கையாள்வாளர்களை எவ்வாறு அடையாளம் கண்டுகொள்வது மற்றும் அணுக முடியாத தந்திரங்களைக் கொண்ட ஒரு பாதிக்கப்பட்டவராக அவருடன் ஒரு வழக்கு வேண்டும் மறைக்கப்பட்ட-ஆக்கிரமிப்பு ஆளுமை எளிதாக. நீங்கள் பழிவாங்குவதை தவிர்க்க விரும்பினால், நீங்கள் பின்வருவனவற்றை செய்ய வேண்டும். செம்மறி தோல்களில் இந்த ஓநாய்களின் இயல்புடன் நெருக்கமாக இருப்பதைப் பெறுங்கள். அவர்கள் என்ன வேண்டுமானாலும் புரிந்து கொள்ளுங்கள்

பாடம் 1. கையாளுதல் என்றால் என்ன? கப்பல்துறையை நிர்வகிக்க ஆசை கையாள்வதை எப்படி அடையாளம் கண்டுகொள்வது என்பது கையாளுதலை எவ்வாறு கண்டறிவது என்பது மிகவும் முக்கியமானது. அனைத்து பிறகு, ஒவ்வொரு interlocuter ஒரு சாத்தியமான கையாளுபவர் பார்க்க என்றால், நீங்கள் மட்டுமே கெடுக்க முடியாது

கப்பலை நிர்வகிக்க முடியாது என்று கப்பல் நிர்வகிக்க ஆசை கையாளுதல் அங்கீகரிக்க எப்படி. அனைத்து பிறகு, ஒவ்வொரு interlocutor ஒரு சாத்தியமான கையாளுபவர் பார்க்க என்றால், நீங்கள் உலகம் முழுவதும் உறவுகளை அழிக்க முடியாது, ஆனால் மிக விரைவாக வரும்

கையாளுபவர் நீக்குதல் தொடர்புடைய செயலில் முறை நீக்கப்படவில்லை, ஆனால் தன்னை இருந்து கையாளுபவர் நீக்க. உடல் ரீதியான அகற்றத்தைப் பற்றி பேசினால், உதாரணமாக, வீட்டிலிருந்து ஒரு துன்பகரமான கமிஷனை வைத்து அல்லது ஒரு எரிச்சலூட்டும் அண்டை மூக்கு முன் கதவை மூடலாம்.

கையாளுபவர் இரகசியத் திட்டங்களைத் திறந்து, புத்தகத்தின் ஆரம்பத்தில் இது விளையாட்டிலிருந்து மேற்கோளிலிருந்து மேற்கோள் காட்டுகிறது. ஹேம்லட் கையாளுதல் திட்டத்தை அழிக்கிறார், நேரடியாக ரோசென்கானா மற்றும் கில்டென்டரை அவர்கள் விளையாட முயற்சிக்கிறார்கள் என்று உண்மையில் குற்றம் சாட்டுகிறார்கள். மிகப்பெரிய பெரும்பான்மையில் கையாளுதல் -

5.2. கேமனை எப்படி அங்கீகரிக்க வேண்டும்? விளையாட்டு - மட்டும் அல்ல கெட்ட பழக்கம்இது ஒரு சமூக ஆபத்தான நோயாகும். ஒரு சிறிய வேடிக்கை மற்றும் வீரர் தன்னை மற்றும் அவரது சூழலில் இருவரும் கவனிக்கப்படாத சூதாட்டம் சூதாட்ட இணைப்பு மாற முயற்சி செய்ய முயற்சி.

மக்கள் சொல்கிறார்கள்: எதிரிக்கு எதிராக பாதுகாக்க, நீங்கள் முகத்தில் நன்றாக அவரை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். அதேபோல் கையாளுதல் போன்ற ஒரு நிகழ்வு பற்றி கூறலாம். பொதுவாக மனித நடத்தையின் மறைக்கப்பட்ட நிர்வாகியாக தங்கள் சொந்த நோக்கங்களை அடைய ஒரு மறைக்கப்பட்ட நிர்வாகமாக வரையறுக்கப்படுகிறது. கையாளுபவர் வேண்டுமென்றே, மற்றும் சில நேரங்களில் தெரியாததால், "பொருள்" என்ற விருப்பத்தை நடுநிலைப்படுத்த அல்லது அடிபணியச் செய்வதற்காக மோசடி தந்திரங்களை பயன்படுத்துகிறது. உண்மையான உணர்ச்சிகளையும் நோக்கங்களையும் மறைத்து, மற்றவர்களுக்கு மனப்போக்கு ஏற்படுகிறது பொருள் உலக - இங்கே கையாளுபவர் தனித்துவமான அம்சங்கள் உள்ளன. விஷயங்கள் மற்றும் நிகழ்வுகள் உண்மையான சாரம் அல்ல (இது வெறுமனே ஆர்வமாக இல்லை), இந்த விஷயங்கள் மற்றும் நிகழ்வுகள் வழங்கப்படும் மற்றும் அவரது ஆதரவாக விளக்கம். ஒரு நபரை பாதிப்பதன் மூலம், கையாளுதல், இரங்கல், இரக்கம் போன்ற பல தியாகங்களைப் பயன்படுத்துகிறது. அதனால்தான், சரியாக வாழ முயற்சி செய்கிறவர்கள், அங்கீகரிக்க, மறுசீரமைப்பு, உடனடியாக போராட வேண்டும்.

கையாளுதல் எளிதானது அல்ல. ஆனால் அதை செய்ய வேண்டியது அவசியம்! இல்லையெனில் நீங்கள் வேறொருவரின் விருப்பத்திற்கு ஒரு பணயக்கைதிகளாக மாறலாம், தானாகவே கணக்கிடுதல் "வாத்து". ஆனால் படைப்பாளியான சுதந்திரத்தின் சுதந்திரத்தின் சுதந்திரம், சுதந்திரம் சுதந்திரம். ஒளி சக்திகள் அதை ஆக்கிரமிப்பதில்லை. கையாளுதல் பயன்படுத்துதல், ஒரு நபர் இந்த உலகில் ஒரு நடத்துனர் தீமை மற்றும் விரைவில் அல்லது பின்னர், ஆனால் அது செலுத்தும் விலை.

கையாளுபவர்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள்? வித்தியாசமாக:

• செயலில் முறைகள் உதவியுடன் மக்களை நிர்வகிப்பவர்கள் உள்ளனர். செயலில் கையாளுபவர் ஒரு உறவில் அதன் மேன்மையை நிரூபிக்கிறது, ஒரு தீர்க்கமான மற்றும் ஆர்வமுள்ள நபரின் பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. அவர் தனது சமூக நிலையை (உதாரணமாக, தலைமை அல்லது பெற்றோரின் நிலை) பயன்படுத்தி, interlocorutor மீது அழுத்துகிறது.
• செயலில் மாறாக செயலற்ற கையாளுபவர் அவர்களின் நற்பெயர் மூலம் உளவியல் அம்சங்கள் இது எந்தவொரு அழுத்தத்தையும் முழுமையாக இழக்கவில்லை. மாறாக, அவர் உதவியற்றவர்களாகவும் மெதுவாகவும் நடிக்கிறார், நித்தியமாக நடிக்கிறார். இவ்வாறு, மானிப்பேட்டர் அவரை வருத்தப்படுவதற்கு அவரைத் தொடர்புகொள்வதைத் தூண்டுகிறது, இதை அல்லது அந்த நடவடிக்கைக்கு ஆதரவாக அதை செய்ய வேண்டும்.
• நீங்கள் அழைக்கப்படுவதை இன்னும் சிறப்பித்துக் காட்டலாம் போட்டி கையாளுபவர். அவருக்கு ஒரு நிரந்தர போட்டி, ஒரு நிரந்தர போட்டி, அவர் தோல்வியுற்ற அல்லது இழக்க நேரிடும் ஒரு நித்திய போராட்டம், சுற்றியுள்ள மக்கள் சாத்தியமான போட்டியாளர்கள். போட்டியிடும் கையாளுபவர் முறைகள் மாறுபடும்: இது செயலில் மற்றும் செயலற்றதாக இருக்கும்.

கையாளுதல் முறைகள்

கையாளுதல் தன்னை பல பக்கமாகும். அது எப்போதும் ஒரு நூறு சதவிகிதம் "நோயறிதல்" க்கு பொருந்தாது. எனினும், அதன் முக்கிய அம்சங்களை ஒதுக்க இன்னும் சாத்தியம். அதை செய்ய முயற்சி செய்யலாம்.

அதனால் யாரும் யூகிக்கவில்லை ...

இரகசிய நோக்கம் ஒருவேளை கையாளுதல் முக்கிய அறிகுறியாகும். நாங்கள் சொன்னது போல், கையாளுபவர் அதை நீங்கள் மறைக்க முடியும் என்று ஒரு வழியில் செயல்படுகிறது, அது உண்மையில் அவர் உண்மையில் அவரது விளையாட்டு நின்று. நீங்கள் என்ன பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ளவில்லை. கையாளுபவர் இணையத்தை நெசவு செய்வார்: ஆக்கிரமிப்பாளரின் பங்கு (செயலில் முறை) அல்லது பாதிக்கப்பட்ட (செயலற்ற முறை) நீங்களே, அது போலவே, அவர்களுடைய விருப்பத்தில்தான், அவர் ஒரு சாஸரைக் காப்பாற்றாதே, அவர் என்ன விரும்புகிறார்?. வெளிப்படையாக கேட்கவும் பின்னர் உதவி நன்றி - இது அவரது முறை அல்ல.

உதாரணம் 1.

சரிவு

DOE இன் சேவையில், ஒரு உண்மையான ஏவல். ஊழியர்கள் வரி தணிக்கை ஆவணங்களின் பிரதிகளை தயாரிக்கிறார்கள். எல்லோரும் வேலை மற்றும் சோர்வு இருந்து litrightly கால்கள் இருந்து விழுந்து இருந்து. இந்த சூழ்நிலையில், யாரும் நாள் அல்லது இன்னொரு வரிசையில் எடுத்துக்கொள்ள நினைத்ததில்லை, மேலும் இன்னும் இன்னொரு விடுமுறைக்கு நாங்கள் கேட்கிறோம். அதே, தலைவர் போக விடமாட்டார் மற்றும் எந்த வாதங்கள் இங்கே உதவும்.

ஆனால் ஊழியர்களில் ஒருவர் தேவை, ஷாட், ஷாட்: கணவர் இறுதியாக வாக்குறுதியை நிறைவேற்றினார் மற்றும் ஐரோப்பாவில் நீண்டகாலமாக எதிர்பார்க்கப்பட்ட சுற்றுப்பயணத்தை வாங்கினார். பின்னர் பெண் தனது விளையாட்டை வழிநடத்தத் தொடங்குகிறார். வேலை நேரத்தில், அவள் சோகமாக இருக்கிறாள், யாருடனும் பேசவில்லை, furtively அழுகிறது. சக ஊழியர்கள் பதிலளிக்கவில்லை. எனவே ஒரு முறை தொடர்கிறது, மேலாளர் அதை நடத்திய மாற்றங்களுக்கான காரணத்தை கண்டுபிடிப்பதற்காக மேலாளர் தனது அலுவலகத்திற்கு அழைக்கிறார். ஒரு பெண், குறிப்பாக வெளிப்படையாக இல்லை, குடும்ப பிரச்சனைகள் அவரது நடத்தை விளக்குகிறது. பின்னர் தலையில் (ஒரு விளக்கமளிக்கும் மற்றும் நிர்வாக அதிகாரி என கீழ்படிந்து பாராட்டப்பட்டது) தனது சொந்த முன்முயற்சியில் அவளுக்கு ஒரு சிறிய ஓய்வு கூறுகிறார், தன்னை வந்து, இந்த இரண்டு வார விடுமுறைக்கு செல்ல. Deft Pretender மூலம் என்ன தேவை!

வரிசை கொள்கை பயன்படுத்தி

மக்களின் ஆசை எப்போதும் மற்றும் அனைத்து சீரான (சில நேரங்களில் தங்கள் சொந்த நலன்களுக்கு முரணாக) அனைத்து உள்ளது - கையாளுபவர் ஒரு நல்ல தூண்டில். சரி, ஒரு நிரந்தரமற்ற மற்றும் நம்பமுடியாத பங்காளியின் ஒரு புகழை யார் விரும்புகிறார்கள்? அதாவது, பொதுமக்களின் பார்வையில் இது தெரிகிறது, ஒரு வார்த்தை ஒரு வார்த்தை கொண்ட ஒரு நபர் வழக்கு. எனவே முடிவு: நீங்கள் ஏதாவது சொன்னால், நீங்கள் அதை செய்ய வேண்டும். நிலைமை பின்னர் மாறிவிட்டாலும் கூட உங்கள் முன்னாள் முடிவு இப்போது மிகவும் வெற்றிகரமாக தெரியவில்லை.

கையாளுதல்கள் இதைப் பயன்படுத்துகின்றன. முக்கிய வாதம்: "சரி, நீங்கள் உறுதியளித்தார்! நான் உன்னை நம்பினேன்! " இதன் விளைவாக, பொது அறிவு மற்றும் தனிப்பட்ட ஆதாயத்திற்கு மாறாக ஒரு மனிதன் கீழ்ப்படிதல் (அல்லது அதே நேரத்தில் ஒத்துழைப்பது), ஆனால் இன்னும் கையாளுபவர் "ஆர்டர்" செய்கிறது.

வட்டி விளையாடும்

அடுத்த கையொப்பம் கையாளுதல் - மென்மையான பாதிக்கப்பட்ட தகவல் பயன்படுத்தவும். தங்களைப் பற்றிய விரிவான தகவல்களில் சக ஊழியர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள், அவற்றின் சொந்த நலன்களையும் திட்டங்களையும் பற்றி, நீங்கள் ஒரு நேர்மையற்ற பங்காளியின் செயல்களுக்கு மிகவும் பாதிக்கப்படுவீர்கள். ஒரு மனிதனின் பலவீனங்களை வாசித்தல், அவருடைய ஆசைகள் மற்றும் தேவைகளுக்கு, கையாளுதல் சில நேரங்களில் அவரை விளைவுகளை எளிதில் அடைய முடியும். கீழே உள்ள சூழ்நிலையில்.

உதாரணம் 2.

சரிவு

மாஸ்கோ நிறுவனங்களில் ஒன்றான ஒரு ஊழியர் (அவரை அழைத்துவிடுவோம்) வீட்டுவசதி நிலைமைகளை மேம்படுத்துவதற்கு மிகவும் தேவை: நகரத்தின் புறநகர்ப் பகுதியில் ஒரு சிறிய ஒரு அறையில் குடியிருப்பில், மூன்று பேர் வாழ்ந்தார்கள் - ஒரு மனைவி, குழந்தை மற்றும் வயதான மாமியார் . தனிப்பட்ட unpleasuit சக ஊழியர்கள் முழு அணி சொத்து. கே. அடிக்கடி மற்றும் அழகாக மனப்பூர்வமாக புகைபிடிப்பதில் அதன் குடும்ப கஷ்டங்களை விவாதித்தனர்.

துணை மற்றும் அவரது உடனடி முதலாளி பிரச்சினைகள் பற்றி அவர் அறிந்திருந்தார். நான் அதை விளையாட முடிவு செய்தேன். ஒரு நாள், ஒரு கீழ் ஒரு உரையாடலின் போது, \u200b\u200bஅவர் சந்தர்ப்பமாக இருப்பதைப் போலவே, அவர் நிறுவனத்தின் மேலாண்மை கடன் கடனில்தான் அவருக்காக "நாக் அவுட்" போகிறார் என்று கூறினார். ஒரு lebired பணியாளர் முதலாளி நன்றி எப்படி என்று எனக்கு தெரியாது! எவ்வாறாயினும், இதற்கிடையே, "கூர்மையான" ஊழியரிடம் "கூர்மையான" ஊழியரின் மீது தெளிக்கப்படுகிறது: "அறிக்கையை தயாரிப்பதற்கு எங்களுக்கு உதவ நீங்கள் ஏற்க மறுக்கிறீர்களா?", "ஒரு தொண்டு நிகழ்வில் உங்கள் பங்கேற்பை நான் நம்புகிறேன்" நவம்பர் மாதம் உங்கள் விடுமுறையை அனுபவித்தால் கவலைப்படமாட்டீர்களா? " முதலியன சரி, எப்படி மறுக்க வேண்டும்? நிச்சயமாக, கீழ்ப்படிந்திருந்ததைப் போலவே கீழ்ப்படியவில்லை, எல்லாவற்றையும் பூர்த்தி செய்யவில்லை. அது மாறிவிடும்: மனிதன் உண்மையில் வேறு எதையும் பெறவில்லை (அது பெற முடியாது சாத்தியமில்லை), மற்றும் ஏற்கனவே தலைவர் கடன் உணர்கிறது, அவர் நல்ல பொறுப்பு பொறுப்பாக இருக்க வேண்டும் உணர்கிறது.

உதாரணம் 3.

சரிவு

நீங்கள் உதவ விரும்பினால், உதவி செய்யுங்கள். இது உண்மையான கதை சரியானது!

பத்து வருட காலத்திற்கும் மேலாக ஒரு தனியார் நிறுவனம் சந்தையில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பங்கை வைத்திருக்கும் அளவுக்கு வளர்ந்துள்ளது. தலை மற்றும் பிரதான வணிக உரிமையாளர் டிரைவர்கள் ஒரு அடுக்குமாடி கேள்வியை தீர்ப்பதற்கு பணத்தை வாடகைக்கு ஒரு வழி தேடும் என்று கற்று. அந்த நேரத்தில் இந்த ஊழியர் நீண்ட காலமாக இருந்தார் என்று ஒரு தற்செயல் நடக்கும் என்று ஒரு தற்செயல் நடக்க வேண்டும், எனவே கடந்த காலத்தை "முழங்காலில்" செய்யத் தொடங்கியபோது, \u200b\u200b"டைனோசர்", கடந்த காலத்தை நினைவுபடுத்துவதில்லை. புதிய ஆண்டு நெருங்கியது - அவரது பெருநிறுவன கொண்டாட்டத்தின் கேள்வி. தலையில் அவரை கடன் கொடுத்தார், ஆனால் (!) பெருநிறுவன புத்தாண்டு கொண்டாட்டத்தின் போது, \u200b\u200bஅனைவருக்கும், அவர் நேர்மையான உழைப்பிற்கான நன்றியுணர்வின் வார்த்தைகளோடு நன்றியுணர்வைக் கொடுத்தார்.

சொந்த நிறுவனத்திற்கு அவர்களின் விசுவாசத்தை எவ்வாறு அதிகரிக்க வேண்டும் என்பதைக் காட்டிலும் அது எவ்வாறு பாதிக்கப்படுகிறது என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்? நல்வாழ்வை தேட வேண்டாம் (நான் அதை கண்டுபிடிக்கவில்லை), முதலில் தங்களைத் தாங்களே கொடுங்கள், பின்னர் பழம் கிடைக்கும்.

உதாரணம் 4.

சரிவு

ஒரு சக ஊழியருடன் ஒரு ஊழியருடன் ஒரு ஊழியருடன் ஒரு நபரிடம் ஒரு நபரை மறுக்க முடியாது என்று அவர் ஒரு நபரை மறுக்க முடியாது என்று அவர் முற்றிலும் வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்தினார் என்றால், அது முற்றிலும் வெளிப்புறமாக காதல் மற்றும் மரியாதை காட்டியது கூட. மற்றும் repulske வழக்கு மட்டுமே வழங்க முடியும் ஆக்கிரமிப்பு நடத்தை. சகாக்களின் தன்மையின் இந்த பலவீனம் ஒரு முடிக்கப்படாத சக ஊழியத்தை எடுக்கும். அப்போதிருந்து, உங்களை எந்த நன்மையும் பெற விரும்புவதால், ஒரு மென்மையான பெற்றோரின் நிலைப்பாட்டிலிருந்து ஒரு நண்பரை உரையாற்றுகிறார், குறைந்த-பையுடனான ஸ்டோரி பின்னொட்டிகளைப் பயன்படுத்துகிறார். கையாள்வதில் பாதிக்கப்பட்டவர், உள்நாட்டில் பாதிக்கப்பட்டவர், "நடந்து கொண்டிருக்கிறார்", அத்தகைய தந்திரோபாயங்களுக்கு "நடந்து கொண்டிருக்கிறார்", சக்தி மூலம், கையாளுதலின் கோரிக்கைகளை மேற்கொள்கிறது.

ஒழுக்கத்தின் செயல்பாடு

பெரும்பாலும், ஒரு சாத்தியமான பாதிக்கப்பட்டவர்களின் நேர்மறையான குணாதிசயங்களால் கையாளப்படும் போது கையாளப்படுகிறது. பொறுப்பான, கொள்கை, நல்ல நம்பிக்கை போன்றவை. மனிதனின் மனசாட்சிக்கு விநியோகித்தல், கையாளுபவர் அதை கோணத்தில் ஊற்றுகிறார்மற்றும் பிந்தைய, கையாளுபவர் நலன்களை செயல்பட தவிர.

பாராட்டில் பந்தயம்

நன்றியுணர்வின் உணர்வு ஒரு நபரின் நனவில் ஆழமாக வேரூன்றி இருந்தது. நம்முடைய வாழ்க்கையில் யாராவது நம்மீது நமக்கு ஏதாவது செய்தால், நல்லது, ஒரு பதில் நீதிமன்றத்துடன் ஒரு நபரைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் என்று புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. உதாரணமாக, நாங்கள் ஒரு பரிசுடன் வழங்கப்பட்டிருந்தால், பணம் அல்லது நாட்டிலிருந்து அறுவடை செய்யப்பட்ட அறுவடை செய்தால், நாங்கள் நிச்சயமாக பதிலை கவனித்துக்கொள்வோம் (இல்லையெனில் ஆன்மா கட்டாயப்படுத்துகிறது). இல்லையெனில், நீங்கள் நன்றியற்றவர்களை அதிகரிக்கலாம். யார் இதை விரும்புகிறார்கள்? எனவே, பாராட்டுக்குரிய கொள்கை உண்மையில் மனித கலாச்சாரத்தின் ஒரு பகுதியாக மாறியது என்று மாறிவிடும்.

இந்த அமைப்பின் பரிமாற்றத்தில் இந்த அமைப்பு பெரும்பாலும் கையாளுபவர்கள் மூலம் தீவிரமாக பயன்படுத்தப்படுகிறது. அதில் அவர்கள் கண்டிப்பாக பரிசு அளவு மற்றும் "வரிசைப்படுத்துதல்". தினசரி ஒரு சக ஊழியரை வழங்குதல் (உதாரணமாக, அலுவலகத்தில் தனது வேண்டுகோளுக்கு சாளரத்தை மூடுவது அல்லது உள்ளூர் பஃபேவிற்கான ஊசிகளை வாங்குதல்), அவர்கள் உடனடியாக ஒரு பெரிய அளவிலான மரியாதை திரும்ப திரும்ப கேட்டார் (உதாரணமாக, நம்மை பதிலாக முன்மொழிய வேண்டும், முதலாளிகள் பற்றாக்குறை இருந்து வேலை அல்லது பாதிக்கப்பட்ட நிலைமைகளை நிலைமையிலான விடுமுறை நாட்களில் விடுமுறை மாற்றங்கள்). அத்தகைய கையாளுதலின் செல்வாக்கின் கீழ் ஒரு நபர் ஒரு சிரமமான நிலையில் விழுகிறார்: அவர் என்ன கேட்டார் என்று தெரிகிறது, நான் அதே நேரத்தில், அது சிரமமாக உள்ளது, அது சிரமமாக உள்ளது ... ஆனால் நீங்கள் செய்தால் சங்கடமான விஷயம் கூடாது?

"... உங்கள் தீர்ப்பை செய்யக்கூடாது"

"அதிகாரத்திற்கு இடம்" கையாளுதலுக்கான தெளிவான அறிகுறியாகும். வார்த்தை "அதிகாரம்" என்பது சக்தி, செல்வாக்கு ஆகும். யாராவது வலுவான, சக்திவாய்ந்த, அறிவார்ந்த, பிற சொற்கள், அதிகாரப்பூர்வமாக நிபந்தனையற்ற அடிபணியத்தின் கடமைகளை நிறுவனம் அங்கீகரிக்கிறது. வாழ்வின் பல பகுதிகளில், நம்பகத்தன்மை உண்மையில் ஒரு தீர்க்கமான பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. உதாரணமாக, மாநிலத்தில், அறிவியல் துறையில், கலை துறையில். நன்றாக, யார் நிக்கோலாய் கோப்பர்னிக்கஸ் அதிகாரத்தை சவால் அல்லது உதாரணமாக, சார்லஸ் ஜங்? அதிகாரத்தின் வலிமையின் பலம் பரிபூரணத்தை புரிந்துகொள்கிறது, ஒரு லாபகரமான (வசதியான) நடவடிக்கை அல்லது செயலற்ற தன்மைக்கு மற்றொரு பாதிப்பை நிரலாக்க.

உதாரணம் 5.

சரிவு

ஏ., டிரக் சேவையின் தனியார் ஊழியர், திணைக்களத்தின் வேலைகளை மேம்படுத்துவதற்கான குறிப்பிட்ட திட்டங்களுடன் தனது நேரடி மேற்பார்வையாளரிடம் வருகிறார். முன்னாள் வகுப்பு தோழர்களுடன் பேசிய பின்னர், இப்போது நடவடிக்கைகள் இதேபோன்ற சுயவிவரத்தில் பணிபுரியும், A. அவரது அமைப்பின் குத்துச்சண்டை பிரச்சினைகளை எவ்வாறு தீர்க்க வேண்டும் என்பதைக் கண்டறிந்து, அது எவ்வளவு மதிப்பு வாய்ந்தது என்பதைக் கண்டறிந்தது SED மற்றும் முற்றிலும் வேறுபட்ட - ஏற்கனவே செயல்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் இருந்து - இது மிகவும் மதிப்புமிக்க தகவல் ஆகும்), ஏ ஏற்கனவே ஒரு முதன்மை "மார்க்கெட்டிங் ஆய்வு" நடத்தினார் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் குறிப்பிட்ட குறிப்பிட்ட பரிந்துரைகளை உருவாக்கியது.

ஆனால் மேலாளருக்கு நேரம் இல்லை அல்லது திட்டங்களை புரிந்து கொள்ள விருப்பம் இல்லை, மிதமான செயலில் இருக்க முடியாது. அதற்கு பதிலாக பொருட்களுடன் தங்களை கவனமாக அறிந்திருப்பதற்கு பதிலாக, அவர் தனது கண்களால் சற்றே ஓடுகிறார், சந்தேகமின்றி சொல்கிறார்: "எரந்தா, இவான் இவானோவிச் இதற்கு எதிராக பீட்டர் பெத்தோவிச் கருதவில்லை." இவான் இவானோவிச் மற்றும் பீட்டர் பெத்தோவிச் ஆகியவை அதிகாரிகளிடம் தொடர்ந்தன, கீழ்ப்பகுதிகள் வெட்கப்படுகிறார்கள். அவர் அமைச்சரவை அமைச்சரவை விட்டு, எப்போதும் சீர்திருத்த வளங்களை விலக்குகிறது.

"Insincerity" கையாளுதல் அறிகுறிகள்

மேலே, நாம் கையாளுதல் பெறும் தொடக்க புள்ளிகளை வரையறுக்கிறோம். அவரது தொழில்நுட்பம் எவ்வாறு வேலை செய்தது என்பதைக் கண்டது.

இப்போது நாம் ஒரு கேள்வி கேட்கிறேன்: மனிதனைப் புரிந்துகொள்வது எப்படி, எப்படி புரிந்து கொள்ள வேண்டும், உங்கள் interlocutor உண்மையாக உங்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறதா? அல்லது அவரது எண்ணத்தில் நீங்கள் ஒரு முன் சிந்தனை-வெளியே "சதுரங்கம் கட்சி" ஒரு சிப்பாய் என்று நுழைகிறது? இந்த கேள்விக்கு unmistably பதில் சொல்ல, நீங்கள் குறைந்தது ஒரு பிறந்த உளவியலாளர் இருக்க வேண்டும். எல்லோரும் சக்தியல்ல. ஆனால் இன்னும் ஒரு சாதாரண நபர் நுட்பமான சிறிய "கோழிகள்" கொண்டு கொடுக்கப்படாத ஒரு சாதாரண நபர், சில சந்தர்ப்பங்களில் அது கையாளுதல் அங்கீகரிக்க கூடும். உதாரணமாக, கம்யூனிகேஷன் அசௌகரியம், குற்றவாளி, ஆழ்ந்த உள் பேரழிவின் ஒரு உணர்வு தோற்றத்தை தோற்றுவிப்பதன் மூலம், ஆசாரியத்தின் விதிமுறைகளை மீறுவதன் மூலம் தொடர்பு கொண்டதாக இருந்தால்,

பண்பாட்டு மீறல்

அது கவனிக்கப்பட வேண்டும் மானிப்பேட்டர் எப்பொழுதும் ஒரு நபர் ஒரு நபருக்கு மாறிவிடும்.: நீங்கள் தொலைபேசியில் பேசும் போது, \u200b\u200bவிமான பஸ் பிடிக்க சீக்கிரம், i.e. அவருடைய வேண்டுகோளைப் பற்றிய ஒரு முடிவை நினைக்கும் உங்கள் ஆதாரம் சிறியதாக இருக்கும் போது. அதே நேரத்தில், கையாளுபவர் மன்னிப்பு கேட்க முடியும், அவர் நீங்கள் திரும்பி இல்லை என்று உண்மையில் மன்னிப்பு கேட்க ... ஆனால் இன்னும் அவர் அதை செய்வார். இவ்வாறு, அவர் உங்களை ஒரு சங்கடமான நிலையில் வைத்திருக்கிறார், அவருடைய வேண்டுகோளுக்கு ஒத்துப்போகிறார்: எல்லாவற்றையும் அவர் தனியாக விட்டுவிட்டால், எல்லாவற்றையும் கொடுக்க நீங்கள் தயாராக உள்ளீர்கள்.

மற்றொரு பொதுவான வரவேற்பு: மூன்றாவது நபரின் முன்னிலையில் மூன்றாவது நபருக்கு ஒரு நல்ல செயலைச் செய்ய மானிப்பேட்டர் உங்களை கேட்கிறார்அதை மறுக்க கடினமாக செய்ய. இதன் விளைவாக, கையாளுதல் உங்கள் கைகளால் "நல்லது" செய்தது, உங்கள் சூழ்நிலைகளிலும் நோக்கங்களிலும் ஆர்வமாக இல்லை (அவர் அவர்களுடன் செய்ய விரும்பினார்), அவர் உங்கள் இழப்பில் இந்த "நல்ல" செய்ய முடிவு செய்தார், தன்னை அல்ல. நீங்கள் வித்தியாசத்தை உணர்கிறீர்களா?

ஒரே மாதிரியான மாற்றங்கள்

ஆனால் மற்றொரு சமிக்ஞை, வெளிப்புறமாக சாத்தியமான கையாளுதல் குறிக்கும். நீங்கள் ஒரு நபர் நீண்ட அறிய வேண்டும் என்று நினைக்கிறேன். உங்கள் உறவு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது, கணிக்கக்கூடிய மற்றும் ஒரே மாதிரியானது. நடைபாதையில் சந்திப்பு, நீங்கள் சில நேரங்களில் இரண்டு மூன்று வார்த்தைகளால் ஒரு சக ஊழியர்களை தூக்கி எறிய வேண்டும். இது வழக்கமாக ஒரு காலை வாழ்த்து அல்லது மாலை விடைபெறுகிறது. திடீரென்று ஒரு நாள் ஒரு நபர் நடத்தை வியத்தகு முறையில் மாறும். அவர், மகிழ்ச்சியுடன் புன்னகை (அவள் நூறு ஆண்டுகளுக்கு உன்னை பார்க்கவில்லை போல்), அது சந்திக்க போகிறது, மற்றும் உன்னுடன் போய்விட்டது, ஒரு உணர்வு அவரது கையை மாற்றுகிறது. அதில் நீங்கள் சில குறுகிய உணர்கிறீர்கள் அவரது செயல்களில், பொய் பொய்யான பொய்யானது. சகாக்களின் நடத்தையில் இத்தகைய மாற்றம் ஒரு தடுப்பு அடையாளமாக செயல்பட வேண்டும்: ஒருவேளை ஒரு சக ஊழியர் உங்களிடமிருந்து ஏதாவது பெறுவதற்காக மண்ணை தயாரிக்கிறார்.

கோரிக்கை ஹைபர்போலிசேஷன்

வெளிப்புறமாக, இது போல் தெரிகிறது: ஊழியர் ஒரு தனிப்பட்ட சிறிய சேவையைப் பற்றி மேலாளரை கேட்கிறார். உதாரணமாக, வேலைக்கு ஒரு மணி நேரத்திற்கு முன்னர் செல்லலாம் அல்லது ஓய்வெடுக்கும் முறுக்கு வழங்குவோம். ஆனால் அதே நேரத்தில் அது பிந்தையது அவரை சந்திக்கவில்லை என்றால், பயங்கரமான ஏதாவது நடக்கும் என்று கூறப்படுகிறது: அவர் தனது மனைவியை விமான நிலையத்திற்கு வைத்திருக்க முடியாது, இது குடும்ப உறவுகளின் முறிவுக்கு சமமானதாகும். கோரிக்கையின் முக்கியத்துவத்தை மிகைப்படுத்திஇதனால் ஒரு ஊழியர்-கையாளுபவர் தலையின் மனசாட்சியை அச்சுறுத்துகிறார் மற்றும் தன்னை தேவையான முடிவுகளை தத்தெடுப்பு அவரை தள்ளுகிறார்.

நிச்சயமாக, ஒரு பொய் எங்கே கண்டுபிடிக்க பொதுவாக கடினமாக உள்ளது, மற்றும் உண்மை எங்கே. ஆனால் சில நேரங்களில் ஒரு நபருக்கு அதிக தகவல்கள் உள்ளன (அவர் அம்சத்திலிருந்து கேட்டதும் தவிர), பின்னர் ஏதாவது புரிந்து கொள்ள ஏதாவது ஒப்பிடுகையில்.

நோய்க்குறி "வாம்பயர்"

நீங்கள் மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு பயன்படுத்தப்படுகிறது என்று அங்கீகரிக்க, அது மற்ற அகநிலை அம்சங்கள் சாத்தியம். திடீரென்று, உரையாடலின் போது, \u200b\u200bஏன் முற்றிலும் புரிந்துகொள்ள முடியாதது நீங்கள் குற்றம் அல்லது திடீரென்று அபாயகரமான ஒரு உணர்வு உண்டு. அவருடன் மற்றும் இந்த குற்றத்தை ராட் அல்லது ஒரு சாத்தியமான அச்சுறுத்தலைத் தவிர்க்க வேண்டும். பாதிக்கப்பட்டவர்களின் உளவியல் செயலாக்கத்திற்கான தரையைத் தயாரித்த ஒரு கையாளுபாளரின் நடவடிக்கையின் விளைவாக இது விளங்குகிறது.

நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் காலப்பகுதியில் அது நடக்கிறது மோசமானவர்கள் நல்வாழ்வுகள். படிப்படியாக கனமான தலை, பருத்தி கால்கள் ஆக. நீங்கள் ஆற்றல், உயிர் இழந்து விட்டது என்று உணர்வு. உண்மையில் அனைத்து சாறுகளையும் விட்டுவிட்டேன். என்ன நடக்கிறது? அவர்கள் உண்மையில் "ரோல்", மற்றும் உங்கள் உடல் என்ன நடக்கிறது புரிந்து கொள்ள நீங்கள் கொடுக்கிறது. உங்கள் உணர்வுகளை நம்புங்கள், குறிப்பாக ஒரு குறிப்பிட்ட "பாத்திரத்தை" தொடர்புபடுத்தும் போது முறையாக எழுந்தால். உடல் முதலில் உளவியல் அழுத்தத்திற்கு பிரதிபலிக்கிறது, அதே நேரத்தில் தலை இன்னும் என்ன நடக்கிறது என்பதைத் தெரிந்துகொள்ள முடியாது.

பாதிக்கப்பட்டவரின் நோக்கம் (உண்மையில், இந்த தருணத்தில் இருந்து ஒரு பாதிக்கப்பட்டவராக இருந்து விலகி விட்டது), அனைத்து சோளமான நிகழ்வுகளும் மறைந்துவிடும். நினைவில் உயிருடன் கையாளுதல் என்பது உண்மையான இலக்குகள் கையாளுதல் பொருளின் மூலம் அங்கீகரிக்கப்படவில்லை என்பதல்ல!

உங்கள் கைகளில் ஒரு கேடயம் மற்றும் வாள் எடுத்து!

எனவே நாம் வரையறுக்கப்பட்டோம் குறிப்பிட்ட பண்புகளை மற்றும் கையாளுதல் அறிகுறிகள். இந்த விரும்பத்தகாத நிகழ்வை பாதுகாக்க, உங்களை எவ்வாறு பாதுகாக்கலாம் என்பதை இப்போது பார்க்கலாம்.

செயலற்ற பாதுகாப்பு

ஒரு நபர் கையாளுபவருக்கு பதிலளிக்க எப்படி தெரியாது போது பாதுகாப்பு இந்த வடிவம் பயன்படுத்தப்படுகிறது அல்லது இறுதியாக அவருடன் உறவு கெடுக்க விரும்பவில்லை போது. இந்த வழக்கில், பின்வருமாறு செயல்பட போதுமானதாக இருக்கும்:

• எ.கா., உரையாடலின் தலைப்பை மாற்றவும் அல்லது கையாளுபவரின் வார்த்தைகளை புறக்கணிக்கவும், அவர்கள் அவர்களை கேட்கவில்லை என்று பாசாங்கு செய்கிறார்கள்;
• நீங்கள் "டுகோடம்"அவர்கள் அவரிடம் இருந்து என்ன வேண்டுமானாலும் முயற்சி செய்ய மாட்டார்கள்;
• அத்தகைய ஒரு தந்திரம் உதவுகிறது: ஆரம்பத்தில், கையாளுபவருடன் ஒப்புக்கொள்கிறேன், பின்னர் ஒரு தெளிவான கேள்வியைக் கேளுங்கள், இதன்மூலம் பேச்சு தொடரவும், பதிலைப் பற்றி சிந்திக்க நேரத்தை வெல்லவும் ஊக்குவிக்கும்.

உதாரணம் 6.

சரிவு

பணிப்பாளர் பணிபுரியும் பணியை நிறைவேற்றும்படி கேட்டுக்கொள்கிறார், இது பிந்தைய கடமைகளில் சேர்க்கப்படவில்லை. என்ன ஒரு ஊழியர் பதிலளிக்கிறார்: "ஆமாம், நல்லது. நான் செய்வேன். நேற்று நீ என்னை ஒப்படைக்கிற பணியை நான் கடக்க வேண்டும் என்று என்னிடம் சொல்? " அதாவது, விருப்பத்திற்கு முன் தலையில் அடிபணிந்தது: இயக்குனர் எதிர்காலத்தில் கீழ்ப்பகுதியில் ஈடுபட சரியாக என்ன முடிவு செய்ய வேண்டும். மற்றும் முதலாளி இந்த கேள்விக்கு தெளிவு செய்ய ஆனால் எதுவும் இல்லை. அவரது ஆரம்ப இலக்கு "முழு நிரல் மீது" ஒரு ஊழியர் ஏற்ற வேண்டும்.

செயலற்ற பாதுகாப்பு மிகவும் முக்கியமானது அமைதியாய் இரு. இல்லையெனில், கையாளுதல் உங்கள் பாதிப்புகளை உணரும். பின்னர் அவர் தனது மந்தமான கீழ் நடனமாட பாதுகாப்பு மற்றும் சக்தியை பாதுகாப்பு மூலம் உடைக்க எதையும் போராட வேண்டும்.

• ஒரு விதியாக, எதிர்மறையான தகவல்களின் பெரும்பகுதி ஒரு விசாரணையின் மூலம் ஒரு நபரால் உணரப்படுகிறது. எனவே ஒரு கையாளுதலுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது அவர் என்ன சொல்கிறார் என்று கவனம் செலுத்த வேண்டாம், ஆனால் அவரது தோற்றம் மற்றும் சூழலில். கையாளுதல் "முயற்சிக்கவும்" தொடரட்டும், எதையும் ஒளிபரப்பவும். நீங்கள், அவரது ஆலோசனையிலிருந்து சுருக்கம், கவனமாக கருத்தில் கொள்ளவும், நிலைமைகளின் விவரங்களையும், உரையாடலின் முகத்தையும் நினைவில் கொள்ளவும், இது உங்களுக்கு மிக முக்கியமான விஷயம் எனவும். அத்தகைய "பாதுகாப்பு" உங்களுக்கு அமைதியாக இருக்க உதவும்.
• அடுத்த வரவேற்பு நன்றாக உதவுகிறது. மனரீதியாக எரிச்சலூட்டும் நபரின் வளர்ச்சியைக் குறைத்தல்: நீங்கள் விரும்பினால், அது ஒரு குள்ள அல்லது cockroach கற்பனை, நீங்கள் விரும்பினால், நீங்கள் இரக்கமின்றி நசுக்க முடியும். குறைந்தது மனநிலை, ஆனால் எப்படி "டெலிவரி கொடுக்க வேண்டும்."
• இறுதியாக, கடைசியாக: கையாளுபவருடன் உரையாடலில், இடைநிறுத்தம் செய்யுங்கள். பதில் சீக்கிரமாக இல்லை. இது உங்களை அமைதிப்படுத்துவதோடு உங்களை கையில் எடுத்துக்கொள்வதை அனுமதிக்கும்.

செயலில் பாதுகாப்பு

இப்போது செயலில் பாதுகாப்பு பற்றி. அவர்கள் சொல்வது போல் சூழ்நிலைகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது, இழக்க எதுவும் இல்லை, நீங்கள் ஒரு வெளிப்படையான மோதலுக்கு பயப்பட முடியாது. செயலில் பாதுகாப்பு பயன்பாட்டில் முக்கிய விஷயம் ஒரு குறிப்பிட்ட உளவியல் அணுகுமுறை ஆகும்: நீங்கள் என்ன நினைப்பதைப் பற்றி திறந்த மற்றும் வெளிப்படையாகத் திறக்க வேண்டும். அதே நேரத்தில், "நான்" மீது அனைத்து புள்ளிகளையும் வைத்து, எதிரி கேட்டு திறந்த கேள்விகள் வகை: "நேராக பேசுங்கள், என்ன தேவை என்ன," அல்லது செல்ல . அதாவது, நீங்கள் கையாளப்படுவதாக நீங்கள் உணரவில்லை என்று பாசாங்கு செய்கிறீர்கள், பின்னர் ஒரு பதிலை விளையாட்டைத் தொடங்கவும், அதை ஒரு "முன்னணி அடியாக" நிறைவு செய்வதன் மூலம் அதை நிறைவு செய்வதன் மூலம் அதை முடித்துக்கொள்வதன் மூலம், இது உளவியல் ரீதியான மேன்மையின் கையாளுதலை முற்றிலும் அகற்றும்.

உதாரணம் 7.

சரிவு

காலாண்டின் முடிவில் நெருங்குகிறது. நீங்கள் ஒரு திட்டமிட்ட அறிக்கையைத் தயாரிக்க வேண்டும், ஆனால் பணியாளர் வழக்கமான, சுவாரஸ்யமான வேலைகளைத் தொடங்குவதற்கு எந்த அவசரமும் இல்லை. முடிந்தவரை ஒரு விரும்பத்தகாத தருணத்தை இழுக்கிறது. மன அழுத்தம், தலைவலி, ஏழை நல்வாழ்வு (செயலற்ற கையாளுதல்) தலைவரின் புகார்கள், சிக்கல் தன்னை தீர்க்கும் என்று நம்புவதைப் போல.

ஆரம்பத்தில் தலையில் அடிபணியச் சீக்கிரம், அதன் நிலைப்பாட்டைப் பெறுகிறது, அதன் நிலைப்பாட்டில் நுழைகிறது. ஆனால் பின்னர், காலக்கெடுவை அழுத்தும் போது, \u200b\u200bகீழ்ப்பகுதியின் தந்திரம் வெளிப்படையாக மாறும் போது, \u200b\u200bஅவர் அரசியலை மாற்றுகிறார். காலையில் ஒருமுறை, அவரது அலுவலகத்திற்குச் செல்வது, பெண் அத்தகைய ஒரு படத்தைக் காண்கிறார். இது தலையில் உடம்பு சரியில்லாமல், அறிக்கையின் தகவலைக் கொண்ட கோப்புறைகளை பிரித்தெடுக்கிறது. பின்னர் கணினி நிரல் தரவு செய்கிறது. ஆச்சரியமளிக்கும் ஒரு ஊழியர் உரையாடலின் பரிசை இழக்கிறார். ஆனால் நான் இறுதியாக ஒரு தலைவரின் ஒரு கேள்வியை முடித்துவிட்டேன்: "சரி, எனவே நீங்கள் உங்கள் கடமைகளை நிறைவேற்றுவீர்கள்? அல்லது இந்த நோக்கங்களுக்காக ஒரு புதிய பணியாளரை நான் பார்க்க வேண்டுமா? " அத்தகைய ஒரு "ஷாட்" முதல் பத்து மற்றும் ஊழியர் நிபந்தனையின்றி அறிக்கை தயார் செய்ய வரவிருக்கும் என்று சொல்ல வேண்டும்.

உதாரணம் 8.

சரிவு

இந்த கட்டுரையில் என்னை ஒரு எடுத்துக்காட்டாக கொண்டு வர ஒரு உதாரணத்தை கொண்டு வாருங்கள், அது விஷுவல் ஆகும். நிலைமையை கற்பனை செய்து பாருங்கள்: கணவன் ஒரு பரிசு பெற்றார்.

அவர் அடிவானத்தில் பார்த்தபோது கூட, மனைவி ஒரு புதிய ஃபர் கோட் தேவை என்று அவரை நம்பினார், பழைய ஒரு "முற்றிலும் அணிந்து." இது மக்கள் சங்கடமான உரிமை. அவர் எளிதாக ஒப்புக்கொண்டார்: லவ்லி நேசித்தேன் மற்றும் அழகான, முழு பரிசு வாங்குவதற்கு போகும் - ஒரு குறைக்கப்பட்ட வடிவத்தில் அவரது "கனவுகள்" உருவகத்திற்கு இன்னும் கூடும். ஆனால் விருதைப் பெற்ற பிறகு, மனைவி அடுத்த கட்டத்தில் இருக்கிறார்: மாலை நேரத்தில், அவரது தாயின் வாழ்க்கையில் எதிர்பாராத சூழ்நிலைகளை அனுதாபப்படுத்துகிறது, இது அனைத்து மாலை நிறங்களின் நிறங்களிலும், கணவனுக்கும் பல உறவினர்களுக்கும் விவாதிக்கப்பட்டது , அவர் (அவரது கணவர் முன் ஆலோசனை இல்லாமல்), நிச்சயமாக, அவர்கள் இந்த அனைத்து விட்டு மற்றும் உதவி விட்டு மாட்டேன். என் கணவர் "கெட்ட" மற்றும் பேராசை, அல்லது அமைதியாக அல்லது அமைதியாகவும், வாக்குப்பண்ணப்பட்ட மனைவியை நிறைவேற்றுவதற்காகவும் மேஜையில் இருக்கிறார்.

ஸ்மார்ட் கணவர் என்ன செய்கிறார்? இரவு உணவிற்கு பிறகு, அது மைலுக்கு மட்டுமே இருக்கும் போது, \u200b\u200b"நிச்சயமாக, நாங்கள் உங்கள் அம்மாவுக்கு உதவுவோம். இங்கே மட்டுமே ஃபர் கோட் சிறியதாக இருக்கும். " மற்றும் "தாயின் பிரச்சனையை" தீர்க்க தேவையான அளவு, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஃபர் கோட் இருந்து தித்து, கண்கள் முன் மாறிவிடும் ... ஒரு நல்ல கீழே ஜாக்கெட்! அதை கையாள தொடர, அது வலுவாக இருந்தது ... அவர் இன்னும் மற்றொரு பிரீமியம் கொண்டு, ஃபர் கோட் வாங்கி :)

ஒரு கையாளுபடியாகும் ஒரு நிகழ்வு என்னவென்றால், அதைப் பாதுகாப்பதைப் பற்றி நாம் (பொதுவான சொற்களில் இருந்தாலும்) நாங்கள் கூறினோம். இந்த தகவல் வாழ்க்கையில் உங்களுக்கு உதவும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். முடிவில், சில ஆலோசனைகளை கொடுப்போம்:

1. முதலில் ஒரு உளவியல் தாக்குதலைத் தொடங்காதே. எந்த விஷயத்திலும் மெல்லிய உலகம் நல்ல சண்டை விட சிறந்தது என்று மறந்துவிடாதே.
2. அவர் வெளிப்படும் என்று கையாளுபவர் புரிந்துகொள்கிறார் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்இலக்குகள் தங்கள் இலக்குகளை அடைய முடியாது மற்றும் மேலும் விளையாட்டு தனது நலன்களில் இல்லை தொடர முடியாது.
3. ஒவ்வொரு வரவிருக்கும் கையாளுதல்களையும் எழுத வேண்டாம். அனைத்து சுற்றியுள்ள மக்கள் உங்கள் இரக்கம் பயன்படுத்த வேண்டும். தேவையில்லாமல் சந்தேகத்திற்கிடமானதாக இருப்பதால், நீங்கள் தொடர்பின் மகிழ்ச்சியை முழுமையாக நீக்கிவிடலாம்.
4. மற்றும் தலைமை ஆலோசனை: ஒரு உத்தரவாத நடத்தை வாழ்வில் ஒட்டிக்கொள்கின்றன - பின்னர் எந்த கையாளுபவருக்கும் பயப்படவில்லை. தொடர்புடைய நடத்தையின் தத்துவம் பல மக்கள் மறந்துவிட்டன அல்லது நாம் அனைவரும் சமமானதாகவும் சமமான உரிமைகளைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்ற கருத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டுள்ளனர். மற்றவர்களின் உரிமைகளை மீறாமல் தங்கள் உரிமைகளை பாதுகாக்க வேண்டும் என்று உறுதியளிக்கும் நோக்கம் ஆகும். அத்தகைய நடத்தையின் சிறப்பியல்புகளின் முக்கிய அம்சங்கள் சிலவற்றை உருவாக்கலாம் உள் நிறுவல்கள்:
   - நான் உங்களை நீங்களே இருக்க வேண்டும் மற்றும் மற்றவர்களுக்கு பொருந்தாது.
   - நான் "ஆம்" அல்லது "இல்லை" என்று சொல்ல உரிமை உண்டு.
   - நான் வெளிப்படையாக என் உணர்வுகளை மற்றும் நம்பிக்கைகளை வெளிப்படுத்த உரிமை உண்டு.
   - என் கருத்தை மாற்றுவதற்கான உரிமை எனக்கு இருக்கிறது.
   - "எனக்கு புரியவில்லை" என்று சொல்ல எனக்கு உரிமை இருக்கிறது.
   - மற்றவர்களின் பிரச்சினைகளுக்கு பொறுப்பேற்க எனக்கு உரிமை இல்லை.
   - வேறு ஏதாவது கேட்க உரிமை உண்டு.
   - நான் முரண்பாடாக இருக்க வேண்டும், முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும்.
   - எனக்கு சொல்வதைக் கேட்கும் உரிமை எனக்கு இருக்கிறது.
   - தவறுகளைச் செய்வதற்கும், அவற்றை அங்கீகரிப்பதற்கும் சரியானது எனக்குத் தெரியும்.

மற்றும் அனைத்து ஒன்றாக இந்த நிறுவல்கள் மரியாதை குறைக்கப்படுகின்றன. மொத்த மரியாதை அதே நேரத்தில் தன்னை மற்றும் மற்றவர்களுக்கு மரியாதை உள்ளது. முதலாவது கையாளுபவர்களின் கூற்றுகளிலிருந்து உங்களை நீக்குகிறது, இரண்டாவது அத்தகைய செயல்களுக்கு ரோல் செய்ய வேண்டும். எப்போதும் பயமில்லாமல் மரியாதை.

சரிவு

சகோதரர் டேவிட் ஸ்டேண்ட் ராகத்தோலிக்க மதத்தின் சீர்திருத்தவாதிகளின் பெனடிக்டின் மோன்க், கிரிஸ்துவர் பெளத்த உரையாடலின் நிறுவனர்:

பயம் ஆக்கிரமிப்பின் வேர். உலகில் உள்ள எல்லாப் போர்களும் இராணுவத் தலைவர்களை திறமையாகப் பயன்படுத்துகின்ற மக்களுக்கு பயம் இருந்து ஏற்படுகின்றன. தலைவர்கள் தங்களை குறைவாக பயம் இருக்க வேண்டும், போர்கள் தவிர்க்கப்படலாம். ஆனால் உலகத்தை முடிக்க, போரை ஆரம்பிப்பதை விட நீங்கள் மிகவும் தைரியம் தேவை. ஆனால் நீங்கள் பயப்படுகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் ஆக்கிரோஷமாகிவிடுவீர்கள். பயம் அனுபவித்தால் கூட சிறிய விலங்குகள் ஆக்கிரோஷமாகிவிடும்: ஒரு சிறிய சுட்டி மோசமாக பயந்துவிட்டால், அவள் உன்னை தூக்கி எறிந்துவிடுவாள்.

இவ்வாறு, நம் வாழ்வில் தவறான எல்லாவற்றிற்கும் பயம் பயம்.

பயம் மேலும் பணம் கொடுக்கும் பின்னால் மேலும் பணம், அந்த விட, விட, விட அதிகமாக ... நாம் இந்த கூறுகள் இல்லாமல் செல்ல முடியாது என்று பயப்படுவதால். பயத்தை நீங்கள் கடக்கவும், பயமின்றி வாழாவிட்டால், நாங்கள் இனிமேல் ஒரு பரிதாபகரமான உணர்விலிருந்து வாழ முடியாது என்பதை புரிந்து கொள்ளத் தொடங்குகிறோம், ஆனால் நாம் தன்னிறைவின் உணர்வுடன் வாழ்கிறோம். இந்த அச்சமற்ற மனப்பான்மை இருந்தால், நாம் மகிழ்ச்சியுடன் வாழ்வோம்.

அதனால்தான் ஜெபத்தில், நம்முடைய பரலோகத் தகப்பனைப் பற்றி இவ்வாறு குறிப்பிடுகிறோம்: "எங்களது அவசர தாத்தாவை எங்களுக்குக் காத்திருக்கவும்." அந்த. இன்றைய தினம் "ரொட்டி" - நாளை பற்றி கவலைப்பட வேண்டாம், இன்று ரொட்டி பற்றி யோசிக்கலாம், அது எங்களுக்கு நிறைய மகிழ்ச்சியைக் கொண்டுவரும். நாளை என்ன நடக்கிறது என்பது பற்றி கவலைப்பட ஆரம்பித்திருந்தால் - தவறான பாதையில் இருக்கிறோம். நான் சொல்ல விரும்பும் முக்கிய விஷயம் இதுதான்: "பயப்படாதே."

(மாஸ்கோவில் Transpersonal உளவியல் மற்றும் ஆன்மீக சர்வதேச காங்கிரசில் Rasta மற்றும் பிற பங்கேற்பாளர்கள் பகுப்பாய்வு ஒரு முழுமையான நேர்காணலுக்கு, http://dattamedia.ru "திரைப்படங்கள்" பிரிவில், பின்னர் - வீடியோ "முக்கிய விஷயம்" )

அடிக்குறிப்புகள்

சரிவு

உயர்நிலை பள்ளி மாணவர்களுக்கு பாடம்.

நோக்கம் முன்மொழியப்பட்ட வகுப்புகள் பங்கேற்பாளர்களின் அறிவாளிகளான உளவியல் கையாளுதல் நுட்பங்களைக் கொண்டிருப்பதுதான், அதை எவ்வாறு அங்கீகரிப்பது, அதேபோல் கையாளுதலுக்கு எதிராக பாதுகாப்பு.

நாம் எதிர்கொள்ளும் கையாளுதல் மற்றும் முறைகள் முறைகள் அங்கீகரிக்க அர்ப்பணிக்கப்பட்ட உயர்நிலை பள்ளி மாணவர்கள் வகுப்புகள் ஒரு "நவீனமயமாக்கப்பட்ட" பதிப்பு வழங்குகின்றன. ஆக்கிரமிப்பின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கு, அதன் தெரிவுநிலை பல்வேறு வீடியோ சொற்றொடர்களால் தீவிரமாக பயன்படுத்தப்படுகிறது. எனினும், அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் புகைப்படங்கள் காட்ட முடியும், இலக்கிய படைப்புகள் இருந்து துண்டுகள் படிக்க முடியும், மற்றும் எபிசோடுகள் தேர்வு முன்னணி ஆசை மற்றும் திறன்களை சார்ந்துள்ளது.

உபகரணங்கள்: வீடியோ துண்டுகள், "12 நாற்காலிகள்", "டாக்'ஸ் ஹார்ட்", "டாக்'ஸ் ஹார்ட்", "தி டாக்'ஸ் ஹார்ட்", "ட்ரீபிக்வ் லீ" மற்றும் கார்ட்டூன்கள் "டோபரி நிகிடிக் மற்றும் பாம்பு கோர்னிக்" என்ற படங்களில் இருந்து துண்டுகள், "கார்ல்சன் திரும்பினார்."

• பாடம் செய்ய பொருட்கள் பதிவிறக்க "கையாளுதல் அங்கீகரிக்க மற்றும் அதை உங்களை பாதுகாக்க எப்படி."

வகுப்புகளின் காலம் « கையாளுதல் மற்றும் அதை எதிர்த்து பாதுகாக்க எப்படி": 2 கல்வி மணி நேரம்.

அறிமுகப் பகுதி.

வாழ்த்துக்கள் பிறகு, வழங்குபவர் "12 நாற்காலிகள்" படத்தில் இருந்து எபிசோடை பார்க்க பரிந்துரைக்கிறது, இதில் ஆஸ்டாப் பெண்டர் தீ பாதுகாப்பு இன்ஸ்பெக்டர் தன்னை பிரச்சினைகள். நாவலில் இருந்து தொடர்புடைய மேற்கோளை நினைவுபடுத்தவும்:

- தலைகள் ஒரு பண்டம் பார்க்க முடியும் எங்கே சொல்ல? - நான் இடது புறத்தில் நடந்து, முதல் இடைநிறுத்தத்தில் உடைத்து (பாடலில்).
- விஷயம் என்ன, தோழர்?
ஆஸ்டாப் கையில் ஒரு நடத்துனர் தாக்கல் செய்தார் மற்றும் நட்பாக கேட்டார்:
- தேசிய பாடல்கள்? மிகவும் சுவாரசியமான. நான் தீ பாதுகாப்பு ஒரு இன்ஸ்பெக்டர். "

தொகுப்பாளர் கேட்கிறார்: ஆஸ்டாப் தலையின் தலையை ஏமாற்றிக் கொண்டார் ஏன்? பதில்களை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், முன்னணி பங்கேற்பாளர்களை முடிவுக்கு வழிவகுக்கிறது: பெண்டர் மூலம் ஒதுக்கப்பட்ட இன்ஸ்பெக்டர் தலைவர், அதாவது, தலை - நீங்கள் சிக்கலுக்கு காத்திருக்கக்கூடிய ஒரு நபர். அதே நேரத்தில், பொய்யர்-இன்ஸ்பெக்டர் அவர் என்ன செய்தார்: நாற்காலியைத் தேடி, அவர் முழு வீட்டை ஆய்வு செய்தார், சந்திக்க வேண்டியிருந்தது. நிலைமை ஒரு நபர் முற்றிலும் நன்கு தெரிந்திருந்தாலும் கூட, அவரைப் பற்றிய ஒரு குறிப்பிட்ட கருத்தை உருவாக்கும் நிலைக்கு பெரும்பாலும் பங்களிக்கிறது. எனவே, ஒரு குறிப்பிட்ட நம்பிக்கை ஒரு வெள்ளை கோட் (டாக்டர்) அல்லது இராணுவ சீருடையில் ஒரு நபர் ஏற்படுகிறது.

பல்வேறு பார்வையாளர்களில் மாணவர்கள் அதே நபரை வழங்கியபோது ஒரு எடுத்துக்காட்டு நன்கு அறியப்பட்ட பரிசோதனையாக இருக்கலாம். ஒன்று - ஒரு மாணவர், மற்றொன்று - ஒரு ஆய்வக உதவியாளராக, மூன்றாவது - ஒரு விரிவுரையாளர், நான்காவது - ஒரு பேராசிரியராக. பாடத்திட்டங்கள் அதன் வளர்ச்சியை மதிப்பிடுமாறு கேட்டன. அது அதிகபட்சமாக அவரது நிலை இருந்தது என்று மாறியது, உயர் அவர் தோன்றியது.

எனவே, நான் என்ன செய்தேன் கையாளுதல் என்று அழைக்கப்படுகிறது. மற்றும் கையாளுதல் என்ன? வழங்குபவர் "கையாளுதல்" என்ற கருத்தை வரையறுப்பதன் மூலம் ஸ்லைடு (சுவரொட்டியில் கல்வெட்டு) நிரூபணத்தை நிரூபிக்கிறது மற்றும் அதைப் படியுங்கள்: "இலக்குகளை அடைய தேவையான ஒரு நபரின் வேண்டுமென்றே மற்றும் மறைந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது கையாளுபவர். "

"12 நாற்காலிகள்" மற்றும் "கோல்டன் கன்று" என்ற அழியாத ஹீரோவின் படி, ஒப்பீட்டளவில் நேர்மையான பணம் சம்பாதிப்பதற்கான நானூறு வழிகள் உள்ளன. எனினும், நீங்கள் அவர்களை வகைப்படுத்தினால், பல அடிப்படை கையாளுதல் கையாளுதல்களைப் பெறலாம் (R. Paddyni படி).

அவர்களைப் பற்றி பேசுகையில், வழங்குபவர் பெயர்களுடன் ஸ்லைடுகளை நிரூபிக்கிறார் (போர்டில் எழுதுகிறார்). "12 நாற்காலிகள்" எபிசோடில் திரும்பி வருவதால், அன்டாப் மூலம் பயன்படுத்தப்படும் கையாளுதல் வகை "அதிகாரம்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. "அதிகாரம்" பெரும்பாலான மக்களை தானாகவே அதிகாரிகளுக்குக் கீழ்ப்படிகிறதுடன் தொடர்புடையது. உண்மையான அதிகாரிகள் இருப்பதால் இது வசதியானது மேலும் அறிவு, படைகள், மற்றும் கடினமான தேர்வுகள் ஒரு சூழ்நிலையில், எங்கள் "trozania" உதவுகிறது, தங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு பொறுப்பை எடுத்துக் கொள்வது. ஆபத்து அதிகாரப்பூர்வமாக தானாகவே பதிலளிப்பதில் உள்ளது, ஆனால் அவரது எழுத்துக்களில். இத்தகைய சின்னங்கள் தலைப்புகள் இருக்கலாம், தோற்றம் மற்றும் தனிப்பட்ட உடமைகள் (உதாரணமாக, பொது தோள்பட்டை பட்டைகள், ஒரு விலையுயர்ந்த கார், முதலியன). இரும்புசியாவுடனான நிகோலாய் Vasilyevich Gogol இவ்வாறு எழுதினார் என்று எழுதினார் என்று எழுதினார், மேலும் அவரது தொப்பியை கிராமத்திற்கு அழைத்துச் செல்ல போதுமானதாக இருந்தது, மேலும் அமைதியின்மை கவிதை.

மற்றொரு வடிவம், "பரஸ்பர பரிவர்த்தனை", ஒரு நபர் அவருக்கு சேவையை திருப்பிச் செலுத்துவதை முன்வைக்கிறார் என்று கூறுகிறார். உதாரணமாக, பரிசோதனையில், சோதனைகள், ஜோடிகளாக உடைக்கப்பட்டு ஓவியங்களை மதிப்பீடு செய்ய வேண்டியிருந்தது. அவற்றில் ஒன்று "தூதர்", அதாவது உதவியாளர் உளவியலாளர். இடைவேளை போது, \u200b\u200bஅவர் ஆய்வக விட்டு, பின்னர் கோகோ கோலா இரண்டு பாட்டில்கள் திரும்பி தனது பங்குதாரர் அவர்களை ஒரு வழங்கினார். கட்டுப்பாட்டு குழுவில், அவர் "கோலா" இல்லாமல் திரும்பினார். ஓவியங்கள் முடிவுக்கு வந்த பிறகு, அவர் ஒரு சேவையை வழங்க ஒரு உண்மையான விஷயத்தை கேட்டார் - ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட லாட்டரி டிக்கெட் வாங்க. குடிப்பதற்கு முன்னர், ஒரு டிக்கெட் கோலிலாவுடன் ஒரு பாட்டில் விட அதிகமான கட்டணத்தை செலவழித்த போதிலும், இருமுறை மற்றும் அதற்கு மேற்பட்ட டிக்கெட்டுகளில், சராசரியாக இருமுறை மற்றும் அதற்கு மேற்பட்ட டிக்கெட்டுகளில் வாங்கப்பட்ட பாடங்கள்.

கார்ட்டூன் "Dobryny Nikitich மற்றும் Snake Gorynych" இருந்து ஒரு துண்டு நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது, இதில் Kolyvan, Lotto கட்சி மக்கள் கூப்பிடும், முதல் கிங்கர்பிரெட் அவர்களை சிகிச்சை.

"பரஸ்பர பரிவர்த்தனை" ஆட்சி நமது முடிவை பாதிக்கும் வகையில் சாத்தியமாகும், முன்னர் எங்களுக்கு ஏதாவது செய்யப்பட்டது. நாம் ஒரு சேவையைப் பெற்றிருக்கும்போது கூட செயல்படுகிறோம், நாங்கள் கேட்கவில்லை, பிறகு நாங்கள் மிகவும் தீவிரமானதாக இருக்க வேண்டும்.

அடுத்த வகை "தோல்வி-நியமிப்பு" தந்திரோபாயங்கள், ஒரு மிகைப்படுத்தப்பட்ட தேவைகளைத் தொடங்கும், உண்மையான வழிவகுக்கும், இப்போது ஒரு சலுகையைப் போல் தோன்றுகிறது, மேலும் எங்களுக்கு பதில் அளிக்கின்றன. கூடுதலாக, இதில் வேறுபாடு நிகழ்வு இங்கு சம்பந்தப்பட்டிருக்கிறது: ஒரு சிறிய கோரிக்கை இன்னும் குறிப்பிடத்தக்க அளவுக்கு ஒப்பிடலாம். உதாரணமாக, நாம் ஒரு பெரிய தொகையை கேட்டால், ஒரு தோல்வி அடைந்தால், அநேகமாக, நாம் மறுக்க மாட்டோம், இதற்கு பதிலளித்தால், ஒரு சிறிய தொகையை நாங்கள் கேட்போம். அதே நேரத்தில், கையாளுதல் பாதிக்கப்பட்டவரால் பணம் சம்பாதிப்பதன் மூலம் உடன்பாடு கொண்ட உடன்படிக்கையில் உடன்பாடு கொண்ட உடன்பாடு கொண்ட உடன்பாடு கொண்ட உடன்படிக்கையில் திருப்தி அடைந்தது, அது "சுதந்திரமாக" செய்யப்பட்டது, சில சமயங்களில் குற்றச்சாட்டின் உணர்வு எங்கள் அசல் கோரிக்கையை நிறைவேற்றவும்.

இதை எடுத்துக்காட்டுகிறது, கார்ட்டூன் "கார்ல்சன் திரும்பினார்" கார்லனிலிருந்து ஒரு எபிசோனை காட்டலாம் "கார்ல்சன் ஒரு கேக் ஒரு கேக் தேவைப்படும் போது," தொத்திறைச்சுக்கு "ஒப்புக்கொள்கிறார்", "குழந்தைக்கு குற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

பின்வரும் வகை கையாளுதல் என்பது நிபந்தனையாக "அனுதாபம்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. நாம் மக்களை அழகாக ஒப்புக்கொள்கிறோம் என்ற உண்மையை அடிப்படையாகக் கொண்டது. எனினும், அனுதாபம் அப்படி இல்லை என்று எழுகிறது. முதலாவதாக, நமக்கு தெரிந்தவர்களுடன் வெறுமனே பரிதாபப்படுகிறோம். இது ஒரு வேண்டுகோளுடன் எங்களிடம் குறிப்பிடுவதில்லை, மக்கள் எங்கள் நண்பரிடம் நன்கு அறிந்தவர்கள் தங்களை அறிமுகப்படுத்த முயற்சிக்கிறார்கள். சந்திப்பு போது எவரும் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட பாரம்பரியத்தை "அனுதாபம்" குறிக்கும் முறை இது.

இதை விளக்குவதற்கு, வழங்குபவர் "காரை ஜாக்கிரதையாக" படத்தில் இருந்து ஒரு துண்டுப்பிரதியை நிரூபிக்கிறார் (VOCHEK இன் பாத்திரம் கமிஷன் ஸ்டோரின் விற்பனையாளருக்கு வழங்கப்படுகிறது: "நான் ஓலெக் நிக்கோலியேவிச் இருந்து இருக்கிறேன்).

பின்வரும் வகை கையாளுதல்களுக்கு திருப்புதல், தொகுப்பாளர் ஸ்லைடு (சுவரொட்டி) எழுத்துக்கள் மூன்று வரிகளில் சித்தரிக்கப்படுகின்றது:
0, 1, 2, 3;
ஓ, பி, ஆர்
மற்றும் வடிவியல் புள்ளிவிவரங்கள் "ஓவல்", "முக்கோணம்", "சதுரம்".

பங்கேற்பாளர்கள் அழைக்க அழைக்கப்படுகிறார்கள், அவர்கள் இங்கே என்ன எழுத்துக்கள் பார்க்கிறார்கள். எல்லா வரிசைகளிலும் உள்ள முதல் பாத்திரம் ஒரே மாதிரியாக இருந்த போதிலும், இது வழக்கமாக முதலில் இலக்கத்தை அழைக்கப்படுகிறது, பின்னர் கடிதம், பின்னர் வடிவியல் எண்ணிக்கை என்று அழைக்கப்படுகிறது. அவர்கள் ஏன் ஒரு முடிவை எடுத்தார்கள் என்று பங்கேற்பாளர்களுடன் விவாதிக்கப்பட வேண்டும். அறிக்கையில் அவர்கள் பல அடுத்த எழுத்துக்களைத் தூண்டினார்கள் என்று வலியுறுத்துகின்றனர்: முதல் வழக்கில் - எண்கள், இரண்டாவது - கடிதங்கள், மூன்றாவது வடிவியல் புள்ளிவிவரங்கள். இந்த உதாரணம் அத்தகைய ஒரு வகை கையாளுதல் "வரிசை" என விளக்குகிறது.

இந்த வரவேற்பைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், வாங்குபவர் ஒரு பெரிய கொள்முதல் செய்வதற்கு சாய்ந்தவராவார், அவர் சிறியதாக இருந்தபின், "பி" என்று சொல்லி, "பி" என்று கூறுகிறார், அல்லது காரணத்தை மறைந்துவிடாதபோதும் கூட சேவையைப் பயன்படுத்த தொடர்ந்து (உதாரணமாக, ஒரு தள்ளுபடி அது) வாங்குபவர் அதை பெற தொடங்கியது. எனவே வர்த்தகத்தில், மக்களுக்கு எதிரான ஒரு தவறான அமர்வின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுப்பதற்கு மக்களின் போக்கு.

பின்வரும் துண்டு "கார் ஜாக்கிரதை" என்ற படத்திலிருந்து நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது (கமிஷன் ஸ்டோரின் விற்பனையாளர் அதன் சேவைகளுக்கான விலையை அதிகரிக்கிறது).

மற்றொரு வகை கையாளுதல் என்பது எளிமையான சார்பு அடிப்படையில் "குறைபாடு" ஆகும் - குறைந்த அணுகக்கூடிய, கவர்ச்சிகரமானது. பற்றாக்குறையின் கொள்கை சமீபத்தில் மற்றும் போட்டியின் முன்னிலையில் ஏதேனும் குறைபாடுடையதாகிவிட்டால் வலுவாக செயல்படுகிறது. ஒரு பற்றாக்குறை நேரம் இருக்கலாம்: நீங்கள் உடனடியாக ஒரு முடிவை எடுக்க முன்மொழியப்படுகிறீர்கள், இல்லையெனில் "நீ தாமதமாகிவிட்டது"! உதாரணமாக, முந்தைய எபிசோடின் தொடர்ச்சியானது நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது: கமிஷனின் விற்பனையாளர் வாங்குபவர் அதன் விலையில் உடன்படவில்லை என்றால், மற்றவர்களுக்கு ஒரு டேப் ரெக்கார்டரை விற்கப்படுவார் ("இறக்குமதி செய்யப்பட்ட பொருட்கள், vmig. செல்வேன் ").

உள்ளடக்கத்தை மூடுவதற்கும், கருத்துக்களைப் பெறுவதற்கும், வழங்குபவர் "12 நாற்காலிகள்" என்ற படத்திலிருந்து எபிசோட்களைப் பார்க்க பரிந்துரைக்கிறார் (ஆஸ்டாப் ஒரு கன்னிபல் எல்லோச்சாவுடன் சந்திப்பார்):

"ஒரு அழகான பெண்," ஆஸ்டாப் திடீரென்று கூறினார், "என்னை இந்த நாற்காலி விற்க." நான் அவரை மிகவும் விரும்புகிறேன். உங்கள் பெண்மணியுடன் நீங்கள் ஒரு கலை உருப்படியை மட்டுமே தேர்வு செய்யலாம். விற்க, பெண், மற்றும் நான் ஏழு ரூபிள் கொடுக்கிறேன்.
"ஹூலி, காதலன்," எல்லோக்கா கூறினார்.
"ஹோ-ஹோ," ஆஸ்டாப் முயற்சித்தார்.
"வித்தியாசமாக செயல்படுவது அவசியம்" என்று அவர் முடிவு செய்தார், "நாங்கள் ஒரு பரிமாற்றத்தை வழங்குவோம்."
- இப்போது ஐரோப்பாவில் மற்றும் உள்ளே தெரியும் சிறந்த வீடுகள் பிலடெல்பியா ஒரு பழைய பாணியை மீண்டும் தொடர்ந்தது - SIETE மூலம் தேநீர் தேநீர். அசாதாரணமான கண்கவர் மற்றும் மிகவும் நேர்த்தியான.

எல்லோக்கா எச்சரிக்கை.
- ஒரு பழக்கமான தூதர் வியன்னாவிலிருந்து வந்து ஒரு பரிசாக கொண்டு வந்தார். வேடிக்கையான விஷயம்.
முன்னணியின் கேள்வி: என்ன கையாளுதல் வகை Ostap ஐ பயன்படுத்துகிறது? ("மாற்றத்தை", "அதிகாரம்").
இந்த முன்மொழிவு நீங்கள் உண்மையிலேயே அல்லது இது என்பதை தீர்மானிக்க சில நேரங்களில் கடினமாக உள்ளது என்று கூறுகிறார் - கையாளுதல். கையாளுதல் அடையாளம் வழிகளில் ஒன்று அதன் சொந்த பகுப்பாய்வு ஆகும், இது தொடர்பு போது ஏற்படும். உணர்ச்சிகளின் "ஒற்றுமை" உணர்வை நீங்கள் உணர்ந்தால் (அல்லாத பொருத்தமான சூழ்நிலைகளின் உணர்வுகள்) அல்லது ஒரு கூர்மையான உணர்ச்சி ஸ்பிளாஸ், தெரிந்தால் - இது நீங்கள் கையாளப்படுவதைக் குறிக்கலாம்.

உணர்ச்சிகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கு கூடுதலாக, நிலைமையை கண்காணிக்க வேண்டும். நீங்கள் குறைந்தபட்சம் நேரத்தில் உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இல்லை என்று ஒரு சூழ்நிலையில் உங்களை கண்டால் - அது கையாளுதல் அறிகுறியாக இருக்கலாம். ஒரு உதாரணம் கருத்தில்: நீங்கள் அழைக்கிறீர்கள் (மீது கைபேசி) மற்றும் மொபைல் நிறுவனத்தால் நடத்தப்பட்ட லாட்டரியில் உங்கள் அறை வென்றது என்று தெரிவிக்கவும். அலுவலகத்தில் மூன்று நாட்களுக்குள் நீங்கள் வந்தால் (முகவரி தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது) நீங்கள் ஒரு புதிய விலையுயர்ந்த தொலைபேசி மாதிரியைப் பெறுவீர்கள், ஒரு மாதத்திற்குள் இலவச உரையாடல்களின் சாத்தியம் கிடைக்கும்.

இந்த இடத்தில் ஹோஸ்ட் கேள்வி கேட்கிறது: இந்த சூழ்நிலையில் நாம் எதையும் இழக்கிறோமா? பதில்: இல்லை, குறைந்தது நேரத்தில். இந்த நேரத்தில் நாம் என்ன உணர்வுகளை அனுபவிப்போம்? பதில்: உணர்ச்சிகளின் ஸ்பிளாஸ் (மகிழ்ச்சி, ஆச்சரியம், அவநம்பிக்கை). எனவே, சாத்தியமான கையாளுதல் முதல் சமிக்ஞை கிடைக்கும். உங்களைக் கேட்கும் கேள்வி: எந்தவொரு சேவையையும் பற்றி இப்போது எங்களிடம் கேட்கிறோம்?

ஹோஸ்ட் தொலைபேசி அழைப்புடன் நிலைமையைப் பற்றிய விளக்கத்தை தொடர்கிறது: ஒரு நிமிடம் உங்கள் எண்ணிலிருந்து குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலிருந்து அழைக்கப்படுவதற்கு நீங்கள் வழங்கப்படுவீர்கள், "உங்களை பதிவு செய்ய". பங்கேற்பாளர்களுக்கு கேள்வி: இது உங்களுக்கு இலாபகரமானது அல்ல, மேலும் உரையாடல் உங்களுக்கு வழங்கப்படும் என்பதால்.

நீங்கள் இன்னும் வழிமுறைகளை மீண்டும் தொடர்கிறீர்கள் என்று சாத்தியம். ஒரு மணிநேரத்திற்கு ஒரு எக்ஸ்பிரஸ் கட்டண அட்டை வாங்க வேண்டும், நன்கு அறியப்பட்ட தொலைபேசி படி, உங்கள் எண்களை சொல்லுங்கள். அதற்குப் பிறகு, நீங்கள் வெற்றி பெற வரலாம். கேள்வி: தற்போதைய சூழ்நிலையில், நீங்கள் பெறுவீர்களா அல்லது இழக்கிறீர்களா? (இழக்க - நீங்கள் செலுத்தத் தொடங்குகிறீர்கள்). தொகுப்பாளர் "நீங்கள்" என்ற சொற்றொடரை கவனத்தை ஈர்க்கிறார். அத்தகைய சூழ்நிலைகளில், சில நேரங்களில் நாம் எதையாவது கவனிக்க வேண்டும், எங்களை நோக்கி கையாளுதல் அறிகுறிகளில் ஒன்று ஏன் தெரியாது என்று கவனிக்கிறோம்.

அதே நேரத்தில், கையாளுதல் அங்கீகரிக்க போதுமானதாக இல்லை, அவளை தாங்க முடியாது அவசியம். முன்னணி பட்டியல்கள் சாத்தியமான விருப்பங்கள் கையாளுதல் கண்டறிதல் கண்டறிதல் போது நடவடிக்கை, குழுவில் பதிவு செய்யப்படும். அவர்கள் மத்தியில் அத்தகைய நடவடிக்கைகள் ஒரு) குறுக்கீடு; b) அவரது இலக்குகளை வெளிப்படுத்திய ஒரு கையாளுபவை அறிவிக்க; சி) உங்கள் சொந்த இலக்கை அடையும்போது நீங்கள் எதையும் பற்றி யூகிக்க முடியாது என்று பாசாங்கு செய்கிறீர்கள் (எதிர் கையாளுதல்). இருப்பினும், இரண்டு முதல் விருப்பங்களின்படி செயல்பட எப்போதும் வசதியாக இல்லை. மூன்றாவது விருப்பப்படி, அனுபவம் வாய்ந்த கையாளுபவர் "நகர்த்த" முடியும்.

"12 நாற்காலிகள்" என்ற பெயரில் "12 நாற்காலிகள்" என்ற கேள்விக்கு எதிர் கையாளுதல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது? Zavtosis பதில்கள் "இவை அனாதைகள்." கேள்விக்கு பதில் கொடுக்கப்பட்டாலும், அந்த பதில் இல்லை என்றாலும், கேள்வி இல்லை! இது படத்திலிருந்து தொடர்புடைய அத்தியாயத்தை நிரூபிக்கிறது.

அடுத்து, வழங்குபவர் அமெரிக்கத் திரைப்படத்தின் "உண்மை பொய்யை" இருந்து எபிசோட்களைப் பார்க்க அறிவுறுத்துகிறார், இதில் ரகசிய முகவரான ஆர்னால்ட் ஸ்வார்ஸ்னேக்கர், பயன்படுத்திய கார்கள் விற்பனையாளரிடம் பேசினார், அவர் விளையாட்டு காரில் ஆர்வமாக இருந்தார் என்று பாசாங்கு செய்கிறார். விற்பனையாளரால் பயன்படுத்தப்படும் கையாளுதலின் வகைகளை பங்கேற்பாளர்கள்: "அனுதாபம்" ("நான் உங்கள் ஓட்டுநர் பாணி" ("பற்றாக்குறை" ("இந்த காரை வாடிக்கையாளர்களுக்கு"), அதேபோல் இரகசியத்திலிருந்து எதிர் கையாளுதலுக்கான உதாரணம் முகவர் ("எனக்கு அது என்னை pophering"). இந்த வழக்கில், முகவர் அந்த வாய்ப்பை சாதகமாக பிரதிபலிக்கும், "ஆம்" அல்லது "இல்லை" குறிப்பிட முடியாது.

தொகுப்பாளர் பங்கேற்பாளர்களை ஒரு உலகளாவிய வழியுடன் அறிமுகப்படுத்துகிறது, இது "நடப்பட்ட திட்டம்" என்று அழைக்கப்படும் (அது சாத்தியமாகும் நவீன டீனேஜர்கள் இந்த வெளிப்பாட்டின் நேரடி மதிப்பை விளக்குவது அவசியம்). இந்த முறையின் சாரம் உங்கள் வார்த்தைகளை மீண்டும் செய்ய வேண்டும், இருப்பினும் ஒரு திட்டத் திட்டத்தில், ஒரு குறிப்பிட்ட வரிசை கவனிக்கப்பட வேண்டும்.

எனவே, அவர்கள் உங்களுடன் வேண்டுகோள் விடுக்கிறார்கள், நீங்கள் விரும்பத்தகாதவரின் மரணதண்டனை: 1) நான் உரையாடலை புரிந்து கொண்டால், விவரங்களைப் பற்றி அவரிடம் கேளுங்கள். நீங்கள் சரியாக புரிந்து கொண்டீர்களா என்பதை குறிப்பிடவும், அவருக்கு அவருடைய வார்த்தைகளை மீண்டும் செய்யவும். 2) வேண்டுகோளின் சாரத்தை புரிந்து கொள்ளுங்கள், ஒரு கருத்துக்களைக் கொண்ட உரையாடலின் உரிமையுடன் ஒப்புக்கொள்கிறேன்; 3) நீங்கள் என்ன கேட்க வேண்டும் என்று நீங்கள் செய்ய விரும்பவில்லை என்று interlocutor சொல்ல. Interlocorator தொடர்ந்து வலியுறுத்துகிறது என்றால், "தட்டு மீது திரும்ப" மற்றும், உங்கள் கருத்து (பத்தி 2), அதன் கோரிக்கையை நிறைவேற்ற மறுக்கிறார் (பத்தி 3) நிறைவேற்ற மறுக்கிறார்.

உதாரணமாக, ஒரு நண்பர் வெளிநாட்டில் உங்கள் அறிமுகங்களை அழைக்க ஒரு மொபைல் போன் கேட்கிறார், உங்கள் கோரிக்கையை தனது தொலைபேசியில் "உட்கார்ந்து" பேட்டரி என்று ஊக்குவிக்கிறது. அவர் உரையாடலுக்கு பணம் செலுத்தப் போவதில்லை. நீங்கள் சரியாக புரிந்து கொண்டீர்களா என்பதை குறிப்பிடவும். அவர் தனது அறிமுகங்களை அழைக்க உரிமை உண்டு என்று ஒப்புக்கொள்கிறேன். இந்த சூழ்நிலையில் உங்கள் தொலைபேசியை வழங்க விரும்பவில்லை என்றால், அமைதியாக மறுக்கிறார். அதே நேரத்தில், உங்கள் கைவிடப்படுவதற்கு விளக்கங்கள் கொடுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, உதாரணமாக, "எனக்கு ஒரு பேட்டரி கிடைத்தது." ஒரு அனுபவம் வாய்ந்த கையாளுபவர் பாக்கெட்டில் இருந்து சார்ஜரை அடைவார், இது உங்கள் தொலைபேசிக்கு ஏற்றது.

இந்த நுட்பம், விவரம் மூலம் தீர்ப்பு வழங்குவதன் மூலம், பேராசிரியர் Preobrazhensky கதை M.A. புல்ஹாகோவா "நாய் இதயம்" இருந்து பேராசிரியர் preobrazhensky சொந்தமாக இருந்தது.

தொகுப்பாளர் படத்திலிருந்து ஒரு துண்டுப்பிரதியை நிரூபிக்கிறார் அல்லது மேற்கோள் காட்டுகிறார்:
"" நான் உங்களுக்கு வழங்க விரும்புகிறேன், "இங்கே பெண் ஜேர்மனியில் குழந்தைகளுக்கு ஆதரவாக பல பத்திரிகைகளைப் பெறுவதற்காக, பத்திரிகைகளின் பனிப்பகுதிகளில் இருந்து ஒரு சில பிரகாசமான மற்றும் ஈரத்தை வெளியேற்றினார். நிரப்பப்பட்ட துண்டுகள்.

"இல்லை, நான் அதை எடுக்க மாட்டேன்," பிலிப் பிலிப்போவிச் சுருக்கமாக பதிலளித்தார், பத்திரிகைகளில் முயற்சித்தேன் ...
- ஏன் நீங்கள் மறுக்கிறீர்கள்?
- எனக்கு வேண்டாம்.
- ஜெர்மனியில் குழந்தைகளுடன் நீங்கள் பரிதாபப்படுவதில்லை?
- மன்னிக்கவும்.
- அரை ஆயிரம் வருத்தம்?
- இல்லை.
- ஏன்?
- எனக்கு வேண்டாம்…
- நீங்கள் பாட்டாளி வர்க்கத்தை விரும்பவில்லை! - பெண் பெருமையுடன் கூறினார்.
- ஆம். பாட்டாளி வர்க்கத்தை நான் விரும்பவில்லை, "பிலிப்போவிச் பிலிப்போவிச் சோகமாக ஒப்புக்கொண்டார்."

எபிசோடில், பிலிப் பிலிப்போவிச் ஒரு பெண்ணின் கருத்தை ஒப்புக்கொள்கிறார் (அவர் ஜேர்மனியின் குழந்தைகளை ஒத்திசைக்கிறார், பாட்டாளி வர்க்கத்தை விரும்புவதில்லை), ஆனால் நான்கு முறை, ஒரு பிளேக் வென்றது போல், அவருக்கு வேண்டுகோள் விடுக்கிறார் .

கையாளுவதற்கு சுற்றியுள்ள முயற்சிகளின் செயல்களில் அவர்கள் பார்க்க முடியுமா என்பதை தீர்மானிக்க பங்கேற்பாளர்கள் அழைக்கப்பட்டனர். இதை செய்ய, அவர்கள் சோதனை கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும் "நீங்கள் எப்படி புத்திசாலித்தனமாக இருக்கிறீர்கள்?" (e.vlamova படி). நீங்கள் கேள்விகளைப் படிக்கும்போது, \u200b\u200bஅவர்கள் திரையில் தோன்றும்:

1. நீங்கள் வழக்கமாக மக்கள் உடைகள் என்ன நினைவில் இல்லை.
2. உரையாடலுக்குப் பிறகு, உரையாடலின் சதி வரியை நீங்கள் எளிதாக மீட்டெடுக்கலாம்.
3. என்ன நடக்கிறது என்பதை உள்ளடக்கத்தை எப்படி பாதிக்கலாம் என்று உங்களுக்குத் தெரியும்.
4. நீங்கள் இனி வார்த்தைகளில் இல்லை, ஆனால் intonation மீது இல்லை.
5. நீங்கள் அடிக்கடி உங்கள் அதிகாரத்தின் சக்தியை மக்கள் மீது பயன்படுத்துகிறீர்கள்.
6. பொறுப்பு கூட்டங்களுக்கு முன், நீங்கள் குறைந்தபட்சம் மூன்று உரையாடல் மேம்பாட்டு விருப்பங்களைப் பற்றி யோசிக்கிறீர்கள்.
7. நீங்கள் உண்மையான நோக்கங்களையும் மற்றவர்களின் நலன்களையும் யூகிக்க விரும்புகிறீர்கள்.
8. சுற்றுப்புறங்கள் உங்களை தேவையற்ற முறையில் நேரடியாக கருதுகின்றன.
9. நீங்கள் உளவியல் புத்தகங்களை விரும்பவில்லை.
10. நீங்கள் பேசுவதை விட அதிகமாக கேட்க விரும்புகிறீர்கள்.

2, 3, 4, 6, 7, 10 மற்றும் அறிக்கைகள் 1, 5, 8, 9 ஆகியவற்றுடன் கருத்து வேறுபாடுகளுடன் ஒப்புதலுக்காக ஒரு புள்ளியை வைக்க வேண்டியது அவசியம்.

விசை.8-10 புள்ளிகள். நீங்கள் பாதுகாப்பாக உளவுத்துறைக்கு அனுப்பப்படலாம் - நீங்கள் மிகவும் கவனமாக இருக்கிறீர்கள். நீங்கள் எளிதாக கையாளுதல் அடையாளம், ஆனால் சில நேரங்களில் நீங்கள் அவளை எதிர்க்க முடிவு இல்லை.

0-3 புள்ளிகள். நீங்கள் மிகவும் fatty, சுயநல மற்றும் சுய நம்பிக்கை மனிதன், நீங்கள் வெள்ளை மற்றும் பஞ்சுபோன்ற என்று நினைக்கிறீர்கள் என்றாலும். நீங்கள் அனைவரும் திறமை இல்லை, ஆனால் சக்தியால். இந்த போதிலும், ஆனால் ஒருவேளை நீங்கள் எளிதாக கையாளுதல் ஒரு பாதிக்கப்பட்ட ஆக முடியும்.
4-7 புள்ளிகள். சிறிய விஷயங்களுக்கு கவனம் செலுத்துவதற்கு நீங்கள் மிகவும் சிரமப்படுகிறீர்கள், ஆனால் நீங்கள் வளர வேண்டும். நீங்கள் வெற்றிகரமாக கட்டுப்பாட்டு முறைகளை மாஸ்டர் செய்யலாம்.

வழங்குபவர் நல்ல அதிர்ஷ்டத்தை விரும்புகிறார் மற்றும் கேட்கிறார்: எங்கே நடக்கிறது இலவச சீஸ்? பதில் கிடைத்தது ("ஒரு mousetrap இல்"), வழங்குபவர் பங்கேற்பாளர்களுக்கு குட்பை கூறுகிறார். ஆக்கிரமிப்பு முடிந்துவிட்டது.

Rodionov வாடிம் அல்பர்டோவிச்.
பொது மற்றும் நடைமுறை திணைக்களத்தின் பேராசிரியர்
உளவியல் இன்ஸ்டிடியூட் ஆஃப் சைக்காலஜி உளவியல்,
Pedagogical அறிவியல் டாக்டர் ..

கையாளுதல் என்பது ஒரு உளவியல் வரவேற்பு, அவரது விருப்பத்திற்கு எதிராக உரையாடலின் மறைக்கப்பட்ட நிர்வாகமானது. கையாள்வது, ஒரு நபர் சில செயல்களுக்கு நிர்பந்திக்கப்படுகிறார், மேலும் அவர் தனது சொந்த நலன்களுக்கு முரணாக செய்கிறார். கையாளுதல் இருந்து தொடர்புகொள்வதில் நேர்மையை வேறுபடுத்துவது எப்படி?

தொடர்பு கையாளுதல் முக்கிய பண்பு அதன் இரகசியமாக உள்ளது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இணக்கத்தன்மை நமக்கு உதவியதைப் புரிந்துகொள்வதால், அவருடைய வழியை அடைய ஒரு வாய்ப்பு இல்லை.

ஒன்று அல்லது மற்றொரு நபருடன் தொடர்பு பகுப்பாய்வு செய்வது, கையாளுதல் நடத்தையின் பல பண்புக்கூறு அறிகுறிகளுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டும்.

1. ஒரு குற்றத்தை ஒரு உணர்வு தூக்கி எறியுங்கள்

குறுக்குவெடுப்பாளரிடமிருந்து உணர்ச்சி சரங்களை காயப்படுத்துவதைப் போலவே கையாளுபவர் எப்பொழுதும் செயல்படுகிறார், அதன் மிக முக்கியமான தேவைகளை குறிக்கிறது.

சக ஊழியர் கூறுகிறார்: "நீங்கள் இந்த நிகழ்வில் பங்கேற்கவில்லை என்றால், நீங்கள் உங்களை தள்ளுபடி செய்ய முடியாது!", நான் அழகாக தெரியும், இது நடக்காது என்று, ஆனால் உங்கள் இலக்கை எட்டும் - அதிக பங்கேற்பாளர்களை சேகரிக்க வேண்டும்.

நண்பர் கூறுகிறார்: "நீங்கள் வரவில்லை என்றால், நீ எனக்கு உதவி செய்யமாட்டாய், ஏனென்றால் நான் மருத்துவமனைக்கு வருகிறேன்."

2. சுய மரியாதை வாசித்தல்

இளைஞர்கள் ஒருவருக்கொருவர் ஆபத்தான செயல்களுக்கு எவ்வாறு தள்ளுகிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: "என்ன, பயந்துவிட்டதா? ஆமாம், நீ ஒரு கோழை தான். " மற்றும் டீனேஜர், உதாரணமாக, திருட்டு, சாதகமான அனைத்து இல்லை, மற்றும் அவரது நிறுவனம் இல்லை.

அங்கீகாரம் மற்றும் மரியாதைக்குரிய ஆசை ஒரு வலுவான உந்துதல் ஆகும். முதலாளிகள் பெரும்பாலும் இந்த வரவேற்பின் மற்றொரு பதிப்பைப் பயன்படுத்துகின்றனர்: "யாரும் உங்களை சிறப்பாக கையாள மாட்டார்கள், இந்த அறிக்கையை உருவாக்க முடியாது." அத்தகைய அங்கீகாரத்தினால் உந்தப்பட்ட ஊழியர் இரவில் ஒரு அறிக்கையை மேற்கொள்வார், அது மேலதிக நேரத்தை செலுத்த உரிமை உண்டு என்று மறந்துவிட்டார்.

3. நோய் எதிர்ப்பு சக்தி

கையாளுதல் பெரும்பாலும் நேரடி கோரிக்கைகளை தவிர்க்கிறது மற்றும் பொறுப்பை நீக்குகிறது. அவர் "நான் சேவையைப் பற்றி கேட்கிறேன்" என்று கூறுவார், "அது செய்யப்பட வேண்டும் என்று உங்களுக்குத் தெரியும், ஏனென்றால் ...". அவர் தன்னை வெறுமனே அதிருப்தி என்று நேரடியாக அறிவித்ததை விட அவரது குறிகாட்டிகளுடன் அதிருப்தி அடைந்ததாக கூறப்படுவதாக கீழ்ப்படிந்துகொள்வார். கணவன் தன் மனைவிக்குச் சொல்லுவார்: "அவர்கள் சொல்கிறார்கள், அத்தகைய பழைய பாணியிலான ஆடைகள்" என்று அவர் விரும்புகிறார் என்றால்.

4. சொந்த உதவியற்ற ஆர்ப்பாட்டம்

"உங்களுக்குத் தெரியாது, நான் சமாளிக்க முடியாது, நான் எதையும் புரியவில்லை," என்று கையாளுபவர் கூறுகிறார். உங்களை ஒரு பலவீனமாகக் காட்டும், மற்றும் குறுக்கீடு வலுவாக உள்ளது, அவர் தனது அடைகிறார். வழக்கமாக மக்கள் தங்கள் பலவீனங்களை உணரவில்லை, கையாளுபவர் தன்னை ஒரு முட்டாள்தனமான முட்டாள்தனமாக அழைத்துக் கொள்ள பயப்படுவதில்லை, நீங்கள் ஒரு கம்ப்யூட்டரை மட்டுமே செய்திருந்தால் அல்லது அதற்கு பதிலாக அவருக்குப் பதிலாக செய்தால் வணிக மடல். அவர் தன்னை தானே செய்ய முடியும் என்று அனைத்து விஷயங்களை, கொஞ்சம் முயற்சி செய்து, அல்லது வெறுமனே பணம் ஒரு சரியான சேவை ஆர்டர்.

5. சமநிலையமைத்தல் மற்றும் போதுமான உணர்ச்சிகள்

ஒரு நல்ல காட்டி உங்கள் சொந்த உணர்ச்சிகள் ஆகும். ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, கையாளுதல் எப்போதுமே உரையாடலின் உணர்ச்சிகளின் ஈடுபாட்டை அடிப்படையாகக் கொண்டது. உதாரணமாக, கார்ப்பரேட் கட்சிக்கு வரவிருக்கும் பயணத்தைப் பற்றி ஒரு சாதாரண உரையாடல் இருந்தால், மற்றும் நீங்கள் ஒரே நேரத்தில் உணர்ச்சிகளின் ஒரு முழு பூச்செண்டு உணர வேண்டும் - பெருமை மற்றும் குற்றவாளி, மற்றும் பயம், மற்றும் உத்வேகம் ஆகிய இரண்டும் - அது விழிப்பூட்டல் மதிப்பு.

பல முரண்பாடான உணர்ச்சிகள் உடனடியாக எழும் உரையாடலை உருவாக்குகிறது. அவர் சில காரணங்களுக்காக, பெருமைக்கு மட்டுமல்ல, நீங்கள் அவமானமாக இருப்பதாகவும் அவர் புகழ்ந்தார்.

சொந்த உணர்ச்சிகள் சிறந்த காட்டி. ஒரு வெளிப்புறமாக உரையாடல் மிகவும் சாதாரணமாக இருந்தால், ஆனால் நீங்கள் interlocorator அல்லது எரிச்சலூட்டும் அல்லது எரிச்சலூட்டுவதாக தொடங்கும், நிறுத்த, interlocutor நீங்கள் உண்மையான எப்படி பற்றி யோசிக்க.

கையாளுதல் எதிர்ப்பதற்கு பல நுட்பங்கள் உள்ளன. ஆனால் மிக அதிகம் சிறந்த வழி - அவரது இரகசிய நோக்கம் உங்களுக்கு தெளிவாக உள்ளது என்று interlocutor காட்ட, இந்த நோக்கம் தெளிவான செய்ய. நேரடி உரையுடன் அதை "நீங்கள் விரும்புகிறேன் ...". மேலும் அல்லது தொடர்பு வெறுமனே நிறுத்த வேண்டும், அல்லது உரையாடுபவர் பிரச்சினையின் நேரடி மற்றும் நியாயமான விவாதத்திற்கு செல்ல வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார்.

இது எங்கள் தினசரி வாழ்க்கைக்கு முற்றிலும் மற்றும் அடுத்ததாக இருக்கும். நாங்கள் அல்லது அமெரிக்காவுடன், வீட்டிலேயே, கடையில், பொதுவாக எங்கள் வாழ்க்கையின் ஒவ்வொரு துறையிலும் கையாளப்படுகிறோம். இத்தகைய உளவியல் சூழ்ச்சிகள் உண்மையில் மிகவும் தீங்கு விளைவிக்கும், ஆனால் அதே நேரத்தில் நன்மை பயக்கும், இயற்கையாகவே அவற்றை உருவாக்கும்.

இது இரண்டு குழுக்களாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது - உத்தரவு மற்றும் மறைத்து.
அதிகாரப்பூர்வ கையாளுதல் குழு அதிகாரத்தை ஊக்குவிக்கும் நபர்களால் நடத்தப்படுகிறது, அதே நேரத்தில் அச்சங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது. மறைக்கப்பட்ட கையாளுதல் - ஆழ்நிலையில் செல்வாக்கின் வடிவில் பயன்படுத்தப்படும். கையாளுதல் இரண்டு நுட்பங்கள் மிகவும் ஒத்தவை, ஆனால் அதே நேரத்தில் - தீவிரமாக வேறுபட்டது.

சுவாரசியமான: மறைக்கப்பட்ட நிர்வாகத்தின் உளவியல்

இங்கே சில உதாரணங்கள், மிகவும் பொதுவானவை:

வெளிப்படையான சலுகை

சொற்றொடர்: "அடுத்த ஜோடியில், நீங்கள் வரும்போது - ஒரு இயந்திர துப்பாக்கியுடன் மதிப்பீடு செய்ய யார் தீர்மானிப்போம்."
உரையாடல் வாக்கியத்தின் இரண்டாவது பகுதியை மையமாகக் கொண்டுள்ளது, மேலும் அவர் ஒரு ஜோடிக்கு வருவார் - இது ஒரு உண்மைதான், ஏனெனில் அது அவருடைய நலன்களைக் கொண்டுள்ளது. இது கையாளுதல் ஆகும்.

பிணைப்பு வார்த்தைகள்

உரையாடல்:
- இந்த கிரீம் மிகவும் கொழுப்பு உள்ளது.
"ஆமாம், ஆனால் அதே நேரத்தில் அவர் செய்தபின் உங்கள் தோலை உண்கிறார் மற்றும் உணவளிக்கிறார்." இது ஈரப்பதத்தை தவிர்க்க உங்களை அனுமதிக்கும்.
அத்தகைய பிணைப்பு வார்த்தைகள், எனவே - எனவே, அது இங்கே இருந்து இருக்க வேண்டும், ஆமாம், ஏனெனில், அது ஏன், அது ஏன் அது மிகவும் அடிக்கடி எங்கள் ஆதரவாக பயன்படுத்தப்படுகிறது.

டிரிபிள் ஒப்புதல் சக்தி

சொற்றொடர்: "தொழிற்சங்கத்தின் (ஆம், விவாதம்) சிக்கலான பிரச்சினைகளைப் பற்றி விவாதிப்பதற்காக நாங்கள் இந்த சந்திப்பில் அறையில் (ஆம், கூடி) நாங்கள் கூடினோம், அதேபோல் மேலும் வேலை செய்ய திட்டமிட்டுள்ளோம் (ஆம், நாங்கள் திட்டம்), எனவே ஒரு பொறுப்பை நியமிக்கலாம் தொழிற்சங்கத்தின் தலைவர். "

ஆரம்பத்தில், என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பற்றி குறிப்பிடத்தக்க உண்மைகள், பின்னர் குறிப்பிட்ட தேவை கூறப்படுகிறது, அவை முக்கியமாக நிலைமையால் ஒப்புக் கொள்ளப்படுகின்றன.

தேர்வு சாத்தியம் இல்லாமல், ஒரு தேர்வு வழங்கும்

மக்கள் இத்தகைய கையாளுதல் இந்த வழியில் செய்யப்படுகிறது - ஒரு நபர் முன் பிரச்சனை தீர்ப்பதற்கு இரண்டு விருப்பங்களை வைத்து, முதல் கையாளுதல் தன்னை இலக்கு, மற்றும் இரண்டாவது பதிப்பு வழக்கமாக unreatized, அல்லது மிகவும் இனிமையான இல்லை. அதன்படி, நபர் முதல் விருப்பத்தை தேர்வு செய்வதற்கு சாய்ந்துள்ளார்.

சுவாரசியமான: எளிய மற்றும் 7 சிக்கலான நுட்பங்களின் நனவின் கையாளுதல் முறைகள்

நியாயப்படுத்துதல்

ஒரு கோரிக்கை அல்லது ஒரு நபர் ஒலிக்கும் என்றால், மிகவும் திறமையாக அதை நியாயப்படுத்தும். சொற்றொடர் "தயவு செய்து, இந்த ஆவணங்களை சமாளிக்க எனக்கு உதவுங்கள், பின்னர் கணினியில் முழு நாள், ஏற்கனவே கண்கள் எதையும் பார்க்கவில்லை," என்று விட மிகவும் திறமையான ஒலி - "எனக்கு உதவி - இந்த ஆவணங்களை புரிந்து கொள்ள எனக்கு உதவுங்கள்." இந்த காரணத்தை, நீங்கள் உங்கள் கோரிக்கையில் சில முக்கியத்துவத்தை கொடுக்கிறீர்கள், ஒரு நபர் உங்களுக்கு உதவ மிகவும் இனிமையானதாக இருக்கும்.

இவை ஒரு ஆழ்மனித மட்டத்தில் கூட மக்கள் பயன்படுத்தும் கையாளுதலுக்கான எளிமையான எடுத்துக்காட்டுகளாகும். ஆனால், மக்கள் கையாளுதல் இது கையாளுதல்களின் மிக விலையுயர்ந்த இலக்குகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது, எனவே கவனமாகவும் கவனமாகவும் இருக்கும்!

ஐந்து பாதுகாப்பு கையாளுபவர்கள் இருந்து, பல நடத்தை விதிகள் பல வேலை மிகவும் திறம்பட வேலை. மிக முக்கியமான விஷயம், ஒரு குறிப்பிட்ட நபருடன் தொடர்புபட்ட ஒரு குறிப்பிட்ட நபருடன் தொடர்புகொள்வதில் இருந்து அசௌகரியம் ஏற்பட்டால், பயம், மனச்சோர்வு மற்றும் கடன் உணர்வு ஆகியவற்றிற்கு அதிகரிக்கும்போது நீங்கள் கையாள முடியும் என்பதை ஒப்புக்கொள்வதே சிறந்தது என்பதை ஒப்புக்கொள்வது ஆகும், கடமைகள் வெறுமனே பரிந்துரைக்கின்றன.

பாதுகாப்பு இது எந்தவொரு வழிகளிலிருந்தும் சமநிலையிலிருந்து ஒரு கையாளுதலை கொண்டு அல்லது அவரது இருப்பை அகற்றுவது, விட்டு விடுகிறது. அத்தகைய நடவடிக்கைகள் நிலையானதாக இருந்தால், நீங்கள் ஒரு கள்ளத்தனமாக, எதிர்பாராத கேள்வி, சிரிப்பு, அல்லது செல்வாக்கின் வழிமுறைகளை ஆராய வேண்டும், அதேபோல பதில் சொல்ல வேண்டும்.

சிறந்த பாதுகாப்பு விருப்பங்கள் உங்களை பற்றி சொல்ல முடியாது, பலவீனங்களை காட்ட வேண்டாம், உங்கள் வீட்டில் அழைக்க வேண்டாம், நீங்கள் கணிக்க முடியாத பேச மற்றும் வார்த்தைகள் தெரியும் என்று தெரியாது - நடவடிக்கை பொருட்படுத்தாமல், நடவடிக்கை ஊக்குவிக்க என்று பொறிகளை.

______________________

பேராசிரியர் MGIMO, Valery Dmitrievich Solovey பற்றிய ஒரு நிபுணர், தகவல் போரின் முறைகள் மற்றும் கோட்பாடுகளைப் பற்றி பேசுகிறார்.