El mercado de los servicios de reparación y construcción: presente y futuro. Factores de la estructura del mercado de servicios de construcción
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MOSCÚ, 12 de abril - RIA Novosti, Vera Kozubova. Cuando Victoria se enfrentó a la tarea de renovar un apartamento comprado en la región de Moscú, decidió escuchar los consejos de amigos y contratar al equipo uzbeko recomendado. Las partes no redactaron un acuerdo escrito, solo se dieron la mano.
Al principio todo salió muy bien, pero a los pocos meses el equipo empezó a retrasar los plazos para la finalización de la obra, y su calidad fue empeorando: las juntas entre los azulejos del baño no estaban desgastadas, los zócalos estaban alejándose, había imperfecciones por todas partes.
Pero lo principal es que los trabajadores empezaron a exigir más dinero del acordado previamente. Habiendo recibido el dinero, los nativos de Uzbekistán se fueron a su tierra natal sin corregir sus fallas. Victoria tuvo que acudir a otros trabajadores para completar la renovación.
Tal caso está lejos de ser una excepción a la regla. Los editores del sitio web de RIA Real Estate decidieron averiguar cómo funciona el mercado de reparaciones. servicios de construcción en el sector privado, y por qué leyes está regulado.
Cuánto dinero hay en la industria
Tamaño de mercado obras de renovacion en la región de Moscú es muy difícil de evaluar. Parte del mercado está ocupado por equipos que trabajan según acuerdos verbales, y aunque firmen contratos, son muy incompletos y describen cosas muy generales.
Según Dmitry Aniskin, director general de Aniskin and K, cada año se construyen en Moscú alrededor de 2,5 millones de metros cuadrados de nuevos edificios sin terminar y alrededor de 1,5 millones de metros cuadrados de viviendas sociales con acabados simples. Además, 70 mil apartamentos en el mercado secundario cambian de propietario anualmente (la superficie media de un apartamento es de 60 metros cuadrados).
Reparar un apartamento "vacío" en un edificio nuevo por su cuenta es similar a una hazaña. Para quienes lo van a implementar, el portal "RIA Nedvizhimost" ha preparado una infografía que ayudará a navegar los precios de los materiales básicos y del trabajo."Por supuesto, algunos recién llegados, para ahorrar dinero, prefieren hacer reparaciones por su cuenta o con la ayuda de amigos y conocidos, pero esto no es más del 5%. Como regla general, las personas no compran un apartamento por su último dinero, comprometiendo ciertos fondos para reparaciones y un cambio de decoración. Más trabajo para los equipos de reparación. Agrega las reparaciones actuales, que todo apartamento necesita cada 7-10 años ", - dice Aniskin.
Ahora, dependiendo de la calidad, la reparación de un metro cuadrado cuesta en promedio 6.5 mil rublos en Moscú y la región, excluyendo el costo de los materiales. Por lo tanto, si sumamos y multiplicamos todas estas cifras, resulta que la facturación anual del mercado de la capital para los servicios de reparación y construcción supera los 100 mil millones de rublos.
Quien hace las reparaciones
Los servicios de reparación en el mercado ruso son proporcionados por tres tipos de empresas. Los primeros son individuos privados o brigadas no registradas de "shabashniki", dice Aniskin. En las grandes ciudades, estas organizaciones generalmente involucran a invitados de Moldavia, Uzbekistán, Tayikistán y Ucrania. La mayoría de las veces trabajan sin contrato.
El costo de sus servicios suele ser menor que el de los equipos registrados.
Empresas con licencia " mano media"Suelen emplear de cinco a diez personas. Si es necesario, invitan a especialistas ajenos al contrato. Sin embargo, muy a menudo estos contratos no están respaldados oficialmente".
Se considera que las más "respetuosas de la ley" en el mercado ruso de la renovación son las grandes organizaciones especializadas en objetos de élite y costosos. Estas empresas emplean únicamente a profesionales altamente cualificados y el proyecto suele ser supervisado por un arquitecto. Este segmento tiene el menor número de jugadores.
En general, según los participantes del mercado entrevistados por RIA Novosti, los contratos se celebran entre los equipos de reparación legal y sus clientes en aproximadamente el 90% de los casos.
“Hace varios años, entre todos nuestros miles de especialistas, solo había un maestro, del que sabíamos con certeza que siempre llega a los clientes con un contrato, actas y modelos de recibos. Ahora tenemos más del 90% de los pedidos con contratos celebrados entre el maestro y el cliente ... Pero en los pedidos con problemas más de la mitad son simplemente sin contrato ", dijo el representante de PROFI.RU.
Sin embargo, si la cantidad de reparación es pequeña, por ejemplo, necesita colgar un estante o arreglar una grúa, entonces, por regla general, no se concluyen contratos, señalan Aniskin y K. Como regla general, una gran empresa da tales órdenes a las más pequeñas. Además, a menudo se documentan todos los pedidos por valor de más de 10 mil rublos.
Los trabajadores reciben un salario decente incluso durante una crisis: en promedio, un trabajador en el mercado de Moscú puede ganar de 50 a 100 mil rublos al mes, dice Aniskin. Todo depende de la complejidad de la reparación, factores estacionales y una serie de otras condiciones.
Según los resultados de la encuesta VTsIOM, el uso de mano de obra migrante en el sector de servicios públicos y servicios se ha vuelto familiar para los rusos. Si en 2006 solo el 39% fue positivo sobre el uso de mano de obra migrante en el sector de servicios públicos, y el 42% aprobó la contratación de mano de obra extranjera para trabajar en el sector de servicios, entonces en marzo de 2016 estos indicadores aumentaron a 53% y 50%, respectivamente. La actitud más leal hacia la contratación de recién llegados se observa entre los jóvenes y los residentes de ciudades medianas.
Es casi imposible determinar cuántos migrantes hay en el mercado. Como dijo a RIA Novosti el presidente del sindicato de trabajadores migrantes, Rinat Karimov, ahora casi el 90% de los migrantes en Rusia tienen patentes de trabajo. El costo de una patente es de 4.000 rublos por mes. Sin embargo, no todas las empresas concluyen con ciudadanos extranjeros contratos de trabajo... Y entre los trabajadores, los "shabashniks", la proporción de quienes celebran contratos con los clientes es muy pequeña. "Casi nadie concluye contratos con los clientes", se quejó Karimov.
Principales reclamos
Olga Guseva, directora comercial de Fond Yug Management Company, dice que su empresa, que encarga acabados a los contratistas, tuvo que reclamar la calidad del trabajo.
"La mayoría de las veces, la baja calidad es causada por el deseo de hacer una gran cantidad de trabajo en poco tiempo. Y en los casos en que tiene que alterar radicalmente algo para el reparador, lo más probable es que ambas partes tengan la culpa: una formuló incorrectamente lo que él quiere, y el otro lo malinterpretó y yo lo hice por mi entendimiento ", continúa Guseva.
Natalya Preobrazhenskaya, directora del estudio de diseño Cozy Apartment, señala que uno de los errores típicos, lo que hacen los aspirantes a reparadores, es la falta de voluntad para aplicar una imprimación al techo, que es necesaria para una mejor adhesión a la siguiente capa de revestimiento. También sucede que la masilla se despega debido a la elección incorrecta de un tipo o marca específica.
Dmitry Aniskin agrega que a menudo los trabajadores no observan el tiempo de secado de los materiales rugosos y, como resultado, las baldosas se caen o el parquet se hincha.
A menudo, el presupuesto de reparación a menudo se revisa al alza en el curso del trabajo. En "Hecho" se explica por el hecho de que los posibles reparadores resuelven todos los problemas en el curso del trabajo. “Ven los primeros gastos, y les parece que la reparación no es muy cara. Y ya habiendo profundizado en el proceso, cuando no hay vuelta atrás, se dan cuenta de la escala de trabajo y del presupuesto necesario”, dicen los expertos. .
Como regla general, si el cliente no está satisfecho con el trabajo realizado o necesita rehacer una reparación mal realizada, los propios trabajadores la rehacen. Si no tienen una cierta habilidad, el trabajo lo realizan otros especialistas a expensas de reparadores descuidados.
Los participantes del mercado entrevistados por RIA Novosti afirman unánimemente que la calidad del trabajo no depende de la nacionalidad de los trabajadores. Hay errores como los nativos de los países Asia Central y los de inmigrantes de Ucrania y Bielorrusia.
El principal problema, según el director comercial de Fond Yug, es la relación entre el capataz y su grupo de reparadores. El conocimiento insuficiente del idioma puede jugar un papel importante aquí.
"Incluso si un especialista altamente calificado tiene una barrera del idioma, es posible que el problema de las comunicaciones pueda afectar la calidad del trabajo. Y también existe el problema de la correcta formulación de las especificaciones técnicas por parte del cliente", señala Guseva. .
Impacto de la crisis
La crisis ha hecho que el mercado de la reparación sea más transparente, según Aniskin y K.
"El precio de la emisión, contrariamente a lo esperado, en un difícil situación económica disminuye. Juzgue usted mismo: la demanda de los servicios de los constructores "shabashniki" se redujo en un 30-50%. La gente prefería posponer la renovación hasta tiempos mejores o hacerlo por su cuenta. Esto significa que la competencia en el mercado trabajos de acabado ha crecido significativamente. Gracias a esto, los finalistas no profesionales son eliminados del mercado más rápido que en "tiempos de paz" y dan paso a especialistas que realizan reparaciones de calidad a un precio adecuado ", dice Aniskin.
Según él, los migrantes también están siendo expulsados de este mercado debido al endurecimiento del control por parte de las agencias gubernamentales y la falta de voluntad de los clientes de hacerse responsables de su presencia en sus instalaciones.
Los cambios positivos también se indican en "Listo". Si las empresas anteriores preferían ocuparse solo de grandes proyectos comerciales, ahora no descuidan los pequeños pedidos, donde comienzan a competir con pequeños equipos menos calificados. "Esto nos permite atraer a nuestro trabajo a especialistas que no se han ocupado anteriormente de renovaciones de apartamentos asequibles", señala Mihich-Eftych.
En este capítulo del trabajo del curso, consideraremos la organización del mercado de servicios de construcción en nuestra región.
Recientemente, debido a las condiciones de la crisis financiera en la industria de la construcción en desarrollo de la región de Samara, así como en otras industrias, se ha desarrollado una situación negativa. La capacidad de superar tal situación depende de la organización del mercado de la región. El papel de la construcción en la región de Samara está determinado por la enorme escala, un número notable de activos fijos empleados en términos de su valor. El éxito del desarrollo de la organización del mercado de servicios de construcción en la región está determinado por el potencial económico.
Las pequeñas empresas, que se dedican a los servicios de construcción en la región, tienen una serie de ventajas competitivas frente a las grandes empresas, ya que no cuentan con largos procesos de coordinación de decisiones de gestión, lo que garantiza una alta adaptabilidad a los constantes cambios en la organización del mercado de servicios de construcción. , flexibilidad, y permite ocupar de forma rápida este mercado tan demandado por el consumidor.
Destaquemos las principales características de la organización del mercado de servicios de construcción en la región:
1. es un sector especial de actividad económica, que está formado por un conjunto de pequeñas empresas en un mercado determinado;
2. Este es un tipo especial de actividad que se basa en la iniciativa, la innovación, el riesgo para generar ingresos empresariales.
Resumiendo la valoración de la organización del mercado de servicios de construcción en la región, podemos dar la siguiente valoración del estado de esta industria:
1. El número de pequeñas empresas;
2. El número de personas empleadas;
3. El alcance del trabajo, que se realiza por nuestra cuenta.
Cuadro 2.1. Reflejaremos los principales indicadores que caracterizan el mercado de servicios de construcción en nuestra región.
Cuadro 2.1.
Los principales indicadores del mercado de servicios de construcción en la región de Samara para 2012-2014
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Nombre del indicador | ||||
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El número de pequeñas organizaciones de construcción, unidades. | ||||
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El número de empresas grandes y medianas (SO), unidades | ||||
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El volumen de trabajo por contrato realizado por pequeños CRM, millones de rublos. | ||||
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Volumen total de trabajo por contrato, millones de rublos | ||||
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La participación de trabajos con pequeños CRM en el volumen total,% |
Cuadro 2.1. Se dan los principales indicadores que caracterizan la estabilidad del número de empresas constructoras grandes y pequeñas en la región. Teniendo en cuenta el hecho de que el volumen de trabajo por contrato realizado por pequeñas empresas aumenta cada año.
Del análisis presentado de los indicadores del mercado de servicios de construcción en la región, se puede ver que el número de pequeñas organizaciones de construcción aumenta cada año, pero en cuanto al número de grandes y medianas empresas en la industria de la construcción, es una ligera disminución.
Cuadro 2.2. reflejan los indicadores del mercado de servicios de construcción por el número promedio anual de organizaciones de construcción en la región para 2012-2014.
Cuadro 2.2.
Los principales indicadores del mercado de servicios de construcción por el número promedio anual de organizaciones de construcción para 2012-2014
El número de empleados de las pequeñas empresas de construcción, aunque en cantidades insignificantes, está disminuyendo cada año. El número de organizaciones en sí mismas durante los años que se examinan no cambió.
Las pequeñas empresas son más rentables en la región que las grandes y medianas empresas. Por supuesto, si bien brindan una gran contribución a las pequeñas empresas de la región, tienen grandes dificultades para administrar un negocio de construcción.
Uno de los factores negativos de hacer pequeños negocios en la región es el problema de la disponibilidad de financiamiento. Entre los factores que interfieren con los pequeños negocio de la construcción en la región se pueden distinguir dos factores principales: el factor del entorno económico y el factor de carácter legislativo y legal. También se le puede atribuir alta competencia y baja solvencia.
Las pequeñas empresas de las constructoras son los principales portadores de competencia en la economía de la región. El entorno competitivo tiene su propia formación a su costa, estimulando a cada empresa individual a apoyar la competitividad en el mercado desarrollado de servicios de construcción.
Cuadro 2.3. reflejan la distribución del trabajo de construcción realizado por organizaciones de diversas formas de propiedad en la región de Samara en 2014.
Cuadro 2.3.
Distribución de los trabajos de construcción realizados por las organizaciones diferentes formas propiedad en la región de Samara para 2014
De la tabla presentada 2.3. Se puede observar que la distribución de servicios de construcción realizada por diversas organizaciones de diversas formas de propiedad en la región de Samara está en primer lugar - empresas privadas, representan el 89,0%, en segundo lugar están otras empresas - 4,7%, en tercer lugar - empresas de propiedad estatal, su porcentaje de participación de mercado de los servicios de construcción en la región es del 3,5%. Las cuotas más pequeñas del mercado de servicios de construcción están ocupadas por organizaciones de construcción mixtas y municipales, 2,4% y 0,4% cada una.
Merece un punto especial el hecho de que entre las personas empleadas en la industria de la construcción de la región, trabajan principalmente en pequeñas empresas de construcción. Esto se ve confirmado por el hecho de que en nuestra región las pequeñas empresas tienen mucho éxito en proporcionar empleo a la población.
Uno de los factores negativos de la pequeña empresa de servicios de construcción en la región es la competencia desleal. La pequeña empresa tiene la máxima capacidad para adaptarse a las condiciones modernas del entorno organizativo del mercado, ya que es dinámica y flexible.
El mercado para la organización de servicios de construcción en la región, al igual que para las pequeñas empresas de construcción, existen aquí con mucho éxito y tienen perspectivas y tendencias muy positivas para el futuro desarrollo de la región.
Los analistas creen que existe un alto potencial en la industria de la construcción de la región de Samara, ya que, dicho sea de paso, los inversores de capital tienen un interés especial en ella. Varios inversores tienen importantes ventajas competitivas- Tienen un capital de trabajo enorme, que solo tienen unas pocas empresas de Samara. Sin embargo, según las previsiones de las cifras, en los últimos años las empresas de capital podrán actuar en el mercado de Samara solo como clientes, utilizando empresas locales como contratistas, ya que se necesitarán años para construir su propio negocio de construcción.
En esta industria de la construcción, recientemente ha habido un aumento constante en el volumen de construcción y la producción de productos de construcción, cuyos parámetros de calidad corresponden en muchos aspectos al nivel mundial.
Además de la competencia de diferentes inversionistas, las empresas constructoras de nuestra región enfrentan otros desafíos. Tales dificultades incluyen, por ejemplo, la falta de materiales de construcción. La calidad de los materiales de construcción es buena, pero no excelente. Sin embargo, debido a la competencia en constante aumento en el mercado de materiales de construcción, la calidad de estos últimos
está mejorando gradualmente. El aumento injustificadamente alto de los precios de los materiales de construcción, que supera con creces el aumento del costo por metro cuadrado, está provocado en gran medida por la creciente demanda general asociada con un aumento en los volúmenes de construcción. Solo durante la crisis financiera, la caída en el ritmo de la construcción se ralentiza y la tasa de crecimiento de los precios de los materiales de construcción.
se debe notar que mercado de la construcción La región de Samara está experimentando una grave escasez de trabajadores calificados: trabajadores de concreto, monolitos, albañiles, albañiles. La razón principal es que los desarrolladores y analistas locales señalan una gran escasez de instituciones educativas de perfil constructor, y el Ministerio de Educación y Ciencia de la Región de Samara se refiere a la falta de interés por las profesiones de la construcción por parte de los postulantes. Los problemas con la escasez de especialistas amenazan a los desarrolladores con un retraso en la construcción y un aumento en el costo de la mano de obra.
El problema de la asignación de terrenos formados para aumentar el volumen de construcción también es bastante agudo. Según los analistas, en la Federación de Rusia, el acceso de los inversores a las obras de construcción está limitado artificialmente por barreras administrativas innecesarias y la arbitrariedad de los funcionarios. Como resultado, el tamaño de la renta administrativa imputada alcanzó valores inimaginables. Como ha demostrado la práctica, las licitaciones no ayudaron a resolver el problema de la corrupción en la construcción.
Como resultado del procedimiento cambiante para la asignación de terrenos, los desarrolladores de la región de Samara están trabajando en sitios antiguos que se asignaron anteriormente y atraen fondos de los ciudadanos sobre la base de contratos complejos, utilizando la imperfección de la ley. Sin embargo, el desarrollo de los sitios asignados está llegando gradualmente a su fin.
MOSCÚ, 12 de abril - RIA Novosti, Vera Kozubova. Cuando Victoria se enfrentó a la tarea de renovar un apartamento comprado en la región de Moscú, decidió escuchar los consejos de amigos y contratar al equipo uzbeko recomendado. Las partes no redactaron un acuerdo escrito, solo se dieron la mano.
Al principio todo salió muy bien, pero a los pocos meses el equipo empezó a retrasar los plazos para la finalización de la obra, y su calidad fue empeorando: las juntas entre los azulejos del baño no estaban desgastadas, los zócalos estaban alejándose, había imperfecciones por todas partes.
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Ahora, dependiendo de la calidad, la reparación de un metro cuadrado cuesta en promedio 6.5 mil rublos en Moscú y la región, excluyendo el costo de los materiales. Por lo tanto, si sumamos y multiplicamos todas estas cifras, resulta que la facturación anual del mercado de la capital para los servicios de reparación y construcción supera los 100 mil millones de rublos.
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Se considera que las más "respetuosas de la ley" en el mercado ruso de la renovación son las grandes organizaciones especializadas en objetos de élite y costosos. Estas empresas emplean únicamente a profesionales altamente cualificados y el proyecto suele ser supervisado por un arquitecto. Este segmento tiene el menor número de jugadores.
En general, según los participantes del mercado entrevistados por RIA Novosti, los contratos se celebran entre los equipos de reparación legal y sus clientes en aproximadamente el 90% de los casos.
“Hace varios años, entre todos nuestros miles de especialistas, solo había un maestro, del que sabíamos con certeza que siempre llega a los clientes con un contrato, actas y modelos de recibos. Ahora tenemos más del 90% de los pedidos con contratos celebrados entre el maestro y el cliente ... Pero en los pedidos con problemas más de la mitad son simplemente sin contrato ", dijo el representante de PROFI.RU.
Sin embargo, si la cantidad de reparación es pequeña, por ejemplo, necesita colgar un estante o arreglar una grúa, entonces, por regla general, no se concluyen contratos, señalan Aniskin y K. Como regla general, una gran empresa da tales órdenes a las más pequeñas. Además, a menudo se documentan todos los pedidos por valor de más de 10 mil rublos.
Los trabajadores reciben un salario decente incluso durante una crisis: en promedio, un trabajador en el mercado de Moscú puede ganar de 50 a 100 mil rublos al mes, dice Aniskin. Todo depende de la complejidad de la reparación, factores estacionales y una serie de otras condiciones.
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Principales reclamos
Olga Guseva, directora comercial de Fond Yug Management Company, dice que su empresa, que encarga acabados a los contratistas, tuvo que reclamar la calidad del trabajo.
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"El precio de la emisión, contrariamente a las expectativas, está disminuyendo en una situación económica difícil. Juzgue usted mismo: la demanda de los servicios de constructores-shabashniki cayó en un 30-50%. La gente eligió posponer las reparaciones hasta tiempos mejores, o para hacerlo por su cuenta. Esto significa competencia En el mercado de trabajos de acabado, ha crecido significativamente. Debido a esto, los terminadores no profesionales son eliminados del mercado más rápido que en "tiempos de paz", y dan paso a especialistas que hacen calidad. reparaciones por un precio adecuado ", dice Aniskin.
Según él, los migrantes también están siendo expulsados de este mercado debido al endurecimiento del control por parte de las agencias gubernamentales y la falta de voluntad de los clientes de hacerse responsables de su presencia en sus instalaciones.
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