Robert Cialdini Psicología de la influencia leída. Robert Cialdini, “La psicología de la influencia”: principios básicos

22.09.2019

Hoy en día, muchas personas se convierten en víctimas de estafadores o simplemente de quienes intentan venderles un producto o servicio. La tendencia del mercado moderno obliga a los vendedores a utilizar diversas herramientas y trucos psicológicos para atraer el interés de los compradores potenciales.

Todo esto es manipulación, o algunas personas utilizan estas habilidades para lograr los objetivos deseados, mientras que otras, por el contrario, para poder exponer a los manipuladores. Para que no tengan que comprar algo que, en general, no necesitan.

Robert Cialdini, "La psicología de la influencia"

El profesor Robert Cialdini se propuso descubrir por qué una persona es susceptible a una fuerte influencia y cómo algunas personas pueden manipular diversas situaciones. Su investigación duró varios años y al final descubrió que una persona puede convencer a cualquiera y a cualquier cosa utilizando seis técnicas básicas adecuadas para diferentes casos. Por otro lado, conociendo los trucos de los manipuladores, podrás evitar influir en tu psique.

Como resultado de las observaciones, se escribió un libro. Robert Cialdini, "Psicología de la influencia" es un asistente indispensable para aquellos que no quieren sucumbir a la persuasión de estafadores que intentan vender productos a precios exorbitantes. "Psicología de la influencia" se considera el mejor libro de texto sobre gestión y psicología social. Este libro se reimprimió cuatro veces y su tirada superó el millón y medio de ejemplares.

Este trabajo combina un estilo ligero y una presentación de material accesible para muchos. Pero al mismo tiempo, el libro es un trabajo científico serio, que analiza los mecanismos de motivación, asimilación de información y toma de decisiones.

Robert Cialdini, “La psicología de la influencia”: versiones comerciales y educativas

La primera edición de este libro estaba destinada al lector general. Por ello, el profesor intentó hacer su trabajo más accesible a la percepción. Versión destinada a grupos de estudio, también escrito en un estilo fácil de seguir, pero complementado con evidencia, conclusiones y recomendaciones basadas en los resultados. investigación psicológica. El libro que escribió Robert Cialdini, "La psicología de la influencia", recibe críticas extremadamente positivas de profesores y estudiantes. Esta no es sólo otra publicación popular en el campo de la psicología, es un trabajo científico serio.

La versión educativa puede resultar útil en la práctica y, al mismo tiempo, leer el libro brindará un verdadero placer a muchas personas. Esto confirma una vez más que el material científico se puede presentar de tal manera que parezca fácil de digerir, útil y relevante. Que es lo que hizo Robert Cialdini. "La psicología de la influencia" es uno de esos libros: útil y comprensible.

Principios básicos de influencia.

El principio de contraste. Utilizado en la comunicación y aplicable a los demás. Un determinado fenómeno u objeto se percibe de manera diferente dependiendo de lo que sucedió antes del contacto con él. Por ejemplo, primero puedes vender algo muy caro y luego ofrecer un producto barato, pero de uno en uno. Definitivamente habrá un efecto.
El principio del intercambio mutuo. Los sociólogos consideran la gratitud como un mecanismo adaptativo único de la sociedad humana. Pero el efecto no siempre será positivo. Como sostiene Robert Cialdini, la psicología de una influencia de este tipo puede conducir a un intercambio desigual. Por lo tanto, los favores deben ser insignificantes, y después de ellos es necesario hacer ofertas, por las cuales se inició todo.
El principio de “rechazo-retirada”. Esta estrategia pasa por concesiones para luego ceder ante nosotros. Este esquema combina los dos primeros principios: intercambio y contraste.
El principio de compromiso y coherencia. Algunos psicólogos creen que la principal motivación del comportamiento humano es el deseo de ser coherente. Esto significa que debemos elogiar ciertas cualidades de las personas si queremos que nos las demuestren. Por esta razón, se pide a los empleados que se fijen objetivos individuales.
El principio de iniciación. Este mecanismo implica pruebas que unen a personas que han pasado por la iniciación. Estas personas valoran más su pertenencia a la sociedad o causa común. Es importante que la elección se haga sin presiones. Las amenazas, los sobornos y las recompensas en este caso son sólo un obstáculo.
El principio de "lanzamiento bajo de la pelota" o "pie en la puerta". Para entender cómo funciona esta estrategia, he aquí un ejemplo. En China, los prisioneros de guerra estadounidenses fueron obligados a escribir declaraciones que decían que eran imperfectas. Por lo tanto, fueron persuadidos a una cooperación primaria, que luego se convirtió en traición. Es decir, el objetivo principal es convencer a alguien de que compre al menos algo para afianzarse.

(estimados: 2 , promedio: 3,00 de 5)

Título: Psicología de la influencia. Cómo aprender a persuadir y lograr el éxito
Autor: Robert Cialdini
Año: 1993
Género: Gestión, selección de personal, Marketing, Relaciones Públicas, publicidad, Literatura empresarial extranjera, Psicología social, Psicología extranjera

Sobre el libro “Psicología de la influencia. Cómo aprender a persuadir y lograr el éxito" Robert Cialdini

Robert Cialdini es un psicólogo social estadounidense. Su trabajo se basa en la experimentación constante. Su libro "La psicología de la influencia" está escrito en un estilo claro y sencillo, sin una inmersión excesiva en la terminología. Debido a esto, además de las verdades claramente expresadas, los lectores se enamoraron de la obra maestra de Cialdini.

La idea principal contenida en "La psicología de la influencia" es que todas las personas se caracterizan por patrones comunes de comportamiento (en el libro se presentan en forma de reglas). Son utilizados por líderes empresariales, gerentes inteligentes, medios de comunicación e incluso presidentes.

El libro “Psicología de la influencia. Cómo aprender a persuadir y lograr el éxito” te abre los ojos a cosas aparentemente ordinarias. Ni siquiera nos damos cuenta de que vivimos según las reglas de personas que simplemente nos controlan como marionetas. Corremos para obtener descuentos, creemos que el gobierno cumple sus promesas, nos comportamos correctamente y, en esencia, como todos los demás. No nos mostramos para no convertirnos en un paria. Lo peor es que esto nos pasa desde pequeños, cuando un niño puede simplemente dejarse llevar por algo y la sociedad lo expulsa. No podemos explicarle a nuestro hijo que esta sociedad es así y no que está mal.

Cuando lees el libro “La psicología de la influencia. Cómo aprender a persuadir y lograr el éxito”, te horrorizará lo terrible que es nuestro mundo. Nos consideramos libres y felices, pero en realidad quienes nos controlan nos permiten pensar así. En el libro también aprenderá cómo influir en las personas para que actúen como usted desea. Y aquí, en primer lugar, debes recordar tu humanidad y utilizar el conocimiento en beneficio de la sociedad, y no solo de ti mismo.

La primera regla se refiere al intercambio mutuo. Si alguna persona nos ha hecho o dado algo (gratis), sentimos la necesidad de corresponderle. Los estafadores, utilizando este principio, exigen a cambio mucho más de lo que dan. El problema es que esta regla está tan profundamente arraigada en el subconsciente de la sociedad que quienes no la respetan automáticamente terminan en la “lista negra”. Sólo recuerde cómo prometen aumentar las tarifas de viaje o utilidades Publicas: al principio dicen que el precio es demasiado alto y luego, tras una protesta, lo reducen un poco. Todo el mundo está de acuerdo, pero las empresas siguen ganando.

La regla de coherencia establece que es parte de la naturaleza humana actuar de forma coherente. Habiendo tomado una decisión, comienza a convencerse de su fidelidad. No importa si fue aceptado voluntariamente o bajo presión.

La esencia de otro patrón es que la gente tiende a centrarse en la mayoría. Es desventajoso e incómodo comportarse de manera diferente. Por eso la publicidad suele decir: “Miles de amas de casa ya han comprado…”, “¿Ya lo has probado? ¡Entonces vamos hacia ti! etc.

Si alguien se esfuerza demasiado por convertirse en tu amigo en poco tiempo, lo más probable es que esa persona sólo quiera utilizarte. Lo mismo se aplica al imperio de la autoridad: ¿con qué frecuencia una bella y hermosa estrella que aparece en un comercial elogia los productos de la empresa X de todas las formas posibles? En este caso, la principal “palanca” es nuestra propia simpatía.

Un ejemplo sorprendente de la regla de la escasez son todo tipo de promociones, descuentos y rebajas. La comprensión de que pronto no será posible adquirir un producto/servicio a un precio favorable es lo que nos empuja a comprar.

El libro de Robert Cialdini “La psicología de la influencia. Cómo aprender a persuadir y lograr el éxito” - por supuesto, guía útil en un entorno de marketing despiadado. Deberían leerlo todos aquellos que están cansados de ser víctimas. grandes compañías y su publicidad. El libro está lo suficientemente escrito. en lenguaje sencillo y contiene muchos ejemplos de cómo funciona en la realidad tal o cual regla.

Roberto Cialdini

Psicología de la influencia

(Robert B. Cialdini. Influencia. Ciencia y práctica, 4ª ed., 2001)

Contenido

Prefacio

Comentario a la cuarta edición del libro: ciencia y práctica.

Introducción

Capítulo 1. Instrumentos de influencia

Haga clic, zumbido

Apuesta por el pensamiento estereotipado

Especuladores

Jiujitsu

conclusiones

Preguntas de control

Pensamiento crítico

Capítulo 2. Intercambio mutuo. Antiguo "dar" y "recibir"

¿Cómo funciona esta regla?

La regla de la reciprocidad es universal.

La regla de la reciprocidad impone deudas

La regla de reciprocidad puede iniciar un intercambio desigual

Concesiones mutuas

Rechazo y luego retirada

Concesiones mutuas, percepciones contrastantes y el misterio de Watergate

Estás condenado si lo haces y condenado si no lo haces.

Aquí está mi sangre, llama de nuevo.

Efectos secundarios "dulces"

Proteccion

Neutralización de la regla de reciprocidad

Fumar al enemigo

conclusiones

Preguntas de control

Dominio perfecto del material.

Desarrollo del pensamiento crítico.

Capítulo 3. Compromiso y Consistencia. Supersticiones de la conciencia

Zumbando alrededor

decisión rápida

Fortaleza de los tontos

Cucú

El compromiso es clave

Corazones y mentes

Selección interna

Crear puntos de apoyo estables

Luchar por los bienes públicos

Proteccion

Señales provenientes del estómago.

Señales provenientes de lo más profundo del corazón.

conclusiones

Preguntas de control

Dominio perfecto del material.

Pensamiento crítico

Capítulo 4. Prueba social. la verdad somos nosotros

El principio de prueba social.

El poder del público

después de la inundación

Causa de muerte: incertidumbre

Enfoque científico

Cómo evitar convertirse en víctima

Muchos pueden ayudar, pero sólo se debe elegir uno.

Imítame, imita

imitación fatal

Isla de los Monos

Proteccion

Sabotaje

Buscar

conclusiones

Preguntas de control

Dominio perfecto del material.

Pensamiento crítico

Capítulo 5. Benevolencia. Ladrón amigable

Cómo hacer conexiones para influir en las personas

¿Por qué me gustas? Déjame enumerar las razones

Atractivo físico

Similitudes

Elogio

Contacto e interacción

Tratamiento psicológico mediante reflejos condicionados y asociaciones

¿No te suena el nombre de Pavlov?

Desde noticias y previsiones meteorológicas hasta deportes

Proteccion

conclusiones

Preguntas de control

Dominio perfecto del material.

Pensamiento crítico

Pros y contras de la obediencia ciega

Apariencia, no sustancia

Títulos

Paño

Atributos

Sinceridad insidiosa

conclusiones

Preguntas de control

Dominio perfecto del material.

Pensamiento crítico

Capítulo 7. Déficit. regla de lo pequeño

Lo que es muy poco es lo mejor y la pérdida es lo peor.

Cantidad limitada

Límite de tiempo

Resistencia psicológica

Reactancia adulta. Amor, armas y detergentes.

Censura

Condiciones óptimas

Deficiencia recién experimentada. Galletas más caras y conflicto civil

Competencia por recursos limitados. estúpida rabia

Proteccion

conclusiones

Preguntas de control

Dominio perfecto del material.

Pensamiento crítico

Capítulo 8. Influencia “instantáneamente soluble”. El consentimiento primitivo en la era de la automatización

Automatismo primitivo

Automatización moderna

Los estereotipos deberían ser sagrados

conclusiones

Preguntas de control

Pensamiento crítico

Literatura

Índice de materias

índice de nombres

Este libro está dedicado a mi hijo Chris, la luz de mis ojos.

Prefacio

La versión original (comercial) de La psicología de la influencia estaba destinada al lector general y, como tal, he intentado hacerla entretenida. En la versión del grupo de estudio, mantuve el mismo estilo pero también presenté evidencia de investigaciones recientes para respaldar mis declaraciones, conclusiones y recomendaciones anteriores. Aunque en ultima versión He agregado una cantidad significativa de entrevistas, citas y descripciones de observaciones personales sistemáticas; las conclusiones de La psicología de la influencia se basan en los resultados de investigaciones psicológicas científicamente sólidas. Profesores y estudiantes pueden estar seguros de que este libro no es otro ejemplo de “psicología popular”, sino que representa un trabajo científico serio. La versión educativa también contiene material nuevo que cumple con los requisitos modernos, conclusiones al final de cada capítulo, así como preguntas de prueba que le ayudarán a asimilar mejor la información.

El material de esta versión de "Psicología de la influencia" se puede utilizar con gran beneficio en la práctica y, al mismo tiempo, está científicamente documentado. Además, leer este libro es un verdadero placer para la mayoría de las personas. “La psicología de la influencia” confirma una vez más que un material que a menudo parece seco y demasiado científico, si se presenta correctamente, en realidad puede resultar fresco, útil y fácil de digerir.

Un clásico de la literatura empresarial, un bestseller mundial y un libro de referencia para políticos, directivos, anunciantes, especialistas en marketing ambiciosos y todo aquel que quiera convencer y alcanzar sus objetivos. Autor de The Psychology of Influence, Ph.D. y profesor de psicología, Robert B. Cialdini ha estudiado los principios de ventas exitosas. Basándose en su investigación, escribió una guía sobre motivación y persuasión que muchas autoridades publicaciones periódicas Reconocido mejor libro sobre la influencia jamás publicada.

La “Psicología de la Influencia” es conocida y recomendada como una de las mejores material didáctico en psicología social, conflictología, gestión, todos psicólogos occidentales, y ahora nacionales. Este libro de Robert Cialdini pasó por cuatro ediciones en Estados Unidos, su tirada superó el millón y medio de ejemplares.

Prefacio

Profesores y estudiantes pueden estar seguros de que este libro no es otro ejemplo de “psicología popular”, sino que representa un trabajo científico serio. La versión educativa también contiene material nuevo que cumple con los requisitos modernos, conclusiones al final de cada capítulo, así como preguntas de prueba que le ayudarán a asimilar mejor la información.

El material de esta versión de "Psicología de la influencia" se puede utilizar con gran beneficio en la práctica y, al mismo tiempo, está científicamente documentado. Además, leer este libro es un verdadero placer para la mayoría de las personas. “La psicología de la influencia” confirma una vez más que un material que a menudo parece seco y demasiado técnico, cuando se presenta correctamente, en realidad puede resultar fresco, útil y fácil de digerir.

Introducción

Ahora puedo admitirlo libremente. Toda mi vida he sido yo el que se deja engañar. Siempre he sido el objetivo favorito de vendedores ambulantes, recaudadores de fondos y comerciantes de un tipo u otro. No todas estas personas tenían motivos deshonestos. Por ejemplo, los representantes de algunas agencias benéficas tenían las mejores intenciones. Pero no importa. Deprimentemente a menudo terminaba con suscripciones a revistas innecesarias o entradas para el baile de los trabajadores sanitarios. Esta condición de tonto a largo plazo probablemente explica mi interés en estudiar el cumplimiento. ¿Qué factores hacen que una persona le diga “sí” a otra? ¿Y qué técnicas se pueden utilizar para lograr tal flexibilidad? Me interesó saber por qué se expresó la demanda. en cierta forma, a menudo se ignora, mientras que una solicitud similar, formulada de manera ligeramente diferente, permite el éxito.

Por eso, en mi faceta de psicólogo social experimental, comencé a estudiar la psicología del cumplimiento. La investigación inicialmente tomó la forma de una serie de experimentos, la mayoría realizados en mi laboratorio con la participación de estudiantes universitarios. Quería saber qué principios psicológicos subyacen al cumplimiento de una petición o exigencia. Recientemente, los psicólogos han aprendido mucho sobre estos principios: qué son y cómo funcionan. He caracterizado tales principios como instrumentos de influencia. En capítulos siguientes hablaré de los más importantes.

Después de un tiempo, comencé a comprender que, aunque el trabajo experimental es necesario, por sí solo no es suficiente. Los experimentos “desnudos” no me permitieron juzgar la importancia de los principios que estaba estudiando en el mundo exterior al edificio del instituto. Quedó claro que si quería comprender profundamente la psicología del cumplimiento, necesitaba ampliar mi alcance de investigación. Necesito observar más de cerca a los “profesionales del cumplimiento”, las personas que constantemente me presionaron para que cediera ante ellos. Saben qué funciona y qué no; la ley de supervivencia del más fuerte lo confirma. Estas personas intentan a toda costa obligar a quienes les rodean a ceder; de ello depende su éxito en la vida. Quienes no saben cómo conseguir que la gente diga que sí suelen fracasar; los que saben prosperan.

Capítulo 1. Palancas de influencia

La sociedad avanza aumentando el número de transacciones que puede realizar sin pensar en ellas.

Alfred North Whitehead

Un día recibí una llamada de un amigo que recientemente había abierto una joyería india en Arizona. Se sintió mareada por la curiosa noticia. Algo sorprendente acababa de suceder en su vida y pensó que yo, como psicóloga, podía explicarle muchas cosas. Se trataba de un envío de joyas de turquesas que tenía dificultades para vender. Era el pico de la temporada turística, la tienda estaba llena de clientes, los productos turquesas estaban buena calidad por el precio que pidió; sin embargo, por alguna razón estos productos no se vendieron bien. Mi amigo intentó un par de trucos comerciales estándar para solucionar la situación. Intentó llamar la atención sobre los productos descritos acercando el expositor al centro de la tienda, pero sin éxito. Luego les dijo a los vendedores que “presionaran” este producto con fuerza, pero nuevamente fue en vano.

Finalmente, la noche antes de salir por negocios fuera de la ciudad, mi amigo se apresuró a garabatear una nota enojada a la vendedora principal: “¿? ¿sobre el? el precio de todas las turquesas”, con la esperanza de simplemente deshacerse de los objetos ya repugnantes, incluso a costa de una pérdida. Unos días después regresó y descubrió que todos los productos de turquesa se habían vendido, pero se sorprendió: ya que su empleada, en lugar de “?” Leí “2”, ¡se vendió todo el lote por el doble de precio!

Fue entonces cuando mi amigo me llamó. Supe de inmediato lo que había sucedido, pero le dije que si quería escuchar una explicación, debería escuchar mi historia. Esta historia no es realmente mía; se trata de madres pavos y está relacionado con la ciencia relativamente joven de la etología, que estudia a los animales en condiciones naturales. Los pavos son buenas madres: cariñosas, atentas y que cuidan atentamente a sus polluelos. Los pavos pasan mucho tiempo cuidando a sus polluelos, manteniéndolos calientes, limpiándolos y arreándolos juntos. Pero hay algo extraño en su comportamiento. Básicamente, el instinto maternal se “activa” en los pavos con un solo sonido: el “pi-pi” de los pollitos de pavo. Otras propiedades definitorias como el olor o apariencia, parecen desempeñar un papel menor. Si un polluelo emite un sonido de "pio-pio", su madre se hará cargo de él; si no, su madre lo ignorará e incluso puede matarlo.

El enfoque de los pavos de cría únicamente en el sonido fue ilustrado por el investigador del comportamiento animal M.W. Fox (Fox, 1974). Describió un experimento con un pavo y un hurón artificial. Para la madre pavo, el hurón es un enemigo natural; cuando se acerca, el pavo lanza gritos desgarradores y lo ataca con su pico y garras. Los experimentadores han descubierto que incluso un hurón disecado, tirado por una cuerda hacia una gallina, la provoca a un ataque inmediato y frenético. Pero cuando se colocó un mecanismo en el mismo animal de peluche que reproducía el sonido "chip-chip", el pavo no solo aceptó al hurón que se acercaba, sino que también lo tomó debajo de ella. Cuando se apagaba el sonido, el hurón disecado atacaba nuevamente.

Haga clic, zumbido

Qué gracioso se ve el pavo en esta situación: abraza a su enemigo sólo porque éste emite un sonido de “pi-pi”, y maltrata o incluso mata a uno de sus descendientes sólo porque él no lo hace. El pavo parece ser un autómata cuyo instinto maternal depende de un solo sonido. Los etólogos dicen que este comportamiento no es exclusivo de los pavos. Los científicos han identificado patrones de comportamiento mecánico en muchas especies.

Los llamados patrones de acción capturados pueden implicar una secuencia compleja de acciones; por ejemplo, rituales completos de cortejo o apareamiento. Básico característica distintiva de estos modelos es que las acciones que los componen se repiten cada vez prácticamente de la misma forma y en el mismo orden. Es casi como si estos patrones estuvieran grabados en cintas dentro de los animales. Cuando la situación requiere un noviazgo, se “reproduce” la película correspondiente; cuando la situación obliga a la maternidad, la película del comportamiento materno comienza a “reproducirse”. Hacer clic- y comienza a reproducirse la grabación correspondiente; zumbido- y se desarrolla una determinada secuencia de acciones.

Psicología de la influencia. Convencer, influir, defender - Cialdini Robert (descargar)

(fragmento introductorio del libro)

Y por último, te sugerimos ver un vídeo interesante.

Robert Cialdini “La psicología de la influencia” es un éxito de ventas en el campo de la literatura psicológica. Su popularidad se puede comparar con la de políglotas de esta dirección científica como: John Gray, Julia Gippenreiter, etc.

Un poco sobre el autor de “Psicología de la Influencia”

Robert Cialdini es profesor de psicología en la Universidad Estatal de Ohio, la Universidad Estatal de Arizona y otras cuatro universidades estadounidenses. Presidente de Honor de la Sociedad de Personalidad y Psicología Social (1996). Roberd Cialdini es un psicólogo social y del consumidor galardonado. Psicología experimental- la primera asociación con su nombre. Todos sus descubrimientos y métodos se basan en experimentos, ejemplos de la vida real, así como en las acciones de varias personas. Todo esto sólo fortalece sus declaraciones y métodos y lo eleva a un nivel más confiable en relación con los psicólogos teóricos.

Robert Cialdini “La psicología de la influencia: persuadir, influir, defender”

El libro "Psicología de la influencia" de Robert Cialdini se considera legítimamente uno de los mejores libros de texto de este tipo. direcciones científicas tales como: conflictología, psicología social y gestión. Yo mismo me di cuenta del poder y la fuerza de este libro cuando un profesor de gestión de la universidad lo recomendó encarecidamente una vez... Y él era Doctor en Ciencias (autor). Si decides estudiar psicología social y no te gustan especialmente los términos o te cuesta entender el lenguaje científico, el libro de R. Cialdini “Psicología de la influencia” te vendrá muy bien. Esto se debe a que está escrito en un estilo muy sencillo y accesible. Materiales complejos y laboriosos, largos experimentos y todos los mecanismos de motivación se presentan al lector con tanta facilidad que incluso un escolar leerá el libro con avidez.

El libro "Psicología de la influencia" de Robert Cialdini es el libro más interesante, educativo y fascinante sobre la influencia de las personas entre sí. El autor enseñó a millones de personas en el planeta lo que cada uno de ellos quería saber: “qué decir en una entrevista para ser contratado” o “cómo comportarse con un visitante de tu tienda para que te compre más productos” o “ cómo comportarse con el vendedor de bienes o servicios de tal manera que obtenga el máximo descuento posible”... Todo esto se puede aprender de “La Psicología de la Influencia” de R. Cialdini. Después de leer este libro, la vida se volverá un poco más fácil e interesante; después de leer este libro nuevamente, la vida se volverá aún más fácil. Con cada relectura de este bestseller, siempre aprendes algo nuevo y repensas tal o cual frase de una manera nueva.

Robert Cialdini “La psicología de la influencia” - candidato a biblioteca doméstica n.° 1

Este libro sólo embellecerá la biblioteca de su hogar. Será útil para todos los miembros de la familia. Si estás interesado Psicología Social y gestión, entonces “La psicología de la influencia” puede ocupar un lugar central en el estante, reclamando el derecho a ser el libro principal en la colección de libros de todos.

PD Escribiré mi opinión sobre este libro. Porque El tema de la psicología y el subconsciente me resulta cercano e interesante, leerlo se ha convertido en una cuestión de principios. Después de todo, es tan popular, no se trata tanto de lo que escriben sobre ello, sino de cómo se discute... Para ser honesto, antes de leerlo, estaba firmemente convencido de que el libro de Robert Cialdini "La psicología de la influencia" no es más que un libro muy publicitado de otro aficionado que quiere crear revuelo y ganar dinero. Admito con confianza que me equivoqué. También agregué con confianza este libro a la colección de mi casa. ¡Recomiendo a todos que lo lean!