¿Qué es el MFC? Servicios y características del trabajo. Funciones del MFC. Centro multifuncional. Prestación de servicios estatales y municipales.

La idea principal del MFC es implementar el principio de "una ventana", cuando un ciudadano se libera de la necesidad de obtener certificados de otras instituciones estatales, acudir a las autoridades o pagar a intermediarios. El destinatario solo debe presentar una solicitud y recibir el resultado dentro del límite de tiempo prescrito, y el resto del trabajo, incluida la coordinación entre agencias, debe ser realizado por los empleados de MFC y las autoridades estatales y municipales correspondientes.

Los MFC creados en el territorio de la Federación de Rusia permiten a los ciudadanos recibir una variedad de servicios (obtener un pasaporte, registrar actos de estado civil, registro de impuestos, etc.) en una habitación y no interactuar directamente con los funcionarios. Este enfoque minimiza los costos morales, materiales y de tiempo de los consumidores de servicios, y por lo tanto, la popularidad del MFC está en constante crecimiento.

Los MFC se pueden crear de forma centralizada y descentralizada. El modelo de gestión centralizada del MFC prevé la creación del MFC por parte de una entidad constituyente de la Federación de Rusia y la formación en municipios (distritos urbanos, distritos municipales) de sus subdivisiones (sucursales). El modelo descentralizado de crear una CFI en el territorio de una entidad constituyente de la Federación de Rusia implica la creación de una CFI separada (independiente) por parte de los municipios.

Marca única de MFC

El 26 de mayo de 2014, se presentó una sola marca para el sistema de centros multifuncionales para la prestación de servicios estatales y municipales en el país. El nuevo nombre de la marca MFC es "Mis documentos". Bajo este nombre, en 2014, comenzaron a abrirse nuevos centros y oficinas de servicios estatales y municipales, y después de pasar la etapa de cambio de marca, las sucursales existentes en todo el país comenzarán a funcionar.

A partir de mayo de 2014, se crearon alrededor de 1200 IFC en 83 regiones de Rusia.

Las principales funciones de la MFC

• recibir solicitudes de solicitantes para la prestación de servicios estatales o municipales;
• representando los intereses de los solicitantes cuando interactúan con organismos estatales, organismos locales de autogobierno, así como con organizaciones involucradas en la provisión de servicios estatales y municipales;
• representando los intereses de los organismos estatales, los gobiernos locales en interacción con los solicitantes;
• informar a los solicitantes sobre el procedimiento para la provisión de servicios estatales y municipales en el MFC, sobre el progreso en el cumplimiento de las solicitudes para la provisión de servicios públicos, así como sobre otros asuntos relacionados con la provisión de servicios estatales y municipales;
• interacción con organismos estatales y organismos locales de autogobierno sobre la provisión de servicios estatales y municipales, así como con organizaciones involucradas en la provisión de servicios públicos;
• emisión de documentos a los solicitantes en función de los resultados de la prestación de servicios estatales y municipales, a menos que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario;
• recepción, procesamiento de información de los sistemas de información de organismos estatales, autoridades locales, así como la emisión de documentos a los solicitantes sobre la base de dicha información, a menos que la ley federal disponga lo contrario.

Fugas de datos.

2018: copias de pasaportes de rusos aparecieron en computadoras públicas en el MFC

El 16 de noviembre de 2018 se supo que las copias de los pasaportes y otros documentos de los rusos se mantienen en el dominio público en las computadoras de los centros multifuncionales para la prestación de servicios públicos (MFC).

Desarrollo

2019: Maxim Akimov: la digitalización matará al MFC

El 14 de febrero de 2019, el viceprimer ministro Maxim Akimov anunció que la digitalización en Rusia podría conducir a la desaparición de los centros multifuncionales (MFC), ya que cualquier documento puede procesarse de forma remota. Expresó esta opinión durante una discusión en el foro de inversión ruso en Sochi.

Cuando nos regocijamos en el MFC, esto es lo mismo que nos regocijamos en los buenos orfanatos, aparecieron los benefactores, fue realmente importante, pero lo más importante es cuando el niño está en la familia. Es lo mismo con el MFC. Pero realmente espero que el programa de digitalización se convierta en el asesino del MFC, porque no habrá necesidad de que una persona vaya a ningún lado ", dijo Maxim Akimov a Interfax.

El viceprimer ministro Maxim Akimov espera que el programa de digitalización "se convierta en un asesino" de los centros multifuncionales

Según sus estimaciones, en el marco de más del 90% de los servicios básicos prestados a los ciudadanos, "una persona no tiene nada que hacer", ya que son un conjunto de características de usuario que ya posee. Una persona solo necesita responder a la pregunta "sí" o "no", y en función de la totalidad de estos datos, el servicio toma una decisión, por ejemplo, sobre la concesión de una licencia, la emisión de un permiso, etc.

Preguntado por el presidente y presidente de la junta de Sberbank, German Gref, sobre cuántos servicios recibirán los rusos sin hablar con los funcionarios en tres años, Akimov respondió:

2017

Sberbank comenzará a proporcionar servicios a la MFC

Según él, en algunas regiones que experimentan una escasez de MFC, dichos servicios comenzarán a funcionar este año. “Hay un déficit en aproximadamente el 30% de los sujetos de la federación. Comenzaremos con estas regiones ”, dijo un representante de Sberbank. Él, sin embargo, no especificó de qué tipo de temas estaba hablando.

Sberbank también adquirirá el derecho de registrar a los ciudadanos rusos en el portal electrónico de servicios estatales y municipales. “Solo una cuarta parte de nuestra población tiene un historial activo. Ayudaremos a una persona a configurar una cuenta personal para que pueda usar los servicios electrónicos ", explicó el vicepresidente de Sberbank.

Pago por servicios públicos en el MFC

Actualmente, dichos pagos son aceptados en sucursales de cajas de ahorro, cajeros automáticos y terminales. "Pero no están en todas partes, y las personas a veces necesitan viajar varios kilómetros, o incluso decenas de kilómetros, para pagar dinero", señaló Medvedev anteriormente, en una reunión del gobierno el 15 de junio de 2017.

Al mismo tiempo, en algunas áreas, especialmente en áreas escasamente pobladas, no hay viabilidad económica de abrir nuevas sucursales o colocar cajeros automáticos de instituciones de crédito, dice la explicación del documento firmado.

Por lo tanto, el proyecto de ley preparado por el Ministerio de Finanzas está diseñado para resolver los problemas asociados con la lejanía territorial de las instituciones de crédito del MFC, así como para mejorar la administración de los ingresos del sistema presupuestario.

MFC asumirá las funciones de las oficinas de registro

Los centros multifuncionales para la provisión de servicios públicos (MFC) estarán facultados para emitir documentos, prerrogativa de emisión que anteriormente pertenecía solo a las oficinas de registro. En particular, el MFC podrá elaborar registros de actos de estado civil, emitir certificados de nacimiento y muerte. El texto de la orden del Gobierno sobre la presentación a la Duma del Estado del proyecto de ley preparado por el Ministerio de Desarrollo Económico, que describe los nuevos poderes de la CFI, se publica en el sitio web del gobierno. El documento se desarrolló en el contexto del plan de acción existente para el desarrollo del sistema para la provisión de servicios públicos en el MFC sobre el principio de "una ventana" para 2016-2018.

El documento implica que las oficinas de registro también conservarán sus funciones. "Los poderes para hacer correcciones y cambios en los registros de certificados de nacimiento y defunción elaborados por el MFC, así como para restaurarlos, se asignan a las autoridades del registro civil", dice la nota explicativa.

MFC asegurará la propiedad de las empresas y emitirá microcréditos a las empresas.

Sobre la base de los centros multifuncionales para la prestación de servicios públicos (MFC), los servicios no gubernamentales necesarios para iniciar y realizar negocios comenzarán a prestarse por completo. El texto de la resolución correspondiente, preparado por el Ministerio de Desarrollo Económico e implicando el surgimiento de una CFI para los negocios, apareció en el sitio web del Gobierno.

La nota explicativa del documento establece que la red de MFC convencionales en el país ahora está completamente implementada. Al mismo tiempo, se observa que en varias entidades constituyentes de Rusia ya se ha desarrollado la práctica de organizar las actividades de la CFI para los negocios.

"En 2016, se implementó un proyecto piloto para crear dichos centros en 39 regiones", dice el sitio web del Gobierno. - En el marco del proyecto piloto, las regiones demostraron posibles modelos para organizar una CFI para negocios. En la mayoría de los casos, los MFC para empresas se crearon sobre la base de los centros multifuncionales existentes para la prestación de servicios estatales y municipales (93%) ".

Se supone que los centros de negocios se pueden crear en MFC convencionales creando ventanas de servicio adicionales para entidades legales y empresarios individuales.

Sobre la base de la MFC para negocios, se brindan servicios tales como el desarrollo de planes de negocios, experiencia legal y de productos básicos, evaluación de riesgos y negocios, apoyo legal, seguro de propiedad de individuos y entidades legales, aceptando solicitudes de participación en la selección competitiva para la provisión de subsidios, para obtener micropréstamos y una serie de otros.

2013

En diciembre de 2013, el primer ministro ruso, Dmitry Medvedev, dijo:

“La tarea es proporcionar al 90% de los ciudadanos acceso a los servicios de una sola vez para fines de 2015. Para hacer esto, necesitamos aumentar el número de MFC casi 3 veces, necesitamos alcanzar el nivel de 3 mil de esos objetos ”(según el Ministerio de Desarrollo Económico, se planea crear 2,700 MFC).

Las regiones son líderes en la creación de la CFI

A principios de 2014, los líderes en términos de cantidad de MFC abiertos son:

• Moscú - 69 MFC,
• Región de Rostov - 67 MFC,
• Territorio de Krasnodar - 49 MFC,
• San Petersburgo - 34 MFC,
• Región de Volgogrado - 33 MFC y
• Región de Penza - 31 MFC.

Informatización de MFC

En febrero de 2014, el Ministerio de Desarrollo Económico de la Federación de Rusia aprobó recomendaciones para el funcionamiento de sistemas de información y herramientas de seguridad en centros multifuncionales para la prestación de servicios estatales y municipales (MFC). El departamento también anunció recomendaciones para los canales de comunicación que el MFC utiliza para la interacción electrónica con las autoridades.

En la mayoría de las ciudades de Rusia, ya se han abierto centros donde puede obtener servicios gubernamentales. El servicio se brinda en condiciones confortables, con la posibilidad de concertar una cita con un especialista por un tiempo específico. Averigüemos el concepto de MFC: qué tipo de organización es, qué servicios proporciona y si es necesario pagar la admisión.

Comencemos decodificando el MFC: ¿qué es? El acrónimo oculta una abreviatura para el nombre completo: un centro multifuncional para la prestación de servicios estatales y municipales. La organización creada se presenta bajo la marca "Mis documentos".

Los fundadores del MFC no son particulares. Los centros fueron establecidos por las autoridades ejecutivas de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia para garantizar la prestación de servicios federales y municipales. En su trabajo, se basan en los principios:

• interacción activa entre varios departamentos de organismos gubernamentales para acelerar el proceso;
• implementación de un sistema de "ventana única";
• exigir al solicitante que proporcione el paquete mínimo de documentos posible;
• asegurando un nivel suficiente de comodidad para los visitantes con equipo apropiado para las áreas de recepción;
• alto nivel de uso de la tecnología de la información.

Las actividades de los centros están reguladas por las leyes federales y regionales. Los MFC están diseñados para simplificar y acelerar el proceso de interacción con las autoridades para personas físicas y jurídicas. Esto se logra al reducir el tiempo de consideración de las solicitudes y al reducir el número de documentos requeridos. Los centros ayudan a combatir la corrupción al reducir el número de intermediarios en la implementación de programas gubernamentales.

Al mismo tiempo, todos los servicios se brindan sin cargo, usted paga solo tarifas estándar; si esto es provisto por la ley (por ejemplo, para la emisión de documentos), no hay recargos por el servicio de papeleo. En una visita, puede solicitar varios servicios a la vez de diferentes departamentos, ni siquiera relacionados entre sí.

Funciones MFC

Descubrimos la decodificación del MFC. ¿Qué es en esencia, qué funciones realizan los centros? La lista de responsabilidades es bastante amplia:

Para realizar sus funciones de manera eficiente, el MFC está facultado para recibir información de las autoridades federales y municipales y de organizaciones de terceros, independientemente de su forma de propiedad. Los centros pueden participar en organismos consultivos interdepartamentales y en el desarrollo de normas de servicio.

Además de los derechos, el MFC también tiene responsabilidades. Deben controlar el uso previsto de los fondos del presupuesto, garantizar la protección de la información confidencial y los datos personales, capacitar regularmente a los empleados y proporcionar informes sobre las actividades.

¿Qué servicios proporciona MFC?

Hay una subdivisión separada "Mis documentos" en cada región. Por lo tanto, las listas de servicios proporcionados en diferentes ciudades pueden diferir: están determinadas por los departamentos con los que un MFC particular ha celebrado acuerdos. Puede encontrar una lista completa de ellos en el sitio web de su sucursal local. Por ley, se debe proporcionar la gama completa de servicios de las agencias federales.

Muy a menudo, "Mis documentos" interactúa con la administración de la ciudad, el departamento del Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia, el Ministerio del Interior, el Servicio de Impuestos Federales, el servicio de alguaciles, el fondo de seguridad social, las agencias de seguridad social, las relaciones de propiedad y tierras, la educación y muchos otros.

Ayudan en los centros no solo a individuos, sino también a personas jurídicas y empresarios individuales. Con la ayuda de MFC, puede registrar un empresario individual, obtener un permiso de construcción y registro de terrenos y emitir licencias para diversas actividades.

Los centros ofrecen a los ciudadanos:

1. Para privatizar bienes inmuebles, obtener documentos contables técnicos y de vivienda, un plan de desarrollo urbano para un sitio, solicite información al Fondo de Reparación de Capital.
2. Para formalizar o disolver un matrimonio, registre un hijo, establezca la tutela o adopte un bebé.
3. Reemplazar el pasaporte civil de la Federación de Rusia, pasaporte internacional, emitir un permiso de residencia.
4. Presentar una solicitud y recibir un certificado de capital de maternidad, así como implementarlo para mejorar las condiciones de vivienda y recibir una educación para un niño.
5. Registre la venta y compra de bienes inmuebles y la propiedad de los mismos.
6. Obtenga documentos que le den derecho a beneficios. Para emitir un subsidio por hijos, un subsidio para pagar la vivienda y los servicios comunales y los honorarios de los padres para un jardín de infantes, regístrese para obtener vales de resort sanatorio.
7. Solicite documentos de archivo, obtenga un lugar en un albergue municipal o un apartamento bajo un contrato social.
8. Cree una cuenta en el portal estatal del Servicio Estatal, realice la verificación de identidad para aumentar el nivel de acceso.

Esta es solo una lista incompleta de servicios que se pueden emitir en los centros "Mis documentos". Qué servicios ofrece el MFC, puede encontrarlos en el sitio web regional de la organización o aclararlos llamando al servicio de soporte.

Las personas tienen la oportunidad de elaborar un conjunto de documentos según la situación de la vida que haya surgido: cambio de apellido, nacimiento de un hijo. Los especialistas crearán un paquete de documentos que serán necesarios para resolver el problema, registrarlos y enviarlos a los departamentos correspondientes. Como resultado, recibirá el conjunto completo de documentos necesarios en un solo lugar.

El procedimiento para visitar el MFC

Puede visitar el MFC sin una cita, por orden de llegada. Elija la rama que más le convenga geográficamente y vaya a ella. Puede visitar cualquiera de ellos, independientemente de la dirección de registro permanente o temporal (registro). Hay un mapa detallado en el sitio web de los centros de Moscú. Al hacer clic en la flecha que marca un MFC específico, aparece una ventana con información: horario de trabajo, dirección, número de teléfono, tiempo de espera estimado en la cola. Una lista de servicios de sucursal está disponible.

Si está satisfecho con el tiempo de espera aproximado en la cola (se calcula en función del valor promedio), vaya a la organización cuando más le convenga. Si desea reducir el tiempo de su visita, haga una cita con el centro a través de Internet.

Antes de visitar, prepárese para completar el papeleo de una vez. El sitio web de MFC contiene una descripción de cada servicio: quién puede solicitarlo, de qué forma se emite el resultado, el monto de la tarifa estatal (si corresponde), la lista de documentos requeridos y el momento de la provisión.

Prepare cuidadosamente la documentación requerida para completar el servicio que necesita. Tenga en cuenta que debe proporcionar documentos originales, no copias. Si para el registro es necesario copiar o escanear páginas de originales, esto lo hará un empleado del centro en su equipo de forma gratuita.

La idea principal del MFC es implementar el principio de "una ventana", cuando un ciudadano se libera de la necesidad de obtener certificados de otras instituciones estatales, acudir a las autoridades o pagar a intermediarios. El destinatario solo debe presentar una solicitud y recibir el resultado dentro del límite de tiempo prescrito, y el resto del trabajo, incluida la coordinación entre agencias, debe ser realizado por los empleados de MFC y las autoridades estatales y municipales correspondientes.

Los MFC creados en el territorio de la Federación de Rusia permiten a los ciudadanos recibir una variedad de servicios (obtener un pasaporte, registrar actos de estado civil, registro de impuestos, etc.) en una habitación y no interactuar directamente con los funcionarios. Este enfoque minimiza los costos morales, materiales y de tiempo de los consumidores de servicios, y por lo tanto, la popularidad del MFC está en constante crecimiento.

Los MFC se pueden crear de forma centralizada y descentralizada. El modelo de gestión centralizada del MFC prevé la creación del MFC por parte de una entidad constituyente de la Federación de Rusia y la formación en municipios (distritos urbanos, distritos municipales) de sus subdivisiones (sucursales). El modelo descentralizado de crear una CFI en el territorio de una entidad constituyente de la Federación de Rusia implica la creación de una CFI separada (independiente) por parte de los municipios.

Marca única de MFC

El 26 de mayo de 2014, se presentó una sola marca para el sistema de centros multifuncionales para la prestación de servicios estatales y municipales en el país. El nuevo nombre de la marca MFC es "Mis documentos". Bajo este nombre, en 2014, comenzaron a abrirse nuevos centros y oficinas de servicios estatales y municipales, y después de pasar la etapa de cambio de marca, las sucursales existentes en todo el país comenzarán a funcionar.

A partir de mayo de 2014, se crearon alrededor de 1200 IFC en 83 regiones de Rusia.

Las principales funciones de la MFC

• recibir solicitudes de solicitantes para la prestación de servicios estatales o municipales;
• representando los intereses de los solicitantes cuando interactúan con organismos estatales, organismos locales de autogobierno, así como con organizaciones involucradas en la provisión de servicios estatales y municipales;
• representando los intereses de los organismos estatales, los gobiernos locales en interacción con los solicitantes;
• informar a los solicitantes sobre el procedimiento para la provisión de servicios estatales y municipales en el MFC, sobre el progreso en el cumplimiento de las solicitudes para la provisión de servicios públicos, así como sobre otros asuntos relacionados con la provisión de servicios estatales y municipales;
• interacción con organismos estatales y organismos locales de autogobierno sobre la provisión de servicios estatales y municipales, así como con organizaciones involucradas en la provisión de servicios públicos;
• emisión de documentos a los solicitantes en función de los resultados de la prestación de servicios estatales y municipales, a menos que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario;
• recepción, procesamiento de información de los sistemas de información de organismos estatales, autoridades locales, así como la emisión de documentos a los solicitantes sobre la base de dicha información, a menos que la ley federal disponga lo contrario.

Fugas de datos.

2018: copias de pasaportes de rusos aparecieron en computadoras públicas en el MFC

El 16 de noviembre de 2018 se supo que las copias de los pasaportes y otros documentos de los rusos se mantienen en el dominio público en las computadoras de los centros multifuncionales para la prestación de servicios públicos (MFC).

Desarrollo

2019: Maxim Akimov: la digitalización matará al MFC

El 14 de febrero de 2019, el viceprimer ministro Maxim Akimov anunció que la digitalización en Rusia podría conducir a la desaparición de los centros multifuncionales (MFC), ya que cualquier documento puede procesarse de forma remota. Expresó esta opinión durante una discusión en el foro de inversión ruso en Sochi.

Cuando nos regocijamos en el MFC, esto es lo mismo que nos regocijamos en los buenos orfanatos, aparecieron los benefactores, fue realmente importante, pero lo más importante es cuando el niño está en la familia. Es lo mismo con el MFC. Pero realmente espero que el programa de digitalización se convierta en el asesino del MFC, porque no habrá necesidad de que una persona vaya a ningún lado ", dijo Maxim Akimov a Interfax.

El viceprimer ministro Maxim Akimov espera que el programa de digitalización "se convierta en un asesino" de los centros multifuncionales

Según sus estimaciones, en el marco de más del 90% de los servicios básicos prestados a los ciudadanos, "una persona no tiene nada que hacer", ya que son un conjunto de características de usuario que ya posee. Una persona solo necesita responder a la pregunta "sí" o "no", y en función de la totalidad de estos datos, el servicio toma una decisión, por ejemplo, sobre la concesión de una licencia, la emisión de un permiso, etc.

Preguntado por el presidente y presidente de la junta de Sberbank, German Gref, sobre cuántos servicios recibirán los rusos sin hablar con los funcionarios en tres años, Akimov respondió:

2017

Sberbank comenzará a proporcionar servicios a la MFC

Según él, en algunas regiones que experimentan una escasez de MFC, dichos servicios comenzarán a funcionar este año. “Hay un déficit en aproximadamente el 30% de los sujetos de la federación. Comenzaremos con estas regiones ”, dijo un representante de Sberbank. Él, sin embargo, no especificó de qué tipo de temas estaba hablando.

Sberbank también adquirirá el derecho de registrar a los ciudadanos rusos en el portal electrónico de servicios estatales y municipales. “Solo una cuarta parte de nuestra población tiene un historial activo. Ayudaremos a una persona a configurar una cuenta personal para que pueda usar los servicios electrónicos ", explicó el vicepresidente de Sberbank.

Pago por servicios públicos en el MFC

Actualmente, dichos pagos son aceptados en sucursales de cajas de ahorro, cajeros automáticos y terminales. "Pero no están en todas partes, y las personas a veces necesitan viajar varios kilómetros, o incluso decenas de kilómetros, para pagar dinero", señaló Medvedev anteriormente, en una reunión del gobierno el 15 de junio de 2017.

Al mismo tiempo, en algunas áreas, especialmente en áreas escasamente pobladas, no hay viabilidad económica de abrir nuevas sucursales o colocar cajeros automáticos de instituciones de crédito, dice la explicación del documento firmado.

Por lo tanto, el proyecto de ley preparado por el Ministerio de Finanzas está diseñado para resolver los problemas asociados con la lejanía territorial de las instituciones de crédito del MFC, así como para mejorar la administración de los ingresos del sistema presupuestario.

MFC asumirá las funciones de las oficinas de registro

Los centros multifuncionales para la provisión de servicios públicos (MFC) estarán facultados para emitir documentos, prerrogativa de emisión que anteriormente pertenecía solo a las oficinas de registro. En particular, el MFC podrá elaborar registros de actos de estado civil, emitir certificados de nacimiento y muerte. El texto de la orden del Gobierno sobre la presentación a la Duma del Estado del proyecto de ley preparado por el Ministerio de Desarrollo Económico, que describe los nuevos poderes de la CFI, se publica en el sitio web del gobierno. El documento se desarrolló en el contexto del plan de acción existente para el desarrollo del sistema para la provisión de servicios públicos en el MFC sobre el principio de "una ventana" para 2016-2018.

El documento implica que las oficinas de registro también conservarán sus funciones. "Los poderes para hacer correcciones y cambios en los registros de certificados de nacimiento y defunción elaborados por el MFC, así como para restaurarlos, se asignan a las autoridades del registro civil", dice la nota explicativa.

MFC asegurará la propiedad de las empresas y emitirá microcréditos a las empresas.

Sobre la base de los centros multifuncionales para la prestación de servicios públicos (MFC), los servicios no gubernamentales necesarios para iniciar y realizar negocios comenzarán a prestarse por completo. El texto de la resolución correspondiente, preparado por el Ministerio de Desarrollo Económico e implicando el surgimiento de una CFI para los negocios, apareció en el sitio web del Gobierno.

La nota explicativa del documento establece que la red de MFC convencionales en el país ahora está completamente implementada. Al mismo tiempo, se observa que en varias entidades constituyentes de Rusia ya se ha desarrollado la práctica de organizar las actividades de la CFI para los negocios.

"En 2016, se implementó un proyecto piloto para crear dichos centros en 39 regiones", dice el sitio web del Gobierno. - En el marco del proyecto piloto, las regiones demostraron posibles modelos para organizar una CFI para negocios. En la mayoría de los casos, los MFC para empresas se crearon sobre la base de los centros multifuncionales existentes para la prestación de servicios estatales y municipales (93%) ".

Se supone que los centros de negocios se pueden crear en MFC convencionales creando ventanas de servicio adicionales para entidades legales y empresarios individuales.

Sobre la base de la MFC para negocios, se brindan servicios tales como el desarrollo de planes de negocios, experiencia legal y de productos básicos, evaluación de riesgos y negocios, apoyo legal, seguro de propiedad de individuos y entidades legales, aceptando solicitudes de participación en la selección competitiva para la provisión de subsidios, para obtener micropréstamos y una serie de otros.

2013

En diciembre de 2013, el primer ministro ruso, Dmitry Medvedev, dijo:

“La tarea es proporcionar al 90% de los ciudadanos acceso a los servicios de una sola vez para fines de 2015. Para hacer esto, necesitamos aumentar el número de MFC casi 3 veces, necesitamos alcanzar el nivel de 3 mil de esos objetos ”(según el Ministerio de Desarrollo Económico, se planea crear 2,700 MFC).

Las regiones son líderes en la creación de la CFI

A principios de 2014, los líderes en términos de cantidad de MFC abiertos son:

• Moscú - 69 MFC,
• Región de Rostov - 67 MFC,
• Territorio de Krasnodar - 49 MFC,
• San Petersburgo - 34 MFC,
• Región de Volgogrado - 33 MFC y
• Región de Penza - 31 MFC.

Informatización de MFC

En febrero de 2014, el Ministerio de Desarrollo Económico de la Federación de Rusia aprobó recomendaciones para el funcionamiento de sistemas de información y herramientas de seguridad en centros multifuncionales para la prestación de servicios estatales y municipales (MFC). El departamento también anunció recomendaciones para los canales de comunicación que el MFC utiliza para la interacción electrónica con las autoridades.

Hay instituciones tan interesantes que aparecen cada vez más en los medios de comunicación como una panacea para todos los problemas en la lucha de los ciudadanos contra las instituciones gubernamentales y su famosa documentación. Se trata del llamado MFC. Qué es y con qué se comen, tratemos de resolverlo en el marco del artículo que se le ofrece. Dado que las instituciones de este tipo comenzaron a aparecer relativamente recientemente, intentaremos comprender completamente la funcionalidad principal que ofrecen.

MFC: que es

Los servicios ofrecidos por los llamados centros multifuncionales varían ampliamente. Sin embargo, todos se relacionan con la esfera de los asuntos estatales y municipales. Por lo tanto, el MFC es una institución estatal que realiza la función de interacción entre las autoridades de la ciudad o la escala de toda Rusia y, de hecho, la gente común que necesita los servicios prestados por dichas estructuras. Todo esto incluye informar al público, recibir y emitir una variedad de documentos que generalmente necesitan los ciudadanos, procesar datos personales relacionados con diversos servicios en esta área. Por lo tanto, no todas las oficinas pueden llamarse MFC.

Moscú es considerada legítimamente una ciudad que estableció la tradición de crear tales organizaciones en el territorio de nuestro país. Sin embargo, por el momento se pueden encontrar en casi todos los rincones de Rusia. La cuestión es que el principio subyacente al MFC, los servicios que brindan y el enfoque mismo para organizar el proceso de trabajo le permiten obtener una cooperación bastante efectiva entre el estado y sus ciudadanos en varios aspectos. Tratemos esto con más detalle.

Objetivos básicos

Al hacer la pregunta sobre el MFC: "¿qué es?", Uno debe considerar algunos de los objetivos principales que persiguen. Entonces, en primer lugar, este es un aumento en las oportunidades para que los ciudadanos usen una variedad de servicios públicos, de lo que hablaremos en detalle un poco más adelante. Esto incluye mejorar la calidad de su entrega, así como la accesibilidad desde el punto de vista de la persona promedio. En segundo lugar, esta es una reducción significativa en el tiempo requerido para su recepción por los mismos civiles y personas jurídicas comunes. En tercer lugar, esta es la provisión de oportunidades para la coordinación interdepartamental dentro del marco de las propias estructuras estatales, todo con el mismo propósito de aumentar la velocidad de obtención de servicios públicos. Y finalmente, los propios ciudadanos tienen la oportunidad de rastrear lo que realmente está sucediendo con los datos que provienen de ellos a varias instituciones. De hecho, esto es un aumento en la transparencia de estas estructuras y una mejora en la conciencia pública de sus actividades.

Las funciones mas importantes

Esto incluye recibir y procesar solicitudes sobre lo que debe proporcionarse al solicitante para un servicio estatal o municipal. Además, el MFC, como intermediario entre las autoridades y la población, representa los intereses de estos últimos y de las propias instituciones en el marco de esta interacción. Además, los solicitantes de servicios tienen la capacidad de realizar un seguimiento de lo que sucede con sus solicitudes, qué progreso hay, qué debe agregarse a los datos ya presentados y mucho más. Los servicios de MFC se llevan a cabo a través de la interacción entre las autoridades y diversas organizaciones sobre los temas de las solicitudes del público. Luego emiten documentos aprobados por el gobierno, que se llevan a cabo estrictamente dentro del marco de las leyes previstas a nivel local y nacional. Además, previa solicitud, se emiten todos los datos necesarios disponibles en los sistemas de información de los organismos estatales, presentados en forma de documentos relevantes previstos por esta legislación.

Donde encontrar MFC

Las direcciones de dichas instituciones pueden especificarse en los sitios web oficiales de los servicios estatales. De hecho, son grandes portales de Internet que ofrecen a los visitantes una gran cantidad de información útil sobre el gobierno y otros servicios relacionados prestados por diversas autoridades. Ahora casi cualquier ciudad puede presumir de tener un MFC.

Moscú, como la capital de nuestro país, tiene la mayor cantidad de tales instituciones. Cada uno de ellos ofrece una gama completa de servicios requeridos por la población. Por lo tanto, un residente de Prestolnaya puede aplicar a cualquiera de las numerosas listas de MFC. Las direcciones y números de teléfono de todos los centros se pueden encontrar en el sitio web de los estados y municipios y en cualquier ciudad de nuestra vasta Patria.

Conclusión

Después de considerar brevemente el MFC (qué es), llegamos a la conclusión de que se trata de una reorganización bastante conveniente de la comunicación con la población del país. Además, en su mayor parte desde el punto de vista de los ciudadanos comunes, acostumbrados al hecho de que para obtener cualquier certificado de registro, es necesario estar en varias instituciones y gastar mucha fuerza moral y física. Ahora que esto se puede hacer en una ventana con toda la información necesaria, todo parece mucho más fácil.