Mercado de servicios de reparación y construcción. Bacanal de reparación: cómo funciona el mercado de trabajos de acabado en Rusia
MOSCÚ, 12 de abril - RIA Novosti, Vera Kozubova. Cuando Victoria se enfrentó a la tarea de renovar un apartamento que había comprado en la región de Moscú, decidió escuchar el consejo de sus amigos y contratar a un equipo de uzbecos recomendados. Las partes no redactaron un acuerdo escrito, simplemente se dieron la mano.
Al principio todo salió muy bien, pero a los pocos meses el equipo empezó a retrasar la entrega de los trabajos, y la calidad de los mismos fue cada vez peor: las juntas entre los azulejos del baño no estaban selladas, los zócalos se desprendían, había Había imperfecciones por todas partes.
Pero lo principal es que los trabajadores empezaron a exigir más dinero del acordado previamente. Habiendo recibido el dinero, los nativos de Uzbekistán partieron hacia su tierra natal sin corregir sus errores. Victoria tuvo que recurrir a otros trabajadores para completar las reparaciones.
Un caso como este está lejos de ser una excepción a la regla. La redacción del sitio web RIA Real Estate decidió averiguar cómo funciona el mercado de servicios de reparación y construcción en el sector privado y qué leyes lo rigen.
¿Cuánto dinero hay en la industria?
Tamaño de mercado trabajo de reparación en la región de Moscú es muy difícil de estimar. Parte del mercado lo ocupan equipos que trabajan según acuerdos orales y, aunque firmen contratos, son muy poco detallados y describen cosas muy generales.
Según Dmitry Aniskin, director general de la empresa Aniskin and K, cada año se construyen en Moscú aproximadamente 2,5 millones de metros cuadrados de nuevos edificios sin acabados y alrededor de 1,5 millones de metros cuadrados de viviendas sociales con los acabados más sencillos. Además, 70 mil apartamentos del mercado secundario cambian de propietario anualmente (el tamaño medio de los apartamentos es de 60 metros cuadrados).
Reparar un apartamento "desnudo" en un edificio nuevo por su cuenta es una hazaña. Para quienes estén pensando en implementarlo, el portal RIA Real Estate ha preparado una infografía que les ayudará a orientarse en los precios de materiales básicos y obra."Por supuesto, algunos nuevos residentes, para ahorrar dinero, prefieren hacer reparaciones por su cuenta o con la ayuda de amigos y conocidos, pero no hay más del 5%. Como regla general, la gente no compra un apartamento con "El último dinero lo ahorramos, reservamos ciertos fondos para las reparaciones y el cambio de muebles. Además, el trabajo en los equipos de reparación añade las reparaciones rutinarias que todo apartamento necesita cada 7 a 10 años", dice Aniskin.
Ahora bien, dependiendo de la calidad, la reparación de uno metro cuadrado En promedio, en Moscú y la región cuesta 6,5 mil rublos, excluyendo el costo de los materiales. Así, si sumamos y multiplicamos todas estas cifras, resulta que el volumen de negocios anual del mercado de servicios de reparación y construcción de la capital supera los 100 mil millones de rublos.
quien hace las reparaciones
Los servicios de reparación en el mercado ruso los prestan tres tipos de empresas. Los primeros son particulares o brigadas no registradas de “shabashniks”, dice Aniskin. En las grandes ciudades, en estas organizaciones suelen participar invitados de Moldavia, Uzbekistán, Tayikistán y Ucrania. La mayoría de las veces trabajan sin contrato.
El coste de sus servicios suele ser inferior al de los equipos registrados.
Empresas autorizadas " mediocre"Por lo general, cuentan con una plantilla de cinco a diez personas. Si es necesario, invitan a especialistas externos mediante un contrato. Sin embargo, muy a menudo estos contratos no cuentan con el respaldo oficial.
Las grandes organizaciones especializadas en objetos exclusivos y caros se consideran las más "respetantes de la ley" en el mercado ruso de trabajos de reparación. Estas empresas emplean exclusivamente profesionales altamente cualificados y el proyecto suele estar supervisado por un arquitecto. Este segmento tiene el menor número de jugadores.
En general, según los participantes del mercado encuestados por RIA Novosti, en aproximadamente el 90% de los casos los contratos se redactan entre los equipos de reparación legales y sus clientes.
"Hace unos años, entre todos nuestros miles de especialistas, solo había un maestro, de quien sabíamos con seguridad que siempre llegaba a los clientes con un acuerdo, actas y plantillas de recibos. Ahora tenemos más del 90% de los pedidos. con acuerdos entre el maestro y el cliente. Pero en el caso de los pedidos problemáticos, más de la mitad se realizan sin contrato”, señala un representante de PROFI.RU.
Sin embargo, si el alcance de las reparaciones es pequeño, por ejemplo, es necesario colgar un estante o reparar un grifo, entonces, por regla general, no se concluyen contratos, señalan Aniskin y K. Como regla general, una gran empresa da este tipo de pedidos a las más pequeñas. Además, todos los pedidos por valor de más de 10 mil rublos suelen estar documentados.
El trabajo de los trabajadores se paga decentemente incluso en tiempos de crisis: en promedio, un trabajador en el mercado de Moscú puede ganar entre 50 y 100 mil rublos al mes, dice Aniskin. Todo depende de la complejidad de la reparación, los factores estacionales y otras condiciones.
Según los resultados de una encuesta de VTsIOM, el uso de mano de obra migrante en los servicios públicos y el sector de servicios se ha vuelto común entre los rusos. Si en 2006 solo el 39% tenía una actitud positiva hacia el uso de mano de obra migrante en los servicios públicos y el 42% aprobaba la contratación de mano de obra extranjera para trabajar en el sector de servicios, en marzo de 2016 estas cifras aumentaron al 53% y 50%, respectivamente. . La actitud más leal hacia la contratación de recién llegados se observa entre los jóvenes y los residentes de ciudades medianas.
Es casi imposible determinar cuántos inmigrantes hay en el mercado. Como dijo a RIA Novosti el presidente del sindicato de trabajadores inmigrantes, Rinat Karimov, actualmente casi el 90% de los inmigrantes en Rusia tienen patentes laborales. El costo de una patente es de 4 mil rublos por mes. Sin embargo, no todas las empresas celebran contratos con ciudadanos extranjeros. contratos de trabajo. Y entre los empleados, los "shabashniks", la proporción de quienes celebran contratos con clientes es muy pequeña. "Casi nadie celebra contratos con clientes", se queja Karimov.
Principales quejas
Olga Guseva, directora comercial de la sociedad gestora "Fond Yug", dice que su empresa, que encarga acabados a contratistas, tuvo que presentar quejas sobre la calidad del trabajo.
"La mayoría de las veces, la baja calidad es causada por el deseo de hacer una gran cantidad de trabajo en un corto período de tiempo. Y en los casos en que un reparador tiene que cambiar radicalmente algo, lo más probable es que ambas partes tengan la culpa: una que está incorrectamente Formuló lo que quería, y el otro, que no entendió y entendió mal, lo cumplió gracias a mi entendimiento”, continúa Guseva.
La directora del estudio de diseño "Cozy Apartment", Natalya Preobrazhenskaya, señala que uno de errores típicos El problema que cometen los aspirantes a reparadores es su renuencia a aplicar una imprimación al techo, necesaria para una mejor adhesión a la siguiente capa de revestimiento. También sucede que la masilla se desprende debido a la elección incorrecta de un tipo o marca específica.
Dmitry Aniskin añade que los trabajadores a menudo no respetan el tiempo de secado de los materiales rugosos y, como consecuencia, las baldosas se caen o el parquet se hincha.
A menudo, el presupuesto de renovación se revisa al alza a medida que avanzan las obras. En "Made" esto se explica por el hecho de que los aspirantes a reparadores resuelven todos los problemas a medida que avanza el trabajo. "Ven los primeros gastos y les parece que las reparaciones no son muy caras. Y habiendo ya profundizado en el proceso, cuando ya no hay vuelta atrás, se dan cuenta de la magnitud del trabajo y del presupuesto requerido", señalan los expertos. .
Como regla general, si el cliente no está satisfecho con el trabajo realizado o exige que se vuelvan a realizar reparaciones de mala calidad, los propios trabajadores lo rehacen. Si no tienen cierta habilidad, el trabajo lo realizan otros especialistas a expensas de reparadores descuidados.
Los participantes del mercado entrevistados por RIA Novosti afirman unánimemente que la calidad del trabajo no depende de la nacionalidad de los trabajadores. Los errores ocurren como los nativos de los países. Asia Central, y entre inmigrantes de Ucrania y Bielorrusia.
El principal problema, según el director comercial de la sociedad gestora "Fond Yug", es cómo se construye la relación entre el capataz y su grupo de reparadores. En este caso, un conocimiento insuficiente del idioma puede desempeñar un papel importante.
"Incluso si un especialista altamente calificado tiene la barrera del idioma, es posible que un problema de comunicación afecte la calidad del trabajo. Además, existe el problema de establecer correctamente las especificaciones técnicas por parte del cliente", señala Guseva.
Impacto de la crisis
La crisis ha hecho que el mercado de las reparaciones sea más transparente, afirman Aniskin y K.
"El precio de la emisión, contrariamente a lo esperado, es complejo situación económica disminuye. Juzgue usted mismo: la demanda de los servicios de los trabajadores de la construcción ha caído entre un 30% y un 50%. La gente optó por posponer las reparaciones hasta tiempos mejores o hacerlo por su cuenta. Esto significa competencia en el mercado. trabajos de acabado ha crecido significativamente. Gracias a esto, los especialistas en acabados no profesionales son eliminados del mercado más rápido que en “tiempos de paz” y dan paso a especialistas que realizan reparaciones de alta calidad a un precio adecuado”, dice Aniskin.
Según él, los inmigrantes también se ven obligados a abandonar este mercado debido al mayor control por parte de las agencias gubernamentales y a la renuencia de los clientes a asumir la responsabilidad de su presencia en sus locales.
Los cambios positivos también se observan en "Hecho". Si antes las empresas preferían ocuparse únicamente de grandes proyectos comerciales, ahora no descuidan los pequeños pedidos, donde empiezan a competir con pequeños equipos menos cualificados. “Esto nos permite atraer a nuestro trabajo a especialistas que hasta ahora no se habían ocupado de reformas de apartamentos asequibles”, señala Mihic-Eftić.
Consideremos los problemas existentes en el mercado de servicios de construcción. Federación Rusa. Los principales problemas de los servicios de construcción en Rusia surgieron mucho antes del inicio de la crisis, a finales de 2007. Según los expertos, si el mundo crisis económica Luego llegó inevitablemente la crisis del complejo de construcción.
La industria de la construcción en la Federación de Rusia se enfrenta a siete problemas:
Reducción de la demanda de los consumidores en el mercado inmobiliario;
Reducción de las principales fuentes de financiación de la construcción;
Problemas con el personal de construcción: hay una escasez constante de especialistas y trabajadores calificados;
Estandarización;
Licencia;
Su productividad es una de las más bajas;
La imagen de la industria es baja y todavía se la clasifica como de bajos salarios;
Además, el mayor impacto en la economía de estas regiones fue el declive de la industria de la construcción, que se produjo en todas las entidades constitutivas de la Federación de Rusia bajo la influencia de las consecuencias de los fenómenos de crisis.
El volumen de trabajo del tipo de actividad “Construcción” en 2009 disminuyó un 18,5% respecto al año anterior.
Echemos un vistazo más de cerca a algunos de los problemas anteriores.
El primer problema es la reducción de la demanda de los consumidores en el mercado inmobiliario. La situación económica general ha tenido el mayor impacto en el sector de la construcción de viviendas, que está determinado principalmente por la reducción de la demanda de los consumidores en el mercado de la vivienda. Sin embargo, la demanda potencial de vivienda sigue siendo alta. En gran medida, la capacidad de los ciudadanos para comprar vivienda está limitada por una disminución de los ingresos de los hogares y del volumen de préstamos hipotecarios concedidos.
La reducción de la demanda de vivienda por parte de los consumidores y el endurecimiento de las condiciones de los préstamos bancarios determinan la insuficiencia capital de trabajo organizaciones de construcción. En las condiciones actuales, el problema de tener una cantidad importante de viviendas sin terminar se vuelve urgente. Volumen área total de los edificios residenciales, puestos en funcionamiento en 2009, proviene principalmente de la importante reserva creada en años anteriores. En 2009, el principal volumen de ventas en el mercado inmobiliario estuvo compuesto por viviendas con alto grado preparación
El segundo problema es la reducción de las principales fuentes de financiación. La industria de la construcción ha experimentado cambios importantes en los últimos años, como por ejemplo la abolición del Comité Estatal de Construcción de Rusia y la aprobación de la Ley nº 214-FZ sobre construcción compartida, según la cual el Estado, de hecho, abdicó de sus responsabilidades. para la construcción de viviendas. A continuación, la industria de la construcción se reorienta hacia la autorregulación. Todo el marco legislativo y la infraestructura de la industria antes de la crisis estaba preparada para un constante aumento especulativo de los precios en el mercado. Con el inicio de la crisis económica en 2008, las empresas del sector de la construcción sintieron todas las consecuencias.
El obstáculo más importante para el desarrollo normal. mercado de la construcción En Rusia, se produjo una reducción transformadora de las principales fuentes de financiación para la construcción de viviendas.
En primer lugar, los préstamos bancarios a los promotores. Los bancos han dejado casi por completo de prestar proyectos de construcción debido a una disminución significativa de la liquidez y al aumento de los riesgos de no venta de proyectos de vivienda, a pesar de que sólo en septiembre-octubre de 2008, el Banco de Rusia asignó 1,411 billones a la economía rusa. frotar. en forma de préstamos emitidos sector bancario. Se ha suspendido la financiación de proyectos, incluso a través de líneas de crédito abiertas en condiciones previamente acordadas. Como los bancos no pueden violar las regulaciones del Banco de Rusia, en particular los requisitos de reserva, se ven obligados a cerrar sobregiros y líneas de crédito. A su vez, el volumen de cuentas por pagar en los bancos está creciendo y la proporción de préstamos poco fiables está aumentando. El resultado de estos procesos es una crisis mutua de confianza entre prestatarios y prestamistas.
En segundo lugar, los préstamos hipotecarios a los consumidores de construcción compartida.
A partir del tercer trimestre de 2008, se ha observado una tendencia constante a la baja en el volumen de préstamos hipotecarios residenciales. El número de bancos que conceden préstamos hipotecarios se ha reducido casi 20 veces. Sólo unos pocos se salvaron programas hipotecarios. Los bancos, como en el caso de los préstamos para la construcción, han endurecido los requisitos para los prestatarios y las condiciones para otorgar préstamos, y también han aumentado significativamente las tasas (del 20 por ciento y más). Las transacciones para refinanciar préstamos hipotecarios emitidos se han detenido por completo debido a la falta de fuentes externas a largo plazo y al desarrollo insuficiente del mercado de valores ruso. Se han suspendido por completo los préstamos a la población durante la fase de construcción.
En tercer lugar, el movimiento en el mercado inmobiliario secundario, las ventas directas.
Hubo una parada masiva en las ventas de viviendas debido a que los compradores potenciales esperaban una caída de los precios inmobiliarios, una reducción en el volumen de préstamos hipotecarios, así como una caída de los salarios reales y recortes de empleos. Paralelamente, el sector real en su conjunto enfrentó una caída dramática de la demanda efectiva, que también resultó en una falta de liquidez en todos los sectores básicos de la economía.
Con base en las premisas antes mencionadas, los desarrolladores se ven obligados a “congelar” un número significativo de proyectos de construcción que se encuentran en la etapa de obtención de la documentación de permiso inicial, así como a desacelerar el ritmo de la construcción que ha comenzado, hasta su completa parada. , por falta de fondos para acuerdos con contratistas. La estabilidad financiera de las empresas promotoras está disminuyendo rápidamente, lo que crea una amenaza real de quiebra. La situación se ve agravada por el hecho de que muchas empresas de inversión, construcción y bancos en el período anterior aplicaron una política muy agresiva y arriesgada para aumentar el volumen de construcción de viviendas. El mercado inmobiliario era en gran medida especulativo: se compraba un activo o se hacía una inversión sin un contrato de venta.
Actualmente, los inversores, e incluso los propios promotores, están perdiendo interés en el sector. Pero el problema de una empresa del sector de la construcción para su propietario es la duración del ciclo de vida de cada producto. Un objeto se implementará durante al menos 3 o 4 años, incluido el diseño, las aprobaciones, etc. En consecuencia, es simplemente imposible que los constructores y propietarios de negocios "salten rápidamente del tema" durante una crisis, especialmente si hay accionistas. Los empresarios-constructores estarían felices de abandonar el mercado, dada su total inutilidad, pero hacerlo es muy, muy problemático. Así, se propone evaluar más profundamente la situación dentro de la empresa desde el punto de vista de la gestión y comprender formas de sobrevivir en una crisis.
Por lo tanto, es necesario resolver los problemas “desde adentro”: la introducción en el complejo de construcción de la Federación de Rusia de la “Estrategia a largo plazo para la construcción masiva de viviendas”: abolición de las tarifas por las subastas de terrenos, abolición de las tarifas por la conexión a redes, implementación junto con hipotecas y construcción compartida planes de ahorro para recaudar fondos de la población; organización de construcción masiva de viviendas sin fines de lucro en Rusia; experiencia en la aplicación de esquemas de cooperativas de ahorro a través del Fondo Hipotecario Social bajo la presidencia de Tartaristán.
Proteger el mercado de inversiones en construcción de contratistas nacionales y extranjeros sin escrúpulos, realizar licitaciones y certificaciones de proveedores de bienes y servicios. Tomar acciones para mejorar la seguridad, la calidad y la demanda de servicios, productos y materiales es uno de los métodos para aumentar la competitividad.
Desarrollar regulaciones que impidan que entidades constructoras sin escrúpulos ingresen al mercado de servicios de construcción;
Mejorar la regulación legal de la relación entre el cliente y el contratista;
Crear reglas uniformes para la realización de licitaciones.
El tercer problema es la falta de especialistas y trabajadores calificados. La comunidad de la construcción hoy no tiene los recursos necesarios para gestionar de forma independiente la industria, para resolver los problemas regionales y nacionales en el campo de la construcción. Esto se debe principalmente a la falta de financiación, cuando las asociaciones profesionales trabajan prácticamente de forma voluntaria. No existen comités especializados, organismos de certificación, fondos de seguros y compensación, normas o sistemas de interacción. Y para hacer todo esto necesitamos personal cualificado, que no tenemos.
Rusia todavía no produce equipos de construcción, equipos para la producción de materiales de construcción y no se están desarrollando tecnologías que cumplan con los estándares internacionales. No existen laboratorios equipados con equipos de diagnóstico modernos.
Se está desarrollando una situación difícil con la formación de trabajadores y especialistas de nivel medio para la construcción y en el campo de los servicios industriales de edificios y estructuras, con la formación de recursos humanos.
Características socioeconómicas escenario moderno El desarrollo de la industria de la construcción requiere objetivamente una mejora cualitativa del sistema de educación profesional.
Formas de resolver problemas de las organizaciones de la construcción: consolidación de la comunidad de la construcción a través de asociaciones profesionales en sectores de actividad. En todo el mundo importantes, y a veces incluso Rol principal Las asociaciones profesionales desempeñan un papel en la formación, mantenimiento y reforma de los sectores económicos, en particular la industria de la construcción. Asumen la responsabilidad conjunta de las actividades de sus miembros y participan activamente en todas las etapas del funcionamiento de la industria, desde el desarrollo y discusión de actos legislativos y regulatorios hasta la adopción de formas y mecanismos específicos para la representación de la industria en las estructuras gubernamentales y controlado por el gobierno; desarrollo de la autorregulación de la industria; desarrollo y consolidación a nivel federal de requisitos uniformes para organizaciones de construcción; regulación salarios Es necesario eliminar sistemáticamente los sectores de la industria de la construcción del control estatal.
El principal requisito en la situación actual es cambiar el énfasis en programas existentes capacitarlos y orientarlos hacia un modelo cualitativamente nuevo de especialista que asimile material no solo a nivel de conocimientos, sino en mayor medida a nivel de habilidades y habilidades. Así, en la formación de especialistas de nivel medio Atención especial debe dedicarse al aspecto práctico.
El cuarto problema es que la falta de normas federales (nacionales) uniformes puede crear condiciones operativas discriminatorias no sólo para los participantes en el mercado de la construcción, sino también para los fabricantes de materiales de construcción. Base normativa en Rusia está actualmente muy obsoleto. De acuerdo con la Ley "Sobre Regulación Técnica" No. 184-FZ, los estándares SNiP y GOST deben ser reemplazados por un sistema de reglamentos técnicos e instrucciones técnicas. Sin embargo, desde 2002 no se ha elaborado ni un solo reglamento técnico en el ámbito de la construcción y los servicios industriales.
Las soluciones al cuarto problema son las siguientes. Realización de trabajos de normalización y unificación. soluciones tecnicas, aumentando el nivel requerimientos técnicos para equipos, materiales y tecnologías utilizados en la construcción y servicios industriales de edificios y estructuras.
La necesidad de hacer propuestas para cambiar la legislación tributaria en términos de atribuir los costos asociados al desarrollo de normas al costo de producción.
El quinto problema es la concesión de licencias. Hoy en día, la concesión de licencias es el único medio, aunque insuficiente, para evitar numerosas infracciones en el sector de la construcción. Quien expidió la licencia debería, lógicamente, ser responsable de las acciones de aquellos a quienes se la expidió. Sin embargo, la regulación en forma de licencias estatales no puede proporcionar el nivel necesario de responsabilidad. empresas constructoras por lo que está pasando en el mercado. La licencia ya no protege el mercado de participantes sin escrúpulos.
Mientras tanto, la abolición de las licencias en las actividades de construcción sin la introducción de un sistema alternativo de regulación y control crea las condiciones para la entrada al mercado de no profesionales, lo que inevitablemente empeora la calidad de la construcción.
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Pero lo principal es que los trabajadores empezaron a exigir más dinero del acordado previamente. Habiendo recibido el dinero, los nativos de Uzbekistán partieron hacia su tierra natal sin corregir sus errores. Victoria tuvo que recurrir a otros trabajadores para completar las reparaciones.
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El coste de sus servicios suele ser inferior al de los equipos registrados.
Las empresas medianas autorizadas suelen emplear entre cinco y diez personas. Si es necesario, invitan a especialistas externos mediante contrato. Es cierto que muy a menudo estos contratos no cuentan con el respaldo oficial.
Las grandes organizaciones especializadas en objetos exclusivos y caros se consideran las más "respetantes de la ley" en el mercado ruso de trabajos de reparación. Estas empresas emplean exclusivamente profesionales altamente cualificados y el proyecto suele estar supervisado por un arquitecto. Este segmento tiene el menor número de jugadores.
En general, según los participantes del mercado encuestados por RIA Novosti, en aproximadamente el 90% de los casos los contratos se redactan entre los equipos de reparación legales y sus clientes.
"Hace unos años, entre todos nuestros miles de especialistas, solo había un maestro, de quien sabíamos con seguridad que siempre llegaba a los clientes con un acuerdo, actas y plantillas de recibos. Ahora tenemos más del 90% de los pedidos. con acuerdos entre el maestro y el cliente. Pero en el caso de los pedidos problemáticos, más de la mitad se realizan sin contrato”, señala un representante de PROFI.RU.
Sin embargo, si el alcance de las reparaciones es pequeño, por ejemplo, es necesario colgar un estante o reparar un grifo, entonces, por regla general, no se concluyen contratos, señalan Aniskin y K. Como regla general, una gran empresa da este tipo de pedidos a las más pequeñas. Además, todos los pedidos por valor de más de 10 mil rublos suelen estar documentados.
El trabajo de los trabajadores se paga decentemente incluso en tiempos de crisis: en promedio, un trabajador en el mercado de Moscú puede ganar entre 50 y 100 mil rublos al mes, dice Aniskin. Todo depende de la complejidad de la reparación, los factores estacionales y otras condiciones.
Según los resultados de una encuesta de VTsIOM, el uso de mano de obra migrante en los servicios públicos y el sector de servicios se ha vuelto común entre los rusos. Si en 2006 solo el 39% tenía una actitud positiva hacia el uso de mano de obra migrante en los servicios públicos y el 42% aprobaba la contratación de mano de obra extranjera para trabajar en el sector de servicios, en marzo de 2016 estas cifras aumentaron al 53% y 50%, respectivamente. . La actitud más leal hacia la contratación de recién llegados se observa entre los jóvenes y los residentes de ciudades medianas.
Es casi imposible determinar cuántos inmigrantes hay en el mercado. Como dijo a RIA Novosti el presidente del sindicato de trabajadores inmigrantes, Rinat Karimov, actualmente casi el 90% de los inmigrantes en Rusia tienen patentes laborales. El costo de una patente es de 4 mil rublos por mes. Sin embargo, no todas las empresas celebran contratos laborales con ciudadanos extranjeros. Y entre los empleados, los "shabashniks", la proporción de quienes celebran contratos con clientes es muy pequeña. "Casi nadie celebra contratos con clientes", se queja Karimov.
Principales quejas
Olga Guseva, directora comercial de la sociedad gestora "Fond Yug", dice que su empresa, que encarga acabados a contratistas, tuvo que presentar quejas sobre la calidad del trabajo.
"La mayoría de las veces, la baja calidad es causada por el deseo de hacer una gran cantidad de trabajo en un corto período de tiempo. Y en los casos en que un reparador tiene que cambiar radicalmente algo, lo más probable es que ambas partes tengan la culpa: una que está incorrectamente Formuló lo que quería, y el otro, que no entendió y entendió mal, lo cumplió gracias a mi entendimiento”, continúa Guseva.
La directora del estudio de diseño "Cozy Apartment", Natalia Preobrazhenskaya, señala que uno de los errores típicos que cometen los aspirantes a reparadores es la falta de voluntad para aplicar una imprimación al techo, necesaria para una mejor adhesión a la siguiente capa de revestimiento. También sucede que la masilla se desprende debido a la elección incorrecta de un tipo o marca específica.
Dmitry Aniskin añade que los trabajadores a menudo no respetan el tiempo de secado de los materiales rugosos y, como consecuencia, las baldosas se caen o el parquet se hincha.
A menudo, el presupuesto de renovación se revisa al alza a medida que avanzan las obras. En "Made" esto se explica por el hecho de que los aspirantes a reparadores resuelven todos los problemas a medida que avanza el trabajo. "Ven los primeros gastos y les parece que las reparaciones no son muy caras. Y habiendo ya profundizado en el proceso, cuando ya no hay vuelta atrás, se dan cuenta de la magnitud del trabajo y del presupuesto requerido", señalan los expertos. .
Como regla general, si el cliente no está satisfecho con el trabajo realizado o exige que se vuelvan a realizar reparaciones de mala calidad, los propios trabajadores lo rehacen. Si no tienen cierta habilidad, el trabajo lo realizan otros especialistas a expensas de reparadores descuidados.
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"El precio de la emisión, contrariamente a lo esperado, está disminuyendo en una situación económica difícil. Juzgue usted mismo: la demanda de los servicios de los constructores "en mal estado" ha caído entre un 30% y un 50%. La gente optó por posponer las reparaciones hasta tiempos mejores. , o hacerlo usted mismo. Esto significa competencia "El mercado de trabajos de acabado ha crecido significativamente. Gracias a esto, los finalistas no profesionales están siendo eliminados del mercado más rápido que en "tiempos de paz" y están dando paso a especialistas que hacen reparaciones de alta calidad a un precio adecuado", afirma Aniskin.
Según él, los inmigrantes también se ven obligados a abandonar este mercado debido al mayor control por parte de las agencias gubernamentales y a la renuencia de los clientes a asumir la responsabilidad de su presencia en sus locales.
Los cambios positivos también se observan en "Hecho". Si antes las empresas preferían ocuparse únicamente de grandes proyectos comerciales, ahora no descuidan los pequeños pedidos, donde empiezan a competir con pequeños equipos menos cualificados. “Esto nos permite atraer a nuestro trabajo a especialistas que hasta ahora no se habían ocupado de reformas de apartamentos asequibles”, señala Mihic-Eftić.
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trabajo del curso, añadido el 06/02/2015
El concepto de estructura de mercado y definición de tipos de estructuras de mercado. Metodología de análisis de la estructura del mercado de productos. Composición de la industria petrolera, características de su desarrollo en Rusia. Evaluación de la situación de los mercados regionales de gasolinas. Problemas de análisis de la estructura del mercado.
tesis, añadido el 05/12/2010
Desarrollo de una metodología para la previsión del mercado de materiales de construcción. Análisis de mercado de estructuras de hormigón armado, ladrillos, cemento, piedra triturada, fuentes de información. Un estudio de la influencia de los precios de los materiales de construcción en el precio de 1 metro cuadrado de vivienda primaria.
trabajo del curso, añadido el 14/05/2014
Concepto y clasificación de servicios de pago, indicadores de su consumo. Evaluación estadística de la estructura y dinámica de los servicios pagos a la población de Ufa. Análisis de la influencia de los salarios medios mensuales de los trabajadores y de la población sobre el volumen de consumo de servicios.
trabajo del curso, agregado 14/03/2014
Análisis de la estructura e indicadores de consumo de servicios TIC en diversos segmentos del sector empresarial: experiencia global. Análisis del volumen del mercado corporativo y la estructura del consumo de servicios TIC en subsegmentos del sector empresarial en el contexto de cuatro grupos de regiones de la Federación de Rusia.
trabajo del curso, añadido el 23/12/2015
Instituciones del mercado laboral en la economía moderna. La esencia del empleo y el desempleo como características del estado del mercado laboral. Análisis de la dinámica y estructura del empleo. Indicadores de utilización efectiva de la mano de obra en la Federación de Rusia en la etapa actual.
trabajo del curso, agregado 19/02/2015
La información como recurso económico, mercancía y factor de producción. La importancia de la información para el desarrollo económico. El estado actual del mercado de servicios de información, características de su estructura. Análisis y perspectivas de desarrollo del mercado de servicios de información en Rusia.
trabajo del curso, añadido el 20/04/2016