ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு. நிபந்தனைகள், காரணிகள், ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான வழிகள்

முக்கிய அளவுகோல் தீர்க்கப்பட்ட மோதல் - கட்சிகளின் திருப்திவிளைவாக. மற்றவர்களுக்கு, மோதலின் அடிப்படையிலான முரண்பாட்டின் தீர்மானத்தின் அளவு போன்ற அளவுருக்கள் முக்கியமானவை (கட்சிகளுக்கு இடையிலான உறவுகள் மற்றும் மற்றவர்களுடனான உறவுகளை இயல்பாக்கும் அளவு இதைப் பொறுத்தது) மற்றும் சரியான எதிரியின் வெற்றி.

கூட்டாளர் வகைமோதல் தீர்வு - ஆக்கபூர்வமான முறைகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் மோதல் தீர்வு.

அதன் முக்கிய அம்சங்கள்அவை உள்ளனவா:

முரண்பட்ட கட்சிகளுடன் தலைவரின் ஆக்கபூர்வமான தொடர்பு. அமைப்பின் தலைவரின் வாதங்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதற்கு அல்லது குறைந்தபட்சம் கேட்கப்படுவதற்கு, தலைவர் தன்னம்பிக்கையைத் தூண்ட வேண்டும், அகற்ற வேண்டும் எதிர்மறை உணர்வுகள், ஆசாரம், கையாள்வதில் சரியானதைக் கடைப்பிடிக்கவும்;

எதிர் தரப்பின் வாதங்களின் கருத்து;

சமரசம் செய்ய விருப்பம், தீர்வுகளுக்கான பரஸ்பர தேடல்; பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய மாற்றுகளின் வளர்ச்சி;

தனிப்பட்ட மற்றும் நிறுவன காரணிகளை இணைக்க விருப்பம்;

செயல்பாட்டின் இயல்பான காரணியாக உணர்தல்.

கூட்டாண்மை வகை மோதல் அதன் நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது. இது சிக்கலின் உண்மையான தீர்வுக்கு நெருக்கமாக உள்ளது, இது ஒருங்கிணைக்கும் காரணிகளைக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது, அதாவது. கட்சிகளின் நலன்களை திருப்திப்படுத்துதல் (ஒருவேளை எப்போதும் முழுமையாக இல்லாமல் இருக்கலாம்). மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது:

ஒரு சாதகமான வேலை சூழலை உருவாக்குதல்,

கருணையுள்ள ஒருவருக்கொருவர் இடையே இருக்கும் உறவுகள்குழு உறுப்பினர்கள் செயல்பாட்டில் உள்ளனர் தொழிலாளர் செயல்பாடு,

காரணங்களிலிருந்து காரணங்களை வேறுபடுத்தும் திறன்,

மோதல்களைத் தீர்க்க சிறந்த வழியைத் தேர்வுசெய்க.

ஒரு ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான நிபந்தனைகள்:

Ø மோதல் தொடர்பு முடிவுக்கு;

Ø நெருங்கிய அல்லது பொதுவான தொடர்புப் புள்ளிகளைத் தேடுதல் (மோதல் வரைபடம்);

எதிர்மறை உணர்ச்சிகளின் தீவிரம் குறைதல்;

Ø "எதிரியின் உருவத்தை" நீக்குதல்;

Ø எதிராளியில் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைக் குறைத்தல்;

Ø பிரச்சனையின் ஒரு புறநிலை பார்வை;

Ø ஒருவருக்கொருவர் நிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது;

Ø உகந்த தெளிவுத்திறன் மூலோபாயத்தின் தேர்வு.

ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு காரணிகள்:

Ø நேரம்: நேரம் குறைப்பு ஆக்கிரமிப்பு நடத்தை தேர்வு நிகழ்தகவு அதிகரிப்பு வழிவகுக்கிறது;

Ø மூன்றாம் பக்கம்: மோதலை தீர்க்க முயலும் மூன்றாம் தரப்பினரின் பங்கேற்பு மிகவும் அமைதியான போக்கிற்கும் விரைவான தீர்வுக்கும் வழிவகுக்கிறது;

Ø காலப்போக்கு: கட்சிகள் எவ்வளவு விரைவில் ஒரு தீர்வை ஏற்படுத்துகிறதோ, அவ்வளவு சிறந்தது;

Ø சக்தி சமநிலை: கட்சிகள் தோராயமாக சமமாக இருந்தால், அவர்களுக்கு சமரசம் செய்வதைத் தவிர வேறு வழியில்லை;

Ø கலாச்சாரம்: உயர் நிலைஎதிர்ப்பாளர்களின் பொதுவான கலாச்சாரம் மோதலின் வன்முறை வளர்ச்சியின் வாய்ப்பைக் குறைக்கிறது;

Ø மதிப்புகளின் ஒற்றுமை: ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வாக இருக்க வேண்டும் என்பதில் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையே உடன்பாடு இருப்பது;

Ø ஒரு அனுபவம்: குறைந்தபட்சம் ஒரு தரப்பினரின் மோதலைத் தீர்ப்பதில் அனுபவம் அதன் தீர்மானத்தின் முடுக்கத்திற்கு வழிவகுக்கிறது

Ø உறவுகள்:மோதலுக்கு முன் கட்சிகளின் நல்லுறவு அதன் தீர்வை விரைவுபடுத்துகிறது.

மோதலை தீர்க்கும் நிலைகள்

மோதல் தீர்வு என்பது அதன் சொந்த தர்க்கத்தைக் கொண்ட பல-நிலை செயல்முறையாகும், அதாவது. நிலைகள்.

1. பகுப்பாய்வு எட்டா பி(பின்வரும் சிக்கல்களில் தகவல் சேகரிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு):

Ø - மோதலின் பொருள்

Ø - எதிரி

Ø - சொந்த நிலை

Ø - காரணங்கள் மற்றும் உடனடி காரணம்

Ø - சமூக சூழல்

Ø - இரண்டாம் நிலை பிரதிபலிப்பு (நிலைமையின் திருத்தம், மேலே பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட கூறுகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது).

2. ஒரு தீர்வு விருப்பத்தை முன்னறிவித்தல்:

Ø - மிகவும் சாதகமானது

Ø - குறைந்தபட்சம் சாதகமானது

Ø - நீங்கள் நடிப்பதை நிறுத்தினால் என்ன நடக்கும்.

3. மோதல் தீர்வுக்கான அளவுகோல்களின் வரையறை.

4. திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள்.

5. செயல்களின் செயல்திறனைக் கண்காணித்தல்.

6. பிழைகளின் பகுப்பாய்வு.

மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள்

மோதலில் எதிரியை பாதிக்கும் முக்கிய தந்திரங்கள்.

தந்திரங்கள்- இது எதிரியை பாதிக்கும் முறைகளின் தொகுப்பு, மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துவதற்கான வழிமுறையாகும். மோதல்களில், தந்திரோபாயங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான விருப்பங்களின் வளர்ச்சி பொதுவாக மென்மையாக இருந்து கடினமாக இருக்கும்.

மோதல் சூழ்நிலையில் செல்வாக்கு செலுத்துவதற்கு எதிரணியினரின் முக்கிய நடவடிக்கையாக மோதல் தீர்வு உத்திகள் உள்ளன.

கடினமான தந்திரங்கள்

அழுத்தம் தந்திரங்கள்- கோரிக்கைகள், அறிவுறுத்தல்கள், உத்தரவுகள், அச்சுறுத்தல்கள், இறுதி எச்சரிக்கை வரை, சமரசம் செய்யும் பொருட்களை வழங்குதல், அச்சுறுத்தல். செங்குத்து மோதல்களில், இது மூன்று விருப்பங்களில் இரண்டில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உடல் வன்முறையின் தந்திரங்கள் (தீங்கு)- பொருள் மதிப்புகளை அழித்தல், உடல் ரீதியான தாக்கம், உடலுக்கு தீங்கு விளைவித்தல், வேறொருவரின் செயல்பாட்டைத் தடுப்பது.

ஒரு பொருளின் மோதலைக் கைப்பற்றி வைத்திருப்பதற்கான உத்திகள்ஆனால். இது பொருள் பொருளாக இருக்கும் நபர்களுக்கிடையேயான, இடைக்குழு, மாநிலங்களுக்கு இடையேயான மோதல்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உளவியல் வன்முறையின் தந்திரங்கள் (சேதம்) -அவமதிப்பு, முரட்டுத்தனம், எதிர்மறையான தனிப்பட்ட மதிப்பீடு, பாரபட்சமான நடவடிக்கைகள், தவறான தகவல், வஞ்சகம், அவமானம் போன்றவை.

நடுநிலை தந்திரங்கள்

கூட்டணி தந்திரங்கள்.மோதலில் உங்கள் தரத்தை வலுப்படுத்துவதே குறிக்கோள். இது தொழிற்சங்கங்களை உருவாக்குதல், தலைவர்கள், நண்பர்கள், ஊடகங்கள், அதிகாரிகளுக்கு முறையீடுகள் ஆகியவற்றின் இழப்பில் ஆதரவுக் குழுவின் அதிகரிப்பு ஆகியவற்றில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது.

அங்கீகாரம்.அபராதம், பணிச்சுமை அதிகரிப்பு, தடை விதித்தல், உத்தரவுகளை நிறைவேற்ற வெளிப்படையாக மறுத்தல் ஆகியவற்றின் உதவியுடன் எதிராளியை செல்வாக்கு செலுத்துதல்.

ஆர்ப்பாட்ட தந்திரங்கள்.ஒருவரின் நபரின் கவனத்தை ஈர்க்க இது பயன்படுகிறது (பொது அறிக்கைகள், சுகாதார புகார்கள், வேலையில் இல்லாதது, உண்ணாவிரதங்கள், ஆர்ப்பாட்டங்கள் போன்றவை).

மென்மையான தந்திரங்கள்

ஒருவரின் நிலையை சரிசெய்யும் தந்திரங்கள்.உண்மைகளின் பயன்பாட்டின் அடிப்படையில், ஒருவரின் நிலையை உறுதிப்படுத்த தர்க்கம் (பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது).

நட்பு தந்திரங்கள்.சரியான முகவரி, பொதுவானதை வலியுறுத்துதல், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பத்தை வெளிப்படுத்துதல், தேவையான தகவல்களை வழங்குதல், உதவி வழங்குதல் போன்றவை அடங்கும்.

சமாளிக்கும் தந்திரங்கள்.நன்மைகள், வாக்குறுதிகள், சலுகைகள், மன்னிப்புகள் ஆகியவற்றின் பரஸ்பர பரிமாற்றத்தை வழங்குகிறது.

அதே தந்திரத்தை வெவ்வேறு உத்திகளில் பயன்படுத்தலாம்.

தந்திரோபாயங்களின் வகைகள் மற்றும் அவற்றின் பிரத்தியேகங்கள்.

மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள் அல்லது தந்திரோபாயங்கள் மோதல் சூழ்நிலைகளைப் போலவே வேறுபட்டவை. இருப்பினும், அவை அனைத்தும் பின்வருவனவற்றிற்கு குறைக்கப்படலாம்:

(1) திரும்பப் பெறுதல் அல்லது மோதல் தவிர்ப்பு தந்திரங்கள்;

(2) வலுக்கட்டாயமாக அடக்குதல் அல்லது வன்முறை முறை;

(3) ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகள் அல்லது தங்கும் முறை;

(4) சமரசம் அல்லது ஒத்துழைப்பின் தந்திரங்கள்.

மோதல் மேலாண்மை தந்திரோபாயங்களின் இந்த வகைப்பாட்டின் அடிப்படையானது, எழுந்துள்ள மோதலில் பாதியிலேயே ஒருவரையொருவர் சந்திக்கும் விருப்பத்தின் அளவுதான் என்பதை எளிதாகக் காணலாம்.

மோதலை திரும்பப் பெறுதல் அல்லது தவிர்ப்பதற்கான தந்திரங்கள்

அத்தகைய தயார்நிலையின் குறைந்தபட்ச அளவு மோதலைத் தவிர்ப்பதற்கான தந்திரோபாயமாகும், இது சில நேரங்களில் தவிர்க்கும் தந்திரம் (முறை) என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஆயினும்கூட, இது ஒரு மோதல் சூழ்நிலையில் நடந்துகொள்வதற்கான மிகவும் பிரபலமான வழி; மோதலில் பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் உத்தியோகபூர்வ அந்தஸ்தின் படி, அதன் தீர்வுக்கு ஒரு இடைத்தரகராக செயல்பட வேண்டியவர்களால் இது பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

இந்த தந்திரோபாயத்தின் சாராம்சம், மோதல் சூழ்நிலையை புறக்கணிப்பது, அதன் இருப்பை அங்கீகரிக்க மறுப்பது, மோதல் வெளிப்படும் "காட்சியை" விட்டுவிடுவது, உடல் ரீதியாகவோ அல்லது உளவியல் ரீதியாகவோ சுய நீக்கம். இந்த தந்திரோபாயத்தின் அர்த்தம், ஒரு மோதல் சூழ்நிலையில் தன்னைக் கண்டுபிடிக்கும் ஒரு நபர் அதைத் தீர்க்க அல்லது மாற்ற எந்த ஆக்கபூர்வமான நடவடிக்கைகளையும் எடுக்க விரும்பவில்லை.

முதல் பார்வையில், இந்த தந்திரோபாயம் எதிர்மறையாக மட்டுமே மதிப்பிடப்பட வேண்டும் என்று தோன்றலாம். ஆனால் நெருக்கமான பரிசோதனையில், எந்தவொரு முறையைப் போலவே, மோதலில் இந்த நடத்தை அதன் நன்மை தீமைகளைக் கொண்டுள்ளது.

தவிர்க்கும் தந்திரங்களின் நன்மைகள் பின்வருமாறு:

(1) அறிவார்ந்த அல்லது பொருள் வளங்களைத் தேட வேண்டிய அவசியமில்லை என்பதால், இது விரைவில் சாத்தியமாகும். எனவே, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு தலைவர், மோதலைத் தவிர்த்து, அவருக்கு சில நன்மைகளை வழங்குவதற்கான துணை அதிகாரியின் அடுத்த எழுத்துப்பூர்வ கோரிக்கைக்கு பதிலளிக்காமல் இருக்கலாம், ஏனெனில் இந்த கோரிக்கை நியாயமற்றது;

(2) இது ஒரு மோதலை தாமதப்படுத்த அல்லது தடுக்க ஒரு வாய்ப்பை வழங்குகிறது, கொடுக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது குழுவின் மூலோபாய இலக்குகளின் பார்வையில் அதன் உள்ளடக்கம் முக்கியமற்றது. எனவே, பெற்றோர்கள் தங்கள் கண்களை மூடிக்கொள்ளலாம், வயது வந்த மகளுடன் "குழப்பம் இல்லை", ஏனெனில் அவர் அணியும் ஓரங்கள் நீளமாக இல்லை, அவர்களின் கருத்துப்படி, கண்ணியத்தின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கிறது.

ஆனால் இந்த தந்திரோபாயம் அதன் குறைபாடுகளையும் கொண்டுள்ளது. இவ்வாறு, சில நிபந்தனைகளின் கீழ், இது மோதலை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும், ஏனெனில் அது ஏற்படுவதற்கான காரணம் தவிர்க்கும் தந்திரோபாயங்களால் கடக்கப்படவில்லை, ஆனால் அது மட்டுமே பாதுகாக்கப்படுகிறது. இந்த சிக்கல் உண்மையானது, முக்கியமானது என்றால், இந்த தாமதம் மோசமடைய வழிவகுக்கும், மோதலின் தீர்வு அல்ல. இருப்பினும், அதன் குறைபாடுகள் இருந்தபோதிலும், இந்த தந்திரம் இன்னும் பயன்படுத்தப்படலாம்.

திரும்பப் பெறுதல் அல்லது தவிர்ப்பது போன்ற தந்திரோபாயமானது மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் சில செயல்கள், அவர்களின் நடத்தையின் குறிப்பிட்ட வடிவங்கள் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது: மறைத்தல், எழுந்த மோதலைத் தீர்க்கத் தேவையான தகவல்களை வகைப்படுத்துதல், மக்கள் பழகும்போது அது மோசமடைவதைத் தடுக்கும் பொருட்டு. "வெடிக்கும்" தகவலுடன்;

சண்டையிடும் கட்சிகளின் செயலில் பங்கேற்காமல், அது எப்படியாவது தன்னைத் தானே தீர்த்துக் கொள்ளும் என்ற எதிர்பார்ப்பில், மோதலின் காரணங்களின் இருப்பின் உண்மையை அங்கீகரிக்க மறுப்பது;

ஒரு சாக்குப்போக்கின் கீழ், மோதலை ஏற்படுத்திய பிரச்சனையின் இறுதித் தீர்வு, இழுத்தடிப்பு.

திரும்பப் பெறுவதற்கான தந்திரோபாயங்கள் பயன்படுத்தப்படும் நிபந்தனைகள்.

(1) மோதலுக்கு வழிவகுத்த காரணங்களின் சிறிய முக்கியத்துவத்துடன்; மோதலுக்கு உடனடி காரணம் "பனிப்பாறையின் முனை" மட்டுமே என்றால், அது மோதலின் பிற அடிப்படைக் காரணங்கள் இருப்பதை மட்டுமே குறிக்கிறது. இயற்கையாகவே, இந்த நிலைமைகளின் கீழ், முக்கியமற்ற சிக்கல்களில் ஆற்றலை வீணாக்குவதைத் தவிர்க்க வேண்டும், அவை முழுமையாக வெளிப்படுத்தப்படும்போது மற்ற ஆழமான பணிகளைத் தீர்க்க அவற்றைச் சேமிக்க வேண்டும்.

(2) மோதலின் குறிப்பிட்ட கால அளவுருக்களின் கீழ்: மோதலைத் தீர்ப்பதில் அதைச் செலவிட முடியாத நேரத்தில் மோதல் ஏற்பட்டால், அமைப்பின் பார்வையில் இருந்து மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த பிற அவசர சிக்கல்கள் உள்ளன. இலக்குகள்.

(3) மோதலைப் பற்றிய கிடைக்கக்கூடிய தகவல்கள் குறைவாக இருக்கும்போது, ​​தேவையான தகவல்கள் கிடைக்காது மற்றும் அது சாத்தியமற்றது கூடுதல் வேலைமோதலுக்கு ஒரு பயனுள்ள முடிவை உறுதி செய்யும் தரவுகளை சேகரிக்க.

(4) முரண்படும் கட்சிகளில் ஒன்று மோதலை விரைவாகவும் வெற்றிகரமாகவும் தீர்க்கக்கூடிய போதுமான சக்திகளைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்றால். எனவே, ஒரு அனுபவமிக்க இராணுவத் தலைவர் இருப்புக்கள் வரும் வரை ஒரு முழு அளவிலான போரைத் தவிர்க்கிறார், மேலும் அவர்கள் வந்த பின்னரே எதிரிக்கு எதிரான சக்திவாய்ந்த தாக்குதலைத் தொடங்குகிறார். 1812 தேசபக்தி போரின் போது குதுசோவ் இந்த தந்திரத்தை கடைபிடித்தார்.

வலுக்கட்டாயமாக அடக்கும் தந்திரங்கள்

பல விஷயங்களில், வலுக்கட்டாயமாக அடக்கும் முறை, வெளியேறும் முறைக்கு நேர்மாறானது. அதன் பயன்பாடு குறைந்தபட்சம் ஒரு தரப்பினரின் மோதலைத் தீர்க்க அதிக அளவு தயார்நிலையைக் குறிக்கிறது. அதன் சாராம்சம் கட்சிகளில் ஒன்றில் அதன் முடிவை கட்டாயமாக திணிப்பதில் உள்ளது. இந்த தந்திரோபாயத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கு சில முன்நிபந்தனைகள் அதன் வெற்றிக்கு சாதகமாக உள்ளன.

படை முறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான முன்நிபந்தனைகள்.

(1) கிடைக்கக்கூடிய பொருள் மற்றும் உளவியல் வளங்களில் ஒரு தரப்பினரின் தீர்க்கமான மேன்மை, எடுத்துக்காட்டாக, நிர்வாகத்தின் மேன்மை, இது ஆலையின் பணிக்குழுவுடன் முரண்படுகிறது.

(2) உடனடி நடவடிக்கை தேவைப்படும் அவசரநிலை.

(3) ஒரு பிரபலமற்ற முடிவை எடுக்க வேண்டிய திடீர் தேவை, அது வெளிப்படையாக எதிர் தரப்பால் எதிர்மறையாகப் பெறப்படும். அதுதான் முடிவு ரஷ்ய அரசாங்கம்ஆகஸ்ட் 1998 இல், மாநில கடன் பொறுப்புகள் மீதான பணம் செலுத்துதல் நிறுத்தப்பட்டது, இது ஒரு ஆழ்ந்த நிதி நெருக்கடிக்கு வழிவகுத்தது. அதே வரிசையின் செயல்களில் குறைக்க நிறுவன நிர்வாகத்தின் முடிவுகள் அடங்கும் ஊதியங்கள்அல்லது நிறுவனத்தை அச்சுறுத்தும் திவால் நிலைகளில் வேலை நாளின் அதிகரிப்பு.

(4) அதிகார அனுகூலத்தைக் கொண்ட கட்சியின் செயல்களின் மறுக்கமுடியாத சட்டப்பூர்வத்தன்மைக்கு உட்பட்டு, இந்த செயல்கள் இந்த கட்டமைப்பிற்கான முக்கிய சிக்கல்களை வழங்குவதோடு தொடர்புடையதாக இருக்கும்போது, ​​எடுத்துக்காட்டாக, தீவிரமான செயலைச் செய்த ஒரு ஊழியரை உடனடியாக பணிநீக்கம் செய்தல். நிறுவனத்திற்கு பொருள் அல்லது தார்மீக சேதம்; அத்தகைய செயல்களில் ஒரு ஊழியரால் வர்த்தக இரகசியங்களை வெளிப்படுத்துதல், ஒரு நோயாளிக்கு அவசர சிகிச்சை வழங்குவதில் மருத்துவ பணியாளர் தவறுதல், ஆசிரியரால் வகுப்புகளை சீர்குலைத்தல் போன்றவை அடங்கும்.

(5) எடுத்துக்காட்டாக, குடிப்பழக்கம், போதைப் பழக்கம், சொத்து திருட்டு, வராதது, பாதுகாப்பு விதிமுறைகளை மீறுதல் போன்ற, அமைப்பின் உறுப்பினர்களின் நடத்தையின் அழிவு வடிவங்களின் ஏதேனும் வெளிப்பாடுகள் ஏற்பட்டால்.

சக்தி தந்திரங்கள் நடத்தை மட்டத்தில் அவற்றின் குறிப்பிட்ட வெளிப்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளன. இங்கே இது பின்வரும் நடத்தை வடிவங்களில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது:

கல்வி வழிமுறைகளின் மட்டுப்படுத்தப்பட்ட ஈடுபாட்டுடன் முக்கியமாக வற்புறுத்தும், வலிமையான செல்வாக்கு முறைகளைப் பயன்படுத்துவது, கருதப்படும் நிபந்தனைகளின் கீழ், I.A விவரித்த சூழ்நிலையில் அவை பொருத்தமற்றதாக மாறியது போல் பயனற்றதாக மாறும். "தி கேட் அண்ட் தி குக்" என்ற புகழ்பெற்ற கட்டுக்கதையில் கிரைலோவ்;

ஒரு கடினமான, கட்டளையிடும் தகவல்தொடர்பு பாணியைப் பயன்படுத்துதல், மோதலின் ஒரு பக்கத்தை மறுபுறம் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி அடிபணியச் செய்வதில் கணக்கிடப்படுகிறது; சக்தி தந்திரோபாயங்களின் வெற்றியை உறுதி செய்வதற்கான போட்டியின் பொறிமுறையைப் பயன்படுத்துதல், இது ஏற்கனவே பண்டைய ரோமானியர்களுக்கு "பிளவு மற்றும் வெற்றி" என்ற பெயரில் அறியப்பட்டது மற்றும் இது "பொறிமுறையின் மிகவும் நெறிப்படுத்தப்பட்ட பெயரில் இன்று பயன்படுத்தப்படுகிறது. காசோலைகள் மற்றும் நிலுவைகள்"; இந்த வழிமுறைகள் பெரும்பாலும் நடைமுறையில் கவனக்குறைவுக்கான தண்டனைகள் மற்றும் மனசாட்சியுள்ள தொழிலாளர்களுக்கான ஊக்கத்தொகைகளின் கலவையில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

அவர்கள் "வெற்றி-வெற்றி" கொள்கையை அடிப்படையாகக் கொண்ட நாகரீக, முற்றிலும் பகுத்தறிவு முறைகளை எதிர்க்கின்றனர், முதன்மையாக ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகள் மற்றும் சமரசத்தின் தந்திரோபாயங்கள், பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒப்பந்தங்கள் அல்லது ஒத்துழைப்பு.

இந்த தந்திரோபாயங்கள் மிகவும் மாறுபட்டவை மற்றும் உள்ளடக்கத்தில் நிறைந்தவை, இருப்பினும் அவை நடைமுறையில் செயல்படுத்துவது மிகவும் கடினம், ஏனெனில் மோதலில் பங்கேற்பாளர்களிடமிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான முரண்பாடான கல்வியறிவு தேவைப்படுகிறது. மோதலின் ஆக்கபூர்வமான தீர்வில் கவனம் செலுத்துதல், எழுந்த பதற்றத்தின் அளவு குறைதல் மற்றும் அமைப்பின் ஒருங்கிணைப்பின் அளவு அதிகரிப்பு ஆகியவற்றால் அவை வகைப்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த தந்திரோபாயங்களில் தேர்ச்சி பெறுவது நவீன நிர்வாக செயல்பாட்டின் செயல்திறனுக்கு அவசியமான நிபந்தனையாகும்.

ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகள் அல்லது தழுவல் முறை

இந்த வகையான தந்திரோபாயங்களில் ஒன்று ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகள் அல்லது தழுவல் முறை. இந்த முறையின் வெற்றிகரமான பயன்பாட்டிற்கு, மோதல் சூழ்நிலையின் குறிப்பிட்ட அம்சங்களுடன் தொடர்புடைய பல குறிப்பிட்ட முன்நிபந்தனைகளும் உள்ளன.

அத்தகைய நிபந்தனைகள் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.

(1) ஒரு தரப்பினரால் செய்யப்பட்ட மோதலின் போது கண்டுபிடிக்கப்பட்ட ஒரு தெளிவான தவறு, எடுத்துக்காட்டாக, ஆலை நிர்வாகம், உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் உற்பத்திக்கான தரநிலைகளை அமைக்கும் போது. இந்த நிலைமைகளின் கீழ், மோதலைத் தவிர்ப்பது அல்லது அதை வலுக்கட்டாயமாக அடக்குவது சாத்தியமில்லை, மேலும் நிர்வாகத்திற்கு "முகத்தைக் காப்பாற்ற" உதவும் ஒரே சாத்தியமான தந்திரோபாயம் தொழிலாளர்களுக்கு ஒரு சலுகையாக இருக்கும், எடுத்துக்காட்டாக, உற்பத்தித் தரங்களை நியாயமானதாகக் குறைக்கும் அளவு. நிர்வாகத்தின் அத்தகைய நடவடிக்கை சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி அதன் சுயவிமர்சனத்தின் வெளிப்பாடாக உணரப்படும், ஊழியர்களின் தேவைகளை புறநிலையாக மதிப்பிடும் திறன், இது இறுதியில் அணியின் ஒற்றுமையை வலுப்படுத்தவும் அதன் பணியின் செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் வழிவகுக்கும்.

(2) ஒரு தரப்பினருக்கு தேவையான சலுகையின் முக்கியத்துவம் மற்ற தரப்பினருக்கு அதன் முக்கியத்துவத்துடன் ஒப்பிட முடியாததாக மாறும் சூழ்நிலைகளில். இந்தச் சூழ்நிலைகளில், சில சிறிய விட்டுக்கொடுப்புகளைச் செய்வதன் மூலம், ஒரு தரப்பினர் மற்றொரு தரப்பினரால் கணிசமான அளவு மோதல் ஆற்றலை வெளியிடுவதற்கான வாய்ப்பைத் தடுக்கிறார்கள், அதன் மூலம் மீண்டும் ஒப்பந்தத்தை மீட்டெடுக்கிறார்கள். எனவே, குடும்ப காரணங்களுக்காக ஒரு குறுகிய கால அசாதாரண விடுப்புக்கான பணியாளரின் கோரிக்கையை திருப்திப்படுத்துவதன் மூலம், மேலாளர் சாத்தியமான மோதலைத் தடுப்பது மட்டுமல்லாமல், இந்த ஊழியரின் நபரில் ஒரு புதிய கூட்டாளியைப் பெறுகிறார்.

(3) எதிர்காலத்தில் குழுவிற்கு ஏற்படக்கூடிய நெருக்கடியான நிகழ்வுகளுக்கு முன்னதாக, இந்த எதிர்காலத்திற்கான வலிமை, ஆற்றல், வளங்களைச் சேமிப்பது மற்றும் சலுகைகளின் விலையில், இந்த காலகட்டத்தில் அமைதி மற்றும் அமைதியைப் பேணுவது அவசியம். எடுத்துக்காட்டாக, இராணுவ அச்சுறுத்தல் எழும் போது, ​​அரசாங்கங்கள் இதைத்தான் செய்கின்றன, வரவிருக்கும் போரில் தங்கள் பக்கம் அவர்களை வெல்வதற்கான நம்பிக்கையில் தனிப்பட்ட சலுகைகள் மூலம் அண்டை மாநிலங்களுடனான மோதல்களை அவசரமாக தீர்க்கின்றன.

(4) "வாழ்க்கைக்கும் பணப்பைக்கும் இடையில்" அவர்கள் சொல்வது போல், தேர்வு செய்யும் சூழ்நிலை இருக்கும்போது, ​​​​ஒருவர் விருப்பமின்றி சலுகைகளின் தந்திரோபாயங்களை நாட வேண்டும். பணயக்கைதிகளை பிடித்து வைத்திருக்கும் குற்றவாளிகளுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும்போது இதேபோன்ற சூழ்நிலை அடிக்கடி எழுகிறது.

ஆயினும்கூட, ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகளின் முறை அதன் பலவீனங்களையும் கொண்டுள்ளது, ஏனெனில் இது "வெற்றி-வெற்றி" கொள்கையை முழுமையாக செயல்படுத்தவில்லை, ஆனால் ஓரளவு மட்டுமே. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அதைப் பயன்படுத்தும்போது, ​​​​ஒரு பக்கம் மட்டுமே பயனடைகிறது, மற்றொன்று எப்படியாவது நஷ்டத்தில் முடிகிறது, இது விரைவில் அல்லது பின்னர் புதிய பதற்றத்தின் ஆதாரமாக மாறும்.

சமரசத்தின் தந்திரங்கள், பரஸ்பர சலுகைகள்

எனவே, சமரசம், பரஸ்பர சலுகைகள் ஆகியவற்றின் தந்திரோபாயம், எதிர்காலத்தில் நீண்டகால ஒத்துழைப்புக்கான மிகவும் நம்பகமான அடிப்படையாக மாறக்கூடும், இது மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான மிகவும் நம்பகமான, பயனுள்ள முறையாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த தந்திரோபாயம் ஜனநாயக நாடுகளில் அதிகளவில் பயன்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் மோதலில் ஒரு உன்னதமான, அதாவது முன்மாதிரியான, மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான வழி என்று கருதப்படுகிறது.

ஒரு சமரசம் என்பது பரஸ்பர சலுகைகளின் பாதை, பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒப்பந்தம், போரிடும் கட்சிகளின் நலன்களை குறைந்தபட்சம் ஓரளவு திருப்திப்படுத்துவதற்கான நிலைமைகளை உருவாக்குதல். எனவே, சமரசம் என்பது விவாதத்தின் கீழ் உள்ள சிக்கல்களில் இரு தரப்பினரின் நிலைப்பாடுகளின் பரஸ்பர சரிசெய்தல், சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினைகளில் பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய நிலைப்பாட்டிற்கான தேடல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஒரு வகை ஒப்பந்தமாகும். நிச்சயமாக, இந்த முறையை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்துவதற்கு சாதகமான நிலைமைகளின் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலானது அவசியம். இந்த நிபந்தனைகள் அடங்கும்:

(1) "வெற்றி - வெற்றி" அல்லது "கொடுங்கள் - பெறுதல்" என்ற கொள்கையின் அடிப்படையில் பரஸ்பர சலுகைகள் மூலம் தங்கள் இலக்குகளை அடைய இரு தரப்பினரும் தயாராக இருத்தல்;

(2) பலவந்தமாகவோ அல்லது திரும்பப் பெறுவதன் மூலமாகவோ மோதலை தீர்க்க இயலாமை, அதாவது "வெற்றி-தோல்வி" கொள்கையின்படி.

இந்த முறையைச் செயல்படுத்துவதில்தான், பேச்சுவார்த்தைகள் போன்ற மோதலை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான உலகளாவிய பொறிமுறையானது முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. பேச்சுவார்த்தை செயல்முறை, அதிக அளவில் விவாதங்களை நடத்துவது, "ஒப்பந்த மண்டலங்கள்" என்று அழைக்கப்படும் எதிரிகளின் நலன்களுக்கு இடையிலான தொடர்பு புள்ளிகளை அடையாளம் காண அனுமதிக்கிறது. இந்த மண்டலத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள கேள்விகளுடன் பேச்சுவார்த்தைகளைத் தொடங்குவது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் மற்றும் மறுபுறம் "ஆம்!" ஆனால் பேச்சுவார்த்தைகளின் வெற்றிக்கு, பல நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க வேண்டியது அவசியம், எடுத்துக்காட்டாக, அவர்கள் வைத்திருக்கும் இடம் மற்றும் நேரத்தை தீர்மானித்தல், பங்கேற்பாளர்களின் அமைப்பு, மத்தியஸ்தர்களின் இருப்பு, முடிவெடுக்கும் வடிவம் மற்றும் ஒரு மற்ற நிபந்தனைகளின் எண்ணிக்கை. நிச்சயமாக, சமரசத்தின் தந்திரோபாயங்கள், இதில் மிக முக்கியமான உறுப்பு பேச்சுவார்த்தைகள், அனைத்து வகையான மோதல் சூழ்நிலைகளுக்கும் உலகளாவிய, தோல்வி-பாதுகாப்பான முதன்மை விசை அல்ல. அதன் பயன்பாடு, அத்துடன் கருதப்படும் பிற முறைகளின் பயன்பாடு, சிக்கலானது, சமரச தந்திரோபாயங்களின் நடைமுறை பயன்பாட்டில் எழும் பல சிரமங்களுடன் தொடர்புடையது.

மிகவும் பொதுவான சிரமங்கள்:

(1) அதன் நம்பத்தகாத பேச்சுவார்த்தைகளின் போது கண்டுபிடிப்பு காரணமாக முதலில் எடுக்கப்பட்ட நிலையில் இருந்து ஒரு தரப்பினரின் மறுப்பு;

(2) உருவாக்கப்பட்ட தீர்வு, அதில் உள்ள பரஸ்பர சலுகைகள் காரணமாக, முரண்பாடானதாகவும், தெளிவற்றதாகவும், எனவே செயல்படுத்த கடினமாகவும் இருக்கலாம். எனவே, பரஸ்பர கடமைகளை விரைவாக நிறைவேற்றுவதற்கு இரு தரப்பினரும் அளித்த வாக்குறுதிகள் ஆதாரங்களால் ஆதரிக்கப்படாமல் இருக்கலாம்;

ஆனால், இவை மற்றும் வேறு சில சிரமங்கள் இருந்தபோதிலும், மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்கு சமரச தீர்வுகள் உகந்தவை, ஏனெனில் அவை:

பரஸ்பர நலன்களை அடையாளம் காணவும் பரிசீலிக்கவும் பங்களிக்கவும், "வெற்றி - வெற்றி" கொள்கையின் அடிப்படையில் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் முடிவை நோக்கமாகக் கொண்டது;

ஒருவருக்கொருவர் தொழில்முறை மற்றும் கண்ணியத்திற்கு மரியாதை காட்டுங்கள்.

பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒத்துழைப்பின் தந்திரோபாயங்களின் முக்கிய உள்ளடக்கம் இதுவாகும், இது மோதலை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான மிகச் சிறந்த வழியாக அறிவியலால் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது.

சமரச தந்திரங்களை செயல்படுத்துவதற்கான வழிமுறைகள்

அதனால்தான் இந்த தந்திரோபாயத்துடன் ஒப்பிடுகையில் மிகவும் பயனுள்ளது, அதே போல் திரும்பப் பெறுதல், சக்தியைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகளைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் தந்திரோபாயங்களுடன் ஒப்பிடுகையில், பரஸ்பர ஆதாயத்தின் தந்திரோபாயமாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது. வெற்றி-வெற்றி அணுகுமுறையின் நன்மை என்னவென்றால், இரு கட்சிகளும் பயனடைகின்றன, எனவே முடிவுவலுவாகவும் நிலையானதாகவும் மாறும். முரண்பாடான இலக்கியத்தில், இந்த தந்திரோபாயம் அதன் முன்நிபந்தனைகள், நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் மட்டுமல்லாமல், அதன் நடைமுறைச் செயலாக்கத்திற்கான வழிமுறைகள் உட்பட மிகவும் ஆழமாகவும் விரிவாகவும் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த வழிமுறைகள் இரண்டு முக்கிய பணிகளை தீர்க்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன:

(1) விரிவான தகவல் சேகரிப்பு, மோதல் பற்றிய முழுமையான தரவுத்தளம்;

(2) மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தையின் முக்கிய வடிவங்களின் வளர்ச்சி, அதன் வெற்றிகரமான தீர்வை உறுதி செய்தல்.

மோதலை ஏற்படுத்திய அனைத்து காரணிகளையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, மோதல் சூழ்நிலையின் ஆழமான ஆய்வின் மூலம் இந்த பணிகளில் முதலாவது தீர்வு வழங்கப்படுகிறது. நடைமுறையில் அதை செயல்படுத்த மிகவும் வசதியான வழி மோதல் வரைபடம். மோதல் வரைபடத்தின் முக்கிய கூறுகள்: மோதலை ஏற்படுத்திய சிக்கல்களின் சாராம்சத்தின் விளக்கம், மோதலின் தன்மை, உளவியல் அல்லது சமூகம், மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் பட்டியல் (தனிநபர்கள், குழுக்கள், துறைகள், நிறுவனங்கள்) , மற்றும் மிக முக்கியமாக, மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் தேவைகள் பற்றிய விளக்கம், மற்றும் சில தேவைகளின் திருப்தியைத் தடுக்கும் தடைகளின் தோற்றம் தொடர்பாக அவர்களின் தேவைகள் அச்சங்கள்.

இருப்பினும், மோதலைப் பற்றிய தகவல்களை மாஸ்டரிங் செய்வது அதன் வெற்றிகரமான ஒழுங்குமுறைக்கு அவசியமான ஆனால் போதுமான நிபந்தனை அல்ல. இந்த சிக்கலான இலக்கை அடைய, இரண்டாவது பணியைத் தீர்ப்பதும் அவசியம் - இந்த தகவலின் அடிப்படையில் வழங்க, ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில்ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள், மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தை. தன்னால் எடுக்கப்பட்ட தகவல் ஒரு கண்ணுக்கு தெரியாத, இடைக்கால, மோசமாக கட்டுப்படுத்தப்பட்ட நிகழ்வு. இது வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத மக்களின் தொடர்புகளில் மட்டுமே புலப்படும் வடிவங்களைப் பெறுகிறது. தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் பிறந்தவர், தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் மட்டுமே மோதலை சமாளிக்க முடியும்.

சமரசத்தின் அடிப்படையில் மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான நான்கு-படி முறை

பின்வரும் செயல்கள் அல்லது படிகளின் விளைவாக, அனுபவம் காட்டுவது போல், மோதல் உறவுகளை சம்மதத்தின் உறவாக மாற்றுவது அடையப்படுகிறது.

(1) தொடர்பு, உரையாடல், கலந்துரையாடல் ஆகியவற்றிற்கு சிறப்பு நேரத்தை ஒதுக்குவது அவசியம். அதே நேரத்தில், தொடர்பைத் தவிர்ப்பதற்கும், திரும்பப் பெறுவதற்கான தந்திரோபாயங்களை நாடுவதற்கும் மற்ற பக்கத்தின் விருப்பத்தை கடக்க வேண்டியது அவசியம். அத்தகைய விருப்பத்தை வெல்ல, வேறுபாடுகளை சமாளிப்பது அவருக்கு நன்மை பயக்கும் என்பதை மற்றவரை நம்ப வைப்பது முக்கியம். வரவிருக்கும் உரையாடலில் பங்கேற்பது மற்றும் அதன் நடத்தையின் போது மிரட்டல் மற்றும் அச்சுறுத்தல்களைத் தவிர்ப்பது, அதாவது பலவந்த அழுத்த முயற்சிகளைத் தவிர, மறுபக்கத்தை எந்த ஆரம்பக் கடமைகளுடனும் பிணைக்காமல் இருப்பது முக்கியம். எவ்வாறாயினும், முடிந்தவரை, அதன் முன்கூட்டிய முடிவைத் தடுப்பதற்காக, பரஸ்பர உடன்படிக்கையின் மூலம் மட்டுமே கூட்டத்தை முடிப்பதற்கான முடிவை ஏற்றுக்கொள்வதை முன்கூட்டியே ஒப்புக்கொள்வது மிகவும் முக்கியம், அதாவது, முன்னேறுவதற்கான நிலைமைகளை உருவாக்குவதற்கு முன் அதன் முடிவைத் தடுக்கிறது. அடுத்த கட்டம். ஆனால் இதற்கு நீங்கள் வேறு சில வழிமுறைகளை பின்பற்ற வேண்டும்.

(2) கூட்டத்தின் காலத்திற்கு ஒரு சாதகமான சூழல் வழங்கப்பட வேண்டும். இதை செய்ய, நீங்கள் ஒரு அமைதியான கூட்டத்திற்கு தேவையான வசதிகளை உருவாக்க வேண்டும். உரையாடல் நடத்தப்படும் அறையில், அந்நியர்கள் இருக்கக்கூடாது; தொலைபேசி அழைப்புகளையும் தவிர்க்க வேண்டும். அறை வெப்பநிலை, விளக்குகள் போன்ற அற்ப விஷயங்களுக்கு கவனம் செலுத்துவது பயனுள்ளது. மோதல் மற்றும் தீவிர நரம்பு பதற்றம் பற்றிய நீண்ட விவாதத்திற்கு முன்கூட்டியே தயார் செய்வது அவசியம். மோதலின் முழுமையான தீர்வு வரை உரையாடல்களின் உள்ளடக்கத்தை இரகசியமாக வைத்திருப்பது பயனுள்ளது. ஒரு கூட்டத்தை நடத்துவதற்கான இந்த அடிப்படை நிபந்தனைகளுக்கு இணங்குவது மட்டுமே மோதல் நிர்வாகத்தின் முக்கிய, மூன்றாவது படியின் வெற்றியை உறுதி செய்யும்.

(3) சிக்கலைப் பற்றி விவாதிப்பதற்கான அடிப்படை விதிகளுக்கு இணங்குதல். இந்த பேச்சுவார்த்தை நுட்பங்கள் அடுத்த அத்தியாயத்தில் விரிவாக விவாதிக்கப்படும். சிக்கலைப் பற்றி விவாதிப்பதற்கான அடிப்படை விதிகள் ஒரு உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கு முன், இதன் விளைவாக பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் தீர்வு எட்டப்படும் என்ற நம்பிக்கையான நம்பிக்கையை ஒருவர் வெளிப்படுத்த வேண்டும், பின்னர் உரையாடலை நடத்துவதற்கு முன்னர் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க வேண்டியதன் அவசியத்தை நினைவுபடுத்துவது பயனுள்ளது: விவாதங்களை முன்கூட்டியே குறுக்கிடாதீர்கள், பவர் கேம்களில் இருந்து விலகி இருங்கள். இந்த அறிமுகக் குறிப்புகளுக்குப் பிறகு, உரையாடலின் அடுத்த தருணத்திற்குச் செல்வது நல்லது: எழுந்த சிக்கலின் சாரத்தை உருவாக்கி, எழுந்த சூழ்நிலையைப் பற்றிய தனது பார்வையைக் கூற உரையாசிரியரை அழைக்கவும், இது தொடக்கத்தைக் குறிக்கும். முக்கிய பேச்சுவார்த்தை செயல்முறை. அதன் வளர்ச்சியின் செயல்பாட்டில், ஒருவர் முன்வைக்கப்படும் சிக்கலில் இருந்து திசைதிருப்பக்கூடாது, வானிலை பற்றி விவாதிக்க வேண்டும், நகைச்சுவைகளைச் சொல்ல வேண்டும். கூட்டத்தின் வெற்றி குறித்து யாரும் சந்தேகம் தெரிவிக்க வேண்டாம். உரையாடலை ஒரு ஆக்கபூர்வமான முடிவை நோக்கி செலுத்த நீங்கள் எல்லா முயற்சிகளையும் செய்ய வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, கடந்த காலத்தில் உங்கள் நடத்தைக்கு நீங்கள் வருத்தம் தெரிவிக்கலாம், ஒரு சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினையில் சலுகைகளை வழங்க உங்கள் தயார்நிலையை அறிவிக்கலாம், உரையாசிரியரின் பிரச்சினைகள், நல்ல உணர்வுகள், அவருக்கு மரியாதை மற்றும் பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வுகளைக் கண்டறியும் விருப்பம் ஆகியவற்றைப் புரிந்துகொள்ளலாம். நல்லிணக்கத்தின் சைகைகளைப் பரிமாறிக்கொள்ளும் அத்தகைய செயல்முறை நிறுவப்பட்டால், உரையாடலின் தீர்க்கமான தருணம் இறுதியாக வருகிறது, இதன் விளைவாக பதற்றம் பலவீனமடைகிறது, நம்பிக்கை அதிகரிக்கிறது மற்றும் உறவுகளில் விரும்பிய முன்னேற்றம் அடையப்படுகிறது, இது மோதலைத் தீர்ப்பதில் ஒரு ஒப்பந்தத்தை முடிக்க அனுமதிக்கிறது. பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் வகையில்.

(4) ஒரு ஒப்பந்தத்தின் முடிவானது சமரசத் தந்திரங்களின் அடிப்படையில் மோதல் தீர்க்கும் செயல்முறையின் இறுதிப் பகுதியாகும். ஆனால் ஒரு ஒப்பந்தம் நீடித்ததாகவும், சாத்தியமானதாகவும் மாறுவதற்கு, அது பரஸ்பர நன்மை, சமநிலை மற்றும் சமரசம் செய்ய வேண்டும். மேலும், முடிவு குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும், யார் என்ன, எப்போது செய்ய வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டும், மேலும் பரஸ்பர மரியாதை, நேர்மை போன்ற பொதுவான சொற்றொடர்களைக் கொண்டிருக்கக்கூடாது. ஒருவரின் நினைவாற்றலை நம்பாமல், எழுத்துப்பூர்வமாக வரையப்பட்டு, மோதலின் ஒவ்வொரு பக்கத்திற்கும் அதன் நகல் கொடுக்கப்பட்ட ஒப்பந்தம் சிறந்தது. நிச்சயமாக, குடும்பப் பிரச்சினைகளைப் பற்றி விவாதிக்கும்போது, ​​எழுதப்பட்ட ஒப்பந்தம் தேவைப்படாமல் போகலாம், ஆனால் உற்பத்தி மோதலில் அது அவசியம்.

சமரச தந்திரோபாயங்களின் அடிப்படையில் மோதலைத் தீர்ப்பதற்காக ஒரு உரையாடலை நடத்துவதற்கான பரிசீலிக்கப்பட்ட செயல்முறை நான்கு-படி முறை என்று அழைக்கப்பட்டது. மாற்றுவதற்கான மிகச் சிறந்த வழியாக இது முரண்பாட்டாளர்களால் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது மோதல் நடத்தைஒத்துழைப்பு உறவில். இவை திரும்பப் பெறுதல், கட்டாயப்படுத்துதல், ஒருதலைப்பட்சமான மற்றும் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் சலுகைகள் மூலம் மோதலை தீர்க்கும் சில முறைகள். இந்த தந்திரோபாயங்கள் ஒவ்வொன்றும் குறிப்பிட்ட வழிமுறைகள் மற்றும் அதற்கு மட்டுமே உள்ளார்ந்த வழிமுறைகளின் உதவியுடன் செயல்படுத்தப்படுகின்றன.

மோதல் நிர்வாகத்தின் நேர்மறையான முறைகளின் நான்கு குழுக்கள்

மோதல் ஒழுங்குமுறையின் நேர்மறையான முறைகள் முற்றிலும் வேறுபட்ட இயல்புடையவை. அவை மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான நோக்கங்களுக்காக மட்டுமல்லாமல், ஒரு தடுப்புப் பாத்திரத்தை வகிக்கின்றன, மோதல்களைத் தடுக்கின்றன, குறிப்பாக அழிவுகரமானவை. அவற்றை தோராயமாக நான்கு குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்.

(1) மிகவும் பொதுவான இயல்புடைய பரிந்துரைகள், முரண்பாடான தொடர்பு மட்டுமல்ல, மக்களிடையே எந்த வகையான தகவல்தொடர்புக்கும் தொடர்புடையது. உரையாசிரியருக்கு நிலையான கவனம், பொறுமையாக அவரைக் கேட்கும் திறன் போன்ற விதிகள் இதில் அடங்கும்; அவரை நோக்கி கருணை, நட்பு, மரியாதையான அணுகுமுறை; உரையாசிரியருடன் கருத்துக்களை தொடர்ந்து பராமரித்தல், அவரது நடத்தைக்கு பொருத்தமான பதில்; உரையாடலின் வேகத்தில் சில மந்தநிலை, உரையாடலின் தாளம், உரையாசிரியர் அதிகமாக உற்சாகமாக இருப்பது கண்டறியப்பட்டால்; ஒரு கூட்டாளருடன் பச்சாதாபம் கொள்ள ஆசை, உங்களுக்கு அடுத்ததாக இருக்கும் ஒரு நபரின் சிறப்பியல்பு அதே உணர்வுகளை அனுபவிக்க, அதாவது, அனுதாபம், பச்சாதாபம் ஆகியவற்றைக் காட்ட.

(2) ஒரு மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்காக நடத்தப்படும் பேச்சுவார்த்தைகளின் ஆரம்ப, பெரும்பாலும் இன்னும் சொல்லாட்சிக் கட்டங்களில் பயன்படுத்தப்படும் முறைகளின் தொகுதி. இந்த கட்டத்தில், உரையாசிரியருக்கு இன்னும் முழுமையாக பேச வாய்ப்பளிப்பது முக்கியம், அவரை குறுக்கிட முயற்சிக்காமல், அவர்கள் சொல்வது போல், "நீராவியை விடுங்கள்". கூட்டாளியின் நிலையை நீங்கள் புரிந்து கொள்ளும் முகபாவனைகள், சைகைகளுடன் காட்டுங்கள்; பொதுவாக உங்களைப் பிரிக்கும் சமூக தூரத்தைக் குறைத்து, அவரது தோளைத் தொடவும், புன்னகைக்கவும்.

(3) ஒரு உரையாடல் அல்லது பேச்சுவார்த்தையின் இரண்டாவது, முக்கிய கட்டத்தில் உள்ள முக்கிய பரிந்துரைகளை பின்வருமாறு சுருக்கமாகக் கூறலாம்: நீங்கள் மோதலின் விஷயத்திலிருந்து உரையாசிரியரின் கவனத்தை திசை திருப்ப வேண்டும் அல்லது மாற்ற வேண்டும், குறைந்தபட்சம் ஒரு குறுகிய காலத்திற்கு, அவருக்குக் கொடுங்கள். இருந்து கொஞ்சம் ஓய்வு உணர்ச்சி மன அழுத்தம், குறைந்தபட்சம் ஒரு கப் காபி, புகை, அல்லது அவருக்கு இனிமையான ஒன்றைச் சொல்ல முன்வருதல்: உட்கார முன்வரவும், ஆனால் ஒருவருக்கொருவர் எதிர்மாறாக இல்லை, ஏனெனில் அத்தகைய நிலை, உளவியலாளர்களின் கூற்றுப்படி, குறைக்காது, ஆனால் மோதலை அதிகரிக்கிறது. , ஆனால் அருகில், அரை மீட்டர் தூரம் வரை, ஒருவருக்கொருவர் ஒரு கோணத்தில்; இந்த பூர்வாங்க நடத்தை நடவடிக்கைகளுக்குப் பிறகுதான் மோதலை ஏற்படுத்திய பிரச்சனையைப் பற்றி விவாதிக்கத் தொடங்க வேண்டும். அதே நேரத்தில், தேவைப்பட்டால், மோதலின் தோற்றத்திற்காக ஒருவரின் குற்றத்தை ஒப்புக்கொள்வது பயனுள்ளது; உரையாசிரியர் சரியானவராக மாறிய அந்த புள்ளிகளில் அவரது சரியான தன்மையை அங்கீகரிப்பது அவசியம்; விவாதத்தின் செயல்பாட்டில் பொதுவான தன்மையை வலியுறுத்துவது முக்கியம், கட்சிகளின் நலன்களில் வேறுபாடுகள் மட்டுமல்ல; கவனம் செலுத்த சமமாக முக்கியமானது சிறந்த குணங்கள்கூட்டாளியில் இருக்கும் உரையாசிரியர் மற்றும் அவரது உற்சாகத்தை சமாளிக்கவும் தற்போதைய சூழ்நிலையிலிருந்து சிறந்த வழியைக் கண்டறியவும் அவருக்கு உதவுவார்; நிச்சயமாக, கருத்து வேறுபாட்டிற்கு வழிவகுத்த சிக்கலை உடனடியாகத் தீர்ப்பது அல்லது அதை விரைவில் தீர்க்க முயற்சிப்பது சிறந்தது, ஏனெனில் தாமதம், ஒரு விதியாக, நிலைமையை மோசமாக்குகிறது.

(4) உலகளாவிய இயல்பின் பரிந்துரைகள், சிக்கலான மோதல் சூழ்நிலைகளில் பயன்படுத்தக்கூடிய சிறப்பு, செயல்பாட்டு நுட்பங்களின் தொகுப்பை உருவாக்குதல். அவை கணக்கில் பலவீனங்கள், உரையாசிரியரின் நிலையில் உள்ள பாதிப்புகள் மற்றும் ஒரு நபராக அவரது சில வலி புள்ளிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதை உள்ளடக்குகின்றன. எனவே, சில சந்தர்ப்பங்களில், அவர் மிகவும் கடுமையானவர் என்று உரையாசிரியரிடம் காட்ட வேண்டும், இந்த நோக்கத்திற்காக ஒரு அழுத்தமான கண்ணியமான தொனியைப் பின்பற்றுங்கள்; சில சமயங்களில் ஒரு பங்குதாரருக்கு அவர் வெளிப்படுத்தியதை விட வலுவான ஆக்கிரமிப்பைக் காட்ட வேண்டியது அவசியம்.

தனிப்பட்ட முறையில் அவருக்குப் பின்தொடரும் மோதல் சூழ்நிலையின் எதிர்மறையான விளைவுகளைப் பற்றி நீங்கள் உரையாசிரியரிடம் சொல்லலாம்; இறுதியாக, சில சமயங்களில் அவருடைய தேவைகளின் திருப்தி, அவர் மதிக்கும் கருத்துக்களுக்கு எதிர்மறையான விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும் என்பதைக் காட்ட வேண்டும்.

நிச்சயமாக, இந்த தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் நுட்பங்கள் அனைத்தும் குறிப்பிட்ட மோதல் சூழ்நிலைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்குப் பயன்படுத்தப்படும்போது அவை சுத்திகரிக்கப்பட்டு மேம்படுத்தப்படலாம், ஒவ்வொன்றும் தனித்துவமானது. ஒரு அனுபவம் வாய்ந்த தலைவர், மோதல்களை நிர்வகிப்பதில் அனுபவத்தை படிப்படியாகக் குவித்து, படிப்படியாக அதை ஒரு வகையான விதிகளின் தொகுப்பாக, கொள்கைகளின் நெறிமுறையாக மாற்றுகிறார்.

முரண்பாடுகளின் தீவிரத்தை முன்னறிவிப்பதில் அல்லது மதிப்பீடு செய்வதில் தோல்வியடைந்து, அதைத் தடுக்கவில்லை என்றாலும், அது வெடித்தது என்றால், முக்கிய பணி அதை ஆக்கபூர்வமாகத் தீர்ப்பது, அதிலிருந்து பொருத்தமான படிப்பினைகளைப் பெறுவது மற்றும் முடிந்தால் கூட பயனடைவது.

முதலில், மோதலை மறுக்கவோ, அமைதியாகவோ அல்லது எல்லாம் சரியான வரிசையில் இருப்பதாக பாசாங்கு செய்யவோ முயற்சிக்காதீர்கள். நன்கு அறியப்பட்ட தீக்கோழி தோரணை முரண்படும் இரு தரப்பினருக்கும் பயனளிக்காது. இது மோதலின் தீர்வை சிறிது காலத்திற்கு மட்டுமே ஒத்திவைக்க முடியும், ஆனால் இது அதன் தீர்வை எளிதாக்காது. பெரும்பாலும் எதிர்மாறாக நடக்கும். மோதலைத் தீர்க்க நீண்ட நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படாவிட்டால், பழிவாங்கும் கடுமையானது. மோதல்கள் வலியின்றி தீர்க்கப்படும் சந்தர்ப்பங்கள் நிகழ்கின்றன, ஆனால் மிகவும் அரிதாகவே.

மிகவும் பொதுவான முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கான கொள்கைகள் மற்றும் விதிகள் பின்வரும் செயல்களை உள்ளடக்கியது:

• உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்தவும், கோபம் அல்லது மனக்கசப்புக்கான காரணத்தை உணரவும்;
• மோதலின் உண்மையான காரணங்களை புரிந்து கொள்ள, மோதலில் பங்கேற்பாளர்கள் என்ன இலக்குகளை பின்பற்றுகிறார்கள் என்பதை உணர;
• எதிராளியைக் கவனமாகக் கேளுங்கள் மற்றும் அவரது நிலையைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள், உண்மைகள் மற்றும் வாதங்களைக் கேளுங்கள், ஊகங்கள் அல்ல;
• உரையாடலின் நட்பு தொனியை நிறுவுதல்;
• மோதலை உள்ளூர்மயமாக்குங்கள், ஒரே நேரத்தில் பல காரணங்களை முன்வைக்காதீர்கள், கடந்தகால குறைகளை நினைவுபடுத்தாதீர்கள்;
• மோதலை புள்ளியாக பிரித்து, எதிராளியை நம்ப வைக்க முயற்சிக்காமல் (இது பொதுவாக சமரசமற்ற விஷயம்), ஆனால் ஒரு உடன்படிக்கைக்கு வரவும்;
• பார்வைகள் மற்றும் ஆர்வங்களின் பொதுவான தன்மையைக் கண்டறியவும், எதிராளி எது சரியானது என்பதை ஒப்புக்கொள்;
• தேவைப்பட்டால், நீங்கள் ஒரு "மத்தியஸ்தரின்" சேவைகளை நாடலாம் - ஒரு அதிகாரப்பூர்வ மூன்றாம் தரப்பினர், அதாவது. இடைத்தரகர்.

மோதலின் அடிப்படையிலான பிரச்சனையை ஒருபோதும் மறைக்கக்கூடாது என்பதையும் மனதில் கொள்ள வேண்டும். மோதலின் உண்மையான காரணத்தை எதிராளியிடம் கூறியதன் மூலம், அதைத் தீர்ப்பதில் உண்மையான அக்கறை காட்ட வேண்டியது அவசியம். இந்த நிலைப்பாடு எதிராளியால் சரியாக புரிந்து கொள்ளப்படுவதை உறுதி செய்ய எல்லா முயற்சிகளையும் செய்ய வேண்டியது அவசியம். அதே நேரத்தில், கட்சிகளின் நலன்களில் உள்ள வேறுபாடுகளில் கவனம் செலுத்தப்படக்கூடாது. முக்கிய விஷயம் பொதுவான நலன்களைக் கண்டறிந்து அவர்களுக்கு முறையீடு செய்வது. முடிந்தால், கூட்டாளிகளை ஈடுபடுத்துவது விரும்பத்தக்கது, அமைப்பின் மற்ற உறுப்பினர்கள் இந்தக் கண்ணோட்டத்தைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள், குறிப்பாக அவர்கள் அதிகாரபூர்வமான நபர்களாக இருந்தால்.

மோதல் தீர்வு பாணிகள்

நவீன மோதலில், உள்ளன மோதல் தீர்வுக்கான ஐந்து அடிப்படை பாணிகள் , தாமஸ்-கில்மென் முறை (கென்னத் டபிள்யூ. தாமஸ் மற்றும் ரால்ப் எச். கில்மென் ஆகியோரால் உருவாக்கப்பட்டது) என்ற அமைப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டது. ஒவ்வொரு நபருக்கும் அவரவர் பாணியிலான மோதலைத் தீர்ப்பதற்கு அமைப்பு உங்களை அனுமதிக்கிறது.

• 1. போட்டி நடை. இந்த பாணியைப் பயன்படுத்தும் ஒரு நபர் மிகவும் சுறுசுறுப்பாக இருக்கிறார் மற்றும் மோதலைத் தீர்க்க தனது சொந்த வழியில் செல்ல விரும்புகிறார். அவர் மற்றவர்களுடன் ஒத்துழைப்பதில் அதிக ஆர்வம் காட்டவில்லை, ஆனால் அவர் வலுவான விருப்பமுள்ள முடிவுகளை எடுக்கும் திறன் கொண்டவர். இந்த பாணியில், நீங்கள் முதலில் உங்கள் சொந்த நலன்களை திருப்திப்படுத்த முயற்சிக்கிறீர்கள், பிரச்சனைக்கான உங்கள் தீர்வை மற்றவர்களை ஏற்றுக்கொள்ளும்படி கட்டாயப்படுத்துகிறீர்கள். உங்களிடம் சில சக்தி இருக்கும்போது இது ஒரு பயனுள்ள பாணியாக இருக்கும். கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலையில் உங்கள் முடிவு அல்லது அணுகுமுறை சரியானது என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள், மேலும் அதை வலியுறுத்தும் திறன் உங்களுக்கு உள்ளது. ஆனால் உங்களிடம் போதுமான சக்தி இல்லாத சூழ்நிலையில் இந்த பாணி பயன்படுத்தப்பட்டால், எடுத்துக்காட்டாக, சில பிரச்சினைகளில் உங்கள் பார்வை முதலாளியின் பார்வையில் இருந்து வேறுபட்டால், நீங்கள் எரிக்கப்படலாம். ஒரு சிக்கலுக்கான உங்கள் முன்மொழியப்பட்ட தீர்வு உங்கள் மீது எந்த விளைவையும் ஏற்படுத்தாதபோதும் இந்த பாணி பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. பெரும் முக்கியத்துவம்; அதைச் செயல்படுத்த நீங்கள் விரைவாகச் செயல்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் உணரும்போது; நீங்கள் வெற்றியை நம்பும் போது, ​​உங்களிடம் போதுமான வளங்களும், விருப்பமும், சக்தியும் இருப்பதால்.
• 2. ஏய்ப்பு பாணி. உங்கள் உரிமைகளுக்காக நீங்கள் நிற்காமல், பிரச்சனைக்கு தீர்வை உருவாக்க யாருடனும் ஒத்துழைக்காமல், மோதலைத் தீர்ப்பதில் இருந்து வெட்கப்படும்போது அது உணரப்படுகிறது. பிரச்சனை உங்களுக்கு முக்கியமில்லாத போது, ​​நீங்கள் சக்தியைச் செலவழிக்க விரும்பாதபோது அல்லது நம்பிக்கையற்ற சூழ்நிலையில் இருப்பதாக நீங்கள் உணரும்போது இந்த பாணியைப் பயன்படுத்தலாம். நீங்கள் தவறாக உணரும்போது அல்லது உங்கள் எதிரிக்கு அதிக சக்தி இருக்கும்போது இந்த பாணி பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க உங்களிடம் போதுமான தகவல்கள் இல்லை என்று நீங்கள் நினைக்கும் போது இந்த பாணி பொருத்தமானது.
• 3. பொருந்தும் பாணி. உங்கள் சொந்த நலன்களைப் பாதுகாக்க முயற்சிக்காமல், நீங்கள் மற்றொரு நபருடன் இணைந்து செயல்படுகிறீர்கள் என்று அர்த்தம். ஒரு வழக்கின் முடிவு மற்ற நபருக்கு மிகவும் முக்கியமானது மற்றும் உங்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானதாக இல்லாதபோது இந்த அணுகுமுறையை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம். மற்ற நபருக்கு அதிக சக்தி இருப்பதால் நீங்கள் வெற்றிபெற முடியாத சூழ்நிலைகளிலும் இந்த பாணி பயனுள்ளதாக இருக்கும்; எனவே, உங்கள் எதிர்ப்பாளர் விரும்புவதை நீங்கள் ஒப்புக்கொண்டு ராஜினாமா செய்கிறீர்கள். சிறிதளவு கொடுப்பதன் மூலம் நீங்கள் இழப்பது குறைவு என்று நீங்கள் நினைக்கும் போது இந்த பாணியைப் பயன்படுத்த வேண்டும். மற்றொரு நபருக்கு ஆதரவாக உங்கள் நலன்களை ஒப்புக்கொள்வது, ஒப்புக்கொள்வது அல்லது தியாகம் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் மோதல் சூழ்நிலையைத் தணித்து நல்லிணக்கத்தை மீட்டெடுக்கலாம்.
• 4. கூட்டு பாணி. இந்த பாணியுடன், நீங்கள் முரண்பாட்டைத் தீர்ப்பதில் தீவிரமாக பங்கேற்கிறீர்கள் மற்றும் உங்கள் நலன்களைப் பாதுகாக்கிறீர்கள், ஆனால் அதே நேரத்தில் மற்ற நபருடன் ஒத்துழைக்க முயற்சிக்கவும். மோதலுக்கான மற்ற அணுகுமுறைகளை விட இந்த பாணிக்கு அதிக கடினமான மற்றும் நீண்ட வேலை தேவைப்படுகிறது, ஏனெனில் அனைத்து அட்டைகளும் முதலில் மேசையில் வைக்கப்பட்டுள்ளன: இரு தரப்பினரின் தேவை, கவலைகள் மற்றும் நலன்கள், பின்னர் விவாதிக்கப்பட்டது. உங்களுக்கு நேரம் இருந்தால், சிக்கலைத் தீர்ப்பது உங்களுக்கு போதுமானதாக இருந்தால், இது நல்ல வழிபரஸ்பர நன்மை பயக்கும் முடிவைத் தேடுதல் மற்றும் இரு தரப்பினரின் நலன்களைப் பூர்த்தி செய்தல். கூட்டுப் பாணி ஒவ்வொரு நபரும் தங்கள் ஆர்வங்களை வெளிப்படையாக விவாதிக்க ஊக்குவிக்கிறது. இருப்பினும், இந்த பாணியை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்துவதற்கு, இரு தரப்பினரின் உண்மையான ஆசைகளை பூர்த்தி செய்வதற்கான வழியை உருவாக்க, மறைக்கப்பட்ட இருப்புக்களை தேடுவதற்கு சிறிது நேரம் செலவிட வேண்டியது அவசியம். மற்ற பாணிகளில் ஒத்துழைப்பு மிகவும் கடினமானது, ஆனால் கடினமான மற்றும் முக்கியமான மோதல் சூழ்நிலைகளில் இரு தரப்பினருக்கும் மிகவும் திருப்திகரமான தீர்வை உருவாக்க இந்த பாணி உங்களை அனுமதிக்கிறது.
• 5. சமரச பாணி. ஒவ்வொரு சமரசத்திற்கும் பரஸ்பர சலுகைகள் தேவை. இந்த ஸ்டைல் ​​என்னவென்றால், உங்கள் நலன்களில் கொஞ்சம் கொஞ்சமாக அவர்களை திருப்திப்படுத்துவதற்காக, மறுபுறம் அதையே செய்கிறது. சலுகைகளை வர்த்தகம் செய்வதன் மூலமும், சமரச தீர்வுக்கு பேரம் பேசுவதன் மூலமும் இதைச் செய்கிறீர்கள். இத்தகைய நடவடிக்கைகள் ஓரளவிற்கு ஒத்துழைப்பை ஒத்திருக்கலாம். இருப்பினும், ஒத்துழைப்பை விட மேலோட்டமான மட்டத்தில் சமரசம் அடையப்படுகிறது. சமரசம் என்பது "குடை" மற்றும் ஒத்துழைப்பு "கூரை". கூட்டுப் பாணி வேறுபட்டது, அதைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் நீண்டகால மற்றும் நம்பகமான தீர்வுகளை உருவாக்க முயற்சிக்கிறீர்கள். சமரசம் என்பது பெரும்பாலும் வெற்றிகரமான பின்வாங்கல் அல்லது ஒருவித தீர்வுக்கு வருவதற்கான கடைசி வாய்ப்பாகும்.

பல்வேறு மத்தியில் மோதல் தீர்வு முறைகள் மிகவும் ஆக்கபூர்வமான முறை பேச்சுவார்த்தை. பேச்சுவார்த்தை - இது ஒரு உடன்பாட்டை எட்டுவதற்கு முரண்பட்ட கட்சிகளின் (மத்தியஸ்தரின் சாத்தியமான ஈடுபாட்டுடன்) சர்ச்சைக்குரிய சிக்கல்களின் கூட்டு விவாதம். நன்கு அறியப்பட்ட அமெரிக்க முரண்பாட்டாளர்களான ஆர். ஃபிஷர் மற்றும் டபிள்யூ. யூரேயின் கூற்றுப்படி, இந்த முறை நான்கு முக்கிய அம்சங்களால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. விதிகள்.

• 1. பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவர்களுக்கும் பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவருக்கும் இடையே வேறுபாட்டை உருவாக்கவும், "பிரச்சினையிலிருந்து நபரைப் பிரிக்கவும்."பேச்சுவார்த்தையாளர்களின் தனிப்பட்ட குணங்கள் மீதான விமர்சனம் மோதலை அதிகப்படுத்துகிறது அல்லது குறைந்தபட்சம், அதைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகளைத் தேடுவதில் பங்களிக்காது.
• 2. ஆர்வங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள் , பதவிகளில் இல்லை. எதிரிகள் தங்கள் நிலைகளின் உண்மையான இலக்குகளை மறைக்க முடியும் மற்றும் இன்னும் அதிகமாக அவர்களின் நலன்களை மறைக்க முடியும். இதற்கிடையில், முரண்பட்ட நிலைப்பாடுகள் எப்போதும் ஆர்வங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. எனவே, பதவிகளைப் பற்றி வாதிடுவதற்குப் பதிலாக, அவற்றைத் தீர்மானிக்கும் நலன்களை ஆராய வேண்டும்.
• 3. பரஸ்பர பயனுள்ள விருப்பங்களை உருவாக்குங்கள். இரு தரப்பினரையும் திருப்திப்படுத்தும் விருப்பங்களை ஆராய்வதன் மூலம் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் தீர்வுக்கான தேடலை வட்டி அடிப்படையிலான பேச்சுவார்த்தை ஊக்குவிக்கிறது. இந்த வழக்கில், உரையாடல் ஒரு நோக்குநிலையுடன் விவாதமாகிறது - "நாங்கள் பிரச்சனைக்கு எதிரானவர்கள்", மற்றும் "நான் உங்களுக்கு எதிரானவன்" அல்ல.
• 4. புறநிலை அளவுகோல்களைக் கண்டறியவும். பேச்சுவார்த்தைகளின் குறிக்கோளாக ஒப்புதல் என்பது முரண்பட்ட கட்சிகளின் நலன்கள் தொடர்பாக நடுநிலையாக இருக்கும் அத்தகைய அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும். அப்போதுதான் சம்மதம் நியாயமாகவும், நிலையானதாகவும், நீடித்ததாகவும் இருக்கும். அளவுகோல்கள் அகநிலை என்றால், அதாவது. எந்தவொரு தரப்பினரையும் பொறுத்தமட்டில் நடுநிலையாக இல்லை, பின்னர் மற்ற தரப்பினர் பாதகமாக உணருவார்கள், எனவே, ஒப்பந்தம் நியாயமற்றதாக கருதப்படும்.

பரவலான மற்றும் போதுமானது பயனுள்ள வழிமோதல் தீர்வு என்பது ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான உரிமையின் பிரதிநிதித்துவம் ஆகும் மத்தியஸ்தர் - "நடுவர்". இங்குதான் மூன்றாம் தரப்பு, இடைத்தரகர் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றனர். அமைப்பின் தலைவர், அவரது அந்தஸ்தின் அடிப்படையில், மோதல்களைத் தீர்ப்பதில் பெரும்பாலும் அத்தகைய இடைத்தரகராக செயல்பட வேண்டும். இந்த வழக்கில், மோதலை வெற்றிகரமாக தீர்க்க, அவர் சில அடிப்படைகளை மனதில் கொள்ள வேண்டும் மத்தியஸ்த கொள்கைகள்:

• மத்தியஸ்தர் மோதலில் அனைத்து தரப்பினரிடையே அதிகாரத்தை அனுபவிக்க வேண்டும்;
• தகராறு தனிப்பட்ட உறவுகளின் பகுதிக்குள் செல்ல அனுமதிக்கப்படக்கூடாது, ஏனெனில் இது சர்ச்சையை பக்கத்திற்கு அழைத்துச் செல்லும்;
• மோதலுக்கு இரு தரப்பினருடனும் நல்ல மற்றும் சமமான உறவுகளைப் பேணுவது அவசியம்;
• மத்தியஸ்தர் சிக்கலைத் தீர்க்கும் செயல்முறைக்கு மட்டுமே பொறுப்பேற்க வேண்டும், மேலும் கண்டுபிடிக்கப்பட்ட தீர்வின் சாராம்சத்திற்கு அல்ல;
• பிரச்சனையின் சாராம்சம் குறித்து எந்த மதிப்பீடுகளையும் வழங்குவதைத் தவிர்க்கவும், ஏனெனில் இது மோதலுக்கு உட்பட்டவர்களின் தரப்பில் எதிர்மறையான எதிர்வினையை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

எப்படி என்ற கேள்விக்கு குறிப்பாக கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும் தொடர்பு கொள்ள கடினமாக இருக்கும் நபர்களுடன் முரண்படுங்கள். மற்றும் மத்தியஸ்தம் விஷயத்தில், மற்றும் வணிக தொடர்பு செயல்பாட்டில், பொதுவாக, தொடர்பு கொள்ள கடினமாக மக்கள் உள்ளன. மோதலின் சூழ்நிலையில், அதன் தீர்வுக்கான ஒரு குறிப்பிட்ட சிரமத்தை அவை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகின்றன. அவர்களைக் கண்டுபிடிப்பது கடினமாக இருக்கும்" பரஸ்பர மொழி"ஏனென்றால், அவர்கள் தாங்களாகவே "எல்லாவற்றையும் அறிந்திருக்கிறார்கள்", அல்லது பிரச்சினை மற்றும் அதன் முக்கியத்துவத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், தொடர்ந்து வாதிடுவதற்கான காரணத்தைத் தேடுகிறார்கள். அனிதா மற்றும் கிளாஸ் பிஸ்காஃப் மோதலில் கடினமான பங்கேற்பாளர்களை எவ்வாறு சிறந்த முறையில் சமாளிப்பது என்பது குறித்த சில உதவிக்குறிப்புகளை வழங்குகிறார்கள்.

• ரேங்க்லர். அவர் சொல்வதை அமைதியாகக் கேளுங்கள், வழக்குக்கு பதிலளிக்கவும். ஆத்திரமூட்டும் கேள்விகளுடன், ஒரு சர்ச்சையில் ஈடுபட வேண்டாம், ஆனால் கூட்டத்தில் உள்ள மற்ற பங்கேற்பாளர்களுக்கு அவர்களை திருப்பி விடவும்.
• அனைத்தும் தெரியும். பிரச்சினைக்கு தனது கருத்தையும் அணுகுமுறையையும் வெளிப்படுத்தும்படி தொடர்ந்து கேட்டால் அவரை குழுவின் பணியில் சேர்க்க முடியும்.
• பயமுறுத்தும். நாம் அவரைப் பாராட்ட வேண்டும், அவ்வப்போது அவரிடம் எளிதான கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும். இது அவரது சுயமரியாதையை பலப்படுத்தும். ஆனால் நீங்கள் அதை மிகைப்படுத்த முடியாது, இல்லையெனில் அவர் மீண்டும் தனது ஷெல்லில் மறைத்துக்கொள்வார்.
• தடித்த தோல். அவர் அலட்சியமாக இருக்கிறார், அவரை ஒரு உரையாடலுக்கு இழுக்க, அவரது பணி கடமைகள் அல்லது ஆர்வங்களின் வரம்பைப் பற்றி கேட்பது நல்லது.
• பெருமை. அவர் விமர்சனத்திற்கு உணர்திறன் உடையவர் என்பதால் நீங்கள் அவருடன் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.
• பேசுபவர். இது செயல்திறனுக்கான நேரத்தில் வரையறுக்கப்பட வேண்டும். உதாரணமாக, மூன்று நிமிட விதி இதற்கு மிகவும் பொருத்தமானது: அனைவருக்கும் மூன்று நிமிடங்கள் மட்டுமே பேச உரிமை உண்டு.
• மௌனம். சில பங்கேற்பாளர்கள் ஆரம்பத்தில் தரையில் எடுப்பதற்கு முன் நீண்ட நேரம் காத்திருக்கிறார்கள். இதற்கு பல்வேறு காரணங்கள் இருக்கலாம்: கட்டுப்பாடு, பாதுகாப்பின்மை, கர்வம் போன்றவை. இந்த பங்கேற்பாளரின் பலத்தை கண்டுபிடித்து, ஒட்டுமொத்த வேலையில் அவரை சேர்க்க வேண்டியது அவசியம்.
• எளிமையான பேச்சாளர். பேசுவதையே விரும்புவார். நீங்கள் தந்திரமாக அவரை குறுக்கிட்டு, மிக முக்கியமான விஷயத்தை விரைவாகச் சொல்லும்படி அவரிடம் கேட்க வேண்டும், ஏனெனில் அதிக நேரம் இல்லை.

• செ.மீ.: ஃபிஷர் ஆர்„ யூரே டபிள்யூ.உடன்படிக்கைக்கான பாதை, அல்லது தோல்வி இல்லாமல் பேச்சுவார்த்தைகள். எம்., 1992.
• செ.மீ.: பிஷப் ஏ., பிஷப் கே.பயனுள்ள வணிக தொடர்பு இரகசியங்கள். எம்.: ஒமேகா-எல், 2012.

மோதல்கள் ஆகும் மனித வாழ்வின் ஒருங்கிணைந்த பகுதி.

பாதகமான சூழ்நிலைகளில் திறமையாக நடந்து கொள்ளும் திறன் அமைதி மற்றும் தன்னம்பிக்கைக்கு முக்கியமாகும்.

இந்த காரணத்திற்காக, மோதல் சூழ்நிலைகள் என்னவாக இருக்கும் மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பதற்கான எடுத்துக்காட்டுகளைப் படிப்பது எந்தவொரு நபருக்கும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஆசிரியருக்கும் மாணவருக்கும் இடையிலான மோதலைத் தவிர்ப்பது எப்படி? எங்களிடமிருந்து அதைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளுங்கள்.

முரண்பாட்டின் கருத்து மற்றும் உளவியல்

- அது என்ன? சுருக்கமாக, இது ஆர்வங்கள், கருத்துக்கள் மற்றும் பார்வைகளின் மோதல்.

மோதலின் விளைவாக, நெருக்கடி நிலை, இதில் மோதலில் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரும் தனது பார்வையை மறுபுறம் திணிக்க முயல்கிறார்கள்.

நிறுத்த முடியாத மோதல் வெளிப்படையான மோதலுக்கு வழிவகுக்கும், இதில் சர்ச்சையின் பொருள் பின்னணிக்குத் தள்ளப்பட்டு, கட்சிகளின் லட்சியங்கள் முன்னுக்கு வருகின்றன.

ஒரு விதியாக, மோதலின் விளைவாக, தோல்வியுற்றவர்களும் வெற்றியாளர்களும் இல்லை, ஏனெனில் அனைத்து பங்கேற்பாளர்களும் தங்கள் ஆற்றலைச் செலவிடுகிறார்கள், இதன் விளைவாக, நேர்மறை உணர்ச்சிகளைப் பெறுவதில்லை.

சிறப்பு ஆபத்துஒரு நபர் முரண்பட்ட எண்ணங்கள் மற்றும் ஆசைகளால் துன்புறுத்தப்படுகையில், அவரைத் துண்டிக்கும் உள் மோதல்களைக் குறிக்கிறது. உள் மோதல்களின் நீடித்த நிலைகள் பெரும்பாலும் மனச்சோர்வு மற்றும் நரம்பு மண்டலத்தில் முடிவடைகின்றன.

ஒரு நவீன நபர் சரியான நேரத்தில் வளர்ந்து வரும் மோதலை அடையாளம் காணவும், மோதலின் வளர்ச்சியைத் தடுக்கவும், ஆரம்ப கட்டத்தில் அதை அகற்றவும் திறமையான நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும்.

ஆயினும்கூட, மோதலை உடனடியாக அணைக்க முடியாவிட்டால், சரியான மற்றும் சரியானதை உருவாக்குவது அவசியம். மோதலை நன்றாக கையாளுங்கள்குறைந்த இழப்புகளுடன்.

அது எப்படி எழுகிறது?

பல ஆய்வுகளின் விளைவாக, பெரும்பாலான மோதல்கள் எழுகின்றன என்று தீர்மானிக்கப்பட்டது அவர்களின் பங்கேற்பாளர்களின் தொடர்புடைய நோக்கங்கள் இல்லாமல்.

பெரும்பாலும் மக்கள் விருப்பமின்றி மற்றவர்களின் முரண்பாட்டிற்கு எதிர்வினையாற்றுகிறார்கள், அல்லது அவர்களே முரண்பாட்டின் ஆதாரமாக இருக்கிறார்கள், இதன் விளைவாக மன அழுத்த சூழ்நிலை ஏற்படுகிறது.

முரண்பாடுகள்- மோதலுக்கு வழிவகுக்கும் வார்த்தைகள், செயல்கள், செயல்கள். இருக்கும் போது அவை நிகழ்கின்றன உளவியல் பிரச்சினைகள்பங்கேற்பாளர்கள், அல்லது அவர்களின் இலக்குகளை அடைய வேண்டுமென்றே பயன்படுத்தப்படுகிறார்கள்.

பெரும்பாலான முரண்பாடுகள் பின்வரும் காரணங்களுக்காக தங்களை வெளிப்படுத்துகின்றன:

• மேன்மைக்கான தாகம். தங்கள் தகுதியை நிரூபிக்க ஆசை;
• ஆக்கிரமிப்பு. பிறர் மீது ஆரம்பத்தில் ஆக்கிரமிப்பு நடத்தை, எதிர்மறை உணர்ச்சி நிலை காரணமாக ஏற்படுகிறது;
• சுயநலம். எந்த விலையிலும் உங்கள் இலக்குகளை அடைய முயற்சி செய்யுங்கள்.

மோதல்கள் எவ்வாறு எழுகின்றன? உண்மையான காரணங்கள் மற்றும் தீர்வுகள்:

நிலைமையைத் தீர்ப்பதற்கான பிரபலமான முறைகள்

மோதல் மேலாண்மைக்கு நடைமுறையில் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படும் மிகவும் பயனுள்ள உத்திகள்:

இந்த வீடியோவில் முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள் பற்றி:

தீர்மானம் முறைகள்

விஞ்ஞானக் கண்ணோட்டத்தில், மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான குறிப்பிட்ட முறைகள் உள்ளன:

கட்டமைப்பு

பெரும்பாலும் தொழில்முறை துறையில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இவற்றில் அடங்கும்:

ஆக்கபூர்வமான

ஆக்கிரமிப்பை எதிர்ப்பது மற்றும் மோதலை வெற்றிகரமாக தீர்ப்பது எப்படி? மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான இதே போன்ற வழிகள் தகவல்தொடர்புகளில் அதிகம் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

ஆக்கபூர்வமான முறைகளைப் பயன்படுத்தி நிலைமையை வெற்றிகரமாக தீர்க்க, அது அவசியம் பங்கேற்பாளர்களிடையே நிலைமையைப் பற்றிய போதுமான கருத்தை உருவாக்குதல், திறந்த தொடர்புக்கு அவற்றை ஏற்பாடு செய்யுங்கள், நல்லெண்ணம் மற்றும் நம்பிக்கையின் சூழ்நிலையை உருவாக்குங்கள், பிரச்சனையின் மூலத்தை கூட்டாக தீர்மானிக்கவும்.

வடிவமைப்பு பாணிகள் அடங்கும்:

ஒருங்கிணைந்த

ஒவ்வொரு பக்கமும் ஒரு வெற்றியாளராக உணர அனுமதிக்கிறது. கட்சிகள் தங்கள் அசல் நிலைப்பாட்டை கைவிட்டு, நிலைமையை மறுபரிசீலனை செய்து, அனைவரையும் திருப்திப்படுத்தும் ஒரு தீர்வைக் காண ஒப்புக்கொண்டால் இதேபோன்ற விளைவு அடையப்படுகிறது.

சர்ச்சைக்குரிய தரப்பினர் சிந்தனையின் நெகிழ்வுத்தன்மையையும் புதிய சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்றவாறு மாற்றியமைக்கும் திறனையும் வெளிப்படுத்தினால் மட்டுமே இந்த முறையைப் பயன்படுத்த முடியும்.

சமரசம் செய்யுங்கள்

மிகவும் அமைதியான, முதிர்ந்த வழிநிலைமையின் தீர்வு.

சர்ச்சையை ஏற்படுத்திய எதிர்மறை காரணிகளை அகற்றுவதற்காக பரஸ்பர சலுகைகளை கட்சிகள் முடிவு செய்கின்றன.

மக்களின் இத்தகைய நடத்தை வளர்ந்து வரும் முரண்பாடுகளை அமைதியாக தீர்ப்பது மட்டுமல்லாமல் சாத்தியமாக்குகிறது யாருக்கும் பாரபட்சம் இல்லாமல்ஆனால் நீண்ட கால தொடர்பு உறவுகளை உருவாக்கவும்.

மோதலில் இருந்து வெளியேறும் வழி

மோதல் சூழ்நிலைகளில் இருந்து எப்படி வெளியேறுவது? கடினமான சூழ்நிலையிலிருந்து வெளியேற வேண்டும் நீங்கள் பின்வரும் நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும்:

1. உங்கள் எதிரியிடமிருந்து எதிர்மறையான பதிலைத் தூண்டும் வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துவதையோ அல்லது செயல்களைச் செய்வதையோ நிறுத்துங்கள்.
2. உரையாசிரியரின் இத்தகைய நடத்தைக்கு பதிலளிக்க வேண்டாம்.
3. மற்றொரு நபரிடம் அன்பை வெளிப்படுத்துங்கள். சைகைகள், முகபாவங்கள், வார்த்தைகள் ஆகியவற்றின் உதவியுடன் இதைச் செய்யலாம். புன்னகை, தோளில் தட்டுதல், கைகுலுக்கல், கண்ணியமான சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துதல் - இவை அனைத்தும் சர்ச்சைகளை மென்மையாக்க உதவுகிறது.

   உரையாசிரியர் உடனடியாக ஒரு நேர்மறையான அணுகுமுறையைப் பெறுகிறார், மேலும் நிலைமை விரைவில் தீர்க்கப்படும்.

மோதல் சூழ்நிலைகளின் எடுத்துக்காட்டுகள்

சமூகத்தில்

பயன்படுத்தி தீர்வு காண்பது நல்லது ஆக்கபூர்வமான முறைகள்.

உதாரணமாக, ஒரு அடுக்குமாடி கட்டிடத்தின் அண்டை வீட்டார் முற்றத்தில் பார்க்கிங் இடங்களை விநியோகிப்பதில் மோதலுக்கு வரலாம்.

சில அயலவர்கள் தெளிவான அடையாளங்களை ஒழுங்கமைக்க வலியுறுத்துவார்கள், அதன்படி ஒவ்வொரு காருக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட பார்க்கிங் இடம் ஒதுக்கப்படுகிறது. மற்ற குத்தகைதாரர்கள் கார்களின் இலவச ஏற்பாட்டின் சாத்தியத்திற்காக வாதிடுவார்கள்.

இந்த சூழ்நிலையில் பெரும்பாலான பயனுள்ள முறைகள்தகராறு தீர்வு ஒரு உரையாடலை உருவாக்கும், சமரசம் மூலம் சூழ்நிலையின் கூட்டுத் தீர்வு.

குடியிருப்பாளர்கள் ஒரு கூட்டத்தை ஏற்பாடு செய்து ஒரு முடிவை எடுத்தால் போதும், முற்றத்தில் உள்ள பகுதியின் ஒரு பகுதி தனிப்பட்ட வாகன நிறுத்துமிடத்திற்கு ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது, மற்ற பகுதி தன்னிச்சையான பார்க்கிங்கின் ஆதரவாளர்களுக்காக உள்ளது.

ஊழியர்களுக்கு இடையில்

கட்டமைப்பு முறைகளைத் தீர்ப்பது நல்லது.

எடுத்துக்காட்டாக, அதே அணியின் ஊழியர்கள் தொடர்பாக மோதலுக்கு வரலாம் ஒரே திசையில் ஒன்றாக வேலை செய்ய இயலாமை.

ஒவ்வொருவரும் தனக்கென பலவிதமான பொறுப்புகளை வரையறுக்கிறார்கள், அது அவருடைய சக ஊழியரால் அங்கீகரிக்கப்படவில்லை. இதன் விளைவாக ஒரு மோதல் சூழ்நிலையின் தோற்றம் மற்றும் கூட்டு வேலையின் திறமையின்மை.

சர்ச்சையில் ஈடுபட்டுள்ள ஊழியர்களின் மேலாளர் தேவைகளை தெளிவுபடுத்துதல், இலக்குகளை நிர்ணயித்தல் மற்றும் ஊதியத்தை வழங்குதல் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் அவரது பணியின் கொள்கை, தெளிவான வரம்பு விளக்கப்படும் உத்தியோகபூர்வ கடமைகள். சக ஊழியர்களுக்கு முன்னால் பொதுவான இலக்குகள் அமைக்கப்படும், அவர்கள் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட வெகுமதியைப் பெறுவார்கள் (போனஸ், பதவி உயர்வு போன்றவை).

மோதல்களை எவ்வாறு சரியாக தீர்ப்பது? வீடியோவில் இருந்து தெரிந்து கொள்ளுங்கள்:

பூர்த்தி செய்தல் படிவங்கள்

மோதலின் முடிவின் வடிவம் என்ன? வட்டி மோதலை பின்வருமாறு முடிக்கலாம்:

1. அனுமதி. முன்நிபந்தனைகள் சர்ச்சையை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கும் எதிர்காலத்தில் அதற்குத் திரும்பாததற்கும் கட்சிகளின் விருப்பமாக இருக்கலாம். மோதலின் இறுதித் தீர்வுக்கு மூன்றாம் தரப்பினரின் ஈடுபாடு தேவைப்படலாம். தொழில்முறை உறவுகளின் பகுதியில் இது குறிப்பாக உண்மை.
2. தணிவு. தகராறு ஒரு தரப்பினருக்கு அல்லது செயல்பாட்டில் உள்ள அனைத்து பங்கேற்பாளர்களுக்கும் பொருத்தமானதாக இருக்காது. முதல் வழக்கில், மறுபுறம் அதன் சொந்த வார்த்தைகள் மற்றும் செயல்களுக்கு ஒரு பதிலைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை மற்றும் மோதலை முடிக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளது. இரண்டாவது வழக்கில், கட்சிகள் ஒரே நேரத்தில் சோர்வு, வாதங்களின் முடிவு, சர்ச்சைக்குரிய விஷயத்தில் ஆர்வமின்மை போன்றவற்றால் சர்ச்சையைத் தொடர விரும்பவில்லை என்று முடிவு செய்கின்றனர்.

   மோதலுக்கு இந்த வகையான முடிவு எப்போதும் இல்லை, ஏனெனில் ஒரு புதிய தூண்டுதல் எழும் போது, ​​சர்ச்சை புதுப்பிக்கப்பட்ட வீரியத்துடன் மீண்டும் தொடங்கும்.

3. தீர்வு. கட்சிகள் ஒரு சமரசத்திற்கு வந்து, பரஸ்பர ஒப்பந்தங்களை எட்டுகின்றன. இதன் விளைவாக, சர்ச்சையானது ஆக்கபூர்வமான உரையாடல் மற்றும் பயனுள்ள தனிப்பட்ட தொடர்பு மூலம் தீர்க்கப்படுகிறது.
4. நீக்குதல். மோதலின் அடிப்படை நீக்கப்பட்டது, மாற்றப்பட்டது, மாற்றியமைக்கப்படுகிறது, முதலியன. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், சர்ச்சையின் பொருள் தற்போதைய நேரத்தில் தொடர்புடையதாக இருப்பதை நிறுத்துகிறது மற்றும் வட்டி மோதலின் உண்மை தானாகவே மறைந்துவிடும்.
5. புதிய சர்ச்சையாக வளரும். ஒரு பிரச்சினையில் விவரிக்கப்படாத முரண்பாடுகள் முதன்மை சர்ச்சையால் உருவாக்கப்பட்ட புதிய மோதல்களின் ஆதாரமாக மாறும். குறிப்பாக பெரும்பாலும், எந்தவொரு பிரச்சினையிலும் வாழ்க்கைத் துணைவர்களில் ஒருவரால் செய்யப்பட்ட கருத்து பரஸ்பர நிந்தைகளின் பரிமாற்றமாக உருவாகும்போது இதேபோன்ற விளைவு காணப்படுகிறது.

நிறைவு என்பது எப்போதும் ஒரு தீர்வாகாது

ஒரு மோதலின் முடிவு எப்போதும் அதன் தீர்வைக் குறிக்கிறதா? மோதல் சூழ்நிலையின் முடிவு பற்றிய கருத்தை அதன் தீர்வுடன் குழப்பாமல் இருப்பது முக்கியம்.

மோதலின் முடிவு- இது தற்போதைய நேரத்தில் கட்சிகளின் நடவடிக்கைகள் முடிவடையும் தருணம், பல்வேறு காரணங்களுக்காக சர்ச்சையை முடித்தல் (குறைவு, புதிய சர்ச்சையாக வளர்ச்சி போன்றவை)

ஒரு தகராறை இப்போது முடிப்பது, அது நடக்கும் என்பதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது சிறிது நேரம் கழித்து மீண்டும் தோன்றாது.மோதலின் ஆதாரம் எங்கும் பிளவுபடாதது மற்றும் கட்சிகள் எந்த முடிவையும் எட்டவில்லை என்பதே இதற்குக் காரணம்.

மோதல் தீர்வு என்பது எழுந்திருக்கும் எதிர்மறையான சூழ்நிலையை சரிசெய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட முறைகள் மற்றும் நுட்பங்களின் நனவான பயன்பாட்டை உள்ளடக்கியது.

தீர்க்கப்பட்ட மோதலானது, கட்சிகளை சமரசம் செய்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது, மேலும் சர்ச்சைக்குரிய விஷயத்திற்குத் திரும்பாது.

எனவே, மனித வாழ்க்கையின் எந்தப் பகுதியிலும் மோதல் ஏற்படலாம். மற்றவர்களின் நலன்களுடன் அவரது நலன்களின் மோதலின் விளைவாக.

மோதலில் இருந்து வெளியேற பல வழிகள் உள்ளன. நிலைமை தீவிரமான நிலைக்குச் செல்வதற்கு முன் அவற்றை நடைமுறைக்குக் கொண்டுவருவது முக்கியம்.

இந்த வீடியோவில், மற்றவர்களுடன் சில சிக்கல்களில் உங்களுக்கு வெவ்வேறு கருத்துகள் இருந்தால் அவர்களுடன் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது:

மோதல் தொடர்பான கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளில், அதன் தீர்மானம் ஒரு முக்கிய இடத்தைப் பிடித்துள்ளது. எல்லா மோதல்களையும் தடுக்க முடியாது. எனவே, மோதலில் இருந்து ஆக்கபூர்வமாக வெளியேறுவது மிகவும் முக்கியம்.

^^ 36.1. மோதல்களை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான படிவங்கள், முடிவுகள் மற்றும் அளவுகோல்கள்

மோதலில், மோதலின் இயக்கவியலில் இறுதிக் கட்டத்தை வார்த்தையால் குறிப்பிடுவது பாரம்பரியமாகிவிட்டது சச்சரவுக்கான தீர்வு.இருப்பினும், பல ஆசிரியர்கள் மோதல் செயல்களின் முடிவின் பிரத்தியேகங்களையும் முழுமையையும் பிரதிபலிக்கும் பிற கருத்துகளையும் பயன்படுத்துகின்றனர், எடுத்துக்காட்டாக, "தணிவு" (வி. பாய்கோ, ஏ. கோவலெவ்), "கடத்தல்" (என். ஃபெடென்கோ, வி. கலிட்ஸ்கி), "அடக்குமுறை" (A. Kamenev), "தணித்தல்" (A. Rapoport), "சுய-தெளிவு" (A. Antsupov), "தணித்தல்" (V. Dobrovich), "குடியேற்றம்" (A. மலை), "எலிமினேஷன்" (R. Akkof, F. Emery), "தீர்வு" (A. Gozman), முதலியன. மோதலின் சிக்கலான மற்றும் பன்முக வளர்ச்சியானது அதன் நிறைவுக்கான வழிகள் மற்றும் வடிவங்களில் தெளிவின்மையைக் குறிக்கிறது. இந்த விதிமுறைகளில், விரிவானது மோதலின் முடிவு, இது எந்த காரணத்திற்காகவும் மோதலின் முடிவு.மோதலின் முடிவின் முக்கிய வடிவங்கள்: தீர்வு, தீர்வு, தணிவு, நீக்குதல், மற்றொரு மோதலாக விரிவாக்கம்.

அனுமதிமோதல் என்பது அதன் பங்கேற்பாளர்களின் கூட்டு நடவடிக்கையாகும், இது எதிர்ப்பை நிறுத்துவதையும் மோதலுக்கு வழிவகுத்த சிக்கலைத் தீர்ப்பதையும் நோக்கமாகக் கொண்டது. மோதலின் தீர்வு என்பது இரு தரப்பினரின் செயல்பாடுகளை அவர்கள் தொடர்பு கொள்ளும் நிலைமைகளை மாற்றுவதற்கும், மோதலின் காரணங்களை அகற்றுவதற்கும் அடங்கும். மோதலை தீர்க்க

மோதலில் அவர்கள் பாதுகாத்து வந்த எதிரிகளை (அல்லது குறைந்தபட்சம் அவர்களில் ஒருவரையாவது), அவர்களின் நிலைகளை மாற்றுவது அவசியம். பெரும்பாலும் மோதல் தீர்வு என்பது அதன் பொருளுக்கு அல்லது ஒருவருக்கொருவர் எதிரிகளின் அணுகுமுறையில் ஏற்படும் மாற்றத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

தீர்வுமுரண்பாட்டின் தீர்மானத்திலிருந்து வேறுபட்டது, எதிரிகளுக்கு இடையிலான முரண்பாட்டைத் தீர்ப்பதில் மூன்றாம் தரப்பினர் பங்கேற்கின்றனர். அதன் பங்கேற்பு போரிடும் கட்சிகளின் சம்மதத்துடனும், அவர்களின் அனுமதியின்றியும் சாத்தியமாகும்.

மோதலின் முடிவில், அதன் அடிப்படையிலான முரண்பாடு எப்போதும் தீர்க்கப்படுவதில்லை. மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு இடையே உள்ள மோதல்களில் 62% மட்டுமே தீர்க்கப்படுகின்றன அல்லது கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன. 38% மோதல்களில், முரண்பாடு தீர்க்கப்படவோ அல்லது மோசமாகவோ இல்லை. மோதல் மங்கும்போது (6%), மற்றொரு (15%) உருவாகும்போது அல்லது நிர்வாக வழிமுறைகளால் (17%) அகற்றப்படும்போது இது நிகழ்கிறது (படம் 36.1).

மோதலின் முடிவு

மூன்றாம் தரப்பு குறுக்கீடு

சச்சரவுக்கான தீர்வு

பேச்சுவார்த்தை

ஒத்துழைப்பு

சமரசம் செய்யுங்கள்

கட்சிகளில் ஒன்றின் சலுகைகள்

மற்றொரு மோதலாக விரிவாக்கம்

மோதலை நீக்குங்கள்

ஒன்று அல்லது இரு எதிரிகளையும் மற்றொரு வேலைக்கு மாற்றுதல் (பணிநீக்கம்)

மோதலின் பொருளை திரும்பப் பெறுதல்

மோதலின் பொருளின் பற்றாக்குறையை நீக்குதல்

அரிசி. 36.1. மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான முக்கிய வடிவங்கள்

தணிவுமோதல் என்பது மோதலின் முக்கிய அம்சங்களை பராமரிக்கும் போது எதிர்ப்பின் தற்காலிக நிறுத்தமாகும்: முரண்பாடுகள் மற்றும் பதட்டங்கள். இடைநிலை மோதல்

17 மோதல் யுகின்

470 VIII.

"வெளிப்படையான" படிவத்திலிருந்து மறைந்த வடிவத்திற்கு மாற்றவும். மோதல் மறைதல் பொதுவாக இதன் விளைவாக நிகழ்கிறது:

போராட்டத்திற்குத் தேவையான இரு தரப்பு வளங்களையும் குறைத்தல்;

சண்டையிடும் நோக்கத்தை இழத்தல், மோதலின் பொருளின் முக்கியத்துவம் குறைதல்;

எதிர்ப்பாளர்களின் உந்துதலின் மறுசீரமைப்பு (புதிய சிக்கல்களின் தோற்றம், மோதலில் போராட்டத்தை விட முக்கியமானது). கீழ் நீக்குதல்மோதல் தாக்கத்தை புரிந்து கொள்ள

அதன் விளைவாக, மோதலின் முக்கிய கட்டமைப்பு கூறுகள் அகற்றப்படுகின்றன. "ஆக்கமற்ற" நீக்கம் இருந்தபோதிலும், மோதலில் விரைவான மற்றும் தீர்க்கமான நடவடிக்கை தேவைப்படும் சூழ்நிலைகள் உள்ளன (வன்முறை அச்சுறுத்தல், உயிர் இழப்பு, நேரமின்மை அல்லது பொருள் வளங்கள்). பின்வரும் முறைகளைப் பயன்படுத்தி மோதலைத் தீர்க்க முடியும்:

எதிரிகளில் ஒருவரின் மோதலில் இருந்து விலகுதல் (மற்றொரு துறைக்கு மாற்றுதல், கிளை; வேலையில் இருந்து பணிநீக்கம்);

எதிரிகளின் தொடர்புகளை நீக்குதல் நீண்ட நேரம்(ஒரு வணிக பயணத்தில் ஒன்று அல்லது இரண்டையும் அனுப்புதல் போன்றவை);

மோதலின் பொருளை நீக்குதல் (அம்மா சண்டையிடும் குழந்தைகளிடமிருந்து பொம்மையை எடுத்துக்கொள்கிறார், இதன் காரணமாக மோதல் ஏற்பட்டது);

"மோதலின் பொருளின் பற்றாக்குறையை நீக்குதல் (முரண்படும் ஒவ்வொரு தரப்பினருக்கும் அவர்கள் வைத்திருக்க விரும்பும் பொருளை வழங்க மூன்றாம் தரப்பினருக்கு வாய்ப்பு உள்ளது). மற்றொரு மோதலாக விரிவாக்கம்கட்சிகளின் உறவுகளில் ஒரு புதிய, மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க முரண்பாடு எழும் போது மற்றும் மோதலின் பொருளில் மாற்றம் ஏற்படும் போது நிகழ்கிறது.

மோதலின் விளைவுகட்சிகளின் நிலை மற்றும் மோதலின் பொருளுக்கு அவர்களின் அணுகுமுறை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் போராட்டத்தின் விளைவாக கருதப்படுகிறது. மோதலின் விளைவுகள் பின்வருமாறு:

ஒன்று அல்லது இரு தரப்பினரையும் நீக்குதல்;

அதன் மறுதொடக்கத்தின் சாத்தியத்துடன் மோதலை நிறுத்துதல்;

கட்சிகளில் ஒன்றின் வெற்றி (மோதலின் பொருளின் தேர்ச்சி);

மோதல் பொருளின் பிரிவு (சமச்சீரற்ற அல்லது சமச்சீரற்ற);

பொருளைப் பகிர்வதற்கான விதிகள் குறித்த ஒப்பந்தம்;

மற்ற தரப்பினரால் பொருளை வைத்திருந்ததற்காக ஒரு தரப்பினரின் சமமான இழப்பீடு;

இந்த பொருளின் மீதான ஆக்கிரமிப்பிலிருந்து இரு தரப்பினரும் மறுப்பது;

36. 471

அத்தகைய பொருள்களின் மாற்று வரையறை, இது

இரு தரப்பினரின் நலன்களையும் திருப்திப்படுத்துதல்.

பற்றி ஒரு முக்கியமான கேள்வி மோதல் தீர்வுக்கான அளவுகோல்கள்.அமெரிக்க முரண்பாட்டாளர் M. Deutsch கருத்துப்படி, மோதலை தீர்ப்பதற்கான முக்கிய அளவுகோல் அதன் முடிவுகளில் கட்சிகளின் திருப்தி ஆகும். வீட்டு ஆசிரியர் வி.எம். அஃபோன்கோவா மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான பின்வரும் அளவுகோல்களை தனிமைப்படுத்தினார்: எதிர்ப்பை நிறுத்துதல்; அதிர்ச்சிகரமான காரணிகளை நீக்குதல்; முரண்பட்ட கட்சிகளில் ஒன்றின் இலக்கை அடைதல்; தனிநபரின் நிலையில் மாற்றம்; எதிர்காலத்தில் இதேபோன்ற சூழ்நிலைகளில் தனிநபரின் செயலில் நடத்தை திறன் உருவாக்கம்.

ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான அளவுகோல்கள் மோதல் தீர்வு அளவு,அடிப்படை மோதல், மற்றும் அதில் சரியான எதிரியின் வெற்றி. ஒரு மோதலைத் தீர்க்கும்போது, ​​​​அதை ஏற்படுத்திய பிரச்சினைக்கு ஒரு தீர்வு காணப்படுவது முக்கியம். முரண்பாட்டை முழுமையாகத் தீர்த்தால், பங்கேற்பாளர்களிடையே உறவுகளை இயல்பாக்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம், மோதல் ஒரு புதிய மோதலாக அதிகரிக்கும் வாய்ப்பு குறைவு. வலது பக்கத்தின் வெற்றி குறைவான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது அல்ல. உண்மையின் உறுதிப்பாடு, நீதியின் வெற்றி அமைப்பின் சமூக-உளவியல் சூழல், கூட்டு நடவடிக்கைகளின் செயல்திறன் ஆகியவற்றில் நேர்மறையான விளைவைக் கொண்டிருக்கிறது, சட்ட அல்லது தார்மீக புள்ளியிலிருந்து சந்தேகத்திற்குரிய இலக்கை அடைய முயற்சிக்கும் நபர்களுக்கு ஒரு எச்சரிக்கையாக செயல்படுகிறது. மோதல் மூலம் பார்வை. தவறான பக்கமும் அதன் சொந்த நலன்களைக் கொண்டுள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். அவர்கள் புறக்கணிக்கப்பட்டால், தவறான எதிரியின் உந்துதலை மறுசீரமைக்க ஒருவர் முயலவில்லை என்றால், இது எதிர்காலத்தில் புதிய மோதல்களால் நிறைந்துள்ளது.

4ஆர் 36.2. நிபந்தனைகள் மற்றும் காரணிகள்

ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு

வெற்றிகரமான மோதல் தீர்வுக்கான பெரும்பாலான நிபந்தனைகள் மற்றும் காரணிகள் உளவியல் இயல்புடையவை, ஏனெனில் அவை எதிரிகளின் நடத்தை மற்றும் தொடர்புகளின் பண்புகளை பிரதிபலிக்கின்றன. சில

472 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

மற்ற ஆராய்ச்சியாளர்கள் நிறுவன, வரலாற்று, சட்ட மற்றும் பிற காரணிகளை அடையாளம் காண்கின்றனர். அவற்றை இன்னும் விரிவாகக் கருதுவோம்.

மோதல் இடைவினையை நிறுத்துதல் -எந்தவொரு மோதலையும் தீர்க்கும் தொடக்கத்திற்கான முதல் மற்றும் வெளிப்படையான நிபந்தனை. ஒன்று அல்லது இரு தரப்பிலிருந்தும் தங்கள் நிலைப்பாட்டை வலுப்படுத்த அல்லது வன்முறையின் உதவியுடன் எதிராளியின் நிலையை பலவீனப்படுத்த சில நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படும் வரை, மோதலைத் தீர்ப்பது பற்றி பேச முடியாது.

உள்ளடக்கத்தில் பொதுவான அல்லது ஒத்த தொடர்பு புள்ளிகளைத் தேடுங்கள்எதிர்ப்பாளர்களின் நோக்கங்கள் மற்றும் நலன்களுக்காக இரு வழி செயல்முறை மற்றும் ஒருவரின் சொந்த இலக்குகள் மற்றும் நலன்கள் மற்றும் மறுபக்கத்தின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நலன்கள் இரண்டின் பகுப்பாய்வையும் உள்ளடக்கியது. கட்சிகள் மோதலைத் தீர்க்க விரும்பினால், அவர்கள் நலன்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், எதிராளியின் ஆளுமையில் அல்ல.

மோதலை தீர்க்கும் போது, ​​ஒருவருக்கொருவர் கட்சிகளின் நிலையான எதிர்மறையான அணுகுமுறை பராமரிக்கப்படுகிறது. இது எதிராளியைப் பற்றிய எதிர்மறையான கருத்து மற்றும் அவரைப் பற்றிய எதிர்மறை உணர்ச்சிகளில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. மோதலைத் தீர்க்கத் தொடங்க, இந்த எதிர்மறை அணுகுமுறையை மென்மையாக்குவது அவசியம். முக்கியமான விஷயம் - எதிர்மறை உணர்ச்சிகளின் தீவிரத்தை குறைக்க,எதிராளி தொடர்பாக அனுபவம்.

அதே நேரத்தில், இது பயனுள்ளதாக இருக்கும் எதிராளியை எதிரியாக, எதிரியாக பார்ப்பதை நிறுத்துங்கள்.மோதலை ஏற்படுத்திய பிரச்சனை, படைகளை இணைவதன் மூலம் ஒன்றாகத் தீர்க்கப்படுவதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். முதலாவதாக, ஒருவரின் சொந்த நிலை மற்றும் செயல்களின் விமர்சன பகுப்பாய்வு மூலம் இது எளிதாக்கப்படுகிறது. ஒருவரின் சொந்த தவறுகளை வெளிப்படுத்துவதும் ஒப்புக்கொள்வதும் எதிராளியின் எதிர்மறையான உணர்வைக் குறைக்கிறது. இரண்டாவதாக, மற்றவரின் நலன்களைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பது அவசியம். புரிந்துகொள்வது என்பது ஏற்றுக்கொள்வது அல்லது நியாயப்படுத்துவது அல்ல. இருப்பினும், இது எதிராளியின் யோசனையை விரிவுபடுத்தும், அவரை மேலும் குறிக்கோளாக மாற்றும். மூன்றாவதாக, எதிரியின் நடத்தை அல்லது நோக்கங்களில் கூட ஆக்கபூர்வமான கொள்கையை தனிமைப்படுத்துவது நல்லது. முற்றிலும் மோசமான அல்லது முற்றிலும் இல்லை நல் மக்கள்அல்லது சமூக குழுக்கள். ஒவ்வொருவருக்கும் நேர்மறையான ஒன்று உள்ளது, அது தேவை டிடிமோ மோதல் தீர்வை நம்பியுள்ளது.

முக்கியமான எதிர் பக்கத்தின் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைக் குறைக்கவும்.நுட்பங்களில், எதிராளியின் சில செயல்களின் நேர்மறையான மதிப்பீடு, பதவிகளை சமரசம் செய்ய விருப்பம், மூன்றாம் தரப்பினருக்கு முறையீடு போன்றவை உள்ளன.

36. ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு473

பிரச்சனையின் புறநிலை விவாதம்,மோதலின் சாராம்சத்தை தெளிவுபடுத்துதல், முக்கிய விஷயத்தைப் பார்க்கும் கட்சிகளின் திறன் ஆகியவை முரண்பாட்டிற்கான தீர்வுக்கான வெற்றிகரமான தேடலுக்கு பங்களிக்கின்றன. இரண்டாம் நிலை பிரச்சினைகளில் கவனம் செலுத்துவது, உங்கள் சொந்த நலன்களை மட்டுமே கவனித்துக்கொள்வது வாய்ப்புகளை குறைக்கிறது ஆக்கபூர்வமான தீர்வுபிரச்சனைகள்.

மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவர கட்சிகள் ஒன்றிணைந்தால், அது அவசியம் ஒருவருக்கொருவர் நிலைகளை (அதிகாரப்பூர்வ நிலை) கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது.ஒரு கீழ்நிலை பதவியை வகிக்கும் அல்லது ஜூனியர் அந்தஸ்தைப் பெற்ற பக்கமானது அதன் எதிர்ப்பாளர் கொடுக்கக்கூடிய சலுகைகளின் வரம்புகளை அறிந்திருக்க வேண்டும். மிகவும் தீவிரமான கோரிக்கைகள் தூண்டலாம் கோட்டைமீண்டும் மோதலுக்கு.

மற்றொரு முக்கியமான நிபந்தனை உகந்த தெளிவுத்திறன் மூலோபாயத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது,சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்றது. இந்த உத்திகள் அடுத்த பத்தியில் விவாதிக்கப்படும்.

மோதல்களின் முடிவின் வெற்றியானது, முரண்பட்ட தரப்பினர் இந்த செயல்முறையை பாதிக்கும் காரணிகளை எவ்வாறு கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. இவற்றில் பின்வருவன அடங்கும்:

நேரம்:சிக்கலைப் பற்றி விவாதிக்கவும், நிலைகள் மற்றும் ஆர்வங்களைத் தெளிவுபடுத்தவும், தீர்வுகளை உருவாக்கவும் நேரம் கிடைக்கும். உடன்பாட்டை எட்டுவதற்குக் கிடைக்கும் நேரத்தை பாதியாகக் குறைப்பது, மிகவும் தீவிரமான ஒரு மாற்றீட்டைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை அதிகரிக்க வழிவகுக்கிறது;

மூன்றாம் பக்கம்:நடுநிலை நபர்களின் (நிறுவனங்கள்) மோதலின் முடிவில் பங்கேற்பது, இது சிக்கலைத் தீர்க்க எதிரிகளுக்கு உதவுகிறது. பல ஆய்வுகள் (வி. கொர்னேலியஸ், எஸ். ஃபேர், டி. மொய்சேவ், யு. மியாகோவ், எஸ். ப்ரோஷானோவ், ஏ. ஷிபிலோவ்) உறுதிப்படுத்துகின்றன. நேர்மறை செல்வாக்குமோதல்களைத் தீர்க்க மூன்றாம் தரப்பினர்;

நேரமின்மை:கட்சிகள் மோதலை அதன் வளர்ச்சியின் ஆரம்ப கட்டங்களில் தீர்க்கத் தொடங்குகின்றன. தர்க்கம் எளிதானது: குறைவான எதிர்ப்பு - குறைவான சேதம் - குறைவான மனக்கசப்பு மற்றும் கூற்றுக்கள் - பேச்சுவார்த்தைக்கு அதிக வாய்ப்புகள்.

சக்தி சமநிலை:முரண்பட்ட கட்சிகள் திறன்களின் அடிப்படையில் தோராயமாக சமமாக இருந்தால் (சம நிலை, உத்தியோகபூர்வ நிலை, ஆயுதங்கள் போன்றவை), பின்னர் அவர்கள் தேட வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர்.

474 VIII. கோட்பாடுமற்றும் பயிற்சி சச்சரவுக்கான தீர்வு

பிரச்சனைக்கு அமைதியான தீர்வுக்கான வழி. எதிர்ப்பாளர்களிடையே வேலை சார்ந்து இல்லாதபோது மோதல்கள் மிகவும் ஆக்கபூர்வமாக தீர்க்கப்படுகின்றன;

கலாச்சாரம்:எதிர்ப்பாளர்களின் பொதுவான கலாச்சாரத்தின் உயர் மட்டமானது மோதலின் வன்முறை வளர்ச்சியின் வாய்ப்பைக் குறைக்கிறது. எதிர்ப்பாளர்கள் உயர் வணிக மற்றும் தார்மீக குணங்களைக் கொண்டிருந்தால், அரசாங்க அமைப்புகளில் மோதல்கள் மிகவும் ஆக்கப்பூர்வமாக தீர்க்கப்படுகின்றன என்பது தெரியவந்தது;

மதிப்புகளின் ஒற்றுமை:ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வாக இருக்க வேண்டும் என்பதில் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையே உடன்பாடு இருப்பது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், "... அவர்களின் பங்கேற்பாளர்கள் இருக்கும்போது மோதல்கள் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ நிர்வகிக்கப்படுகின்றன பொது அமைப்புமதிப்புகள்" (வி. யாடோவ்), பொதுவான இலக்குகள், ஆர்வங்கள்;

அனுபவம் (உதாரணம்):குறைந்தபட்சம் ஒரு எதிரியுடன் இதே போன்ற சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான அனுபவம், அதே போல் இதேபோன்ற மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள் பற்றிய அறிவு;

உறவுகள்:மோதலுக்கு முன் எதிரிகளிடையே நல்ல உறவுகள் முரண்பாட்டின் முழுமையான தீர்வுக்கு பங்களிக்கின்றன. உதாரணமாக, இல் வலுவான குடும்பங்கள்வாழ்க்கைத் துணைவர்களுக்கிடையில் நேர்மையான உறவுகள் இருக்கும் இடத்தில், பிரச்சனையான குடும்பங்களை விட மோதல்கள் அதிக உற்பத்தித் தன்மையுடன் தீர்க்கப்படுகின்றன.

4^ Zb.Z. மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான தர்க்கம், உத்திகள் மற்றும் வழிகள்

மோதல் தீர்வு என்பது பல கட்ட செயல்முறை ஆகும், இதில் நிலைமையின் பகுப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு, மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான வழியைத் தேர்ந்தெடுப்பது, ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்குதல், அதை செயல்படுத்துதல் மற்றும் ஒருவரின் செயல்களின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல்.

பகுப்பாய்வு நிலைபின்வரும் சிக்கல்கள் பற்றிய தகவல்களை சேகரித்தல் மற்றும் மதிப்பீடு செய்வதை உள்ளடக்கியது:

மோதலின் பொருள் (பொருள், சமூகம் அல்லது இலட்சியம்; வகுக்கக்கூடிய அல்லது பிரிக்க முடியாதது; அதை திரும்பப் பெற முடியுமா அல்லது மாற்ற முடியுமா; ஒவ்வொரு தரப்பினருக்கும் அதன் கிடைக்கும் தன்மை என்ன);

எதிர்ப்பாளர் (அவரைப் பற்றிய பொதுவான தகவல்கள், அவரது உளவியல் அம்சங்கள்; நிர்வாகத்துடன் எதிராளியின் உறவு; உங்கள் தரத்தை அதிகரிக்க வாய்ப்புகள்; அதன் நோக்கங்கள், ஆர்வங்கள்,

475

நிலை; அவரது கோரிக்கைகளின் சட்ட மற்றும் தார்மீக அடித்தளங்கள்; மோதலில் முந்தைய செயல்கள், செய்த தவறுகள்; எந்த ஆர்வங்கள் ஒத்துப்போகின்றன, எதில் - இல்லை, முதலியன);

சொந்த நிலை (இலக்குகள், மதிப்புகள், ஆர்வங்கள், மோதலில் செயல்கள்; ஒருவரின் சொந்த தேவைகளின் சட்ட மற்றும் தார்மீக அடித்தளங்கள், அவற்றின் வாதம் மற்றும் சான்றுகள்; செய்த தவறுகள் மற்றும் எதிரியின் முன் அவர்களின் அங்கீகாரத்திற்கான சாத்தியம் போன்றவை);

மோதலுக்கு வழிவகுத்த காரணங்கள் மற்றும் உடனடி காரணம்;

சமூக சூழல் (நிலைமை உள்ளேஅமைப்பு, சமூக குழு; அமைப்பு என்ன பணிகளை, எதிர்ப்பாளர் தீர்க்கிறார், மோதல் அவர்களை எவ்வாறு பாதிக்கிறது; ஒவ்வொரு எதிரியையும் யார், எப்படி ஆதரிக்கிறார்கள்; தலைமை, பொதுமக்கள், அடிபணிந்தவர்கள், எதிரணியினர் இருந்தால் அவர்களின் எதிர்வினை என்ன; மோதல் பற்றி அவர்களுக்கு என்ன தெரியும்);

இரண்டாம் நிலை பிரதிபலிப்பு (அவரது எதிர்ப்பாளர் மோதல் சூழ்நிலையை எவ்வாறு உணர்கிறார், அவர் என்னை எவ்வாறு உணர்கிறார், மோதலைப் பற்றிய எனது யோசனை போன்றவை). தகவலின் ஆதாரங்கள் தனிப்பட்ட அவதானிப்புகள்,

நிர்வாகம், துணை அதிகாரிகள், முறைசாரா தலைவர்கள், அவர்களது நண்பர்கள் மற்றும் எதிரிகளின் நண்பர்கள், மோதலின் சாட்சிகள் போன்றவர்களுடனான உரையாடல்கள்.

மோதல் சூழ்நிலையை பகுப்பாய்வு செய்து மதிப்பீடு செய்த பிறகு, எதிரிகள் மோதல் தீர்வு விருப்பங்களை கணிக்கவும்மற்றும் அவர்களின் ஆர்வங்கள் மற்றும் சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்றவாறு தீர்மானிக்கவும் அதை தீர்க்க வழிகள்.கணிக்கப்பட்டது: நிகழ்வுகளின் மிகவும் சாதகமான வளர்ச்சி; நிகழ்வுகளின் குறைந்தபட்ச சாதகமான வளர்ச்சி; நிகழ்வுகளின் மிகவும் யதார்த்தமான வளர்ச்சி; மோதலில் செயலில் உள்ள செயல்களை நீங்கள் நிறுத்தினால், முரண்பாடு எவ்வாறு தீர்க்கப்படும்.

தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம் மோதல் தீர்வு அளவுகோல்கள்,மேலும் அவர்கள் இரு தரப்பினராலும் அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும். இதில் அடங்கும்: சட்ட விதிமுறைகள்; தார்மீகக் கொள்கைகள்; அதிகாரப்பூர்வ நபர்களின் கருத்து; கடந்த காலத்தில் இதே போன்ற பிரச்சனைகளை தீர்ப்பதற்கான முன்மாதிரிகள், மரபுகள்.

திட்டமிட்ட திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள்மோதலை தீர்க்க தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட முறையின்படி மேற்கொள்ளப்படுகிறது. தேவைப்பட்டால், அது முன்னர் திட்டமிடப்பட்ட திட்டத்தின் திருத்தம்(விவாதத்திற்குத் திரும்பு; மாற்றுகளை முன்வைத்தல்; முன்வைத்தல்

476 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

புதிய வாதங்கள்; மூன்றாம் தரப்பினரைத் தொடர்புகொள்வது; கூடுதல் சலுகைகள் பற்றிய விவாதம்).

உங்கள் சொந்த செயல்களின் செயல்திறனைக் கண்காணித்தல்கேள்விகளுக்கு முக்கியமான பதில்களை உள்ளடக்கியது: நான் ஏன் இதைச் செய்கிறேன்? நான் என்ன அடைய வேண்டும்? திட்டமிட்ட திட்டத்தை செயல்படுத்துவதில் என்ன தடை? என் செயல்கள் நியாயமானதா? முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதில் உள்ள தடைகளை நீக்க என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும்? மற்றும் பல.

மோதல் முடிந்த பிறகுஇது பொருத்தமானது: ஒருவரின் சொந்த நடத்தையின் தவறுகளை பகுப்பாய்வு செய்வது; சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் பெற்ற அறிவு மற்றும் அனுபவத்தைப் பொதுமைப்படுத்துதல்; சமீபத்திய எதிரியுடன் உறவுகளை இயல்பாக்க முயற்சிக்கவும்; மற்றவர்களுடனான உறவுகளில் (ஏதேனும் இருந்தால்) அசௌகரியத்தை நீக்குதல்; அவர்களின் சொந்த நிலை, செயல்பாடுகள் மற்றும் நடத்தை ஆகியவற்றில் மோதலின் எதிர்மறையான விளைவுகளை குறைக்கவும்.

மோதல் வெளியேறும் உத்திகள்.மோதல் எப்படி முடிவடைகிறது என்பதற்கு அடிப்படை முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது, வெளியேறும் உத்தியின் எதிர்ப்பாளரின் தேர்வு ஆகும். "அதன் பங்கேற்பாளர்களால் உருவாக்கப்பட்ட தொடர்பு உத்திகள் பெரும்பாலும் மோதலின் விளைவுக்கு தீர்க்கமானதாக மாறும்."

மோதலில் இருந்து வெளியேறும் மூலோபாயம் அதன் இறுதி கட்டத்தில் எதிராளியின் முக்கிய நடத்தை ஆகும். ஐந்து முக்கிய உத்திகள் உள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்க: போட்டி, சமரசம், ஒத்துழைப்பு, தவிர்த்தல் மற்றும் தழுவல் (கே. தாமஸ்). மோதல் வெளியேறும் உத்தியின் தேர்வு பல்வேறு காரணிகளைப் பொறுத்தது. வழக்கமாக அவை எதிராளியின் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள், எதிராளிக்கு ஏற்படும் சேதத்தின் அளவு மற்றும் அவர்களின் சொந்த சேதம், வளங்களின் கிடைக்கும் தன்மை, எதிராளியின் நிலை, சாத்தியமான விளைவுகள், தீர்க்கப்படும் பிரச்சனையின் முக்கியத்துவம், மோதலின் காலம் ஆகியவற்றைக் குறிக்கின்றன. , முதலியன

இந்த உத்திகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளைக் கவனியுங்கள். போட்டிவிருப்பமான தீர்வை மறுபுறம் திணிப்பதாகும். பின்வரும் நிகழ்வுகளில் போட்டி நியாயப்படுத்தப்படுகிறது: முன்மொழியப்பட்ட தீர்வின் வெளிப்படையான ஆக்கபூர்வமான தன்மை; முழு குழு, அமைப்பு, மற்றும் ஒரு தனிநபர் அல்லது ஒரு நுண்குழுவுக்கான முடிவின் லாபம்; இந்த மூலோபாயத்தைப் பின்பற்றுபவர்களுக்கான போராட்டத்தின் முடிவின் முக்கியத்துவம்; எதிராளியை வற்புறுத்துவதற்கு நேரமின்மை.

பல ஆராய்ச்சியாளர்கள் இந்த மூலோபாயம் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு தீங்கு விளைவிக்கும் என்று கருதுகின்றனர், ஏனெனில் இது வழங்கவில்லை

36, ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு477

எதிராளி தனது நலன்களை உணர ஒரு வாய்ப்பு. இருப்பினும், போட்டி பலனளிக்கும் போது வாழ்க்கை பல எடுத்துக்காட்டுகளைத் தருகிறது. வேறொருவரின் நிலப்பரப்பைக் கடுமையான உத்தியுடன் கைப்பற்றும் ஆக்கிரமிப்பாளரைத் தடுப்பது நல்லது, ஆனால் அறிவுரைகளால் அல்ல. மற்றொரு நபரின் வாழ்க்கையை ஆக்கிரமிக்கும் குற்றவாளிக்கு எதிராக, இந்த உத்தியைப் பயன்படுத்துவதும் அவசியம். தீவிர மற்றும் கொள்கை ரீதியான சூழ்நிலைகளில் போட்டி பொருத்தமானது, நேரமின்மை மற்றும் ஆபத்தான விளைவுகளின் அதிக நிகழ்தகவு.

சமரசம் செய்யுங்கள்பகுதி விட்டுக்கொடுப்புகளுடன் மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவர எதிரிகளின் விருப்பத்தில் உள்ளது. முன்னர் முன்வைக்கப்பட்ட கோரிக்கைகளின் ஒரு பகுதியை நிராகரிப்பது, மறுபக்கத்தின் கூற்றுகளை ஓரளவு நியாயமானதாக அங்கீகரிக்க விருப்பம் மற்றும் மன்னிக்கும் விருப்பம் ஆகியவற்றால் இது வகைப்படுத்தப்படுகிறது. சமரசம் பின்வரும் நிகழ்வுகளில் பயனுள்ளதாக இருக்கும்: எதிராளி தனக்கும் எதிராளிக்கும் சம வாய்ப்புகள் இருப்பதை புரிந்துகொள்கிறார்; பரஸ்பர பிரத்தியேக நலன்களின் இருப்பு; ஒரு தற்காலிக தீர்வில் திருப்தி; எல்லாவற்றையும் இழக்க அச்சுறுத்தல்கள். சமரசம் என்பது இன்று பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் மோதல் முடிவுக்கு உத்தி.

பொருத்தம்,அல்லது சலுகை, ஒருவரின் பதவிகளை எதிர்த்துப் போராடுவதற்கும் சரணடைவதற்கும் கட்டாயப்படுத்தப்பட்ட அல்லது தன்னார்வ மறுப்பதாகக் கருதப்படுகிறது. பல்வேறு நோக்கங்கள் எதிரியை அத்தகைய உத்தியைக் கடைப்பிடிக்க கட்டாயப்படுத்துகின்றன: ஒருவரின் தவறை உணர்ந்துகொள்வது, எதிராளியுடன் நல்ல உறவைப் பேண வேண்டிய அவசியம், அவரைச் சார்ந்து இருப்பது; பிரச்சனையின் முக்கியத்துவமின்மை. கூடுதலாக, மோதலில் இருந்து அத்தகைய வழி போராட்டத்தின் போது பெறப்பட்ட குறிப்பிடத்தக்க சேதம், இன்னும் கடுமையான எதிர்மறையான விளைவுகளின் அச்சுறுத்தல், வேறுபட்ட விளைவுக்கான வாய்ப்புகள் இல்லாமை மற்றும் மூன்றாம் தரப்பினரின் அழுத்தம் ஆகியவற்றால் ஏற்படுகிறது. சில சூழ்நிலைகளில், சலுகையின் உதவியுடன், "மூன்று டி" கொள்கை செயல்படுத்தப்படுகிறது: முட்டாளுக்கு வழி கொடுங்கள்.

சிக்கலைத் தீர்ப்பதைத் தவிர்த்தல்அல்லது தவிர்த்தல், குறைந்தபட்ச செலவில் மோதலில் இருந்து வெளியேறும் முயற்சியாகும். ஒரு மோதலின் போது இதேபோன்ற நடத்தை மூலோபாயத்திலிருந்து இது வேறுபடுகிறது, அதில் எதிராளி செயலில் உள்ள உத்திகளின் உதவியுடன் தனது நலன்களை உணர தோல்வியுற்ற முயற்சிகளுக்குப் பிறகு அதற்கு மாறுகிறார். உண்மையில், உரையாடல் தீர்ப்பது பற்றியது அல்ல, மாறாக மோதலைத் தணிப்பது பற்றியது. திரும்பப் பெறுதல் என்பது நீடித்த மோதலுக்கு முற்றிலும் ஆக்கபூர்வமான பதிலாக இருக்கலாம். முரண்பாட்டைத் தீர்க்க வலிமையும் நேரமும் இல்லாத நிலையில் தவிர்ப்பது பயன்படுத்தப்படுகிறது, வெற்றிக்கான ஆசை

478 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

36. ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு479

நேரம், ஒருவரின் நடத்தையின் வரிசையை தீர்மானிப்பதில் சிரமங்கள் இருப்பது, சிக்கலை தீர்க்க விருப்பமின்மை.

ஒத்துழைப்புமோதலில் நடத்தைக்கான மிகவும் பயனுள்ள உத்தியாகக் கருதப்படுகிறது. பிரச்சனையின் ஆக்கபூர்வமான விவாதத்திற்கு எதிரிகளின் நோக்குநிலையை இது முன்வைக்கிறது, மறுபக்கத்தை ஒரு எதிரியாக அல்ல, ஆனால் ஒரு தீர்வைத் தேடும் ஒரு கூட்டாளியாகக் கருதுகிறது. சூழ்நிலைகளில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்: எதிரிகளின் வலுவான ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல்; அதிகார வேறுபாடுகளைப் புறக்கணிக்கும் இருவரின் போக்கு; இரு தரப்பினருக்கும் முடிவின் முக்கியத்துவம்; பங்கேற்பாளர்களின் திறந்த மனப்பான்மை. உத்திகளின் கலவையானது மோதலின் அடிப்படையிலான முரண்பாடு எவ்வாறு தீர்க்கப்படும் என்பதை தீர்மானிக்கிறது (படம் 36.2).

1942 ஆம் ஆண்டில், அமெரிக்க சமூக உளவியலாளர் எம். ஃபோலெட் மோதல்களைத் தீர்க்க வேண்டியதன் அவசியத்தை சுட்டிக்காட்டினார், அவற்றை அடக்க வேண்டாம். சமரசம் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு ஆகிய வழிகளில் ஒரு கட்சியின் வெற்றியை அவர் தனிமைப்படுத்தினார். ஒருங்கிணைப்பு என்பது ஒரு புதிய தீர்வாக புரிந்து கொள்ளப்பட்டது, இதில் இரு தரப்பினரின் நிபந்தனைகளும் பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன, மேலும் அவை எதுவும் கடுமையான இழப்பை சந்திக்கவில்லை, பின்னர், மோதலைத் தீர்க்கும் இந்த முறை "ஒத்துழைப்பு" என்று அழைக்கப்பட்டது.

முதல் கட்சி உத்தி	+ + + + + + +	இரண்டாம் தரப்பு உத்தி		மோதல் தீர்வு உத்தி
போட்டி	சலுகை	சலுகை
TO,
சமரசம் செய்யுங்கள்	சமரசம் செய்யுங்கள்	சமரசம் அ) சமச்சீர் ஆ) சமச்சீரற்ற
சமரசம் செய்யுங்கள்	ஒத்துழைப்பு
TO,
சமரசம் செய்யுங்கள்	சலுகை
சமரசம் செய்யுங்கள்	போட்டி
ஒத்துழைப்பு	ஒத்துழைப்பு	ஒத்துழைப்பு

படம் 36.2. எதிர்ப்பாளர்களால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உத்திகளில் மோதல் தீர்வு முறையின் சார்பு

அத்திப்பழத்திலிருந்து பார்க்க முடியும். 36.2, ஒரு சமரசத்தைப் பயன்படுத்துவது பெரும்பாலும் சாத்தியமாகும், ஏனெனில் குறைந்தபட்சம் ஒரு தரப்பினர் எடுக்கும் படிகள் சமச்சீரற்ற (நூறு) அடைய அனுமதிக்கின்றன.

கிரீடம் அதிகமாகவும் மற்றொன்று குறைவாகவும்) அல்லது சமச்சீர் (கட்சிகள் தோராயமாக சமமான பரஸ்பர சலுகைகளை வழங்குகின்றன) உடன்படிக்கை. ஒரு சமரசத்தின் மதிப்பு என்னவென்றால், கட்சிகள் வெவ்வேறு உத்திகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது அதை அடைய முடியும். இது வாழ்க்கையில் அடிக்கடி நடக்கும். ஒரு தலைவருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையிலான மோதல் தீர்வு குறித்த ஆய்வு, இந்த மோதல்களில் மூன்றில் ஒரு பங்கு சமரசத்திலும், மூன்றில் இரண்டு பங்கு சலுகையிலும் (பெரும்பாலும் கீழ்நிலை) முடிவடைகிறது, மேலும் 1-2% மோதல்கள் மட்டுமே ஒத்துழைப்பில் முடிவடைகின்றன என்பதைக் காட்டுகிறது!

செங்குத்து மோதல் தீர்வு முறைகளைப் பயன்படுத்துவதன் அதிர்வெண்ணில் இத்தகைய சிதறலுக்கான விளக்கம் ரஷ்யர்களின் சிந்தனை மற்றும் நடத்தை மற்றும் இந்த வகை மோதலின் அம்சங்களில் உள்ளது. நம்மில் பெரும்பாலோர் மோதலில் கவனம் செலுத்துகிறோம், இதன் விளைவாக சிக்கல்களைத் தீர்ப்போம்: நான் வென்றேன், அவர் தோற்றார். பல தசாப்தங்களாக, இந்த கொள்கை நம்மைப் போல இல்லாதவர்களுடனான தொடர்புகளில் நிலவியது, எங்களுடன் உடன்படவில்லை. கூடுதலாக, 60% சூழ்நிலைகளில் ஒரு "மேற்பார்வையாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும்" இடையே ஏற்படும் மோதல்களில், முதலாளி தனது கீழ்நிலை (வேலையில் விடுபடுதல், நேர்மையற்ற கடமைகளைச் செய்தல், செயல்படுத்தாதது போன்றவை) தனது கோரிக்கைகளில் சரியானவர். எனவே, பெரும்பாலான தலைவர்கள் மோதலில் போட்டியின் மூலோபாயத்தை தொடர்ந்து பின்பற்றுகிறார்கள், கீழ்நிலையில் இருந்து விரும்பிய நடத்தையை நாடுகிறார்கள்.

நடைமுறையில் உள்ள மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான கருதப்பட்ட வழிகள் செயல்படுத்தப்படுகின்றன வலிமையான அடக்குமுறைகட்சிகளில் ஒன்று அல்லது பேச்சுவார்த்தைகள் மூலம் (சமரசம், ஒத்துழைப்பு மற்றும் சில நேரங்களில் சலுகை). வலுக்கட்டாயமாக அடக்குதல் என்பது போட்டியின் மூலோபாயத்தின் பயன்பாட்டின் தொடர்ச்சியாகும். இந்த வழக்கில், வலுவான பக்கமானது அதன் இலக்குகளை அடைகிறது, ஆரம்ப தேவைகளை நிராகரிப்பதை எதிர்ப்பாளரிடமிருந்து பெறுகிறது. வளைந்து கொடுக்கும் கட்சி எதிராளியின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கிறது அல்லது செயல்பாடு, நடத்தை அல்லது தகவல்தொடர்பு ஆகியவற்றில் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட குறைபாடுகளுக்கு மன்னிப்பு கேட்கிறது. ஒவ்வொருவருக்கும் பிரச்சினை முக்கியமானது என்பதையும், பரஸ்பர நலன்களைக் கருத்தில் கொண்டு அதைத் தீர்ப்பது மதிப்புக்குரியது என்பதையும் கட்சிகள் புரிந்து கொண்டால், அவர்கள் பாதையைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். பேச்சுவார்த்தைகள்.தயாரிப்பு மற்றும் பேச்சுவார்த்தையின் நடைமுறை மற்றும் உளவியல் அம்சங்கள் அத்தியாயத்தில் விவாதிக்கப்படும். 38. இங்கே நாம் சமரசம் மற்றும் ஒத்துழைப்பின் முக்கிய தொழில்நுட்பங்களை சுருக்கமாக விவரிக்கிறோம்.

பேச்சுவார்த்தை செயல்முறைக்கு முன்னதாக எதிரிகளின் உறவுகளை இயல்பாக்குவது முக்கியம். இதைச் செய்வதற்கான ஒரு வழி நுட்பம் PRISN(தொடர்ந்து மற்றும்

480 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

மன அழுத்தத்தைக் குறைப்பதற்கான பரஸ்பர முன்முயற்சிகள் (எஸ். லிண்ட்ஸ்கோல்ட் மற்றும் பலர்.) சமூக உளவியலாளர் சி. ஓஸ்குட் மூலம் PRISN முறை முன்மொழியப்பட்டது மற்றும் பல்வேறு நிலைகளின் மோதல்களைத் தீர்ப்பதில் வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது: சர்வதேச, இடைக்குழு, தனிநபர் (பி. பெத்தே, டபிள்யூ. ஸ்மித்) . இதில் அடங்கும் பின்வரும் விதிகள்:

மோதலின் தரப்பினரில் ஒருவர் மோதலின் தீவிரத்தை நிறுத்த விரும்புகிறார்கள் என்று நேர்மையான, பகிரங்க அறிக்கைகளை வெளியிடுங்கள்;

சமரச நடவடிக்கைகள் தவறாமல் எடுக்கப்படும் என்பதை விளக்கவும். என்ன, எப்படி, எப்போது செய்யப்படும் என்பதைத் தெரிவிக்கவும்;

வாக்குறுதியை நிறைவேற்றுங்கள்;

சலுகைகளைப் பரிமாறிக் கொள்ள எதிரியை ஊக்குவிக்கவும், ஆனால் ஒருவரின் சொந்த வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றுவதற்கான நிபந்தனையாக அவற்றைக் கோர வேண்டாம்;

சலுகைகள் போதுமான நீண்ட காலத்திற்கு செய்யப்பட வேண்டும் மற்றும் மறுபுறம் மறுபரிசீலனை செய்யாவிட்டாலும் கூட. அவற்றை செயல்படுத்தும் கட்சி பாதிப்பை அதிகரிக்கக் கூடாது. PRISN முறையை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்தியதற்கு உதாரணம், 1977 இல் எகிப்து அதிபர் ஏ. சதாத் ஜெருசலேமுக்கு மேற்கொண்ட பயணம். அந்த நேரத்தில் எகிப்துக்கும் இஸ்ரேலுக்கும் இடையிலான உறவுகள் மிகவும் பதட்டமாக இருந்தன, மேலும் இந்த பயணம் பரஸ்பர நம்பிக்கையை வளர்க்க உதவியது மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளுக்கு வழி வகுத்தது.

சமரசமானது "நல்லிணக்கத்தின் சலுகைகள்" என்ற தொழில்நுட்பத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது அல்லது, இது அழைக்கப்படுகிறது, - பேரம்.சமரசம் குறைபாடுள்ளதாகக் கருதப்படுகிறது: பதவிகள் மீதான சர்ச்சைகள் துண்டிக்கப்பட்ட ஒப்பந்தங்களுக்கு வழிவகுக்கும்; தந்திரங்களுக்கான தளம் உருவாக்கப்பட்டது; அச்சுறுத்தல்கள், அழுத்தம், தொடர்புகள் சீர்குலைவு போன்ற உறவுகளின் சாத்தியமான சரிவு; பல கட்சிகள் இருந்தால், பேரம் பேசுவது மிகவும் சிக்கலானதாகிவிடும். டி. லோவெல் படி:

com.prom.iss - ஒரு நல்ல குடை, ஆனால் ஒரு மோசமான கூரை; சில காலத்திற்கு இது பயனுள்ளது, உட்கட்சிப் போராட்டத்தில் அடிக்கடி தேவைப்படுகிறது மற்றும் மாநிலத்தை ஆள்பவர்களுக்கு ஒருபோதும் தேவைப்படாது.

இதுபோன்ற போதிலும், நிஜ வாழ்க்கையில், சமரசம் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இதை அடைய, இது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது திறந்த உரையாடல் நுட்பம், இது பின்வருமாறு:

மோதல் இருவருக்கும் பாதகமானது என்று அறிவிக்கவும்;

36. ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு481

மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான வாய்ப்பு;

மோதலில் ஏற்கனவே செய்த தவறுகளை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். அவர்கள் நிச்சயமாக இருக்கிறார்கள், மேலும் அவற்றை அடையாளம் காண உங்களுக்கு எதுவும் செலவாகாது;

மோதலில் உங்களுக்கு முக்கியமில்லாத விஷயங்களில், முடிந்தவரை, உங்கள் எதிரிக்கு சலுகைகளை வழங்கவும். எந்தவொரு மோதலிலும், எதையும் விட்டுக்கொடுக்காத சில சிறிய விஷயங்களை நீங்கள் காணலாம். நீங்கள் தீவிரமான, ஆனால் அடிப்படை விஷயங்களை கொடுக்க முடியாது;

எதிராளிக்குத் தேவையான சலுகைகளை வெளிப்படுத்துங்கள். அவர்கள் பொதுவாக மோதலில் உங்கள் முக்கிய நலன்களைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள்;

நிதானமாக, எதிர்மறை உணர்ச்சிகள் இல்லாமல், பரஸ்பர சலுகைகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும், தேவைப்பட்டால் மற்றும் அவற்றை சரிசெய்ய முடிந்தால்;

ஒப்புக்கொள்ள முடிந்தால், எப்படியாவது மோதல் தீர்க்கப்பட்டதை சரிசெய்யவும்.

வழி ஒத்துழைப்புமுறைப்படி செயல்படுத்துவது நல்லது "கொள்கை ரீதியான பேச்சுவார்த்தைகள்". இது கீழே வருகிறது:

பிரச்சனையிலிருந்து மக்களைப் பிரித்தல்:பிரச்சனையிலிருந்து எதிரியுடனான உறவைப் பிரிக்கவும்; உங்களை அவருடைய இடத்தில் வைத்துக்கொள்ளுங்கள்; உங்கள் அச்சங்களைப் பின்பற்றாதீர்கள்; சிக்கலைச் சமாளிக்க விருப்பம் காட்டுங்கள்; பிரச்சனையில் கடினமாகவும், மக்கள் மீது மென்மையாகவும் இருங்கள்.

பதவிகள் அல்ல, நலன்களில் கவனம்:"ஏன்?" என்று கேள் மற்றும் "ஏன் இல்லை?"; அடிப்படை நலன்களையும் அவற்றின் பலவற்றையும் சரிசெய்யவும்; பொதுவான நலன்களைத் தேடுங்கள்; உங்கள் ஆர்வங்களின் உயிர் மற்றும் முக்கியத்துவத்தை விளக்குங்கள்; பிரச்சனையின் ஒரு பகுதியாக எதிராளியின் நலன்களை அங்கீகரிக்கவும்.

பரஸ்பர பயனுள்ள விருப்பங்களை வழங்குங்கள்:ஒரு பிரச்சனைக்கு ஒரே பதிலைத் தேடாதே; விருப்பங்களுக்கான தேடலை அவற்றின் மதிப்பீட்டிலிருந்து பிரிக்கவும்; சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பங்களின் வரம்பை விரிவாக்குங்கள்; பரஸ்பர நன்மைக்காகப் பாருங்கள்; மறுபக்கம் எதை விரும்புகிறது என்பதைக் கண்டறியவும்.

புறநிலை அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்தவும்:மறுபக்கத்தின் வாதங்களுக்கு திறந்திருங்கள்; அழுத்தத்திற்கு அடிபணியாதீர்கள், ஆனால் கொள்கைக்கு மட்டுமே; சிக்கலின் ஒவ்வொரு பகுதிக்கும், புறநிலை அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்தவும்; பல அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்துங்கள்; நியாயமான அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.

482 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

முடிவுரை

1. எந்த காரணத்திற்காகவும் மோதலின் முடிவு மோதலின் முடிவு. மோதலின் முடிவின் முக்கிய வடிவங்கள் தீர்வு, தீர்வு, தணிவு, நீக்குதல், மற்றொரு மோதலாக வளர்ச்சி. மோதலின் விளைவு கட்சிகளின் நிலை மற்றும் மோதலின் பொருளைப் பற்றிய அவர்களின் அணுகுமுறை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் போராட்டத்தின் விளைவாகும். ஒரு ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்விற்கான முக்கிய அளவுகோல்கள் மோதலின் தீர்மானத்தின் அளவு மற்றும் அதில் சரியான எதிரியின் வெற்றி.

2. மோதலின் ஆக்கபூர்வமான தீர்வுக்கான நிபந்தனைகளில், பின்வருவன அடங்கும்: மோதலை நிறுத்துதல், பொதுவான குறிக்கோள்கள் மற்றும் நலன்களைத் தேடுதல், எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைக் குறைத்தல், எதிராளியிடம் ஒருவரின் அணுகுமுறையில் மாற்றம், எதிராளியின் குறைப்பு எதிர்மறை உணர்ச்சிகள், பிரச்சனையின் ஒரு புறநிலை விவாதம், ஒருவருக்கொருவர் நிலைகளை (அதிகாரப்பூர்வ நிலை) கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது, உகந்த மோதல் தீர்வு உத்திகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது. மோதல் தீர்மானத்தின் செயல்திறன் காரணிகளால் பாதிக்கப்படுகிறது: நேரம், மூன்றாம் தரப்பு, நேரமின்மை, அதிகார சமநிலை, கலாச்சாரம், மதிப்புகளின் ஒற்றுமை, அனுபவம் (உதாரணம்) மற்றும் உறவுகள்.

3. மோதல் தீர்வு என்பது நிலைமையின் பகுப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு, மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பது, செயல்களின் செயல்பாட்டு நோக்கத்தை உருவாக்குதல், திட்டத்தை செயல்படுத்துதல் மற்றும் (அல்லது) அதன் திருத்தம், செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய ஒரு செயல்முறையாகும். செயல்கள். முக்கிய மோதலைத் தீர்க்கும் உத்திகள் போட்டி, ஒத்துழைப்பு, சமரசம், இடவசதி மற்றும் தவிர்ப்பு. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உத்திகளைப் பொறுத்து, மோதலை வலுக்கட்டாயமாக அடக்குதல் (எதிராளியின் சலுகை) அல்லது பேச்சுவார்த்தை (சமரசம் அல்லது ஒத்துழைப்பு) மூலம் தீர்க்க முடியும். திறந்த உரையாடல் நுட்பத்தின் மூலம் சமரசத்தை அடைய முடியும், மேலும் கொள்கை ரீதியான பேச்சுவார்த்தை முறை மூலம் ஒத்துழைக்க முடியும்.

அத்தியாயம் \ஜே ஐ