45 tatuajes de gerente cuantas paginas. El bien debe ser recompensado y el mal castigado. No discutir las decisiones tomadas con los subordinados.

22.09.2019

Maxim Batyrev

45 tatuajes de gerente. Reglas del líder ruso.

Reservados todos los derechos. Ninguna parte de la versión electrónica de este libro puede reproducirse de ninguna forma ni por ningún medio, incluida la publicación en Internet o redes corporativas, para uso público o privado sin el permiso por escrito del propietario de los derechos de autor.

El apoyo jurídico de la editorial lo proporciona el bufete de abogados Vegas-Lex.

Resolución: ¡estudia, toma notas, comprende, aplica!

Necesitas leer este libro. Pensativamente. Sin prisa. Si eres un líder o quieres serlo. Si tienes éxito y si no tanto. ¿Por qué? Fue escrito por un PROFESIONAL. Una persona que sistematizó y describió su CAMINO. Tener éxito. Advertencia: no es buena suerte. Tener éxito.

Quizás te preguntes: ¿qué es el éxito? Y añade: bueno, ya sabes, este es un concepto tan complejo... Por supuesto. Tienes razón. Pero hay un cartel que tiene en cuenta todos los matices. Una persona exitosa cuando se le pregunta, estás feliz, responde: Sí. No dice: bueno... la felicidad... ya sabes... es diferente para cada uno...

Este es un libro sobre gestión. Hay millones de libros sobre gestión. Pero este libro fue escrito por un profesional. Y en él describió las reglas cuya eficacia y significado probó en sí mismo. Y por tanto tiene derecho a compartir contigo.

Te preguntarás: ¿cuáles son las garantías? Ninguno. Porque no existe ninguna tecnología que te permita no usar la cabeza. Por eso puse esta resolución en el título.

Las reglas de gestión de Maxim Batyrev (conocido por su apodo de Combate) son específicas, prácticas, efectivas y razonables. Se basan en los principios de una gestión eficaz. Por tanto, si empiezas a utilizarlos, verás: el trabajo de tus subordinados se vuelve más significativo, responsable y eficaz.

¿Serán fáciles de aplicar estas reglas? Talvez no. Y no todo saldrá bien de inmediato. Porque utilizar cualquier habilidad nueva requiere cambiar tus hábitos. Pero son nuestros hábitos actuales los que no nos permiten estar en el punto deseado del mundo. Entonces…

Es cierto que hay otra manera. Por ejemplo, siéntate bajo el árbol de Navidad y espera a Papá Noel. O compre "pastillas de la felicidad", especialmente porque hay una gran cantidad de vendedores.

¿Es suficiente aprender estas reglas para convertirse en un líder eficaz? No. No existe suficiente conocimiento en gestión. El líder viene El camino del guerrero. Y él sabe que la cima de la maestría es inalcanzable, pero cada día se nos da para dar un paso más hacia ella. Y el maestro no es el que ha llegado a la cima, sino el que está siempre en camino. Por tanto, Maxim Batyrev es un maestro. Y vale la pena prestar atención a sus reglas.

Quizás algunas reglas asusten a los gerentes trémulos y de hermoso corazón que quieren convertir sus estructuras en una bandada de polillas satisfechas que revolotean alegremente, trabajando con alegría e inspiración bajo el liderazgo de un jefe sabio y amable. Y regularmente le traen cubos de néctar. Si usted es como el tipo descrito, entonces no debería leer este libro. Para evitar, como dicen. Porque no dice ni una palabra sobre ningún tipo de “valores corporativos” con los que muchos intentan “alimentar” a sus empresas con la esperanza de obtener resultados. He leído muchos de esos documentos. Todos parecen una mala traducción de la Biblia. Y ninguno de ellos funciona. Lo cual sorprende bastante a los autores.

Entonces, las reglas de Maxim funcionan. Si los aplicas, y no te limites a leer el texto.

45 tatuajes de gerente. Reglas del líder ruso. Maxim Batyrev

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Título: 45 tatuajes de directivos. Reglas del líder ruso.

Sobre el libro “45 tatuajes de directivos. Las reglas del líder ruso" Maxim Batyrev

El proceso de aprendizaje no se detiene para una persona a lo largo de su vida. Algunas cosas las aprendemos instintivamente, para otras hay libros de texto especiales, para otras incluso los profesores, porque es posible que un tema así no se domine solo. Pero mientras se estudian muchas de las ciencias más importantes y se adquieren las habilidades necesarias, una de las habilidades más necesarias a menudo permanece en la sombra: la capacidad de hacer el trabajo. Aquí estamos hablando, por supuesto, de la capacidad directa de trabajar eficazmente, y no sólo del conocimiento de las propias responsabilidades.

Y tan pronto como surgió la necesidad real de enseñar a las personas a trabajar, muchos autores y expertos en psicología de la gestión abordaron este tema. El resultado de su investigación y trabajo se ha convertido en numerosas guías, gracias a las cuales las personas podrán organizar su proceso de trabajo de manera más eficiente, hacer que el ambiente en el lugar de trabajo sea agradable y armonioso y también podrán avanzar en la carrera. escalera más rápido y más fácil.

Sin embargo, la mayoría de estos libros fueron creados por autores occidentales y, como todos ya sabemos, sus consejos para nuestra mentalidad y estilo de vida son sólo parcialmente efectivos. Es por eso que todos hemos estado esperando durante tanto tiempo y con tanta esperanza la publicación de un libro educativo, útil y de alta calidad de un autor nacional. Entonces, ante nosotros hay un libro-guía insuperable “45 tatuajes de gerentes. Reglas de un líder ruso", escrito por Maxim Batyrev.

El nombre es muy original e intrigante. A medida que lees, queda claro que los títulos de los capítulos del libro son tatuajes. Y los tatuajes, como sabes, son inscripciones que se quedan con nosotros para siempre. Por tanto, el libro consta precisamente de postulados que quedaron en el corazón y la mente del autor. Se trata de reglas y principios sistematizados que Batyrev, como muchos gerentes, ha probado durante muchos años de práctica. Esta es la experiencia vital, organizativa y científica del autor. Cada regla, cada principio es el dolor, la decepción o el éxito y el reconocimiento de alguien.

En el libro “45 tatuajes de directivos. Las reglas de un líder ruso" revela algunos secretos de gestión específicos de nuestro país. Si pone en práctica los consejos del autor, podrá lograr excelentes resultados. Además, el libro en sí está escrito en un lenguaje muy sencillo y comprensible, cualquiera que se haya fijado el objetivo de convertirse en el mejor especialista en su campo podrá dominarlo. Además, el autor describe personalmente los acontecimientos utilizando su propio ejemplo. Tuvo sus altibajos y cometió graves errores. Todo esto lo obligó a trabajar en sí mismo y, como resultado, nosotros mismos podemos aprender de su experiencia.

El libro "45 tatuajes de gerentes" será igualmente útil tanto para los empleados comunes de nivel medio como para sus gerentes. No promete montañas de oro y riqueza instantánea, pero abre el camino al éxito real y tangible que una persona puede lograr gracias a sus conocimientos, habilidades y habilidades. Además, "45 tatuajes de gerente", parafraseando un poco, se puede recomendar con seguridad a los graduados escolares y universitarios como uno de los primeros libros de texto para dominarlo en la vida adulta.

Maxim Batyrev ha creado un libro verdaderamente valioso que se convertirá en un asistente eficaz tanto en el trabajo como en los asuntos cotidianos. “45 tatuajes de gerentes. Reglas de un líder ruso" es un manual para quienes se dedican a las ventas. Quizás los especialistas de otros sectores también encuentren aquí algo útil. Sin embargo, para los directivos esto será una auténtica bendición y una salvación en las situaciones más difíciles e incomprensibles.

En nuestro sitio web sobre libros, puede descargar el sitio de forma gratuita sin registrarse ni leer. libro en línea“45 tatuajes de gerentes. Reglas de un líder ruso" de Maxim Batyrev en formatos epub, fb2, txt, rtf, pdf para iPad, iPhone, Android y Kindle. Reglas del líder ruso" Maxim Batyrev en formatos epub, fb2, txt, rtf. El libro le brindará muchos momentos agradables y un verdadero placer de leer. Comprar versión completa Puedes hacerlo con nuestro socio. Además, aquí encontrarás las últimas novedades del mundo literario, conoce la biografía de tus autores favoritos. Para escritores principiantes hay una sección separada con Consejos útiles y recomendaciones, artículos interesantes, gracias a los cuales tú mismo podrás probar suerte en la artesanía literaria.

Citas del libro de Maxim Batyrev “45 tatuajes de un gerente. Reglas del líder ruso"

Desde ese día hasta ahora, antes de proponer algo nuevo a mis compañeros, me preparo para las objeciones, dibujo diagramas y asumo lo que dirán mis compañeros en tal o cual caso. Como ocurre con los clientes.

Deje que las palabras de Artemy Lebedev suenen como respuesta: “¿Cómo motivarse para hacer algo? ¡De ninguna manera! ¡Quédate en el culo!

Sea una persona con propósito y gestione personas con sueños.
No pueden hacerlo sin tu gestión...

Y recuerde: ¡es mejor ser feliz y rico que pobre y enfermo!

Recuerde: ¡CADA UNO ES RESPONSABLE DE SÍ MISMO! Cada uno construye su propia vida, determina su lugar en la vida, se fija metas que pueden ser completamente mundanas o completamente grandiosas. Todos lo hacen ellos mismos.

Es la capacidad de ser extremo, de trabajar como si nadie estuviera detrás de usted, de hacer el máximo esfuerzo personal para resolver problemas lo que distingue a un buen gerente de uno que no lo es.

Una parábola moderna - Oh, ¿eso pasó volando? - Oh, son seis meses, a menudo pasan volando por aquí.

El libro "45 tatuajes de un gerente" consta de 45 capítulos, en cada uno de los cuales Maxim brinda consejos para una gestión exitosa. El título de cada capítulo es un tatuaje que dejan para un largo recuerdo las lecciones del destino y otros giros de la vida.

Maxim Batyrev

Maxim Batyrev ha pasado de ser un simple especialista en ventas a uno de los miembros de la junta directiva de la empresa "What to do Consult" (la red "ConsultantPlus"). Egresado de Executive MBA en el Instituto de Administración y Empresas de RANEPA.

Estos son mis rastrillos, estos son mis bultos, estos son mis tatuajes. Estoy compartiendo mi práctica y me alegraré si le resulta útil.

Puede que no estés de acuerdo con algunos de los consejos del autor, pero la historia detrás de cada tatuaje sin duda te resultará útil. No cuentes con la pastilla azul para resolver todos tus problemas y convertirte en un buen líder. Tienes que intentarlo y hacerlo, cometer errores y empezar de nuevo. Y así, cuando, después de otro error o victoria, piensas mucho en lo que pasó, cuando entiendes lo que llevó a tales resultados, entonces y sólo entonces te haces un tatuaje para el resto de tu vida.

Y ahora sobre los tatuajes en sí. Más precisamente, algunos de ellos que más me atraen.

Primero aprende a seguir las reglas y luego crea las tuyas propias.

Me divierten mucho los chicos y chicas jóvenes que intentan iniciar su propio negocio justo después de la universidad. Todo el mundo se imagina a sí mismo como Jobs, Zuckerberg y Gates. Sin la más mínima experiencia ni entrenamiento, dan sus primeros pasos, se caen y luego intentan levantarse durante mucho tiempo. Gana experiencia "trabajando para tu tío" y luego destruye montañas.

Leer, comprender. Entrena tu músculo central.

¿Cuántos libros lees al mes? ¿Uno? ¿Dos? ¿Cinco? ¿Diez? ¿Cuántos de ellos lees de manera significativa, analizas el material y los utilizas en el futuro? Toma notas en las páginas, vuelve a lo leído después de leer y verifica la información.

Lo que es obvio para ti no lo es para los demás.

Este es uno de mis tatuajes favoritos. Todos los líderes deben recordar esto. Mejor aún, imprímelo y cuélgalo en un lugar visible. No debes esperar que tus subordinados sean psíquicos y te comprendan perfectamente. Explica una y otra vez. Esto le ahorrará tiempo tanto a usted como a sus subordinados.

No hagas el trabajo para tus subordinados.

La mejor manera de hacer que los empleados se relajen es comenzar a hacer su trabajo. Una vez que hagas esto una vez, será difícil detenerlo. No lo olvides, tienes tareas completamente diferentes. Es decir, enseñar a los subordinados a afrontar de forma independiente cualquier tarea.

El bien debe ser recompensado y el mal castigado.

Esta no es en absoluto una cita de un cuento de hadas. Este es un principio que debe recordarse y seguirse siempre. Sólo castigando las violaciones se puede lograr la disciplina. Y las recompensas por las tareas completadas con éxito son la mejor motivación.

Después de leer el libro, aprenderá las respuestas a las siguientes preguntas:

¿Por qué, digan lo que digan, es necesario estudiar a los 20, a los 30 y a los 50?
¿Quién realmente hace que los empleados lleguen tarde al trabajo?
¿Qué tienen en común un rehén japonés y un mal empleado?
¿Por qué elogiar a los colegas/empleados es más importante que criticar?

El libro será útil para todos los directivos sin excepción. Permítanme recordarles que el libro fue escrito por Maxim Batyrev, uno de los mejores gerentes de Rusia.

Recientemente, ha surgido una opinión popular: para tener éxito no es necesario estudiar, seguir ninguna regla o profundizar en las leyes por las cuales se hacen negocios. ¡Esta opinión está equivocada! Antes de crear tus propias reglas, debes estudiar las que ya existen y aprender a seguirlas.

Algunas personas que han logrado un éxito fenomenal en realidad no tienen un documento educación más alta. Pero hay sólo unas pocas personas así y son la excepción y no la regla.

Si no existe un documento sobre educación, esto no significa que la persona no haya estudiado. Para cualquier desarrollo necesitas una base.

2. Leer, comprender. Entrena tu músculo central

El cerebro es el mismo músculo. Para que funcione bien hay que entrenarlo. La lectura es un gran ejercicio.

Si el cerebro no está entrenado o se utilizan estímulos destructivos (literatura de baja calidad, algunos programas de televisión), comienza a degradarse. Es importante no sólo leer, sino también comprender y profundizar en lo que lees.

3. Abandonar malas estrategias es una demostración de fuerza.

Algunas personas creen que abandonar la estrategia elegida es un signo de debilidad. Pero eso no es cierto. Las personas que, con todas sus fuerzas, se aferran a una estrategia una vez elegida, incluso sabiendo que nada bueno resultará de ella, son un espectáculo lamentable.

Es importante encontrar el coraje para abandonar la estrategia equivocada y dirigir sus fuerzas y energía en la dirección correcta. es una eleccion Gente fuerte, y no aquellos que trabajan “para el público” y se hacen pasar por víctimas.

4. Lo que es obvio para ti no lo es para los demás.

Esta verdad es cierta no sólo cuando un gerente se comunica con sus subordinados, sino también en otras áreas de la vida, por ejemplo, en la comunicación con los clientes. Cada persona tiene su propio acervo de conocimientos, su propia experiencia personal.

Lo que a uno le parece obvio, a otro quizá no lo sepa. Sin embargo, no siempre está dispuesto a demostrarlo haciendo preguntas explicativas. Por lo tanto para trabajo eficiente Vale la pena tomarse el tiempo para asegurarse de que se logre la comprensión incluso en cuestiones que le parezcan elementales.

5. Busca a los fuertes, los débiles se pegarán

Los débiles son como “vampiros quejosos”. No hace falta buscarlos, se encuentran a sí mismos y se esfuerzan por “contagiar” a todos con su estado de ánimo. Necesitamos buscar a los fuertes. Pero para comunicarse con los poderosos es necesario interesarlos. Deberían querer comunicarse con usted. Es necesario admirar a los fuertes y tomar ejemplo de ellos.

6. Todo el mundo puede ser perdonado por cometer un error (en determinadas circunstancias)

Cualquiera puede cometer un error. Cualquiera puede ser perdonado si está dispuesto a esforzarse por corregir un error, restaurar su reputación y no repetir ese error en el futuro.

Aquellos que se han dado cuenta de su culpa necesitan ser perdonados.

7. No trabajes para subordinados

Un director de departamento experimentado ve los errores de sus subordinados y comprende lo que están haciendo mal. A menudo se siente tentado a hacer el trabajo por ellos.

Esto es un error. Los empleados deben hacer su propio trabajo, de lo contrario dejan de esforzarse y desarrollar sus habilidades. Y si el gerente se enferma o se va de vacaciones, el trabajo se detendrá por completo.

8. No negocies con terroristas

Los terroristas son personas que utilizan amenazas para lograr sus objetivos. Por regla general, se trata de empleados que realizan un trabajo que es bastante importante para la empresa. En algún momento, se dan cuenta de que la organización no puede funcionar sin ellos y empiezan a aprovecharlo.

Una vez que te rindas ante estas personas, nunca terminará. Además, estos empleados no son fiables porque pueden fracasar en el momento más crucial. No tiene sentido negociar con esas personas; es necesario deshacerse de ellas de inmediato.

9. Los clientes son nuestro todo

Ésta es una verdad bastante conocida: la base de cualquier negocio. Por el bien del cliente, vale la pena cambiar su horario, sus planes, sacrificando tiempo y esfuerzo. Incluso un simple mensajero es un representante del cliente y, por tanto, merece respeto.

10. ¡Y hasta en una taberna eres gerente!

Un directivo debe organizar no sólo el trabajo, sino también el ocio de sus empleados. Incluso en la taberna lo miran como un gerente, por lo que debe controlarse.

Su tarea es recaudar dinero de los empleados para pagar el evento y enviar a cada empleado a casa después de la fiesta corporativa. En general, un gerente es gerente siempre y en todas partes cuando sus empleados están cerca.

11. No trabajes con personas con discapacidad mental

Para lograr el éxito, una persona debe creer en sí misma y luchar por algo. Si él conscientemente no quiere cambiar nada en su vida, no lo ayudarás de ninguna manera, solo perderás tu tiempo y energía.

Intentar obligar a una persona a crecer en contra de su voluntad es imposible. No trabaje con personas moralmente discapacitadas.

12. Llama a las cosas por su nombre

Es necesario hablar de los problemas directamente, no insinuando delicadamente, sino llamando a las cosas por su nombre. Una persona puede sentirse ofendida, pero esa franqueza deja claro qué es bueno y qué es malo.

13. Practica lo que predicas.

Para exigir el cumplimiento de determinadas reglas a otros, es necesario que usted mismo las cumpla. Un gerente es una figura pública, por lo que si no practica lo que predica, definitivamente se notará.

El orden comienza con el líder. Si él no llega a trabajar a tiempo, lo más probable es que sus subordinados tampoco lo hagan.

14. La manada copia al líder.

La “educación indirecta” es mucho más fuerte y seria que el control directo. Las reglas y valores que son importantes para el líder se acercan a sus subordinados: comienzan a parecerse a su líder.

Si un directivo quiere verse a sí mismo desde fuera, sólo necesita mirar a quienes le rodean. Su estado de ánimo y actitud hacia el trabajo incide directamente en la productividad y el estado de ánimo del equipo. Por eso, siempre hay que trabajar con una sonrisa y ganas.

15. El bien debe ser recompensado y el mal castigado. Siempre

Este principio siempre debería funcionar. No debe haber excepciones, ni perdón, ni un trato individual hacia ningún departamento o empleado especial. Sólo en tal situación las reglas son claras; de lo contrario, los empleados entienden que esto no es necesario, porque hay excepciones.

16. Enseñar - tratar - mojar

Tres etapas en la relación entre directivo y empleado.

Aprender- explicarle a la persona a qué tareas se enfrenta y qué reglas debe seguir. Si el empleado aún no puede hacer frente a sus tareas, pase a la siguiente etapa.
Tratar- averigüe por qué no se completó la tarea e intente resolver la situación. Si una tarea no se completa la primera vez, podemos considerarla un accidente; si la segunda vez, es una coincidencia; y la tercera, es un acto deliberado. Después de esto, pasa a la tercera etapa.
mojarse- aplicar sanciones: amonestación, privación de bonificaciones y, posiblemente, incluso despido del empleado.

17. Necesitas desarrollar tus fortalezas, no tus debilidades.

Cada persona tiene fortalezas y debilidades. Algunas personas hacen todo lo posible para desarrollar sus debilidades. En opinión del autor, este es el enfoque equivocado: es necesario desarrollar sus puntos fuertes.

Bueno, ¿qué hacer con debilidades? Debe intentar “no meterse en situaciones en las que pueda exponer sus defectos”. Pero si existe una oportunidad de mejorar en algún ámbito, hay que aprovecharla.

18. Los fuertes respetan sólo la fuerza

Hay personas con las que sólo es necesario hablar en el lenguaje de la fuerza. La fuerza no son los puños, sino un estilo de comunicación. A algunas personas no se les puede llegar con lógica y argumentos; sólo entienden el lenguaje de la fuerza.

19. Sólo las personas con ideas afines fortalecen un equipo

Existe la creencia de que un buen equipo debe tener personas con diferentes puntos de vista porque la diversidad fortalece al equipo.

El autor no está de acuerdo con esto. Cuando se trabaja con personas que tienen una opinión diferente, hay que esforzarse mucho en intentar convencerles. Pero con personas de ideas afines puedes hacer grandes cosas, dirigiendo toda tu energía al beneficio del proyecto.

20. No discutir las decisiones tomadas con los subordinados.

En la reunión, el jefe pidió a los empleados que discutieran un tema sobre el que ya había tomado una decisión. Cuando los empleados encontraron otra solución, el jefe no estuvo de acuerdo con ellos.

Al final, los empleados tuvieron que ponerse de acuerdo con el jefe, sólo para que esta reunión finalmente terminara. Para evitar este tipo de situaciones, no se debe discutir una decisión que ya se ha tomado. Una negativa desmotivada en este caso tendrá un efecto negativo en su reputación.

21. Reconocer la especificidad de la muerte es similar

A menudo, las empresas tienen una división que se considera "especial" o "élite" y tiene requisitos menos estrictos. Como resultado, los empleados de dicho departamento se relajan y no se esfuerzan por lograr altos resultados.

22. Alabado sea la gente

Los elogios son una motivación y un marco de referencia para los empleados, ayudándoles a comprender qué se considera correcto y qué no. Elogie a los empleados por hacer lo correcto, incluso si no se logra el resultado, y no tendrán miedo de actuar.

23. No cuentes con la gratitud de la gente

El autor aconseja seguir el principio de “hacer el bien y tirarlo al agua”, porque muy a menudo la gente resulta ingrata. Debes estar preparado para esto y ayudar, en primer lugar, a tus seres queridos, quienes te estarán realmente agradecidos y comprenderán si te niegas.

No debes esperar gratitud de extraños. Una vez que hayas hecho el bien, hazte a un lado. Cualquiera que quiera agradecer lo hará sin recordatorios.

24. Proteja los intereses de su gerente

Esto no es fácil y no es típico de nuestra mentalidad. Pero si los subordinados comienzan a discutir y desobedecer, el gerente tiene que perder tiempo y energía en persuasión y argumentación, lo cual es ineficaz.

Incluso si no está de acuerdo con su jefe, trate de comprenderlo. Definitivamente tiene razones y argumentos para las decisiones que toma. Trate de escucharlo, comprenderlo y apoyarlo.

25. Un equipo se crea sólo mediante una acción común.

Una causa común puede unir a un equipo mucho mejor que la formación de equipos. Un objetivo común une al equipo y existe la voluntad de ayudarse mutuamente.

26. Un gerente debe ser extremo

Ser extremo significa asumir responsabilidad, tomar decisiones y ser responsable de ellas. Esto es exactamente para lo que debe estar preparado un directivo.

Reenviar tareas constantemente a otra persona es ineficaz. Un gerente debe poder resolver los problemas por sí mismo. Si el gerente solo se dedica a remitir preguntas, entonces es un enlace adicional en el sistema. La capacidad de ser extremo, de trabajar como si no hubiera nadie detrás, distingue a un buen gerente de uno malo.

27. El tiempo es más importante que la perfección

A menudo, antes de lanzar un proyecto, la gente comprueba, estudia y analiza algo durante mucho tiempo. Debido a esto, el lanzamiento se retrasó mucho tiempo.

Aunque no se tengan en cuenta todos los puntos, mucho más importante primero Exprésate. En los negocios, por regla general, el ganador no es el que pensó y calculó todo, sino el que se arriesgó y lo hizo primero.

28. La gente hará cosas cuando sea más fácil hacerlas que no hacerlas.

Muchas veces puedes pedir a las personas que tomen alguna medida, persuadirlas. Pero es más eficaz crear condiciones en las que será más fácil realizar la acción deseada que NO realizarla.

Para desempeñar sus responsabilidades laborales, las personas no sólo deben tener los recursos necesarios, sino también el “látigo” que garantice que el trabajo se realice.

29. Hacer crecer a las personas: este es su principal objetivo.

Los malos gerentes tienen tanto miedo de perder sus empleos que están dispuestos a trabajar con empleados débiles. Los buenos líderes desarrollan y hacen crecer a sus subordinados, porque las personas son su principal capital.

El valor de un líder se mide por el número de empleados que ha “crecido”. Quizás uno de ellos eventualmente ocupe su lugar, pero un buen gerente no se aferra a su puesto. Gracias a que hay un sustituto, puede crecer por sí solo.

30. Cualquier idea que tengas puede ser cuestionada.

Incluso una idea que te parece perfecta puede ser cuestionada por tus compañeros. Debe estar preparado para tal giro para poder confirmar su posición con argumentos.

Espere preguntas y dudas puntuales. Tus ideas siempre encontrarán resistencia, porque todo el mundo tiene miedo al cambio.

31. A la mierda la analítica durante una crisis

La analítica es una mirada al pasado. Si una empresa o división se encuentra en una situación crítica, no hay tiempo para el pasado. No mires atrás, da un paso adelante.

32. No hay justicia

Hay gente que ve injusticia en todas partes. Sin embargo, la justicia de la que hablan es de manipulación. De hecho, se preocupan por sus intereses personales.

No hay justicia social en una organización comercial, porque quienes trabajan más, obtienen más ganancias y toman decisiones más importantes reciben más. Y los luchadores por la justicia son los "rojos" de 1917.

33. Primero combatimos las consecuencias, luego las causas.

Mucha gente lucha con las causas, no con los efectos: estudian las causas, desarrollan programas especiales para combatirlas. De hecho, primero debes lidiar con lo que ya sucedió. Y luego comprenda el motivo y evite que se repita.

34. Cada uno es responsable de sí mismo

Fazil Iskander escribió: “La verdadera responsabilidad sólo puede ser personal. El hombre se sonroja solo”. ¡Cada uno es responsable de sí mismo! Él construye su propia vida, se fija metas y elige cuáles serán.

La responsabilidad no es una “carga”, ni una “voluntad de asumir las obligaciones de otras personas”. Responsabilidad = acción!

La tarea del gerente es crear las condiciones para el trabajo de sus subordinados, y la tarea de los subordinados es llevar a cabo la tarea del gerente. Al mismo tiempo, el gerente no es responsable de sus subordinados.

35. El coaching en los negocios es malo

La mayoría de los empleados siempre están insatisfechos con algo. El entrenador se centra en los problemas y la insatisfacción. Y para resolver un problema, a menudo se pide a un empleado que cambie de campo de actividad y la empresa pierde a un valioso especialista.

36. Sé constante: empezarán a echarte

Todas las reglas, regulaciones e instrucciones, incluso aquellas discutidas con los empleados, se probarán constantemente para comprobar su solidez. Los empleados intentarán sortearlos, encontrar debilidades y tratar de no cumplirlos.

Es importante ser coherente y no romper las reglas. Siga estrictamente la estrategia elegida, o se arruinará y todo seguirá igual que antes.

37. No confíes en las personas de sueños, confía en las personas con un propósito

Las personas soñadas son aquellas que tienen un sueño. No toman ninguna medida para implementarlo, solo se lamentan de no tener éxito y rara vez relacionan sus actividades con sus sueños.

Las personas con objetivos saben con certeza que las actividades actuales los están acercando gradualmente a la meta. Las personas Goal siempre saben lo que quieren y qué harán para conseguirlo. No necesitan ser controlados ni motivados.

38. Cualquier ambigüedad se interpreta a peor para ti

Cualquier vacío está lleno de negatividad. Si los empleados no reciben suficiente información, empiezan a asumir lo peor: “a otros les pagan más”, “todo está mal”, “pronto nos despedirán a todos”...

Para evitar ambigüedades, mantenga a los empleados actualizados. Puede colocar cajas para cartas anónimas en la oficina para que cualquiera pueda hacer una pregunta directamente al director de la empresa.

39. Cualquier cosa que digas puede convertirse en una tarea

Un empleado puede percibir incluso una solicitud o una llamada realizada de pasada como una tarea y hacer un gran esfuerzo para completarla. Si nadie se dio cuenta de su trabajo, esto puede ser una verdadera desmotivación. Para evitar caer en una situación incómoda, recuerda que cualquier palabra que digas puede convertirse en una motivación para actuar.

40. Un aparato conceptual unificado mejora la controlabilidad.

Cuanto más tienen en común las personas, mejor se entienden. Un “aparato conceptual único” aumenta el control del equipo.

Para crear dicho dispositivo, cree una lista común de películas y libros para todos los empleados. Una vez dominado, la gente hablará el mismo idioma, utilizará los mismos símbolos, modismos y eslóganes.

41. La disciplina es la madre de la victoria

El autor afirma que algunos métodos de motivación extranjera (horario libre, descansos en el trabajo, actitud leal ante los retrasos) no funcionan en Rusia. Llegar tarde es una “prueba de fuego de actitud hacia el trabajo actual”. Una persona que no puede organizarse tendrá la misma actitud ante cualquier tarea que se le asigne.

Es necesario exigir disciplina no sólo a sus subordinados, sino también a usted mismo. La disciplina es el factor más importante para la existencia de una empresa en un mercado competitivo.

42. Intercambia a los débiles por los fuertes

Al observar a los empleados débiles que no cumplen el plan, trabajan sin diligencia y energía, pero permanecen en sus puestos y no enfrentan ninguna sanción, los fuertes comienzan a pensar que nadie necesita su "fuerza". En lugar de tratar con los fuertes, los gerentes pierden el tiempo con los débiles, encontrando razones para dejarlos. Y los débiles obtienen peores resultados cada mes, razón por la cual los resultados de la empresa empeoran. Para obtener resultados elevados, es necesario centrarse en los "fuertes".

43. Haz más de lo necesario

Cualquier empleado diligente, tarde o temprano, logra resultados máximos para su puesto. Luego se detiene y se contenta con lo logrado, o comienza a hacer más de lo que se espera de él.

Al hacer más de lo esperado, una persona crea una ventaja sobre los demás. Como regla general, estas personas se convierten en gerentes.

44. No tengas miedo cuando estés solo. Ten miedo cuando seas cero

No hay que tener miedo de actuar, luchar o perder. Los empleados quieren trabajar con un gerente fuerte, pero no pueden cambiarlo. Sólo él mismo es capaz de realizar hazañas, resolver problemas, recompensar el bien y castigar el mal, educar a otros directivos... ¡ser fuerte! Para ser amado, es necesario ser un héroe.

45. Recuerda siempre: un día te despedirán

El pensamiento “hoy me podrían despedir” me motiva y me estimula, me obliga a ponerme en estado de ánimo laboral. Nuestro tiempo es limitado y necesitamos hacer todo.

Hoy no es un ensayo para vida real, así es la vida. Por lo tanto, debes amar tu trabajo, valorar la vida y establecer tus prioridades correctamente.

Reservados todos los derechos.

Ninguna parte de este libro puede reproducirse de ninguna forma sin el permiso por escrito de los titulares de los derechos de autor.

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Dedicado a mis principales profesores Valery Vladimirovich y Tatyana Vitalevna BATYREV

Considere cualquier parecido con personas reales como un accidente.

Durante la redacción del libro, ni una sola persona ni animal resultó herido.

Resolución: ¡estudia, toma notas, comprende, aplica!

Te preguntarás: ¿cuáles son las garantías? Ninguno. Porque no existe ninguna tecnología que te permita no usar la cabeza. Por eso puse esta resolución en el título.

Es cierto que hay otra manera. Por ejemplo, siéntate bajo el árbol de Navidad y espera a Papá Noel. O compre "pastillas de la felicidad", especialmente porque hay una gran cantidad de vendedores.

Entonces, las reglas de Maxim funcionan. Si los aplicas, y no te limites a leer el texto.

¿Estoy de acuerdo con Maxim Kombat Batyrev en todo? No. Propongo resolver algunos problemas de manera diferente. Pero Maxim es responsable del resultado, por lo que hay que estudiar su metodología. Y como nos enseñó el gran Confucio, “...hay diferentes caminos alcanzar resultados."

En 2013 celebré mi vigésimo aniversario en la profesión. He formado a muchos líderes. Pero cuando los gerentes aprueban mi tecnología... maestros La gente como Maxim es un placer especial y un orgullo especial.

Alejandro Fridman,
Consultor y formador empresarial en el ámbito de la gestión de personal profesional.

Del autor

– El boomerang se inventó en Australia. ¿Qué hubiera pasado si se hubiera inventado en Rusia?

- ¿Por qué necesitamos un boomerang? ¡Tenemos rastrillo!

Broma de KVN

Dicen que todo el mundo quiere escribir un libro. Al mismo tiempo, hay mil razones por las que esto debe hacerse “más tarde”. La última vez, hace un par de años, se me ocurrió esta razón: no tengo suficientes argumentos convincentes para que los gerentes (así es como llamo gerentes, no especialistas en ventas) compren este libro.

Habiéndose convertido en el ganador de los concursos de toda Rusia "Director comercial del año 2012" (realizado por Salecraft), "Gerente del año 2012" (organizado Academia Internacional administración y gobierno de Moscú) y habiendo entrado en el TOP 1000 de los mejores gerentes del país según la editorial Kommersant, encontré tales argumentos. Por ejemplo: la empresa What to do Consult, de la que soy uno de los directores, se ha convertido por quinto año consecutivo en líder indiscutible de su sector.

No siempre fuimos líderes y yo no siempre fui director. El consultor en gestión estratégica de organizaciones Tigran Harutyunyan dice que mi éxito no es un caso clásico de la práctica mundial: logré lograrlo en sólo once años, sin conexiones, sobornos, educación europea, pero con mil errores, cien caídas y graves pruebas como dormir cuatro horas al día durante varios años.

¿Por qué un alto directivo escribiría un libro? ¿No a una consultora que venderá su nombre y sus servicios gracias a ella, ni a un empresario que promocionará su empresa de esta manera? Alto directivo: ¿por qué?

Por ejemplo, porque prácticamente no tenemos libros nacionales que los gerentes contratados escriban para gerentes contratados. Al mismo tiempo, tenemos muchísimos más gerentes contratados que propietarios y consultores.

Esto es lo primero.

En segundo lugar, este libro trata sobre aprender a ser agradecido. Esas personas de las que se aprende tanto lo bueno como lo malo. Profesores, directivos, empleados y seres queridos.

Todo lo que se describe aquí tuvo lugar dentro de una organización: en la empresa "Qué hacer Consult", que en 2013 cumple 20 años. El libro muestra nuestra organización desde dentro, con todas las dificultades, problemas y funcionamiento interno. A veces sucede esto: lees sobre una empresa genial y se te hace un nudo en la garganta, te disgusta la pretensión y la falsedad. Todo aquí es verdad. Se trata del destino con sus giros y vueltas y de cómo llegamos juntos a la línea recta.

Me esforcé mucho en que fuera fácil de leer, porque odio las historias instructivas con el espíritu de "cómo convertirse en un exitoso/multimillonario en 24 horas" o los libros con recetas de gestión ya preparadas. Después de todo, incluso si reproduce con absoluta precisión todas las tecnologías y métodos de dichos libros, no funcionarán sin una base sólida sobre la cual se construyan su empresa y su división. Y la base son, ante todo, los principios según los cuales se conducen negocios. En este libro llamo principios tatuajes, ya que quedaron grabados en mí para siempre después de diversos hechos ocurridos en la vida. Desde un golpe en la mandíbula hasta cataratas de lágrimas de mujer. Estos son mis rastrillos, estos son mis conos, estos son míos tatuajes. Mi gerente Olga Firsovna Samokhina dice que en este libro descubro mi corazón gerencial al lector y que no todos pueden decidir dar ese paso.

El título de cada capítulo es tatuaje, dejado para un largo recuerdo por las lecciones que me enseñó el destino de un gerente y otros giros bruscos de la vida. Nunca desaparecerán de mi memoria, como tatuajes reales de mi cuerpo, y siempre me acompañan.

Mi objetivo principal es explicar Por qué Tienes que hacer las cosas exactamente como se describe aquí si quieres tener éxito. Detrás de cada nuevo capítulo se esconden acciones significativas, el dolor, el tormento, la alegría de alguien, las experiencias exitosas y fallidas, los altibajos, los despidos y el liderazgo y, lo más importante, el resultado deseado.

Y además. Sé que este libro será leído por personas que tengan una opinión disidente sobre cualquier tema. Hay suficientes de estos en todas partes. Entonces, si deseas criticarme, discutir conmigo, entonces no es necesario que lo hagas. Esta es mi experiencia, esta es mi vida, este es mi camino y creo que tienen razón. No pretendo ser un experto ni la verdad última, y no le impongo mi opinión. Pero lo sé con certeza: cualquier persona se encuentra siempre en uno de dos estados: protección o aprendizaje. Al leer este libro, puedes aprender o puedes decir malas palabras.

Estoy terminando. Antes de que empieces a mirar mis tatuajes, recordaré uno de mis dichos favoritos. Leonardo da Vinci dijo esto.

Todas las personas se dividen en tres tipos:

los que ven

Los que ven cuando se les muestra.

Los que no ven.

¡Deseo que veas siempre y en todas partes!

1. Primero aprende a seguir las reglas y luego crea las tuyas propias.

Los trabajadores deben asistir a las fiestas de baile con ropa y zapatos ligeros. Está prohibido bailar con ropa de trabajo y deportiva.

Está prohibido bailar de forma distorsionada.

El bailarín debe realizar el baile de forma correcta, clara e igualmente bien tanto con el pie derecho como con el izquierdo.

Una mujer tiene derecho a expresar cortésmente su descontento por el hecho de que un hombre no respete la distancia requerida de tres centímetros y exigir una explicación cortés.

Fumar y reír deben realizarse en áreas especialmente designadas.

Reglas de conducta en fiestas de baile, URSS, 1974

En algún libro de negocios no particularmente memorable (le pido disculpas al autor de antemano), leí un ejemplo particularmente memorable sobre lo maravilloso que es romper las reglas establecidas. Como no recuerdo el autor ni la fuente, transmitiré el significado de lo que leí cerca del texto:

¡Romper las reglas es genial! Sólo aquellos que rompen las reglas pueden lograr resultados verdaderamente extraordinarios. Consideremos mi afirmación usando el ejemplo de Hollywood. Se sabe desde hace tiempo que Hollywood tiene una fórmula para el éxito que genera cientos de millones de dólares en ingresos de taquilla. Esta fórmula consta de tres componentes:

1) la película no deberá durar más de dos horas;

2) la película debe tener un final feliz;

3) protagonista debe permanecer vivo al final.

Y luego apareció en escena James Cameron con Titanic, ¡una película que cambió toda la industria cinematográfica! ¡Rompió todas las reglas posibles!

1) la película dura casi 3,5 horas;

2) al final casi todos los personajes mueren, incluido...

3) ...el personaje principal.

Como saben, esta película fue la primera en la historia en recaudar más de mil millones de dólares en taquilla en todo el mundo y aún continúa ocupando la primera posición en los ratings.

¡Aprende de James Cameron! ¡No siguió las reglas y ganó!

Cuando leí esto me enojé.

Chicos, ¿qué están haciendo? ¿Qué pasa con “Terminator”, “Aliens”, “Mentiras Verdaderas”?

¡Todas estas películas que hicieron famoso a Cameron, éxitos que batieron récords de taquilla, se hicieron según las reglas de Hollywood! ¿No es así?

No sólo me molesta, sino que también me enfurece la tendencia que se observa desde hace unos años y que obstruye las mentes de las generaciones más jóvenes: “¡No hace falta estudiar! ¡Bill Gates y Steve Jobs no tuvieron educación y se convirtieron en multimillonarios! ¡Las universidades y las escuelas no dan nada!

¿Está bien que trabajaran como el infierno veinte horas al día? Está bien que fueran genios, que esas personas se pueden contar con una mano. uno manos: ¿somos varios miles de millones de personas en el planeta?

La nueva ola: la comunidad “Business Youth” repite: “¡No trabajes para tu tío! ¡Abran sus propias empresas, muchachos! Olya, una chica de dieciséis años de Syktyvkar, empezó a lavar ventanas y ahora gana 40.000 rublos al mes”.

¿Qué pasará con Olya dentro de cinco años? ¡Ella no aprenderá nada! ¡Estará lavando ventanas toda su vida!

Pero ¿qué pasa con el desarrollo de la mente, estimulando la propia imaginación, formando creencias personales basadas en conocimientos básicos?

A veces me recuerda a un extraño tipo de genocidio: el intelectual. A veces incluso tengo miedo de lo que les pasará a los que ahora tienen catorce o quince años dentro de diez años.

Estoy profundamente convencido de que en cualquier sociedad primero hay que aprender a respetar las reglas, y lo repito constantemente a mis empleados que buscan los “botones mágicos” para el éxito.

Y eso me lo enseñó la sección de boxeo, a la que entré cuando tenía catorce años.

...En 1995, después de otro episodio de “Rocky”, decidí que era hora de convertirme en boxeador.

Cuando viajaba por primera vez en autobús a una ciudad vecina para mi primera lección de boxeo, me imaginé, como en realidad, el ring, el título de campeón mundial absoluto, miles de fanáticos, manos extendiendo el cinturón de campeón sobre mi cabeza, la cara infeliz de mi oponente y mujer hermosa haciendo fila para un autógrafo.

Después de mucha persuasión, mi mamá y mi papá encontraron el dinero para dedicarme a deportes masculinos reales e incluso me compraron zapatillas nuevas. Entré al gimnasio, vi a un grupo de camaradas mayores boxeando en el ring (¡en un ring real!), una docena de sacos de boxeo, rostros masculinos severos con narices chatas y un entrenador corpulento. Todo fue como en una película.

“¡Oye, novato! ¡Pongámonos en formación!" - me gritaron.

Éramos unos veinticinco. Esperaba que ahora nos dieran sacos de boxeo y comenzaran a enseñarnos cómo golpear correctamente, pero nos vimos obligados a correr alrededor del ring. Sesenta vueltas.

Después de lo cual el entrenador dijo que estábamos libres y podíamos irnos a casa.

Por supuesto, me desanimó el desarrollo de los acontecimientos, pero pensé que era una prueba de fuerza y vine la siguiente vez. Nos vimos obligados a correr sesenta vueltas y hacer sentadillas durante otras diez. Y nuevamente no nos enseñaron a vencer a los sinvergüenzas.

La tercera vez fue igual que la segunda, y la cuarta igual que la tercera, más 10 vueltas de carrera, pero solo hacia atrás.

Me sentí indignado e irritado. ¿Cómo es eso? ¿Dónde está mi cinturón de campeonato? ¿Dónde están los golpes en la mandíbula? ¿Dónde están las instrucciones sobre cómo insertar correctamente el protector bucal y escupir en el cubo que sostiene el entrenador asistente a tu lado?

Después de la quinta vez no pude soportarlo y fui al entrenador.

– No entiendo algo, ¿hay una sección de corredores alrededor del ring o un club de hombres real?

"Tú y yo estamos desarrollando un aparato respiratorio". Antes de que les enseñen algo, muchachos, deben aprender a respirar.

“Sé respirar, ¡enseñémonos a boxear!”

- Espera, todo debería estar en orden.

– Quiero guantes y un sparring. ¡Enséñame a luchar, no a correr!

El entrenador sonrió, llamó al chico fornido, le susurró algo al oído y le dijo que en la próxima lección entrenaría conmigo.

Antes de la pelea, volví a ver "Rocky", preparándome para la batalla principal de mi vida, estirando los puños, haciendo crujir los nudillos, girando la cabeza, saltando como un verdadero boxeador, imaginando cómo algún día me pararía en el pedestal y derramar una lágrima al son del himno ruso. .

¡Y aquí está, en este momento! El entrenador, sonriendo levemente, me puso los guantes, me ató el casco y me puso un protector bucal de verdad en la boca. Fue inusual para mí, pero sabía que todo verdadero boxeador pasó por esto. ¡Anillo, dame el anillo!

Veinticuatro pares de ojos del grupo de la guardería me siguieron con miradas envidiosas. Mi oponente parece tranquilo, no lleva casco, ¡lo que significa que tengo que golpearlo en la mandíbula de inmediato!

Corro hacia él y lo balanceo como un antiguo héroe ruso en campo abierto. Golpear. Oh, no hay oponente, ya está saltando por detrás y sonriendo. ¡Ah bueno! ¿Vas a huir de mí? ¡En ti!

...Se ha ido otra vez.

En general, esto duró unos cinco minutos, después de los cuales me sentí ligeramente mareado y con mucha sed. No podía respirar con este maldito casco, mis guantes se volvieron pesados y mis piernas generalmente se volvieron pesadas. Como comprenderás, ni uno solo de mis golpes alcanzó su objetivo.

Y entonces mi oponente, de la nada, aparece frente a mí y me golpea. mano derecha, que por alguna razón es terriblemente similar a viga de hormigón armado. Aunque los comprensivos camaradas que me observaban me dijeron que sólo me pateó ligeramente, a mí no me lo pareció. En el momento en que caí al ring, pensé que me había atropellado un tren de carga.

Esta fue mi última pelea y una buena lección para aquellos muchachos que me apoyaron al principio y tampoco quisieron. justo correr alrededor del ring. Después de eso, de repente cambiaron de opinión y corrieron su maratón con gran alegría.

Desde entonces tengo un tatuaje en la mandíbula: “Primero aprende a seguir las reglas y luego inventa las tuyas propias”.

No me convertí en boxeador, pero recordé la lección por el resto de mi vida. Dondequiera que he ido desde entonces, he aprendido a seguir las reglas del sistema, tratando de comprender la naturaleza de esas reglas y las razones por las que fueron adoptadas.

Es lo mismo en los negocios. En la vida también. No puedes ganar un millón de inmediato si no has aprendido a ganar un rublo. No puedes convertirte en director si no has gestionado un departamento. No puedes atraer muchos clientes si no has aprendido a entender qué los motiva. Etcétera.

Siempre debes aprender a jugar según las reglas y no buscar botones mágicos.

Incluso si James Cameron te dijera personalmente cómo romper las reglas, es poco probable que hagas Avatar.

Y las probabilidades de que seas Steve Jobs son de 1 entre 7.021.836.029.

2. Leer, comprender. Entrena tu músculo central

¿Cómo desarrollar la imaginación si constantemente te alimentan con imágenes ya hechas?

¡Doble pensamiento significa creer conscientemente una mentira, sabiendo que es una mentira!

Ejemplos de la vida cotidiana: “hay que ser bella para ser feliz”, “necesito operarme para estar bella”, “tengo que ser delgada, famosa, a la moda”...

A los niños les dicen que las niñas son putas, hembras, cosas. Pueden ser golpeados, humillados... ¡Esto es un holocausto de marketing!

¡Las veinticuatro horas del día, a lo largo de nuestras vidas, quienes están en el poder nos están simplificando! Por lo tanto, para protegernos de la penetración de este embotamiento en nuestro pensamiento, ¡debemos aprender a leer!

¡Debemos estimular nuestra propia imaginación, desarrollar nuestra mente, defender nuestras creencias, creer en ellas! Debemos ser capaces de hacer esto para preservar y proteger nuestra propia personalidad.

"Maestro para el cambio". Monólogo de un profesor frente a sus alumnos.

Dicen que coleccionar cualquier cosa no es normal. Soy anormal en muchos sentidos. Incluso se podría decir que soy un fetichista. Y una de mis adicciones más fuertes son los libros.

He estado leyendo toda mi vida adulta. Definitivamente gracias a mis padres, a quienes les agradezco especialmente.

Recuerdo cómo, en primer grado, aquellos compañeros que nos pusieron a prueba bajo el reloj de arena en lectura rápida quedaron asombrados: terminé los párrafos que debían leerse en un minuto a la mitad del tiempo asignado.

En quinto grado, la biblioteca de la ciudad se quedó sin literatura infantil que yo no había leído. Tuve que cambiar a libros "para adultos".

Mis padres me apuntaron por cuatro o cinco publicaciones periódicas, que devoré el mismo día que los dejaron en el buzón.

Recuerdo cuando estudiaba en una escuela militar, la sorpresa de mis compañeros. Yo era el único cadete que estaba suscrito a los periódicos y devoraba libros uno tras otro. En nuestra tercera edad, nos daban un estipendio de hasta 1.200 rublos y teníamos que ir a Moscú, a editoriales, porque era más barato. Extremadamente satisfecho conmigo mismo, traje montones de libros y felizmente clavé otro estante en la pared del pequeño dormitorio. Mi compañero de cuarto, por desgracia, no estaba contento.

Pero cuando conseguí un trabajo, no tenía ningún deseo de leer literatura profesional. Sinceramente lo intenté y nada funcionó: percibí los consejos de los autores de literatura empresarial como un intento de enseñarme a vivir. ¡A mí! Un hombre “maduro” de veintidós años con una “experiencia de vida colosal”, ¡algunos extraños están tratando de enseñarle a vivir! ¡Que se jodan!

Mi primer supervisor, N.A., insistió muy activamente en que leyera un libro de negocios sobre negociaciones. Recuerdo muy bien que era un libro de Asya Barysheva, una famosa formadora de ventas empresariales. Tuve que esforzarme, porque la presión del líder resultó ser más fuerte que la falta de voluntad para aprender de extraños.

De cara al futuro, diré: diez años después, cuando se publicó su tercer libro, "Ventas como un adulto", Asya ya era una buena amiga mía. Dedicó un capítulo entero al trabajo de la unidad que yo dirigía.

chips, herramientas Y técnicas trabajaron a partir de ese libro, conseguí mis primeras ventas y, por supuesto, comencé a devorar literatura profesional sin masticar. Mi biblioteca creció en una progresión geométrica y los libros de negocios se convirtieron en una droga.

En mi propia opinión, La mayoría de Algunos de mis logros personales están relacionados con lo que leo y con la reflexión posterior, que rápidamente se convierte en acción.

Sin embargo, muchísima gente no entendía por qué gasto entre 1.000, 3.000 y 5.000 rublos al mes en libros, y a veces hasta 10.000 rublos. Literalmente me torcieron el dedo en la sien y dijeron que estaba loco. Sí, realmente lo era. Pero los que no leían siempre se quedaban atrás, en el mismo lugar, y seguían haciendo girar los dedos. Y los que leían crecieron conmigo a pasos agigantados. Y me alegré mucho de haber logrado engancharme a esto. droga varias decenas de personas.

¿Sabes qué es lo más interesante? Mucha gente, al empezar a leer, dice: “¡Qué tonto fui por no empezar antes!”.

Y lo admito honestamente: los libros son inversiones que regresan.

Todo el dinero gastado fue devuelto en un par de meses...

Una vez Igor Mann impartió un seminario en nuestra empresa. Dijo que lee en todas partes y que ahora tiene unos seiscientos libros de negocios en su colección. Entonces me emocioné y decidí batir su récord. Leí el 600 cuando tenía poco más de treinta años.

Los libros eran adictivos. ¿Necesita aprender a realizar capacitaciones? estudié los ensayos gente inteligente y de diez libros extraje algo mío. ¿Necesitas aprender a entrevistar? Compré publicaciones para periodistas y convertí conocimientos en habilidades. ¿Explorar el liderazgo? ¿Reclutamiento? ¿Delegaciones? ¿Motivación? ¿Redacción publicitaria? ¿Blogging? ¡Docenas de volúmenes, miles de páginas en cada número!

Un día, una foto de mi estantería, publicada en la página de Facebook de Mann, Ivanov y Ferber, ganó un concurso de estanterías, por lo que me regalaron un par de libros más con autógrafos de los autores.

En el trabajo, un armario con estantes hundidos no parecía muy atractivo, por eso creamos la biblioteca de nuestra empresa a partir de estos libros: permitimos a los empleados leer y desarrollarse.

Sin embargo, no fue posible contagiar a todos con el ejemplo personal. Mucha gente no quería leer. A veces todavía escucho frases extrañas como: “¿Qué puedo leer allí? La vida me enseñará". O: "Todos estos modelos americanos nunca se adaptarán a nuestro negocio ruso".

Sigo creyendo que a la gente que ni siquiera intenta empezar a leer simplemente se le ha ocurrido una coartada de acero para encubrir su propia debilidad y pereza.

Aunque hay otras personas especiales. Leen así. Conocí a uno de estos camaradas hace varios años y durante mucho tiempo no pude entender por qué los libros pasaban a través de él como el agua a través de un colador. Resultó que este hombre lee literatura de negocios como un libro normal. Y no comprende en absoluto la información recibida. Ni siquiera reflexiona sobre lo que leyó. Lo leí y listo.

Ni siquiera podía imaginar que la gente pudiera leer de manera diferente a mí. Pero cuando conocí a este hombre - y él, ya sabes, estaba apenas levantando su nivel intelectual y me convertí en un buen teórico; fue entonces cuando me hice un tatuaje: “¡LEE Y COMPRENDE LO QUE LEES!”

Fue este tipo de lectura lo que me ayudó. Si no hubiera aplicado ideas y trucos de las experiencias comerciales exitosas de otras personas, habría abandonado el tercer libro y habría dejado de leer. Me convencería, como otros, de que “no tiene sentido” y renunciaría.

Pero ni siquiera esto es lo más importante.

Ahora habrá un texto difícil, pero les pido que se pongan tensos. Lo que se escribe a continuación es muy serio.

Al comunicarme con muchas personas, llegué a la conclusión de que el nivel de inteligencia y creatividad Es directamente proporcional a la calidad y cantidad de estímulos que recibe nuestro cerebro. Como cualquier músculo, cualquier músculo se desarrolla debido al estrés. Cuanto más utilicemos nuestro “músculo” creativo, o dicho más simplemente, nuestro cerebro, más fuerte se volverá. En resumen, es necesario entrenar el cerebro.

Probablemente para nadie sea un secreto que ni un solo sistema vivo (cuerpo humano, colectivo, país, árbol, coliflor) no puede permanecer en un estado neutral. Se degrada o se desarrolla. No hay otra opción. Puede desarrollarse únicamente por la influencia de factores o estímulos externos. Si no hay incentivos, el sistema comienza a degradarse. Al mismo tiempo, los incentivos también pueden ser destructivos si son de mala calidad. Un estímulo de baja calidad para el cerebro humano puede ser, por ejemplo, "Dom-2" con TNT, o para el estómago, productos semiacabados con la adición de una cantidad infinita de carcinógenos.

La falta de incentivos conduce a la muerte del sistema. Ésta es la esencia de la evolución: todo lo que no encuentra uso en nosotros es simplemente retomado por la naturaleza. Algunos peces que viven en las profundidades del océano no tienen ojos. La razón es que estos peces no usan su visión, y todo lo que no se usa se va atrofiando gradualmente. Y viceversa: todo lo que utilizamos y entrenamos constantemente está lleno de fuerza.

Esto significa que cuanto más lee una persona libros sobre ventas, comunicaciones, gestión, marketing (¡sobre cualquier cosa!), más a menudo le vienen a la mente nuevas ideas para la eficacia empresarial y personal.

Y por eso, cada día estas personas comprenden mejor la esencia, el significado, la lógica de lo que les apasiona. Y esto, a su vez, ocurre porque el cerebro responde a los estímulos que le damos.

En resumen, una idea brillante no puede surgir por sí sola.

Ahora sobre la calidad de los incentivos.

Hace poco leí en la revista Chief Time un cuento sobre la académica Natalya Petrovna Bekhtereva. Se trata del director científico del Instituto del Cerebro Humano de la Academia de Ciencias de Rusia.

La esencia del artículo era la siguiente. CIENTÍFICAMENTE ESTABLECIDO lo que sucede en el cerebro bajo una variedad de influencias.

Cuando una persona comienza a hacer algo nuevo, primero se enciende todo el cerebro y comienza a trabajar activamente. Poco a poco, sus diversas áreas comienzan a apagarse y solo permanecen en funcionamiento aquellas necesarias para las actividades operativas actuales. Por lo tanto, si una persona ha estado involucrada en actividades "estereotipadas" toda su vida (por ejemplo, está detrás de una cinta transportadora y no lee nada nuevo y pasa su tiempo libre jugando al dominó), entonces solo están involucradas dos partes de su cerebro. : uno es responsable de la cinta transportadora y el otro del dominó

Así que ahora lo más importante. El resto del cerebro se atrofió.

Y a los 40 años esta persona nunca podrá aprender. idioma extranjero. Esta parte del cerebro, poco cargada de estímulos, durante muchos años se acostumbró a no funcionar y dejó de funcionar.

Aquí hay un extracto de un artículo sobre Natalya Bekhtereva: “Cuando trabajé con pacientes que tenían dificultades de memoria y les pregunté: “¿Lees mucho?” - “Sí, todos los periódicos”. Y entonces todos nuestros periódicos eran casi iguales, y respondí: "Si no lees otra cosa, entonces no envidio tu vejez". Necesitas practicar al menos una variedad de lecturas”.

Si quieres tener brazos fuertes, necesitas fortalecer los músculos de tus brazos.

Si quieres tener piernas fuertes, necesitas correr y agacharte.

Si desea pensar rápidamente, tomar decisiones rápidas y hacer descubrimientos, necesita estimular el músculo más importante del cuerpo: nuestro precioso cerebro.

Al leer literatura profesional, comienza a comprender los conceptos y el significado de hacer negocios. Y te vuelves más fuerte.