¿Cuál es el período de garantía para los trabajos de construcción terminados? Condiciones de garantía para el trabajo.
Una garantía es un concepto puramente legal y significa la obligación de alguien (en nuestro caso, el fabricante de la obra o materiales) de reparar el techo por su cuenta de acuerdo con los términos del contrato. Por ejemplo: una empresa de techado ha reparado el tejado y garantiza su reparación por su cuenta en caso de goteras durante dos años, independientemente de si esto es consecuencia de un trabajo defectuoso o del uso de material de baja calidad. Evidentemente, la vida útil de un tejado es mayor que el período de garantía y depende de más factores además de la durabilidad de los materiales.
La fiabilidad del techo depende de los siguientes factores:
El diseño correcto del techo depende de hasta qué punto se tuvieron en cuenta las condiciones de funcionamiento durante su diseño; Los edificios del mismo diseño en Novosibirsk y Krasnodar, obviamente, deberían tener varios diferentes diseños techos;
Selección competente de materiales con los que se fabricará este techo; al mismo tiempo, es importante asegurarse de que los materiales suministrados cumplan con las especificaciones indicadas, es decir, la confiabilidad del sistema de calidad del proveedor; Este es precisamente el propósito de la certificación de productos en el sistema GOST R y de una certificación internacional más compleja para el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9002.
Tecnologías de uso de materiales, disponibilidad de equipos adicionales y materiales auxiliares de la calidad requerida; Así, la tela asfáltica en sí misma es un buen material, pero para su instalación de alta calidad no solo se necesitan calderas, sino también calderas de betún con temperatura de betún regulable; es necesario tener en cuenta la temperatura de la base y la viscosidad del material. masilla bituminosa; los problemas que existen con los tejados de tela asfáltica son el resultado, curiosamente, de una tecnología de aplicación no probada;
Calificaciones del contratista; si el contratista conoce la tecnología de colocación, si cumplió correctamente con los requisitos del proyecto, qué tan buenos fueron los ejecutores directos: los techadores; La práctica mundial de techado confirma el hecho de que la mayoría de las goteras en el techo ocurren en los primeros dos años debido a deficiencias en el trabajo realizado;
Mantenimiento continuo del techo funcionamiento correcto: los embudos de drenaje deben limpiarse periódicamente de residuos, los pilares y otros elementos deben inspeccionarse para detectar posibles fugas; No es deseable hacer agujeros en el techo mediante la instalación no autorizada de antenas y acondicionadores de aire, o el uso de objetos metálicos pesados para limpiar la nieve del techo; Es mucho más fácil y económico reparar un pequeño defecto que tener que someterse a reparaciones importantes del tejado después de un par de años de sufrir goteras.
El mantenimiento del tejado requiere una inversión de tiempo y dinero, pero dicha inversión está absolutamente justificada. Es útil contar con un acuerdo de garantía independiente o incorporado al contrato. Determina el “estilo de vida” del tejado en los próximos años tras su instalación o reparación.
Es comprensible el deseo del fabricante de materiales para tejados y del techador de garantizar más y arriesgar menos. Afortunadamente, muchos consumidores
Se dio cuenta de los peligros de celebrar un contrato de reparación de techos con un contratista con un pasado oscuro y un futuro incierto. Según el Código Civil, LA GARANTÍA ES LA OBLIGACIÓN DEL VENDEDOR DE UN BIENES (SERVICIOS) DE ELIMINAR LOS DEFECTOS EN LOS BIENES (SERVICIOS) POR SU PROPIA CUENTA SI APARECEN DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA.
Así, la garantía se divide en garantías de materiales y mano de obra. Normalmente el fabricante de la obra da una garantía general para todo el techo, es decir, para la obra y los materiales, el período de garantía estándar para el techo es de 1-2 años. Los requisitos para el mantenimiento del tejado parecen bastante razonables para el propietario del edificio. El mantenimiento adecuado del tejado es uno de los principales factores que aumenta la vida útil del tejado. En este caso, medidas como
Control de acceso al tejado;
Control de los trabajos de construcción e instalación teniendo en cuenta la preservación de la integridad de la alfombra del techo;
Limpieza periódica de desagües y rutas de evacuación de aguas pluviales y de deshielo;
Existe una gran cantidad de condiciones de garantía y los períodos por los cuales se otorgan, pero lo principal sigue siendo:
Un acuerdo de garantía es un documento legal que debe tratarse adecuadamente. No debe confiar únicamente en las vagas frases del vendedor “garantizamos” o “garantía del fabricante”. A veces se pueden escuchar obras reales: "La garantía de 50 años de este material para techos está garantizada por más de cincuenta años de experiencia de la empresa fabricante".
Especifique el texto, exija pruebas documentales de las declaraciones orales, de lo contrario la garantía sólo será válida para cubrirse la cabeza cuando gotee del techo.
Veamos formas de proporcionar garantías en diferentes países. La práctica de garantías a largo plazo para techos (más de 2-3 años) aún no se ha desarrollado en Rusia y, por lo tanto, la experiencia de otros es interesante. Esto le ayudará a comprender qué hay detrás del reclamo de garantía de 50 años.
La práctica normal en muchos países europeos es el siguiente procedimiento para proporcionar garantías:
Garantía primaria 2 (dos) años; durante este período, el mantenimiento del techo debe ser realizado por su organización; es en los dos primeros años cuando se revelan la mayoría de las deficiencias asociadas con la calidad del trabajo de techado;
Servicio posgarantía; El mantenimiento del tejado se realiza según un contrato independiente, el coste del servicio posgarantía es bajo y, por tanto, los clientes están dispuestos a aceptar dicho contrato. En Alemania, por ejemplo, el coste de dicho mantenimiento para un tejado típico de 2.000 metros cuadrados es de 500 marcos alemanes.
Este esquema es simple y transparente y, por lo tanto, los clientes "avanzados" ya pueden dominarlo. No está nada mal si las garantías del fabricante están respaldadas por la garantía del fabricante del material de sus productos.
En EE.UU. se ha desarrollado el siguiente procedimiento para la prestación de garantías:
1. Se otorgan garantías de 10 a 25 años; Naturalmente, un período de garantía tan largo exige un procedimiento extremadamente estricto para su concesión; los componentes del techo con un período de garantía prolongado (20-25 años) deben fabricarse de acuerdo con otros esquemas más costosos que los techos con una garantía de 10 años;
2. La garantía se otorga por el sistema de techado, incluidos el aislamiento, los sujetadores y el material del techado; el trabajo debe ser realizado por un contratista certificado por el fabricante del sistema de techado, en estricta conformidad con el manual "patentado"; todas las desviaciones de los grupos y esquemas de instalación aprobados por el fabricante deben ser acordados con su departamento técnico;
3.El coste aproximado de la garantía es de 1 a 4 dólares por m2; cada techo es revisado por un inspector del fabricante por una tarifa adicional;
4. La garantía la otorga la empresa fabricante al propietario del edificio; en los primeros dos años la garantía la proporciona el fabricante de la obra a su cargo, luego las posibles reparaciones las paga el fabricante del sistema de techado; tantas goteras como reparaciones, al menos dos por semana, reparaciones completas, incluida la retirada del tejado viejo, sólo a expensas del propietario; es importante que la decisión sobre a quién confiar las reparaciones en garantía la tome el fabricante del sistema;
5. El propietario del edificio deberá cumplir íntegramente con los términos del contrato de garantía para el correcto funcionamiento del techo, de lo contrario se cancelará la garantía.
La complejidad de las cuestiones relacionadas con la concesión de garantías y la duración de sus plazos dan trabajo a un gran número de abogados que protegen los intereses de los fabricantes y propietarios de viviendas en largos procedimientos judiciales.
En 1997, la empresa Firestone (EE. UU.) publicó estadísticas sobre los costes de las reparaciones de tejados en garantía. Dado que las reparaciones en garantía las paga el proveedor del sistema de techado, su costo es un indicador bastante objetivo de confiabilidad. Se tomó como unidad de gasto el año 1987.
Es demasiado pronto para hablar sobre qué mecanismo se ha desarrollado en Rusia para proporcionar garantías a largo plazo (más de 5 años) para tejados. Esto dependerá en gran medida de cuánta responsabilidad quieran asumir los propietarios de los edificios en relación con el estado de sus tejados.
La situación de los tejados en nuestro país es deplorable. Al mismo tiempo, la mayoría de los tejados se pueden salvar si se inspeccionan y reparan con materiales modernos y fiables. El costo de las pérdidas derivadas evitadas puede fácilmente superar el costo de dichas reparaciones. Hay al menos varias razones comunes por las que el propietario de un edificio o una entidad explotadora no controla el estado de los tejados ya reparados.
Restricciones presupuestarias, esperanza de una garantía para el techo o simplemente “ojos que no ven, corazón que no siente”. Sea como fuere, la falta de inspecciones preventivas y reparaciones del tejado conduce a reparaciones importantes prematuras, anulando una costosa inversión. La vida útil de un tejado bien colocado se puede prolongar significativamente con muy poco coste y esfuerzo. En última instancia, los costes de techado por año de funcionamiento se reducen significativamente. Este enfoque es la mejor garantía de una larga vida.
Al celebrar un Acuerdo para la realización de un trabajo por contrato, se incluye una sección "Garantías" en el Acuerdo de contrato estándar. El contenido de la sección es el siguiente:
- El Contratista garantiza al Cliente la adecuada calidad de los materiales, equipos, componentes y trabajos realizados.
- El período de garantía para el trabajo del Contratista es de ___ meses a partir de la fecha de finalización del trabajo.
- Durante el período de garantía, el Contratista, por su cuenta y cargo, elimina los defectos identificados en la obra, con excepción de los casos de daños mecánicos, térmicos y químicos a los resultados de la obra o la aparición de defectos como consecuencia de una operación inadecuada. operación.
- La decisión sobre la necesidad de reparaciones en garantía y el momento de su implementación la toma una comisión formada por representantes del Cliente y el Contratista y se documenta en un documento. Si surgen desacuerdos entre las partes sobre la necesidad de reparaciones en garantía, interviene una organización experta independiente.
- El Contratista garantiza la llegada de su representante para participar en la comisión para determinar las causas de los defectos dentro de las 72 horas (en casos de emergencia, dentro de las 12 horas) desde la recepción de la notificación del Cliente sobre la ocurrencia de un caso de garantía.
- El Contratista realiza reparaciones en garantía sujeto a que el Cliente cumpla con todas las obligaciones financieras en virtud de este Acuerdo.
Garantías para techumbre:
La garantía estándar para todo tipo de trabajos de techado es de 36 meses a partir de la fecha de finalización. En algunos casos, la garantía para trabajos de techado se puede aumentar hasta 60 meses. También es posible reducir la garantía a 24 meses en el caso de utilizar (a petición del Cliente) materiales de clase económica o en el caso de realizar reparaciones del tejado en secciones separadas.
El período de funcionamiento sin problemas de tejados nuevos y reparados, según la clase de materiales utilizados, oscila entre 15 y 35 años. Este período puede ampliarse significativamente con un mantenimiento regular.
Garantías para trabajos de fachada:
La garantía estándar para trabajos de fachada durante la reparación e instalación de yeso y fachadas “húmedas” es de 24 meses a partir de la fecha de finalización de la obra. En algunos casos, el período de garantía se puede aumentar a 36 meses.
Garantía estándar para trabajos de fachada durante la instalación. fachadas cortina Es de 36 meses desde la fecha de finalización de la obra. En algunos casos, el período de garantía puede ampliarse hasta 60 meses.
Es posible reducir el período de garantía si, a petición del Cliente, se utilizan materiales de clase económica o si el trabajo se realiza en secciones separadas.
La vida útil (en Moscú) de las fachadas de yeso es de 8 a 12 años, las fachadas "húmedas" de 20 a 25 años y las fachadas tipo cortina de 35 a 50 años.
Nota:
La empresa constructora Prestige Stroy no infla los períodos de garantía para trabajos de tejados y fachadas con fines publicitarios. Nuestros plazos son realistas, y en el 100% de los casos atendemos las quejas de nuestros Clientes, visitando y eliminando los defectos identificados. La evidencia de nuestra actitud responsable hacia los negocios es la presencia de un gran número de Clientes habituales, cuyas reseñas se enumeran en el sitio web.
Quién y qué garantiza una larga vida útil del techo.
La vida útil de un techo está determinada por el tiempo entre su reparaciones mayores. Depende de varios factores-reglas, observando cuáles la cerca del techo y el techo en sí le servirán durante mucho tiempo:
Corrección del diseño del techo y del sistema de drenaje (teniendo en cuenta las condiciones de operación en la etapa de diseño);
Selección correcta del material (cumplimiento de las características del material con las tareas que deben resolver los productos elaborados con él, confianza en el cumplimiento del material con las especificaciones de la certificación declarada);
Tecnologías de fabricación elementos de drenaje(debe aceptar que una tubería de drenaje hecha a mano realizará su función de manera diferente a una tubería hecha con una máquina especial utilizando equipo especializado);
Tecnologías para la instalación de todos los elementos del sistema de drenaje, retenedores de nieve, cercas de techo (cumplimiento del procedimiento de instalación, calificaciones de los trabajadores, etc.);
Correcto funcionamiento del tejado (limpieza periódica de escombros, inspección de posibles goteras, correcta limpieza del tejado de la nieve, etc.).
Garantizar- estas son las obligaciones del vendedor de un producto (servicio) de eliminar los defectos del producto (servicio) por su cuenta si surgen por su cuenta durante el período de garantía. Las desventajas del sistema de drenaje pueden surgir por las mismas razones de las que depende su vida útil (ver arriba).
Así, la garantía para la instalación del tejado se divide en dos componentes:
1) garantía de materiales;
2) garantía por el trabajo realizado.
Como regla general, la garantía general para todo el techo la proporciona el fabricante de la obra. El cumplimiento de las normas de funcionamiento del tejado se estipula por separado.
De todo lo anterior se desprende que las afirmaciones de una “garantía de cobre para techos de 100 años (o de por vida)...” no son más que una buena declaración. En el contrato con el fabricante de la obra, es necesario especificar de la forma más clara e inequívoca posible todas las condiciones y términos de instalación y obligaciones de garantía.
Echemos un vistazo más de cerca a los factores de los que dependen directamente la calidad, la seguridad operativa y la vida útil. techumbre, sistema de drenaje, sistemas de seguridad del techo, en una palabra, el techo en su conjunto.
Los errores en la etapa de diseño surgen debido a la falta de corriente. marco normativo: los antiguos GOST y SNiP “no funcionan” o, en el mejor de los casos, son de naturaleza consultiva. Esto se debe a la presencia de una gran cantidad de nuevos materiales (y, en consecuencia, tecnologías) en el mercado actual. A menudo se trata de materiales y tecnologías importados, es decir. No están diseñados para condiciones de funcionamiento domésticas. Los principales indicadores por los que se seleccionan los materiales para techos son la durabilidad, la resistencia a la corrosión, la mantenibilidad, el consumo de material y las propiedades sin desperdicio.
También son importantes las propiedades estéticas del material: apariencia, calidad de superficie, amplia gama de colores. Todos estos requisitos pueden ser tenidos en cuenta por diseñadores y productores de obras experimentados que trabajarán basándose en su propia experiencia práctica. Por lo tanto, algunas grandes organizaciones de construcción e instalación crean sus propios departamentos de diseño.
La instalación realizada correctamente de acuerdo con los requisitos del diseñador es la siguiente etapa importante en la producción de techos. El cumplimiento de la secuencia de instalación permitirá evitar inconsistencias entre planos, alteraciones de algunos elementos del techo, etc. El cumplimiento de los requisitos para el uso de materiales (sustitución de un material caro por uno más barato, incumplimiento de los requisitos de compatibilidad de materiales, etc.) también afecta directamente la vida útil del techo. Los trabajadores no calificados y el techo original excesivamente complejo conducirán al hecho de que, tarde o temprano, será necesario cubrir completamente el techo.
Algunas empresas de techado tienen sus propios talleres para la producción de elementos de techado. Pero, por regla general, estas empresas especializadas encargan sistemas de drenaje, elementos de seguridad y otros accesorios para tejados a sus proveedores, con quienes trabajan desde hace mucho tiempo y confían en la calidad de los productos que compran. Esta cooperación con empresas fabricantes reconocidas permite a las empresas instaladoras ofrecer al comprador una garantía sobre el trabajo realizado.
El mantenimiento del tejado es un elemento obligatorio en funcionamiento, que incluye un conjunto de medidas que garantizan el mantenimiento a largo plazo de los tejados en buen estado, el uso cómodo y sin problemas de un edificio residencial. Mantener los techos en las condiciones especificadas por las normas. operación técnica, se requiere personal cualificado con cierta formación. Es necesario tener en cuenta las características y diversidad de los diseños modernos, incl. construcción de cabañas, características de su funcionamiento, métodos de reparación.
El mantenimiento es un conjunto de medidas para la conservación a largo plazo. propiedades protectoras estructuras de techado de edificios residenciales. Este es un sistema garantizado. Mantenimiento organización de la construcción de techos con pago diferenciado por mantenimiento según categoría de complejidad. De acuerdo con las "Reglas y estándares para la operación técnica del parque de viviendas" (M.: Stroyizdat, 1990), el control sobre el estado técnico de las estructuras y equipos de ingeniería de los edificios residenciales se lleva a cabo mediante la realización de inspecciones programadas, generales y parciales. y, en su caso, inspecciones extraordinarias. Durante las inspecciones de otoño, se verifica: al inicio del período de otoño, todos los trabajos de reparación del techo deben estar completados. En otoño, se deben limpiar de escombros y hojas los tejados y las tomas de agua. No barra hojas ni escombros hacia las canaletas.
Se debe realizar la limpieza de las áreas del techo cubiertas de nieve para eliminar una posible sobrecarga. estructuras portantes revestimientos y se deben tomar medidas para evitar daños a los techos. Para limpiar techos se deben utilizar palas de madera o raspadores de polímero. En el techo se debe dejar una capa de nieve de 5 a 10 cm de espesor.
En encuestas de invierno Se comprueba lo siguiente: zonas y profundidad de deposición de nieve en la superficie del tejado, formación de hielo en el tejado, especialmente en la parte del alero, presencia y tamaño de carámbanos en los aleros con drenaje externo, así como el grado de derretimiento de la nieve en el techo con diferentes espesores y densidades, registrando la temperatura del aire exterior a la que se produce el deshielo.
Revelado: la formación de tapones de hielo en tuberías de drenaje con drenaje de agua organizado externo, la presencia de mal funcionamiento de los embudos de toma de agua con drenaje de agua interno, así como la presencia o ausencia de tapones de hielo en las salidas al suelo de las tuberías de drenaje.
En exámenes de primavera: con el inicio periodo de primavera es necesario quitar el polvo y el limo de los techos, inspeccionarlos, verificar el estado de la capa protectora, la capa superior de grano grueso, la presencia de polvo, la sedimentación de las secciones del techo, el estado del aislamiento en los lugares adyacentes a las estructuras que sobresalen. o equipos de ingeniería y la correcta fijación de faldones y voladizos metálicos de protección, el estado del aislamiento en los lugares de paso a través del techo de embudos de drenaje, tensores, vallas, mástiles, etc.
En exámenes de verano revelado: la presencia de grietas, un signo de degeneración del material bajo la influencia de factores atmosféricos, esponjosidad y fusión de las masillas adhesivas, que caracterizan su insuficiente resistencia al calor, la naturaleza de la destrucción de la capa de cobertura del material en rollo - la aparición de pequeñas burbujas, hinchazones, grietas, burbujas en toda la superficie, cavidades continuas.
Inspecciones extraordinarias techos y equipos ubicados en ellos (pozos y tuberías de ventilación, antenas de radio y televisión), lugares de interfaz del equipo con el techo, dispositivos de drenaje deben realizarse después vientos fuertes, chubascos y fuertes nevadas.
Este conjunto de actividades debe ser realizado por una organización especial con experiencia. equipo necesario, incluso si su sistema de canalones o protección de techo está instalado correctamente. Sólo en este caso podrá estar seguro de que su techo durará mucho tiempo y no le presentará "sorpresas inesperadas".