ஷெய்னோவ் விக்டர் பாவ்லோவிச்

"மறைக்கப்பட்ட மனித மேலாண்மை"

அறிமுகம்

பல விஷயங்கள் நமக்குப் புரியாதவை, நமது கருத்துக்கள் பலவீனமாக இருப்பதால் அல்ல; ஆனால் இந்த விஷயங்கள் எங்கள் கருத்துகளின் வரம்பில் சேர்க்கப்படவில்லை என்பதால்.

கோஸ்மா ப்ருட்கோவ்

ஒரு நபர், மக்கள் குழு மற்றும் பிற மனித சமூகங்களைக் கட்டுப்படுத்தும் முயற்சிகள் பெரும்பாலும் பிந்தையவர்களிடமிருந்து எதிர்ப்பை எதிர்கொள்கின்றன. இந்த வழக்கில், கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையின் துவக்கிக்கு இரண்டு பாதைகள் திறக்கப்பட்டுள்ளன:

முயற்சிக்க படைஅவர்கள் மீது சுமத்தப்பட்ட செயலைச் செய்யுங்கள், அதாவது எதிர்ப்பை உடைக்கவும் (திறந்த கட்டுப்பாடு); மாறுவேடம்ஆட்சேபனைகளை ஏற்படுத்தாத வகையில் நடவடிக்கையை கட்டுப்படுத்தவும் (மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு) .

முதல் முறையின் தோல்விக்குப் பிறகு இரண்டாவது முறையைப் பயன்படுத்துவது சாத்தியமில்லை என்பது தெளிவாகிறது - நோக்கம் யூகிக்கப்பட்டது மற்றும் முகவரியாளர் காவலில் இருக்கிறார்.

அவர்கள் எதிர்ப்பை எதிர்பார்க்கும் போது இரண்டாவது முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது, எனவே உடனடியாக செல்வாக்கின் மறைவை நம்பியிருக்கிறது.

உண்மையில், ஒவ்வொரு குழுவிலும் மற்றவர்களை பாதிக்கும் ஒரு நபர் இருக்கிறார், பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாமல், மற்றவர்கள் அறியாமலே அவருக்குக் கீழ்ப்படிகிறார்கள்.

மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு முகவரியின் விருப்பத்திற்கு எதிராக மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் முன்மொழியப்பட்டவற்றுடன் பிந்தையவரின் சாத்தியமான கருத்து வேறுபாட்டை அனுமதிக்கிறது (இல்லையெனில் துவக்கி தனது நோக்கங்களை மறைக்க எந்த காரணமும் இல்லை).

மற்றொரு நபரை அவரது விருப்பத்திற்கு மாறாக ரகசியமாக கட்டுப்படுத்துவது தார்மீகமா? இது துவக்கியவரின் குறிக்கோள்களின் ஒழுக்கத்தின் அளவைப் பொறுத்தது. பாதிக்கப்பட்டவரின் இழப்பில் தனிப்பட்ட லாபத்தைப் பெறுவதே அவரது குறிக்கோள் என்றால், அது நிச்சயமாக ஒழுக்கக்கேடானது. ஒரு நபரின் விருப்பத்திற்கு எதிராக மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டை, துவக்கியவருக்கு ஒருதலைப்பட்சமான பலன்களை கொண்டு வருவதை, கையாளுதல் என்று அழைக்கிறோம். தாக்கத்தை கட்டுப்படுத்தும் துவக்கி அழைக்கப்படுவார் கையாளுபவர்மற்றும் பாதிப்பைப் பெறுபவர் - பாதிக்கப்பட்ட(கையாளுதல்).

இவ்வாறு, கையாளுதல் என்பது சுயநல, முறையற்ற இலக்குகளால் தீர்மானிக்கப்படும் ஒரு வகையான மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு ஆகும் கையாளுபவர்,பாதிக்கப்பட்டவருக்கு சேதத்தை (பொருள் அல்லது உளவியல்) ஏற்படுத்துகிறது.

மறைக்கப்பட்ட மேலாண்மை மிகவும் உன்னதமான இலக்குகளை தொடர முடியும். உதாரணமாக, ஒரு பெற்றோர், கட்டளைகளை வழங்குவதற்குப் பதிலாக, அமைதியாகவும் வலியின்றி குழந்தையை கட்டுப்படுத்தும் போது, ​​சரியான திசையில் நடவடிக்கை எடுக்க தடையின்றி அவரைத் தள்ளுகிறார். அல்லது மேலாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையிலான உறவில் அதே விஷயம். இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், கட்டுப்பாட்டுப் பொருள் அதன் கண்ணியத்தையும் அதன் சொந்த சுதந்திரத்தின் உணர்வையும் தக்க வைத்துக் கொள்கிறது. இத்தகைய மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு கையாளுதல் அல்ல.

அதேபோல், ஒரு பெண், அனைத்து வகையான பெண் தந்திரங்களின் உதவியுடன், ஒரு ஆணை ரகசியமாகக் கட்டுப்படுத்தினால், அவன் விடுபடுகிறான். தீய பழக்கங்கள்(ஆல்கஹால் துஷ்பிரயோகம், புகைபிடித்தல், முதலியன), அப்படியான நிர்வாகத்தை மட்டுமே வரவேற்க முடியும். மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், இது கையாளுதலா இல்லையா என்பதற்கு இடையில் கோட்டை வரைவது மிகவும் கடினம். பின்னர் "மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு" என்ற சொல் ஒரு பரந்த பொருளைக் கொண்டிருக்கும்.

மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டின் பொதுவான வழக்கில், கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையின் துவக்கியை அழைப்போம் மேலாண்மை நிறுவனம்அல்லது வெறுமனே பொருள் அல்லது அனுப்புநர்தாக்கம். அதன்படி, பாதிப்பைப் பெறுபவரை அழைப்போம் நிர்வகிக்கப்பட்ட பொருள்அல்லது வெறுமனே பொருள்(தாக்கம்).

பகுதி I. இரகசியக் கட்டுப்பாட்டின் உளவியல் அடிப்படைகள்

வாழ்க்கையில், நம்மில், நம்மைச் சுற்றியுள்ள உலகில் நாம் எவ்வளவு குறைவாகப் புரிந்துகொள்கிறோம் என்பதை உணரும்போது உண்மையான ஞானம் நம் ஒவ்வொருவருக்கும் வருகிறது.

சாக்ரடீஸ்

அத்தியாயம் 1. மனித தேவைகளை சுரண்டல்

காற்றின் திசையை என்னால் கட்டுப்படுத்த முடியாது, ஆனால் எனது இலக்கை அடையும் வகையில் நான் எப்போதும் படகோட்டிகளை அமைக்க முடியும்.

O. வைல்ட் 1.1. தேவைகளின் வகைகள் கையாளுதலின் நான்கு ஆதாரங்கள்

நம்மில், நம்மைப் பற்றிய தவறான புரிதலில், நம்மைக் கையாளும் வாய்ப்பு உள்ளது.

நாங்கள் எங்களால் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறோம் தேவைகள்.

நம் ஒவ்வொருவருக்கும் சில உண்டு பலவீனங்கள்.

ஒவ்வொன்றும் சிலவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன போதை.

நாம் அனைவரும் விதிகளின்படி செயல்பட பழகிவிட்டோம், கவனிக்கிறோம் சடங்குகள்.

இவை அனைத்தும் கையாளுபவர்களால் பயன்படுத்தப்படலாம் (மற்றும் பயன்படுத்தப்படுகிறது!).

தேவைகளின் வகைப்பாடு

மனித தேவைகளின் பின்வரும் வகைப்பாடு, ஏ. மாஸ்லோவால் முன்மொழியப்பட்டது, பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது.

உடலியல் தேவைகள் (உணவு, தண்ணீர், தங்குமிடம், ஓய்வு, ஆரோக்கியம், வலியைத் தவிர்க்க ஆசை, செக்ஸ் போன்றவை).

பாதுகாப்பு தேவை, எதிர்காலத்தில் நம்பிக்கை.

சில சமூகத்தைச் சேர்ந்தவராக இருக்க வேண்டிய அவசியம் (குடும்பம், நண்பர்கள் குழு, ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்கள் போன்றவை).

மரியாதை, அங்கீகாரம் தேவை. சுய-உணர்தலுக்கான தேவை.

அதே நேரத்தில், உளவியலாளர்கள் ஒரு நபரின் மன ஆரோக்கியத்திற்கு நேர்மறை உணர்ச்சிகளின் மகத்தான முக்கியத்துவத்தை நிறுவியுள்ளனர் (எனவே உடல் ஆரோக்கியம்).

மேற்கூறிய தேவைகள் ஒவ்வொன்றையும் திருப்திப்படுத்துகிறது நேர்மறை உணர்ச்சிகள். எவ்வாறாயினும், நமக்கு ஒத்த உணர்ச்சிகளைத் தரும் விஷயங்களும் சூழ்நிலைகளும் உள்ளன, ஆனால் அவை ஐந்து வகையான தேவைகளுடன் தொடர்புடையவை அல்ல. உதாரணமாக, நல்ல வானிலை, அழகான நிலப்பரப்பு, வேடிக்கையான காட்சி, சுவாரஸ்யமான புத்தகம்அல்லது உரையாடல், பிடித்த நடவடிக்கைகள், முதலியன. எனவே, A. மாஸ்லோவின் வகைப்பாட்டை மற்றொரு, ஆறாவது வகையுடன் நிரப்புவது சாத்தியம் என்று நாங்கள் கருதுகிறோம்: நேர்மறை உணர்ச்சிகளின் தேவை.

ஒரு நபரின் மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு [கையாளுதல் உளவியல்] ஷீனோவ் விக்டர் பாவ்லோவிச்

அத்தியாயம் 11. சேவை உறவுகள்

அத்தியாயம் 11. சேவை உறவுகள்

முன்னணி என்பது ஊழியர்களை வெற்றி மற்றும் சுய-உணர்தலுக்கான வழிகாட்டுதல்.

டபிள்யூ. சீகெர்ட், எல். லாங்

11.1. குழுவில் மறைக்கப்பட்ட மேலாண்மை மற்றும் கையாளுதல்

இலக்கு மற்றும் பணிகள்

உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில் மறைக்கப்பட்ட மேலாண்மை பின்வரும் குறிப்பிட்ட இலக்குகளைத் தொடரலாம்.

· உங்கள் திட்டங்களை நிறைவேற்ற மற்றொரு கருவியை உருவாக்குங்கள்.

· உங்கள் வேலையின் ஒரு பகுதியை வேறொருவருக்கு மாற்றவும்.

· ஒருவரின் சொந்தப் பொறுப்பைத் தவிர்க்க, குறிப்பாக அதை இன்னொருவருக்கு (மற்றவர்களுக்கு) மாற்றுவதன் மூலம்.

· தன்னை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள (மற்றவர்களின் இழப்பில் உட்பட).

· உங்களுடையதை அனுமதிக்கவும் உளவியல் பிரச்சினைகள், தனிப்பட்ட முரண்பாடுகள் உட்பட.

· உறவின் வடிவத்தை விரும்பிய படிவத்தை கொடுங்கள் (உதாரணமாக, தூரம், நம்பிக்கையின் அளவு போன்றவை).

· அசௌகரியம்-சௌகரியம் அளவில் வெற்றி கிடைக்கும்.

இந்த பட்டியல் சக ஊழியர்களுக்கு இடையிலான உறவுகளில் தீர்க்கப்பட்ட மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டு பணிகளை உள்ளடக்கியது.

இந்த பணிகளை மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகள் இருவரும் செயல்படுத்தலாம். இருப்பினும், மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளின் வெவ்வேறு உத்தியோகபூர்வ நிலைகளில் இருந்து எழும் குறிப்பிட்டவைகளும் உள்ளன. இந்த பகுதியின் முடிவில் அவற்றைப் பற்றி பேசுவோம்.

துணை அதிகாரிகளின் மறைக்கப்பட்ட மேலாண்மை

தொழிலாளர்களின் சுய விழிப்புணர்வு மற்றும் கல்வியின் வளர்ச்சியின் காரணமாக, அவர்களை நிர்வகிப்பதற்கான கச்சா முறைகள் முன்பை விட மோசமாக "வேலை" செய்யப்படுகின்றன: ஆர்டர்கள், கூச்சல், வெளிப்படையான அழுத்தம் மற்றும் வற்புறுத்தல். மென்மையான முறைகள், குறிப்பாக மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு, சிறந்த முடிவுகளைத் தரும். செயலில் ஈடுபட வேண்டிய கட்டாயத்தின் உண்மையை மறைப்பது ஒரு நபரின் கண்ணியத்தை குறைத்து மதிப்பிடாமல் இருக்கவும், வேலையில் குறுக்கிடும் உறவுகளில் தேவையற்ற பதற்றத்தை போக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

ஒரு நபராக, ஒரு நபராக, ஒரு தனிநபராக, ஒரு கீழ்படிந்தவர் எந்த வகையிலும் ஒரு தலைவரை விட தாழ்ந்தவராக இருக்க முடியாது, மேலும் பெரும்பாலும் உயர்ந்தவராகவும் இருக்க முடியாது. எனவே, சிந்தனைமிக்க மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகள் இருவரும், கொள்கையளவில், கீழ்நிலையின் பெருமையைத் தவிர்க்கும் மென்மையான மேலாண்மை முறைகளில் ஆர்வமாக உள்ளனர். நேரடியான வற்புறுத்தலை விட மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு, அது கையாளுதல் இல்லை என்றால், அவர்களுக்கு விரும்பத்தக்கது.

கீழ்நிலை அதிகாரிகளின் கையாளுதல்

கையாளுதல் என்பதை நினைவில் கொள்வோம் சிறப்பு வழக்குமறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு, இது செல்வாக்கைப் பெறுபவரின் விருப்பத்திற்கு எதிராக தெரிந்தே மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் அவருக்கு சேதத்தை ஏற்படுத்துகிறது (பொருள், தார்மீக அல்லது உளவியல்).

ஒரு கையாளுதல் மேலாளர், பதவியின் அடிப்படையில் ஒரு துணை அதிகாரியை அகற்றுவதற்கான உரிமையைக் கொண்டிருப்பதால், ஒரு நபரை ஒரு தனிநபராக அகற்றுவதற்கான உரிமையை தனக்குத்தானே கோருகிறார். ஒரு கீழ்நிலை அதிகாரி மீதான இந்த அணுகுமுறை தன்னை வெளிப்படுத்த முடியும் வெவ்வேறு வடிவங்கள்: அடக்குதல் அல்லது நேரடி ஆதிக்கம், கையாளுதல், அவமானப்படுத்துதல் - வெளிப்படையான மற்றும் முரட்டுத்தனமான அல்லது நுட்பமான மற்றும் முக்காடு. ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு, மக்களின் கண்ணியத்தை மிருகத்தனமாக மீறுவதை விட மென்மையான வற்புறுத்தலே சிறந்தது. ஆனால் முக்கிய பிரச்சனை - தனிநபர் மீதான தாக்குதல் - தீர்க்கப்படவில்லை, ஆனால் நனவின் ஆழத்தில் மட்டுமே செலுத்தப்படுகிறது. வற்புறுத்தல் மற்றும் அவமானத்திலிருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்வது கடினம், ஆனால் கையாளுதலை விட இது இன்னும் எளிதானது, ஏனெனில் மோதல் பெரும்பாலும் மறைக்கப்பட்டு, கையாளுபவரின் உளவியல் நன்மைகளால் பெருக்கப்படுகிறது. கையாளுதலின் போது, ​​​​வெளிப்புற மோதல் ஒரு தனிப்பட்ட நபரால் மாற்றப்படுகிறது, எனவே அதை அடையாளம் காண்பது மிகவும் கடினம் மற்றும் ஆக்கபூர்வமாகத் தீர்ப்பது கடினம், ஏனெனில் மற்றவர்களுடனான போராட்டம் தன்னுடன் போராடுவதன் மூலம் சிக்கலானது.

ஆளுமைத் தொடர்புகளின் மட்டத்தில் மேலாண்மை நடைமுறையில் கையாளுதல் ஆக்கப்பூர்வமாகப் பயன்படுத்தப்படலாம். முதலில், தலைவரின் பிம்பத்தை உயர்த்த வேண்டும். இரண்டாவதாக, வற்புறுத்தலின் வடிவத்தை மென்மையாக்குவது, இது இல்லாமல் எந்தத் தலைவராலும் செய்ய முடியாது. மூன்றாவதாக, தனிப்பட்ட குறிக்கோள்கள் மற்றும் ஆசைகளுக்கு இடையே உள்ள முரண்பாடுகளை அகற்றுவது மற்றும் ஒரு பொதுவான இலக்கை அடைவதற்கான செயல்பாட்டில் தனிப்பட்ட உந்துதல்களைச் சேர்ப்பது.

அதே நேரத்தில், கையாளுதலைப் பயன்படுத்துவதில் குறிப்பிடத்தக்க நெறிமுறைக் கட்டுப்பாடு உள்ளது - அது ஒழுக்கக்கேடானதாக மாறும்: அ) இது தலைவரின் தனிப்பட்ட நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது; ஆ) ஒரு நபருக்கு எதிரான வன்முறை வேலையின் பிரத்தியேகங்களால் கட்டளையிடப்பட்ட அளவை மீறும் போது.

தலைவரால் மறைக்கப்பட்ட நிர்வாகம்

அடுத்த பகுதியில் நாம் பார்ப்பது போல, மேலாளர்கள் துணை அதிகாரிகளை நிர்வகிப்பது மட்டுமல்லாமல், அது வேறு வழியில் நடக்கிறது. இந்தப் பிரிவின் தொடக்கத்தில் கொடுக்கப்பட்டுள்ள நம் அனைவருக்கும் ஒரே பட்டியலில் இருந்து அவர்கள் வரையப்பட்டதால், அவர்களின் இலக்குகள் ஏறக்குறைய ஒரே மாதிரியானவை. இருப்பினும், இரண்டு குறிப்பிடத்தக்க அம்சங்கள் உள்ளன:

1. கீழ்நிலை நிர்வாகமே மேலாளர்களைக் கட்டுப்படுத்துவதற்கான ஒரே வழி (விதிவிலக்குகள் வேலைநிறுத்தம், ஆனால் கீழ்ப்படியாமை ஒரு கூட்டுத் தன்மையைப் பெறும்போது இது ஒரு தீவிர நிலை; தவிர, அவர்கள் நிர்வாகத்தை தோற்கடித்தால் மட்டுமே இது கட்டுப்பாட்டாக மாறும். எப்போதும் வழக்கு).

2. தனது முதலாளியை நிர்வகிக்கும் போது, ​​ஒரு கீழ்நிலை அதிகாரி மிகவும் கவனமாக செயல்பட வேண்டும், ஏனெனில் அவர் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறார் என்ற மேலாளரின் விழிப்புணர்வு கீழ்நிலை அதிகாரிக்கு அதிக விலை கொடுக்கலாம்.

தலைவனால் கையாளுதல்

ஒரு முதலாளியின் மறைக்கப்பட்ட நிர்வாகம் பின்வரும் திசைகளைக் கொண்டிருக்கலாம்.

· ஒரு தலைவராக அவரது குறைபாடுகளை நடுநிலையாக்குதல் (போதுமான தொழில்முறை, எதிர்மறை குணநலன்கள், கல்வியில் இடைவெளிகள், கலாச்சாரமின்மை).

· பணிக்கும் தலைவருக்கும் தீங்கு விளைவிக்காமல் செல்வாக்கைத் தொடங்குபவருக்கு தனிப்பட்ட நன்மைகளை அடைதல்.

· வேலை, சக ஊழியர்கள் அல்லது மேலாளருக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் வகையில் தனிப்பட்ட நன்மைகளைப் பெறுதல்.

கடைசி வழக்கை கையாளுதல் என்று அழைப்போம்.

சக ஊழியர்களிடையே மறைக்கப்பட்ட மேலாண்மை

பணிபுரியும் சக ஊழியர்களிடையே கையாளுதல் உட்பட குழுக்களில் மறைக்கப்பட்ட மேலாண்மை நடைபெறுகிறது.

இது நேரடி தகவல்தொடர்புகளின் விளைவாகவும், குறிப்பாக கையாளுதல் விஷயத்தில் - மறைமுகமாக, முதலாளியின் செல்வாக்கின் மூலமாகவும் நிகழ்கிறது. பகுதி 11.2 இல் வாசகர் பொருத்தமான உதாரணங்களைக் காண்பார்.

நிர்வாக பொறுப்பு

இரண்டு வகையான பொறுப்பு

ஒரு மேலாளர், ஒரு துணைப் பணியாளரைப் போலல்லாமல், தனக்கு மட்டுமல்ல, அவருக்குக் கீழ்ப்பட்ட மற்ற ஊழியர்களுக்கும் பொறுப்பானவர், மேலும் முக்கியமாக, முழு குழுவின் பணியின் விளைவாகும்.

ஒரு துணை அதிகாரியின் பொறுப்பு முக்கியமாக அவரது சொந்த செயல்களுக்கு மட்டுமே பொறுப்பாகும். இதுவே அழைக்கப்படுகிறது நிர்வாக பொறுப்பு. தலையில் கிடக்கிறது நிர்வாக பொறுப்பு: செயல்பாட்டு முன்னுரிமைகளைத் தீர்மானித்தல், வேலைத் திட்டங்களை உருவாக்குதல், முடிவுகளை எடுத்தல், பணிகளை ஒதுக்குதல், செயல்படுத்துவதைக் கண்காணித்தல், சுருக்கமான முடிவைப் பெறுதல்.

மேலாளரின் பொறுப்பு

பொறுப்பின் அளவு பொருத்தமற்றது. இதன் விளைவாக, பெரும்பாலான கலைஞர்களுக்கு வேலைச் சிக்கல்கள் நுழைவாயிலை விட்டு வெளியேறிய உடனேயே முடிவடைகின்றன. பல மேலாளர்களுக்கு, அவர்களின் தலைகள் ஓய்வெடுக்கும் நேரத்தில் கூட வேலை சிக்கல்களிலிருந்து விடுபடுவதில்லை. அனைத்து வளர்ந்த நாடுகளிலும் நிர்வாகிகள் மற்றும் மேலாளர்களின் அதிகப்படியான வேலை ஒரு பொதுவான நிகழ்வு என்பது தற்செயல் நிகழ்வு அல்ல.

நிர்வாக மற்றும் நிர்வாக தவறுகளின் விலையும் கணக்கிட முடியாதது. அதிக நிர்வாக நிலை, தவறான முடிவு மிகவும் விலை உயர்ந்தது. தவறான வழிகாட்டுதல் வழங்கப்பட்டால் அணிகளின் பணி வீணாகிவிடும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, நமது நாடு அழிவுகரமான முடிவுகள், திட்டங்கள் மற்றும் "நூற்றாண்டின் கட்டுமானத் திட்டங்கள்": உலகளாவிய மறுசீரமைப்பு, BAM, வடக்கு நதிகளின் திசைதிருப்பல் ஆகியவற்றிற்கான பதிவுகளை அமைத்துள்ளது. பில்லியன்கள் மக்கள் பணம்திரும்ப வராமல் "நிலத்தில் புதைக்கப்பட்டனர்", இயற்கை சிதைக்கப்பட்டது, இயற்கை வளங்கள் வீணடிக்கப்பட்டன.

கணினிமயமாக்கலில் பின்னடைவு

கணினி தொழில்நுட்பத் துறையில் தற்போது ஏற்பட்டுள்ள மிகப்பெரிய பின்னடைவும் ஒரு பெரிய நிர்வாகப் பிழையின் விளைவாகும். 40-50 களில், அமெரிக்க மற்றும் எங்கள் கணினிகள் தோராயமாக ஒரே அளவில் இருந்தன. யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸ் முன்னணியில் இருந்தபோது, ​​​​USSR இல் இரண்டு போக்குகள் சண்டையிட்டுக் கொண்டிருந்தன: 1) அதன் சொந்த முன்னேற்றங்களில் முதலீட்டை அதிகரித்தல்; 2) அமெரிக்கர்களிடமிருந்து "கடன் வாங்கவும்" கணினி அமைப்பு IBM-360 மற்றும் அதை எங்களுடன் மீண்டும் உருவாக்கவும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, இரண்டாவது பார்வை வென்றது. இங்கு மீண்டும் உருவாக்கப்படும் மெயின்பிரேம் கம்ப்யூட்டர்களின் அமெரிக்க தொடர் EU என அழைக்கப்படுகிறது ( ஒரு அமைப்பு) ES கணினிகள் அனைத்து நிதிகளையும் எடுத்துக் கொண்டது, அதனால் ஆக்ஸிஜன் அதன் சொந்த முன்னேற்றங்களுக்கு "துண்டிக்கப்பட்டது". இதன் விளைவாக, தனிப்பட்ட கணினிகள் தோன்றிய நேரத்தில், நாடு பொருத்தமான வளர்ச்சிகள் மற்றும் டெவலப்பர்கள் இல்லாமல் இருந்தது. இப்போது நம்மிடம் என்ன இருக்கிறது.

சிஐஏ நாசவேலையா?

மூலம், பின்லாந்து மற்றும் முன்னணி நிறுவனங்கள் மூலம் ஐபிஎம் ஆவணங்களைப் பெறுவது தற்செயலானது அல்ல என்றும், சிஐஏ இதையெல்லாம் நம் மீது "நடத்தியது" என்றும் ஒரு பதிப்பு உள்ளது. இந்த உளவு அமைப்பினால் சோவியத் ஒன்றியத்திற்கு எதிரான மிகப்பெரிய நாசவேலை என்று சிலர் கருதுகின்றனர்.

அதன் விளைவு கணினி தொழில்நுட்பத் துறையில் அமெரிக்காவைச் சார்ந்திருந்தது.

ஒவ்வொருவரும் அவரவர் சுமையை சுமக்க வேண்டும்

எனவே, நிர்வாகத் தவறுக்கான செலவு மிக அதிகமாக இருக்கும். இதன் பொருள், மேலாளர் தனது சொந்த செயல்பாடுகளைச் செய்வதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், துணை ஊழியர்களை மாற்றுவதில் நேரத்தையும் முயற்சியையும் வீணாக்காமல்.

இது சம்பந்தமாக, திறமையாக செயல்படும் பல நிறுவனங்களின் "நிர்வாக பணியாளர்களுக்கான விதிகள்" பின்வரும் விதி உள்ளது: ஒரு மேலாளருக்கு தனது துணை அதிகாரிகளில் ஒருவரால் செய்யக்கூடிய வேலையைச் செய்ய உரிமை இல்லை(உயிர் மற்றும் ஆரோக்கியத்திற்கு ஆபத்து தொடர்பான வழக்குகள் தவிர). எனவே, தங்கள் பணியையும் அதற்கான பொறுப்பையும் மேலாளருக்கு மாற்றும் துணை அதிகாரிகளின் கையாளுதல்கள் (அத்தகைய கையாளுதல்களின் உதாரணங்களை நாங்கள் தருவோம்) பாதிப்பில்லாதவை அல்ல. மேலாளரின் பணியின் தரம் குறைந்ததற்கு அவையும் ஒரு காரணம். ஒரு தலைவரின் பொறுப்புகளில் ஒன்று சுய கையாளுதலை எதிர்ப்பது, இறுதியில் நகைச்சுவையைப் போல அது செயல்படாது:

Dawn of Humanity தொழிற்சாலையில் ஒரு கூட்டம் உள்ளது.

செய்யப்பட்ட பணிகள் குறித்து தொழிற்சங்க தலைவர் கூறியதாவது:

- தோழர்களே, நமது தொழிற்சங்கம் வேலை நாளை ஐந்து மணி நேரமாகக் குறைத்தது.

கைத்தட்டல்.

- மேலும், தோழர்களே, நாங்கள் மூன்று நாள் வேலை வாரத்தை அடைந்துள்ளோம்!

ஓவேஷன்.

"ஆனால், தோழர்களே, எங்கள் தொழிலாளர்கள், என்ன நடந்தாலும், இன்னும் குறைவாக வேலை செய்ய வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம் - புதன்கிழமைகளில் மட்டுமே."

- என்ன, ஒவ்வொரு புதன்கிழமையும் போல?!

11.2 கீழ்நிலை நிர்வாகிகள் மேலாளர்கள்

பெரிய வெற்றி என்பது பல சிந்தனை மற்றும் முன்னறிவிக்கப்பட்ட எண்ணங்களால் ஆனது.

V. O. Klyuchevsky

கையாளுதல் "கழுத்தில் குரங்கு"

கீழ் பணிபுரிபவர் முதலாளியிடம் திரும்புகிறார்: "ஒரு டிரக் கிரேன் எடுக்க நீங்கள் எனக்கு அறிவுறுத்தினீர்கள். அவர்கள் அங்கே இருக்கிறார்கள் (அங்கே), ஆனால் அவர்களைப் பற்றி பேச எனக்கு அதிகாரம் இல்லை. இப்போது, ​​​​நீங்கள் ஒரு சில வார்த்தைகளைச் சொன்னால், நான் டயல் செய்யலாம். அவர்களின் முதலாளியின் தொலைபேசி எண்." முகஸ்துதியடைந்த முதலாளி ஒப்புக்கொள்கிறார்: "சரி, நான் உங்களுக்கு சொல்கிறேன்."

ஆனால் பெரும்பாலும் இந்த விஷயம் ஒரு அழைப்பில் தீர்க்கப்படாது: பின்னர் சரியான நபர்இல்லை, பின்னர் எதிர் நிபந்தனைகள் முன்வைக்கப்பட்டன: "சரி, போ, நான் இந்த சிக்கலை தீர்க்கிறேன்," முதலாளி கூறுகிறார்.

அடுத்த நாள், கீழ்படிந்தவர் முழுமையான சமர்ப்பணத்துடன் அலுவலகத்தைப் பார்த்து, ஒரு கெஞ்சல் தொனியில் கேட்கிறார்: "சரி, நீங்கள் முடிவு செய்யவில்லையா?" வழக்கத்தில் மும்முரமாக, மேலாளர் அவரை நோக்கி கைகளை அசைத்தார்: "போ, வேலை செய், நான் முடிவு செய்கிறேன்." சிறிது நேரம் கழித்து, கீழ்படிந்தவர் மீண்டும் பிரச்சினை தீர்க்கப்பட்டதா என்று கேட்கிறார்.

அவர்களின் பாத்திரங்கள் மாறியது எப்படி நடந்தது, தலைவர் கலைஞர் ஆனார், மற்றும் கீழ்நிலை கட்டுப்படுத்துபவர் ஆனார்? பரிவர்த்தனை பகுப்பாய்வு மூலம் பதில் வழங்கப்படுகிறது (படம் 24).

அரிசி. 24

ஒரு துணை அதிகாரியின் ஒரு வெளிப்படையான பரிவர்த்தனை - மரியாதைக்குரிய V->R ("பாராளுமன்ற உறுப்பினர்") ஒரு மறைக்கப்பட்ட ஒன்றால் நிரப்பப்படுகிறது - உதவியற்ற தன்மை, பாதுகாப்பிற்கான வேண்டுகோள் (D->R: "Klutz").

முதலாளியின் பெருமையை வெளிப்படுத்தியதால், அடிபணிந்தவர் அவரை ஆதரவளிக்கும் நிலைக்குத் தூண்டினார் (டி-> ஆர்), இந்த விஷயத்தில் கீழ்நிலைக்கு தனது வேலையைச் செய்வதாகும்.

நிர்வாக வாசகங்களில், கலைஞரின் மீது தொங்கும் கட்டளை "கழுத்தில் குரங்கு" என்று அழைக்கப்படுகிறது. விவரிக்கப்பட்ட வழக்கில் “குரங்கு” முதலாளியின் கழுத்தில் குதித்தது என்று நாம் கூறலாம்.

இந்தக் கையாளுதலில் செல்வாக்கின் இலக்கு தலைவரின் வீண்பேச்சு. தூண்டுதல் என்பது மரணதண்டனையின் வெளிப்படையான எளிமை.

இது எப்போது நடக்கும்?

முன்மொழிவுகள் இல்லாமல் முதலாளியின் அலுவலகத்திற்கு வரும் எந்தவொரு தொடக்கமற்ற துணை அதிகாரியும், எந்தவொரு விஷயத்திலும் அறிவுறுத்தல்களுக்காக காத்திருக்கிறார், இப்போது விவரிக்கப்பட்ட கையாளுதலில் இருந்து மேலாளருக்கு ஒரு நிலையான அச்சுறுத்தலை ஏற்படுத்துகிறார்.

எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு முடிவை பரிந்துரைப்பதன் மூலமோ அல்லது ஆலோசனை வழங்குவதன் மூலமோ கூட, மேலாளர் பொறுப்பை ஏற்றுக்கொள்கிறார் மற்றும் கீழ்நிலையில் இருந்து அதை நீக்குகிறார். முதல் சுமை அதிகரிக்கிறது, இரண்டாவது குறைகிறது.

ஒரு கீழ்படிந்தவர் கட்டாயமாக அல்லது தனது சொந்த முயற்சியில் இவ்வாறு நடந்து கொள்ளலாம். வழக்கமாக இதைச் செய்ய அவரை கட்டாயப்படுத்துகிறது எதேச்சதிகார முதலாளி பாணி, இதன் செலவுகள் வெளிப்படையானவை: பணியாளரின் படைப்பு திறன் தேவை இல்லை, அதிலிருந்து திரும்புவது சாத்தியத்தை விட மிகக் குறைவு. அதே நேரத்தில், முதலாளி பல சிறிய சிக்கல்களால் சுமையாக இருக்கிறார், இது வணிகத்திற்கும் நல்லதல்ல.

விவரிக்கப்பட்ட விதத்தில் கீழ்நிலை நடிப்பு அவரது சொந்த முயற்சியில், ஒரு கையாளுபவர். அவர் வேண்டுமென்றே இதைச் செய்தால், ஆதாயம் என்பது பொறுப்பை அகற்றுவது மற்றும் பணிச்சுமையைக் குறைப்பது. அறியாமல் இருந்தால், ஆதாயம் உளவியல் ரீதியானது. ஒரு நபர் இயற்கையால் சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாதவராக, அதிக எச்சரிக்கையுடன், ஆர்வமுள்ளவராக இருந்தால், கீழ்ப்படிதல் நிலை அவருக்கு மிகவும் வசதியானது - குழந்தை, ஒரு புரவலரின் தேவை - பெற்றோர், அதாவது "க்ளட்ஸ்" பரிவர்த்தனை.

"கழுத்தில் குரங்கு" கையாளுதலுக்கு எதிரான பாதுகாப்பு

செயலற்றது. சிக்கலைத் தீர்ப்பது அவருக்கு எளிதாக இருக்கலாம் என்று மேலாளர் ஒப்புக்கொள்கிறார், ஆனால் இதற்கு அவருக்கு நேரம் இல்லை.

ஐயின் புள்ளி. வேலை உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டுள்ளது; எனவே செய்யுங்கள்.

எதிர் கையாளுதல். உனக்காக உன் வேலையை நான் செய்ய வேண்டுமா? அப்புறம் சம்பளத்தை குறைக்க வேண்டும்... வேண்டாமா?.. அப்புறம் போய் வேலை செய்.

கையாளுதல் "நான் உங்களுடன் கலந்தாலோசிக்க விரும்புகிறேன்"

சில ஊழியர்கள் ஆலோசனைக்காக நிர்வாகத்திற்கு செல்ல விரும்புகிறார்கள். இது நிச்சயமாக, முடிவெடுக்கும் பொறுப்பை மேலாளரிடம் மாற்றுவதற்கான கையாளுதலாகும். அதன் செயல்பாட்டிற்கு கூட, விஷயம் தோல்வியுற்றால், "நீங்கள் சொன்னபடி நான் எல்லாவற்றையும் செய்தேன்" என்ற அறிவுரையின் தரத்திற்கு அதைக் காரணம் கூறுவதற்கான வாய்ப்பு உள்ளது. (இருப்பினும், நமக்குத் தெரிந்தபடி, மோசமான செயல்படுத்தல் சிறந்த யோசனையை அழிக்கக்கூடும்.)

இந்த கையாளுதலின் பரிவர்த்தனை பகுப்பாய்வு முந்தைய கையாளுதலுக்காக மேற்கொள்ளப்பட்டதுடன் ஒத்துப்போகிறது மற்றும் படத்தில் சித்தரிக்கப்பட்டுள்ளது. 24.

கையாளுதலில் இருந்து பாதுகாப்பு "நான் உங்களுடன் கலந்தாலோசிக்க விரும்புகிறேன்"

செயலற்றது. மேலாளர் உங்கள் சொந்த முன்மொழிவுகள் இல்லாமல் "அறிவுரைக்காக" அவரிடம் வரக்கூடாது என்ற விதியை அறிமுகப்படுத்துகிறார். இந்த வழக்கில் அனைத்து பாதுகாப்புகளிலும் இதுவே சிறந்தது, ஏனெனில் இது மோதல் முகவர்களைக் கொண்டிருக்கவில்லை மற்றும் மற்ற அனைத்து நுட்பங்களையும் தேவையற்றதாக ஆக்குகிறது.

ஒரு துணை தனது சொந்த முன்மொழிவுகளுடன் வந்தாலும், நிர்வாகத்தின் பார்வையில் எது மிகவும் பொருத்தமானது என்று ஆலோசிக்க விரும்பினால், எடுத்துக்காட்டாக, பின்வரும் உரையாடல் சாத்தியமாகும்:

- என்ன சிரமம்?

- எந்த விருப்பம் சிறந்தது என்று நான் சந்தேகிக்கிறேன்.

- நான் அங்கு இல்லை என்றால் (வணிக பயணம், விடுமுறை), நீங்கள் எதை விரும்புவீர்கள்?

- நான் உங்கள் கருத்தை நம்பியிருப்பேன் என்று நினைத்தேன்.

- நீங்கள் அதைப் பற்றி சிந்திக்கவில்லை என்று நான் காண்கிறேன், ஆனால் எனக்கு பேச நேரம் இல்லை. (அடிபணியாளர் சிறந்த பெயரைக் கொடுத்தால், அவரது கருத்துப்படி, விருப்பம்: "உங்களை மீண்டும் சோதித்துப் பாருங்கள், முடிவு உங்களுடையது.")

முக்கிய விஷயம், துணை அதிகாரிகளிடமிருந்து பொறுப்பை அகற்றுவதைத் தடுப்பதாகும்.

ஐயின் புள்ளி. மேற்பார்வையாளர்: "முடிவெடுப்பது உங்களுடையது, நீங்கள்தான் பதில் சொல்ல வேண்டும். எனக்கு என் சொந்த வேலை இருக்கிறது (மற்றும் பொறுப்பு), உன்னுடையது."

எதிர் கையாளுதல். “சொல்லுங்கள், அன்பே (பெயர்), எனது பிரச்சினைகளுக்கான தீர்வை நான் உங்களிடம் மாற்றினால் நீங்கள் எப்படி நடந்துகொள்வீர்கள்? இப்போது நாங்கள் பிரச்சினையை முடிவு செய்கிறோம்...(அழைப்பு). எப்படி தொடர வேண்டும்? பதில். தெரியாது? இந்த தீர்வின் விலை என்ன தெரியுமா? என்னைத் தவிர யார் முடிவு எடுப்பார்கள்? நீங்கள்? உங்கள் பிரச்சினைகளை நான் தீர்க்க வேண்டும், ஆனால் என்னுடைய பிரச்சினையை யார் தீர்ப்பார்கள், நம்முடையது?!"முதலியன

அத்தகைய உரையாடலுக்குப் பிறகு கீழ்படிந்தவர் ஒருபோதும் "ஆலோசனைக்கு" வரமாட்டார் என்று தெரிகிறது.

கையாளுதல் "நான் பிரிக்கப்படுகிறேன்"

ஒரு ஊழியர் விருப்பத்துடன் பல பணிகளை மேற்கொள்கிறார், ஆனால் அவர்கள் அவரிடமிருந்து சில குறிப்பிட்ட முடிவுகளைப் பெற முயற்சிக்கும்போது, ​​அவர் அதிக சுமைகளைக் குறிப்பிடுகிறார், "அவர் மீது குவிந்துள்ள" அனைத்தையும் பட்டியலிடுகிறார்.

சிலர் இதை முழு உணர்வுடன் செய்யவில்லை என்பது ஆர்வமாக உள்ளது, அவர்கள் இறுதிவரை வேலை செய்வதில் தங்களை அர்ப்பணிக்கிறார்கள் என்று உண்மையாக நம்புகிறார்கள். இவர்கள் மிகவும் ஆற்றல் மிக்கவர்களாகவும், ஆனால் ஒழுங்கற்றவர்களாகவும் இருக்க முடியும், இவர்களுக்கு தீவிரமான செயல்பாட்டின் செயல்முறையானது முடிவை விட முக்கியமானது.

கையாளுதல் "கசான் அனாதை"

கையாளுதல் "வேலையில் குழந்தை"

இந்த கையாளுதல் சில ஊழியர்களால் முட்டாள்தனமாக நடிக்கிறது. அத்தகைய நபர்களைப் பற்றி அவர்கள் கூறுகிறார்கள்: அவருக்கு ஏதாவது விளக்குவதை விட அதை நீங்களே செய்வது வேகமானது, மேலும் நீங்கள் அதை மீண்டும் செய்ய வேண்டும். இந்த வகையான கையாளுபவர்களின் பொதுவான அறிக்கைகள்: "நான் ஒரு பேராசிரியர் அல்ல", "நான் ஒரு பலவீனமான பெண், உனக்கு என்ன வேண்டும்?", "நாங்கள் கல்விக்கூடங்களில் பட்டம் பெறவில்லை". ஒரு முட்டாளாகக் கருதப்படுவதும் அனுதாபத்தைத் தூண்டுவதும் நன்மை பயக்கும்.

இந்த கையாளுதல்களுக்கு எதிரான பாதுகாப்பு

கடைசி மூன்று கையாளுதல்களின் விஷயத்தில், அதே திட்டங்களின்படி பாதுகாப்பு மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

செயலற்றது. முக்கிய விஷயம், அத்தகைய கையாளுதல்களுக்கான நிலைமைகளை உருவாக்குவது அல்ல. செல்வாக்கின் இலக்காக, மூன்று கோடுகளையும் கையாளுபவர்கள் தொழிலாளர்களின் பணிச்சுமை மற்றும் அவர்களின் பொறுப்புகள் மற்றும் பணியாளர்களுடன் பணிபுரியும் அமைப்பு இல்லாததால் அபூரண கட்டுப்பாட்டைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

பணியாளரின் உற்பத்தித்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான புறநிலை அளவுகோல்களை அறிமுகப்படுத்துதல் மற்றும் அனைவரின் செயல்திறனைப் பற்றிய பொது மதிப்பீடு ஆகியவை விவாதிக்கப்படுவதைப் போன்ற கையாளுதல்களுக்கு எதிரான சிறந்த பாதுகாப்பு ஆகும். பொறுப்புகளின் தெளிவான விநியோகம் மற்றும் வழக்கமான தெளிவுபடுத்தல் ஆகியவையும் இதில் அடங்கும் வேலை விபரம், உற்பத்தி சூழ்நிலையில் தற்போதைய மாற்றங்களை பிரதிபலிக்கிறது.

செயலில். கையாளுபவர்கள் தங்கள் வளத்தின் பலன்களை எவ்வளவு காலம் அனுபவிக்கிறார்களோ, அவ்வளவு இறுக்கமாக அவர்கள் சும்மா இருந்து வெற்றி பெற்ற பாக்கியத்தைப் பற்றிக் கொள்வார்கள். எனவே, அவர்கள் செயலில் வெளிப்பாடு முற்றிலும் அவசியம், விரைவில், அது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஐயின் புள்ளி. ஒரு குறிப்பிட்ட பாதுகாப்பு முறையின் தேர்வு பணியாளரின் தனிப்பட்ட குணங்களைப் பொறுத்தது. ஒழுங்கற்றவர்கள் அவரது வேலையை ஒழுங்கமைக்க உதவினால் போதும். மற்றொன்று, நிர்வாகம் பயன்படுத்தப்படும் தந்திரங்களைப் புரிந்துகொண்டு அதைத் தண்டிக்காமல் விடாது என்பதைக் குறிப்பது (அல்லது வெளிப்படையாகச் சொல்வது). மூன்றாவது தண்டனை, தணிக்கைக்கான காரணத்தையும், கையாளுதலின் இயக்கவியலையும் பொது அறிவுக்கு கொண்டு வருவது.

எதிர் கையாளுதல். வலிமையான, அக்கறையற்ற கையாளுபவர்கள் அதற்குத் தகுதியானவர்கள்.

1. முழுநேர வேலைக்காகச் சும்மா இருப்பதற்காகச் சம்பளம் பெறும் "அந்தப் பையனுக்காக" அவர்கள் உண்மையில் வேலையைச் செய்ய வேண்டும் என்பதை குழு உறுப்பினர்களின் கவனத்திற்குக் கொண்டு வாருங்கள். கையாளுபவர் தனது சக ஊழியர்களின் விரோதத்தால் சூழப்பட்ட பிறகு, அவர் தோராயமாக தண்டிக்கப்படலாம்.

2. சாத்தியமான பணியாளர் குறைப்பு பற்றிய வதந்திகள் ஒவ்வொருவரும் தங்களைத் தாங்களே இழுத்துக்கொள்ளவும், நிறுவனத்திற்கு அவர்களின் பங்களிப்பையும் பயனையும் உண்மையில் மதிப்பிடவும் கட்டாயப்படுத்துகின்றன. அதே நேரத்தில், அவர்கள் சக ஊழியர்களின் பணியின் விமர்சன மதிப்பீட்டை ஊக்குவிக்கிறார்கள்.

மூன்று கடைசி கையாளுதல்களிலும் செல்வாக்கின் இலக்கு, கடமைகள் மற்றும் பொறுப்புகளின் தெளிவற்ற விநியோகம் ஆகும். தூண்டில் என்பது ஒவ்வொரு முறையும் குறைந்தபட்ச எதிர்ப்பின் பாதையைப் பின்பற்றுவதற்கு நிர்வாக மற்றும் பணி சகாக்களின் விருப்பமாகும்: உங்கள் சொந்த பணிநீக்கத்தின் அச்சுறுத்தலின் கீழ் ஒரு கையாளுதலுடன் ஈடுபடுவதை விட வேறொருவரை நம்புவது அல்லது அதை நீங்களே செய்வது எளிது - அவர்கள் செய்ய மாட்டார்கள். டி ஸ்லாக்கர்களுடன் விழாவில் நிற்க. இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், அனைவருக்கும் நன்கு அறியப்பட்ட ஆய்வறிக்கையைக் கொண்டு வருவது நல்லது: "வேலை செய்ய விரும்புவோர் அதைச் செய்வதற்கான வழிகளைத் தேடுகிறார்கள், வேலை செய்ய விரும்பாதவர்கள் சாக்குகளைத் தேடுகிறார்கள்."

கையாளுதல் "மேலாளரின் கையொப்பத்தைப் பெறவும்"

துணை அதிகாரி மேலாளரிடமிருந்து ஆவணத்தில் கையொப்பமிட வேண்டும். இருப்பினும், மேலாளர் ஆவணத்தை முழுமையாகப் படித்தால், அவர் பெரும்பாலும் கையெழுத்திடமாட்டார். இன்னும் கையெழுத்துப் பெறுவதற்காக, சில சமயங்களில் இப்படி நடந்து கொள்கிறார்கள்.

ஒரு துணை அதிகாரி கவலையற்ற தோற்றத்துடன் அலுவலகத்திற்குள் நுழைந்து முதலாளிக்கு ஆர்வமூட்டக்கூடிய சில செய்திகளைப் புகாரளிக்கிறார். அதே நேரத்தில், அவர் சாதாரணமாக ஆவணத்தை வைத்திருக்கிறார்:

- பாட், கையொப்பமிடுங்கள்.

- இது என்ன?

- ஆம், இது ஒரு அற்பமான காகிதம், எல்லோரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், ஆனால் உங்கள் கையொப்பம் இல்லை.

முதலாளி அதைப் படிக்க முயற்சிக்கிறார், ஆனால் பார்வையாளர் ஒரு கதையால் அவரைத் திசைதிருப்புகிறார், மேலும் அவசரப்படுகிறார்.

பெரும்பாலும் இந்த தந்திரம் வேலை செய்கிறது.

கையாளுதலின் நோக்கம் மேலாளர் மீது பொறுப்பை வைப்பதாகும். ஏதாவது நடந்தால், ஆவணத்தில் கையொப்பமிடப்பட்ட நபருக்கு பதிலளிக்கவும்.

இலக்கு உள்ளது உளவியல் அம்சம்: ஒரே நேரத்தில் பல விஷயங்களை சமமாக திறம்பட செய்ய முடியாது, குறிப்பாக அவசரத்தில். இந்த வழக்கில் தூண்டில் கவனத்தை சிதறடிக்கும் செய்தியில் ஆர்வம் உள்ளது.

பாதுகாப்பு

செயலற்றது. 1) ஒரே நேரத்தில் பல விஷயங்களைச் செய்ய முயற்சிக்காதீர்கள்; 2) எதையும் படிக்காமல் கையெழுத்திட வேண்டாம்; 3) முடிவெடுக்கும் வேகத்தை உங்கள் மீது சுமத்த அனுமதிக்காதீர்கள்.

ஐயின் புள்ளி. அதைப் படிக்க என்னைத் தொந்தரவு செய்யாதே. நீங்கள் அங்கு என்ன எழுதினீர்கள் என்று யாருக்குத் தெரியும்.

எதிர் கையாளுதல்.

- என்னை அந்த ஃபோர்மேன் ஆக்க விரும்புகிறீர்களா?

- எந்த ஃபோர்மேன்?

- ஆனால் கேள். உங்களைப் போன்ற ஒரு புத்திசாலி பையன் ஃபோர்மேனிடம் தன்னைப் பாராட்டிக் கொண்டான், அதனால் அவனுக்கான ஆவணங்களைப் படிக்காமல் கையெழுத்திட்டான். அதே புத்திசாலி பையன் கையொப்பத்திற்காக பல "ஆடைகளை" நழுவவிட்டான், அது முடிந்ததாகக் கூறப்படுகிறது. ஒரு ஆடை, ஃபோர்மேனின் மனைவிக்கான பூங்கொத்துகள், இனிப்புகள் மற்றும் பிற பரிசுகளுக்கானது. இரண்டாவது - அவரது மனைவியை "கவர்ச்சி" செய்ததற்காக, மூன்றாவது - "அவளுடைய பாலியல் ஆசைகளை திருப்திப்படுத்தும் வகையில் அவளுக்கு சேவை செய்ததற்காக." பின்னர் இந்த அயோக்கியன் இந்த "ஆடைகளை" ஒரு புகைப்பட நகல் இயந்திரத்தில் நகலெடுத்து பிரதேசம் முழுவதும் சிதறடித்தார். நல்ல மனிதன்அவமானப்படுத்தப்பட்டது. அந்த ஜோக்கர்களில் நீங்களும் ஒருவரா?

என்னைப் புரிகிறதா? நம்பிக்கை பெற வேண்டும்! இதற்கிடையில், நினைவில் கொள்ளுங்கள்: நீங்கள் படிப்பதில் தலையிட்டால், அது போதுமானதாக இருக்காது!

விருப்பம், நிச்சயமாக, மென்மையானது அல்ல, அது கடினமானது. ஆனால் எதிர் கையாளுதலின் முக்கிய பணி எதிர்காலத்தில் கையாள முயற்சிக்கும் விருப்பத்தை ஊக்கப்படுத்துவதாகும் என்று நாம் கருதினால், இலக்கு நிச்சயமாக அடையப்படும். மற்றும் கையாளுதல் மிகவும் ஆபத்தானது, எனவே அதிலிருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்வது அவசியம்.

கையாளுதல் "என்னை வேலையை விட்டு விடுங்கள்"

துறை ஊழியர், தனது முதலாளியின் தாமதத்தை அறிந்து, தீர்க்கமாக தனது அலுவலகத்தின் கதவைத் திறந்து, மேசையை நோக்கி முன்னேறி, விரைவாக மங்கலாக்குகிறார்:

- விளாடிமிர் பெட்ரோவிச், நான் அவசரமாக வெளியேற வேண்டும். என்னை அனுமதிப்பீர்களா?

- அது என்ன?

- நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், ஒரு பெண்ணாக இதைப் பற்றி பேசுவது எனக்கு சங்கடமாக இருக்கிறது.

- என்ன, இது உண்மையில் அவசியமா?

- மிகவும்.

- சரி, சரி, இல்லாத பதிவில் பதிவு செய்துவிட்டு போ.

என்ன நடந்தது என்பதில் அதிருப்தி அடைந்து, மேலாளர் இந்த இதழை எடுத்து, காரணத்தை உணர்ந்தார் - இந்த ஊழியர் மற்றவர்களை விட அதிகமாக இல்லை.

அவன் ஏன் அவளை போக விட்டான்? முதலில், காரணத்தைக் கண்டுபிடிப்பது சிரமமாக இருந்தது. இரண்டாவதாக, எல்லாம் எப்படியோ அவசரமாக இருந்தது, எதையும் கண்டுபிடிக்க எனக்கு நேரம் இல்லை ... எனவே, செல்வாக்கின் இலக்கு மெதுவாக உள்ளது. அதைப் பயன்படுத்த, ஒரு வேகமான வேகம் விதிக்கப்படுகிறது. கவர்ச்சி என்பது ஒரு படத்தை பராமரிக்க ஆசை நல்ல நடத்தை கொண்ட நபர்: ஒரு ஆண் "பெண்கள்" விவகாரங்களில் தலையிடுவது சிரமமாக இருக்கிறது.

இந்த கையாளுதலின் தொழில்நுட்பத்தைப் புரிந்து கொண்ட மேலாளர், இந்த துணை அதிகாரியின் அடுத்த விரைவான வருகைக்கு தயாராக இருந்தார். அவர் தனது கோரிக்கைக்கு தனது சொந்தக் குரலில் பதிலளித்தார் - அவரது கடைசி பணியின் நிலை என்ன என்பதை அவரிடம் சொல்லுங்கள். (செயலற்ற பாதுகாப்பு).

அவள் பேசிக் கொண்டிருக்கும் போதே அவன் யூகித்தான் நான் புள்ளிகள். இல்லாதது குறித்த அவளது தொடர்ச்சியான கேள்விக்கு அவர் பதிலளித்தார்:

- நான் இல்லாத பதிவைப் பார்த்தேன். நீங்கள் மட்டும் பாதி துறைக்கு மேல் கால அவகாசம் கேட்கிறீர்கள் என்பதை நான் கண்டுபிடித்தேன். இது உங்கள் சக ஊழியர்களிடமிருந்து நியாயமான விமர்சனத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும். அனைவருக்கும் தனிப்பட்ட விஷயங்கள் உள்ளன, உங்களுக்கு மட்டுமல்ல. எனவே, உங்கள் சொந்த நலனுக்காக, நீங்கள் வேலையில் இருப்பது நல்லது. இப்போதிலிருந்து வேலைக்கு வெளியே உங்கள் செயல்பாடுகளைத் திட்டமிடுங்கள்.

எதிர் கையாளுதல்:

- உங்களை விடுவிப்பதில் நான் மகிழ்ச்சியடைவேன், ஆனால் நான் உங்களை நோக்கி "சமமற்ற முறையில் சுவாசிக்கிறேன்" என்று சொல்ல ஒரு காரணத்தை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்க மாட்டோம், மற்றவர்களை விட உங்களை பல மடங்கு அடிக்கடி செல்ல அனுமதிப்பேன். பொறாமை கொண்டவர்களும் உண்டு. அவர்கள் உங்கள் கணவரை "தட்டினால்", நீங்கள் சிக்கலில் முடிவடைய மாட்டீர்கள்.

- சரி, நீங்கள் சொல்கிறீர்கள். சரி, ஆனால் இன்றாவது போகட்டும். பின்னர் நான் ஒரு சந்திப்பு செய்தேன்.

- மற்றும் வீண். வெளிப்படையாக நீங்கள் ஒழுக்கத்தின் தேவையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளவில்லை. உங்களுக்கு குறிப்பு கிடைக்காததால், உடனே சொல்கிறேன். இதோ எனது முடிவு: திணைக்களத்தில் இல்லாதவர்களின் சராசரி எண்ணிக்கை உங்களுடையதுக்கு சமமாக இருக்கும் வரை, இதுபோன்ற கோரிக்கைகளுடன் என்னிடம் வர வேண்டாம் என்று கேட்டுக்கொள்கிறேன்.

பணியாளருக்கு ஆறு மாதங்கள் விடுமுறை அளிக்கப்படவில்லை.

கையாளுதல் "முதலாளியின் தலைக்கு மேல்"

ஒரு உயர் மேலாளர் ஒரு பணியாளருக்கு அவரது உடனடி மேலதிகாரியின் தலையில் அடிக்கடி அறிவுறுத்தல்களை வழங்குகிறார். எனவே, கீழ்நிலை அதிகாரி தனது மேலதிகாரியின் அவசர பணியை மேற்கோள் காட்டி, பிந்தையவரின் சில அறிவுறுத்தல்களை நிறைவேற்ற மறுக்கிறார்.

முதலாளி காயப்படுகிறார். முதலாவதாக, ஒவ்வொரு முறையும் கீழ்நிலை அதிகாரியிடமிருந்து மறுப்பைப் பெறுவது விரும்பத்தகாதது. இரண்டாவதாக, இந்த பணிகளை ஒப்படைக்க வேறு யாரும் இல்லை, அவை நிறைவேற்றப்பட வேண்டும் தொழில்நுட்ப வேலைஒரு துணைக்கு. அவருக்குக் குறைவான கவலை என்னவென்றால், ஒரு கீழ்நிலை அதிகாரி எப்போதும் ஒரு மேலதிகாரிக்காக வேலை செய்வதில் பிஸியாக இருக்கிறாரா அல்லது சில சமயங்களில் அவர் பின்னால் ஒளிந்துகொள்கிறாரா என்பது அவருக்குத் தெரியவில்லை. சில சமயங்களில் முதலாளி தனக்குக் கீழ் பணிபுரிபவரை வேலையில் காணவில்லை, மேலதிகாரி அவரை விடுவித்துவிட்டார் என்று ஒரு குறிப்பை விட்டுவிடுகிறார்.

செயலற்ற பாதுகாப்பு, இங்கே பயனற்றது, ஏனென்றால் அவருக்கு ஒதுக்கப்பட்ட செயலற்ற பாத்திரம் எங்கள் தலைவர் பாதிக்கப்படுகிறார்.

எதிர் கையாளுதல்இது சாத்தியமற்றது, ஏனெனில் இது ஒரு மோதல் ஜெனரேட்டர், மேலும் உங்கள் மேலதிகாரிகளுடன் சண்டையிடுவது உங்களுக்கு மிகவும் விலை உயர்ந்தது.

எஞ்சியிருக்கிறது நான் புள்ளிகள்: ஒரு உயர் மேலாளரிடம் அவர் வைத்த பதவியைப் பற்றி பேசுங்கள். மேலும் அனைத்து அறிவுரைகளும் அவருக்குத் தாமாகவோ அல்லது அவர் மூலமாகவோ வழங்கப்பட வேண்டும். (வணிக நெறிமுறைகளின்படி இப்படித்தான் இருக்க வேண்டும்.) மேலானவன் இந்தச் செயலால் பாதிக்கப்படமாட்டான், தாழ்ந்தவன் மீண்டும் தலைவன் என்ற அந்தஸ்தையும், கீழ்நிலையில் இருப்பவர் மீதான கட்டுப்பாட்டையும் பெறுவான்.

வணிக நெறிமுறைகளின் விதிகளை மீறும் ஒரு மூத்த மேலாளரின் போக்குதான் இங்கு செல்வாக்கின் இலக்கு. தூண்டில் என்பது உடனடி நடிகருடன் நேரடி தொடர்புக்கான "வசதி" ஆகும்.

இந்த கையாளுதல் சுவாரஸ்யமானது, ஏனெனில் இது உயர் மேலாளரின் (பணியாளர்களுடன் பணிபுரியும் வகையில்) ஒரு குறிப்பிட்ட தொழில்முறை பற்றாக்குறையைப் பயன்படுத்துகிறது, மேலும் பாதிக்கப்பட்டவர் மூன்றாம் தரப்பு - உடனடி உயர்ந்தவர். ஒரு கீழ்நிலை அதிகாரியின் நடத்தை கையாளுதல். உருவாக்கப்பட்ட சூழ்நிலையை துஷ்பிரயோகம் செய்ய அவர் விரும்பவில்லை என்றால், அவர் வித்தியாசமாக நடந்து கொண்டிருப்பார். எடுத்துக்காட்டாக, பெறப்பட்ட பணிகள் குறித்து எனது உடனடி மேற்பார்வையாளருக்கு உடனடியாகத் தெரிவித்து, பணி அட்டவணை மற்றும் நான் இல்லாததை அவருடன் ஒருங்கிணைப்பேன். இருப்பினும், ஒரு உயர்ந்த மேலாளர் தனது நெறிமுறையற்ற செயல்களை மிகவும் உணர்வுப்பூர்வமாக ஒரு கீழ்நிலை அதிகாரியை தொந்தரவு செய்வதற்காக எடுத்தால், அவர் கையாளுபவர் ஆவார்.

"நீங்கள் எங்களை குறைவாக நேசிக்கிறீர்கள்"

அவரது கீழ் பணிபுரியும் பெண்களின் குழு மேலாளரிடம் வருகிறது:

- இவான் இவனோவிச், உங்கள் பெண்களின் முதலாளியை விட நீங்கள் எங்களை குறைவாக நேசிக்கிறீர்கள்!

- நீங்கள் ஏன் அப்படி முடிவு செய்தீர்கள்?

- சரி, நிச்சயமாக! அவர்களின் அறைகளில் கண்ணாடிகள் உள்ளன, பெண்கள் தங்களை ஒழுங்காக வைக்கலாம், மேலும் அவர் பயன்பாட்டு அறையில் அவர்களுக்காக ஒரு குளிர்சாதன பெட்டியைத் தட்டினார்!

- பெண்களே, நீங்கள் மிகவும் அழகாக இருக்கிறீர்கள்! ஏன் ஒரு குளிர்சாதன பெட்டி?

- நிச்சயமாக! நீங்கள் வீட்டிற்கு வாருங்கள், இரவு உணவு மேஜையில் உள்ளது. வேலைக்குப் பிறகு வேறு என்ன வாங்க முடியும்? வெறும் வரிசைகள். இல்லையெனில், குறைந்த பட்சம் நாங்கள் தீர்ந்துபோய், மதிய உணவு நேரத்திலாவது வாங்குவோம். மற்றும் குளிர்சாதன பெட்டி இல்லாமல், மாலை முன் எல்லாம் மோசமாகிவிடும்.

- எனவே அதை உங்கள் அண்டை வீட்டாரிடம் வையுங்கள்!..

- போதுமான இடம் இல்லை! அவர்கள் என்னை உள்ளே அனுமதிக்கவில்லை. இவான் இவனோவிச், நாங்கள் இங்கே ஒரு விண்ணப்பத்தை எழுதியுள்ளோம், அதில் கையொப்பமிடுங்கள். நாமே இந்த விஷயத்தை முன்னோக்கி தள்ளுவோம்.

- சரி, நான் கையெழுத்திடுகிறேன்.

எனவே முதலாளி, அவரது விருப்பத்திற்கு மாறாக, அவர் சமாளிக்க விரும்பாத ஒரு விஷயத்தில் தன்னை இழுக்கிறார்.

இங்கு செல்வாக்கின் இலக்கானது, மேலாளரின் விருப்பமானது, தனக்கு கீழ் பணிபுரிபவர்களால் நேசிக்கப்பட வேண்டும் என்பதாகும்... மற்ற மேலாளர்களை விட குறைவானது அல்ல, தூண்டில் செயல்படுத்தலின் வெளிப்படையான எளிமை. வெறும் கையெழுத்து. உண்மை, பின்னர் அவர்கள் அவரை "விளம்பரம்" செய்து தள்ளுவார்கள்: "ஏ" - "பி" என்று சொல்லுங்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு எளிய பிச்சைக்காரனைப் போல தோற்றமளிக்காமல் இருக்க, குளிர்பதனப் பிரிவின் தேவைக்கான "உற்பத்தி காரணங்களை" மேற்கோள் காட்டி விண்ணப்பம் பாதுகாக்கப்பட வேண்டும்.

பெண்களால் திட்டமிடப்பட்ட செயல் உற்பத்திக்கு எந்த பாதிப்பையும் ஏற்படுத்தாது. மேலும், கீழ்படிந்தவர்களைக் கவனித்துக்கொள்வது ஒரு நல்ல தலைவரின் ஜென்டில்மேன் கிட்டின் ஒரு பகுதியாக இருக்க வேண்டும். எனவே, இந்த கையாளுதலுக்கு எதிராக நாங்கள் பாதுகாப்பை உருவாக்க மாட்டோம்.

கையாளுதல் "கோழை மற்றும் அனுபவம்"

ஒரு குறிப்பிட்ட தலைவர் டி. தனது மேலதிகாரிகளை மகிழ்விக்க மாட்டார் என்று எல்லாவற்றையும் விட பயப்படுகிறார். இதை அறிந்த, சில துணை அதிகாரிகள், தங்கள் கோரிக்கைக்கு பதிலளிக்க டி.யின் சாத்தியமான மறுப்புக்கு பயந்து, மூத்த நிர்வாகத்துடன் ஏற்கனவே விவாதிக்கப்பட்டு நேர்மறையான பதிலைக் கண்டறிந்தது அல்லது இந்த நிர்வாகத்தின் தரப்பில் நல்ல வெளிப்பாடுகள் இருப்பது போல் அதை முன்வைக்கிறார்கள். ரிஸ்க் எடுக்க விரும்பாத டி. கோரிக்கையை நிறைவேற்ற முயற்சிக்கிறார்.

இந்த நிலைமை "மேலே" விவாதிக்கப்படவில்லை, அல்லது மேலாளரிடமிருந்து எந்த பதிலும் தேவையில்லை என்று மிகவும் சாதாரணமாக குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

செல்வாக்கின் இலக்கு பாதுகாப்புக்கான உடனடி மேலாளரின் தேவையைப் பூர்த்தி செய்வதாகும், மேலும் தூண்டில் என்பது தனக்கு ஆபத்து இல்லாமல் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான வாய்ப்பாகும்.

பிஸியான முதலாளியிடம் எப்படி செல்வது

ஒரு கடினமான அலுவலகத்திற்குள் நுழைவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள், குறிப்பாக, கதவைத் திறந்த பிறகு, அலுவலகத்தின் உரிமையாளரிடம் பேசுவதற்கு பார்வையாளர் பயன்படுத்தும் முதல் சொற்றொடரைப் பொறுத்தது என்று உளவியலாளர்கள் கண்டறிந்துள்ளனர்.

பயன்படுத்தப்படும் மிகவும் பொதுவான சொற்றொடர்கள்:

வணக்கம். நான் (அப்படியும் அப்படியும்).

நான் (அப்படியும் அப்படியும்). வணக்கம்.

மன்னிக்கவும், நான் குறுக்கிடுகிறேனா?

நான் சொல்வதைக் கேட்க உங்களுக்கு நேரம் இருந்தால் ப்ளீஸ்...

உங்களுக்கு முக்கியமான தொழில் என்னிடம் உள்ளது.

நான் (நான்) உள்ளே வரலாமா?

பிந்தையது மிகவும் சாதகமானது. அலுவலக உரிமையாளரின் ஆழ் மனதில் இந்த சொற்றொடரின் மறைக்கப்பட்ட தாக்கம் இதற்குக் காரணம். நுழைவதற்கு அனுமதி கேட்பதன் மூலம், பார்வையாளர் ஒரு விருந்தினரின் பாத்திரத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறார். பின்னர் அவர் யாரை உரையாற்றுகிறாரோ அவர் மாஸ்டர் பாத்திரத்தில் விழுகிறார். விருந்தோம்பல் சட்டம் எங்கள் இரத்தத்தில் உள்ளது, மேலும் நீங்கள் அதை உணரும் முன்பே அலுவலகத்தின் உரிமையாளர் உங்களை நுழைய அனுமதிப்பார். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நாங்கள் மிகவும் அரிதான சந்தர்ப்பங்களில் நுழைய மறுக்கிறோம்.

இந்த வழக்கில், பரிவர்த்தனை B->B மற்றும் தலைகீழ் (உள்ளிட அனுமதி) B ஆகியவை மேற்கொள்ளப்படுகின்றன<-В. Таким образом, осуществляется (и принимается) взаимная трансакция «Коллеги», наиболее предпочтительная для посетителя.

மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள மேல்முறையீடுகளில், வெளிப்படையாக இழக்கும் இரண்டு முறைகள் உள்ளன. அவை எண்கள் 3 மற்றும் 4-ன் கீழ் செல்கின்றன. பார்வையாளர் D நிலையை எடுக்கிறார் (உதவியின்மை, நிச்சயமற்ற உணர்வு). அத்தகைய நபரை மறுப்பதற்கான எளிதான வழி "அணுகல்" மற்றும் அவரது பிரச்சினைக்கு ஒரு தீர்வு. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, குழந்தையின் உருவம் வாதங்களின் தூண்டுதலுக்கு பங்களிக்காது (பிரிவு 8.4; நம்புவதற்கு உதவும் 14 விதிகளைப் பார்க்கவும்).

அலுவலகத்தின் உரிமையாளரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான மீதமுள்ள மூன்று விருப்பங்கள் வணிக நெறிமுறைகளை மீறுவதாகும்; பார்வையாளர் ஒப்புதல் பெறாமல் உரையாடலைத் தொடங்குகிறார். மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டின் இந்த முயற்சி பெரும்பாலும் துவக்கிக்கு பேரழிவை ஏற்படுத்துகிறது, ஏனெனில் மறைக்கப்பட்ட செல்வாக்கு பெறுநருக்கு எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை ஏற்படுத்துகிறது. மாறாக, நுழைவதற்கான அனுமதிக்கான கோரிக்கை நேர்மறையான உணர்ச்சிகளைத் தூண்டுகிறது - எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, தனிப்பட்ட இடத்தை பிரத்தியேகமாக வைத்திருப்பதற்கான மேலாளரின் உரிமையை இது வலியுறுத்துகிறது (இந்த விஷயத்தில், இது அலுவலகம்).

பாதுகாப்புதேவையற்ற பார்வையாளர்களிடமிருந்து நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு அதிகாரத்துவத்தால் கருதப்பட்டது: "அறிக்கை இல்லாமல் நுழைய வேண்டாம்." இதன் பொருள், செயலாளர், உதவியாளர் அல்லது உதவியாளர் தேவையெனக் கருதும் போது உங்களுக்குப் புகாரளிப்பார். ஆனால் மீண்டும், நீங்கள் அவரிடம் எவ்வளவு கண்ணியமாகவும் அதே சமயம் மரியாதையாகவும் நடந்துகொண்டீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து அவர் புகாரளிப்பார்.

கையாளுதல் "பணம் வந்துவிட்டது!"

அமைப்புக்கு நீண்டகால நிதி பற்றாக்குறை உள்ளது. தாக்கப் பணிகளுக்கு போனஸ் ஒதுக்குவது தொடர்பான பிரச்சினையை யாராவது எழுப்பும்போது நிர்வாகம் இதைத் தொடர்ந்து குறிப்பிடுகிறது.

ஆனால், அந்தத் துறைக்கு அதிகத் தொகை ஒதுக்கப்பட்டதை, முதலாளிக்கு முன்பாகவே ஊழியர் ஒருவர் கண்டுபிடித்தார். மற்றும் விரைவாக - முதலாளிக்கு.

- பெரிய வேலை!

- மக்கள் தகுந்த வெகுமதிகளை எதிர்பார்க்கிறார்கள்.

- ஆம், சந்தர்ப்பம் வரும்போது, ​​அதை நிச்சயமாகக் கவனிப்போம்.

- முழு ஆர்டரும் எனது தோழர்களால் முடிக்கப்பட்டது என்பதை நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வீர்களா? மற்றபடி பரிசுக்கு எப்போதும் ஒட்டுண்ணிகள் உண்டு...

- கவலைப்பட வேண்டாம், எல்லா பணமும் உங்களுடையதாக இருக்கும்.

- சரி, நன்றி! இல்லையேல் எங்களை வெட்டிவிடுவார்கள் என்று பயந்தோம்...

- இல்லை, இல்லை, அமைதியாக இரு.

- உங்கள் சகோதரருக்கு குறைந்தது இரண்டு சம்பளமாவது கிடைக்குமா?

- அது போதுமானதாக இருந்தால் அது இருக்கும்.

- சரி, கடவுளுக்கு நன்றி! தோழர்களை மகிழ்விக்க நான் செல்கிறேன்!

- ஒருவேளை நாங்கள் அவசரப்பட மாட்டோம். பணம் இல்லை...

- ஆம், அது தான் விஷயம்: அவர்கள் வந்தார்கள்!

- இருக்க முடியாது!

- சரியாக, நான் அதை என் காதுகளால் கேட்டேன்.

- சரி, வாழ்த்துக்கள் ...

இங்கு செல்வாக்கின் இலக்கானது, ஊழியர்களுக்கு முன்னால் அழகாக இருக்க மேலாளரின் விருப்பமாகும். தூண்டில் என்பது இதுவரை இல்லாத ஒன்றைக் கொடுப்பதற்கான வாக்குறுதிகளின் எளிமை. தலைவரின் தகவல் இல்லாததால் பொறி ஆனது.

கையாளுதல் "சிறிய சேவைகள்"

பெரும்பாலும், கீழ் பணிபுரிபவர்கள் தங்கள் மேலதிகாரிகளுக்கு சிறிய சேவைகளை வழங்குகிறார்கள்: பற்றாக்குறையான உதிரி பாகத்தைப் பெறுங்கள், வணிகப் பயணம் அல்லது விடுமுறையிலிருந்து ஒரு சிறிய பரிசைக் கொண்டு வாருங்கள், அவரது பிறந்த நாள் அல்லது பிற விடுமுறை நாட்களில் அவருக்கு இதயப்பூர்வமாக வாழ்த்துங்கள் அல்லது மற்றவர்களை விட சிறந்த பரிசை வழங்குங்கள், வரிசையில் நிற்கவும் அவருக்கு, முதலியன, முதலியன. பி.

இவை அனைத்தும் மரியாதைக்குரிய நேர்மையான வெளிப்பாடாக முன்வைக்கப்படுகின்றன, மேலும் இது முறையாக மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படுவதால், இந்த தாக்கங்களை அனுப்புபவருக்கு மேலாளரிடம் கடமை உணர்வை உருவாக்குகிறது, குறிப்பாக அவர் நுட்பமாக, தடையின்றி செயல்பட்டால். இந்த கடன் பொதுவாக திரும்பப் பெறப்படுகிறது - பதவி உயர்வுகள் மற்றும்/அல்லது சம்பளம், போனஸ், மதிப்புமிக்க வணிக பயணங்கள் போன்றவை.

அத்தகைய "கோர்ட்ஷிப்" ஏற்றுக்கொள்வது, பெற்றோர் அல்லது வயது வந்தோர் நிலையிலிருந்து தலைவர் (சூழ்நிலையைப் பொறுத்து) குழந்தையின் நிலைக்கு நகர்கிறார். உணர்வுகள் அவரது முடிவுகளில் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தத் தொடங்குகின்றன.

இத்தகைய சூழ்நிலைகளில் உணர்வுகளின் பரவலானது ஐசக் பாபல் தனது "குதிரைப்படை" இல் நேரடியாக பதிவு செய்துள்ளார். அவர் இராணுவ விவகாரங்களில் திறமையற்றவராக இருந்தாலும், தலைமையகத்தில் ஒரு சிறந்த தொழிலைக் கொண்டிருந்த ஒரு அதிகாரியை அவர் குறிப்பிட்டார். வாழ்த்துக் கவிதைகள் எழுதுவதில் இந்த அதிகாரிக்கு கைவந்தது. அனைத்து ஆண்டுவிழாக்கள், பெயர் நாட்கள், ஒரு புதிய நிலை அல்லது தலைப்பை "ஊறவைத்தல்", அவர் தனது வசனங்களால் அந்த நிகழ்வின் ஹீரோவை மகிழ்வித்தார். அவரது விரைவான வாழ்க்கையின் ஒரே இயக்கி இதுதான்.

முகஸ்துதி மற்றும் பாராட்டுக்கள்

மேலாளரும் அவரது மனைவியும் ஒரே நிறுவனத்தில் வேலை செய்கிறார்கள். அவள் ஒரு நாள் விசாரணையுடன் அவனை அணுகினாள்:

- ஓ, நீங்கள் முகஸ்துதி செய்பவர்களை விரும்புகிறீர்கள்!

- நான் ஏன் அவர்களை நேசிக்கக்கூடாது? அந்த மனிதர் என்னை மரியாதையுடன் நடத்துகிறார். இதற்காக நான் அவன் முகத்தில் குத்த வேண்டுமா? அல்லது வாதிடுபவர்களை, கேட்காமல், மதிக்காதவர்களை வரவேற்க வேண்டுமா? இல்லை, உன்னால் என்னை மாற்ற முடியாது!

நிச்சயமாக, எல்லாத் தலைவர்களும் முகஸ்துதி செய்பவர்களுக்கான அனுதாபத்தில் அவ்வளவு வெளிப்படையாக இருப்பதில்லை. ஆனால் ஒரு நுட்பமான, திறமையான பாராட்டு எந்த இதயத்திற்கும் அதன் வழியைக் கண்டுபிடிக்கும். (நினைவில் கொள்ளுங்கள், பயனுள்ள பாராட்டுக்கான விதிகள் பிரிவு 7.2 இல் விவாதிக்கப்பட்டுள்ளன.)

முகஸ்துதி மற்றும் பாராட்டுக்களில் செல்வாக்கின் இலக்கு முகவரியின் மாயை. மேலும் தூண்டில் சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப செல்வாக்கை அனுப்புபவரால் "ஒழுங்கமைக்கப்படுகிறது".

கையாளுதல் "இளம், ஆனால் ஆரம்ப"

சிறிய வேலை அனுபவம் இல்லாத, ஆனால் சிறப்புக் கல்வியைப் பெற்ற ஒரு இளம் தொழிலாளி வேலையில் சுறுசுறுப்பாக இருக்கிறார். சிறிது காலத்திற்குப் பிறகு, போதுமான அளவு நடைமுறைப் பயிற்சியைப் பெற்ற அவர், தகுதித் தேர்வில் பங்கேற்க அனுமதிக்குமாறு நிர்வாகத்திடம் கேட்கிறார். அவரது உடனடி மேலதிகாரி அவரை ஆதரிக்கிறார், ஆனால் விரிவான பணி அனுபவம் கொண்ட சக ஊழியர்கள் உயர் நிர்வாகத்தை ஒரு புகாருடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், பதவி உயர்வுக்காக விண்ணப்பதாரர் தனது உயர் அதிகாரிகளுடனான தனது தனிப்பட்ட உறவுகளை தனது வாழ்க்கையை முன்னேற்றுவதற்காக பயன்படுத்தியதாக குற்றம் சாட்டினார். உடனடி உயர்ந்தவர், அவர்களைப் பொறுத்தவரை, எல்லாவற்றிலும் அவரைப் பாதுகாக்கிறார். முடிவில், உயர் தகுதிகளை வழங்குவதற்கான அளவுகோல்களை அறிமுகப்படுத்த முன்மொழியப்பட்டது, இதில் சேவையின் நீளத்திற்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்படும்.

புகார்தாரர்கள் செல்வாக்கின் இலக்காக ஊழியர் பதவி உயர்வுக்கான தெளிவான அளவுகோல் இல்லாததைத் தேர்ந்தெடுத்தனர். இதன் விளைவாக, இந்த சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது நிர்வாகத்தின் விருப்பப்படி உள்ளது. தூண்டில் இளம் பணியாளருக்கும் மேலாளருக்கும் இடையே ஒரு நல்ல உறவாகும்.

இத்தகைய கையாளுதல்களுக்கு எதிரான பாதுகாப்பு இலக்குகளை நீக்குவதில் உள்ளது, அதாவது, ஒரே மாதிரியான விதிகள் மற்றும் பதவி உயர்வுக்கான நிபந்தனைகளை நிறுவுதல்.

"என் தகுதியுடன் இல்லை..."

முதலாளி ஒரு துணைக்கு ஒரு பணியைக் கொடுக்கிறார், அதை அவர் மறுக்கிறார், ஏனெனில், அவரைப் பொறுத்தவரை, இந்த வேலைக்கு அதிக தகுதி நிலை தேவைப்படுகிறது. இது முதல் முறை அல்ல, ஒவ்வொரு முறையும் ஊழியர் பல ஆண்டுகளாக இந்த பதவிக்கு உயர்த்தப்படவில்லை என்று கூறுகிறார்.

எனவே, ஒரு கீழ்நிலை அதிகாரி, மேலாளரிடம் நேரடியாகக் கேட்காமல், உயர் பதவிக்கான பதிவைக் கவனித்துக்கொள்ளும்படி கட்டாயப்படுத்தலாம். நிலைமையே பணியாளரை எதிர்க்கத் தள்ளுகிறது. இந்த வழக்கில், முதலாளியின் கீழ்நிலை வாதங்களை புறநிலையாக மதிப்பீடு செய்வது நல்லது, மேலும் பணியாளருக்கு ஏற்கனவே உள்ள தகுதிகளின் கட்டமைப்பிற்குள் பணியை முடிக்க முடிந்தால், மேலும் உயர்ந்த ஒன்றை வழங்குவதற்கான காரணங்கள் இல்லை என்றால், மறுப்பது வேலை என்பது தொடர்புடைய விளைவுகளுடன் தொழிலாளர் ஒழுக்கத்தை மீறுவதாகக் கருதலாம். இதை பணியாளருக்கு விளக்கிய பிறகு, மேலாளர் "டாட் தி ஐ" வகையின் பாதுகாப்பை செயல்படுத்துகிறார்.

அடிபணிந்தவரின் வாதங்கள் உண்மையான உண்மைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டால், அவர்களுடன் உடன்படுவது நல்லது, மேலும் பணியாளருக்கு புறநிலை ரீதியாக உரிமை உள்ளதை முரண்பட்ட வழியில் அடைய கட்டாயப்படுத்த வேண்டாம்.

கையாளுதல் "ஈடுபடுத்த முடியாதது"

அமைப்பு ஒரு நிபுணரைப் பயன்படுத்துகிறது, அதன் செயல்பாடுகளில் பல துறைகளின் செயல்பாடு சார்ந்துள்ளது. இதைப் பயன்படுத்தி, அவர் தனது தலைவருக்கு நிபந்தனைகளை ஆணையிடுகிறார், அவை நிறைவேற்றப்படாவிட்டால் நிர்வாகத்தின் அறிவுறுத்தல்களை மறுக்கிறார். "ஈடுபடுத்த முடியாத" பணியாளரின் உடனடி மேற்பார்வையாளரின் கோரிக்கைகளுக்கு உயர் நிர்வாகம் பதிலளிக்காது, ஏனெனில் அவருக்கு மாற்றாக ஒருவரைக் கண்டுபிடிக்க முடியாது (அல்லது விரும்பவில்லை).

முதலாவதாக, மேலாளர்களின் நன்கு அறியப்பட்ட சூத்திரம் "யாரும் ஈடுசெய்ய முடியாதது" அதன் அடித்தளங்களைக் கொண்டுள்ளது என்று சொல்ல வேண்டும். உண்மையில், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், எந்தவொரு பணியாளரையும் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ சமமான மாற்றத்துடன் (உடனடியாக இல்லாவிட்டால், படிப்படியாக) கண்டுபிடிக்கலாம் அல்லது தயார் செய்யலாம். எனவே, நிர்வாகத்தின் பார்வையில் ஒரு பணியாளரைச் சுற்றி ஈடுசெய்ய முடியாத ஒரு ஒளி உருவாக்கப்பட்டால், இது பெரும்பாலும் பணியாளரின் நோக்கமான முயற்சியின் விளைவாகும். கையாளுபவரின் திறமையான மற்றும் கடினமான ஆயத்தப் பணிகளுக்கு இது ஒரு எடுத்துக்காட்டு எனக் காணலாம், இதன் விளைவாக அவருக்கு ஒரு பெரிய உளவியல் நன்மை உள்ளது. இவ்வாறு, செல்வாக்கின் இலக்கு "ஈடுபடுத்த முடியாத" தானே தயாரிக்கப்படுகிறது.

மறுபுறம், அவர் உண்மையிலேயே சிறந்த தொழில்முறை குணங்களைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்றால், அவர் இதை அடைய முடியும் என்பது சாத்தியமில்லை. எனவே, அத்தகைய ஊழியர் பொருத்தமான ஊதியத்தை அடைய முயற்சிப்பதில் ஆச்சரியமில்லை. ஊழியர் வேறு வழிகளில் அதைப் பெற முடியாவிட்டால், அவர் நிர்வாகத்தின் மீது அழுத்தத்தை நாட வேண்டும். ஒரு நபருக்கான தனிப்பட்ட மதிப்புகள் மற்றும் குறிக்கோள்களைப் பாதுகாப்பதற்கான ஒரே கிடைக்கக்கூடிய வடிவமாக சில சமயங்களில் கையாளுதல் மட்டுமே இருக்க முடியும் என்பதை இங்கே நாங்கள் உறுதிப்படுத்துகிறோம், இந்த விஷயத்தில் அது முற்றிலும் நியாயமானது.

"நான் பயமுறுத்தப்படுகிறேன்" கையாளுதல்

ஊழியர் தொடர்ந்து தனது முதலாளியிடம் புகார் கூறுகிறார். புகார்களின் பொருள் அவரது சக ஊழியர், அவர் தனது மனித கண்ணியத்தை முறையாக மீறுவதாகக் கூறப்படுகிறது. புகார்களை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது, ​​அவமானம் என்பது அவள் வேலையில் பல மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் பிழைகள் பற்றி அவளிடம் செய்த புகார்கள் என்று மாறிவிடும். இந்த கருத்துகளின் சரியான அளவு குறித்து சர்ச்சைக்குரியவர்கள் எதிர் கருத்துக்களைக் கொண்டுள்ளனர்: புகார்தாரர் அவர்களின் தொனி அவமானகரமானது என்று கூறுகிறார், மாறாக, அவரது எதிர்ப்பாளர், அவர்கள் பிரத்தியேகமாக வணிகம் மற்றும் தந்திரமான இயல்புடையவர்கள் என்பது உறுதி.

மேலாளர் தனக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்கள் மீது தொடர்ந்து நேரடிக் கட்டுப்பாட்டைப் பயன்படுத்த முடியாது என்பதால், அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்புகொள்வது குறித்த விவரங்கள் அவருக்குத் தெரியாமல் இருப்பது மிகவும் இயல்பானது. மேலும் முழுமையற்ற தகவல் என்பது கையாளுதல் நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்த மிகவும் வசதியான காரணிகளில் ஒன்றாகும், எந்தவொரு நிகழ்வுகளையும் தனக்கு மிகவும் சாதகமான முறையில் விளக்குவதற்கு மகத்தான சுதந்திரத்தை கையாளுபவருக்கு வழங்குகிறது. வணிக உறவுகளின் விமானத்திலிருந்து என்ன நடக்கிறது என்பதை உணர்ச்சி மற்றும் தனிப்பட்ட ஒன்றிற்கு மாற்ற, புகாரின் ஆசிரியர் இந்த வழக்கில் இதைப் பயன்படுத்துகிறார். மேலாளர் "Dot the i's" வகையின் பாதுகாப்பைப் பயன்படுத்துவது நல்லது, அதாவது, அவமானகரமான சிகிச்சையைப் பற்றி புகார் செய்யும் பணியாளரின் வேலையை குறிப்பாக கவனமாக கண்காணிக்க வேண்டும். விமர்சகரைப் பொறுத்தவரை, இந்த நேரத்தில் அவள் எதிராளியுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டாம் என்று பரிந்துரைக்கவும், இது சாத்தியமில்லை என்றால், புதிய குற்றச்சாட்டுகளுக்கு (செயலற்ற பாதுகாப்பு) வழிவகுக்காதபடி முடிந்தவரை தகவல்தொடர்புகளை மட்டுப்படுத்தவும். சிறப்பு கண்காணிப்பின் விளைவாக, புகார் செய்யும் பணியாளரின் வேலையில் உண்மையான தீவிர தவறான கணக்கீடுகள் கண்டறியப்பட்டால், மேலும் உரையாடல் புறநிலை உண்மைகளின் பார்வையில் இருந்து நடத்தப்படலாம், அதாவது, விவாதத்தை வணிக விமானத்திற்கு மாற்றலாம்.

கையாளுதல் "உன்னைப் போலவே நானும்"

மேலாளர் பணியாளரை கூடுதல் நேரம் வேலை செய்யும் கோரிக்கையுடன் அணுகுகிறார். ஊழியர், கடந்த காலத்தில் மேலாளர் அவரை எவ்வாறு நியாயமற்ற முறையில் நடத்தினார் என்பதை நினைவில் வைத்து, அவரது கருத்தில், இந்த கோரிக்கையை அவருக்கு மறுக்கிறார். இதனால், பணிகள் முடங்கின.

மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு இடையிலான முறைசாரா உறவுகளின் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டு நிரூபிக்கிறது. உற்பத்தியின் இயல்பான செயல்பாட்டை உறுதிப்படுத்த தொழிலாளர்கள் செய்ய வேண்டிய அனைத்தையும் முறையான வழிமுறைகளின் வடிவத்தில் வெளிப்படுத்த முடியாது. எனவே, தொழிலாளர்கள் ஒருவரையொருவர் பாதியிலேயே சந்திப்பது அவசியம், அது பரஸ்பரம் இருந்தால் மட்டுமே அத்தகைய உறவு இருக்கும்.

இது குறிப்பாக, ஜப்பானிய நிர்வாகத்தின் அனுபவத்தால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, அதில் இருந்து "நாங்கள் விதிகளின்படி வேலை செய்கிறோம்" வகை வேலைநிறுத்தங்கள் என்று அழைக்கப்படுவது பற்றி எங்களுக்குத் தெரியும். இத்தகைய வேலைநிறுத்தங்களின் போது, ​​தொழிலாளர்கள் முறையான அறிவுறுத்தல்கள் மற்றும் வேலை விளக்கங்களால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட நேரடி கடமைகளுக்கு கண்டிப்பாக இணங்குகிறார்கள், ஆனால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட விதிகள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்களுக்கு அப்பாற்பட்ட உத்தரவுகளை முற்றிலும் புறக்கணிக்கிறார்கள்.

இதனால், முறையான ஒழுக்கம் குறைபாடற்ற முறையில் கடைப்பிடிக்கப்படுகிறது, மேலும் தொழிலாளர்களுக்கு தண்டனை வழங்குவதற்கு எதுவும் இல்லை. இருப்பினும், இத்தகைய நடவடிக்கைகளின் விளைவாக, உற்பத்தி செயல்முறைகள் முடங்கியுள்ளன. மக்கள் மேலாண்மை போன்ற ஒரு சிக்கலான செயல்பாட்டை முறைப்படுத்துவது உண்மையில் சாத்தியமற்றது என்று இவை அனைத்தும் தெரிவிக்கின்றன.

"உன்னைப் போலவே, நானும்" கையாளுதலின் இலக்கு (மற்றும் ஒத்தவை) மேலாளர்கள் தங்கள் துணை அதிகாரிகளின் அணுகுமுறையை சார்ந்து இருப்பதே ஆகும். தூண்டில் என்பது இந்த சூழ்நிலையை முதலாளியின் மறதி.

இத்தகைய கையாளுதல்களுக்கு எதிரான பாதுகாப்பு என்பது நிர்வாகத்திற்கும் ஊழியர்களுக்கும் இடையே நல்ல முறைசாரா உறவுகளை நிறுவுவதாகும். கூட்டாண்மை என்பது இருவழித் தெரு, மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகள் இருவரும் இதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

கையாளுதல் "நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்கிறீர்களா?"

வேலை நாளின் ஆரம்பம். மிகவும் தாமதமாக வந்த என்., வாசலில் ஓடி வந்து (“இன்னும் கேட்டீங்களா?..”) அரசியல் தலைவர் வானொலியில் சொன்ன அறிக்கையைப் பற்றி உற்சாகமாகப் பேசத் தொடங்குகிறார். சகாக்கள் கொண்டுவரப்பட்ட செய்திகளை தீவிரமாக விவாதிக்கத் தொடங்குகின்றனர். ஒரு உள்ளூர் துணை எப்படி அலட்சியமாக இருக்க முடியாது என்று விவாதித்தவர்களில் முதலாளியும் இருந்தார். N. மிக விரைவில் உரையாடலில் பங்கேற்பதை நிறுத்திவிட்டு தன் மேசையில் அமர்ந்தாள்.

கையாளுதலின் நோக்கம் வெளிப்படையானது - தாமதமாக வருவதிலிருந்து கவனத்தை திசை திருப்புவது மற்றும் அதற்கான தணிக்கை சாத்தியமாகும். செல்வாக்கின் இலக்கு அரசியல் செய்திகளில் ஆர்வம். தூண்டில் என்பது உண்மையான அல்லது கற்பனையான குரல் அறிக்கையின் "சென்சேஷனலிசம்" ஆகும். பிந்தைய வழக்கில், செய்திகளுக்கு கவனம் செலுத்துபவரின் உற்சாகமான தொனியால் ஏற்பட்டது.

முதலாளியின் கையாளுதல் செல்வாக்கு, விரைவான வேகம், உற்சாகமான உள்ளுணர்வு மற்றும் உரையாடலில் முழுத் துறையினரின் விரைவான ஈடுபாடு ஆகியவற்றை உறுதிசெய்யும் வகையில் அமைக்கப்பட்டுள்ளது (மேலாளர் மீதான தாக்கம் சிறப்பாக மறைக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் பார்வையாளர்களை "வெப்பமடைகிறது" முதலாளியும் கூட).

இந்த உரையாடல் N. இன் தாமதத்திலிருந்து கவனத்தைத் திசைதிருப்புகிறது என்பதுடன், அது அவளது கையாளும் நோக்கத்தையும் கச்சிதமாக மறைக்கிறது. பேச்சைக் கேட்பது (அனைவருக்கும் தெரிவிக்க) N. இன் தாமதத்திற்குக் காரணம் (தானியங்கு சிந்தனை: "உடனடியாக பிறகு" என்றால் "ஏனெனில்") என்ற குறிப்பையும் இந்த சொற்றொடர் கொண்டுள்ளது. ஒரு குறிப்பின் வடிவத்தில் (ஒரு மறைமுகமான முடிவைத் தூண்டுகிறது), இந்த சிந்தனை மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

கையாளுதல் இடைநிறுத்தங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படலாம் என்பது பின்வரும் சூழ்நிலையிலிருந்து தெளிவாகிறது.

கையாளுதல் பாதுகாப்பு "இடைநிறுத்தம்"

பட்டறையின் தலைவர் வயதான ஃபோர்மேனுக்கு ஒரு இளம் நிபுணர் தங்கள் பட்டறைக்கு வருவதாகவும், அவருக்கு வேலை வழங்க வேண்டும் என்றும் தெரிவிக்கிறார். முதலாளி எங்கே போகிறார் என்பதைப் புரிந்து கொண்ட மாஸ்டர் அமைதியாக இருக்கிறார். கடை மேலாளர் மேலும் கூறுகையில், வயதான காலத்தில் அதிகரித்து வரும் சுமைகளை சமாளிப்பது கடினம். மாஸ்டர் தொடர்ந்து மௌனமாக இருக்கிறார், அவரது தோற்றத்தில் தனது வெறுப்பைக் காட்டுகிறார் - எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர் தனது தொழிலில் சிறந்தவராக மீண்டும் மீண்டும் ஊக்குவிக்கப்பட்டார்.

இறுதியாக, ஒரு இளம் நிபுணருக்கு அந்த இடம் விடுவிக்கப்பட வேண்டும் என்று முதலாளி நேரடியாகக் கூறுகிறார். ஆனால், மாஸ்டர் தகுதிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, அவர் ஓய்வுக்கு அனுப்பப்பட மாட்டார், ஆனால் குறைவான பொறுப்புடன் ஒரு பதவி வழங்கப்படும்.

விளக்கத்திலிருந்து தெளிவாகத் தெரிந்தபடி, செயலற்ற பாதுகாப்பு மேற்கொள்ளப்பட்டது: முதலில், மௌனத்தின் உதவியுடன், மாஸ்டர் அவர் ஏற்கனவே எடுத்த முடிவைக் குரல் கொடுக்க முதலாளியை கட்டாயப்படுத்தினார். பின்னர், அதே மௌனத்தைப் பயன்படுத்தி ("ஓய்வு எடுங்கள், பிடி"), அவர் தனது பதவியின் இழப்பை ஈடுசெய்வதாக மேலாளரிடமிருந்து ஒரு வாக்குறுதியைப் பெற்றார்.

மாஸ்டர் மன தன்னியக்கவாதத்தை செல்வாக்கின் இலக்காகத் தேர்ந்தெடுத்தார்: நாங்கள் பதிலளிக்கப் பழகிவிட்டோம். பதில் இல்லாதது அசௌகரியத்தை உருவாக்குகிறது, மேலும், அதிலிருந்து விலகிச் செல்ல முயற்சிப்பதால், பேச்சாளர் சலுகைகளை அளிக்கிறார். இந்த வழக்கில், தூண்டில் தேவையில்லை - ஃபோர்மேன் அல்ல, ஆனால் பட்டறையின் தலைவர் உரையாடலைத் தொடர ஆர்வமாக உள்ளார். அவர்கள் இருவரும் ஆக்கபூர்வமான தீர்வைக் கண்டுபிடிப்பதில் ஆர்வமாக உள்ளனர். இதனால், சமரசம் ஏற்பட்டது.

கையாளுதல் "எஜமானர் நம்மை நியாயந்தீர்ப்பார்"

முன்னணி பொறியாளர் தனது வேலையைச் செய்ய கணினியில் இடத்தை விடுவிக்க ஒரு இளைய பொறியாளர் தேவை. விட்டுக்கொடுக்க விரும்பாத அவர், தனது வேலையை முடிக்க இன்னும் நேரம் தேவை என்று சத்தமாக வாதிடத் தொடங்குகிறார். இந்த வாக்குவாதம் பீரோ தலைவரின் காதுகளுக்கு எட்டியது, அவர் தலையிட்டு வேலையை முடிக்க ஜூனியருக்கு நேரம் கொடுக்கிறார்.

ஒரு துணை அதிகாரியை கையாள்வதன் குறிக்கோள், அதிகாரப்பூர்வமாக புகார் செய்யாமல் (ஒரு தகவல் தருபவர் என்று முத்திரை குத்தப்படக்கூடாது), இருப்பினும் மேலாளரை அவரது பக்கம் ஈர்ப்பதாகும். கடன் வாங்கிய அதிகாரத்தின் மீது நம்பிக்கை உள்ளது - முதலாளியின் அதிகாரம் மற்றும் சக்தி.

செல்வாக்கின் இலக்கு மேலாளரின் சமூக செயல்பாடுகளில் ஒன்றாகும் - தொழில்துறை உறவுகளின் கட்டுப்பாட்டாளராக இருப்பது. தூண்டில் உரத்த வாதமாக இருந்தது, அது சரியான நபரின் கவனத்தை ஈர்த்தது.

மறுப்பது சிரமம்...

இரண்டு ஊழியர்களும் 20 ஆண்டுகள் ஒன்றாக வேலை செய்தனர். வெகு காலத்திற்கு முன்பு, அவர்களில் ஒருவர் மற்றவருக்கு முதலாளியானார். முதலாளியின் கணவர் நன்றாக சம்பாதிக்கிறார் என்பதை அறிந்த, கீழ்படிந்தவர் ஒரு தோட்ட வீட்டை வாங்க ஒரு பெரிய தொகையை கடன் வாங்குவதற்கான கோரிக்கையுடன் அவளிடம் திரும்புகிறார். வேறு எந்த வாய்ப்பும் இருக்காது: வீடு மற்றவர்களை விட மிகவும் மலிவாக விற்கப்படுகிறது, ஆனால் இன்னும் போதுமான பணம் இல்லை. பெண்ணுக்கு சந்தேகம் உள்ளது: அடுத்த ஆறு மாதங்களில் பணம் நிச்சயமாக திரும்பப் பெறப்படாது என்பது தெளிவாகிறது, மேலும் பணவீக்கம் ரூபிள் தொகையை "சாப்பிடும்". நெருங்கிய நண்பர்களிடம் வட்டிக்குக் கடன் கொடுப்பது வழக்கம் இல்லை. மறுப்பது முற்றிலும் சிரமமாக உள்ளது - உரையாடல் மகளிர் அணியின் சொத்தாக மாறியது.

நான் அதை என் கணவருடன் பகிர்ந்து கொண்டேன் - நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? அவர் பரிந்துரைத்தார்: எங்களிடம் அந்தத் தொகை ரூபிள் இல்லை என்று சொல்லுங்கள், அதை டாலரில் கொடுக்கலாம். இந்த முன்மொழிவுக்கு, ஊழியர் வீட்டில் ஆலோசனை செய்வதாக கூறினார். மேலும் அவள் இந்தக் கேள்வியை மீண்டும் எழுப்பவில்லை.

இந்த விஷயத்தில், உண்மையான கையாளுதலில் இருந்து நம்மைப் பாதுகாத்துக் கொள்ள முடிந்தது, ஒருவேளை கடன் வாங்கியவர் உணரவில்லை: நாங்கள் இறுதியாக கட்டிடத்தை வாங்குவோம், பின்னர் நாங்கள் அதை மெதுவாக திருப்பிச் செலுத்துவோம், ஒருவேளை ஒன்றாக துடைக்கலாம். அதாவது, இந்த "ஒருவேளை" முழு ஆபத்தும் கடன் வழங்குபவர்களுக்கு மாற்றப்பட்டது.

வேறு பல சந்தர்ப்பங்களில், இவ்வளவு வெற்றிகரமாக கடன் வாங்கும் சூழ்நிலையிலிருந்து வெளியேற முடியாது. மேலும் இது ஏற்கனவே ஒரு முரண்பாடாக உள்ளது. அவர்கள் கூறுகிறார்கள்: நீங்கள் ஒரு நண்பரை இழக்க விரும்பினால், அவரிடமிருந்து கடன் வாங்குங்கள்.

கையாளுதல் "வாக்குறுதியளிக்கப்பட்டவருக்காக அவர்கள் மூன்று ஆண்டுகள் காத்திருக்கிறார்கள்"

வணிக வங்கிகளில் ஒன்றின் செயல்பாட்டின் ஆரம்ப காலத்தில் - சூப்பர் இலாபங்கள் மற்றும் அதன் தலைவர்களின் மகிழ்ச்சியின் நிலைமைகளில் - ஊழியர்களில் ஒருவர் ஒரு வருடத்திற்கு ஒரு பெரிய கடனை எடுத்தார். இப்போது நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலம் முடிவடைகிறது, ஆனால் வட்டி கூட இன்னும் செலுத்தப்படவில்லை.

கடனை விரைவில் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டியிருக்கும் என்று எதிர்பார்த்து, ஆனால் அவளுக்கு அத்தகைய வாய்ப்பு இல்லை, கடனாளிகளுடன் மோதல்கள் ஏற்பட்டால் வங்கி நிர்வாகத்தின் வழிகாட்டுதல்களைப் பற்றி ஊழியர் விசாரிக்கத் தொடங்கினார்.

முதலில், நிர்வாகம் ஊழல்களைத் தவிர்க்கவும் நீதிமன்றத்திற்குச் செல்லவும் முயற்சிக்கிறது. வங்கியின் நற்பெயரைக் கருத்தில் கொண்டு, கடனாளிகளுடன் சமரசம் செய்ய முயற்சிக்கிறார். இரண்டாவதாக, கடனைப் பெறுவதற்கான அனுமதியில் கையெழுத்திட்ட மேலாளர் தனது நிலையில் பாதுகாப்பற்றதாக உணர்கிறார்.

அவருக்கு இனி அவதூறுகள் தேவையில்லை என்று கருதி, பணம் செலுத்தும் காலத்தை நீட்டிக்க வேண்டும் என்ற கோரிக்கையுடன் அவரிடம் திரும்பினாள், இப்போது அவளால் உடல் ரீதியாக இதைச் செய்ய முடியவில்லை என்று விளக்கினாள்.

மேலாளர் யோசிப்பதாக உறுதியளித்தார். சிறிது நேரம் கழித்து, அவர் இந்த சிக்கலை தீர்க்க ஒரு நடைமுறையைக் காட்டினார். அதே நேரத்தில், புதிய ஆவணம் மற்றொரு தலைவரால் கையொப்பமிடப்பட்டது - ஒரு "ஆலோசகர்" உதவியின்றி அல்ல.

முகவரியின் மீதான செல்வாக்கின் இலக்கு அவரது பாதுகாப்பிற்கான தேவை, மற்றும் தூண்டில் ஊழலைத் தவிர்ப்பதற்கான ஆசை.

ஸ்மார்ட் மக்களுக்கான தனிப்பட்ட மேம்பாடு புத்தகத்திலிருந்து பாவ்லினா ஸ்டீபன் மூலம்

அத்தியாயம் 12. உறவுகள் மிகவும் ஒழுக்கக்கேடான வனாந்தரத்திற்கு உண்மையான நட்பு மிகவும் அவசியம். SIR FRANCIS BACON மனித உறவுகள் கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சிக்கு ஒரு பெரிய ஆதாரம். அவர்களிடமிருந்து நாம் மிகப்பெரிய பலனைப் பெற்றுள்ளோம், அதே போல் வாழ்க்கையில் நமது கடினமான பிரச்சனைகளையும் பெற்றுள்ளோம். சில நேரங்களில் உறவுகள்

"அம்மா, எனக்கு ஏன் டவுன் சிண்ட்ரோம் இருக்கிறது?" என்ற புத்தகத்திலிருந்து. பில்ப்ஸ் கரோலின் மூலம்

அத்தியாயம் 12. குடும்ப உறவுகள் லிசி எங்கள் குடும்ப உறவுகளை எவ்வாறு பாதிக்கிறார் என்று என்னிடம் அடிக்கடி கேட்கப்படும். அவளுடைய அப்பா, சகோதரன், சகோதரி எப்படி உணருகிறார்கள்? அத்தகைய குழந்தை கணவன் மனைவி உறவை எவ்வாறு பாதிக்கிறது?நிக்கிற்கு ஆறு வயதாகவும், லிசிக்கு எட்டு வயது ஒன்பது மாதமாகவும் இருக்கும் போது இந்த உரையாடலை பதிவு செய்தேன்.

"நாங்கள்" விளையாடிய விளையாட்டுகள் புத்தகத்திலிருந்து. நடத்தை உளவியலின் அடிப்படைகள்: கோட்பாடு மற்றும் அச்சுக்கலை நூலாசிரியர் கலினாஸ்காஸ் இகோர் நிகோலாவிச்

சமூக உறவுகள் ஒருவருக்கொருவர் உறவுகள், சமூக உறவுகள், முதலில், ஒருவருக்கொருவர் உறவுகள். இதன் பொருள் ஒரு நபரின் நடத்தை மாதிரிகளின் தொகுப்பு (மனப்பான்மை நடத்தை) அவசியமாக நடத்தை மாதிரிகள் (மனப்பான்மை நடத்தை) உடன் சந்திக்கிறது.

மக்கள் வாழ்வின் காட்சிகள் புத்தகத்திலிருந்து [எரிக் பெர்ன் பள்ளி] கிளாட் ஸ்டெய்னர் மூலம்

அத்தியாயம் 16 உறவுகள் மற்றும் ஸ்கிரிப்டுகள் பரிவர்த்தனை பகுப்பாய்வு உறவுகளை ஆராய்கிறது.ஒரு பரிவர்த்தனையை ஒன்றன் பின் ஒன்றாக பகுப்பாய்வு செய்வது சடங்குகள், விளையாட்டுகள் மற்றும் பொழுது போக்குகளின் சாரத்தை வெளிப்படுத்துகிறது. இருப்பினும், தொடர் விளையாட்டுகள் மற்றும் பொழுது போக்குகளை விட உறவுகள் அதிகம். கொஞ்சம் பின்வாங்குகிறது

பெண் சக்தி பயிற்சி புத்தகத்திலிருந்து: ராணி, பெண், காதலன், எஜமானி நூலாசிரியர் கரிடோனோவா ஏஞ்சலா

அத்தியாயம் 7 பெண்களுக்கான உறவுகளை முன்னறிவித்தல் (சோதனை ஆசிரியர் ஆர். சியாபிடோவா) அறிமுகம்: "ஒரு தீப்பொறி ஓடியது" என்று நீங்கள் உணர்கிறீர்கள் என்றால், நாங்கள் பிளஸ்களை வைக்கிறோம்; உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை முதலில் கேட்டவர் அவர்; அவர் உங்களை விரும்பினார் என்பதில் உறுதியாக உள்ளீர்கள்; அவர் முதலில் அழைத்தார்.அவருக்கு தெரிந்திருந்தால், மைனஸ்களை வைத்தோம்:

உறவுகளின் மொழி (ஆணும் பெண்ணும்) புத்தகத்திலிருந்து பிஸ் அலன் மூலம்

அத்தியாயம் 6. எண்ணங்கள், உறவுகள் கொலின் மற்றும் ஜில் ஆகியோர் காரில் அறிமுகமில்லாத பகுதியில் ஒரு பார்ட்டிக்கு சென்றனர். அவர்கள் விளக்கியபடி, அவர்கள் இருபது நிமிடங்களில் அங்கு செல்ல வேண்டும். ஐம்பது ஆண்டுகள் கடந்துவிட்டன, நாங்கள் சென்றதற்கான எந்த அறிகுறியும் இல்லை. கொலின் இருண்டார் மற்றும் ஜில் வருத்தப்பட்டார்.

சமூக உளவியல் புத்தகத்திலிருந்து நூலாசிரியர் Pochebut Lyudmila Georgievna

அத்தியாயம் 11 எதிர்மறையான உறவுகள் கணவன் தன் கணவனைக் கொன்றால், சகோதரனைப் பழிவாங்குவது சகோதரனையோ, அல்லது மகன் தந்தையையோ, அல்லது மகன் சகோதரனையோ, அல்லது மகன் சகோதரியையோ பழிவாங்குகிறான்; யாரும் பழிவாங்கவில்லை என்றால், கொல்லப்பட்ட நபருக்கு 40 ஹ்ரிவ்னியா. ரஷ்ய உண்மை, 1072 நவீன உலகில் வாழ்க்கைக்கு மதிப்பீடுகள், எண்ணங்கள் மற்றும் அதிக பகுத்தறிவு தேவைப்படுகிறது.

தொடர்பு மற்றும் தனிப்பட்ட உறவுகளின் உளவியல் புத்தகத்திலிருந்து நூலாசிரியர் இலின் எவ்ஜெனி பாவ்லோவிச்

அத்தியாயம் 14 தனிப்பட்ட உறவுகள் K. A. அபுல்கனோவா-ஸ்லாவ்ஸ்காயா (1981) எழுதுகிறார், "தொடர்புக்கு வரும் இரண்டு நபர்கள், அவர்களுக்கு இடையேயான உறவை எவ்வாறு உருவாக்குகிறார்கள், மூன்றாவது ஒன்றை எவ்வாறு உருவாக்குகிறார்கள் என்பதைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது தகவல்தொடர்பு உளவியல் அதன் விஷயத்தை தனிமைப்படுத்துகிறது" (பக். 225). எனவே, கிழிக்கவும்

God Never Blinks என்ற புத்தகத்திலிருந்து. உங்கள் வாழ்க்கையை மாற்றும் 50 பாடங்கள் பிரட் ரெஜினா மூலம்

பாடம் 14 உங்கள் உறவை ரகசியமாக வைத்திருக்க வேண்டும் என்றால், உங்களுக்கு அத்தகைய உறவு தேவையில்லை, என் வாழ்க்கையில் ஒரு காலம் இருந்தது - இருபது வயது முதல் கிட்டத்தட்ட நாற்பது வயது வரை - ஆண்கள் வாத்து வழியாக ரொட்டி துண்டுகள் போல என்னைக் கடந்து சென்றனர். நான் உண்மையில் அதே மனிதனுடன் டேட்டிங் செய்தேன்

செம்மறி ஆடுகளில் யார் என்ற புத்தகத்திலிருந்து? [ஒரு கையாளுபவரை எவ்வாறு அங்கீகரிப்பது] சைமன் ஜார்ஜ் மூலம்

அத்தியாயம் 7 சமமற்ற, கையாளுதல் உறவுகள் மறைக்கப்பட்ட-ஆக்கிரமிப்பு நபர்கள் தங்கள் துணையை ஒரு துணை நிலையில் வைத்திருக்க பலவிதமான தந்திரங்களை நாடுகிறார்கள். நிச்சயமாக, உறவுகள் இரண்டு நபர்களால் கட்டமைக்கப்படுகின்றன, மேலும் ஒவ்வொரு கட்சியும் அவர்களின் நடத்தைக்கு பொறுப்பாக இருக்க வேண்டும்.

காதல் புத்தகத்திலிருந்து! அவளை மீண்டும் உங்கள் வாழ்க்கையில் கொண்டு வாருங்கள். அற்புதங்களில் ஒரு பாடநெறி நூலாசிரியர் வில்லியம்சன் மரியான்

அத்தியாயம் ஆறு உறவுகள் பரிசுத்த ஆவியின் ஆலயம் மனித உடல் அல்ல, ஆனால் மக்களுக்கு இடையிலான உறவுகள். "அற்புதங்களில் ஒரு பாடநெறி" தெய்வீக சந்திப்பு நீங்கள் ஒருவரை சந்திக்கும் போது, ​​நினைவில் கொள்ளுங்கள்: இந்த சந்திப்பு தெய்வீக சித்தத்தால் மேலிருந்து நியமிக்கப்பட்டது. இந்த நபரை நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள் என்பதுதான்

பாலியல் உறவுகள் புத்தகத்திலிருந்து [செக்ஸ் மற்றும் குடும்பம் பொருள் உறவுகளின் கோட்பாட்டின் பார்வையில்] ஷார்ஃப் டேவிட் ஈ.

அத்தியாயம் 2. பாலுறவு உறவுகள் எனவே, தாயின் மார்பில் பால் உறிஞ்சும் குழந்தை எந்தவொரு காதல் உறவின் முன்மாதிரியாக மாறும் என்று நம்புவதற்கு போதுமான காரணம் உள்ளது. ஒரு பொருளைக் கண்டுபிடிப்பது, சாராம்சத்தில், அதை மீண்டும் கண்டுபிடிப்பதாகும். சிக்மண்ட் பிராய்ட், கோட்பாடு பற்றிய மூன்று கட்டுரைகள்

ஆன்டோப்சைகாலஜி புத்தகத்திலிருந்து: உளவியல் சிகிச்சையின் பயிற்சி மற்றும் மெட்டாபிசிக்ஸ் நூலாசிரியர் மெனெகெட்டி அன்டோனியோ

அத்தியாயம் 5 பொருள் உறவுகள் "தனிநபர் மற்றும் சுற்றுச்சூழல்" என்று நாம் கூறும்போது, ​​உள்-இன்சே மற்றும் இருத்தலியல் வரலாற்றின் செயலையும், அவரைச் சுற்றியுள்ள பொருளாதார, அரசியல், சமூக சூழலில் பொருளால் மேற்கொள்ளப்படும் தொடர்புகளையும் இதன் மூலம் புரிந்து கொள்ள முடியும்.

உணர்வுடன் வாழுங்கள் என்ற புத்தகத்திலிருந்து. நீங்கள் விரும்பும் இலக்குகளை எவ்வாறு அமைப்பது நூலாசிரியர் லாபோர்டே டேனியலா

மக்களுடனான உறவுகள் = வாழ்க்கையுடனான உறவுகள் மக்களுடன் நான் _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

புத்தகம் மக்களை பாதிக்கும் நுட்பங்களுக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது. இது முன்நிபந்தனைகளை ஆராய்கிறது மற்றும் இரகசிய கட்டுப்பாடு மற்றும் கையாளுதலின் தொழில்நுட்பத்தை ஆய்வு செய்கிறது. மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகள், பெண்கள் மற்றும் ஆண்கள், குழந்தைகள் மற்றும் பெற்றோர்கள், ஆசிரியர்கள் மற்றும் மாணவர்கள் போன்றவர்களுக்கு இடையிலான உறவுகளில் இந்த தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான பல எடுத்துக்காட்டுகள் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.

மக்களை நிர்வகிப்பதற்கான இந்த முறையை நீங்கள் தேர்ச்சி பெறுவதற்கு புத்தகம் உதவுகிறது மற்றும் கையாளுபவர்களிடமிருந்து உங்களை எவ்வாறு பாதுகாத்துக் கொள்வது என்பதை உங்களுக்குக் கற்பிக்கிறது.

தங்கள் புத்தியின் சக்தியை நம்பி, நிறைய சாதிக்க விரும்புவோருக்கு உரையாற்றப்பட்டது.

ஷெய்னோவ் விக்டர் பாவ்லோவிச்
"மறைக்கப்பட்ட மனித மேலாண்மை"

அறிமுகம்

பல விஷயங்கள் நமக்குப் புரியாதவை, நமது கருத்துக்கள் பலவீனமாக இருப்பதால் அல்ல; ஆனால் இந்த விஷயங்கள் எங்கள் கருத்துகளின் வரம்பில் சேர்க்கப்படவில்லை என்பதால்.

கோஸ்மா ப்ருட்கோவ்

ஒரு நபர், மக்கள் குழு மற்றும் பிற மனித சமூகங்களைக் கட்டுப்படுத்தும் முயற்சிகள் பெரும்பாலும் பிந்தையவர்களிடமிருந்து எதிர்ப்பை எதிர்கொள்கின்றன. இந்த வழக்கில், கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையின் துவக்கிக்கு இரண்டு பாதைகள் திறக்கப்பட்டுள்ளன:

முயற்சிக்க படைஅவர்கள் மீது சுமத்தப்பட்ட செயலைச் செய்யுங்கள், அதாவது எதிர்ப்பை உடைக்கவும் (திறந்த கட்டுப்பாடு); மாறுவேடம்ஆட்சேபனைகளை ஏற்படுத்தாத வகையில் நடவடிக்கையை கட்டுப்படுத்தவும் (மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு).

முதல் முறையின் தோல்விக்குப் பிறகு இரண்டாவது முறையைப் பயன்படுத்துவது சாத்தியமில்லை என்பது தெளிவாகிறது - நோக்கம் யூகிக்கப்பட்டது மற்றும் முகவரியாளர் காவலில் இருக்கிறார்.

அவர்கள் எதிர்ப்பை எதிர்பார்க்கும் போது இரண்டாவது முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது, எனவே உடனடியாக செல்வாக்கின் மறைவை நம்பியிருக்கிறது.

உண்மையில், ஒவ்வொரு குழுவிலும் மற்றவர்களை பாதிக்கும் ஒரு நபர் இருக்கிறார், பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாமல், மற்றவர்கள் அறியாமலே அவருக்குக் கீழ்ப்படிகிறார்கள்.

மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு முகவரியின் விருப்பத்திற்கு எதிராக மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் முன்மொழியப்பட்டவற்றுடன் பிந்தையவரின் சாத்தியமான கருத்து வேறுபாட்டை அனுமதிக்கிறது (இல்லையெனில் துவக்கி தனது நோக்கங்களை மறைக்க எந்த காரணமும் இல்லை).

மற்றொரு நபரை அவரது விருப்பத்திற்கு மாறாக ரகசியமாக கட்டுப்படுத்துவது தார்மீகமா? இது துவக்கியவரின் குறிக்கோள்களின் ஒழுக்கத்தின் அளவைப் பொறுத்தது. பாதிக்கப்பட்டவரின் இழப்பில் தனிப்பட்ட லாபத்தைப் பெறுவதே அவரது குறிக்கோள் என்றால், அது நிச்சயமாக ஒழுக்கக்கேடானது. ஒரு நபரின் விருப்பத்திற்கு எதிராக மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டை, துவக்கியவருக்கு ஒருதலைப்பட்சமான பலன்களை கொண்டு வருவதை, கையாளுதல் என்று அழைக்கிறோம். தாக்கத்தை கட்டுப்படுத்தும் துவக்கி அழைக்கப்படுவார் கையாளுபவர்மற்றும் பாதிப்பைப் பெறுபவர் - பாதிக்கப்பட்ட(கையாளுதல்).

இவ்வாறு, கையாளுதல் என்பது சுயநல, முறையற்ற இலக்குகளால் தீர்மானிக்கப்படும் ஒரு வகையான மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு ஆகும் கையாளுபவர்,பாதிக்கப்பட்டவருக்கு சேதத்தை (பொருள் அல்லது உளவியல்) ஏற்படுத்துகிறது.

மறைக்கப்பட்ட மேலாண்மை மிகவும் உன்னதமான இலக்குகளை தொடர முடியும். உதாரணமாக, ஒரு பெற்றோர், கட்டளைகளை வழங்குவதற்குப் பதிலாக, அமைதியாகவும் வலியின்றி குழந்தையை கட்டுப்படுத்தும் போது, ​​சரியான திசையில் நடவடிக்கை எடுக்க தடையின்றி அவரைத் தள்ளுகிறார். அல்லது மேலாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையிலான உறவில் அதே விஷயம். இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், கட்டுப்பாட்டுப் பொருள் அதன் கண்ணியத்தையும் அதன் சொந்த சுதந்திரத்தின் உணர்வையும் தக்க வைத்துக் கொள்கிறது. இத்தகைய மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு கையாளுதல் அல்ல.

அதேபோல், ஒரு பெண், எல்லாவிதமான பெண்மையின் தந்திரங்களின் உதவியுடன், ஒரு ஆணின் கெட்ட பழக்கங்களிலிருந்து (ஆல்கஹால் துஷ்பிரயோகம், புகைபிடித்தல், முதலியன) விடுபடுவதற்காக ஒரு ஆணை ரகசியமாகக் கட்டுப்படுத்தினால், அத்தகைய கட்டுப்பாட்டை மட்டுமே வரவேற்க முடியும். மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், இது கையாளுதலா இல்லையா என்பதற்கு இடையில் கோட்டை வரைவது மிகவும் கடினம். பின்னர் "மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு" என்ற சொல் ஒரு பரந்த பொருளைக் கொண்டிருக்கும்.

மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டின் பொதுவான வழக்கில், கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையின் துவக்கியை அழைப்போம் மேலாண்மை நிறுவனம்அல்லது வெறுமனே பொருள் அல்லது அனுப்புநர்தாக்கம். அதன்படி, பாதிப்பைப் பெறுபவரை அழைப்போம் நிர்வகிக்கப்பட்ட பொருள்அல்லது வெறுமனே பொருள்(தாக்கம்).

பகுதி I. இரகசியக் கட்டுப்பாட்டின் உளவியல் அடிப்படைகள்

வாழ்க்கையில், நம்மில், நம்மைச் சுற்றியுள்ள உலகில் நாம் எவ்வளவு குறைவாகப் புரிந்துகொள்கிறோம் என்பதை உணரும்போது உண்மையான ஞானம் நம் ஒவ்வொருவருக்கும் வருகிறது.

அத்தியாயம் 1. மனித தேவைகளை சுரண்டல்

காற்றின் திசையை என்னால் கட்டுப்படுத்த முடியாது, ஆனால் எனது இலக்கை அடையும் வகையில் நான் எப்போதும் படகோட்டிகளை அமைக்க முடியும்.

ஓ. வைல்ட்

1.1 தேவைகளின் வகைகள்

கையாளுதலின் நான்கு ஆதாரங்கள்

நம்மில், நம்மைப் பற்றிய தவறான புரிதலில், நம்மைக் கையாளும் வாய்ப்பு உள்ளது.

நாங்கள் எங்களால் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறோம் தேவைகள்.

நம் ஒவ்வொருவருக்கும் சில உண்டு பலவீனங்கள்.

ஒவ்வொன்றும் சிலவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன போதை.

நாம் அனைவரும் விதிகளின்படி செயல்பட பழகிவிட்டோம், கவனிக்கிறோம் சடங்குகள்.

இவை அனைத்தும் கையாளுபவர்களால் பயன்படுத்தப்படலாம் (மற்றும் பயன்படுத்தப்படுகிறது!).

தேவைகளின் வகைப்பாடு

மனித தேவைகளின் பின்வரும் வகைப்பாடு, ஏ. மாஸ்லோவால் முன்மொழியப்பட்டது, பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது.

- உடலியல் தேவைகள் (உணவு, தண்ணீர், தங்குமிடம், ஓய்வு, ஆரோக்கியம், வலியைத் தவிர்க்க ஆசை, செக்ஸ் போன்றவை).

- பாதுகாப்பு தேவை, எதிர்காலத்தில் நம்பிக்கை.

- சில சமூகத்தைச் சேர்ந்தவராக இருக்க வேண்டிய அவசியம் (குடும்பம், நண்பர்கள் குழு, ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்கள் போன்றவை).

- மரியாதை, அங்கீகாரம் தேவை. சுய-உணர்தலுக்கான தேவை.

அதே நேரத்தில், உளவியலாளர்கள் ஒரு நபரின் மன ஆரோக்கியத்திற்கு நேர்மறை உணர்ச்சிகளின் மகத்தான முக்கியத்துவத்தை நிறுவியுள்ளனர் (எனவே உடல் ஆரோக்கியம்).

மேலே உள்ள ஒவ்வொரு தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்வது நேர்மறையான உணர்ச்சிகளைக் கொண்டுவருகிறது. எவ்வாறாயினும், நமக்கு ஒத்த உணர்ச்சிகளைத் தரும் விஷயங்களும் சூழ்நிலைகளும் உள்ளன, ஆனால் அவை ஐந்து வகையான தேவைகளுடன் தொடர்புடையவை அல்ல. எடுத்துக்காட்டாக, நல்ல வானிலை, ஒரு அழகான நிலப்பரப்பு, ஒரு வேடிக்கையான காட்சி, ஒரு சுவாரஸ்யமான புத்தகம் அல்லது உரையாடல், விருப்பமான செயல்பாடுகள் போன்றவை. எனவே, A. மாஸ்லோவின் வகைப்பாட்டை மற்றொரு, ஆறாவது வகையுடன் கூடுதலாக வழங்குவது சாத்தியம் என்று நாங்கள் கருதுகிறோம்: நேர்மறை உணர்ச்சிகள் தேவை.

1.2 உடலியல் தேவைகள்

உணவு ஒரு மகிழ்ச்சி. சுவையின் இன்பம். ஆனால் ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் சாப்பிடும் போது, ​​அமில-அடிப்படை சமநிலை சீர்குலைந்து, கேரிஸ் ஆபத்து உள்ளது. சைலிட்டால் மற்றும் யூரியாவுடன் சூயிங் கம் "டிரோல்" காலை முதல் மாலை வரை உங்கள் பற்களைப் பாதுகாக்கிறது!

தொற்று உதாரணம்

அமெரிக்க நகரமான கிளீவ்லேண்டில், மிருகக்காட்சிசாலையின் இயக்குனர் ஒரு இளம் கொரில்லாவின் நடத்தையால் மிகவும் வருத்தப்பட்டார் - அவள் பிடிவாதமாக சாப்பிட மறுத்துவிட்டாள். எனவே, அவர் ஒவ்வொரு நாளும் அவளது கூண்டில் ஏறி, பழங்கள், ரொட்டி மற்றும் வறுத்தலை சாப்பிட்டார், அனுபவமற்ற கொரில்லா, அவரைப் பின்பற்றி, சொந்தமாக சாப்பிட கற்றுக்கொண்டார்.

பின்னர் விஷயங்கள் தாங்களாகவே சென்றன - உணவுக்கான உடலியல் தேவை மற்றும் வாங்கிய திறன் அவர்களின் வேலையைச் செய்தது: குட்டி எடை அதிகரித்தது.(இருப்பினும், தனது பயிற்சியின் போது, ​​இயக்குனரும் 15 கிலோ எடையை அதிகரித்தார், மேலும் அதிக எடையிலிருந்து விடுபடுவதற்காக உணவுகளில் தன்னை சோர்வடையச் செய்கிறார்.)

உங்கள் கணவரின் சோம்பலை எப்படி சமாளிப்பது

குடிசையில் வசிப்பவர் தனது பக்கத்து வீட்டுக்காரர், ஒரு சிறந்த உருவம் கொண்ட ஒரு பெண்ணிடம் திரும்புகிறார், அவள் தோட்டத்திற்கு வெளியே சென்றாள்: "கண்ணா, உன் பிகினி நீச்சலுடை போட முடியுமா? அது உனக்கு மிகவும் பொருத்தமாக இருக்கிறது!"

சம்மதம் பெற்று, அவள் வீட்டிற்குள் நுழைந்து தன் கணவனிடம் கூறுகிறாள்: "இப்போது என்ன வகையான நீச்சலுடைகள் ஃபேஷனில் உள்ளன என்று பார்க்க விரும்புகிறீர்களா? பக்கத்து வீட்டுக்காரர் அணிந்திருப்பதைப் போல. அதே நேரத்தில், புல்வெளியை வெட்டுங்கள்."

மனைவி தன் கணவனை வேலை செய்ய கட்டாயப்படுத்த சிற்றின்ப தூண்டுதலைப் பயன்படுத்துகிறாள் என்பது தெளிவாகிறது. கூடுதலாக, கவர்ச்சியான பெண் வடிவங்களின் பார்வையால் வீக்கமடைந்த கணவன் (மனைவிக்கு இதை அனுபவத்திலிருந்து தெரியும்), மாலை படுக்கையில் வழக்கம் போல் சோம்பேறியாக இருக்க மாட்டார்.

இந்த கையாளுதலுடன், மனைவி ஒரே நேரத்தில் இரண்டு இலக்குகளை அடைகிறார்.

அப்பட்டமான உண்மை

பாலியல்-சிற்றின்ப தேவைகளைப் பயன்படுத்தி கையாளுதலின் செயல்திறன் பின்வரும் வரலாற்று அத்தியாயத்தால் நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது.

புகழ்பெற்ற பண்டைய கிரேக்க சிற்பியான ப்ராக்சிட்டெல்ஸ், காதல் மற்றும் அழகு அஃப்ரோடைட்டின் தெய்வத்தின் சிலையை செதுக்கினார், அவரது அசாதாரண அழகால் தனித்து நிற்கும் ஹெட்டரா ஃபிரைனை ஒரு மாதிரியாகப் பயன்படுத்தினார்.

ஒரு ஊழல் வெடித்தது. நீதிமன்றத்தில், ஃபிரைன் கடவுளின் வழிபாட்டை அவமதித்ததாகவும், சுய வழிபாட்டை மாநிலத்தில் அறிமுகப்படுத்த விரும்புவதாகவும் குற்றம் சாட்டப்பட்டார். அவளுக்கு மரண தண்டனை விதிக்க வேண்டும் என்று வழக்கறிஞர்கள் கோரினர்.

ஹைபரைட்ஸின் பாதுகாவலரின் விடுதலை பேச்சு நீதிபதிகளை ஈர்க்கவில்லை. இதைப் பார்த்த அவர், குற்றவாளியைக் காப்பாற்றுவதற்கான கடைசி முயற்சியை மேற்கொண்டார். பெஞ்சில் தனக்கு அருகில் அமர்ந்திருந்த குற்றவாளியிடம் திரும்பி அவளிடம் சொன்னான்:

- எழுந்திரு, ஃபிரைன்.

பின்னர் அவர் நீதிபதிகளிடம் பேசியதாவது:

- உன்னத நீதிபதிகளே, நான் இன்னும் என் உரையை முடிக்கவில்லை! இல்லை! இன்னும் ஒரு முடிவு உள்ளது, நான் இந்த வழியில் முடிப்பேன்: அப்ரோடைட்டின் ரசிகர்களே, எடையைப் பாருங்கள், பின்னர் நீங்கள் தைரியமாக இருந்தால், தெய்வம் தன்னை ஒரு சகோதரியாக அங்கீகரிக்கும் ஒருவரை மரணத்திற்குத் தள்ளுங்கள்.

ஒருமுறை, நான் அழைக்கப்பட்ட ஒரு பண்டிகை விருந்தின் போது, ​​அன்றைய ஹீரோ, மிகவும் பிரபலமான இசைக்கலைஞர், அவரிடம் உரையாற்றிய பாராட்டுக்குரிய பேச்சுகளுக்கு பதிலளித்தார்: நான் ஏதாவது செய்ய முடிந்தால், அது என் மனைவிக்கு மட்டுமே நன்றி. "நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள்," மேஜையில் இருந்த என் பக்கத்து வீட்டுக்காரர் அமைதியாக தனது மனைவியிடம் கூறினார், "ஆண்களின் வெற்றி யாரைப் பொறுத்தது!"

இந்த ஜோடியை பார்த்து மனதளவில் அந்த பெண்ணை நினைத்து பரிதாபப்பட்டேன். நான் நினைத்தது நினைவிருக்கிறது: என் மனிதன் என்னிடம் இதையே சொன்னால், நான் அவனால் மிகவும் புண்படுத்தப்படுவேன் ...

கொண்டாட்டம் வழக்கம் போல் நடந்தது, நான் படிப்படியாக பக்கத்து வீட்டில் அமர்ந்திருக்கும் வாழ்க்கைத் துணைகளைப் பார்த்தேன். சிறிது நேரம் கழித்து, "சரி அல்லது தவறு" பற்றிய எனது மதிப்பீடு கிட்டத்தட்ட 180 டிகிரியாக மாறியது. "இந்தப் பெண் உண்மையில் அவரைத் திட்டுகிறாள்," என்று நான் சில காரணங்களால் முடிவு செய்தேன், "அவள் அதிகம் சம்பாதிக்கவில்லை, அவள் வெற்றிபெறவில்லை, தேவை இல்லை, அவர்களின் நண்பனைப் போல திறமையானவள் அல்ல, ஹீரோ. நாள்... அநேகமாக, மற்றும் அபார்ட்மெண்ட் இந்த ஜோடிக்கு அத்தகைய ஆடம்பரமான கார் இல்லை, மேலும் கார் எளிமையானது, மேலும் இவை அனைத்தும் எப்போதும் அவர் மீது குற்றம் சாட்டப்படுகின்றன. அவள் உதடுகளை எப்படி சுருக்குகிறாள் என்று பாருங்கள்... மற்றும் பையன், அது ஒரு பெரிய பையன் என்று மாறிவிடும்! நான் இறுதியாக பதில் ஏதாவது கண்டுபிடித்தேன். ஒரு வேளை இப்போது மனைவி தன் குறைகளை ஒவ்வொரு முறையும் சொல்வாள்.

மற்றொரு நபருக்கு குற்ற உணர்வை ஏற்படுத்துவதன் மூலம், குழந்தை பருவத்திலேயே சில குறிப்பிட்ட இலக்கை அடைய முடியும் என்ற உண்மையை நம்மில் பெரும்பாலோர் அறிந்திருக்கத் தொடங்குகிறோம். ஒரு பொம்மைக் கடையில், குழந்தை திடீரென்று தரையில் படுத்து, அழுகிறது மற்றும் கால்களை உதைக்கிறது... அந்தத் தாய், தன் நடத்தை கெட்ட குழந்தைக்காக வெட்கப்படுகிறாள், சில வற்புறுத்தலுக்குப் பிறகு, ஒரு அலறலுக்குப் பிறகு, அவர் விரும்பிய காரை வாங்க ஒப்புக்கொள்கிறார். .

ஒரு வார நாளில், கணவர் இரண்டு மணி நேரம் தாமதமாக வீட்டிற்கு வருகிறார், மனைவி அமைதியாக நடந்து வந்து கதவைத் தாழிடுகிறார். மிகவும் பசியாக இருந்தாலும், அவர் சமையலறைக்குச் செல்லவில்லை, ஆனால் அவளுக்குப் பிறகு, அறைக்குள் நுழைந்து குற்ற உணர்ச்சியுடன் அவர் ஏன் இவ்வளவு தாமதமாக வந்தார் என்பதை விளக்கத் தொடங்குகிறார்.

ஒரு நபரின் மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு ... இன்று இந்த செல்வாக்கின் முறை கிட்டத்தட்ட எல்லா பகுதிகளிலும் வெற்றிகரமாக பயன்படுத்தப்படுகிறது: PR, அரசியல், பத்திரிகை, வணிகம், வர்த்தகம் இது இல்லாமல் நினைத்துப் பார்க்க முடியாதது ... மேலும் ஒரு குடும்பத்தில் கூட, அன்பான மக்களிடையேயான உறவுகளில், தந்திரங்கள் அநேகமாக தவிர்க்க முடியாதவை.

ஒரு நபரை அவரது விருப்பத்திற்கு மாறாக ரகசியமாக கட்டுப்படுத்துவது தார்மீகமா? இவ்வாறு பயன்படுத்தப்படும் போது பொருள் எப்படி உணரும்? எப்பொழுதும் மற்றவர் மீது இத்தகைய செல்வாக்கின் மூலம் விரும்பிய முடிவைப் பெறுபவர் வெற்றி பெறுகிறாரா? மாறுவேடமிட்ட அழுத்தத்தை அடையாளம் கண்டு எதிர்க்க கற்றுக்கொள்ள முடியுமா?

சிஸ்டமிக் ஃபேமிலி தெரபி மையத்தின் ஆலோசகர், உளவியலாளர் டாட்டியானா பொட்டெம்கினா, ஒரு நபரைக் கட்டுப்படுத்தும் மறைக்கப்பட்ட முறைகளைப் பற்றி பேசுகிறார்.

உண்மையில், நவீன சமுதாயம் மற்றவர்களின் மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டை அடிக்கடி நாடுகிறது. அத்தகைய கட்டுப்பாடு பொருளின் விருப்பத்திற்கு எதிராக மேற்கொள்ளப்பட்டு, பாதிக்கப்பட்டவரின் இழப்பில் தொடக்கக்காரருக்கு ஒருதலைப்பட்ச நன்மையைக் கொண்டுவந்தால், ஒரு நபரைக் கட்டுப்படுத்தும் இந்த முறை அழைக்கப்படுகிறது. கையாளுதல்.

கையாளுதல் என்பது, ஒரு விதியாக, அநாகரீகமான குறிக்கோள்கள் மற்றும் மற்றொருவரின் தலைவிதியைப் பற்றிய அலட்சியம். பாதிக்கப்பட்டவருக்கு ஏதேனும் சேதம் ஏற்பட்டுள்ளதை கையாளுபவர் கவலைப்படுவதில்லை. குறிக்கோள்கள் உன்னதமானதாக இருந்தால், எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு பெற்றோர், கட்டளைகளை வழங்குவதற்குப் பதிலாக, அமைதியாக ஒரு குழந்தையைக் கட்டுப்படுத்தி, சரியான செயல்களுக்குத் தள்ளும்போது, ​​அல்லது ஒரு முதலாளி ஒரு துணை அதிகாரியைக் கட்டுப்படுத்தி, அவரது கண்ணியத்தைப் பாதுகாத்தால், அத்தகைய தொடர்பு கையாளுதலாக கருதப்படாது.

நவீன சமுதாயத்தில், கையாளுதலை அதன் தூய்மையான வடிவத்தில் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் முழு பகுதிகளும் உள்ளன: ஊடகம், விளம்பரம், அரசியல், வர்த்தகம்...

சோவியத் காலத்திலிருந்து ஒரு பொதுவான உதாரணம்: ஒரு மளிகைக் கடையில், வாங்குபவர் புதிய காய்கறிகளை விற்கச் சொல்கிறார் - "அந்தப் பெட்டியிலிருந்து." "ஆம்? மற்றவர்களுக்கு என்ன கிடைக்கும்?” - விற்பனையாளர் பதிலளித்தார். அவரது வேலைநிறுத்தம் துல்லியமானது: கோடு கண்ணுக்குத் தெரியாமல் பதட்டமாக உள்ளது, ஒரு இடைநிறுத்தம் உள்ளது. வாங்குபவர் வெளியேற்றப்பட்டவரின் நிலையின் எடையை உணர்கிறார். இல்லை, அவர், நிச்சயமாக, இதுபோன்ற ஒன்றைச் சொல்லலாம்: "நான் வரிசையில் நின்றேன், தேர்வு செய்ய எனக்கு உரிமை உண்டு!" ஆனால் பொறுமையற்ற வரி ஏற்கனவே கவலைப்படத் தொடங்கியுள்ளது, மேலும் உண்மையைத் தேடுபவர், சங்கடமாக உணர்கிறார், விற்பனையாளர் தனது முக்கியமில்லாத காய்கறிகளை "அந்தப் பெட்டியிலிருந்து" நல்லவற்றுடன் ஓரளவு நீர்த்துப்போகச் செய்வதை ஏற்கனவே மகிழ்ச்சியுடன் பார்த்துக் கொண்டிருக்கிறார்.

அல்லது இங்கே மற்றொரு உதாரணம். வர்த்தகத் துறையிலிருந்தும். பிரபல கவிஞர் E. Yevtushenko அவரும் அவரது இளம் மனைவி Masha ஒருமுறை சந்தையில் ஒரு தர்பூசணி வாங்கினார் எப்படி கூறினார். அவர்கள் அதைத் தேர்ந்தெடுத்ததும், பேரம் தொடங்கியது, ஏனென்றால் இது இல்லாமல் ஒரு பஜார் ஒரு பஜார் அல்ல. ஆனால் பிடிவாதமான ஓரியண்டல் மனிதர் கூச்சலிட்டார்: "அத்தகைய அழகான மகளின் முன்னிலையில் நீங்கள் எப்படி பேரம் பேச முடியும்?" "கடவுளுக்கு நன்றி," எவ்துஷென்கோ நினைவு கூர்ந்தார், "மாஷா கண்டுபிடிக்கப்பட்டார்." "நீங்கள் தவறாக நினைக்கிறீர்கள்," அவள் பதிலளித்தாள், "இது என் தந்தை அல்ல, ஆனால் ஒரு மகன், தத்தெடுக்கப்பட்ட ஒரு மகன் ..."

பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வழங்கும் அனைவருக்கும் நன்கு தெரிந்த ஒரு நுட்பத்தை விற்பனையாளர் நிரூபித்தார்: ஒரு பெண்ணின் முன்னிலையில், ஆண்கள் சீப்ஸ்கேட் போல இருக்க விரும்பவில்லை, ஏனென்றால் பெண்கள் தாராளமான தோழர்களை விரும்புகிறார்கள்.

நான் பயன்படுத்தப்பட்டேன்!

கையாளுதல்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன? தன்னார்வத் தேர்வில் இருந்து அதன் முக்கிய வேறுபாடு (ஒரு திறந்த கோரிக்கை அல்லது ஆர்டர் செய்யப்பட்டிருந்தால்) பெரிய அளவில், ஒரு நபருக்கு வேறு வழியில்லை. அவர் நிர்பந்தமாக செயல்படுகிறார், மேலும் பெரும்பாலும் தனது சொந்த நலன்களுடன் முற்றிலும் முரண்படுகிறார். பின்னர், அவர் சூழ்ச்சியாளரைச் சந்திக்கச் சென்ற பிறகு, அவர் பயன்படுத்தப்பட்டதாக உணர்கிறது. மேலும் இது மிகவும் விரும்பத்தகாதது.

ஒரு பொருளின் கட்டுப்பாடு பாதிக்கப்பட்டவரில் கையாளுபவர் தூண்டும் சில உணர்வுகள் மூலம் அடையப்படுகிறது. இந்த உணர்வுகள் மிகவும் வேதனையானவை, ஏனெனில் அவை அசௌகரியத்தையும் அருவருப்பையும் ஏற்படுத்துகின்றன. இவை குற்ற உணர்வு, அவமானம், பயம்...

உதாரணத்திற்கு மற்றொரு பொதுவான சூழ்நிலையை தருகிறேன். ஒரு வயதான பெண், தனது வயது வந்த மகனைக் காணவில்லை, அவர் வார இறுதியில் தன்னைப் பார்க்க வரமாட்டார் என்பதை உணர்ந்தார். அவள் தனது கருத்தில் கையாளுதலில் முற்றிலும் பாதிப்பில்லாத முயற்சியை மேற்கொள்கிறாள். அவள் முற்றிலும் மறந்துவிட்டாள் என்றும், அவள் இன்னும் நீண்ட காலம் இல்லை என்றும், இன்று அவள் படுக்கையில் இருந்து எழுந்திருக்க முடியாத அளவுக்கு மோசமாக உணர்ந்தாள் என்றும் அவள் கூப்பிட்டு புகார் கூறுகிறாள். நிச்சயமாக, அவளுடைய வார்த்தைகளில் சில உண்மைகள் உள்ளன, ஆனால் அவள் வேண்டுமென்றே வண்ணங்களை மிகைப்படுத்துகிறாள், அவளுடைய மகன் குற்ற உணர்வை வளர்த்துக் கொள்கிறான், அதை பொறுத்துக்கொள்ள விரும்பாமல், அவன் திட்டமிட்ட அனைத்தையும் ஒத்திவைத்து, முழு கப்பலில் தனது தாயிடம் விரைகிறான்.

சில காரணங்களால், இந்த செல்வாக்கு முறை எளிய மனித உண்மையை விட நடைமுறையில் கருதப்படுகிறது. அவள் மிகவும் சோகமாக இருக்கிறாள், அவளுக்கு உண்மையில் அவனது கவனம் தேவை என்று தன் மகனிடம் ஒப்புக்கொள்ள அம்மா வெட்கப்படுகிறாள். பெரும்பாலும், அவளுடைய தந்திரம் வேலை செய்யும். அவளுடைய மகன் அவளிடம் வருவான். ஆனால் தாய் இந்த நுட்பத்தை தொடர்ந்து கடைப்பிடித்தால், காலப்போக்கில் அவரது செயல்கள் தூண்டப்படாத எரிச்சல், எரிச்சல் போன்ற உணர்வை ஏற்படுத்தும், ஏனெனில் இந்த உறவுகளில் உண்மை இல்லை. விரைவில் அல்லது பின்னர் ஒரு நபர் தான் பயன்படுத்தப்படுவதை உணருவார். மேலும் இது நிச்சயமாக உறவில் ஒரு பாதகமாக இருக்கும்.

ஒரு கோரிக்கையை முன்வைப்பதன் மூலம், நாங்கள் சமமான விதிமுறைகளில் உறவுகளை உருவாக்குகிறோம், எங்கள் உரையாசிரியருக்கு ஒரு தேர்வை வழங்குகிறோம்: அவர் சலுகைகளை வழங்கலாம் அல்லது அவர் மறுக்கலாம். மேலும், நாம் மறுப்பதைத் தவிர்க்க விரும்பினால், கோரிக்கையை சில வாதங்களுடன் ஆதரிக்க வேண்டும், ஆனால் எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், நிந்தைகளுடன் அல்ல, ஏனென்றால் அவை எதிர்மறை உணர்ச்சிகளையும் கொடுக்கும். மேலும் எதிர்மறையானது எதிர்கால உறவுகளுக்கு பயனளிக்க வாய்ப்பில்லை.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, கையாளுதலுக்கு ஆளானவர்கள் இதைப் பற்றி அடிக்கடி சிந்திக்க மாட்டார்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு குடும்பத்தில் கூட, ஒருவருக்கொருவர் நேசிக்கும் வாழ்க்கைத் துணைவர்களிடையே சில சமயங்களில் இதே போன்ற சூழ்நிலைகள் எழுகின்றன. உதாரணமாக, ஒரு மனைவி தன் கணவரிடம் கூறுகிறார்: "சரி, நீங்கள் தாமதமாக வருவீர்கள் என்று நீங்கள் என்னை எச்சரிக்கவில்லை, நான் காத்திருந்தேன், காத்திருந்தேன், அதாவது நாளை நான் என் நண்பரின் வேலைக்குச் செல்வேன்." அல்லது: கணவர் காலையில் குப்பைகளை வெளியே எடுத்து, கம்பளத்தை வெற்றிடமாக்குகிறார், இரவு உணவில் சமைத்த போர்ஷ்ட்டைப் பாராட்டுகிறார். பின்னர், வெளியே: தோழர்களே மாலையில் மீன்பிடிக்கச் செல்ல என்னை அழைக்கிறார்கள், ஒரே இரவில் தங்குவதற்கு, நீங்கள் கவலைப்படவில்லை, இல்லையா? அவள் அதற்கு எதிராக இருந்தாள், நிச்சயமாக, அவர்கள் பெற்றோரிடம் செல்கிறார்கள்! ஆனால் அவன் ஏற்கனவே அவளை சங்கடப்படுத்தியிருந்தான். இன்று தன் குடும்ப நலனுக்காக உழைத்தார்! தரையை வெற்றிடமாக்கியது! அவள் ஏன் அவனுக்கு நன்றி சொல்ல மாட்டாள்? அவர் நிச்சயமாக போகட்டும்... ஆனால் அவர் உள்ளத்தில் வெறுப்பு இருக்கிறது.

ஆனால் வண்டல் உள்ளது!

பொதுவாக, இதுபோன்ற ஒரு முறை நன்மை, மற்றும் ஒரு கூட்டாளியில் ஏற்படும் எதிர்மறை உணர்வுகளின் விளைவாக கூட பெறப்பட்டால், இறுதியில் நன்மைக்கு வழிவகுக்காது என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நாம் அனைவரும் நேர்மறையான உணர்ச்சிகளை அனுபவிக்கும் இடத்திற்கு (யாருடன்) ஈர்க்கப்படுகிறோம். குடும்பத்தில் உள்ள ஒருவர் தொடர்ந்து தங்கள் துணையை கையாளும் போது, ​​பிந்தையவர் பயன்படுத்தப்படுவதாக உணர்கிறார், மேலும் இது நெருக்கத்தை அதிகரிக்காது. உறவுகள் விரிவடைகின்றன. எனவே, நாம் நல்லிணக்கத்திற்காக, ஒற்றுமைக்காக பாடுபட்டால், நம் அன்புக்குரியவர்களுடன் நேர்மையாக இருப்பது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். அது நமக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கிறது.

எனவே, நீங்கள் உண்மையிலேயே கையாள விரும்பினால், நீங்கள் சில நேர்மறை உணர்ச்சிகளை ஈர்க்க வேண்டும் - பெருமை, மகிழ்ச்சி, ஒரு நபரின் சுயமரியாதையை அதிகரிக்கும். உதாரணமாக, ஒரு மனைவி இவ்வாறு கூறலாம், “அப்படி ஒரு ஆம்லெட் எப்படி செய்வது? சில தந்திரமான செய்முறை... நம்பமுடியாத சுவை! நான் பெறுவது முற்றிலும் வேறுபட்டது! கேள், ஒருவேளை நீங்கள் நாளை அப்பத்தை சில மேஜிக் செய்யலாமா? உன் அண்ணனும் அவனுடைய மனைவியும் நிறுத்தத் திட்டமிட்டிருந்தார்கள்! அவர்களை ஆச்சரியப்படுத்துவோம்! நான் உங்களை ஒரு பயிற்சியாளராக நியமிக்க கூட தயாராக இருக்கிறேன்! ஏற்றுக் கொள்வாயா?" சரி, நீங்கள் உண்மையில் வேறு வார்த்தைகளில் சொல்லலாம், இங்கே முக்கிய விஷயம் ஒரு நேசிப்பவரின் வெற்றியை அங்கீகரிப்பதாகும். மேலும் அவர் உங்களை சமையலறையில் உடனடியாக மாற்றுவார்.

முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், அதை மிகைப்படுத்தக்கூடாது, நம்பிக்கையை துஷ்பிரயோகம் செய்யக்கூடாது, ஏனென்றால் அவர் கையாளப்படுகிறார் என்பதை பங்குதாரர் புரிந்து கொண்டால், விளைவு எதிர்மாறாக இருக்கும்.

பின்னர், இது இன்னும் நெறிமுறையற்றது ... ஏமாற்றத்தின் மீது உறவுகளை உருவாக்குவது ...

விரும்பிய முடிவைப் பெறுவதற்கான முயற்சியில், கையாளுபவர் உணர்ச்சிகளைத் தூண்டுகிறார். மேலும், உணர்ச்சிகள் எதிர்மறையானவை: அவமானம், குற்ற உணர்வு, கோபம், பயம், பதட்டம், சோகம், பரிதாபம். அவை ஒவ்வொன்றும் நமது தேவைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

மாஸ்லோவின் தேவைகளின் பிரமிடு பற்றி அனைவரும் கேள்விப்பட்டிருக்கலாம்? மனிதனின் அடிப்படைத் தேவைகள் (உணவு, உறக்கம், பாதுகாப்பு, முதலியன) மற்றும் உயர்ந்த ஒழுங்கு தேவைகள் (அன்பு, அங்கீகாரம், சுய-உணர்தல் போன்றவை) உள்ளன.

சுவாரஸ்யமாக, கொள்கை குறைந்த அளவிலான தேவைகளைப் பயன்படுத்துகிறது (பாதுகாப்புக்கான அதே தேவை). நாம் ஏன் டிவியில் திகில் கதைகளைப் பார்க்கிறோம்? அவை பயத்தையும் பயத்தையும் ஏற்படுத்துகின்றன. பயம் அல்லது பதட்டம் உள்ள ஒரு நபர் பல்வேறு பரிந்துரைகளுக்கு மிகவும் எளிதில் பாதிக்கப்படுகிறார். அவர் மேலும் பாதிக்கப்படக்கூடியவராக மாறுகிறார். மேலும் விரும்பத்தகாத உணர்விலிருந்து விடுபடுவதற்கான ஆசை, கையாளுபவர் திட்டமிட்டபடி செயல்பட அவரைத் தூண்டுகிறது. அந்த நபருக்கு பின்னர் என்ன நடக்கும் என்பதை கையாளுபவர் கவலைப்படுவதில்லை. கையாளுபவர் ஒரு சுயநலவாதி. பாதிக்கப்பட்டவர் எப்படி உணருவார் என்பதைப் பற்றி, பின்விளைவுகளைப் பற்றி சிந்திக்காமல், அதைப் பயன்படுத்துவது, அழுத்துவது, சொந்தமாகப் பெறுவது அவரது குறிக்கோள். கையாளுதலின் மையத்தில் இருக்கும் கூர்ந்துபார்க்க முடியாத சாரம் இதுதான்.

உங்களுக்கு சரியாக என்ன வேண்டும்?

கையாளுதலை எதிர்ப்பது சாத்தியமா மற்றும் அவசியமா? ஆம், நீங்கள் கையாளப்படுகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளவில்லை என்றால்.

இந்த செயல்பாட்டில் மிக முக்கியமான விஷயம் விழிப்புணர்வு அல்லது, அவர்கள் சொல்வது போல், வேறுபாடு - ஒரு உணர்ச்சி எதிர்வினைக்கும் நனவான எதிர்வினைக்கும் உள்ள வேறுபாடு. வலுவான உணர்ச்சிகளின் செல்வாக்கின் கீழ் சில (பெரும்பாலும் மிக முக்கியமான!) முடிவுகளை எடுப்பது ஒரு தோல்விக்கான விருப்பமாகும். என்ன செய்ய? எந்தவொரு நம்பத்தகுந்த சாக்குப்போக்கின் கீழும் பேச்சுவார்த்தைகளை விடுங்கள். ஒரு நிமிடம், ஐந்து, ஒரு மணி நேரம், ஒரு வாரம்... முதலில் அமைதியாக, பிறகு யோசியுங்கள். எதை பற்றி? சரி, முதலில், நீங்கள் சரியாக என்ன விரும்புகிறீர்கள் என்பது பற்றி. இது உங்கள் உரையாசிரியரைப் போலவே உள்ளதா? உங்களுக்கு உண்மையில் என்ன தேவை என்பதை நீங்கள் மற்றும் வேறு யாரும் அறிய முடியாது.

இரண்டாவதாக, உங்களை கையாள முயற்சிக்கும் நபர் உங்களுக்கு எவ்வளவு முக்கியமானவர் என்பதை நீங்கள் உணர வேண்டும். இது உங்கள் வாழ்க்கையில் ஒரு சீரற்ற பாத்திரம் என்றால் - ஒரு பணியாளர், ஒரு விற்பனையாளர், ஒரு சாதாரண அறிமுகம், நீங்கள் அவரிடம் "இல்லை" என்று கூட முற்றிலும் அமைதியாக சொல்ல வேண்டும்.

எனது தனிப்பட்ட வாழ்க்கையிலிருந்து ஒரு எடுத்துக்காட்டு இங்கே. ஒருமுறை நாங்கள் ஸ்பெயினில் விடுமுறையில் இருந்தோம். அங்கே ஒரு வீட்டை நீண்ட காலத்திற்கு - 10 வருடங்களுக்கு வாடகைக்கு எடுப்பது பற்றி யோசிக்க ஆரம்பித்தோம். இந்த வாய்ப்பைப் பற்றி கேள்விப்பட்டோம் - இது "நேரப் பகிர்வு" என்று அழைக்கப்படுகிறது - ரஷ்யாவில். என்று கேட்க ஆரம்பித்தார்கள். உண்மையில் உடனடியாக இந்த சேவையை எங்களுக்கு வழங்கத் தொடங்கிய இளைஞர்கள் இருந்தனர்: அவர்கள் சொல்கிறார்கள், அருகிலுள்ள ஒரு இடம் உங்களுக்குத் தேவையானது! உறுதியாக நம்பினார். போ. முதலில் அவர்கள் எங்களுக்கு ஒரு மோசமான அறையைக் காட்டினார்கள், பின்னர் அவர்கள் அதை சிறப்பாகவும் சிறப்பாகவும் ஆக்கினார்கள், இறுதியில் அவர்கள் முழு அபார்ட்மெண்டின் முற்றிலும் அற்புதமான பதிப்பைக் காட்டினார்கள் மற்றும் முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய விலையை மேற்கோள் காட்டினார்கள். கண்கள் ஒளிர்ந்தன! அவர்கள், எங்கள் எதிர்வினையைப் பார்த்து, தொகையை ஒரே நேரத்தில் செலுத்த வேண்டும் என்று தெளிவுபடுத்தினர். இதோ தந்திரம் - நேரத்தைக் குறித்துக் கொள்ளுங்கள்.

நான் இதற்கு முன் விற்பனைப் பயிற்சியை நடத்தி, இந்த நுணுக்கங்களை எல்லாம் அறிந்திருப்பது நல்லது. நான் சொல்கிறேன்: நண்பர்களே, நாங்கள் ஆலோசனை செய்ய வேண்டும். நாங்கள் வாங்க விரும்புகிறோம், ஆனால் சில விஷயங்களை நாங்கள் விவாதிக்க வேண்டும். மதிய உணவு நேரம், இன்னும் இரண்டு மணி நேரத்தில் சந்திப்போம். எனவே இந்த மதிய உணவின் போது அவர்கள் பின்னால் மறைந்திருக்கும் எந்த நிறுவனமும் இல்லை என்பதை நாங்கள் கண்டுபிடித்தோம். இணையத்தில் அவர்களுக்கு இணையதளம் இல்லை. அவர்கள் குறிப்பிடும் நபர்களுக்கும் அவர்களுக்கும் எந்த சம்பந்தமும் இல்லை. பொதுவாக, இது அனைத்தும் தூய மோசடி போல் தோன்றியது. மதிய உணவுக்குப் பிறகு நாங்கள் சந்தித்தோம், அவர்களைப் பற்றி நாங்கள் "தோண்டி" எடுத்த அனைத்தையும் தீட்டினோம். அவர்களின் முகம் எப்படி மாறியது! அவர்கள், நிச்சயமாக, எப்படியாவது எங்களை மீண்டும் குழப்ப முயன்றனர், ஆனால் எப்படியாவது நம்பமுடியாமல். இந்த நகரத்திலேயே இதுபோன்ற ஏமாற்று வழக்குகள் அசாதாரணமானது அல்ல என்பதை நாங்கள் அறிந்தோம்.

எனவே, நான் மீண்டும் சொல்கிறேன், நீங்கள் முற்றிலும் அமைதியாகிவிட்டால் மட்டுமே நீங்கள் முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும். எல்லா உணர்ச்சிகளும் மறைந்து போக வேண்டும். நினைவில் கொள்ளுங்கள், இந்த நுட்பம் அனைவருக்கும் தெரிந்திருக்கலாம், ஒருவேளை: நிறுத்தி மனதளவில் 10 ஆக எண்ணவா? சில நேரங்களில் இது கூட போதும். சரி, உங்களுக்கு நேரம் இருந்தால், நிச்சயமாக, அடுத்த கூட்டத்திற்குத் தயாராவது, சில தகவல்களைச் சேகரிப்பது, வாதங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது மற்றும் உங்களுக்குத் தேவையானதை உங்கள் உரையாசிரியருடன் முழுமையாகப் பாதுகாப்பது நல்லது.

நீங்கள் இன்னும் என்னை கையாளுகிறீர்களா?

கையாளுபவர் நெருங்கிய, ஆனால் குறிப்பிடத்தக்க நபராக இல்லாவிட்டால் (உதாரணமாக, ஒரு முதலாளி), மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டின் முயற்சி கண்டறியப்பட்டால், தந்திரமான மனிதனை திறந்த வெளியில் கொண்டு வருவது நல்லது, நேரடியாகக் கேளுங்கள்: “எனவே, இந்த வழியில் , இவான் இவனோவிச், நீங்கள் என்னை கையாள முயற்சிக்கிறீர்களா? இது என்ன தருகிறது? முதலாவதாக, இது இரகசியத்தின் செயல்பாட்டை இழக்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சில காரணங்களால், முதலாளி தனக்கு என்ன வேண்டும் என்பதை நேரடியாகச் சொல்லவில்லை, ஆனால் அத்தகைய முடிவை நீங்களே எடுக்கும்படி கட்டாயப்படுத்த முயற்சிக்கிறார். ஒருவேளை நியாயமாக விளையாட வேண்டிய அவசியம் எந்த விலையிலும் நீங்கள் விரும்புவதை அடைய ஆர்வத்தை குறைக்கும்.

எதிர் கையாளுதல் என்று அழைக்கப்படும் மற்றொரு நல்ல நுட்பம் உள்ளது. E. Yevtushenko ஒரு தர்பூசணி வாங்கியது நினைவிருக்கிறதா? சந்தையில் ஒரு விற்பனையாளர் அவரைக் கையாள முயன்றார், அதற்கு பதிலளிக்கும் விதமாக அவரது மனைவி மாஷாவிடமிருந்து இன்னும் வலுவான கையாளுதல்களைப் பெற்றார். "பந்தைத் தாக்கவும்" மற்றும் உங்கள் நசுக்கும் அடியை வழங்கவும்.

ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பாடப்புத்தக எதிர் கையாளுதலின் மற்றொரு உதாரணம் எனக்கு நினைவிற்கு வந்தது. வாழ்க்கையில், நடிகை ஃபைனா ரானேவ்ஸ்கயா படங்களில் அவர் சொன்ன சொற்றொடர்களால் அடிக்கடி வேட்டையாடப்பட்டார். அவர்களில் சிலர் மக்களால் மிகவும் பிரியமானவர்களாக இருந்தார்கள், மக்கள் அவற்றை அவளிடம் உச்சரிப்பது முக்கியமல்ல. "முல்யா, என்னை பதட்டப்படுத்தாதே!" என்ற சொற்றொடரிலிருந்து. (“Foundling” படத்தில் இருந்து) Faina Grigorievna கிட்டத்தட்ட ஒரு பதட்டமான நடுக்கத்தை கொண்டிருக்க ஆரம்பித்தது. பொதுச்செயலாளர் லியோனிட் ப்ரெஷ்நேவ் ஒருமுறை அதை நடிகையிடம் மேற்கோள் காட்டினார் என்று அவர்கள் கூறுகிறார்கள். மேடையில். அரசு விருது வழங்கும் போது சரி. ரானேவ்ஸ்கயா அதிர்ச்சியடையவில்லை: “சரி, நீங்கள் ஏன் என்னை இவ்வளவு அவமதிக்கிறீர்கள்? குண்டர்கள் மட்டுமே அதைச் செய்கிறார்கள். ப்ரெஷ்நேவ் அத்தகைய எதிர்வினையை எதிர்பார்க்கவில்லை. ஒரு இடைநிறுத்தத்திற்குப் பிறகு ரானேவ்ஸ்கயா மேலும் கூறினார்: "நான் குண்டர்களிடம் சொன்னேன்: நரகத்திற்குச் செல்லுங்கள்."

பெற்றவர்களின் உணர்வுகளைப் பற்றிக் கவலைப்படாமல், நாட்டின் தலைவன் ஆண்டவனைப் போல் நடந்து கொண்டான். அவர் பழைய நடிகையின் தகுதிகளை அங்கீகரிக்கும் புனிதமான தருணத்தை ஒரு படிக்காத நபரைப் போல மிகவும் சாதாரணமான நகைச்சுவையாகக் குறைத்தார். அத்தகைய அனுமதியில் மகிழ்ச்சியடைந்த அவர், விழாவின் உண்மையான ஹீரோக்களை கொள்ளையடித்தார், கொண்டாட்டத்தை "tchtchkes" விளக்கக்காட்சியாக மாற்றினார். அச்சமற்ற ரானேவ்ஸ்கயா தனது விளையாட்டை ஏற்றுக்கொண்டது மட்டுமல்லாமல், கையாளுபவருக்கு இறுதி அவமானத்துடன் அதை கோரமான நிலைக்கு கொண்டு வந்தார். இது எதிர் கையாளுதலின் விளைவு.

நான் இன்னும் ஒரு முக்கியமான விஷயத்தைச் சொல்ல விரும்புகிறேன்: நீங்கள் உடல்நிலை சரியில்லாமல் இருக்கும்போது நீங்கள் ஒரு முக்கியமான முடிவை எடுக்கக்கூடாது: நீங்கள் பசியாக இருந்தால், உடல்நிலை சரியில்லாமல், குளிர்ச்சியாக இருந்தால், சோர்வாக இருந்தால், நீங்கள் எங்காவது அவசரமாக இருக்கும்போது, ​​தூங்க விரும்புகிறீர்கள். இந்த எல்லா சந்தர்ப்பங்களிலும், ஒரு நபர் மிகவும் நெகிழ்வானவராக மாறுகிறார், அதற்கான மிக முக்கியமான சிக்கலைத் தீர்க்க நம் உடல் பாடுபடுகிறது: சூடாக, போதுமானதாக, தூங்கச் செல்லுங்கள் ...

பலவீனமான மனிதனின் தந்திரங்கள்

மூலம், கையாளுபவர் தனது எதிர்ப்பாளரிடம் தொடர்ந்து அனுபவிக்கும் எதிர்மறை உணர்ச்சிகள், பிந்தையவர் சிறந்தவராக மாறுவதற்கான விருப்பத்தைத் தூண்ட வாய்ப்பில்லை என்பதையும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். நேசிப்பவரைக் கையாளும் எண்ணம் எப்போது தோன்றும் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டியது அவசியம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர் முடிவு செய்வார்: "ஓ, நான் மீண்டும் குற்றவாளி, நான் போதுமான புத்திசாலி இல்லை, போதுமான தாராள மனப்பான்மை இல்லை, போதுமான கவனம் இல்லை, நான் மிகவும் திறமையற்றவன் ..." பெரும்பாலும், அத்தகைய எண்ணங்கள் தோன்றுவதற்கு பங்களிக்கும். வளாகங்கள் மற்றும் மனநல கோளாறுகள். நீங்கள் அக்கறை கொண்டவர்களுக்கு இதேபோன்ற விதியை நீங்கள் விரும்பவில்லை, இல்லையா?

கையாளுபவர், அவர் தனது இலக்கை அடைந்தாலும், பெரிய அளவில், ஒரு வலுவான ஆளுமை மற்றும் வெற்றியாளராகத் தெரியவில்லை. ஏன்? ஏனென்றால், கையாளும் போது, ​​அவர் தந்திரத்தை நாடுகிறார், அதாவது அவர் நேரடியாக வெளிப்படுத்தினால், அவரது ஆசை நிறைவேறும் என்பதில் உறுதியாக இல்லை. அவரது கருத்து கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுமா என்று சந்தேகிக்கிறார். எனவே, கையாளுபவர் ஒருவருக்கு போதுமான அளவு முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவர் அல்ல, அவர் மிகவும் நேசிக்கப்படுபவர் அல்ல, அதிகாரபூர்வமானவர் அல்ல என்று மாறிவிடும். அன்பானவர்களை கையாளுதல்), பின்னர் ஒருவித முற்றிலும் கூர்ந்துபார்க்க முடியாத படம். மற்றும் மிகவும் பொறாமைக்குரிய நிலை அல்ல, இல்லையா?

ஓல்கா ஷெர்பகோவா நேர்காணல் செய்தார்

Matrony.ru வலைத்தளத்திலிருந்து பொருட்களை மீண்டும் வெளியிடும் போது, ​​பொருளின் மூல உரைக்கு நேரடி செயலில் உள்ள இணைப்பு தேவைப்படுகிறது.

நீங்கள் இங்கே இருப்பதால்...

...எங்களிடம் ஒரு சிறிய கோரிக்கை உள்ளது. Matrona போர்டல் தீவிரமாக வளர்ந்து வருகிறது, எங்கள் பார்வையாளர்கள் அதிகரித்து வருகின்றனர், ஆனால் தலையங்க அலுவலகத்திற்கு போதுமான நிதி இல்லை. நாங்கள் எழுப்ப விரும்பும் மற்றும் எங்கள் வாசகர்களாகிய உங்களுக்கு ஆர்வமுள்ள பல தலைப்புகள் நிதிக் கட்டுப்பாடுகள் காரணமாக வெளிவரவில்லை. பல ஊடகங்கள் போலல்லாமல், நாங்கள் வேண்டுமென்றே கட்டணச் சந்தாவைச் செய்வதில்லை, ஏனென்றால் எங்கள் பொருட்கள் அனைவருக்கும் கிடைக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம்.

ஆனாலும். மேட்ரான்கள் தினசரி கட்டுரைகள், பத்திகள் மற்றும் நேர்காணல்கள், குடும்பம் மற்றும் கல்வி பற்றிய சிறந்த ஆங்கில மொழி கட்டுரைகளின் மொழிபெயர்ப்பு, ஆசிரியர்கள், ஹோஸ்டிங் மற்றும் சர்வர்கள். உங்கள் உதவியை நாங்கள் ஏன் கேட்கிறோம் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ளலாம்.

உதாரணமாக, ஒரு மாதத்திற்கு 50 ரூபிள் - இது நிறைய அல்லது சிறியதா? ஒரு குவளை குழம்பி? குடும்ப பட்ஜெட்டுக்கு அதிகம் இல்லை. மேட்ரான்களுக்கு - நிறைய.

மெட்ரோனாவைப் படிக்கும் ஒவ்வொருவரும் ஒரு மாதத்திற்கு 50 ரூபிள் எங்களுக்கு ஆதரவளித்தால், அவர்கள் வெளியீட்டின் வளர்ச்சிக்கும், நவீன உலகில் ஒரு பெண்ணின் வாழ்க்கை, குடும்பம், குழந்தைகளை வளர்ப்பது பற்றிய புதிய தொடர்புடைய மற்றும் சுவாரஸ்யமான பொருட்களின் தோற்றத்திற்கும் பெரும் பங்களிப்பை வழங்குவார்கள். ஆக்கபூர்வமான சுய-உணர்தல் மற்றும் ஆன்மீக அர்த்தங்கள்.

5 கருத்து நூல்கள்

8 நூல் பதில்கள்

0 பின்தொடர்பவர்கள்

மிகவும் எதிர்வினையாற்றப்பட்ட கருத்து

சூடான கருத்து நூல்

புதிய பழைய பிரபலமான

0 வாக்களிக்க நீங்கள் உள்நுழைந்திருக்க வேண்டும்.

வாக்களிக்க நீங்கள் உள்நுழைந்திருக்க வேண்டும். 0 வாக்களிக்க நீங்கள் உள்நுழைந்திருக்க வேண்டும்.

ஷெய்னோவ் விக்டர் பாவ்லோவிச்

"மறைக்கப்பட்ட மனித மேலாண்மை"

அறிமுகம்

பல விஷயங்கள் நமக்குப் புரியாதவை, நமது கருத்துக்கள் பலவீனமாக இருப்பதால் அல்ல; ஆனால் இந்த விஷயங்கள் எங்கள் கருத்துகளின் வரம்பில் சேர்க்கப்படவில்லை என்பதால்.

கோஸ்மா ப்ருட்கோவ்

ஒரு நபர், மக்கள் குழு மற்றும் பிற மனித சமூகங்களைக் கட்டுப்படுத்தும் முயற்சிகள் பெரும்பாலும் பிந்தையவர்களிடமிருந்து எதிர்ப்பை எதிர்கொள்கின்றன. இந்த வழக்கில், கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையின் துவக்கிக்கு இரண்டு பாதைகள் திறக்கப்பட்டுள்ளன:

முயற்சிக்க படைஅவர்கள் மீது சுமத்தப்பட்ட செயலைச் செய்யுங்கள், அதாவது எதிர்ப்பை உடைக்கவும் (திறந்த கட்டுப்பாடு); மாறுவேடம்ஆட்சேபனைகளை ஏற்படுத்தாத வகையில் நடவடிக்கையை கட்டுப்படுத்தவும் (மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு).

முதல் முறையின் தோல்விக்குப் பிறகு இரண்டாவது முறையைப் பயன்படுத்துவது சாத்தியமில்லை என்பது தெளிவாகிறது - நோக்கம் யூகிக்கப்பட்டது மற்றும் முகவரியாளர் காவலில் இருக்கிறார்.

அவர்கள் எதிர்ப்பை எதிர்பார்க்கும் போது இரண்டாவது முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது, எனவே உடனடியாக செல்வாக்கின் மறைவை நம்பியிருக்கிறது.

உண்மையில், ஒவ்வொரு குழுவிலும் மற்றவர்களை பாதிக்கும் ஒரு நபர் இருக்கிறார், பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படாமல், மற்றவர்கள் அறியாமலே அவருக்குக் கீழ்ப்படிகிறார்கள்.

மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு முகவரியின் விருப்பத்திற்கு எதிராக மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் முன்மொழியப்பட்டவற்றுடன் பிந்தையவரின் சாத்தியமான கருத்து வேறுபாட்டை அனுமதிக்கிறது (இல்லையெனில் துவக்கி தனது நோக்கங்களை மறைக்க எந்த காரணமும் இல்லை).

மற்றொரு நபரை அவரது விருப்பத்திற்கு மாறாக ரகசியமாக கட்டுப்படுத்துவது தார்மீகமா? இது துவக்கியவரின் குறிக்கோள்களின் ஒழுக்கத்தின் அளவைப் பொறுத்தது. பாதிக்கப்பட்டவரின் இழப்பில் தனிப்பட்ட லாபத்தைப் பெறுவதே அவரது குறிக்கோள் என்றால், அது நிச்சயமாக ஒழுக்கக்கேடானது. ஒரு நபரின் விருப்பத்திற்கு எதிராக மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டை, துவக்கியவருக்கு ஒருதலைப்பட்சமான பலன்களை கொண்டு வருவதை, கையாளுதல் என்று அழைக்கிறோம். தாக்கத்தை கட்டுப்படுத்தும் துவக்கி அழைக்கப்படுவார் கையாளுபவர்மற்றும் பாதிப்பைப் பெறுபவர் - பாதிக்கப்பட்ட(கையாளுதல்).

இவ்வாறு, கையாளுதல் என்பது சுயநல, முறையற்ற இலக்குகளால் தீர்மானிக்கப்படும் ஒரு வகையான மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு ஆகும் கையாளுபவர்,பாதிக்கப்பட்டவருக்கு சேதத்தை (பொருள் அல்லது உளவியல்) ஏற்படுத்துகிறது.

மறைக்கப்பட்ட மேலாண்மை மிகவும் உன்னதமான இலக்குகளை தொடர முடியும். உதாரணமாக, ஒரு பெற்றோர், கட்டளைகளை வழங்குவதற்குப் பதிலாக, அமைதியாகவும் வலியின்றி குழந்தையை கட்டுப்படுத்தும் போது, ​​சரியான திசையில் நடவடிக்கை எடுக்க தடையின்றி அவரைத் தள்ளுகிறார். அல்லது மேலாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையிலான உறவில் அதே விஷயம். இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், கட்டுப்பாட்டுப் பொருள் அதன் கண்ணியத்தையும் அதன் சொந்த சுதந்திரத்தின் உணர்வையும் தக்க வைத்துக் கொள்கிறது. இத்தகைய மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு கையாளுதல் அல்ல.

அதேபோல், ஒரு பெண், எல்லாவிதமான பெண்மையின் தந்திரங்களின் உதவியுடன், ஒரு ஆணின் கெட்ட பழக்கங்களிலிருந்து (ஆல்கஹால் துஷ்பிரயோகம், புகைபிடித்தல், முதலியன) விடுபடுவதற்காக ஒரு ஆணை ரகசியமாகக் கட்டுப்படுத்தினால், அத்தகைய கட்டுப்பாட்டை மட்டுமே வரவேற்க முடியும். மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், இது கையாளுதலா இல்லையா என்பதற்கு இடையில் கோட்டை வரைவது மிகவும் கடினம். பின்னர் "மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு" என்ற சொல் ஒரு பரந்த பொருளைக் கொண்டிருக்கும்.

மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாட்டின் பொதுவான வழக்கில், கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையின் துவக்கியை அழைப்போம் மேலாண்மை நிறுவனம்அல்லது வெறுமனே பொருள் அல்லது அனுப்புநர்தாக்கம். அதன்படி, பாதிப்பைப் பெறுபவரை அழைப்போம் நிர்வகிக்கப்பட்ட பொருள்அல்லது வெறுமனே பொருள்(தாக்கம்).

பகுதி I. இரகசியக் கட்டுப்பாட்டின் உளவியல் அடிப்படைகள்

வாழ்க்கையில், நம்மில், நம்மைச் சுற்றியுள்ள உலகில் நாம் எவ்வளவு குறைவாகப் புரிந்துகொள்கிறோம் என்பதை உணரும்போது உண்மையான ஞானம் நம் ஒவ்வொருவருக்கும் வருகிறது.

அத்தியாயம் 1. மனித தேவைகளை சுரண்டல்

காற்றின் திசையை என்னால் கட்டுப்படுத்த முடியாது, ஆனால் எனது இலக்கை அடையும் வகையில் நான் எப்போதும் படகோட்டிகளை அமைக்க முடியும்.

ஓ. வைல்ட்

1.1 தேவைகளின் வகைகள்

கையாளுதலின் நான்கு ஆதாரங்கள்

நம்மில், நம்மைப் பற்றிய தவறான புரிதலில், நம்மைக் கையாளும் வாய்ப்பு உள்ளது.

நாங்கள் எங்களால் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறோம் தேவைகள்.

நம் ஒவ்வொருவருக்கும் சில உண்டு பலவீனங்கள்.

ஒவ்வொன்றும் சிலவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன போதை.

நாம் அனைவரும் விதிகளின்படி செயல்பட பழகிவிட்டோம், கவனிக்கிறோம் சடங்குகள்.

இவை அனைத்தும் கையாளுபவர்களால் பயன்படுத்தப்படலாம் (மற்றும் பயன்படுத்தப்படுகிறது!).

தேவைகளின் வகைப்பாடு

மனித தேவைகளின் பின்வரும் வகைப்பாடு, ஏ. மாஸ்லோவால் முன்மொழியப்பட்டது, பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது.

- உடலியல் தேவைகள் (உணவு, தண்ணீர், தங்குமிடம், ஓய்வு, ஆரோக்கியம், வலியைத் தவிர்க்க ஆசை, செக்ஸ் போன்றவை).

- பாதுகாப்பு தேவை, எதிர்காலத்தில் நம்பிக்கை.

- சில சமூகத்தைச் சேர்ந்தவராக இருக்க வேண்டிய அவசியம் (குடும்பம், நண்பர்கள் குழு, ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்கள் போன்றவை).

- மரியாதை, அங்கீகாரம் தேவை. சுய-உணர்தலுக்கான தேவை.

அதே நேரத்தில், உளவியலாளர்கள் ஒரு நபரின் மன ஆரோக்கியத்திற்கு நேர்மறை உணர்ச்சிகளின் மகத்தான முக்கியத்துவத்தை நிறுவியுள்ளனர் (எனவே உடல் ஆரோக்கியம்).

மேலே உள்ள ஒவ்வொரு தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்வது நேர்மறையான உணர்ச்சிகளைக் கொண்டுவருகிறது. எவ்வாறாயினும், நமக்கு ஒத்த உணர்ச்சிகளைத் தரும் விஷயங்களும் சூழ்நிலைகளும் உள்ளன, ஆனால் அவை ஐந்து வகையான தேவைகளுடன் தொடர்புடையவை அல்ல. எடுத்துக்காட்டாக, நல்ல வானிலை, ஒரு அழகான நிலப்பரப்பு, ஒரு வேடிக்கையான காட்சி, ஒரு சுவாரஸ்யமான புத்தகம் அல்லது உரையாடல், விருப்பமான செயல்பாடுகள் போன்றவை. எனவே, A. மாஸ்லோவின் வகைப்பாட்டை மற்றொரு, ஆறாவது வகையுடன் கூடுதலாக வழங்குவது சாத்தியம் என்று நாங்கள் கருதுகிறோம்: நேர்மறை உணர்ச்சிகள் தேவை.

1.2 உடலியல் தேவைகள்

உணவு ஒரு மகிழ்ச்சி. சுவையின் இன்பம். ஆனால் ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் சாப்பிடும் போது, ​​அமில-அடிப்படை சமநிலை சீர்குலைந்து, கேரிஸ் ஆபத்து உள்ளது. சைலிட்டால் மற்றும் யூரியாவுடன் சூயிங் கம் "டிரோல்" காலை முதல் மாலை வரை உங்கள் பற்களைப் பாதுகாக்கிறது!

தொற்று உதாரணம்

அமெரிக்க நகரமான கிளீவ்லேண்டில், மிருகக்காட்சிசாலையின் இயக்குனர் ஒரு இளம் கொரில்லாவின் நடத்தையால் மிகவும் வருத்தப்பட்டார் - அவள் பிடிவாதமாக சாப்பிட மறுத்துவிட்டாள். எனவே, அவர் ஒவ்வொரு நாளும் அவளது கூண்டில் ஏறி, பழங்கள், ரொட்டி மற்றும் வறுத்தலை சாப்பிட்டார், அனுபவமற்ற கொரில்லா, அவரைப் பின்பற்றி, சொந்தமாக சாப்பிட கற்றுக்கொண்டார்.

பின்னர் விஷயங்கள் தாங்களாகவே சென்றன - உணவுக்கான உடலியல் தேவை மற்றும் வாங்கிய திறன் அவர்களின் வேலையைச் செய்தது: குட்டி எடை அதிகரித்தது.(இருப்பினும், தனது பயிற்சியின் போது, ​​இயக்குனரும் 15 கிலோ எடையை அதிகரித்தார், மேலும் அதிக எடையிலிருந்து விடுபடுவதற்காக உணவுகளில் தன்னை சோர்வடையச் செய்கிறார்.)

உங்கள் கணவரின் சோம்பலை எப்படி சமாளிப்பது

குடிசையில் வசிப்பவர் தனது பக்கத்து வீட்டுக்காரர், ஒரு சிறந்த உருவம் கொண்ட ஒரு பெண்ணிடம் திரும்புகிறார், அவள் தோட்டத்திற்கு வெளியே சென்றாள்: "கண்ணா, உன் பிகினி நீச்சலுடை போட முடியுமா? அது உனக்கு மிகவும் பொருத்தமாக இருக்கிறது!"

சம்மதம் பெற்று, அவள் வீட்டிற்குள் நுழைந்து தன் கணவனிடம் கூறுகிறாள்: "இப்போது என்ன வகையான நீச்சலுடைகள் ஃபேஷனில் உள்ளன என்று பார்க்க விரும்புகிறீர்களா? பக்கத்து வீட்டுக்காரர் அணிந்திருப்பதைப் போல. அதே நேரத்தில், புல்வெளியை வெட்டுங்கள்."

மனைவி தன் கணவனை வேலை செய்ய கட்டாயப்படுத்த சிற்றின்ப தூண்டுதலைப் பயன்படுத்துகிறாள் என்பது தெளிவாகிறது. கூடுதலாக, கவர்ச்சியான பெண் வடிவங்களின் பார்வையால் வீக்கமடைந்த கணவன் (மனைவிக்கு இதை அனுபவத்திலிருந்து தெரியும்), மாலை படுக்கையில் வழக்கம் போல் சோம்பேறியாக இருக்க மாட்டார்.

இந்த கையாளுதலுடன், மனைவி ஒரே நேரத்தில் இரண்டு இலக்குகளை அடைகிறார்.

அப்பட்டமான உண்மை

பாலியல்-சிற்றின்ப தேவைகளைப் பயன்படுத்தி கையாளுதலின் செயல்திறன் பின்வரும் வரலாற்று அத்தியாயத்தால் நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது.

புகழ்பெற்ற பண்டைய கிரேக்க சிற்பியான ப்ராக்சிட்டெல்ஸ், காதல் மற்றும் அழகு அஃப்ரோடைட்டின் தெய்வத்தின் சிலையை செதுக்கினார், அவரது அசாதாரண அழகால் தனித்து நிற்கும் ஹெட்டரா ஃபிரைனை ஒரு மாதிரியாகப் பயன்படுத்தினார்.

ஒரு ஊழல் வெடித்தது. நீதிமன்றத்தில், ஃபிரைன் கடவுளின் வழிபாட்டை அவமதித்ததாகவும், சுய வழிபாட்டை மாநிலத்தில் அறிமுகப்படுத்த விரும்புவதாகவும் குற்றம் சாட்டப்பட்டார். அவளுக்கு மரண தண்டனை விதிக்க வேண்டும் என்று வழக்கறிஞர்கள் கோரினர்.