"Cuna" en el documento de pago de vivienda y servicios comunales. ¿Qué es el agua caliente en el recibo? ¿Qué es la energía para el agua caliente?

13.03.2022

En el mundo moderno, la gente está acostumbrada a vivir en condiciones cómodas. Y cuanto más alto es el nivel de vida, más beneficios rodean a las personas. Una de esas condiciones indispensables para una vida cómoda de la población de hoy es la disponibilidad de agua caliente en apartamentos y casas particulares. Hoy en día, el consumo de agua caliente es igual al uso de agua fría y, en ocasiones, incluso lo supera.

¿Lo que es?

El suministro de agua caliente es la provisión de la población, incluidas sus necesidades domésticas, así como las necesidades de producción, con agua a alta temperatura (hasta +75 grados centígrados). Es un indicador importante del nivel y la calidad de vida, así como una condición para el cumplimiento de las normas sanitarias e higiénicas. El sistema de suministro de agua caliente consta de equipos especiales que funcionan en combinación, que sirven para calentar el agua a la temperatura deseada, así como para suministrarla a los puntos de toma de agua.

Muy a menudo, este sistema consta de los siguientes elementos:

calentador de agua;
bomba;
tubería;
accesorios para el suministro de agua.

En los documentos reglamentarios, a menudo se usa la abreviatura de la frase suministro de agua caliente - ACS.

Tipos de dispositivos

El sistema de agua caliente puede ser de dos tipos.

Un sistema abierto tiene un refrigerante. El agua se suministra desde el sistema de calefacción central. Se llama así porque el suministro proviene del sistema de calefacción. Tal sistema se usa generalmente en edificios de apartamentos. En cuanto a las casas particulares, el sistema abierto será demasiado caro allí.
Un sistema cerrado funciona de manera diferente y tiene sus propias diferencias. Primero, el agua potable fría se toma del suministro de agua central o de la red externa, luego se calienta en un intercambiador de calor y solo después se suministra a los puntos de toma de agua. Dicha agua se puede utilizar para cocinar, ya que no contiene elementos nocivos para la salud.

También hay un sistema de agua caliente independiente. El agua se calienta en una sala de calderas o en un punto de calefacción, luego se suministra a la casa. Se llama independiente porque funciona por separado y no está conectado con el sistema de suministro de calor. Se utiliza en casas particulares o casas de campo.

En cuanto a los calentadores de agua, se dividen en dos tipos.

Su elección depende solo del deseo del propietario, así como de las condiciones de vida de las instalaciones.

Fluido. No acumulan agua, sino que la calientan según sea necesario. Dicho calentador se activa instantáneamente, tan pronto como se abre el agua. Pueden ser eléctricos o de gas.
Acumulativo. Tales calderas de agua caliente recogen agua en un tanque especial y la calientan. El agua caliente se puede utilizar en cualquier momento. Las calderas eléctricas son grandes.

Principio de funcionamiento

El sistema de suministro de agua caliente puede ser sin salida o circulante. El circuito sin salida se utiliza para el uso constante de agua caliente. Con la toma de agua intermitente, el agua de las tuberías se enfría y no entra demasiado caliente. Para obtener agua a la temperatura caliente requerida, llevará bastante tiempo drenarla, lo cual no es muy conveniente. Con un esquema de circulación, el agua siempre se suministra caliente, pero dicho sistema es más costoso. Este esquema es muy adecuado en casos de ingesta periódica de agua. La temperatura del agua se mantiene constantemente y los usuarios reciben agua caliente.

El sistema de circulación en tales sistemas puede ser de dos tipos.

Forzado. Este tipo utiliza bombas como en un sistema de calefacción de edificios. Los sistemas forzados se utilizan en edificios de varios pisos con una altura de dos pisos.
Natural. En casas de uno y dos pisos, se utiliza la disposición de circulación natural, ya que la longitud de las tuberías es pequeña. Opera en un sistema de tuberías de circulación, basado en la diferencia en la masa de agua a diferentes temperaturas. Este método es el mismo que el método de calentamiento de agua usando circulación natural.

El suministro de agua caliente consta de los siguientes elementos:

calentador de agua o generador;
tubería;
puntos de agua

Varios tipos de calentadores de agua pueden ser generadores.

Los calentadores de agua a agua de alta velocidad funcionan sobre la base de que el agua caliente, que proviene de una sala de calderas o de un sistema de calefacción urbana, pasa a través de tuberías de latón. Están dentro de tuberías de acero y el espacio entre ellas está lleno de agua caliente. Por lo tanto, se produce el calentamiento.
El calentador de agua a vapor funciona debido al vapor que ingresa al calentador. El agua se calienta al pasar a través de tuberías de latón ubicadas en el interior. Dichos sistemas se utilizan en viviendas con un flujo constante de agua y su alto consumo.
En casas con consumo de agua periódico y bajo, se utilizan calentadores de agua de almacenamiento. No solo calientan, sino que también acumulan agua caliente.

Las tuberías de suministro de agua fría y caliente son un solo sistema, se colocan en paralelo. Se instalan mezcladores en los puntos de toma de agua, que le permiten obtener diferentes temperaturas (de +20 a +70 grados centígrados) debido a la mezcla de agua fría y caliente. En el sistema de agua caliente, es mejor usar tuberías galvanizadas o de plástico para que no se produzca corrosión. Las tuberías y los conductos ascendentes están mejor aislados para evitar pérdidas de calor innecesarias. En las casas modernas, se instalan medidores de agua fría y caliente para contabilizar el consumo de agua, lo que permite no pagar de más por el consumo, sino pagar solo por el agua consumida.

Ventajas y desventajas

Si hablamos de las ventajas y desventajas del suministro de agua caliente, es mejor considerar los sistemas abiertos y cerrados por separado.

es fácil de llenar y purgar el aire, lo que sucede automáticamente a través del tanque de expansión;
bastante fácil de recargar. Dado que la presión en el sistema no requiere atención especial, puede sacar agua sin temor;
el sistema funciona bien incluso en presencia de fugas, lo que se asocia a una alta presión de trabajo en el mismo.

Las desventajas incluyen lo siguiente:

monitoreo constante del nivel de agua en el tanque;
la necesidad de reponerlo.

Las ventajas de un sistema cerrado de suministro de agua caliente incluyen lo siguiente:

ahorros asociados a una temperatura constante;
es posible instalar un toallero calefactado.

La desventaja es la presencia obligatoria de calentadores de agua. Pueden ser de flujo o acumulativos, lo que le permite tener siempre un suministro de agua de respaldo.

Un punto muy importante en el sistema de suministro de agua caliente es la presencia de un acumulador hidráulico. Ayuda a prevenir algunos de los problemas asociados con las caídas de presión en el sistema. El acumulador hidráulico es un depósito estanco en el que se encuentra una membrana parcialmente llena de agua. Separa el tanque en partes de agua y aire. Si aumenta el volumen de agua en el tanque, entonces, en consecuencia, disminuye el volumen de aire.

En caso de aumento de los parámetros de presión en el sistema, se emite una señal y la bomba se apaga. Hay una válvula neumática para la regulación de la presión. El aire se bombea a través del pezón. Su cantidad se puede añadir o reducir.

El acumulador hidráulico tiene ventajas tales como:

evitar el desgaste rápido de la bomba. Dado que hay un suministro de agua en el tanque, la bomba se encenderá con menos frecuencia, lo que contribuye a una vida útil más larga;
presión de aire estable en el sistema. El dispositivo ayuda a evitar cambios bruscos de presión y temperatura en el sistema de suministro de agua caliente;
resistencia al golpe de ariete. Prácticamente no ocurren y no pueden dañar la bomba y todo el sistema;
mayor suministro de agua caliente. Siempre hay una reserva en el tanque acumulador y, además, se actualiza constantemente.

Por lo tanto, la presencia de este dispositivo solo afecta positivamente el funcionamiento de todo el sistema en su conjunto.

Normas

De acuerdo con las "Reglas para la prestación de servicios públicos", la temperatura del agua caliente debe corresponder a un valor de +60 a +75 grados centígrados. Este valor cumple totalmente con las normas y reglas sanitarias de la Legislación de la Federación Rusa.

Vale la pena considerar que hay algunas desviaciones permitidas, a saber:

por la noche (de 00:00 a 05:00 horas) se permite una desviación de hasta 5 grados centígrados;
durante el día (de 05:00 a 00:00 horas) la desviación no debe ser superior a 3 grados centígrados.

De acuerdo con las reglas, si el agua caliente suministrada es más fría que el valor de los estándares, el usuario puede recalcularlo y pagarlo al costo del suministro de agua fría. Pero para esto tendrás que realizar mediciones de temperatura. No puedes hacer esto por tu cuenta. El primer paso es llamar a los servicios de vivienda y comunales oa la empresa gestora y dejar una solicitud de medición. Si esta bajada de temperatura se debe a averías, reparaciones u otros motivos, el despachador deberá comunicarlo.

Si todo está en orden, debe arreglar la aplicación. Después de la visita del maestro, debe redactar un acto de medición de la temperatura en dos copias. Es sobre la base de este acto que se recalculará el costo.

Durante la medición, debe prestar atención a los siguientes factores:

asegúrese de drenar el agua en unos minutos;
tenga en cuenta de dónde se toma la medida: del tubo del toallero calentado o de un tubo independiente.

Según el artículo de SanPiN, esta infracción implica el pago de una multa.

Los estándares de régimen de temperatura establecidos están asociados a los siguientes factores:

esta temperatura no permite que las bacterias se multipliquen;
a esta temperatura, se excluye la posibilidad de quemaduras.

La temperatura del agua en las instalaciones de almacenamiento debe ser muy alta, pero su uso en el hogar debe combinarse con agua fría.

Esquemas y cálculos

Para calcular el consumo de agua caliente, es necesario tener en cuenta la cantidad de personas que viven en una casa o apartamento, así como el estilo de vida. El requisito principal es el período mínimo para el flujo de agua caliente del grifo. Además, según la normativa vigente (10 minutos), se supone que debe utilizarse en varios puntos en cualquier cantidad.

Número de usuarios;
frecuencia de uso en el baño;
el número de baños y aseos;
volumen de accesorios de plomería;
temperatura del agua requerida.

Lo mejor hoy es el diseño con la ayuda de instrumentos de medición especiales. Aunque esta opción no es posible para todos. Solo teniendo en cuenta las necesidades de toda la familia, es posible elegir la mejor opción para el suministro de agua caliente para una casa, apartamento o casa de campo.

En cuanto al funcionamiento del sistema de suministro de agua caliente, su buen resultado se logra solo con el funcionamiento ininterrumpido bien coordinado de todos sus componentes. El factor principal es obtener un recurso de calidad que cumpla con todos los requisitos. En este sentido, el mantenimiento preventivo debe realizarse periódicamente. Las tuberías deben lavarse. Esto se hace después de la instalación, luego después de las reparaciones y la desinfección.

El lavado puede durar desde varios minutos hasta varias horas. El tiempo depende de la longitud de la tubería. Para evitar la corrosión en el proceso, es necesaria una ausencia total de aire. Para su salida se utilizan válvulas de escape especiales. Antes de poner en marcha el sistema de agua caliente por primera vez, se debe realizar una prueba de estanqueidad y resistencia. La presión debe ser medio bar superior a la prevista, pero al mismo tiempo no debe superar los diez bar. La temperatura ambiente durante tales eventos debe ser de al menos cinco grados centígrados sobre cero.

Para prolongar la vida útil del suministro de agua caliente, es mejor revisar los accesorios, los filtros y los calentadores de vez en cuando. Hay formas de combinar el suministro de agua caliente. En presencia de calefacción autónoma y suministro de agua centralizado, el calentador de agua debe conectarse a salidas separadas con accesorios de cierre. Durante la circulación del agua, no debe haber aire en el refrigerante, ya que esto puede provocar la formación de una bolsa de aire que no permitirá que fluya el agua caliente, y también puede ocurrir una ruptura de la tubería. Si hay algún mal funcionamiento en el sistema, es mejor ponerse en contacto con especialistas para la identificación y solución oportuna del problema. Bajo la condición de un uso cuidadoso y cuidadoso del sistema de suministro de agua caliente, se minimiza la probabilidad de emergencias, averías y fallas.

Por lo tanto, al conectar un sistema de suministro de agua caliente, debe familiarizarse con sus variedades y comprender qué modelo es adecuado para un apartamento o casa en particular. Además, la instalación adecuada, el cumplimiento de todas las normas y reglamentos operativos, el uso de materiales de alta calidad y el mantenimiento preventivo oportuno lo ayudarán a utilizar el sistema seleccionado durante muchos años sin problemas desagradables e inesperados.

Para obtener información sobre los tipos y características de los sistemas de agua caliente, vea el siguiente video.

Ha aparecido una nueva columna en las facturas de servicios públicos: suministro de agua caliente. Causó desconcierto entre los usuarios, pues no todos entienden qué es y por qué es necesario realizar pagos en esta línea. También hay propietarios de apartamentos que tachan la columna. Esto conlleva la acumulación de deuda, sanciones, multas e incluso litigios. Para no llevar las cosas a los extremos, debe saber qué es el agua caliente, el calor del agua caliente y por qué debe pagar por estos indicadores.

¿Qué es ACS en el recibo?

ACS: esta designación significa suministro de agua caliente. Su propósito es proporcionar a los apartamentos en edificios de apartamentos y otros locales residenciales agua caliente a una temperatura aceptable, pero el ACS no es agua caliente en sí, sino energía térmica que se gasta en calentar el agua a una temperatura aceptable.

Los expertos dividen los sistemas de agua caliente en dos tipos:

sistema central. Aquí, el agua se calienta en una central térmica. Después de eso, se distribuye a los apartamentos de los edificios de apartamentos.
Sistema autónomo. Es de uso común en casas particulares. El principio de funcionamiento es el mismo que en el sistema central, pero aquí el agua se calienta en una caldera o caldera y se usa solo para las necesidades de una habitación en particular.

Ambos sistemas tienen el mismo objetivo: proporcionar agua caliente a los propietarios. En los edificios de apartamentos, generalmente se usa un sistema central, pero muchos usuarios instalan una caldera en caso de que se corte el agua caliente, como ha sucedido a menudo en la práctica. Se instala un sistema autónomo donde no es posible conectarse al suministro central de agua. Sólo aquellos consumidores que utilizan el sistema de calefacción central pagan por el suministro de agua caliente. Los usuarios de un circuito autónomo pagan por los recursos de servicios públicos que se gastan para calentar el refrigerante: gas o electricidad.

¡Importante! Otro en la columna del recibo asociado con el suministro de agua caliente es el suministro de agua caliente en la ODN. Descifrar ODN: necesidades comunes de la casa. Esto significa que la columna de ACS en la ODN es el gasto de energía para calentar el agua utilizada para las necesidades generales de todos los residentes de un edificio de apartamentos.

Éstos incluyen:

trabajo técnico que se realiza antes de la temporada de calefacción;
prueba de presión del sistema de calefacción, realizada después de la reparación;
trabajo de reparación;
calefacción de zonas comunes.

ley de agua caliente

La Ley de ACS fue adoptada en 2013. El Decreto Gubernativo número 406 establece que los usuarios del sistema de calefacción central están obligados a pagar una tarifa de dos componentes. Esto sugiere que la tarifa se dividió en dos elementos:

energía térmica;
agua fría.

Así aparecía en el recibo el agua caliente, es decir, la energía térmica gastada en calentar el agua fría. Los especialistas en vivienda y servicios comunales llegaron a la conclusión de que las columnas y los toalleros calefactables, que están conectados al circuito de agua caliente, consumen energía térmica para calentar los locales no residenciales. Hasta 2013, esta energía no se tenía en cuenta en los recibos, y los consumidores la utilizaron durante décadas de forma gratuita, ya que fuera de la temporada de calefacción se continuaba calentando el aire del baño. Con base en esto, los funcionarios dividieron la tarifa en dos componentes, y ahora los ciudadanos tienen que pagar por el agua caliente.

Equipo de calentamiento de agua

El equipo que calienta el líquido es un calentador de agua. Su desglose no afecta la tarifa de agua caliente, pero los usuarios deben pagar el costo de reparación de los equipos, ya que los calentadores de agua son parte de la propiedad de los propietarios de viviendas en un edificio de apartamentos. La cantidad correspondiente aparecerá en el recibo por el mantenimiento y reparación de la propiedad.

¡Importante! Este pago debe ser cuidadosamente considerado por los propietarios de aquellos apartamentos que no usan agua caliente, ya que en su vivienda se instala un sistema de calefacción autónomo. Los especialistas en vivienda y servicios comunales no siempre prestan atención a esto, simplemente distribuyendo el monto para reparar un calentador de agua entre todos los ciudadanos.

Como resultado, dichos propietarios de apartamentos tienen que pagar por el equipo que no usaron. Si encuentra un aumento en la tarifa por la reparación y el mantenimiento de la propiedad, debe averiguar con qué está relacionado y ponerse en contacto con la empresa de administración para que se vuelva a calcular si el pago se calcula incorrectamente.

Componente "energía térmica"

¿Qué es, un componente para un refrigerante? Este es el calentamiento de agua fría. No se instala un dispositivo de medición en el componente de energía térmica, a diferencia del agua caliente. Por esta razón, es imposible calcular este indicador por el contador. ¿Cómo se calcula la energía térmica para agua caliente en este caso? Al calcular el pago, se tienen en cuenta los siguientes puntos:

la tarifa que se establece para el suministro de agua caliente;
gastos gastados en el mantenimiento del sistema;
el costo de la pérdida de calor en el circuito;
los costos gastados en la transferencia del refrigerante.

¡Importante! El cálculo del costo del agua caliente se realiza teniendo en cuenta el volumen de agua utilizada, que se mide en 1 metro cúbico.

El cargo de energía generalmente se calcula en función del valor de las lecturas del medidor de agua caliente común y la cantidad de energía en el agua caliente. La energía también se calcula para cada apartamento individual. Para ello se toman datos de consumo de agua, que se aprenden de las lecturas de los contadores, y se multiplican por el consumo específico de energía térmica. Los datos recibidos se multiplican por la tarifa. Esta cifra es la contribución requerida, que se indica en el recibo.

Cómo hacer un cálculo independiente

No todos los usuarios confían en el centro de liquidación, por lo que surge la pregunta de cómo calcular el costo del suministro de agua caliente por su cuenta. El indicador resultante se compara con el monto del recibo y, en base a esto, se llega a una conclusión sobre la exactitud de los cargos.

Para calcular el costo del agua caliente, debe conocer la tarifa de energía térmica. La cantidad también se ve afectada por la presencia o ausencia de un medidor. Si es así, entonces las lecturas se toman del contador. En ausencia de un medidor, se toma el estándar para el consumo de energía térmica utilizada para calentar el agua. Tal indicador estándar lo establece una organización de ahorro de energía.

Si se instala un medidor de consumo de energía en un edificio de varios pisos y la vivienda tiene un medidor de agua caliente, la cantidad para el suministro de agua caliente se calcula en función de los datos generales de contabilidad de la casa y la posterior distribución proporcional del refrigerante entre los apartamentos. En ausencia de un medidor, se toma la tasa de consumo de energía por 1 metro cúbico de agua y las lecturas de medidores individuales.

Reclamación por cálculo incorrecto de factura

Si, después del autocálculo del monto de las contribuciones para el suministro de agua caliente, se revela una diferencia, es necesario comunicarse con la empresa administradora para obtener aclaraciones. Si los empleados de la organización se niegan a dar explicaciones sobre este asunto, es necesario presentar una reclamación por escrito. Los empleados de su empresa no tienen derecho a ignorar. Se debe recibir una respuesta dentro de los 13 días hábiles.

¡Importante! Si no se recibió respuesta o no está claro por qué surgió tal situación, entonces el ciudadano tiene derecho a presentar un reclamo ante la oficina del fiscal o una declaración de reclamo en el tribunal. El tribunal considerará el caso y tomará una decisión objetiva apropiada. También puede ponerse en contacto con las organizaciones que controlan las actividades de la sociedad gestora. Aquí se considerará la queja del suscriptor y se tomará la decisión correspondiente.

La electricidad utilizada para calentar el agua no es un servicio gratuito. La tarifa por ello se cobra sobre la base del Código de Vivienda de la Federación Rusa. Cada ciudadano puede calcular de forma independiente el monto de este pago y comparar los datos recibidos con el monto del recibo. En caso de inexactitud, póngase en contacto con la empresa gestora. En este caso, la diferencia se compensará si se reconoce el error.

Para responder a la pregunta "¿Qué es la energía térmica?" necesita averiguar en qué se diferencia el agua caliente del frío, ¿qué afecta la temperatura del agua? Difiere en la cantidad de calor que contiene. Este calor, o en otras palabras, la energía térmica, no se puede ver ni tocar, solo se puede sentir. Cualquier agua con una temperatura superior a 0°C contiene cierta cantidad de calor. Cuanto mayor sea la temperatura del agua (vapor o condensado), más calor contiene. El calor se mide en calorías, en julios, en MWh (megavatios por hora), no en grados °C. Dado que las tarifas se aprueban en rublos por Gigacaloría, tomaremos Gcal como unidad de medida. Así, el agua caliente está formada por el agua misma y la energía térmica o calor (Gcal) contenida en ella. El agua parece estar saturada de gigacalorías. Cuantas más Gcal hay en el agua, más caliente está. En los sistemas de calefacción, el refrigerante (agua caliente) ingresa al sistema de calefacción a una temperatura y sale a otra. Es decir, vino con una cantidad de calor y se fue con otra. El refrigerante cede parte del calor al ambiente a través de radiadores de calefacción. Por esta parte, que no volvió al sistema, y que se mide en Gcal, alguien tiene que pagar. Con el suministro de agua caliente, consumimos toda el agua y, en consecuencia, todo el 100% Gcal en ella, no devolvemos nada. volver al sistema.

¿Qué es un portador de calor?

Toda el agua caliente que corre a través de las tuberías hacia el sistema de calefacción o hacia el sistema de suministro de agua caliente, así como el vapor y el condensado (la misma agua caliente), este es el refrigerante. La palabra refrigerante consta de dos palabras: calor y transporte. Al calcular, las empresas de suministro de calor descomponen el refrigerante en Gcal y agua de red. La tarifa del agua de la red tiene en cuenta solo el agua en sí, y no tiene en cuenta las Gcal en ella. La tarifa de agua caliente tiene en cuenta tanto el agua como las Gcal. El refrigerante, según el propósito (para calefacción o para suministro de agua caliente), tiene diferentes requisitos de temperatura y estándares sanitarios. El refrigerante para el suministro de agua caliente tiene una temperatura mínima permisible que debe proporcionar la organización de suministro de calor, así como mayores requisitos de calidad. Para el suministro de agua caliente, el agua potable se toma, se calienta y se libera a la red. La temperatura del portador de calor para fines de calefacción depende de la temperatura exterior (es decir, el clima). Cuanto más frío hace afuera, más se calienta. Conclusiones: 1. A la hora de pagar calefacción habrá que pagar tanto Gcal como agua de red. Al pagar el agua caliente también, si no se establece una tarifa separada para el agua caliente. 2. Portador de calor: lleva calor, agua caliente, también es agua de red + Gcal. 3. Agua de red - agua sin Gcal. 4. En la vida, el refrigerante y el agua de la red pueden significar lo mismo. Para aquellos que deseen comprender este problema con más detalle, le sugerimos que se familiarice con las Reglas para contabilizar la energía térmica y el refrigerante.

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¿Es legal pagar el calentamiento de agua en un recibo en 2018?

Al pagar las facturas de servicios públicos, muchas personas se sorprenden al ver la frase "calentamiento de agua" en el recibo. De hecho, esta innovación fue adoptada en 2013. De acuerdo con el Decreto Gubernativo N° 406, si existe un sistema centralizado de abastecimiento de agua, el pago debe hacerse a una tarifa de dos componentes.

Así, la tarifa se dividió en dos componentes: el uso de agua fría y energía térmica. Ahora el cálculo se realiza por separado para dos recursos: agua para suministro de agua caliente y energía térmica. Es por eso que apareció una columna en los recibos, lo que significa la cantidad de energía térmica gastada en calentar agua fría. Sin embargo, muchos creen que las tarifas de calefacción se cobran ilegalmente y escriben quejas a los servicios comunales y de vivienda. Para verificar la legitimidad de este tipo de acumulación, debe obtener más información sobre este servicio.

La razón de esta innovación fue el uso adicional de energía. Los elevadores y los toalleros calefactados conectados al sistema de suministro de agua caliente consumen energía térmica, pero este gasto no se tenía en cuenta anteriormente en el cálculo de las facturas de servicios públicos. Dado que el pago por el suministro de calor solo se puede cobrar durante el período de calefacción, el calentamiento del aire mediante el uso de un toallero caliente no se pagó como un servicio público. El gobierno encontró una salida a esta situación dividiendo la tarifa en dos componentes.

Equipo

Si el calentador de agua falla, la factura del agua caliente no aumentará. En este caso, los empleados autorizados de la organización administradora están obligados a reparar el equipo con carácter de urgencia. Pero dado que la reparación requiere pago, esta cantidad aún debe ser pagada por los inquilinos. Si bien la factura de calefacción seguirá siendo la misma, habrá un aumento en los cargos de reparación y mantenimiento. Esto se debe a que los calentadores de agua son parte de la propiedad de los propietarios de viviendas.

En cuanto a situaciones no estándar, cuando, por ejemplo, una parte de los apartamentos en un edificio de varios pisos tiene acceso a agua caliente y la otra solo a agua fría, los problemas relacionados con el pago de la calefacción se resuelven de forma individual. Como muestra la práctica, a menudo se exige a los inquilinos que paguen por bienes comunes que no utilizan.

Mirá también: Se puede apagar la luz por falta de pago de servicios públicos

Componente "energía térmica"

Si todo es bastante simple con el cálculo del pago del agua fría (se realiza sobre la base de una tarifa establecida), entonces no todos entienden qué está incluido en el costo de un servicio como la calefacción.

El monto para pagar un servicio como el calentamiento de agua se calcula teniendo en cuenta los siguientes componentes:

tarifa establecida para la energía térmica;
gastos necesarios para el mantenimiento de un sistema centralizado de suministro de agua caliente (desde puntos de calefacción central donde se calienta el agua);
costo de la pérdida de energía térmica en las tuberías;
gastos necesarios para la ejecución del transporte de agua caliente.

El cálculo del pago de los servicios públicos de suministro de agua caliente se realiza teniendo en cuenta el volumen de agua utilizado, que se mide en m3.

Como regla general, la cantidad de energía térmica requerida se determina sobre la base de los valores generales de la casa, que se muestran mediante medidores de agua caliente y energía térmica consumida. La cantidad de energía utilizada en cada habitación se calcula multiplicando el volumen de agua utilizado (determinado por el medidor) por el consumo específico de energía térmica. La cantidad de energía se multiplica por la tarifa. El valor resultante es la cantidad necesaria para pagar lo que está escrito en el recibo como "calentamiento de agua".

Cómo calcular por su cuenta en 2017-2018

El calentamiento de agua es uno de los servicios públicos más caros. Esto se debe al hecho de que durante el calentamiento es necesario utilizar equipos especiales alimentados por la red eléctrica. Para asegurarse de que el recibo muestre el monto adeudado correcto, puede hacer los cálculos usted mismo y comparar el monto recibido con el monto que se muestra en el recibo. Para hacer esto, debe averiguar el monto del pago por energía térmica, establecido por la comisión regional de tarifas. Otros cálculos dependen de la presencia o ausencia de dispositivos de medición:

Si tiene un medidor instalado en su apartamento, puede calcular el consumo de energía térmica, centrándose en su indicador.
Si no hay medidor, los cálculos deben realizarse en función de los indicadores reglamentarios establecidos (establecidos por una organización de ahorro de energía).

Si hay un medidor de consumo de energía térmica común en un edificio residencial y medidores individuales instalados en apartamentos, el cargo por calefacción se calcula en función de las lecturas del medidor común y una distribución proporcional adicional para cada apartamento. Si dicho dispositivo no está disponible, la cantidad requerida para pagar por la calefacción se calcula en función del estándar de consumo de energía para calentar 1 m3 de agua en el mes del informe y las lecturas de un medidor de agua individual.

Dónde presentar una denuncia

Si se cuestiona la legitimidad de la aparición de una línea adicional "calentamiento de agua" en los recibos, para no pagar de más por la calefacción, se recomienda que primero se comunique con el Código Penal con una solicitud para explicar qué significa este artículo. La aparición de una nueva línea en el recibo es legal solo sobre la base de la decisión del propietario de las instalaciones de MKD. En ausencia de tal decisión, se debe presentar una queja por escrito al GZhI. Después de interponer una demanda ante el Código Penal, debe dar respuesta con explicaciones dentro de los treinta días. En caso de negarse a justificar por qué se prescribe dicho servicio en el recibo, se debe presentar una denuncia ante la oficina del fiscal con una demanda en los tribunales. En este caso, si ya pagó el monto indicado en el recibo, el Artículo 395 del Código Civil de la Federación Rusa servirá como base para el reclamo. Si no se requiere un reembolso, pero aún tiene que pagar por los servicios que no está recibiendo, presente un reclamo para excluir la línea de "agua de calefacción". En este caso, vale la pena referirse al artículo 16 de la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".

Ver también: ¿Necesito verificar los medidores de agua en Moscú?

Si es necesario apelar contra las acciones de los servicios comunales y de vivienda sobre cuestiones relacionadas con la violación de los derechos de los consumidores de servicios públicos, debe comunicarse con Rospotrebnadzor. Si tiene alguna pregunta sobre las tarifas establecidas para la vivienda y los servicios comunales, debe comunicarse con el Servicio Federal de Tarifas.

zhkhinfo.ru

Gcal, portador de calor, agua caliente y de red

Deje que la empresa de gestión "Nuestra Casa" explique por qué pagamos y en qué se diferencian los conceptos enumerados anteriormente. Es difícil para nosotros, los residentes comunes, maniobrar en términos técnicos.

Pregunta de nashdomkch.ru

Sergei Kirilyuk, jefe del departamento de energía de Nash Dom, responde:

Las facturas de pago de calefacción y agua caliente presentadas por las empresas de suministro de calor pueden contener las siguientes tarifas: - por Gcal, (rub/Gcal); - para agua de red (rub/t) o para portador de calor (rub/m3);

Para agua caliente o suministro de agua caliente (rub/m3)

No todos los consumidores entienden por qué tienen una gran cantidad en sus facturas de energía térmica (rublos / Gcal), agua caliente (rublos / metros cúbicos) y luego una cantidad relativamente pequeña para agua de la red (rublos / T). ¿Qué es esta tarifa adicional? No daré una definición de diccionario de energía térmica, intentaré explicar "en los dedos".

Piensa en la diferencia entre agua caliente y agua fría, ¿qué afecta la temperatura del agua? Difiere en la cantidad de calor que contiene. Este calor (o en otras palabras, energía térmica) no se puede ver ni tocar, solo se puede sentir. Cualquier agua con una temperatura superior a 0°C contiene cierta cantidad de calor. Cuanto mayor sea la temperatura del agua (vapor o condensado), más calor contiene.

El calor se mide en calorías, en julios, en MWh (megavatios por hora), no en grados °C. Dado que las tarifas se aprueban en rublos por gigacaloría, tomaremos Gcal como unidad de medida. Así, el agua caliente está formada por el agua misma y la energía térmica o calor (Gcal) contenida en ella. El agua parece estar saturada de gigacalorías. Cuantas más Gcal hay en el agua, más caliente está.

En los sistemas de calefacción, el refrigerante (agua caliente) entra a una temperatura y sale a otra. Parte del calor del agua se cede al ambiente a través de radiadores de calefacción. Por esta parte, que no volvió al sistema, y que se mide en Gcal, alguien tiene que pagar.

Con el suministro de agua caliente, consumimos toda el agua y, en consecuencia, todo el 100% de Gcal en ella, no devolvemos nada al sistema.

¿Qué es un portador de calor? Toda el agua caliente que pasa por las tuberías al sistema de calefacción o al sistema de suministro de agua caliente, así como el vapor y el condensado (la misma agua caliente). La palabra refrigerante consta de dos palabras: calor y transporte. Al realizar los cálculos, las empresas de suministro de calor descomponen el refrigerante en Gcal y agua de red, lo que induce a error a algunos consumidores.

Si anteriormente UZhK "Nash Dom" cobraba por agua caliente a tarifas por suministro de agua caliente en rublos / metros cúbicos, ahora desglosamos el refrigerante para las necesidades de suministro de agua caliente. En nuestras facturas de pago de agua caliente, no existe tarifa rub/m.cub. Facturamos tanto el agua caliente como la calefacción, aparte el agua de red y aparte las Gcal.

La tarifa del agua de la red tiene en cuenta solo el agua en sí, y no tiene en cuenta las Gcal en ella. La tarifa de agua caliente tiene en cuenta tanto el agua como las Gcal.

El refrigerante, según el propósito (para calefacción o para suministro de agua caliente), tiene diferentes requisitos de temperatura y estándares sanitarios. Para el suministro de agua caliente, existe una temperatura mínima permitida que la organización de suministro de calor debe proporcionar, así como mayores requisitos de calidad.

En Kachkanar, hay un sistema de calefacción abierto de 2 tubos, desde el cual se alimenta el sistema de ACS en cada casa unifamiliar; esto fue determinado por el proyecto durante la construcción de la ciudad. En verano, no hay circulación del sistema de calefacción, el agua caliente se suministra a través de una de las tuberías del sistema de calefacción (desde el CHP y hasta cada consumidor).

La temperatura del portador de calor para la calefacción depende de la temperatura exterior (clima). Cuanto más frío hace afuera, más calentamos.

Conclusiones: - al pagar la calefacción, deberá pagar Gcal. Al pagar por agua caliente, tanto por Gcal como por agua de red (refrigerante); - portador de calor: transporta calor, agua caliente, también es agua de red + Gcal; - agua de red - agua sin Gcal;

En la vida real, refrigerante y agua de red pueden significar lo mismo.

Etiquetas: vivienda y servicios comunales

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Pago por energía térmica como parte del suministro de agua caliente

Por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 129 del 14 de febrero de 2015, con el fin de regular el procedimiento para aplicar tarifas de dos componentes para agua caliente, se realizaron modificaciones a la Resolución del Gobierno de RF No. 354 del 6 de mayo de 2011 y la Resolución Gubernamental RF N° 306 del 23 de mayo de 2006. De acuerdo con las modificaciones realizadas al establecer las tarifas de dos componentes para el suministro de agua caliente (en adelante ACS) “el monto del pago por el servicio público de suministro de agua caliente es calculado a partir de la suma del coste del componente de agua fría destinada a calefacción para la prestación del servicio público de abastecimiento de agua caliente, y el coste del componente de energía térmica utilizada para calentar el agua fría a efectos de la prestación del servicio público servicios para el suministro de agua caliente" (párrafo 6 de la cláusula 38 de las Reglas 354), mientras que el organismo autorizado del tema de la Federación Rusa "establece el estándar para el consumo de energía térmica utilizada para calentar agua fría para la provisión de servicios públicos para suministro de agua caliente" (párrafo 32(1) de las Reglas 306 ). Y si se ha resuelto el procedimiento para calcular el costo del suministro de agua caliente entre el consumidor y el proveedor de servicios públicos (en adelante, el UCS) (aunque hasta el día de hoy hay una gran cantidad de casos de su violación), entonces cuando cálculo entre la UCI y la organización de suministro de recursos (en adelante, la RSO), ha habido y siguen surgiendo disputas, especialmente en los casos de equipar las casas con medidores domésticos comunes que determinan tanto el volumen de consumo de agua caliente como la cantidad de agua caliente. energía térmica en la composición del agua caliente consumida.

Calor en ACS: volumen de consumo y coste a pagar

Si consideramos el consumo de agua caliente en las instalaciones de MKD, entonces es fácil establecer casos en los que, con el mismo volumen de consumo de agua caliente, el consumo de calor en la composición de esta agua será diferente. Dichos casos incluyen el consumo en ausencia de circulación en la casa de agua caliente "enfriada" por parte de aquellos residentes que se despiertan más temprano en la mañana o se acuestan más tarde en la noche. Es obvio que el agua estará más caliente con el consumo único a largo plazo en comparación con muchas inclusiones a corto plazo, incluso si el volumen total de las inclusiones a corto plazo es igual al volumen del consumo único a largo plazo. Durante el periodo de no calefacción, existe una diferencia significativa en la temperatura del agua caliente en viviendas del mismo tipo (para las que se estipulan las mismas normas de consumo), en función de la longitud de la red de ACS desde estas viviendas hasta la RSO ( la distancia entre el MKD y la sala de calderas): los residentes de casas conectadas a los segmentos "terminales" de las redes de calefacción generalmente usan menos agua caliente que las casas conectadas a las tuberías de "tránsito" de las mismas redes.

Probablemente, para crear un cierto sistema de cálculo unificado promediado, el Gobierno de la Federación de Rusia decidió aprobar las normas para el consumo de energía térmica para calentar el suministro de agua caliente y otorgó el derecho de establecer dichas normas a las entidades constitutivas de la Federación de Rusia. Federación autorizada para aprobar las normas para el consumo de servicios públicos. Esto eliminó la posibilidad de determinar el costo diferente del agua caliente (en rublos por metro cúbico), por ejemplo, para residentes de diferentes apartamentos en el mismo edificio de apartamentos. Cabe señalar que también se excluye el costo diferente del agua caliente (en rublos por metro cúbico) para los residentes de la misma casa en diferentes meses; después de todo, el cálculo del costo del metro cúbico de agua caliente consumido por el consumidor debe basarse en el costo del componente de agua fría, cuya tarifa está aprobada por el sujeto de la Federación de Rusia, y el costo del componente de energía térmica, la tarifa y el volumen de cada unidad de agua ( el estándar de calor para calentar agua caliente) también está aprobado por el sujeto de la Federación Rusa. Por lo tanto, el costo de un metro cúbico de agua caliente no depende de ninguna manera del consumo de calor real para calentar esta agua (medido o calculado de alguna manera), sino que se calcula en función de los parámetros aprobados por las autoridades estatales. de la entidad constitutiva de la Federación Rusa.

Si hablamos de la cantidad de energía térmica consumida para el suministro de agua caliente por todo el edificio de apartamentos (en adelante, MKD), entonces, por supuesto, dicha cantidad puede determinarse mediante un dispositivo de medición de la casa común (en adelante, OPU ), que mide no sólo el consumo de agua caliente para las necesidades de abastecimiento de agua caliente, sino el contenido calorífico de esta agua. La posición de la gran mayoría de la RSO, que es que el calor suministrado a la MKD se paga en su totalidad, es razonable y lógica. No menos lógica es la determinación de la cantidad de energía térmica en la composición del suministro de agua caliente consumida por todo el MKD, según la OPU, que permite medir dicha cantidad. Al mismo tiempo, en opinión de estas OCR, no es necesario aplicar la norma de consumo de energía térmica utilizada para calentar agua fría para la prestación de los servicios públicos de abastecimiento de agua caliente, aprobada por las autoridades estatales de un país constituyente entidad de la Federación Rusa. En el caso de que no haya una función para medir la cantidad de calor en el medidor de ACS de la casa común (y más aún en ausencia de un sistema operativo), los mismos RNO consideran el uso de un estándar de calor para calentar ACS ya necesario.

La posición, por supuesto, no carece de lógica, sin embargo, la legislación actual de la Federación Rusa no da derecho a elegir si usar el estándar de calor para el calentamiento de ACS en los cálculos o no usarlo. Las normas sobre el uso en los cálculos de la tasa de consumo de energía térmica utilizada para calentar agua fría para la prestación de servicios públicos para el suministro de agua caliente son imperativas, sujetas a ejecución incondicional. Al mismo tiempo, la legislación de la Federación de Rusia simplemente no contiene ninguna norma sobre la posibilidad de utilizar en los cálculos las lecturas de la OPU, que determinan la cantidad de energía térmica en la composición del suministro de agua caliente. Por lo tanto, el uso de tales indicaciones del GTC en los cálculos, aunque lógico, no se basa en la ley y, por lo tanto, es ilegal. Al mismo tiempo, el uso del estándar de calor para el calentamiento de ACS en los cálculos no es un derecho previsto en casos individuales (por ejemplo, la ausencia de un GTC, o la ausencia de una función GTC para medir el contenido de calor en ACS), pero un deber para todos los casos sin excepción.

De lo anterior se deduce que a la hora de calcular el coste del suministro de agua caliente (tanto entre el consumidor y el prestador del servicio de agua caliente, como entre la UCI y la RSO), no es la cantidad de energía calorífica realmente consumida para calentar el agua para la prestación de servicios públicos de suministro de agua caliente, pero la norma de consumo de calor para calentar agua caliente.

¿Qué decidió el tribunal?

Estas circunstancias fueron estudiadas por el Tribunal de Arbitraje de la Región de Moscú y luego, en apelación, por el 10º Tribunal de Apelación de Arbitraje, al considerar el caso sobre la demanda de la LLC "Orekhovo-Zuevskaya Teploset" contra la HOA "Avtoproezd" (caso No. A41-18008/16) para la recuperación de atrasos en el pago de energía térmica. Como terceros, participaron el Departamento Principal de la Región de Moscú "Inspección Estatal de Vivienda de la Región de Moscú", el Ministerio de Construcción y Vivienda y Servicios Comunales de la Federación Rusa, el Ministerio de Construcción y Vivienda y Servicios Comunales de la Región de Moscú. en el caso.

En la Decisión del 12 de diciembre de 2016 en el caso No. A41-18008/16, el Tribunal de Arbitraje de la Región de Moscú declaró:

“Habiendo examinado directa, completa y objetivamente las pruebas presentadas por las partes en apoyo de las alegaciones y objeciones expuestas, el tribunal llegó a la siguiente conclusión.

Según lo establecido por el tribunal, el 26 de septiembre de 2012, entre el demandante y el demandado, se celebró el Contrato de suministro de calor No. 240, según el cual el demandante es una organización de suministro de energía, el demandado es un suscriptor.

De conformidad con el párrafo 1 del artículo 539 del Código Civil de la Federación Rusa (en adelante, el Código Civil de la Federación Rusa), en virtud de un acuerdo de suministro de energía, la organización de suministro de energía se compromete a suministrar energía al suscriptor (consumidor) a través de la red conectada, y el abonado se compromete a pagar por la energía recibida...

De acuerdo con el artículo 544 del Código Civil de la Federación Rusa, el pago de la energía se realiza por la cantidad de energía realmente recibida por el suscriptor de acuerdo con los datos de medición de energía, a menos que la ley, otros actos legales o acuerdos de las partes dispongan lo contrario. . El procedimiento para el pago de la energía está determinado por la ley, otros actos jurídicos o por acuerdo de las partes.

De acuerdo con las disposiciones del Artículo 157 del Código de Vivienda de la Federación Rusa (en adelante, el Código de Vivienda de la Federación Rusa), el monto del pago de los servicios públicos se calcula en función del volumen de los servicios públicos consumidos, determinado por las lecturas de dispositivos de medición, y en su ausencia, en base a los estándares para el consumo de servicios públicos aprobados por las autoridades públicas de las entidades constituyentes de la Federación Rusa de la manera establecida por el Gobierno de la Federación Rusa, a las tarifas establecidas por las autoridades estatales de las entidades constituyentes de la Federación Rusa en la forma establecida por la ley federal.

La Parte 5 del Artículo 9 de la Ley Federal del 27 de julio de 2010 No. 190-FZ "Sobre el suministro de calor" establece que las tarifas de agua caliente en sistemas abiertos de suministro de calor (suministro de agua caliente) se establecen en forma de tarifas de dos componentes usando un componente para un portador de calor y un componente para energía térmica.

De acuerdo con el inciso 9 del artículo 32 de la Ley Federal del 7 de diciembre de 2011 No. 416-FZ "Sobre el suministro de agua y saneamiento", las tarifas en el campo del suministro de agua caliente se pueden establecer en forma de tarifas de dos componentes utilizando un componente para agua fría y un componente para energía térmica de la manera determinada por los principios de fijación de precios en el campo del suministro de agua y saneamiento, aprobado por el Gobierno de la Federación Rusa.

El párrafo 88 de los Fundamentos de la fijación de precios en la esfera del suministro de agua y el saneamiento, aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 406 del 13 de mayo de 2013, establece que los reguladores de tarifas establecen una tarifa de dos componentes para agua caliente en un sistema cerrado de suministro de agua caliente, que consta de un componente para agua fría y un componente para energía térmica.

Por lo tanto, las autoridades ejecutivas de las entidades constitutivas de la Federación Rusa en el campo de la regulación de precios (tarifas) toman decisiones sobre el establecimiento de tarifas de dos componentes para agua caliente de acuerdo con las normas de la legislación vigente.

Para regular el procedimiento para la aplicación de tarifas de dos componentes para agua caliente, el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 129 del 14 de febrero de 2015 (entró en vigencia el 28 de febrero de 2015) modificó las Reglas para la provisión de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales, Decreto aprobado del Gobierno de la Federación Rusa del 6 de mayo de 2011 No. No. 354 (en adelante, Reglas No. 354), y las Reglas para establecer y determinar estándares para el consumo de servicios públicos, aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de mayo de 2006 No. 306 (en adelante, Reglas No. 306).

El numeral 38 del Reglamento N° 354 establece que en el caso de establecer tarifas de dos componentes para agua caliente, el monto del pago por el servicio público de suministro de agua caliente se calculará con base en la suma del costo del componente de agua fría destinado de calefacción para la prestación del servicio público de abastecimiento de agua caliente, y el coste del componente de energía térmica utilizada para calentar el agua fría con el fin de prestar los servicios públicos de abastecimiento de agua caliente.

De conformidad con el numeral 42 del Reglamento N° 354, en el caso de establecer tarifas de dos componentes para agua caliente, el monto del pago por el servicio público de suministro de agua caliente prestado al consumidor por el período de facturación en un edificio residencial equipado con un dispositivo de medición individual o común (apartamento) se determina de acuerdo con la fórmula 23 Apéndice No. 2 del Reglamento No. 354 con base en las lecturas de los medidores de agua caliente y la tasa de consumo de energía térmica utilizada para calentar el agua, y en la ausencia de dicho medidor, en función de la tasa de consumo de agua caliente y la tasa de consumo de energía térmica utilizada para calentar el agua.

A su vez, la Norma N° 354 no prevé el uso de la energía térmica como servicio público, lo cual cumple con lo dispuesto en el inciso 4 del artículo 154 de la HC RF.

Dado lo anterior, el Reglamento N° 354 prevé la distribución de energía térmica utilizada para calentar agua fría con el fin de prestar los servicios públicos de abastecimiento de agua caliente, en el marco de la norma de consumo de energía térmica para calentar agua con el fin de prestar Servicios públicos de abastecimiento de agua caliente.

En este sentido, las modificaciones pertinentes realizadas al Reglamento N° 306 establecen que la norma para el consumo de los servicios públicos de abastecimiento de agua caliente se determina fijando la norma para el consumo de agua caliente en un edificio residencial y la norma para el consumo de energía térmica para calentar agua con fines de suministro de agua caliente.

Entonces, de acuerdo con el párrafo 7 del Reglamento No. 306, al elegir una unidad de medida para los estándares de consumo para el suministro de agua caliente (agua caliente), se utilizan los siguientes indicadores:

en local residencial - cub. metro de agua fría para 1 persona y Gcal para calentar 1 cu. metros de agua fría o metros cúbicos. contador de agua caliente para 1 persona;

para las necesidades generales de la casa - cub. metro de agua fría y Gcal para calentar 1 cu. metros de agua fría por 1 sq. metro del área total de los locales que forman parte de la propiedad común en un edificio de apartamentos, o un metro cúbico. metro de agua caliente por 1 sq. metro del área total de los locales que forman parte de la propiedad común en un edificio de apartamentos.

Este principio garantiza una distribución equitativa de la energía térmica para calentar un metro cúbico de agua entre todos los consumidores, en función del volumen de consumo de agua caliente. En este sentido, el procedimiento para determinar el monto del pago por un servicio público de suministro de agua caliente, establecido por las Reglas No. 354, cumple completamente con los requisitos del Código de Vivienda de la Federación Rusa y se establece teniendo en cuenta la exclusión de una carga financiera injusta para los ciudadanos.

Por lo tanto, independientemente de la presencia de un medidor de energía térmica colectivo (casa común) en el sistema de suministro de agua caliente de un edificio de apartamentos, independientemente del sistema de suministro de calor (suministro de agua caliente) (abierto o cerrado), y también independientemente de la temporada (calefacción o no calefacción), la cantidad de calor la energía utilizada para el calentamiento del agua se determina de acuerdo con las normas para el consumo de energía térmica para el calentamiento del agua con fines de suministro de agua caliente establecidas en la forma prescrita por la ley.

En consecuencia, si existen normas para el consumo de energía térmica para calentar agua caliente, las lecturas de los dispositivos de medición que miden la energía térmica utilizada para el suministro de agua caliente no se tienen en cuenta ni en los acuerdos con los consumidores ni en los acuerdos con las organizaciones de suministro de recursos.

La Regla Núm. 354 no prevé un procedimiento diferente para determinar el monto del pago de un servicio público de suministro de agua caliente en este caso.

Los derechos y obligaciones civiles de una organización administradora o una sociedad de propietarios o una cooperativa de vivienda u otra cooperativa de consumo especializada (en lo sucesivo denominada sociedad, cooperativa) para realizar pagos por los recursos necesarios para la prestación de servicios públicos surgen de acuerdos de suministro de recursos celebrado de la manera prescrita por las Reglas, obligatorio cuando una organización administradora o una sociedad de propietarios o una cooperativa de vivienda u otra cooperativa de consumo especializada celebra acuerdos con organizaciones de suministro de recursos aprobados por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 14 de febrero de 2012 No 124 (en adelante, respectivamente - Decreto N° 124, Reglamento N° 124).

De acuerdo con los incisos "d", "f" del numeral 17 del Reglamento Núm. 124, el procedimiento para determinar el volumen del recurso comunal suministrado, el procedimiento para el pago del recurso comunal son términos esenciales del contrato de suministro del recurso.

Al mismo tiempo, junto con los requisitos de las Reglas No. 124, al celebrar un acuerdo de suministro de recursos, los Requisitos para realizar pagos por los recursos necesarios para la prestación de servicios públicos, aprobados por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa de 28 de marzo de 2012 N° 253 (en adelante, los Requisitos), también son objeto de aplicación.

La Cláusula 4 de los Pliegos establece que los fondos recibidos por el contratista de los consumidores como pago por los servicios públicos están sujetos a transferencia a favor de las organizaciones proveedoras de recursos.

Al mismo tiempo, el párrafo 5 de los Requisitos establece que el monto del pago por parte del proveedor de servicios públicos que debe transferirse a favor de la organización de suministro de recursos que suministra un tipo particular de recurso se determina en función del pago por parte del consumidor del correspondiente servicio público en el monto total especificado en el documento de pago, o con pago parcial, que se corresponda totalmente con las normas anteriores del Reglamento Núm. 124.

Con base en lo anterior, el monto del pago por parte del proveedor de servicios públicos a favor de la organización proveedora de recursos está sujeto a determinación, teniendo en cuenta la cantidad de dinero recibida de los consumidores de servicios públicos, así como también teniendo en cuenta el volumen de comunal recursos en caso de que la organización proveedora del recurso suministre un recurso comunal de calidad inadecuada o con interrupciones que excedan la duración establecida.

Además, las organizaciones administradoras (sociedades, cooperativas), que son ejecutoras de servicios comunales en un edificio de apartamentos, adquieren un recurso comunal de las organizaciones proveedoras de recursos no para revenderlo, sino para proporcionar el servicio público correspondiente a los consumidores y pagar la cantidad del recurso comunal. consumidos en dicho edificio de apartamentos de los pagos recibidos de los consumidores por servicios públicos.

De conformidad con la Decisión del Tribunal Supremo de la Federación Rusa del 8 de junio de 2012 No. AKPI12-604, según la cual, en el marco de la Resolución No. 124, una organización administradora, sociedad o cooperativa no son entidades comerciales con independencia intereses económicos que son diferentes a los intereses de los residentes como consumidores directos de los servicios comunales. Estas organizaciones llevan a cabo actividades para proporcionar servicios públicos sobre la base de un contrato de gestión de edificios de apartamentos y pagan el volumen del recurso comunal suministrado en virtud del contrato de suministro de recursos únicamente de los pagos recibidos de los consumidores. En esta situación, el monto del pago por un recurso comunal bajo un acuerdo de suministro de recursos debe ser igual al monto del pago por un servicio público pagado por todos los consumidores de servicios públicos de acuerdo con las Reglas para su provisión.

En vista de lo anterior, independientemente del contrato, las partes están obligadas a seguir las reglas imperativas que rigen el procedimiento para el pago de los servicios públicos prestados.

Según los incisos 10, 11 del inciso 1 del artículo 4 de la LC RF, la legislación de vivienda regula las relaciones en materia de prestación de servicios públicos, pago de la vivienda y servicios públicos.

De conformidad con las disposiciones del artículo 8 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia, se aplica la legislación pertinente a las relaciones de vivienda, incluidas las relacionadas con el uso de equipos de ingeniería, la prestación de servicios públicos y el pago de facturas de servicios públicos, teniendo en cuenta cuenta los requisitos establecidos por el Código de Vivienda de la Federación Rusa.

En vista de lo anterior, al celebrar un contrato de suministro de recursos con personas que administran un edificio de apartamentos y establecer condiciones en él, incluidas las que regulan el procedimiento para terminar el suministro del tipo correspondiente de recurso comunal a un edificio de apartamentos, es necesario primero de todo para guiarse por las normas de la legislación de vivienda, en particular la Regla N° 124 con sujeción a lo dispuesto en el Reglamento N° 354.

La Cláusula 5 de los Requisitos establece que el monto del pago del contratista adeudado a ser transferido a favor de la organización proveedora del recurso que suministre un tipo específico de recurso se determina en el monto del pago por un servicio de utilidad específico especificado en el documento de pago, devengado al consumidor por un período de facturación dado de acuerdo con las Reglas No. 354 (con pago por parte del consumidor en su totalidad), y si el consumidor no paga en su totalidad - en una cantidad proporcional al monto del pago por un servicio público específico en el monto total de los pagos indicados en el documento de pago por obras y servicios realizados (prestados) para un período de facturación determinado.

Con base en esto, la comunidad de propietarios está obligada a cubrir las obligaciones con las organizaciones proveedoras de recursos por el volumen del recurso comunal a expensas de los fondos recibidos de los consumidores en pago de los servicios públicos consumidos para el suministro de agua caliente, es decir, calculado sobre la base del consumo estándar de energía térmica utilizada para calentar el agua con el fin de proporcionar servicios de agua caliente.

Con base en lo anterior, el Tribunal de Arbitraje de la Región de Moscú cree que los reclamos mencionados no están sujetos a satisfacción.

Guiado por los artículos del art. 110, 112, 162, 167–170, 176 del Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación Rusa, Tribunal de Arbitraje de la Región de Moscú

Negar la demanda".

El Décimo Tribunal de Apelaciones de Arbitraje, habiendo considerado la apelación contra la decisión del Tribunal de Arbitraje de la Región de Moscú, adoptó la Resolución No. 10AP-805/2017 de fecha 17 de abril de 2017 en el caso No. A41-18008/16, que repitió el argumentos del tribunal de primera instancia, especificando además:

“Los argumentos de la apelación repiten los argumentos de la demanda y fueron justificadamente rechazados por el tribunal de primera instancia.

Teniendo en cuenta la totalidad de las circunstancias anteriores, el Tribunal de Apelación no encuentra motivos previstos en la ley para volver a evaluar las conclusiones del Tribunal de Primera Instancia y satisfacer los requisitos del recurso.

Guiado por los artículos 266, 268, párrafo 1 del artículo 269, artículo 271 del Código de Procedimiento de Arbitraje de la Federación Rusa, el tribunal

RESUELTO:

La decisión del Tribunal de Arbitraje de la Región de Moscú con fecha 12 de diciembre de 2016 en el caso No. A41-18008/16 no se modifica, la apelación no se cumple”.

conclusiones

El Tribunal de Arbitraje de la Región de Moscú y el Décimo Tribunal de Apelación de Arbitraje, que respaldaron su opinión, al considerar el caso No. A41-18008 / 16, establecieron que, independientemente de la presencia de un medidor de energía de calor colectivo (casa común) en el caliente sistema de suministro de agua de un edificio de apartamentos, independientemente del tipo de sistema de suministro de calor / suministro de agua caliente (abierto o cerrado), independientemente del período del año (calefacción o intercalentamiento), "la cantidad de energía térmica utilizada para calentar el agua se determina de acuerdo con las normas para el consumo de energía térmica para calentar agua con fines de suministro de agua caliente establecidas en la forma prescrita por la ley ..., si existen normas para el consumo de energía térmica para calentar agua caliente, el las lecturas de los dispositivos de medición que miden la energía térmica utilizada para el suministro de agua caliente no se tienen en cuenta ni en los acuerdos con los consumidores ni en los acuerdos con las organizaciones de suministro de recursos.

Al pagar los servicios públicos, los consumidores ven varias abreviaturas en los recibos. Es importante saber qué hay detrás de estas cartas y adónde va el dinero. ACS es un servicio de agua caliente. Pero qué incluye y en qué consiste, echemos un vistazo más de cerca.

Marco normativo y definiciones

El agua caliente, suministrada de forma centralizada a los consumidores, de conformidad con las disposiciones del Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 354 del 06/05/2011, es uno de los recursos comunales. Un servicio de utilidad es la provisión de un recurso a un consumidor por parte de un proveedor de servicios (proveedor).

Es decir, en el caso del suministro de agua caliente, un servicio público es el suministro de agua caliente de los parámetros requeridos a apartamentos en edificios de apartamentos, dormitorios, empresas y edificios públicos (hospitales, lavanderías, jardines de infancia, etc.).

Los servicios para el suministro de agua caliente a los residentes son proporcionados por la red de calefacción, que también es responsable de la implementación de calefacción centralizada de edificios residenciales y públicos.

Características del servicio

La preparación de agua caliente para las necesidades de suministro de agua caliente se produce en calderas de calefacción centralizadas, en el mismo lugar donde se calienta el portador de calor del sistema de calefacción.

Las calderas se pueden conectar a un sistema de ACS en bucle o ser un callejón sin salida, diseñadas para un grupo de casas o una casa (por ejemplo, calderas de techo). Cuanto más cerca esté el consumidor de la fuente de agua caliente (sala de calderas), mejor será el servicio, mayor será la temperatura del agua. Sin embargo, la conexión a redes en bucle es preferible en términos de confiabilidad y suministro ininterrumpido de agua caliente.

El servicio incluye:

Servicio de calderas. A diferencia de la calefacción, el suministro de agua caliente se proporciona durante todo el año, mientras que las salas de calderas cambian a funcionamiento de verano (mínimo).
Mantenimiento de pista.
Realización de trabajos de mantenimiento planificado en las redes.

El agua calentada en la sala de calderas para un sistema de ACS abierto (no cerrado) entra en los apartamentos de los consumidores a través de las tuberías de agua de suministro, siendo distribuida a través de las redes de ACS domésticas.

Debe recordarse que el agua caliente no se puede usar para cocinar debido a la presencia de aditivos, aditivos especiales que reducen el nivel de formación de incrustaciones en las paredes internas de las tuberías.

La temperatura del agua caliente en los consumidores está regulada por normas sanitarias y legales y es de + 50 ... + 65 ° С. De hecho, a menudo no supera los +40 °C.

Esto se debe a pérdidas de calor durante el suministro de refrigerante a lo largo de las rutas (aislamiento de tubería de mala calidad, ráfagas) o por baja temperatura a la salida de la sala de calderas. Los operadores de la sala de calderas ajustan los parámetros de salida en función de la temperatura exterior.

La tarea del proveedor de servicios es proporcionar a los apartamentos un recurso comunitario de calidad adecuada. A veces, la red de calefacción justifica la mala calidad del servicio por el estado deplorable de las redes: las rutas construidas en el siglo pasado que requieren reparaciones importantes no resistirán la diferencia de temperatura en invierno, si los parámetros del refrigerante a la salida de la sala de calderas se mantienen en el nivel estándar.

Resulta un círculo vicioso: muchos residentes a menudo no pagan por el agua caliente debido a su baja temperatura, o incluso rechazan este servicio y cambian al calentamiento de agua eléctrico. Y las empresas de la red de calefacción no pueden realizar trabajos de reparación, porque. la deuda de la población a pagar no les da una entrada de fondos.

En el video sobre el servicio de ACS

Salir

Pagar o no por el servicio de ACS, si resulta ser de calidad insuficiente, es un asunto puramente personal. Es importante entender que al decidirse a transitar por el camino del impago, no solo se necesita generar deudas. Es necesario recopilar la base de evidencia de acuerdo con el siguiente esquema: realizar mediciones de encargo de la temperatura del agua, enviar los resultados al proveedor del servicio. Asegúrese de obtener una respuesta oficial que explique las razones de la baja calidad del servicio. Una vez que haya recopilado un paquete de pruebas, puede acudir a los tribunales para defender sus derechos.