Creatividad colectiva. Cómo idear una promoción inusual. Promociones interesantes para atraer clientes.

Sostav.ru, un famoso portal sobre publicidad, marketing y relaciones públicas, tradicionalmente resumió los resultados del año saliente de 2014 organizando una votación para elegir la mejor campaña publicitaria. Este tipo de campañas publicitarias siempre atraen la atención de la audiencia. Y si no contribuyen a un fuerte aumento de las ventas, ciertamente aumentan el conocimiento de la marca. Este tipo de promociones funcionan como publicidad viral, difundiéndose a través de las redes sociales y el boca a boca.

Hemos seleccionado los ejemplos más llamativos y memorables para mostrar cómo y, en consecuencia, el suyo puede ser publicidad.

1. Detergente para ropa Tide. ¿Cuál es el “secreto de la blancura”?

Procter&Gamble, junto con BBDO Moscú, organizó y llevó a cabo una inusual campaña publicitaria para el detergente en polvo de la marca Tide. En el parque Sokolniki de Moscú se instaló cartelera (tablero publicitario) completamente blanco con un pequeño logo de Tide en la esquina. Se invitó a todos a teñir la superficie del escudo con bolas de pintura multicolor. Este entretenimiento llamó la atención de los niños, quienes felices comenzaron a colorear. cartelera. A medida que se coloreó, comenzó a emerger el contorno de una remera blanca impecable, lavada con polvo Tide.

1. Tienda de electrónica Euronics. ¡Siente el 50% de descuento!

Los habitantes de Ekaterimburgo, al despertarse en una mañana de invierno, quedaron gratamente sorprendidos por un regalo inesperado: sus coches fueron limpiados de nieve... a mitad de camino, y junto a ellos había un folleto publicitario. Resulta que la agencia de publicidad"Cosmos" adoptó un enfoque muy poco convencional a la hora de notificar a los residentes de la ciudad sobre los descuentos en la tienda de electrónica Euronics. En el marco de la campaña publicitaria "Experimente con un 50 % de descuento", se limpiaron la mitad de la nieve de 300 coches para demostrar hasta qué punto ese 50 % puede hacer la vida más fácil.

El mismo dúo, Euronics y RA Kosmos, celebró otra campaña de publicidad. Por la mañana, los vecinos de la ciudad descubrieron numerosas escenas de suicidios en masa en el antiguo electrodomésticos con un cartel: "Por favor, culpe a la venta de Euronics por mi muerte".

1. para hombres "Formann". ¡Descubre tu poder!

La agencia TDI Group Rusia sabe cómo convencer a los hombres para que practiquen deportes. ¡Necesitamos hacerles dudar de su fuerza! Se organizó una campaña publicitaria bajo el lema “¡Descubre tu poder!” Las promotoras con “vientres de embarazada” artificiales y un frasco de pepinillos se acercaron a los hombres y les pidieron que los ayudaran a abrir la tapa. Naturalmente la tapa estaba pegada. Después de varios minutos de tormento, los hombres recibieron folletos para una visita gratuita.

El resultado de la campaña no se hizo esperar: una de cada tres personas que la recibió asistió a una lección gratuita. La asistencia general al club aumentó en un 30%.

En conclusión, resumamos. Métodos clásicos Los anuncios ya no son tan efectivos. Las formas de promoción creativas y no estándar están ganando impulso. , - todos aquellos eventos en los que cliente potencial está directamente involucrado, funcionan mucho mejor. Para involucrar al consumidor en este peculiar juego, para persuadirlo a comprar algo, es necesario evocarle emociones reales: alegría, vergüenza, sorpresa, admiración. Este método de publicidad es adecuado para todas las empresas, sólo es importante el nivel de creatividad. Si logra llevar a cabo una campaña de este tipo, que se discutirá en foros de Internet, se "lanzarán" enlaces al video entre sí y lo mostrarán en las pantallas. teléfonos móviles Entonces felicidades, ¡esto es un éxito!

Generador de Ventas

Te enviaremos el material:

Cada persona se alegra de recibir un regalo o un descuento. Por tanto, las diversas promociones de bienes y servicios son parte integral de cualquier negocio. Estos eventos persiguen varios objetivos: aumentar los beneficios, vender productos, encontrar nuevos clientes y mantener el interés entre los existentes. En este artículo aprenderás todo sobre las promociones para atraer clientes.

De este artículo aprenderás:

1. Objetivos de las campañas de marketing para atraer clientes.
2. ¿Qué promociones suelen realizar las empresas?
3. Promociones interesantes para clientes que prestan servicios.
4. Ejemplos inusuales de acciones.
5. 20 ideas para atraer clientes a tu tienda online
6. Instrucción paso a paso lanzamiento de promociones
7. Cómo evaluar qué tan efectivos son
8. 3 libros que te enseñarán cómo realizar las promociones más efectivas

¿Cuáles son los objetivos de las campañas de marketing para atraer clientes?

Cuando la economía del país está en crisis, todas las empresas se enfrentan al problema de atraer compradores. Esto es especialmente relevante porque ahora existe competencia en casi cualquier área de negocio.

En condiciones tan difíciles, los dueños de negocios comienzan a utilizar la mayoría diferentes caminos atraer clientes. Uno de los medios populares es la promoción de ventas.

La promoción de ventas es una herramienta promocional cuyo propósito es aumentar la demanda de bienes o servicios durante un corto período de tiempo. Para lograr este objetivo se llevan a cabo diversas promociones.

Realizar promociones ayuda a:

1. Incrementar el número de ventas por un corto período.
2. Captar una mayor cuota de mercado.
3. Incrementa tu base de clientes.
4. Atraer a algunos clientes de empresas competidoras.
5. Lograr grandes volúmenes de compras.
6. Mantener la fidelidad de los consumidores habituales.

Las promociones para captar clientes tienen las siguientes ventajas:

• durante el evento aumenta significativamente la atención a la empresa y sus productos;
• aumenta el nivel de conciencia de la audiencia de compradores potenciales;
• hay un aumento significativo en las ventas;
• el efecto deseado se logra con bastante rapidez;
• El objetivo principal son las ventas.

Sin embargo, estas acciones también tienen desventajas:

• el efecto descrito dura sólo un corto período de tiempo y, por regla general, cesa una vez finalizado el evento;
• puede tener un impacto negativo en la imagen de la empresa. Por ejemplo, al ofrecer un descuento importante, una empresa nivel alto corre el riesgo de perder clientes solventes y atraer a aquellos que no están satisfechos con los precios sin descuentos;
• reducir seriamente las ganancias. Incluso el descuento más pequeño afecta en última instancia a los ingresos de la organización.

Si las deficiencias enumeradas no le asustan, siga adelante.

¿Qué promociones suelen realizar las empresas para captar clientes?

Regalos por compra

Entonces, ¿qué promociones debería realizar para atraer clientes? A menudo las empresas deciden hacer obsequios a los clientes. Estos podrían ser sus propios productos, entonces será necesario calcular los cambios en las ventas y las ganancias para no caer en resultados negativos.

El regalo también puede ser un producto de una empresa colaboradora. Para hacer esto, necesita encontrar una empresa que acepte dicha cooperación para atraer la atención sobre la marca.

Por ejemplo, el dueño de una tienda sugiere que el gerente de una cafetería cercana distribuya cupones para café gratis entre sus clientes. La probabilidad de que los clientes compren algo más cuando utilicen su cupón es muy alta. Por lo tanto, es muy posible que el gerente del café esté satisfecho con dicha cooperación.

La promoción “regalo con compra” tiene varias modalidades:

• el segundo artículo con el precio más bajo es gratis;
• un obsequio de una empresa colaboradora;
• lotería en la que todos ganan;
• Reciba una tarjeta de descuento al realizar la compra.

Descuentos

Uno de los métodos más comunes de promoción de ventas son los descuentos. Las etiquetas de precios brillantes funcionan muy bien para atraer la atención y los clientes están felices de comprar el producto. Además, cuanto mayor sea el descuento, más compras podrás realizar. Sin embargo, hay que recordar que si bien las ventas aumentan, los descuentos siempre reducen las ganancias.

Digamos que una empresa realiza una promoción para atraer clientes y anuncia un descuento del 10% en todos los productos. Inicialmente, el costo por unidad de producción era de 17,3 rublos y el margen de beneficio del 15% era de 2,7 rublos. El mes anterior se vendieron 120 productos a un precio de 20 rublos cada uno. Por lo tanto, el volumen de ventas fue de 2.400 rublos y el beneficio de la organización fue de 313 rublos.

Durante el mes en curso, el producto se vendió con descuento. El volumen de ventas aumentó un 20%: se vendieron 148 productos por un total de 2.664 rublos. Pero al mismo tiempo, el beneficio de cada producto ya no era de 2,7, sino de 0,7 rublos.

¿Qué ganancia recibirá la tienda este mes? Hagamos los cálculos:

0,7 * 148 = 103,6 rublos.

Es decir, aunque se vendieron más productos, el beneficio disminuyó en 209,4 rublos.

Envíe su solicitud

Antes de empezar a atraer clientes con descuentos, asegúrese de realizar estos cálculos.

Es importante comprender que un descuento del 5 al 10 % tiene muy poco efecto sobre la demanda. Para lograr una captación de clientes significativa y un crecimiento de las ventas, es necesario reducir el precio al menos un 15%.

También existen formas de descuentos:

• ventas estacionales;
• descuento al comprar una determinada cantidad;
• descuento asociado con una fecha específica (aniversario de la tienda, cumpleaños del comprador u otro día festivo);
• descuento en cualquier tipo de producto;
• descuento por bienes defectuosos;
• descuento en un determinado “producto del día”;
• Descuento "trae un amigo".

Las promociones para atraer clientes deben estar vinculadas a algunos eventos. Las reducciones de precios irrazonables pueden generar dudas sobre la calidad de los productos ofrecidos. Por tanto, anunciar descuentos sin pensar puede dañar la imagen de la empresa.

Tarjetas de fidelidad

Cuando se habla de captación de clientes, no se puede dejar de mencionar las tarjetas de descuento. Su significado es que el titular de la tarjeta recibe ciertos beneficios en esta tienda.

Existen varios tipos de este tipo de tarjetas.

1. Tarjetas de descuento. El propietario de dicha tarjeta realiza todas las compras con un descuento fijo. Su tamaño siempre sigue siendo el mismo. Estas tarjetas ayudan a vincular a los clientes con la tienda.
2. Tarjetas de ahorro. El descuento en dicha tarjeta depende de cuánto gaste el comprador en la tienda. Es decir, cuanto más compra, más bonificaciones recibe, que luego se transforman en descuento. Una tarjeta de este tipo no sólo sirve para atraer clientes, sino que también ayuda a aumentar el número de compras.
3. Tarjeta Club. Dicha tarjeta tiene ciertas condiciones para recibirla, por ejemplo, un gran volumen de compras. El propietario de la tarjeta del club recibe no solo un descuento, sino también otros privilegios.

No deberías simplemente repartir tarjetas. Es mejor asociar su recepción a una fecha determinada o determinar las condiciones de emisión.

Saboreo

La degustación se utiliza a menudo como promoción para atraer nuevos clientes en los supermercados. Además, su implementación influye en mayor medida en el número de compras en el conjunto de la tienda que en las ventas del producto anunciado. Las estadísticas muestran que la gente compra de media un 25% más de lo previsto si participa en una degustación.

Concursos y sorteos

Hoy en día, para atraer clientes, las empresas organizan cada vez más sorteos y concursos en los que sus productos son el premio. Estos eventos son un medio excelente para aumentar el reconocimiento de la empresa y mejorar su imagen.

Las competiciones se dividen en dos tipos:

1. Directamente relacionado con el producto. Las condiciones de tales concursos significan que una persona primero debe comprar algo y por ello puede recibir un regalo. Por ejemplo, debe registrar 10 códigos de paquetes de yogur para participar en el sorteo. Estos concursos sirven para atraer la atención sobre la empresa y aumentar las ventas.
2. Indirectamente relacionado con el producto. Aquí ya estamos hablando de que el cliente no tiene que realizar ninguna compra para participar en el concurso. Por ejemplo, una empresa de papelería podría organizar un concurso de cuentos con temática escolar.

Promociones interesantes para atraer clientes que prestan servicios.

1. Las campañas publicitarias para atraer clientes pueden basarse en los principios del boca a boca. Promociones “Trae un amigo” pueden animar a los visitantes a que cuenten a sus amigos y conocidos sobre el servicio. Para ello, ofrece un 20% de descuento a un nuevo cliente, así como al que lo invitó a ti.
2. Entre las promociones vigentes para atraer clientes a un salón de belleza se encuentran: descuento en tu primera visita. Estas promociones le dan la oportunidad de influir en el comportamiento establecido de los consumidores que están acostumbrados a acudir al mismo salón.

Un descuento importante les hará pensar: ¿por qué no probar algo nuevo? Por supuesto, es necesario que el huésped aprecie el nivel de los servicios que usted brinda. Y una tarjeta de fidelidad le ayudará a retenerlo en el futuro.

1. Como promoción para atraer clientes a un servicio de automóviles u otra empresa similar, puede haber Descuento por pronto pago para la segunda visita. Por ejemplo, una cantidad de 300 rublos no afectará mucho las ganancias de la empresa, pero será suficiente para que el cliente sienta atención.

El dinero se acredita en la tarjeta de bonificación del visitante para que pueda obtener un descuento la próxima vez que venga. Para tal regalo, debe pensar en un motivo, por ejemplo, un cumpleaños o algún otro día festivo. La principal ventaja de tal acción es que la gente se siente emociones positivas, y esto funciona bien para atraer clientes a la empresa.

1. Proporcionar un descuento por reserva anticipada. No sólo las empresas de viajes pueden hacerlo. El caso es que no siempre después de la primera visita un huésped vuelve a la empresa. Y buen remedio atraer y retener clientes puede ser un descuento de este tipo, para recibirlo solo necesita registrarse con anticipación.

Además, en algunos casos podrás incluso calcular el tiempo aproximado de tu próxima visita. Por ejemplo, si se trata de una promoción para atraer clientes a la peluquería, entonces no es difícil determinar cuándo será necesario el próximo corte de pelo o procedimiento de coloración.

1. Noche de chicas. Este es uno de formas efectivas mantener la fidelidad y aumentar el beneficio del establecimiento. El objetivo de tal acción es crear un sentimiento de celebración y buen humor.

Prepara la mesa, ocúpate de entretener a los visitantes y, por supuesto, no olvides crear pequeños decorados por valor de hasta 600 rublos que ofrecerás en el evento. En estas fiestas el ambiente es propicio para compras espontáneas. Además, para captar clientes, puedes ofrecer un descuento a quienes se den de alta en tus servicios ese día.

1. Descuento por profesión. Se trata de una original modernización del descuento por cumpleaños, que ya no sorprenderá a nadie. Estas promociones para atraer clientes pueden vincularse a días festivos profesionales (Día del Maestro, Día del Trabajador, etc.).

En este día, ofrezca un descuento a los representantes de una determinada profesión. Por cierto, si al visitante le gusta el servicio, puede traer a sus compañeros.

1. Dos servicios por el precio de uno. Algunos establecimientos podrán beneficiarse de ofrecer el segundo servicio de forma gratuita si el cliente trae consigo a otra persona. Al mismo tiempo, es bueno que las visitas coincidan en el tiempo para que los amigos puedan reunirse.

Ejemplos inusuales de promociones para atraer clientes.

Impactante

Comencemos con las acciones más inusuales, cuya implementación requiere un coraje notable. Sin embargo, el resultado puede ser atraer a un gran número de visitantes y clientes.

Un ejemplo sorprendente de una campaña de marketing para atraer clientes asociada con la indignación es la campaña de Euroset. Su esencia era que una persona podía conseguir un teléfono gratis si iba desnuda a la tienda. Muchas empresas, dispuestas a promocionar su marca a expensas de la codicia humana, intentaron repetir este evento de una forma u otra.

Por ejemplo, no hace mucho una nueva tienda de ropa en Alemania recurrió a este método para atraer clientes. Sus responsables ofrecían a los visitantes elegir un conjunto completo de ropa de forma totalmente gratuita dentro de un tiempo determinado con una pequeña condición: debían venir completamente desnudos.

Cabe señalar que estas promociones pueden ser realizadas no sólo por marcas bien promocionadas, sino también por aquellas que recién ingresan al mercado. Así, en la inauguración de una tienda en Irkutsk, se invitó a los clientes a rasgarse los vaqueros, elegir unos nuevos y recogerlos gratis.

La campaña llevada a cabo por la tienda IKEA se hizo muy conocida. Durante un mes vivió en él un matrimonio: un hombre y una mujer dormían, cocinaban, comían y se lavaban con los productos de la empresa. Por supuesto, hicieron un excelente trabajo llamando la atención. Y las ventas en la tienda aumentaron significativamente durante este período.

buscar tesoro

Este tipo de promoción puede considerarse interesante y relevante en este momento. Para atraer clientes, se organiza una búsqueda de un premio valioso. El área del evento puede ser limitada. centro comercial, donde se encuentra tu tienda, y quizás mucho más amplia.

Entonces necesitas utilizar varios recursos para atraer la atención hacia tu evento. Debes contarle a la mayor cantidad de personas posible sobre la oportunidad de encontrar el tesoro.

Un banco llevó a cabo un evento similar: las monedas hechas del oro más puro se utilizaron como tesoros y el evento contó con un importante respaldo informativo.

Utilizamos este tipo de promociones para atraer clientes y cafeterías. Los premios fueron certificados por entrega de alimentos y la búsqueda se realizó con la ayuda de locutores de radio. La gente participó de buena gana en una interacción tan inusual.

Para mantener el conocimiento de la audiencia, basta con acordar con los medios la publicidad mutua. Por cierto, a finales de mes las posibilidades de obtener el consentimiento para cooperar con los representantes de los medios de comunicación son mucho mayores.

Descuentos por clima

Las reglas de esta promoción son bastante sencillas: cuanto mayor o menor sea la temperatura exterior, mayor será el descuento. Podría ser una promoción para atraer clientes a una tienda de ropa, trajes de baño, aires acondicionados y otros productos de temporada.

Sin embargo, este formato no es adecuado para organizaciones que operan en áreas con clima continental. El peligro para ellos es que con un fuerte aumento de temperatura un gran número de las ventas deberán realizarse con descuento, lo que tendrá un impacto negativo en la rentabilidad.

Una asociación con el sitio web de la ciudad, que muestra la temperatura actual, ayudará a mejorar el efecto de tal acción. Esta cooperación será beneficiosa para ambas partes: el portal recibirá un mayor número de visitas y usted atraerá a más compradores.

20 ideas de promoción para atraer clientes a tu tienda online

• Recompensa aleatoria.

Esta promoción no está diseñada para atraer nuevos clientes, sino para interactuar con los existentes. Sus participantes son aquellos que realizaron una compra dentro de un período de tiempo determinado. El ganador que recibirá un premio real o monetario se determina mediante un programa que genera números aleatorios.

• Oferta de paquete.

Si no sabe qué promociones hacer para atraer clientes, puede recurrir al método probado de combinar bienes o servicios. Dado que varios artículos juntos costarán menos que los artículos individuales, esto alentará a los compradores a comprar un paquete.

Por ejemplo, los conjuntos que combinan equipos con accesorios y componentes funcionan bien.

• Crea una sensación de escasez.

Para ello, los mensajes publicitarios incluyen información sobre la duración limitada de la promoción. Si puedes aprovechar una oferta rentable sólo durante unos días, esto ayudará a atraer más clientes. La sensación de que se podría perder dinero retrasando una compra estimula la demanda.

• Oportunidad de llegar primero.

La idea es brindarles a los clientes la oportunidad de obtener el nuevo producto primero si realizan un pedido por adelantado. Para atraer clientes, tiene sentido realizar este tipo de promociones para aquellas tiendas que venden muy bienes populares, como iPhone.

• Oferta de fin de semana.

Las ventas suelen caer los fines de semana. Para atraer clientes a la tienda durante este período, conviene crear ofertas especiales de fin de semana y notificarles mediante una newsletter.

• Selecciones personales.

Puedes generar muchas más compras repetidas ofreciendo a las personas algo que pueda interesarles. Para ello se realiza un análisis de productos vistos y pedidos anteriores.

• Compra más para ahorrar.

La atracción de clientes se debe a que crean una sensación de ahorro. Además, estas promociones son beneficiosas para el vendedor, ya que estimulan el crecimiento de las ventas. No hay que dejarse llevar por los descuentos, lo principal es que atraigan la atención de los compradores y les animen a comprar. Esto también reduce los costos de envío.

• Encuéntralo más barato.

Este método de captación de clientes es adecuado para empresas que ocupan un nuevo nicho y no tienen muchos competidores. La idea es que si un cliente encuentra un artículo similar a menor precio en otra tienda, le devuelva la diferencia.

Es muy importante señalar que en mercados altamente competitivos, donde el margen de beneficio de los productos es relativamente pequeño, no se deben utilizar este tipo de promociones.

• Sólo para suscriptores.

Por lo general, tales acciones están asociadas principalmente con Por correo electrónico Sin embargo, también se pueden realizar para atraer suscriptores a las redes sociales. Es necesario crear una oferta rentable para un solo canal. Por ejemplo, ofrezca un descuento válido por algún tiempo a todos los suscriptores de su grupo VKontakte.

• Reemplazamos lo viejo por lo nuevo.

Un ejemplo sorprendente del uso de esta técnica, llamada intercambio, es la posibilidad de cambiar un iPhone antiguo por uno nuevo. Puede resultar rentable para el vendedor cambiar artículos viejos por otros nuevos con un pequeño pago adicional; entonces vale la pena realizar dichas promociones para atraer clientes.

• Certificados de regalo.

Los certificados se utilizan activamente en la venta de bienes cuya demanda es bastante alta. Podrían ser cosméticos, joyas, ropa y mucho más.

Se compran fácilmente como regalo cuando es difícil elegir un artículo específico que le guste. a un ser querido. Por lo tanto, tener certificados de regalo de una determinada denominación en tu tienda te ayudará a atraer clientes.

• Cuéntame una historia.

Entre los suscriptores de grupos en en las redes sociales o destinatarios de correo, siempre puedes encontrar personas con imaginación que puedan decir historia interesante. Puedes organizar una promoción para atraer clientes, al participar en la que podrán recibir un bonito regalo por su esfuerzo.

Las condiciones del concurso pueden ser diferentes: o se trata de un concurso de historias relacionadas directamente con tu producto o tienda, o dedicado a una fecha determinada.

• Compra familiar.

Puede aumentar el número de ventas si una persona recibe el segundo producto, por ejemplo artículos para niños, en condiciones más favorables. Al pedir ropa tanto para un adulto como para un niño, puede ofrecer al comprador un descuento, envío gratuito o regalar uno de los artículos.

• Servicio como bonificación.

A veces, para utilizar un producto no basta con adquirirlo. Hay categorías de productos que requieren instalación, configuración, etc. Y si el vendedor ofrece a los clientes un servicio en condiciones más favorables o incluso de forma gratuita, esto sin duda ayudará a atraer clientes y mejorar la imagen de la empresa.

• Clase maestra.

Si sus productos se utilizan posteriormente para crear algo, entonces un concurso de clase magistral puede ser una buena forma de atraer clientes. Promociones como esta son una de las mejores para vender productos creativos.

• Adivina el resultado.

Las promociones para atraer clientes suelen estar asociadas con acontecimientos importantes en la vida del país y del mundo. Y si hablamos de una competición cuyo resultado se desconoce de antemano, se pueden asociar a ello las condiciones de la competición.

Por ejemplo, antes de un campeonato de cualquier deporte que esté en el punto de mira, puedes anunciar una promoción: quien acierte la puntuación recibirá un descuento en tus productos u otro bono.

• Bonificación por revisión.

Para tiendas online donde hay sistema específico descuentos o la posibilidad de acumular bonificaciones, este método de captación de clientes también es adecuado. Como parte de este sistema, se invita a los clientes a dejar una reseña del producto comprado y recibir una cierta cantidad de bonificaciones en su cuenta.

• Date prisa para ser el primero.

Esta promoción funciona para atraer clientes, ya que en ella pueden participar un número limitado de personas. Un cierto número de personas que logren realizar una compra primero recibirán un valioso obsequio. La promoción es adecuada para llamar la atención sobre un nuevo producto.

• Regalo de suscripción.

Como parte de esta promoción, para atraer clientes, todos los que se suscriben a la lista de correo promocional reciben un determinado descuento o la oportunidad de recibir un regalo al comprar en la tienda. Como resultado, puede aumentar rápidamente su base de suscriptores.

• Días especiales.

En Estados Unidos y muchos países extranjeros La promoción del Black Friday se utiliza activamente desde hace mucho tiempo. Ahora las tiendas nacionales también están atrayendo clientes de forma similar. Pero esta venta global se produce una vez al año y es necesario estimular la demanda constantemente.

Por eso, merece la pena elegir un día de la semana y ofrecer condiciones especiales a los clientes. Esto podría consistir en recibir bonificaciones, que luego se convierten en descuentos, pequeños obsequios, envío gratuito y mucho más.

¿Cuáles son los puntos de una estrategia de lanzamiento de promociones para captar clientes?

Para atraer clientes con éxito a través de diversas promociones, primero debe desarrollar una estrategia para su implementación.

La planificación de medidas para mantener la demanda se produce de la siguiente manera:

1. Se determina el objetivo de la campaña de captación de clientes.
2. Se seleccionan los tipos de acciones que se utilizarán.
3. Se está desarrollando un programa de eventos: se determinan los plazos, la cantidad de bonificaciones y obsequios (presupuesto), se forman las condiciones para recibirlos, se forman las formas de notificar a la audiencia, se calcula el mecanismo de respuesta a la promoción y se realizan pruebas. se lleva a cabo.
4. El programa desarrollado se está implementando en la práctica.
5. Se están evaluando los resultados.

Cómo crear una promoción para atraer clientes: instrucciones paso a paso

Paso 1. Decide quién participará en la promoción.

Los resultados de las actividades de adquisición de clientes están influenciados por tres factores:

• En primer lugar, Clientes que prestan atención a la publicidad y acuden a la tienda.
• En segundo lugar, vendedores trabajando en puntos de venta. Una oferta rentable sólo puede interesar a los clientes, pero al final todo depende del comportamiento de los empleados de la tienda.
• Y , En tercer lugar, gerente (director, gerente) que controla la realización de la acción. Es él quien es responsable de la correcta y oportuna implementación de todos los pasos previstos. Debe controlar la exhibición de productos, el trabajo del personal y controlar los cambios en las ventas.

Un gestor verdaderamente interesado y activo es la condición principal. atracción efectiva clientela.

Paso 2. Aclaramos qué motivó a los participantes de la acción..

Todos los que participan en promociones para atraer clientes tienen sus propios motivos.

• Los consumidores acuden a la tienda en busca de lo que necesitan, con el deseo de adquirir un producto económico y de alta calidad. Al mismo tiempo, les complace la oportunidad de recibir un agradable obsequio.
• Para el vendedor es importante que el éxito de la promoción influya en su salarios. Es el factor material el que determina principalmente qué tan bien un empleado desempeñará sus funciones.

Es necesario que cuando el número de transacciones sea elevado, el vendedor reciba una recompensa monetaria. Igualmente importante es que la participación en actividades de adquisición de clientes es esencial para el crecimiento profesional. Sin embargo, una bonificación es un motivador mucho más específico y significativo.

• Si hablamos del directivo, su interés por el éxito del negocio es mucho más profundo. Un representante directivo comprende que cuanto mejor se desarrolle la empresa, mayores beneficios podrá contar.

Al mismo tiempo, le preocupa el crecimiento de su carrera, lo cual es imposible sin una interacción establecida con los vendedores, el seguimiento del funcionamiento de la tienda y el crecimiento de las ventas. Por eso, a él, como a nadie, le interesa realizar promociones para captar clientes al más alto nivel.

Paso 3. Anteponemos los intereses del comprador.

La base del marketing es la capacidad de predecir los deseos del cliente, comprender cómo se comportará y qué puede interesarle.

Pero no todos los líderes empresariales, cuando abordan la cuestión de atraer clientes, piensan en sus intereses, aficiones y situación financiera. Mientras tanto, simplemente es necesario estudiar y analizar las características de su público objetivo. A la hora de planificar promociones, el conocimiento de las características del consumidor será una gran ventaja.

Paso 4. Piense en varias opciones de incentivos.

Diferentes categorías de clientes pueden acudir a la tienda por el mismo producto. Y es raro encontrar un regalo que a todos les guste por igual.

Por ejemplo, los productos químicos domésticos o los cosméticos serán un buen regalo para una mujer, pero es poco probable que a un hombre le interesen. Al mismo tiempo, los equipos deportivos o los souvenirs con los símbolos de un equipo famoso suelen atraer más a los hombres.

En otras palabras, vale la pena idear tus propias opciones de incentivos para atraer diferentes grupos de clientes. Pero no se excluye la opción de un regalo universal: por ejemplo, si vende teléfonos o portátiles, un estuche/bolsa o una unidad flash será un bono útil en cualquier caso.

El resultado de una acción depende en gran medida de cuán profundamente se piense en ella. Y en el mercado moderno, donde hay competencia en casi todos los ámbitos, el desarrollo de varios tipos de incentivos es una condición necesaria.

Paso 5. Selecciona la fecha de lanzamiento de la promoción.

Para conseguir captar clientes es necesario realizar la promoción en el momento adecuado y en en el lugar correcto. Hay ocasiones en las que determinadas sugerencias resultarán muy útiles.

Por ejemplo, antes del Año Nuevo, cualquiera estará encantado de recibir como regalo un caramelo o una botella de champán. Por tanto, las promociones de Año Nuevo para atraer clientes con este tipo de premios son aptas para cualquier área de negocio.

Pero para agencias de viajes El período clave es cuando la gente planifica sus vacaciones de verano. Es en este momento cuando sus promociones para captar clientes serán más efectivas. Y como premio se puede ofrecer, por ejemplo, un certificado para un gimnasio o un salón de belleza, porque aquí es donde mucha gente se apresura antes de sus vacaciones.

Paso 6. Ponemos en juego un regalo dentro de lo razonable.

Imaginemos una situación: una empresa lanza una promoción para atraer clientes y anuncia que el superpremio será un apartamento o un coche. Sin embargo, los compradores no tienen prisa por participar en el sorteo, porque están seguros de que no obtendrán este premio.

Obviamente, con una gran audiencia, la probabilidad de ganar para cada persona tiende a cero. Además, los consumidores ni siquiera están seguros de que este premio exista y de que no lo ganarán entre ellos. Como resultado, la gente no tiene motivación para participar en la acción.

Para atraer clientes, es mejor realizar promociones con premios pequeños pero garantizados. La motivación aquí es bastante específica: si participas en el sorteo, seguramente recibirás un regalo.

Las recompensas pueden ser muy variadas y no es necesario ofrecer premios caros. Por ejemplo, para una impresora esto podría ser un paquete de papel de impresión fotográfica, para una bicicleta podrían ser guantes o una botella de deporte. Puede realizar promociones similares junto con socios: por ejemplo, al comprar electrodomésticos de cocina, entregue certificados para la entrega de alimentos.

Muchos años de experiencia demuestran que las promociones con un gran número de ganadores y premios pequeños funcionan mucho mejor para atraer clientes. Incluso los bonos modestos deleitan a los clientes y aumentan su fidelidad.

Paso 7. Redacte correctamente el texto de la promoción.

Vale la pena entender que la mayoría de estos anuncios se leen de manera casual, por lo que su mensaje debe llegar al destinatario al instante. A veces, un poco de intriga puede ser apropiado para despertar el interés del público. Pero normalmente el texto que proporciona información clara y concisa funciona mejor para atraer clientes.

Paso 8. Considere atentamente las instrucciones para recibir el regalo.

A veces, los vendedores proponen promociones, para poder participar en las que es necesario cumplir una serie de condiciones:

• realizar una compra;
• rellenar el formulario;
• obtener un número especial;
• guarde el recibo;
• registrarse en el sitio web;
• entra tu numero;
• espera los resultados.

Está claro que con tantos puntos atraer compradores será mínimo. Si el premio no es muy valioso, es probable que el cliente simplemente se niegue a participar en esta promoción.

Lo mejor es que el sorteo y la posterior recepción del premio se realicen inmediatamente después de realizar la compra.

Si una campaña para atraer clientes implica completar algunos trámites, este proceso debe acelerarse y simplificarse tanto como sea posible. Lo mejor es que los visitantes de la tienda no tengan que preocuparse en absoluto por los cuestionarios; esto lo puede hacer un vendedor o un gerente.

Cómo evaluar qué tan efectivas son las promociones para atraer clientes

Ya hemos hablado de cómo evaluar la efectividad de los descuentos. Los mismos principios determinan la eficacia de la realización de concursos y sorteos.

Es importante entender: si las ventas crecen, esto no siempre significa que las ganancias estén aumentando. Las acciones asociadas a la presentación de obsequios siempre suponen una pérdida para la empresa por el importe de su valor.

Digamos que una tienda está realizando una promoción: si compras cinco bollos, recibirás una barra de chocolate como regalo. La duración de la promoción es de una semana. Se supone que el quinto bollo lo comprarán quienes quisieron comprarlo inicialmente, que son 10 personas.

Las ventas por semana aumentarán en 10 bollos o 200 rublos. Antes del inicio de la campaña para atraer clientes, el margen era de 2,7 rublos y el volumen de ventas era de 90 unidades. Es decir, normalmente la ganancia de la semana fue 90 * 2,7 = 243 rublos.

Gracias a la promoción recibiremos un beneficio adicional, que será:

2,7 * 10 = 27 rublos.

Pero necesitas gastar dinero en chocolates:

2 * 10 = 20 rublos. Resulta que la acción generará solo 7 rublos de ganancia.

Ahora hablemos de calcular la efectividad de las catas.

Por ejemplo, en la tienda se realiza una degustación de bollos. El evento dura dos días y tres horas. El costo de un bollo es de 17,3 rublos y el precio es de 20 rublos.

Está previsto que en la degustación participen 20 personas, por lo que se necesitan 20 bollos. Además, es necesario comprar servilletas (30 rublos) y una bandeja (200 rublos).

Como resultado, el coste por campaña para atraer clientes será de 576 rublos.

Usemos la fórmula para determinar el punto de equilibrio:

Punto de equilibrio = costos totales / margen

576 / 2,7 = 213 bollos.

Es decir, para que el evento dé sus frutos, según sus resultados, se deben vender 213 bollos.

La regla de difusión de información establece que todo aquel que pruebe un bollo se lo contará a tres de sus amigos, y cada uno de ellos se lo contará a tres más.

Resulta que contamos con atraer 180 nuevos clientes. Se desconoce cuántos bollos comprará cada uno, pero para los cálculos se toma la cantidad mínima: una pieza. Esto no será suficiente para devolver todos los fondos gastados, lo que significa que el proyecto es arriesgado.

Por qué algunas promociones para atraer clientes no funcionan

A menudo las empresas realizan un número suficiente de campañas para atraer clientes y gastan mucho dinero en ellas, pero el resultado no es satisfactorio. Habiendo estudiado la experiencia en la realización de eventos publicitarios y su éxito, podemos identificar una serie de errores comunes.

1. Incapacidad para identificar un grupo objetivo específico.

1. Se presta poca atención a la formación del personal.

A la hora de atraer clientes, no sólo las promociones juegan un papel importante, sino también el trabajo de los empleados de la tienda. Deben tener un buen conocimiento de lo que venden y poder interactuar con los clientes. Para ello, es necesario mejorar periódicamente las calificaciones de los vendedores.

1. Uso de un número reducido de canales y falta de análisis.

La máxima eficacia de las promociones para atraer clientes se logra mediante el uso conjunto de varios canales y la actualización constante de las técnicas de marketing. Por ejemplo, es posible combinar elementos de publicidad ATL y BTL.

1. Falta de ventajas pronunciadas que le permitan diferenciarse de la competencia.

Los beneficios de sus productos deberían ser obvios. Deben formularse en forma de beneficios que recibirá el cliente.

1. Falta de profesionalismo en las ventas entre los gerentes.

El problema suele radicar en el hecho de que los directivos no saben cómo presentar el producto a los clientes de forma favorable. Para trabajo exitoso Para atraer clientes es necesario formar a los empleados en técnicas de venta.

1. Demasiadas acciones.

Algunos gerentes se concentran demasiado en pensar en qué promociones pueden proponer para atraer clientes. En este asunto lo importante no es la cantidad, sino la calidad: es necesario organizar eventos para que no sólo atraigan a nuevos consumidores, sino que también mantengan la fidelidad de los antiguos.

Para detectar y eliminar dichos errores a tiempo, debe prestar atención al análisis del trabajo de su empresa. También sería una buena idea recurrir a la experiencia de otras organizaciones para comprender qué promociones para atraer clientes muestran los mejores resultados.

Si monitorea constantemente cómo ciertos eventos afectan los cambios en la demanda, podrá identificar rápidamente las razones que están frenando el desarrollo empresarial.

3 libros que te enseñarán cómo realizar las promociones más efectivas para atraer clientes

• Gabe Zickermann, Jocelyn Linder "Gamificación en los negocios: cómo eliminar el ruido y captar la atención de empleados y clientes"

En el entorno actual, el ritmo del desarrollo empresarial está cada vez más influenciado por el grado de participación de los empleados y clientes en el negocio. Pero la enorme cantidad de información que existe en el mundo que nos rodea hace que la tarea de llamar la atención sea extremadamente difícil.

Aquí es donde los juegos ayudan a los empresarios, un ámbito cercano y comprensible para las generaciones más jóvenes, que se caracteriza por su máxima implicación.

Este libro describe el concepto de gamificación en los negocios, atendiendo a todas las realidades. mundo moderno. Las técnicas presentadas en él le ayudarán no sólo a atraer clientes, sino también a establecer relaciones con el personal y a luchar contra la competencia.

• Andrey Parabellum, Evgeny Kolotilov “Clientes gratis. 110 formas de atraerlos gratis"

Atraer clientes suele ser mucho más rápido si primero inviertes en este negocio. Pero hay situaciones en las que el presupuesto publicitario es extremadamente pequeño o no hay financiación alguna para promocionar la marca.

Los autores de este libro responden a la pregunta candente: ¿cómo interesar a los compradores si no se puede encontrar el dinero para ello? A los lectores se les ofrecen más de cien formas de realizar promociones para atraer clientes sin gastar un centavo.

Todos estos métodos funcionan de manera diferente: algunos atraen a más compradores, otros atraen a menos; algunos empiezan a funcionar inmediatamente, mientras que otros sólo después de un tiempo y en combinación con otras tecnologías. Una cosa es segura: si aprende las 110 técnicas y comienza a utilizarlas en su negocio, el resultado no tardará en llegar.

• Carl Sewell "Clientes de por vida"

Hoy en día, los empresarios prestan mucha atención a atraer nuevos clientes. Al mismo tiempo, no todo el mundo recuerda haber trabajado con la audiencia existente para mantener su lealtad. Pero para retener a los clientes, los correos electrónicos y las ofertas especiales no serán suficientes por sí solos.

El libro de Carl Sewell explica por qué es necesario trabajar con los clientes y cómo lograr que vuelvan a usted. Esta obra es de lectura recomendada para todos los empresarios. Implementar incluso una fracción de las técnicas descritas aquí en su organización le ayudará a dar un gran paso adelante.

Promociones- Formato publicitario económico y muy interesante. Los eventos que duran varios días pueden ser decisivos para su empresa, aumentar el conocimiento de la marca entre su público objetivo y atraer nuevos clientes.A continuación se muestra una selección de éxito eventos promocionales realizados, lo que permitió a algunas empresas alcanzar un nuevo nivel y a las marcas consolidadas volver a recordarse y consolidar su posición.

1. Se inventó una promoción única para la editorial Eichborn. En la feria del libro de Frankfurt, para atraer la atención de los visitantes a tu puesto, Editorial Eichborn fue el primero en utilizar... una mosca como medio publicitario. Se capturaron previamente 200 moscas, se les colocaron en las patas pegatinas ultraligeras con las coordenadas del stand de la editorial y se las soltó para que volaran libremente por el pabellón. Las moscas se posaban sobre todos los que se acercaban, “entregándoles” el anuncio directamente en sus manos.

2. A quien veas en Moscú. Aquí acude gente de toda Rusia. Pero en el otoño de 2008, los habitantes de la capital no fueron sorprendidos por la gente, sino por las ardillas. Periódicamente aparecían personas disfrazadas de ardillas en las calles, plazas y vagones del metro, realizando representaciones y bromeando. Como regla general, esto sucedió en el contexto. carteles publicitarios Chocolate risitas. Todo acabó con un acorde final: una pelea de ardillas en la Plaza Roja, que acabó con la llegada de la policía. Además, se filmaron todas las actuaciones de las ardillas, lo que permitió que los vídeos recibieran más de 500.000 visitas en YouTube. Este es un anuncio viral.

3. El canal de televisión estadounidense VH1 también utilizó promociones para popularizar su nuevo programa. Una docena de bicitaxis en Nueva York fueron marcados para el programa “Dating Naked”. Los clientes de estos rickshaws eran parejas semidesnudas que recorrían la ciudad alrededor de la estación central, atrayendo la atención de todos los transeúntes y publicitando el nuevo espectáculo.

4. Se suelen utilizar como parte de promociones. Entonces, para la marca Old Navy, se inventaron máquinas especializadas para vender chanclas por 1 dólar. Los residentes de Nueva York y Los Ángeles que pasaran por allí podían comprar un par de zapatillas por 1 dólar o twittear sobre la promoción y recibir los zapatos como regalo. En sólo 3 días, la marca recibió más de 12 millones de tweets.

Los donantes potenciales prestarán atención rápidamente a una campaña de recaudación de fondos si es inusual y de alguna manera puede destacarse de todo lo que sucede a su alrededor. En este sentido, las OSFL que recaudan donaciones privadas no compiten entre sí. Luchan por la atención del donante, compitiendo con todas las razones informativas que irrumpen en la conciencia cada minuto. hombre moderno. Y en esta situación, lo inusual no es un lujo, sino una necesidad.

Los políticos británicos corren con panqueques. Foto de supercoolpics.com

Cuando se enfrenta a una solución creativa de recaudación de fondos, ¿se pregunta: "¿Cómo se les ocurrió eso?" En caso afirmativo, le resultará útil este artículo, en el que le ofreceremos dos formas de desarrollar una idea para una acción creativa eficaz.

¿Cómo crear una campaña creativa de recaudación de fondos?

El primer método es "Peep"

La esencia de este enfoque es “no reinventar la rueda”. En lugar de inventar una promoción, cópiala. Abra Internet y vea cómo sus colegas de otras regiones están recaudando fondos, qué eventos se llevan a cabo en otros países, cómo recaudaron fondos a principios del siglo XX. Quizás encuentres una buena idea que puedas repetir en tu ciudad, donde será fresca e inusual. Este método, por supuesto, no es el más creativo, pero le permite evitar riesgos innecesarios y obtener un resultado más predecible.

Para tener aún más confianza en el resultado de la promoción, puedes elegir una idea que alguien ya haya repetido y haya obtenido un buen resultado. Además, hay eventos que se han repetido con éxito durante muchas décadas, si no cientos de años, por ejemplo, el "Día de la Margarita Blanca" ("Día de la Margarita Blanca") flor blanca"). Como ejemplo internacional sorprendente, todavía fresco para Rusia, podemos citar la acción “Usabr”.

“Usabr o Movember. Celebrada en noviembre. Todos los hombres participantes se dejan crecer el bigote y, llamando la atención con su bigote, recaudan donaciones con fines benéficos. En Rusia, el movimiento comenzó en 2011 y recaudó unos modestos 15.000 rublos. En 2012, las filas de los uzabristas rusos se repusieron y se recaudaron casi 100.000 rublos.

Hay dos formas principales de recaudar donaciones. Primero, cada uno cobraba de sus amigos, conocidos, compañeros de trabajo, incluso de los clientes... luego todo se entregaba a un tesoro común. En segundo lugar, hubo un gran evento clave al que todos estaban invitados: tanto los participantes con bigotes como un grupo de apoyo sin bigotes. El programa incluye: música, concursos, sesiones de fotos y, por supuesto, tarifas adicionales... También participaron chicas con bigote postizo :)"

Sergey Mikhailovsky, “Pristan”, San Petersburgo

Y aquí hay un ejemplo de otra promoción conocida: "Un millón en pequeños cambios":

“Por experiencia propia: realizamos la campaña “Un millón en pequeños cambios”, pero en un formato ligeramente diferente a “Regalo de vida” y COLECCIÓN. En la campaña se utilizaron latas de dos litros de marca, que se distribuyeron en las oficinas en una cantidad de unas 150 unidades. Como resultado, recaudamos más de 300 mil en un mes”.

Marina Aksenova, Fundación benéfica para niños "Sunny City", Novosibirsk

El segundo método es "Componentes creativos".

El objetivo de este método es trabajar con los componentes de la acción. Para que una promoción sea inusual, es necesario hacer que uno o más de sus componentes sean inusuales o idear una combinación inusual de ellos. Para ilustrar este método, resaltemos los siguientes componentes: método, objetivo, medios, tiempo y lugar.

1. Método: ¿cómo se realiza la promoción?

Un método es lo que le dices a la gente que haga. Jugar, debatir, bailar, cantar, comer: casi cualquier método puede tener un aspecto caritativo. Si las personas están interesadas en la acción de la acción en sí, esto permitirá involucrar a más participantes en ella que en una aburrida.

A continuación se muestra una ilustración del método creativo utilizando el ejemplo de una acción realizada por uno de los participantes en el curso de educación a distancia “Atraer donaciones privadas a organizaciones sin fines de lucro” (2013):

“En el festival Mundo sin drogas se instaló una balanza gigante con dos cuencos: el “bien” y el “mal”. Además de recolectar donaciones, el objetivo también era que una persona eligiera el bien o el mal. Tiraron jeringas y botellas a la balanza del mal, y donaciones y dulces a la balanza del bien”.

Evgenia Kolpakova, jefa del Departamento de Desarrollo, recaudadora de fondos del Centro de Rehabilitación del Fondo Interregional “Casa de la Esperanza en la Montaña”, San Petersburgo

2. Objeto: ¿por qué se realiza la promoción?

La respuesta a esta pregunta determinará a favor de quién se realizará la recaudación de fondos, así como qué se recaudará como parte de la acción (dinero, cosas, algunos artículos). La portería también es un campo para la creatividad, porque un gol inusual hará que la acción se destaque entre la multitud.

Aquí hay un par de ejemplos:

• Un objetivo y un beneficiario inusuales: recaudar fondos para la expedición de Thor Heyerdahl (como resultado de la cual pudo cruzar océano Pacífico en una balsa).
• Recursos inusuales atraídos a través de la promoción: recogida de minutos publicitarios (los organizadores de la promoción piden ver los anuncios de los socios, para ello los socios dan "minutos", que luego se convierten en dinero real para publicidad).

3. Medios: ¿cómo se realiza la acción?

Cuanto más inusuales sean los artefactos, objetos, símbolos o incluso personas utilizadas en la promoción, mayores serán las posibilidades de llamar la atención.

“Tenemos el Gran Pez de los mitos de Vogul: un gran objeto de arte que camina sobre cuatro patas con bolsillos para recoger los deseos escritos en la corteza de abedul. Big Fish es el personaje principal y símbolo de nuestro viaje-festival “El largo camino de los grandes peces del río Chusovaya” a lo largo de Chusovaya, Kama, Volga hasta Astrakhan (en el Mar Caspio, según los mitos, el país de los antepasados, donde todos los deseos se hacen realidad) con paradas en muchas ciudades del Volga-Kama. A veces, durante las promociones, les preguntamos a todos los que juegan nuestro juego. Gran pez"Agradezco a Fish su amabilidad y la gente responde con gusto. A veces encontramos cantidades importantes en una caja de corteza de abedul".

Nadezhda Okorokova, directora de la Fundación Nanuk, Perm

4. Hora: ¿cuándo se realiza la promoción?

Un evento dedicado a algún evento, situación o época del año ya es único debido a este evento/época, y también está garantizado que atraerá la atención de aquellos a quienes concierne este evento/época.

Ejemplos de tarifas de eventos:

• Eventos benéficos navideños; acciones dedicadas al Día Mundial del Niño y otros días festivos.

5. Lugar: ¿dónde se realiza la promoción?

Exótico, inesperado o viceversa: la popularidad de la elección del lugar de la acción puede influir en gran medida en su resultado. ¡Lo principal es no olvidarse de obtener todos los permisos necesarios!

A continuación se muestran ejemplos de promociones con una ubicación inusual:

• Subasta de cerveza añeja en el bar.
• Convocatoria de donaciones desde el techo de la casa.

Combinación de componentes

Además de hacer que los componentes individuales sean inusuales, puede crear una combinación inusual de ellos.

Un buen ejemplo de combinación de componentes es la campaña “Pancake Run”.

“...en vísperas del Miércoles de Ceniza, los miembros del Parlamento británico y sus pares dejaron temporalmente de lado sus deberes oficiales y diferencias políticas para participar en la carrera benéfica anual de panqueques... Este evento benéfico tuvo lugar frente a las Casas de Parlamento en Londres. A estas carreras asisten anualmente equipos de la Cámara de los Lores y la Cámara de los Comunes. Además, compiten con ellos los representantes de la “galería de prensa”, que incluye a los corresponsales de los periódicos que cubren el trabajo del parlamento. Los competidores deben correr de principio a fin, sosteniendo una sartén con un panqueque en sus manos. En este caso, mientras corres, debes lanzar el panqueque al aire para que se dé la vuelta y vuelva a caer en la sartén. El año pasado, a los miembros de la Cámara de los Comunes les fue mejor con los panqueques. Y este año los lores británicos fueron los primeros. Las ganancias de este evento se destinarán a la organización benéfica Rehab, que brinda asistencia a personas discapacitadas y mayores”.

Analicemos esta acción:

• método: correr/deportes
• objetivo: ayudar a las personas discapacitadas y mayores
• significa: panqueques, funcionarios locales
• tiempo: evento anual
• Lugar: plaza frente al edificio del parlamento.

Si miramos cada componente por separado, no veremos nada inusual, todos son muy tradicionales y no son capaces de despertar un gran interés individualmente. La singularidad de la promoción radica en las siguientes combinaciones:

• correr (método) + panqueques (remedio);
• funcionarios locales (remedio) + panqueques (remedio);
• Edificio del parlamento (lugar) + panqueques (medios).

Por lo tanto, está claro que el remedio tradicional "panqueques" en combinación con otros componentes tradicionales da lugar a un formato de acción muy nuevo y no estándar: una carrera de funcionarios con panqueques cerca del edificio del parlamento. De acuerdo, ¡quiero ver esto!

Entonces, antes de inventar algo nuevo, fíjate si alguien más ya lo ha inventado. Y si lo inventaste tú, copia lo que te guste y te parezca aplicable a tu situación. Si realmente desea pensar en algo creativo, recuerde: componentes inusuales o una combinación inusual de ellos pueden hacer que una acción sea inusual.

Sin embargo, no debemos olvidar que en este caso el objetivo no es lo inusual. Lo inusual por lo inusual puede llevar al hecho de que los costos de los organizadores superen los fondos recaudados. La naturaleza no estándar de la acción es sólo otro componente de un mecanismo más complejo llamado “acción efectiva de recaudación de fondos”. Es por eso que el recaudador de fondos debe sopesar cuidadosamente todos los posibles beneficios y riesgos antes de decidir finalmente el grado de inusual de la próxima campaña.