Pease el lenguaje de señas. Lea el libro en línea “Nuevo lenguaje corporal. versión extendida
Al iniciar una conversación en una compañía desconocida, probablemente cada uno de nosotros notó que la simpatía surge inmediatamente hacia algunas personas y una franca aversión hacia otras. Como regla general, el cuerpo humano es capaz de reconocer intuitivamente los movimientos inconscientes del oponente y formar una actitud apropiada hacia él. Cada persona puede controlar su voz y expresiones faciales, pero es imposible controlar completamente el lenguaje corporal, y si aprende a interpretar correctamente el lenguaje corporal, entonces puede comprender fácilmente las verdaderas intenciones del interlocutor.
Gestos
La ciencia del gesto es compleja y multifacética. Hay gestos que ayudan a las personas con problemas de audición y habla a comunicarse, hay señales especiales que facilitan que las personas se entiendan entre sí en un entorno ruidoso. La persona puede mentir deliberadamente, ocultar información o sentir odio. Sí, es capaz de controlar el timbre de su voz, ponerse una máscara de indiferencia en su rostro, pero no es capaz de controlar completamente su cuerpo. Para comprender el lenguaje corporal, debe recordar algunos trucos:
Inicio de la investigación
La gente ha estado observando los movimientos de los interlocutores durante mucho tiempo, tratando de analizarlos y sistematizarlos de alguna manera. Pero solo a fines del siglo XX existió una ciencia como la no verbal, que estudia exclusivamente el lenguaje corporal. Los aspectos no verbales de la comunicación están comenzando a ser investigados con seriedad y profundidad. El público en general se dio cuenta de la existencia de la relación entre movimiento y emoción solo a principios de los años 60. Entonces Julius Fast publicó un libro sobre los aspectos no verbales de la comunicación, pero incluso hoy en día muchas personas aún no son conscientes de la existencia del lenguaje corporal. Y los que conocen esto recurren a las obras de Alan Pisa.
Nota para un empresario
Body Language de Alan Pease se ha convertido en un éxito de ventas en todo el mundo, especialmente entre los empresarios. El libro analiza todos los posibles gestos que utiliza la gente y presenta sus características detalladas.
La mayoría de los gestos presentados en el libro son adecuados para los negocios. Por ejemplo, en el libro "Body Language" Alan Pease escribe que si el interlocutor se sienta con las piernas cruzadas y entrelazadas en los brazos, entonces es una persona firme y obstinada. Para encontrar a un oponente así, debes usar un enfoque extraordinario. Tales y recomendaciones similares son indispensables para construir asociaciones y relaciones comerciales.
También vale la pena señalar que muchas de las referencias del autor están relacionadas con la venta directa. En "Body Language", Allan Pease llama la atención sobre un patrón interesante: la posición en la sociedad afecta directamente la variedad de gestos. Por ejemplo, una persona en la cima de la escala social y profesional usa un vocabulario rico en el proceso de comunicación. Al mismo tiempo, la persona menos profesional y educada usa menos palabras, confiando más en los gestos.
Consecuencias negativas
La investigación encontró que los gerentes de ventas más exitosos eran aquellos que podían leer el lenguaje corporal. Sea cual sea el negocio en el que se dedique una persona, tarde o temprano se enfrentará a personas y tendrá que establecer relaciones con ellas. Y para ello necesitas aprender a entender el punto de vista de otras personas, crear un ambiente de fácil comunicación y ser capaz de convencer.
Con las personas, el entendimiento mutuo será más fácil de lograr mediante una posición de cooperación en lugar de competencia. Para evitar las consecuencias negativas de los errores, que pueden provocar la mala voluntad del oponente, debe hacer preguntas amables para evitar malentendidos. Por ejemplo, si se invita a un representante de ventas a la casa y se le ofrece sentarse, él, sin mala intención, puede sentarse en la silla del maestro, lo que provocará la indignación del jefe de familia. Para evitar tales malentendidos, debe preguntar dónde sentarse, etc.
Efecto cruce
En Body Language, Allan y Barbara Pease notan que las extremidades cruzadas representan resentimiento.
Los brazos cruzados sobre el pecho, o una pierna sobre una pierna, o todos juntos, indican que el interlocutor ha tomado una posición defensiva y se encuentra en un estado extremadamente negativo. Los tobillos unidos también pueden indicar esto. Como muestran muchos años de práctica, los tobillos pellizcados equivalen a morderse los labios; este gesto muestra que una persona está reprimiendo su mala actitud, ansiedad, miedo y otras emociones desagradables.
Es muy común que las entrevistas de trabajo oculten su entusiasmo. Si durante la entrevista el jefe se sienta más cerca del candidato, siempre que la mesa no los separe, la emoción desaparecerá y la conversación se volverá más personal y franca.
¿Cómo mirar al interlocutor?
Puedes decir mucho sobre una persona por su apariencia. Al realizar negociaciones comerciales, es importante mirar a su oponente con seriedad. Para hacer esto, debe imaginar un triángulo en la frente del interlocutor y dirigir su mirada hacia allí, luego el interlocutor sentirá inmediatamente un estado de ánimo comercial.
Para controlar el flujo de la conversación, no es necesario que baje la mirada por debajo de los ojos de la otra persona. Cuando la mirada cae por debajo de los ojos del interlocutor, aparece una atmósfera de comunicación social.
¿Cómo definir una mentira?
Por naturaleza, una persona tiene una actitud negativa hacia la mentira, incluso si él mismo está mintiendo. Con base en esta declaración, puede identificar gestos que indican una mentira. Si existe la sospecha de que el interlocutor está mintiendo, debe prestar atención al lado izquierdo del cuerpo, ya que es mucho más difícil controlarlo que el derecho.
El mentiroso definitivamente querrá callarse, por lo que es probable que se cubra la boca con la mano. Si el oyente no se cubre la boca con la mano, entonces no confía en las palabras de su interlocutor.
Otro gesto de mentir puede ser frotarse la nariz o los hoyuelos sobre el labio con el dedo, frotar los párpados, mover brazos y piernas que no corresponden a búhos pronunciados. Por ejemplo, el interlocutor puede dibujar patrones en el suelo con la punta de su bota durante una conversación; esto también indica una mentira.
La mirada desviada también habla a favor de la mentira. Si el interlocutor mira hacia un lado, entonces realmente quiere que le crean, y si está deprimido, entonces está extremadamente avergonzado o se siente inseguro. Pero la mayoría de estas reglas se pueden aplicar a los aficionados: como muestra la práctica, los mentirosos experimentados saben cómo controlarse a sí mismos, por lo que es mucho más difícil condenarlos por mentir mediante gestos.
Puede determinar si una persona está diciendo la verdad de la siguiente manera: mire a la otra persona a los ojos o la punta de la nariz durante un minuto. Si durante este tiempo no duda y no mira para otro lado, entonces se puede confiar en sus palabras.
Comunicación exitosa
Para ganarse a una persona en la primera reunión, debe dar preferencia a un estilo de comunicación sobrio y preciso, pero en ningún caso sea pedante. Debe practicar su marcha y postura de antemano. Los hombres deben caminar con firmeza y confianza, las mujeres deben ser suaves y elegantes. También debe prestar atención a la apariencia, debe aceptarse de inmediato.
Un saludo familiar se considera de mala forma, es mejor limitarse a un apretón de manos lacónico, no es necesario abrazar y besar al extraño que acabas de presentar.
Enemigo potencial
No es necesario tocar objetos extraños ni alisar la ropa, puede gesticular suavemente al ritmo del habla. Esto le da credibilidad y evita la inquietud. Necesitas estar relajado, mostrar gestos "abiertos" y sonreír con más frecuencia, no invadas el espacio personal del extraño. Lo principal es estar en sintonía interior con el contacto.
Hay mucho que contar sobre el lenguaje corporal. Las expresiones faciales y los gestos humanos pueden incluso revelar secretos. Por ejemplo, una media sonrisa hacia un lado indica un desprecio oculto, una barbilla que sobresale con un ensanchamiento de los ojos acompañante indica que una persona tiene miedo, y una contracción del labio superior y la punta de la nariz indica odio.
Es útil que toda persona sepa sobre estas cosas, nunca se sabe a quién tendrá que enfrentarse en la vida, porque cada extraño puede convertirse en un enemigo potencial, y cuanto antes conozca sus verdaderas intenciones, mejor.
Capítulo I
Comprensión general del lenguaje corporal.
A finales del siglo XX apareció un nuevo tipo de sociólogo, especialista en el campo del no verbalismo. Así como un ornitólogo disfruta observando el comportamiento de las aves, el no verbalista disfruta observando signos y señales no verbales cuando las personas se comunican. Los ve en recepciones formales, en la playa, en la televisión, en el trabajo, dondequiera que la gente interactúe. Estudia el comportamiento de las personas, buscando conocer más sobre las acciones de sus compañeros para así aprender más sobre sí mismo y cómo mejorar sus relaciones con otras personas. Parece casi increíble que durante más de un millón de años de evolución humana, los aspectos no verbales de la comunicación comenzaron a estudiarse seriamente solo a principios de los años sesenta, y el público se dio cuenta de su existencia solo después de que Julius Fast publicara su libro en 1970. Este libro resumió la investigación realizada por científicos del comportamiento antes de 1970 sobre los aspectos no verbales de la comunicación, pero aún hoy la mayoría de las personas desconocen la existencia del lenguaje corporal, a pesar de su importancia en sus vidas.
Charlie Chaplin y otros actores del cine mudo fueron los pioneros de la comunicación no verbal, para ellos era el único medio de comunicación en la pantalla. Cada actor fue clasificado como bueno o malo, a juzgar por cómo podía usar gestos y otros movimientos corporales para comunicarse. A medida que las películas sonoras se hicieron populares y se prestó menos atención a los aspectos no verbales de la actuación, muchos actores de cine mudo abandonaron el escenario y los actores con pronunciadas habilidades verbales comenzaron a dominar la pantalla.
En cuanto al aspecto técnico del estudio del problema del culturismo; Quizás el trabajo más influyente de principios del siglo XX fue The Expression of Emotions in Humans and Animals, de Charles Darwin, publicado en 1872. Estimuló la investigación moderna en el campo del "lenguaje corporal", y muchas de las ideas y observaciones de Darwin ahora son reconocidas por los investigadores. por todo el mundo. Desde entonces, los científicos han descubierto y registrado más de 1000 signos y señales no verbales.
Albert Meyerabian descubrió que la transferencia de información se produce a través de medios verbales (solo palabras) en un 7%, a través de medios sonoros (incluido el tono de voz, entonación del sonido) en un 38% y a través de medios no verbales en un 55%. El profesor Birdwissl ha realizado una investigación similar sobre la proporción de medios no verbales en la comunicación humana. Descubrió que la persona promedio habla con palabras solo durante 10-11 minutos al día, y que cada oración en promedio no suena más de 2.5 segundos. Al igual que Meyerabian, descubrió que la comunicación verbal en una conversación ocupa menos del 35% y más del 65% de la información se transmite mediante medios de comunicación no verbal.
La mayoría de los investigadores comparten la opinión de que el canal verbal (verbal) se usa para transmitir información, mientras que el canal no verbal se usa para "discutir" las relaciones interpersonales y, en algunos casos, se usa en lugar de mensajes verbales. Por ejemplo, una mujer puede darle a un hombre una mirada asesina y claramente le transmitirá su actitud sin siquiera abrir la boca.
Independientemente del nivel cultural de la persona, las palabras y los movimientos que las acompañan coinciden con tal grado de previsibilidad que Birdwissl incluso afirma que una persona bien entrenada puede decir con la voz qué movimiento está haciendo una persona. el momento de pronunciar tal o cual frase. A la inversa, Birdwissl aprendió a determinar qué voz habla una persona observando sus gestos en el momento del habla.
A muchas personas les resulta difícil admitir que una persona sigue siendo un ser biológico. El Homo sapiens es un tipo de mono grande sin pelaje que ha aprendido a caminar sobre dos patas y tiene un cerebro bien desarrollado. Como otros animales, obedecemos las leyes biológicas que controlan nuestras acciones, reacciones, lenguaje corporal y gestos. Sorprendentemente, el hombre animal rara vez se da cuenta de que su postura, gestos y movimientos pueden contradecir lo que comunica su voz.
Sensibilidad, intuición y premoniciones
Cuando decimos que una persona es sensible e intuitiva, queremos decir que él (o ella) tiene la capacidad de leer las señales no verbales de otra persona y comparar esas señales con las señales verbales. En otras palabras, cuando decimos que tenemos una premonición, o que nuestro “sexto sentido” nos dice que alguien no estaba diciendo la verdad, realmente queremos decir que notamos una discrepancia entre el lenguaje corporal y las palabras dichas por esa persona. Los conferenciantes llaman a esto sentimiento de audiencia. Por ejemplo, si los oyentes se sientan profundamente en sillas con la barbilla inclinada y los brazos cruzados sobre el pecho, la persona receptiva tendrá la premonición de que su mensaje no tendrá éxito. Entenderá que hay que cambiar algo para interesar a la audiencia. Y una persona que no responde, en consecuencia, no prestará atención a esto y agravará su error.
Las mujeres suelen ser más sensibles que los hombres y esto explica la existencia de algo llamado intuición femenina. Las mujeres tienen una capacidad innata para notar y descifrar señales no verbales, para registrar los detalles más pequeños. Por lo tanto, pocos maridos pueden engañar a sus esposas y, en consecuencia, la mayoría de las mujeres pueden descubrir el secreto de un hombre por sus ojos, que él ni siquiera sospecha.
Esta intuición femenina está especialmente bien desarrollada en mujeres que crían niños pequeños.
Durante los primeros años, la madre se basa únicamente en la comunicación no verbal con su hijo y se cree que, gracias a su intuición, las mujeres son más aptas para negociar que los hombres.
Señales congénitas, genéticas, adquiridas y culturalmente especificadas.
Si bien se han realizado muchas investigaciones, existe un acalorado debate sobre si las señales no verbales son innatas o adquiridas, transmitidas genéticamente o adquiridas de alguna otra manera. La evidencia provino de observaciones de personas ciegas, sordas y sordomudas que no podían aprender no verbalmente a través de receptores auditivos o visuales. También se realizaron observaciones sobre el comportamiento gestual de varias naciones y se estudió el comportamiento de nuestros parientes antropológicos más cercanos, los monos y macacos.
Los hallazgos de estos estudios indican que los gestos se prestan a la clasificación. Por ejemplo, la mayoría de los primates nacen con la capacidad de succionar, lo que indica que esta capacidad es innata o genética.
El científico alemán Aibl - Eibesfeldt estableció que la capacidad de sonreír en los niños sordos o ciegos desde el nacimiento se manifiesta sin ningún tipo de entrenamiento o copia, lo que confirma la hipótesis de los gestos innatos. Ekman, Friesen y Zorenzan confirmaron algunas de las suposiciones de Darwin sobre los gestos innatos cuando estudiaron las expresiones faciales de personas de cinco culturas profundamente diferentes. Encontraron que personas de diferentes culturas usaban las mismas expresiones faciales al expresar ciertas emociones, lo que los llevó a concluir que estos gestos deben ser innatos.
Cuando cruza los brazos sobre el pecho, ¿está cruzando el brazo derecho sobre el izquierdo o el izquierdo sobre el derecho? La mayoría de las personas no pueden responder a esta pregunta de manera confiable hasta que lo hayan hecho. En un caso, se sentirán cómodos, en el otro caso, no. De esto podemos concluir que este es posiblemente un gesto genético que no se puede cambiar.
También existe controversia sobre si algunos de los gestos son adquiridos y determinados culturalmente o genéticos. Por ejemplo, la mayoría de los hombres se ponen el abrigo comenzando por la manga derecha, mientras que la mayoría de las mujeres comienzan por la manga izquierda. Cuando un hombre deja pasar a una mujer en una calle concurrida, por lo general vuelve su cuerpo hacia la mujer al pasar; la mujer suele pasar alejándose de él. ¿Lo hace instintivamente para proteger sus senos? ¿Es este un gesto congénito de una mujer o lo aprendió sin saberlo al observar a otras mujeres?
La mayoría de los gestos de la conducta no verbal se adquieren y el significado de muchos movimientos y gestos está determinado culturalmente. Considere estos aspectos del lenguaje corporal.
Gestos comunicativos básicos y sus orígenes
En todo el mundo, los gestos de comunicación básicos no se diferencian entre sí. Cuando la gente está feliz, sonríe; cuando está triste, frunce el ceño; cuando está enojada, tiene una mirada enojada.
Asintiendo con la cabeza en casi todas partes del mundo significa sí o afirmación. Este parece ser un gesto innato, ya que también lo utilizan las personas sordas y ciegas. Sacudir la cabeza para indicar negación o desacuerdo también es universal, y puede ser uno de los gestos inventados en la infancia. Cuando el bebé estaba bombeando leche, él, negándose al pecho de la madre, hace un movimiento de cabeza de lado a lado. Cuando un niño pequeño está lleno, gira la cabeza de lado a lado para esquivar la cuchara que le dan sus padres. Por lo tanto, muy rápidamente aprende a usar el movimiento de la cabeza para expresar su desacuerdo y actitud negativa.
El origen de algunos gestos se remonta al ejemplo de nuestro primitivo pasado comunitario. Los dientes descubiertos han sobrevivido al acto de atacar al enemigo y la gente moderna todavía los usa cuando sonríe con crueldad o muestra su hostilidad de alguna otra manera. La sonrisa fue originalmente un símbolo de amenaza, pero hoy, cuando se combina con gestos amistosos, denota placer o benevolencia.
Así como los lenguajes verbales difieren entre sí según el tipo de cultura, el lenguaje no verbal de una nación difiere del lenguaje no verbal de otra nación. Si bien un determinado gesto puede ser generalmente reconocido y tener una interpretación clara en una nación, en otra nación puede no tener ninguna designación o tener un significado completamente opuesto. Por ejemplo, considere la diferencia en la interpretación por diferentes naciones de tres gestos típicos, un anillo de dedos, un pulgar levantado y un gesto de dedo en forma de V.
Gesto "OK" o un círculo formado por los dedos de la mano. Este gesto se popularizó en América a principios del siglo XIX, principalmente por la prensa, que en ese momento lanzó una campaña para reducir las palabras y frases comunes a sus iniciales. Las opiniones varían en cuanto a qué significan las iniciales "OK". Algunos creen que querían decir "todo correcto" - todo es correcto, pero luego, como resultado de un error de ortografía, se convirtieron en "Oll - Korrect". Otros dicen que es lo opuesto al knockout, que en inglés está representado por las letras K.O. Existe otra teoría de que este es un acrónimo de "todo Kinderhoor", el lugar de nacimiento del presidente estadounidense que utilizó estas iniciales (O.K.) como lema de campaña. Qué teoría es correcta, nunca lo sabremos, pero parece que el círculo en sí denota la letra "O" en la palabra 0 "keu. El significado de" OK "es bien conocido en todos los países de habla inglesa, así como en Europa y Asia, en En algunos países, el gesto tiene un origen y significado completamente diferente: por ejemplo, en Francia significa "cero" o "nada", en Japón significa "dinero", y en algunos países de la cuenca mediterránea, este gesto se utiliza para indicar la homosexualidad de un hombre.
Por lo tanto, cuando se viaja a diferentes países, se debe obedecer la regla "No van al monasterio de otro con su propia carta". Esto le ayudará a evitar posibles situaciones embarazosas.
Pulgar levantado. En Estados Unidos, Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda, el pulgar hacia arriba tiene 3 significados. Por lo general, se usa cuando se "vota" en la carretera, tratando de atrapar un automóvil que pasa. El segundo significado es "todo está en orden", y cuando el pulgar se levanta bruscamente, se convierte en un signo ofensivo, es decir, maldecir o "sentarse en él". En algunos países, por ejemplo, Grecia, este gesto significa "¡cállate", por lo que puedes imaginar la posición de un estadounidense tratando de atrapar un automóvil que pasa por una carretera griega con este gesto! Cuando los italianos cuentan de uno a cinco, este gesto denota el número "I" y el dedo índice denota "2". Cuando los estadounidenses y los británicos cuentan, el dedo índice significa "yo" y el dedo medio significa "2"; en tal caso, el pulgar representa el número "5".
El pulgar hacia arriba se usa en combinación con otros gestos como símbolo de poder y superioridad, y en situaciones en las que alguien quiere aplastarte con un dedo. A continuación, analizaremos más de cerca el uso de este gesto en un contexto tan específico.
Estos ejemplos muestran qué tipo de malentendidos pueden conducir a malas interpretaciones de gestos que no toman en cuenta las características nacionales del hablante. Por ello, antes de sacar conclusiones sobre el significado de los gestos y el lenguaje corporal, es necesario tener en cuenta la nacionalidad de la persona.
Colección de gestos
Uno de los errores más grandes que pueden cometer los principiantes al aprender el lenguaje corporal es tratar de aislar un gesto y verlo aislado de otros gestos y circunstancias. Por ejemplo, rascarse la nuca puede significar mil cosas -caspa, pulgas, sudoración, inseguridad, olvido o decir una mentira- dependiendo de qué otros gestos acompañen a este rascado, por lo que para una correcta interpretación debemos tener en cuenta todo el complejo de gestos que lo acompañan.
Como cualquier lenguaje, el lenguaje corporal se compone de palabras, oraciones y puntuación. Cada gesto es como una palabra y una palabra puede tener varios significados diferentes. Puede comprender completamente el significado de esta palabra solo cuando inserta esta palabra en una oración junto con otras palabras. Los gestos vienen en forma de "oraciones" e indican con precisión el estado real, el estado de ánimo y la actitud de una persona. Una persona observadora puede leer estas oraciones no verbales y compararlas con las oraciones verbales del hablante.
higo. 4 muestra una colección de gestos que indican una actitud crítica. Lo principal aquí es el gesto de "apuntalar la mejilla con el dedo índice", mientras el otro dedo cubre la boca y el pulgar descansa debajo del mentón. La siguiente confirmación de que el oyente te critica es que tiene las piernas cruzadas con fuerza y \u200b\u200bla otra mano cruza el cuerpo, como si lo protegiera, y que la cabeza y la barbilla están inclinadas (hostiles). Esta oración no verbal te dice algo como: "No me gusta lo que estás diciendo y no estoy de acuerdo contigo".
Congruencia: palabras y gestos coincidentes
Si fuera el interlocutor de la persona que se muestra en la fig. 4, y le pidió que expresara su opinión sobre lo que acaba de decir, a lo que él respondería que no está de acuerdo con usted, entonces sus señales no verbales serían congruentes, es decir. correspondería a sus declaraciones verbales. Si dice que realmente le gusta todo lo que dices, mentirá, porque sus palabras y gestos no serán congruentes. Los estudios muestran que las señales no verbales contienen 5 veces más información que las señales verbales, y cuando las señales no son congruentes, las personas se basan en información no verbal y prefieren la información verbal.
A menudo se puede ver a un político de pie en el podio con los brazos cruzados fuertemente sobre el pecho (postura defensiva) con la barbilla baja (postura crítica u hostil) y le dice a la audiencia cuán receptivo y amigable es con las ideas de los jóvenes. Puede tratar de convencer a la audiencia de su actitud cálida y humana dando golpes rápidos y bruscos al podio. Sigmund Freud notó una vez que cuando un paciente lo convenció verbalmente de que estaba felizmente casada, inconscientemente se quitó el dedo y se puso un anillo de bodas. Freud entendió el significado de este gesto involuntario y no se sorprendió cuando comenzaron a surgir los problemas familiares del paciente.
La clave para interpretar correctamente los gestos es tener en cuenta la totalidad de los gestos y la congruencia de las señales verbales y no verbales.
Significado del contexto para interpretar gestos
Además de tener en cuenta la totalidad de los gestos y la correspondencia entre palabras y movimientos corporales, para la correcta interpretación de los gestos, es necesario tener en cuenta el contexto en el que viven estos gestos. Si, por ejemplo, en un día frío de invierno ve a un hombre sentado con las piernas cruzadas, los brazos cruzados sobre el pecho y la cabeza gacha en una parada de autobús, lo más probable es que esto signifique que tiene frío y que no tiene una actitud crítica hacia algo. o. Sin embargo, si una persona en exactamente la misma posición está sentada frente a usted en la mesa de negociaciones para cerrar un trato, entonces sus gestos definitivamente deben interpretarse como una actitud negativa o defensiva en la situación actual.
En este libro, todos los gestos se considerarán en relación con la situación circundante y, si es posible, la totalidad de los gestos se considerarán en contexto.
Otros factores que influyen en la interpretación de los gestos
Si una persona tiene un apretón de manos débil, entonces podemos concluir que su carácter es débil, y en el capítulo sobre las características del apretón de manos, exploramos las razones que explican esta afirmación. Pero si una persona tiene artritis en las articulaciones de la mano, usará un apretón de manos débil para protegerla del dolor. Por ello, los artistas, músicos, cirujanos y personas de otras profesiones delicadas que requieren dedos sensibles suelen preferir no dar la mano, pero si se ven obligados a hacerlo, utilizan un apretón de manos suave.
A veces, las personas que visten ropa ajustada o que no les queda bien se ven restringidas en sus movimientos y esto afecta la expresividad de su lenguaje corporal. Estos son casos bastante raros, pero es importante tenerlos en cuenta para comprender el impacto psicológico que tienen estas cosas en el lenguaje corporal.
Posición en la sociedad y riqueza del gesto
La investigación científica en el campo de la lingüística ha demostrado que existe una relación directa entre el estatus social, el poder y el prestigio de una persona y su vocabulario. En otras palabras, cuanto más alta sea la posición social o profesional de una persona, mejor será su capacidad para comunicarse con palabras y frases. La investigación en el campo de la comunicación no verbal ha revelado una relación entre la elocuencia de una persona y el grado de gesto que una persona utiliza para transmitir el significado de sus mensajes. Esto significa que existe una relación directa entre la posición social de una persona, su prestigio y la cantidad de gestos y movimientos corporales que utiliza. Una persona en la cima de la escala social o de la carrera profesional puede usar su rico vocabulario en el proceso de comunicación, mientras que una persona menos educada o menos profesional dependerá más a menudo de los gestos que de las palabras en el proceso de comunicación.
En este libro, la mayoría de los ejemplos describen el comportamiento de personas de la clase media, pero la regla general es que cuanto más alta es la posición socioeconómica de una persona, menos desarrollada es su gesticulación y movimiento corporal.
La velocidad de algunos gestos y su obviedad a la vista depende de la edad de la persona. Por ejemplo, si un niño de 5 años les dice una mentira a sus padres, inmediatamente después se tapará la boca con una o ambas manos (Fig. 5). Este gesto de "cubrirse la boca con la mano" les dirá a los padres que el niño ha mentido, pero a lo largo de su vida una persona usa este gesto cuando está mintiendo, generalmente solo cambia la velocidad de este gesto. Cuando un adolescente dice una mentira, una mano cubre su boca de la misma manera que un niño de cinco años, excepto que los dedos trazan ligeramente la línea del labio (Figura 6).
Este gesto de cubrirse la boca con la mano se vuelve más sofisticado en la edad adulta. Cuando un adulto miente, su cerebro le envía un impulso de taparse la boca, en un intento de retrasar las palabras de engaño, como lo hace un niño o adolescente de cinco años, pero en el último momento la mano se evade de la boca y nace otro gesto, tocarse la nariz (Fig.7). Tal gesto no es más que una versión adulta mejorada del mismo gesto de cubrirse la boca con una mano que estuvo presente en la infancia. Este es un ejemplo del hecho de que con la edad, los gestos de las personas se vuelven menos llamativos y más velados, por lo que siempre es más difícil contar la información de una persona de 50 años que de una joven.
Capacidad para falsificar el lenguaje corporal
La pregunta más común es "¿Es posible falsificar el propio lenguaje corporal o?" La respuesta habitual a esta pregunta es no, porque la falta de congruencia entre los gestos, las microseñales corporales y las palabras habladas te traicionará. Por ejemplo, las palmas abiertas están asociadas con la honestidad, pero cuando un engañador te abre los brazos y te sonríe mientras dice una mentira, las micro-señales de su cuerpo revelarán sus pensamientos secretos. Pueden ser pupilas contraídas, una ceja levantada o una curvatura de la comisura de la boca, y todas estas señales contradecirán un abrazo abierto y una amplia sonrisa. Como resultado, el receptor tiende a no creer lo que escucha. Parece como si hubiera un dispositivo de seguridad en el cerebro humano que se sale de escala cada vez que registra señales no verbales no congruentes. Sin embargo, hay casos en los que se enseña específicamente el lenguaje corporal para lograr una impresión favorable. Tomemos, por ejemplo, los concursos de belleza Miss América o Miss Universo, donde cada concursante es entrenada en movimientos corporales que irradian calidez y sinceridad. Cuanta más habilidad pueda transmitir un competidor estas señales, más puntos recibirá de los jueces. Pero incluso los especialistas experimentados pueden imitar los movimientos necesarios solo por un corto período de tiempo, ya que pronto el cuerpo transmitirá involuntariamente señales que contradicen sus acciones conscientes. Muchos políticos son expertos en copiar el lenguaje corporal * y lo utilizan para ganarse a sus electores y hacerles creer sus discursos. Se dice que los políticos que logran esto con éxito tienen un "regalo de Dios". La cara se usa con más frecuencia que cualquier otra parte del cuerpo humano para ocultar declaraciones falsas. Sonreímos, asentimos con la cabeza y guiñamos un ojo en un intento de ocultar la mentira, pero, desafortunadamente para nosotros, nuestro cuerpo dice la verdad verdadera con sus signos, y hay una discrepancia entre las señales leídas del rostro y del cuerpo, y las palabras. Estudiar las expresiones faciales es un arte en sí mismo.
En este libro se presta poca atención a esto, y se ofrece información más detallada en el libro "Facial Language" de Robert L. Whiteside y en el libro "Reading the Faces" de los autores Leopold Bellan y Sam Sinpolier Baker.
Para terminar, es difícil imitar y fingir el lenguaje corporal durante un largo período de tiempo, pero es útil aprender a usar gestos abiertos y positivos para comunicarse con éxito con los demás y deshacerse de los gestos negativos y negativos ". Esto te hará sentir más cómodo con la gente y hacerte más atractivo para ellos.
Cómo decir la verdad sin revelarte a ti mismo
El problema con la mentira es que nuestra mente subconsciente funciona de forma automática e independiente de nosotros, por lo que nuestro lenguaje corporal nos traiciona precipitadamente. Es por eso que se nota de inmediato cuando las personas que rara vez mienten mienten, sin importar cuán convincentes las presenten. En el mismo momento en que comienzan a mentir, su cuerpo comienza a dar señales completamente opuestas, lo que le da la sensación de que le están mintiendo. Durante un engaño, nuestra mente subconsciente arroja un haz de energía nerviosa, que se manifiesta en gestos que contradicen lo que dijo la persona. Algunas personas cuyas profesiones están directamente asociadas con el engaño en diversas formas, como políticos, abogados, actores y comentaristas de televisión, han entrenado sus movimientos corporales hasta tal punto que les resulta difícil darse cuenta de que están mintiendo, y la gente cae en su anzuelo. Confía en ellos.
Este libro es único en su tipo y ayuda a una persona a revelar ciertas facetas de sus habilidades internas. Con la ayuda del material presentado en este libro, podrá aprender, sobre la base de los gestos de su interlocutor, a registrar conscientemente, designar y comprender sus características mentales internas.
Descripción
Este libro es único en su tipo y ayuda a una persona a revelar ciertas facetas de sus habilidades internas. Con la ayuda del material presentado en este libro, podrá aprender, sobre la base de los gestos de su interlocutor, a registrar conscientemente, designar y comprender sus características mentales internas, a saber: su actitud ante lo que está sucediendo, su disposición hacia usted, estado de ánimo, etc. Todo esto, a su vez, contribuirá a que puedas influir en aquellos con los que te comunicas, formando tu habilidad oral de acuerdo con los nuevos conocimientos. El libro está destinado tanto a hombres como a mujeres, pero está especialmente recomendado para hombres, porque son menos competentes que las mujeres en el arte de la percepción inconsciente.
El libro consta de dieciocho capítulos muy interesantes, que recogen material de gran utilidad. Al principio del libro, los autores dan una idea general del lenguaje corporal, la receptividad, la intuición y la anticipación, las diversas señales que da una persona, los gestos básicos de comunicación y sus orígenes, así como muchas otras cosas interesantes. Luego hablamos de congruencia, zonas y territorios de diferentes personas y grupos de personas, información transmitida, gestos con las manos y su significado, barreras protectoras, posiciones de partes del cuerpo, señales oculares y diferentes visiones, etc.
La segunda mitad del libro trata sobre los gestos y señales característicos del proceso de cortejo, la importancia de los cigarrillos, puros, pipas y otros accesorios en la comunicación humana y gestos relacionados, así como gestos de reclamos patrimoniales y territoriales. Y los últimos capítulos están dedicados a cuestiones tales como, influir en otros con la ayuda de ciertas posturas; posiciones abiertas, formas de manifestar actitudes hacia las personas, peculiaridades de negociaciones y reuniones importantes; tipos de movimiento y ubicación durante la comunicación, posiciones de interacción empresarial, organización de reuniones y golosinas, organización de muebles, etc. Al final del libro, hay una generalización del significado de todo lo anterior en la vida cotidiana.
Sobre el Autor
Allan PIZ es un especialista reconocido internacionalmente en lenguaje corporal y comunicación no verbal. Tiene una gran cantidad de materiales de audio y video, libros y presentaciones en su cuenta. También se dedica a actividades de consultoría y trabaja con empresarios, políticos, representantes de la nobleza real y el mundo del espectáculo.
PIZ Barbara es la directora ejecutiva de Pease, que publica videos, cursos de capacitación y programas para empresarios, políticos y otros dignatarios de todo el mundo. Además, Barbara Pease ayuda a Allan a escribir algunos de sus libros.
"Body Language" de Allan Pease ha sido un éxito de ventas mundial durante dos décadas. Su tirada total ya alcanza los cien millones de ejemplares, se ha traducido a 36 idiomas.
Los sentimientos y pensamientos de una persona son fáciles de descifrar por su postura, expresiones faciales y gestos, y esto facilita enormemente la tarea de elegir la línea correcta de comportamiento en la comunicación amistosa y empresarial y la toma de decisiones importantes.
El "nuevo" lenguaje te abrirá nuevos horizontes de percepción de las personas, te ayudará a sentirte seguro y cómodo en cualquier entorno desconocido, porque siempre sabrás lo que realmente piensan y sienten tus interlocutores. ¡Aprende el lenguaje corporal y seguro que tendrás éxito en todo!
Allan Pease
Lenguaje corporal. Cómo leer los pensamientos de los demás con sus gestos.
Capítulo I
Comprensión general del lenguaje corporal.
A finales del siglo XX apareció un nuevo tipo de sociólogo, especialista en el campo del no verbalismo. Así como un ornitólogo disfruta observando el comportamiento de las aves, el no verbalista disfruta observando signos y señales no verbales cuando las personas se comunican. Los ve en recepciones formales, en la playa, en la televisión, en el trabajo, dondequiera que la gente interactúe. Estudia el comportamiento de las personas, buscando conocer más sobre las acciones de sus compañeros para así aprender más sobre sí mismo y cómo mejorar sus relaciones con otras personas. Parece casi increíble que durante más de un millón de años de evolución humana, los aspectos no verbales de la comunicación comenzaron a estudiarse seriamente solo a principios de los años sesenta, y el público se dio cuenta de su existencia solo después de que Julius Fast publicara su libro en 1970. Este libro resumió la investigación realizada por científicos del comportamiento antes de 1970 sobre los aspectos no verbales de la comunicación, pero aún hoy la mayoría de las personas desconocen la existencia del lenguaje corporal, a pesar de su importancia en sus vidas.
Charlie Chaplin y otros actores del cine mudo fueron los pioneros de la comunicación no verbal, para ellos era el único medio de comunicación en la pantalla. Cada actor fue clasificado como bueno o malo, a juzgar por cómo podía usar gestos y otros movimientos corporales para comunicarse. Cuando las películas sonoras se hicieron populares y se prestó menos atención a los aspectos no verbales de la actuación, muchos actores de cine mudo abandonaron el escenario y los actores con pronunciadas habilidades verbales comenzaron a dominar la pantalla.
En cuanto al aspecto técnico del estudio del problema del culturismo; Quizás el trabajo más influyente de principios del siglo XX fue The Expression of Emotions in Humans and Animals, de Charles Darwin, publicado en 1872. Estimuló la investigación moderna en el campo del "lenguaje corporal", y muchas de las ideas y observaciones de Darwin ahora son reconocidas por los investigadores. por todo el mundo. Desde entonces, los científicos han descubierto y registrado más de 1000 signos y señales no verbales.
Albert Meyerabian descubrió que la transmisión de información se produce a través de medios verbales (solo palabras) en un 7%, a través de medios sonoros (incluido el tono de voz, entonación del sonido) en un 38% y a través de medios no verbales en un 55%. El profesor Birdwissl ha realizado una investigación similar sobre la proporción de medios no verbales en la comunicación humana. Descubrió que la persona promedio habla con palabras solo durante 10-11 minutos al día, y que cada oración en promedio no suena más de 2.5 segundos. Al igual que Meyerabian, descubrió que la comunicación verbal en una conversación ocupa menos del 35% y más del 65% de la información se transmite mediante medios de comunicación no verbal.
La mayoría de los investigadores comparten la opinión de que el canal verbal (verbal) se usa para transmitir información, mientras que el canal no verbal se usa para "discutir" las relaciones interpersonales y, en algunos casos, se usa en lugar de mensajes verbales. Por ejemplo, una mujer puede darle a un hombre una mirada asesina y claramente le transmitirá su actitud sin siquiera abrir la boca.
Independientemente del nivel cultural de una persona, las palabras y los movimientos que las acompañan coinciden con tal grado de previsibilidad que Birdwissle incluso afirma que una persona bien entrenada puede decir por voz qué movimiento está haciendo una persona. el momento de pronunciar tal o cual frase. A la inversa, Birdwissl aprendió a determinar qué voz habla una persona observando sus gestos en el momento del habla.
A muchas personas les resulta difícil admitir que una persona sigue siendo un ser biológico. El Homo sapiens es un tipo de mono grande sin pelaje que ha aprendido a caminar sobre dos patas y tiene un cerebro bien desarrollado. Como otros animales, obedecemos las leyes biológicas que controlan nuestras acciones, reacciones, "lenguaje corporal" y gestos. Es sorprendente que el hombre animal rara vez se dé cuenta de que su postura, gestos y movimientos pueden contradecir lo que comunica su voz.
Sensibilidad, intuición y premoniciones
Cuando decimos que una persona es sensible e intuitiva, nos referimos a que él (o ella) tiene la capacidad de leer las señales no verbales de otra persona y comparar esas señales con las señales verbales. En otras palabras, cuando decimos que tenemos una premonición, o que nuestro "sexto sentido" nos dice que alguien no estaba diciendo la verdad, realmente queremos decir que notamos una discrepancia entre el lenguaje corporal y las palabras dichas por esa persona. Los conferenciantes llaman a esto sentimiento de audiencia. Por ejemplo, si los oyentes se sientan profundamente en sillas con la barbilla inclinada y los brazos cruzados sobre el pecho, la persona receptiva tendrá la premonición de que su mensaje no tendrá éxito. Entenderá que hay que cambiar algo para interesar a la audiencia. Y una persona que no responde, en consecuencia, no prestará atención a esto y agravará su error.
Las mujeres suelen ser más sensibles que los hombres y esto explica la existencia de algo llamado intuición femenina. Las mujeres tienen una capacidad innata para notar y descifrar señales no verbales, para registrar los detalles más pequeños. Por lo tanto, pocos maridos pueden engañar a sus esposas y, en consecuencia, la mayoría de las mujeres pueden descubrir el secreto de un hombre por sus ojos, que él ni siquiera sospecha.
Esta intuición femenina está especialmente bien desarrollada en mujeres que crían niños pequeños.
Durante los primeros años, la madre se basa únicamente en la comunicación no verbal con su hijo y se cree que, debido a su intuición, las mujeres son más aptas para negociar que los hombres.
Señales congénitas, genéticas, adquiridas y culturalmente especificadas.
Si bien se han realizado muchas investigaciones, existe un acalorado debate sobre si las señales no verbales son innatas o adquiridas, transmitidas genéticamente o adquiridas de alguna otra manera. La evidencia provino de observaciones de personas ciegas, sordas y sordomudas que no podían aprender no verbalmente a través de receptores auditivos o visuales. También se realizaron observaciones sobre el comportamiento gestual de varias naciones y se estudió el comportamiento de nuestros parientes antropológicos más cercanos, los monos y macacos.
Los hallazgos de estos estudios indican que los gestos se prestan a la clasificación. Por ejemplo, la mayoría de los primates nacen con la capacidad de succionar, lo que indica que esta capacidad es innata o genética.
"Body Language" se publicó por primera vez en inglés en 1981. “Leer a cualquier persona como un libro”, elegir la línea correcta de comportamiento, sentirse seguro y a gusto en cualquier entorno, tomar las mejores decisiones: todo esto está disponible para todos. El libro le ayudará a tomar conciencia de sus propias señales no verbales y le enseñará cómo utilizarlas para una comunicación eficaz. ¡No se deje manipular!
Allan Pease. Lenguaje corporal. - Nizhny Novgorod: IQ Publishing House, 1992. - 272 p.
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Capítulo I. Comprensión general del lenguaje corporal
Como otros animales, obedecemos las leyes biológicas que controlan nuestras acciones, reacciones, "lenguaje corporal" y gestos. Sorprendentemente, el hombre animal rara vez se da cuenta de que su postura, gestos y movimientos pueden contradecir lo que comunica su voz. Cuando decimos que una persona es sensible e intuitiva, queremos decir que él (o ella) tiene la capacidad de leer las señales no verbales de otra persona y comparar esas señales con las señales verbales.
Algunos gestos son innatos, otros se adquieren y muchos de los movimientos y gestos tienen un significado cultural. En todo el mundo, los gestos de comunicación básicos no se diferencian entre sí. Cuando la gente está feliz, sonríe; cuando está triste, frunce el ceño; cuando está enojada, tiene una mirada enojada. Sin embargo, en general, el lenguaje no verbal de una nación difiere del lenguaje no verbal de otra nación.
Uno de los errores más grandes que pueden cometer los principiantes al aprender el lenguaje corporal es tratar de aislar un gesto y verlo aislado de otros gestos y circunstancias. Por ejemplo, rascarse la nuca puede significar mil cosas -caspa, pulgas, sudoración, inseguridad, olvido o decir una mentira- dependiendo de qué otros gestos acompañen a este rascado, por lo que para una correcta interpretación hay que tener en cuenta todo el complejo de gestos que lo acompañan.
Las investigaciones demuestran que las señales no verbales llevan 5 veces más información que las verbales, y si las señales son incongruentes, la gente confía en la información no verbal y la prefiere a la información verbal.
Una persona en la cima de la escala social o de la carrera profesional puede utilizar una gran cantidad de su vocabulario en el proceso de comunicación, mientras que una persona menos educada o menos profesional dependerá más a menudo de los gestos que de las palabras en el proceso de comunicación.
Cuando un adulto miente, su cerebro le envía el impulso de taparse la boca, en un intento de reprimir las palabras de engaño, pero en el último momento la mano evade la boca y nace otro gesto: tocarse la nariz (Fig.1).
Figura: 1. Gesto de un adulto infiel
La pregunta más común es "¿Es posible falsificar el propio lenguaje corporal o?" La respuesta habitual a esta pregunta es negativa, porque la falta de congruencia entre gestos, micro-señales corporales y palabras habladas te traiciona. Por ejemplo, las palmas abiertas están asociadas con la honestidad, pero cuando un tramposo te abre los brazos y te sonríe mientras te miente, las micro-señales de su cuerpo revelarán sus pensamientos secretos. Puede ser pupilas contraídas, una ceja levantada o una curvatura de la comisura de la boca.
Capitulo dos. Zonas y territorios
Las dimensiones de la zona espacial personal de una persona están determinadas social y nacionalmente. Mientras que los miembros de una nación, como los japoneses, están acostumbrados a estar superpoblados, otros prefieren espacios abiertos y les gusta mantener la distancia. El territorio espacial personal de una persona se puede dividir en 4 zonas (Fig.2). Si desea que las personas se sientan cómodas en su compañía, observe la regla de oro: "Mantenga la distancia".
Figura: 2. Zonas espaciales de una persona
El hacinamiento de personas en conciertos, cines, escaleras mecánicas, transporte, un ascensor conduce a la inevitable invasión de personas a las áreas íntimas de los demás. Hay una serie de reglas de comportamiento no escritas para los occidentales en condiciones de hacinamiento:
- No hables con nadie, ni siquiera con tus amigos.
- No mires directamente a los demás.
- El rostro debe ser completamente imparcial.
- Si tiene un libro o periódicos en sus manos, debe estar completamente inmerso en la lectura.
- Cuanto más apretado sea el transporte, más restringidos deben ser sus movimientos.
Teniendo esto en cuenta, es fácil ver por qué las áreas con mayor densidad de población tienen tasas de criminalidad más altas.
Mudarse al territorio íntimo de una persona de una persona del sexo opuesto es una forma de expresar su interés por esta persona y se llama coqueteo. Sin embargo, en Japón y en muchas naciones europeas, la zona íntima es de solo 23-25 \u200b\u200bcm. La ignorancia de las diferencias determinadas culturalmente en las zonas íntimas de diferentes personas puede conducir fácilmente a malentendidos y conceptos erróneos sobre el comportamiento y la cultura de los demás.
Capítulo III. Palmas
Desde tiempos inmemoriales, una palma abierta se ha asociado con sinceridad, honestidad, devoción y credulidad. Cuando una persona comienza a ser franca, suele abrir las palmas frente al interlocutor en todo o en parte. Cuando un niño hace trampa u oculta algo, esconde las palmas de las manos detrás de la espalda. Hay tres gestos básicos de comando con la palma: palma hacia arriba, palma hacia abajo y posición del dedo señalador (Figura 3), y los tres tipos correspondientes de apretón de manos (Figura 4).
Figura: 3. Posición de la palma: (a) confidencial, (b) dominante, (c) agresiva
Figura: 4. Apretones de manos (para una camisa con puños oscuros): (a) amo de la situación, (b) renunciando a la iniciativa, (c) apretón de manos igual
Capítulo IV. Gestos con las manos y las manos
Al frotarse las palmas de las manos, las personas transmiten de forma no verbal sus expectativas positivas. La persona que lanza los dados se frota entre las palmas de las manos como señal de que espera ganar. Los dedos entrelazados indican frustración y el deseo de una persona de ocultar su actitud negativa (Fig. 5).
Figura: 5. Los dedos entrelazados indican frustración
Poner las manos detrás de la espalda se considera un gesto de una persona segura de sí misma con un sentido de superioridad sobre los demás. La exposición de los pulgares indica el dominio, la superioridad e incluso la agresividad de una persona (Fig. 6).
Figura: 6. Los pulgares expuestos indican autoridad
Capítulo V El significado de los gestos asociados con tocarse las manos en varias partes del rostro
¿Qué gestos puede traicionar a una persona en caso de que mienta? Estos son gestos asociados con tocarse la cara con las manos (Fig. 7). Para disfrazar el gesto de “proteger la boca con la mano”, algunas personas intentan fingir tos. Tocar la nariz es una versión sutil y disfrazada del gesto anterior. Los hombres también se frotan los párpados y, si la mentira es muy grave, vuelven la mirada hacia un lado, generalmente al suelo. Las mujeres hacen este movimiento con mucha delicadeza deslizando el dedo debajo del ojo. Rascarse y frotarse la oreja indica el deseo del oyente de bloquear las palabras.
Figura: 7. Cubrirse la boca con la mano puede indicar que el hablante está mintiendo.
Capítulo VI. Manos como barreras
Al colocar una o ambas manos sobre nuestro pecho, formamos una barrera. Esta es una señal clara de que la persona siente peligro o amenaza. Cuando el oyente cruza los brazos sobre el pecho, no solo desarrolla una actitud negativa hacia el hablante, sino que también presta menos atención a lo que escucha. Si usas el gesto completo de cruzar los brazos, a los demás les resultará obvio que estás experimentando una sensación de miedo. A veces lo reemplazamos con un cruce parcial, incompleto, en el que un brazo se coloca cruzado sobre el cuerpo, tomando la otra mano por el codo.
Otra variante común de una barrera incompleta es un gesto en el que una persona toma sus propias manos (Fig. 8). Este gesto es comúnmente utilizado por personas que se enfrentan a grandes audiencias cuando reciben un premio o dan un discurso. Este gesto permite a la persona recuperar la sensación de seguridad emocional que experimentó cuando era niño cuando sus padres tomaron su mano en circunstancias peligrosas.
Figura: 8. Gesto protector disfrazado
Capítulo VII. Barrera protectora formada por patas
Al igual que las barreras protectoras formadas por los brazos, cruzar las piernas es un signo de la actitud negativa o defensiva de una persona. Cruzar los brazos sobre el pecho se asoció originalmente con la protección del corazón y el área del pecho, mientras que cruzar las piernas es un intento de proteger el área genital.
Cuando las piernas cruzadas también van acompañadas del cruce de brazos sobre el pecho (Fig. 9), esto significa que la persona se ha "desconectado" de la conversación. Sería una tontería que un vendedor siquiera intentara preguntarle a un cliente en esta posición sobre su decisión, y debería hacer algunas preguntas aclaratorias para aclarar sus objeciones. Esta pose es muy popular entre las mujeres de todo el mundo, especialmente si quieren expresar su insatisfacción con su esposo o amigo.
Figura: 9. Una mujer expresa su disgusto.
Tan pronto como las personas comienzan a sentirse cómodas y se acercan a los demás, obedecen una ley no escrita, según la cual la postura defensiva cambia a una abierta y relajada.
Capítulo VIII. Otros gestos y movimientos famosos
La mayoría de los asistentes a la silla son personas dominantes que intentan controlar y dominar a las personas si se aburren con el tema de conversación, y el respaldo de la silla sirve como una buena defensa contra cualquier ataque de los demás (Fig. 10). La forma más sencilla de desarmar al "jinete" es pararse o sentarse detrás de él, desde donde sentirá la vulnerabilidad de la zaga en caso de ataque y cambiará su postura, volviéndose menos agresivo.
Figura: 10. Postura agresiva
Si eres fanático de montar en silla y te molesta su manera agresiva, intenta colocarlo en una silla estable con apoyabrazos que le impidan asumir su posición favorita.
Cuando una persona no está de acuerdo con la opinión o actitud de otras personas, pero no se atreve a expresar su punto de vista, realiza gestos llamados gestos de represión, es decir. se manifiestan como resultado de restringir la opinión de uno. Recoger, arrancar vellosidades inexistentes de la ropa es uno de esos gestos.
Hay tres posiciones principales de la cabeza. Una posición de cabeza recta es típica de una persona que es neutral sobre lo que escucha. Cuando la cabeza se inclina hacia un lado, esto indica que la persona ha despertado interés (Fig. 11). Charles Darwin fue uno de los primeros en notar que las personas, como los animales, inclinan la cabeza hacia un lado cuando se interesan en algo. Las mujeres utilizan esta posición de la cabeza para mostrar su interés en un hombre atractivo. Si la cabeza está inclinada hacia abajo, esto indica que la actitud de la persona es negativa e incluso crítica.
Figura: 11. Posición de la cabeza preocupada
Poner las manos detrás de la cabeza es típico de las personas con un sentido de superioridad sobre los demás. Este gesto también es típico del “sabelotodo”, y muchas personas se molestan cuando alguien muestra este gesto frente a ellos (Fig. 12).
Figura: 12. "Quizás algún día tengas tanto éxito como yo".
Capítulo IX. Señales oculares
En Expressive Eyes, Hess dice que los ojos transmiten las señales más precisas y abiertas de todas las señales de comunicación humana, porque las pupilas se comportan de forma completamente independiente. Cuando una persona está agitada, sus pupilas se dilatan cuatro veces contra su estado normal. Por el contrario, un estado de ánimo enojado y sombrío hace que las pupilas se contraigan, produciendo así los llamados "ojos redondos" o "ojos de serpiente".
Al realizar negociaciones comerciales, imagine que hay un triángulo en la frente de su interlocutor (Fig. 13a). Al mirar este triángulo, creas una atmósfera seria y la otra persona siente que estás en un estado de ánimo de negocios. Siempre que tu mirada no caiga por debajo de los ojos de la otra persona, podrás controlar el curso de las negociaciones con tu mirada. La mirada íntima atraviesa la línea de los ojos y desciende por debajo del mentón hacia otras partes del cuerpo del interlocutor (figura 13b). En estrecha comunicación, este triángulo desciende de los ojos al pecho, y en el distante, de los ojos al perineo. Hombres y mujeres con la ayuda de este look muestran su interés por una persona, y si él también está interesado, responderá con el mismo look.
Figura: 13. Dónde buscar: (a) negocios, (b) íntimo
Capítulo XI. Cigarrillos, puros, pipas y vasos
Una persona positiva, segura de sí misma y moralista soplará humo hacia arriba casi constantemente; a la inversa, una persona de mentalidad negativa con pensamientos secretos o sospechosos casi siempre dirigirá la corriente hacia abajo. Si, al repartir cartas, un jugador fumador recibió buenas cartas, probablemente se disparará, y si llegaron malas cartas, las soltará.
Mirar por encima de los anteojos indica una actitud de juicio crítico hacia una persona.
Capítulo XII. Gestos de reclamos patrimoniales y territoriales
Las personas se apoyan contra los objetos o entre sí para hacer valer sus derechos territoriales sobre este objeto o persona. Por ejemplo, si desea tomar una foto de su amigo frente a su nuevo automóvil, bote, casa o alguna otra propiedad, definitivamente lo verá apoyado en su propiedad recién adquirida, poniendo su pie sobre ella o poniendo su mano (Fig.14 ). Cuando toca su propiedad, se convierte en una extensión de su cuerpo, y de esta manera muestra a los demás que le pertenece. Los amantes se dan la mano o se abrazan constantemente en público.
Figura: 14. Un gesto de orgullo por su propiedad
Capítulo XIII. Reflejando
Cuando asista a una recepción, velada o fiesta formal, tenga en cuenta que algunas personas que se comunican entre sí se sientan o se paran en la misma posición y repiten los gestos de los demás. Este "reflejo" es un medio por el cual una persona informa a otra que está de acuerdo con su opinión y puntos de vista (para obtener más información sobre las neuronas espejo del cerebro, consulte).
Capítulo XIV. Arcos, encorvados, su dependencia del estatus social
El deseo de reducir la altura de uno frente a los demás se ha utilizado durante mucho tiempo como un medio para establecer relaciones de subordinación. Nos referimos a los miembros de la Familia Real como "Su Alteza", y los que cometen actos indecentes se denominan "viles".
Al apretar deliberadamente tu figura, puedes evitar conscientemente el resentimiento de los demás. Digamos que excede su límite de velocidad y la policía lo detiene. Dado que el puesto oficial de un oficial de policía es significativamente más alto que el suyo, intente actuar de esta manera:
- Sal de tu auto (tu territorio) inmediatamente y ve al auto del policía (su territorio). En este caso, no tiene que salir de su territorio.
- Trate de agacharse lo suficiente para parecer más bajo que él.
- Para menospreciar su personalidad, diga lo estúpido e irresponsable que actuó, y para exaltarlo, agradézcale por señalarle su error. Dile que aprecias su arduo trabajo, especialmente cuando tiene que lidiar con tontos como tú.
- Estire ambas manos hacia él, con las palmas hacia arriba, con voz suplicante, pídale que no escriba una multa.
Capítulo XV. Influencia en los demás a través de diferentes posiciones corporales.
El giro del cuerpo y la dirección del dedo del pie indican la dirección de los pensamientos de una persona. Por ellos, puede determinar a dónde le gustaría ir. En la Fig. 15 representa a dos personas hablando sobre la marcha, pasando por la puerta: la persona de la izquierda está tratando de mantener la atención del interlocutor, pero quiere continuar su movimiento en la dirección que apunta su cuerpo, aunque su cabeza está vuelta e indica su interés. Pero solo cuando la persona de la derecha gira su cuerpo hacia otra, puede tener lugar una conversación de personas mutuamente interesadas.
Figura: 15. Al girar el cuerpo, queda claro lo que una persona quiere hacer y hacia dónde quiere ir.
El ángulo en el que se encuentran las personas en relación con los demás también proporciona información sobre su relación. Por ejemplo, las personas en la mayoría de los países de habla inglesa forman un ángulo de 90 grados durante la conversación (Figura 16). Esta postura es una invitación no verbal a una tercera persona a unirse a ellos, colocándose en el lugar de este tercer punto.
Figura: 16. Posición triangular abierta
Cuando se requiere establecer una relación de propiedad o intimidad, el ángulo entre los cuerpos se reduce a cero grados (Fig. 17).
Figura: 17. Posición cerrada. El cuerpo se vuelve hacia la persona que le interesa.
Los pies suelen indicar la dirección en la que a una persona le gustaría caminar, pero también indican a una persona que le resulta atractiva e interesante.
Capítulo XVI. Diferentes tipos de mesas y formas de colocar a los participantes en la mesa.
La ubicación estratégica de las "fuerzas" y la correcta distribución de los participantes en la mesa es un medio de su interacción efectiva. Se pueden expresar diferentes matices de la actitud de las personas hacia usted a través del lugar que ocupan en la mesa en relación con usted. Por ejemplo, la persona B puede ocupar cuatro posiciones básicas en relación con la persona A (fig. 18).
- В1: Ubicación de la esquina; típico de las personas que participan en una conversación informal y amistosa; también será el lugar más estratégico para el distribuidor al presentar el producto a un nuevo cliente.
- B2: Posición de la interacción empresarial; se utiliza cuando dos personas colaboran en un problema o proyecto.
- VZ: Posición defensiva competitiva. Las personas toman esta posición en la mesa si están en una relación competitiva o cuando uno de ellos reprende al otro por algún tipo de delito. Si B quiere influir en A, enfrentarse entre sí reducirá sus posibilidades de éxito en la negociación.
- Q4: Puesto independiente. Esta posición está ocupada por personas que no quieren interactuar en la mesa entre sí. Esto suele suceder en una biblioteca, en un parque en un banco o en un restaurante en una mesa.
Figura: 18. Los principales tipos de disposición de las personas alrededor de la mesa.
El Rey Arturo usó la mesa redonda para dar a todos los caballeros la misma cantidad de poder y posición. La mesa redonda crea una atmósfera de informalidad y tranquilidad, y es el mejor medio para mantener conversaciones entre personas del mismo estatus social.
Capítulo XVII. Varias formas de elevar el estatus artificialmente
Cuanto más alto es el respaldo de la silla, más poder y autoridad tiene la persona sentada en ella. Reyes, reinas, papas y otros privilegiados hacen el respaldo de la silla hasta 2,5 metros de altura para enfatizar su estatus en relación a sus súbditos.
Hess, E. The Tell-Tale Eye, Nueva York, 1975. Parece que no ha sido traducido al ruso. - Aprox. Baguzin.