antes. Muestran canales de una región completamente diferente.


Las transacciones de su cuenta son obligatorias. o configuraciones incorrectas en el canal de su sucursal. En cualquier caso, aquí sólo le ayudará el soporte técnico 8-800-1000-800.

Quiero vincular mi servicio "TV interactiva" a mi cuenta en fun.ru para poder ver paquetes de TV ya conectados a través de una computadora portátil. Pero no puedo. Ingreso el número de activación y el código de activación STB, y en el portal dice: "El usuario y la contraseña no son correctos". Ingreso datos 100% correctos.


Esto sucede cuando el registro en el portal Zabava se realiza de forma incorrecta. En primer lugar, ¿recibió un correo electrónico confirmando su registro en el sitio? Debería haberse registrado correctamente solo después de hacer clic en el enlace de este correo electrónico. Si, digamos, ha confirmado su registro, pero el registro aún no funciona, intente nuevo registro en el sitio web zabava.ru. Si esto no ayuda, los ingenieros de la empresa requerirán operaciones manuales con su cuenta. Comuníquese con el soporte técnico: 8-800-1000-800.

La aplicación Zabava no muestra canales en el televisor LG. Hay una carga constante al cambiar de canal.


Al ingresar al portal de Zabava, aparece un error: “Error. Póngase en contacto con el soporte técnico."


Para todas las preguntas relacionadas con el portal Zabava, comuníquese con el número de la línea directa: 8-800-51-000-51

Cuando intento iniciar sesión en Smart TV, aparece el error "el perfil maestro ya existe"


Las transacciones de su cuenta son obligatorias. Debe comunicarse con el servicio de soporte técnico 8-800-1000-800

Activo la consola por primera vez. Después de descargar las actualizaciones, aparece el mensaje "El servidor no está disponible" y luego se produce un reinicio cíclico. O el mensaje informativo "descargando actualización" se cuelga durante cinco minutos y nuevamente se produce un ciclo interminable de reinicios.


Conecte el decodificador con un cable y verifique el funcionamiento de la aplicación. Lo más probable es que la conexión sea incorrecta. Alternativamente, problemas con la conexión a Internet.

Después de ver un programa en el archivo o en pausa, al regresar a la transmisión en vivo, la imagen se congela y la interfaz de control de visualización también se “cuelga” en la pantalla.


Cuando voy a un canal, dice "Error al abrir el canal", y si intentas mirar su archivo, dice "Error al abrir el registro".


El problema se ha trasladado a los desarrolladores de la aplicación. Se está trabajando para eliminar

Cuando intento ver los canales de un paquete, aparece el error "SU paquete STARTER no está conectado", aunque mi dispositivo está vinculado y el paquete está marcado.


Llegué a otra ciudad y ahora los canales no se cargan en mi tableta Lenovo. ¿Es así como debería ser?



El problema es que IP-TV 2.0 también tiene el concepto de “Roaming”. Aquellos. si el cliente viaja fuera de su sucursal macrorregional, surge el problema de coordinar paquetes entre sucursales. Intente cerrar la aplicación, vaya a la configuración del dispositivo y luego al menú "Aplicaciones". Seleccione allí la aplicación “Zabava” y haga clic en el botón “Borrar datos”. Si esto no ayuda, reinstale la aplicación.

Tableta Senkatel. Los canales no se muestran. Carga infinita o mensaje de "error de reproducción". Medí la velocidad en la tableta: más de 10 megabits.


Compruebe si la fecha y la hora de su tableta están configuradas correctamente. ¿Hay sincronización con Internet? Este problema puede ocurrir si la fecha y hora reales no coinciden con la configurada en la tableta.

No puedo iniciar sesión en la aplicación Zabava en Smart TV: ingreso mi nombre de usuario/contraseña, la aplicación se reinicia, aparece una ventana con un campo vacío y los botones Aceptar/Cancelar. Después de hacer clic en aceptar, se le solicitará que inicie sesión nuevamente. Reinstalé la aplicación.


No puede solucionarlo usted mismo: comuníquese con el soporte técnico al 8-800-1000-800.

La aplicación zabava falla en iPad


El problema se está resolviendo. El problema se solucionó en febrero de 2016.

La aplicación Zabava tarda mucho en cargarse en mi televisor, ¿a qué se debe esto?

La aplicación no se abre en la tableta Galaxy Tab 2. Dice "El acuerdo de servicio ha sido rescindido".



Tienes dos cuentas, una de las cuales está cerrada y la otra está activa. La tableta está vinculada a la cuenta antigua "eliminada". Debe llamar al 8-800-1000-800 y aclarar los detalles de la cuenta que permanece “activa”.