¿Qué es MFC? Servicios y características del trabajo. Funciones MFC. Centro Multifuncional. Prestación de servicios estatales y municipales.

La idea principal del MFC es la implementación del principio de "ventanilla única", cuando un ciudadano se libera de la necesidad de obtener certificados de otras agencias gubernamentales, acudir a las autoridades o pagar a intermediarios. El destinatario sólo está obligado a presentar una solicitud y recibir el resultado dentro del plazo prescrito, y todos los demás trabajos, incluida la coordinación interdepartamental, deben ser realizados por los empleados del MFC y las autoridades estatales y municipales pertinentes.

Creado en el territorio. Federación Rusa Los MFC permiten a los ciudadanos recibir una variedad de servicios (obtención de pasaporte, registro civil, registro fiscal, etc.) en una sola sala y no interactuar directamente con los funcionarios. Este enfoque minimiza los costos morales, materiales y de tiempo de los consumidores de servicios y, por lo tanto, la popularidad de MFC crece constantemente.

Los MFC pueden crearse de forma centralizada o descentralizada. El modelo centralizado de gestión del MFC prevé la creación de un MFC por parte de una entidad constitutiva de la Federación de Rusia y la formación de sus divisiones (sucursales) separadas en los municipios (distritos de la ciudad, distritos municipales). El modelo descentralizado de creación de MFC en el territorio de una entidad constitutiva de la Federación de Rusia implica la creación de MFC separados (independientes) por parte de los municipios.

Marca única de MFC

El 26 de mayo de 2014 se presentó una marca única para el sistema de centros multifuncionales para la prestación de servicios estatales y municipales del país. El nuevo nombre de la marca MFC es “Mis Documentos”. Bajo este nombre, en 2014 comenzaron a abrir nuevos centros y oficinas de servicios estatales y municipales, y luego de pasar por la etapa de cambio de marca, comenzarán a operar sucursales existentes en todo el país.

En mayo de 2014, se habían creado alrededor de 1200 MFC en 83 regiones de Rusia.

Funciones principales del MFC

  • aceptar solicitudes de solicitantes para la prestación de servicios estatales o municipales;
  • representar los intereses de los solicitantes en interacción con organismos estatales, gobiernos locales, así como con organizaciones involucradas en la prestación de servicios estatales y municipales;
  • representar los intereses de los organismos estatales y los gobiernos locales al interactuar con los solicitantes;
  • informar a los solicitantes sobre el procedimiento para la prestación de servicios estatales y municipales en el MFC, sobre el avance del cumplimiento de las solicitudes de prestación de servicios estatales, así como sobre otros temas relacionados con la prestación de servicios estatales y municipales;
  • interacción con órganos gubernamentales y gobiernos locales en la prestación de servicios estatales y municipales, así como con organizaciones involucradas en la prestación de servicios gubernamentales;
  • emitir documentos a los solicitantes sobre la base de los resultados de la prestación de servicios estatales y municipales, a menos que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario;
  • recibir, procesar información de los sistemas de información de los organismos estatales, gobiernos locales, así como emitir documentos a los solicitantes sobre la base de dicha información, a menos que la ley federal disponga lo contrario.

Fugas de datos

2018: Copias de pasaportes rusos terminaron en computadoras públicas del MFC

El 16 de noviembre de 2018 se supo que las copias de los pasaportes y otros documentos de los rusos se almacenan en el dominio público en las computadoras de los centros multifuncionales de servicios públicos (MFC).

Desarrollo

2019: Maxim Akimov: la digitalización acabará con el MFC

El 14 de febrero de 2019, el viceprimer ministro Maxim Akimov afirmó que la digitalización en Rusia podría llevar a la desaparición de los centros multifuncionales (CMF), ya que cualquier documento se puede procesar de forma remota. Esta opinión la expresó durante un debate en el foro de inversiones ruso en Sochi.

Cuando nos regocijamos en el MFC, es lo mismo que nos regocijamos en los buenos orfanatos, aparecieron filántropos, fue realmente importante, pero lo más importante es cuando un niño está en la familia. Lo mismo ocurre con MFC. Pero realmente espero que el programa de digitalización se convierta en el asesino del MFC, porque una persona no tendrá necesidad de ir a ningún lado”, informa Interfax según las palabras de Maxim Akimov.

El viceprimer ministro Maxim Akimov espera que el programa de digitalización "se convierta en un asesino" de los centros multifuncionales

Según sus estimaciones, dentro de más del 90% de los servicios básicos prestados a los ciudadanos, “una persona no tiene nada que hacer”, ya que representan un conjunto de características de un usuario que ya posee. Una persona sólo necesita responder a la pregunta "sí" o "no", y basándose en la totalidad de estos datos, el servicio toma una decisión, por ejemplo, sobre la concesión de una licencia, la emisión de un permiso, etc.

Cuando el presidente y presidente de la junta directiva de Sberbank, German Gref, le preguntó cuántos servicios recibirán los rusos sin comunicarse con los funcionarios en tres años, Akimov respondió:

2017

Sberbank comenzará a brindar servicios MFC

Según sus palabras, en algunas regiones donde hay escasez de MFC, estos servicios comenzarán a funcionar este año. “En algún lugar del 30% de los sujetos federales hay déficit. Empezaremos por estas regiones”, dijo un representante de Sberbank. Sin embargo, no precisó de qué entidades se refería.

Sberbank también tendrá derecho a registrar a los ciudadanos rusos en el portal electrónico de servicios estatales y municipales. “Sólo una cuarta parte de nuestra población tiene registro activo. Ayudaremos a una persona a comenzar. Área personal para que pueda utilizar los servicios electrónicos”, explicó el vicepresidente de Sberbank.

Pago de servicios gubernamentales en el MFC

Actualmente, estos pagos se aceptan en sucursales de cajas de ahorros, cajeros automáticos y terminales. “Pero no están disponibles en todas partes y, a veces, la gente necesita viajar varios kilómetros, o incluso decenas de kilómetros, para pagar dinero”, señaló Medvedev anteriormente, en una reunión del Gobierno el 15 de junio de 2017.

Sin embargo, en algunas zonas, especialmente en zonas escasamente pobladas, no hay conveniencia económica apertura de nuevas sucursales o colocación de cajeros automáticos de entidades de crédito, según se explica en el documento firmado.

Así, el proyecto de ley elaborado por el Ministerio de Finanzas tiene como objetivo resolver los problemas asociados con la lejanía territorial de las instituciones de crédito del MFC, así como mejorar la administración de los ingresos del sistema presupuestario.

Los MFC asumirán las funciones de las oficinas de registro

Los centros multifuncionales de prestación de servicios públicos (CMF) tendrán el derecho de redactar documentos, prerrogativa de expedición que antes correspondía únicamente a las oficinas del registro civil. En particular, los MFC podrán compilar registros civiles y emitir certificados de nacimiento y defunción. En el sitio web del gobierno se publicó el texto de la orden del Gobierno sobre la presentación a la Duma estatal del proyecto de ley elaborado por el Ministerio de Desarrollo Económico, que describe las nuevas competencias del MFC. El documento fue elaborado en el contexto del plan de acción existente para el desarrollo del sistema de prestación de servicios públicos en el MFC según el principio de “ventanilla única” para el período 2016-2018.

El documento implica que las oficinas de registro también conservarán sus funciones. “Las facultades para realizar correcciones y cambios en los registros de nacimientos y defunciones elaborados por el MFC, así como su restauración, están asignadas a las autoridades del registro civil”, dice la nota explicativa.

Los MFC asegurarán la propiedad de las empresas y otorgarán microcréditos a las empresas

Sobre la base de los centros multifuncionales para la prestación de servicios gubernamentales (MFC), se comenzarán a brindar en su totalidad los servicios no gubernamentales, necesarios para iniciar y mantener. actividad empresarial. El texto de la resolución correspondiente, elaborada por el Ministerio de Desarrollo Económico y que implica el surgimiento de un MFC para empresas, apareció en el sitio web del Gobierno.

En la nota explicativa del documento se afirma que la red de MFC regulares en el país ya está plenamente desplegada. Cabe señalar que en varias regiones de Rusia también se ha desarrollado la práctica de organizar las actividades de los MFC para las empresas.

“En 2016 se llevó a cabo un proyecto piloto para crear estos centros en 39 regiones”, dice el sitio web del Gobierno. - Como parte del proyecto piloto, las regiones demostraron posibles modelos Organizaciones MFC para empresas. En la mayoría de los casos, los MFC para empresas se crean sobre la base de centros multifuncionales existentes para la prestación de servicios estatales y municipales (93%).

Se supone que se pueden crear centros de negocios en los MFC habituales mediante la creación de ventanas de servicios adicionales para personas jurídicas y empresarios individuales.

Sobre la base del MFC para empresas, se brindan servicios tales como el desarrollo de planes de negocios, asesoramiento legal y de productos básicos, evaluación de riesgos y negocios, apoyo legal, seguros de propiedad para personas físicas y jurídicas, aceptación de solicitudes para participar en la selección competitiva de subsidios. , para obtener microcréditos y varios otros.

2013

En diciembre de 2013, el primer ministro ruso, Dmitry Medvedev, afirmó:

“El objetivo es proporcionar al 90% de los ciudadanos acceso a servicios en un sistema de ventanilla única para finales de 2015. Para hacer esto, necesitamos aumentar el número de MFC casi 3 veces, necesitamos alcanzar casi el nivel de 3 mil de estas instalaciones” (según el Ministerio de Desarrollo Económico, está previsto crear 2.700 MFC).

Las regiones son líderes en la creación de MFC

Según datos de principios de 2014, los líderes en número de MFC abiertos son:

  • Moscú – 69 MFC,
  • Región de Rostov – 67 MFC,
  • Región de Krasnodar – 49 MFC,
  • San Petersburgo – 34 MFC,
  • Región de Volgogrado: 33 MFC y
  • Región de Penza - 31 MFC.

Informatización del MFC

En febrero de 2014, el Ministerio desarrollo economico La Federación de Rusia ha aprobado recomendaciones para el funcionamiento de sistemas de información y equipos de seguridad en centros multifuncionales para la prestación de servicios estatales y municipales (MFC). El departamento también anunció recomendaciones para los canales de comunicación que utiliza el MFC para la interacción electrónica con las autoridades.

En la mayoría de las ciudades rusas ya se han abierto centros donde se pueden recibir servicios gubernamentales. El servicio se presta en cómodas condiciones, con posibilidad de preinscripción con un especialista por un tiempo determinado. Entendamos el concepto de MFC: qué tipo de organización es, qué servicios ofrece y si es necesario pagar por la cita.

Comencemos por decodificar el MFC: ¿qué es? Detrás de la abreviatura hay una abreviatura de nombre completo: centro multifuncional para la prestación de servicios estatales y municipales. La organización creada se presenta bajo el signo corporativo “Mis Documentos”.

Los creadores del MFC no son particulares. Los centros fueron creados por las autoridades ejecutivas de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia para garantizar la prestación de servicios federales y municipales. Su trabajo se basa en los principios:

  • interacción activa entre varios departamentos gubernamentales para acelerar el proceso;
  • implementación del sistema de “ventanilla única”;
  • exigir al solicitante que proporcione el mínimo paquete de documentos posible;
  • garantizar un nivel suficiente de comodidad para los visitantes con el equipamiento adecuado de las zonas de recepción;
  • Alto nivel de uso de las tecnologías de la información.

Las actividades de los centros están reguladas por leyes federales y regionales. Los MFC están diseñados para simplificar y acelerar el proceso de interacción con las autoridades para personas físicas y jurídicas. Esto se logra reduciendo el tiempo de procesamiento de las solicitudes y reduciendo la cantidad de documentos requeridos. Los centros ayudan a combatir la corrupción al reducir el número de intermediarios en la implementación de programas gubernamentales.

Además, todos los servicios se proporcionan de forma gratuita, usted paga solo las tarifas estándar; si lo exige la ley (por ejemplo, para la emisión de documentos), no hay cargos adicionales por los servicios de trámites. Durante una visita podrás solicitar varios servicios de diferentes departamentos, incluso aquellos que no estén relacionados entre sí.

Funciones MFC

Hemos descubierto la decodificación del MFC. ¿Qué es esencialmente, cuáles son exactamente las funciones que realizan los centros? La lista de responsabilidades es bastante amplia:

Para cumplir eficientemente con sus funciones, los MFC tienen el derecho de recibir información de las autoridades federales y municipales y de organizaciones de terceros, independientemente de su forma de propiedad. Los centros pueden participar en órganos consultivos interdepartamentales y en la elaboración de normas para la prestación de servicios.

Además de los derechos, el MFC también tiene responsabilidades. Deben controlar el uso previsto de los fondos presupuestarios, garantizar la protección de la información confidencial y los datos personales, capacitar periódicamente a los empleados y proporcionar informes sobre las actividades.

¿Qué servicios ofrece el MFC?

Cada región tiene una división separada "Mis documentos". Por lo tanto, las listas de servicios prestados en diferentes ciudades pueden diferir: están determinadas por los departamentos con los que un MFC en particular ha celebrado acuerdos. Su Lista llena lo encontrará en el sitio web de su unidad local. Por ley, se debe proporcionar toda la gama de servicios de los organismos federales.

Muy a menudo, "Mis documentos" interactúa con la administración de la ciudad, la sucursal del Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia, el Ministerio del Interior, el Servicio de Impuestos Federales, el servicio de alguaciles, el fondo de seguro social, las autoridades de protección social, la propiedad y relaciones territoriales, educación y muchos otros.

Los centros ayudan no solo a personas físicas, sino también a personas jurídicas, y empresarios individuales. Con la ayuda del MFC, puede registrar un empresario individual, obtener un permiso para la construcción y registro de terrenos, obtener licencias para diferentes tipos actividades.

En los centros se ofrece a los ciudadanos:

  1. Privatizar inmuebles, obtener documentos de registro técnico y de vivienda, plan urbanístico del sitio, solicitar información al Fondo de Reparación de Capital.
  2. Formalizar o disolver un matrimonio, registrar un niño, establecer una tutela o adoptar un niño.
  3. Reemplace un pasaporte civil de la Federación de Rusia, un pasaporte extranjero y obtenga un permiso de residencia.
  4. Solicite y reciba un certificado de capital materno, y también implementarlo para mejorar las condiciones de vida y la educación del niño.
  5. Registrar la compraventa de bienes inmuebles y la propiedad de los mismos.
  6. Obtenga documentos que le den derecho a beneficios. Solicite prestaciones por hijos, subsidios para vivienda y servicios comunales y tasas parentales para jardín de infancia, regístrese para recibir vales de sanatorio y resort.
  7. Solicite documentos de archivo, consiga una plaza en una residencia municipal o en un apartamento en régimen de alquiler social.
  8. Cree una cuenta en el portal estatal de Servicios del Estado, pase por la verificación de identidad para aumentar el nivel de acceso.

Esta es sólo una lista incompleta de los servicios que se pueden contratar en los centros "Mis documentos". Puede encontrar qué otros servicios ofrece el MFC en el sitio web regional de la organización o consultar llamando al servicio de soporte.

Las personas tienen la oportunidad de redactar un conjunto de documentos en función de la situación de vida que surja: cambio de apellido, nacimiento de un hijo. Los especialistas crearán un paquete de documentos necesarios para resolver el problema, los registrarán y los enviarán a los departamentos correspondientes. Como resultado recibirás el conjunto completo. documentos necesarios En un lugar.

Procedimiento para visitar el MFC

Puede visitar el MFC sin cita previa, por orden de llegada. Elige una sucursal que te convenga geográficamente y acércate a ella. Puede visitar cualquiera de ellos, independientemente de la dirección de registro (registro) permanente o temporal. En el sitio web de los centros de Moscú hay mapa detallado. Al hacer clic en la flecha que marca un MFC específico, aparece una ventana con información: horario de trabajo, dirección, número de teléfono, tiempo estimado de espera en la fila. Una lista de servicios de sucursales está disponible.

Si estás satisfecho con la espera de cola aproximada (se calcula en base al valor medio), acude a la organización cuando te convenga. Si quieres reducir el tiempo de tu visita, haz la preinscripción en el centro a través de Internet.

Antes de su visita, prepárese para su visita para que pueda completar su documentación de una sola vez. En el sitio web del MFC hay una descripción de cada servicio: quién puede solicitarlo, en qué forma se emite el resultado, el monto de la tasa estatal (si corresponde), una lista documentos necesarios y condiciones de entrega.

Prepare cuidadosamente los documentos necesarios para obtener el servicio que necesita. Tenga en cuenta que debe proporcionar documentos originales, no copias. Si para registrarse necesita copiar o escanear páginas de originales, un empleado del centro lo hará en su equipo de forma gratuita.

La idea principal del MFC es la implementación del principio de "ventanilla única", cuando un ciudadano se libera de la necesidad de obtener certificados de otras agencias gubernamentales, acudir a las autoridades o pagar a intermediarios. El destinatario sólo está obligado a presentar una solicitud y recibir el resultado dentro del plazo prescrito, y todos los demás trabajos, incluida la coordinación interdepartamental, deben ser realizados por los empleados del MFC y las autoridades estatales y municipales pertinentes.

Los MFC creados en el territorio de la Federación de Rusia permiten a los ciudadanos recibir una variedad de servicios (obtención de pasaporte, registro civil, registro fiscal, etc.) en una sala y no interactuar directamente con los funcionarios. Este enfoque minimiza los costos morales, materiales y de tiempo de los consumidores de servicios y, por lo tanto, la popularidad de MFC crece constantemente.

Los MFC pueden crearse de forma centralizada o descentralizada. El modelo centralizado de gestión del MFC prevé la creación de un MFC por parte de una entidad constitutiva de la Federación de Rusia y la formación de sus divisiones (sucursales) separadas en los municipios (distritos de la ciudad, distritos municipales). El modelo descentralizado de creación de MFC en el territorio de una entidad constitutiva de la Federación de Rusia implica la creación de MFC separados (independientes) por parte de los municipios.

Marca única de MFC

El 26 de mayo de 2014 se presentó una marca única para el sistema de centros multifuncionales para la prestación de servicios estatales y municipales del país. El nuevo nombre de la marca MFC es “Mis Documentos”. Bajo este nombre, en 2014 comenzaron a abrir nuevos centros y oficinas de servicios estatales y municipales, y luego de pasar por la etapa de cambio de marca, comenzarán a operar sucursales existentes en todo el país.

En mayo de 2014, se habían creado alrededor de 1200 MFC en 83 regiones de Rusia.

Funciones principales del MFC

  • aceptar solicitudes de solicitantes para la prestación de servicios estatales o municipales;
  • representar los intereses de los solicitantes en interacción con organismos estatales, gobiernos locales, así como con organizaciones involucradas en la prestación de servicios estatales y municipales;
  • representar los intereses de los organismos estatales y los gobiernos locales al interactuar con los solicitantes;
  • informar a los solicitantes sobre el procedimiento para la prestación de servicios estatales y municipales en el MFC, sobre el avance del cumplimiento de las solicitudes de prestación de servicios estatales, así como sobre otros temas relacionados con la prestación de servicios estatales y municipales;
  • interacción con órganos gubernamentales y gobiernos locales en la prestación de servicios estatales y municipales, así como con organizaciones involucradas en la prestación de servicios gubernamentales;
  • emitir documentos a los solicitantes sobre la base de los resultados de la prestación de servicios estatales y municipales, a menos que la legislación de la Federación de Rusia disponga lo contrario;
  • recibir, procesar información de los sistemas de información de los organismos estatales, gobiernos locales, así como emitir documentos a los solicitantes sobre la base de dicha información, a menos que la ley federal disponga lo contrario.

Fugas de datos

2018: Copias de pasaportes rusos terminaron en computadoras públicas del MFC

El 16 de noviembre de 2018 se supo que las copias de los pasaportes y otros documentos de los rusos se almacenan en el dominio público en las computadoras de los centros multifuncionales de servicios públicos (MFC).

Desarrollo

2019: Maxim Akimov: la digitalización acabará con el MFC

El 14 de febrero de 2019, el viceprimer ministro Maxim Akimov afirmó que la digitalización en Rusia podría llevar a la desaparición de los centros multifuncionales (CMF), ya que cualquier documento se puede procesar de forma remota. Esta opinión la expresó durante un debate en el foro de inversiones ruso en Sochi.

Cuando nos regocijamos en el MFC, es lo mismo que nos regocijamos en los buenos orfanatos, aparecieron filántropos, fue realmente importante, pero lo más importante es cuando un niño está en la familia. Lo mismo ocurre con MFC. Pero realmente espero que el programa de digitalización se convierta en el asesino del MFC, porque una persona no tendrá necesidad de ir a ningún lado”, informa Interfax según las palabras de Maxim Akimov.

El viceprimer ministro Maxim Akimov espera que el programa de digitalización "se convierta en un asesino" de los centros multifuncionales

Según sus estimaciones, dentro de más del 90% de los servicios básicos prestados a los ciudadanos, “una persona no tiene nada que hacer”, ya que representan un conjunto de características de un usuario que ya posee. Una persona sólo necesita responder a la pregunta "sí" o "no", y basándose en la totalidad de estos datos, el servicio toma una decisión, por ejemplo, sobre la concesión de una licencia, la emisión de un permiso, etc.

Cuando el presidente y presidente de la junta directiva de Sberbank, German Gref, le preguntó cuántos servicios recibirán los rusos sin comunicarse con los funcionarios en tres años, Akimov respondió:

2017

Sberbank comenzará a brindar servicios MFC

Según sus palabras, en algunas regiones donde hay escasez de MFC, estos servicios comenzarán a funcionar este año. “En algún lugar del 30% de los sujetos federales hay déficit. Empezaremos por estas regiones”, dijo un representante de Sberbank. Sin embargo, no precisó de qué entidades se refería.

Sberbank también tendrá derecho a registrar a los ciudadanos rusos en el portal electrónico de servicios estatales y municipales. “Sólo una cuarta parte de nuestra población tiene registro activo. Ayudaremos a una persona a crear una cuenta personal para que pueda utilizar los servicios electrónicos”, explicó el vicepresidente de Sberbank.

Pago de servicios gubernamentales en el MFC

Actualmente, estos pagos se aceptan en sucursales de cajas de ahorros, cajeros automáticos y terminales. “Pero no están disponibles en todas partes y, a veces, la gente necesita viajar varios kilómetros, o incluso decenas de kilómetros, para pagar dinero”, señaló Medvedev anteriormente, en una reunión del Gobierno el 15 de junio de 2017.

Al mismo tiempo, en algunas zonas, especialmente en las zonas poco pobladas, no existe viabilidad económica para abrir nuevas sucursales o instalar cajeros automáticos de entidades de crédito, según se explica en el documento firmado.

Así, el proyecto de ley elaborado por el Ministerio de Finanzas tiene como objetivo resolver los problemas asociados con la lejanía territorial de las instituciones de crédito del MFC, así como mejorar la administración de los ingresos del sistema presupuestario.

Los MFC asumirán las funciones de las oficinas de registro

Los centros multifuncionales de prestación de servicios públicos (CMF) tendrán el derecho de redactar documentos, prerrogativa de expedición que antes correspondía únicamente a las oficinas del registro civil. En particular, los MFC podrán compilar registros civiles y emitir certificados de nacimiento y defunción. En el sitio web del gobierno se publicó el texto de la orden del Gobierno sobre la presentación a la Duma estatal del proyecto de ley elaborado por el Ministerio de Desarrollo Económico, que describe las nuevas competencias del MFC. El documento fue elaborado en el contexto del plan de acción existente para el desarrollo del sistema de prestación de servicios públicos en el MFC según el principio de “ventanilla única” para el período 2016-2018.

El documento implica que las oficinas de registro también conservarán sus funciones. “Las facultades para realizar correcciones y cambios en los registros de nacimientos y defunciones elaborados por el MFC, así como su restauración, están asignadas a las autoridades del registro civil”, dice la nota explicativa.

Los MFC asegurarán la propiedad de las empresas y otorgarán microcréditos a las empresas

Sobre la base de los centros multifuncionales de servicios públicos (CFM), se empezarán a prestar plenamente los servicios no gubernamentales necesarios para iniciar y gestionar una empresa. El texto de la resolución correspondiente, elaborada por el Ministerio de Desarrollo Económico y que implica el surgimiento de un MFC para empresas, apareció en el sitio web del Gobierno.

En la nota explicativa del documento se afirma que la red de MFC regulares en el país ya está plenamente desplegada. Cabe señalar que en varias regiones de Rusia también se ha desarrollado la práctica de organizar las actividades de los MFC para las empresas.

“En 2016 se llevó a cabo un proyecto piloto para crear estos centros en 39 regiones”, dice el sitio web del Gobierno. - Como parte del proyecto piloto, las regiones demostraron posibles modelos de organización de MFC para empresas. En la mayoría de los casos, los MFC para empresas se crean sobre la base de centros multifuncionales existentes para la prestación de servicios estatales y municipales (93%).

Se supone que se pueden crear centros de negocios en los MFC habituales mediante la creación de ventanas de servicios adicionales para personas jurídicas y empresarios individuales.

Sobre la base del MFC para empresas, se brindan servicios tales como el desarrollo de planes de negocios, asesoramiento legal y de productos básicos, evaluación de riesgos y negocios, apoyo legal, seguros de propiedad para personas físicas y jurídicas, aceptación de solicitudes para participar en la selección competitiva de subsidios. , para obtener microcréditos y varios otros.

2013

En diciembre de 2013, el primer ministro ruso, Dmitry Medvedev, afirmó:

“El objetivo es proporcionar al 90% de los ciudadanos acceso a servicios en un sistema de ventanilla única para finales de 2015. Para hacer esto, necesitamos aumentar el número de MFC casi 3 veces, necesitamos alcanzar casi el nivel de 3 mil de estas instalaciones” (según el Ministerio de Desarrollo Económico, está previsto crear 2.700 MFC).

Las regiones son líderes en la creación de MFC

Según datos de principios de 2014, los líderes en número de MFC abiertos son:

  • Moscú – 69 MFC,
  • Región de Rostov – 67 MFC,
  • Región de Krasnodar – 49 MFC,
  • San Petersburgo – 34 MFC,
  • Región de Volgogrado: 33 MFC y
  • Región de Penza - 31 MFC.

Informatización del MFC

En febrero de 2014, el Ministerio de Desarrollo Económico de la Federación de Rusia aprobó recomendaciones para el funcionamiento de sistemas de información y equipos de seguridad en centros multifuncionales para la prestación de servicios estatales y municipales (MFC). El departamento también anunció recomendaciones para los canales de comunicación que utiliza el MFC para la interacción electrónica con las autoridades.

Hay instituciones tan interesantes que aparecen cada vez más en los medios como una panacea para todos los problemas en la lucha de los ciudadanos contra agencias gubernamentales y sus famosos trámites. Estamos hablando de los llamados MFC. Intentemos descubrir qué son y con qué se comen en el artículo que te presentamos. Dado que las instituciones de este tipo comenzaron a aparecer hace relativamente poco tiempo, intentaremos comprender lo más completamente posible la principal funcionalidad que ofrecen.

MFC: ¿qué es?

Los servicios que ofrecen los llamados centros multifuncionales varían considerablemente. Sin embargo, todos ellos pertenecen al ámbito de los asuntos estatales y municipales. Por lo tanto, el MFC es una agencia gubernamental que desempeña la función de interacción entre las autoridades gubernamentales de una ciudad o de escala de toda Rusia y, de hecho, la gente común que necesita los servicios brindados por tales estructuras. Todo ello incluye informar al público, recibir y emitir diversos documentos que suelen necesitar los ciudadanos y procesar datos personales relacionados con diversos servicios en este ámbito. Por lo tanto, no todas las oficinas pueden denominarse MFC.

Moscú es considerada con razón la ciudad que inició la tradición de crear este tipo de organizaciones en el territorio de nuestro país. Sin embargo, actualmente se pueden encontrar en casi todos los rincones de Rusia. La cuestión es que el principio subyacente al MFC, los servicios que brindan y el enfoque mismo para organizar el proceso de trabajo permiten una cooperación bastante efectiva entre el Estado y sus ciudadanos en varios aspectos. Veamos esto con un poco más de detalle.

Objetivos básicos

Al hacer la pregunta sobre los MFC: "¿qué es?", se deben considerar algunos de los principales objetivos que persiguen. Entonces, en primer lugar, se trata de un aumento en las oportunidades para que los ciudadanos utilicen una variedad de servicios gubernamentales, de los que hablaremos en detalle un poco más adelante. Esto incluye mejorar la calidad de su prestación, así como la accesibilidad desde el punto de vista del ciudadano medio. En segundo lugar, se trata de una reducción significativa del tiempo necesario para obtenerlos por parte de los mismos civiles comunes y corrientes. entidades legales. En tercer lugar, está brindando oportunidades para la coordinación interdepartamental dentro de las propias estructuras gubernamentales, todas con el mismo objetivo de aumentar la velocidad de recepción de servicios gubernamentales. Y, finalmente, los propios ciudadanos tienen la oportunidad de seguir lo que realmente está sucediendo con los datos que les envían a diversas instituciones. Básicamente, se trata de aumentar la transparencia de estas estructuras y mejorar la conciencia pública sobre sus actividades.

Características clave

Esto incluye recibir y procesar solicitudes de lo que se debe proporcionar a un solicitante de un servicio estatal o municipal. Además, el MFC, al ser intermediario entre las autoridades y la población, representa los intereses tanto de esta última como de las propias instituciones en el marco de esta interacción. Además, los solicitantes de servicios tienen la oportunidad de realizar un seguimiento de lo que sucede con sus solicitudes, cuál es el progreso, qué se debe agregar a los datos ya enviados y mucho más. Los servicios del MFC se brindan a través de la interacción entre autoridades y diversas organizaciones sobre cuestiones de solicitudes presentadas por la población. A continuación, emiten documentos emitidos por el estado, llevados a cabo estrictamente dentro del marco de las leyes previstas a nivel local y nacional. Además, previa solicitud, todos los datos necesarios disponibles en el sistemas de información agencias gubernamentales, presentadas en forma de los documentos pertinentes previstos por esta legislación.

Dónde encontrar MFC

Las direcciones de dichas instituciones se pueden encontrar en los sitios web oficiales de los servicios gubernamentales. De hecho, son enormes portales de Internet que ofrecen a los visitantes una variedad de información útil sobre el tema del gobierno y otros servicios relacionados proporcionados por diversas agencias gubernamentales. Ahora casi cualquier ciudad puede presumir de tener un MFC.

Moscú, como capital de nuestro país, tiene el numero mas grande instituciones similares. Cada uno de ellos ofrece una gama completa de servicios que necesita la población. Por lo tanto, un residente de Prestolnaya puede comunicarse con cualquiera de la numerosa lista de MFC. Las direcciones y números de teléfono de todos los centros se pueden encontrar en el sitio web de los centros estatales y municipales y de cualquier ciudad de nuestra vasta Patria.

Conclusión

Habiendo examinado brevemente el MFC (qué es), llegamos a la conclusión de que se trata de una reorganización bastante conveniente de la comunicación con la población del país. Y sobre todo desde el punto de vista de los ciudadanos comunes, que están acostumbrados a que para obtener cualquier tipo de certificado de registro es necesario presentarse en varias instituciones y gastar mucho esfuerzo moral y físico. Ahora que esto se puede hacer en una ventana con toda la información necesaria proporcionada, todo parece mucho más sencillo.