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Toque caja registradora cómo trabajar. Instalación de equipos de caja registradora y su conexión. Cambios en términos

Para referencia actividad empresarial en el ámbito del comercio, de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia, es necesario contar con una caja registradora que emita cheques y almacene información sobre las acciones realizadas. Estos datos deben transmitirse a la oficina de impuestos. Desde febrero de 2017, el Servicio de Impuestos Federales ha obligado mayoría Los empresarios rusos instalarán cajas registradoras en línea. A partir de julio de 2018, absolutamente todo el mundo debería pasar a trabajar con dicho equipo. Ante las innovaciones, muchos se preguntaron cómo funciona una caja registradora en línea, qué es y en qué se diferencia de la tecnología de caja registradora convencional. Es posible que quienes cambiaron al nuevo sistema hace un año ya hayan abordado estos problemas. Pero los beneficiarios a quienes se les proporcionó un retraso en la transición al trabajo con sistemas de caja registradora en línea (empresarios de UTII y del sistema de impuestos sobre patentes) aún no han comprendido la esencia de las innovaciones.

¿Qué es una caja registradora en línea?

Una caja registradora en línea es una caja registradora que está equipada con un motor fiscal incorporado que es capaz de transmitir información sobre liquidaciones financieras a las autoridades reguladoras en tiempo real. Cuando se realiza una transacción monetaria, los datos se envían inmediatamente al servicio de impuestos y se almacenan en sus servidores informáticos. Este equipo sólo funciona si tiene acceso a Internet.

¿En qué consiste una caja registradora online?

Para comprender con más detalle el principio de funcionamiento de dicho equipo, es necesario saber en qué componentes principales se compone.

Se basa en tres partes integradas en la carcasa con botones en la superficie exterior:

  1. Un dispositivo diseñado para imprimir recibos.
  2. Almacenamiento fiscal. Asegura la firma de cheques, su cifrado para el operador fiscal y el descifrado de sus datos.
  3. Tarjeta LAN. Proporciona la posibilidad de conectar la caja registradora a Internet. Dispone de conectores especiales para conexión a Internet por cable o inalámbrico.

Trabajar con cajas registradoras en línea

No todo el mundo sabe cuál es el principio de funcionamiento de la caja registradora en línea y cómo se transfieren los datos al Servicio de Impuestos Federales.

Cómo funciona la caja registradora en línea:

  1. El vendedor, calculando al comprador, ingresa el monto usando el teclado y presiona un botón para imprimir el recibo.
  2. El importe ingresado en el recibo y otra información relacionada con la venta (nombre del producto, cantidad, etc.) se transmiten de forma cifrada al operador de datos fiscales. Se trata de un intermediario con el que el empresario celebra un contrato de servicios.
  3. El operador verifica la información y confirma su recepción.
  4. El operador fiscal envía la misma información al Servicio de Impuestos y se almacena allí durante al menos 5 años.

Todo el proceso dura unos segundos, ya que el sistema funciona de forma automática.

¡Importante! El empresario firma un convenio con el operador fiscal tras la compra de la caja registradora online, al momento de instalarla. La empresa de servicios debe estar acreditada por el servicio fiscal.

Requisitos para la caja registradora online

El Servicio de Impuestos mantiene un registro especial de cajas registradoras en línea aprobadas para su uso. Esta lista se puede ver en el sitio web oficial del Servicio de Impuestos Federales. Esta lista incluye equipos que cumplen estándares estatales. Los empresarios deben saber lo siguiente al comprar equipos de caja registradora: requisitos modernos, que se presentan en las cajas registradoras en línea de conformidad con el artículo 4. Ley Federal N° 54-FZ de 22 de mayo de 2003 “Sobre el uso de equipos de caja registradora...”:

  1. El caso debe tener una designación de número de serie.
  2. Se debe instalar un dispositivo de impresión de recibos en el interior.
  3. El dispositivo debe tener un reloj capaz de mostrar la hora real.
  4. El dispositivo debe admitir el funcionamiento de la unidad fiscal y la transferencia de la información ingresada.
  5. El dispositivo debe soportar la función de generar documentos fiscales en en formato electrónico.
  6. La caja registradora debe admitir la impresión de cheques en papel (excepción para las tiendas online, ya que envían cheques en formato electrónico).

¿En qué se diferencian las cajas registradoras en línea de las antiguas?

La principal diferencia entre las cajas registradoras de nueva generación es que admiten la función de conectarse a Internet y transferir datos desde la unidad fiscal al servicio de impuestos. Pero hay varias diferencias más importantes que les confieren ventajas sobre las cajas registradoras antiguas. En la siguiente tabla se ofrece una comparación de las diferencias.

caja registradora en línea TMC regulares
conexión a Internet Sí No
Almacenamiento de datos En el depósito fiscal En EKLZ (control electrónico protegido con cinta)
Registro de caja registradora De forma remota a través del sitio web del operador fiscal o del sitio web del Servicio de Impuestos Federales Durante una visita personal del Servicio de Impuestos Federales
Transferencia de datos al Servicio de Impuestos Federales En tiempo real Los empleados del centro de servicio eliminan los datos de la cinta durante una visita personal
Marcas en el cuerpo Número de fábrica Holograma. Su ausencia se castiga con multas.
Controlar Contiene 24 detalles Contiene 7 detalles
Comprobar formato Papel y electrónica Sólo papel

Así, los dispositivos de nueva generación son capaces de transmitir información sobre cálculos financieros al servicio tributario a través de Internet. Ya no hay necesidad de mantenimiento de la CTO. Esto garantiza una reducción de las inspecciones fiscales in situ de los empresarios. Además, un cheque emitido por cajas online contiene un máximo de información que garantiza la protección de los derechos e intereses de los consumidores.

Cómo utilizar la caja registradora en línea

Para comenzar a trabajar con cajas registradoras en línea, primero debe comprar un dispositivo y registrarlo en el Servicio de Impuestos Federales. Para evitar problemas posteriores, es importante entender cómo ocurre el proceso y por dónde empezar:

  1. Compra una caja registradora que está incluida en el registro oficial de cajas registradoras en línea aprobadas para su uso.
  2. Firmas un acuerdo con un operador de datos fiscales acreditado por el servicio de impuestos.
  3. Registre el modelo en línea a través del sitio web de la OFD o del Servicio de Impuestos Federales.
  4. Configure el dispositivo para su funcionamiento (conéctelo a Internet).

Las instrucciones paso a paso para trabajar en la caja son las siguientes:

  1. El vendedor cuenta el monto de las compras, muestra el total y recibe dinero del consumidor en efectivo o no en efectivo.
  2. La cantidad requerida se ingresa en la caja.
  3. Se imprime y emite un recibo al comprador sin falta.
  4. A solicitud del cliente, el vendedor genera un cheque electrónico.

En ese momento, el operador fiscal recibe información sobre la transacción realizada y luego la almacena en su servidor. Una vez al día transmite todos los datos al servicio de impuestos.

Cómo recibir un cheque electrónico:

  1. El comprador proporciona información sobre un número de teléfono o dirección de correo electrónico.
  2. Se genera un recibo electrónico y se envía un enlace al comprador.
  3. Los datos se pueden descifrar escaneando el código de barras QR contenido en cada recibo. Para hacer esto, debe instalar una aplicación especial del Servicio de Impuestos Federales en su teléfono inteligente.

Si se genera un recibo erróneo y ya ha sido impreso, no se podrá cambiar nada. Los datos se enviarán a las autoridades reguladoras. En este caso, es necesario realizar una operación de devolución, que también se transfiere al Servicio de Impuestos Federales. Dichos recibos erróneos deben conservarse y enviarse al Servicio de Impuestos Internos cuando así lo solicite.

Al inicio del horario laboral, el cajero debe abrir un turno imprimiendo un informe de apertura de turno, que indica la fecha y nombre del cajero. Al finalizar la jornada laboral es necesario realizar el trámite de cierre de turno. Durante el trámite se transmiten a la OFD datos sobre el cierre de turno, número de cheques, monto de transacciones, tipos de transacciones (efectivo o transferencia bancaria), etc. El menú para diferentes modelos de cajas registradoras es diferente, pero el principio de funcionamiento es el mismo para todos.

Para que el proceso de uso sea más claro, mire las instrucciones en video para trabajar con cajas registradoras en línea.

Vídeo sobre cajas registradoras online.

Descripción del puesto de cajero

Las autoridades fiscales monitorean en línea las actividades de empresarios y organizaciones individuales, por lo que es muy indeseable cometer errores al trabajar con la caja registradora. Esto puede plantear una serie de preguntas por parte de los controladores y dar lugar a una inspección in situ.

El cajero o vendedor asume la responsabilidad financiera de las transacciones financieras y de liquidación. Cuando son contratados por un empresario individual u otra institución, se les capacita para trabajar con la caja registradora y, al registrarse, se les entrega descripción del trabajo para referencia. Según muchas políticas de empleadores, las responsabilidades de un cajero incluyen lo siguiente:

  1. Cálculo correcto de compradores.
  2. Entrega obligatoria de cambio íntegro.
  3. Manejo cuidadoso de los fondos.
  4. Solución de disputas con clientes (devolución de mercancías y Dinero).
  5. Recogida y entrega de cobros.
  6. Control del lugar de trabajo (no se debe permitir la presencia de personas no autorizadas en el cajón de dinero, dejando lugar de trabajo, trabajar sin cinta de recibo, etc.).
  7. Turno de apertura.
  8. Cerrar el turno y transferir lo recaudado a las personas correspondientes.

La responsabilidad de los fondos, su excedente o escasez recae en el cajero. Si se cometen errores, la dirección tiene derecho a imponer multas de acuerdo con la normativa interna de la organización.

Trabajar con la caja registradora online es fácil y sencillo. Para el vendedor y los consumidores comunes, el proceso de intercambio de información con las autoridades reguladoras es invisible, por lo que en realidad todo parece normal.

De acuerdo con la ley, Cualquier emprendedor debería tener una caja registradora. realizar transacciones con fondos de diversos tipos. Mucha gente cree erróneamente que es bastante difícil utilizarlo y dominarlo. independientemente no trabajará. Para ello, debes familiarizarte en detalle con el uso de al menos un tipo de dispositivo y podrás trabajar con seguridad en todos ellos.

Quienes hayan entablado una relación contractual con el propietario de la empresa en materia de responsabilidad material pueden realizar actividades con KKM. Además del contrato, se les exige tener experiencia trabajando con esta máquina: perforar correctamente los cheques y limpiarlos.

Cabe recordar que antes de iniciar el proceso de trabajo, el director (jefe de departamento) está obligado a realizar trabajo de preparatoria: abra el variador y el mostrador, marque el cheque y verifique el monto marcado recibido para el turno anterior y verifique con los registros de caja. Las sumas deben coincidir completamente.

Las responsabilidades directas del director deben contener siguiente:

  1. Ingresar información precisa en el diario, confirmando con su firma.
  2. Elaborar las lecturas iniciales de la cinta de control (número, fecha y hora de inicio del proceso de trabajo, lecturas del registro de control).
  3. Entrega de llaves al empleado responsable.
  4. Emitir dinero de cambio por cambio.
  5. Proporcionar a los trabajadores cintas y compuestos colorantes de manera oportuna.

Responsabilidades del empleado antes de iniciar el trámite en caja registradora:

  1. Comprobando las condiciones de trabajo.
  2. Ajustar la hora y la fecha, comprobar la integridad de las unidades de caja registradora.
  3. Cheque cero.
  4. Antes de iniciar el flujo de trabajo, realice varias comprobaciones de cero para comprobar el funcionamiento de la caja registradora.
  5. Al final de la jornada laboral, entregue todo el efectivo al cajero o director superior.

Principios de funcionamiento según el tipo.

El dispositivo es una variedad muy compleja en forma electrónica técnica. Algunas de sus partes se consideran compuestas. Éstas incluyen:

  1. El monitor está disponible en dos tipos, para el cajero y para la persona que realiza la compra.
  2. Caja para recoger billetes.
  3. Bloque de cinta.
  4. Una impresora.
  5. Memoria.

La caja registradora dispone de un dispositivo que transmite la información disponible al comprador. Debe haber un monitor presente, uno está instalado para el comprador para que pueda ver claramente toda la información necesaria en la pantalla. El otro se coloca para el cajero.

Teclado se utiliza para ingresar la cantidad requerida de fondos. Esto afecta el propósito de la caja registradora, con su ayuda se ingresa la cantidad requerida y se refleja en el cheque. El dispositivo tiene una división de botones por color, están divididos en varias partes, donde cada una define un grupo específico de productos.

bloque de cinta se refiere a la parte necesaria, cuyo propósito directo es almacenar toda la información, incluidas las operaciones completadas. El dispositivo se encuentra dentro de la propia máquina, no es necesario conectarlo por separado.

memoria fiscal diseñado para registrar la cantidad de dinero que pasa por la caja registradora. Se ocupan de los ingresos recibidos diariamente y se reflejan en el informe Z. La información se toma al final del turno de trabajo y almacena todos los eventos con fechas y información detallada por el tiempo trabajado.

Cada caja registradora tiene bandeja para recoger billetes, que es una caja normal de metal (plástico) con varios tipos de cerraduras. Una de las opciones más simples es un pestillo común. tipo mecanico. Sin embargo solución moderna El problema es el dispositivo de bloqueo electromagnético.

La tarea principal de la impresora es imprimir un recibo. La caja registradora los imprime para el comprador y con fines informativos. punto de venta. Para el comprador, el recibo sirve como prueba de compra. Hay variedades de algunas cajas registradoras que se imprimen para otros documentos, lo que se considera una buena ayuda en el trabajo.

Debe recordarse que existen muchas variedades de cajas registradoras y tamaños de cintas de recibos; si usa la incorrecta, la caja registradora quedará rápidamente inutilizable.

Explotación

Lo primero que debe hacer es conectar la caja registradora a la red. Muchos de ellos tienen botones en el panel de la parte trasera, que se activan girando la llave a la posición REG. Si se muestran muchos ceros en el monitor, indica funcionamiento correcto.

Las actividades posteriores se llevan a cabo de la siguiente manera:

  1. Autorización. Muchas cajas registradoras comienzan a funcionar cuando el cajero inicia sesión. Debe ingresar un número de servicio y una contraseña. Algunas variedades comienzan a funcionar después de usar una tarjeta especial. equipo.
  2. El cálculo se realiza ingresando la cantidad requerida.. Para hacer esto, ingrese el costo correcto usando las teclas. A continuación, presione el botón de la sección deseada (por regla general, se dividen en varias divisiones: por ejemplo, zapatos, ropa, comestibles, etc.). Algunas máquinas registradoras tienen la capacidad de leer el código de barras del producto y la cantidad requerida se calcula de forma independiente. A continuación, presione el botón “Pago” o “Efectivo”, se realiza la compra.
  3. Si hay descuentos en un determinado tipo de producto, se reflejan inmediatamente en la caja.. Debes ingresar el precio completo (sin descontar ciertos porcentajes), seleccionar una categoría, imprimir el monto y presionar %, el descuento se calculará de forma independiente.
  4. Si necesita seleccionar varios artículos, debe ingresar el monto y hacer clic en el departamento deseado. Debes esperar hasta que finalicen todo tipo de compras y presionar el botón “Pagar”.
  5. Si necesita devolver un cheque cero, debe presionar el botón "Pago" o "Efectivo".

estos se dan variedades comunes trabaje con máquinas registradoras, si es necesario, averigüe el principio de funcionamiento de una determinada máquina, puede encontrar información en Internet o puede estudiar en determinadas organizaciones.

En la tienda

En primer lugar, el empleado está obligado a celebrar un acuerdo sobre responsabilidad material. Esto se hace para evitar el robo de fondos.

  1. El trabajo de un cajero siempre comienza con la necesidad de repostar el coche. La cinta se inserta en la caja registradora y se realiza un registro especial indicando el número, su tipo, fecha, hora exacta de encendido e indicaciones a la hora en que el cajero comenzó a trabajar. Después de completar todos los datos, el cajero principal certifica la cinta de la caja registradora.
  2. A continuación, debe verificar la exactitud de los datos de fecha y hora. Muchos dispositivos tienen la capacidad de guardar de forma independiente la información necesaria. Hay cajas registradoras cuya exactitud de la hora y la fecha debe comprobarse antes de cada turno y configurarse si es necesario.
  3. Antes de iniciar el proceso de trabajo, verifique la capacidad de funcionamiento del dispositivo. Para hacer esto, se imprimen cheques cero, se verifica la claridad de la impresión y la presencia de toda la información necesaria. Los controles de prueba deben conservarse hasta el final del trabajo y adjuntarse a la documentación del informe.
  4. A continuación se imprime el informe X, es de carácter intermedio y durante su impresión no se resetea el importe. Durante un turno de trabajo, estos cheques se imprimen varias veces. Esto se hace para controlar los fondos que ingresan a la caja registradora. Se imprimen en el momento en que se depositan los ingresos. Durante un turno se pueden enviar innumerables cheques, no afectan el trabajo, pero ayudan a controlar el correcto flujo de fondos.
  5. Los informes X se pueden tomar por departamento, al finalizar un turno de trabajo y para obtener el resultado final. Mantienen registros de exceso o falta de fondos en la caja registradora.
  6. Si se perfora un cheque incorrecto, se perfora nuevamente el correcto y el incorrecto se almacena hasta el final del turno. Una vez cerrado y presentado el informe del día trabajado, se debe recopilar en un solo documento. A continuación se redacta un acta indicando el tipo, modelo de la caja registradora, número de matrícula y número de fabricante.
  7. Se redacta un acta indicando el número de cheque y el monto ingresado. El cheque se adjunta al documento, que está certificado por el operador y el empresario.

Puede pasar. Los motivos pueden ser diferentes: el producto no coincide en color y estilo, tiene defectos de fabricación, etc. Esto solo puede suceder previa presentación del recibo, la integridad del producto (presencia de una etiqueta con el precio, etc.).

Además, debe haber una cantidad marcada en la caja registradora. Se redacta un acta de devolución de la mercancía. Está escrito en cualquier forma. Después de los documentos correctamente redactados, firmados por el propio empresario, se puede devolver el dinero de la mercancía.

Al final de la jornada laboral, se imprime un informe X, que se realiza para conciliar la caja registradora y el efectivo que contiene. Después, se ejecuta un informe Z, que restablece todos los fondos aceptados para el turno. Toda la información se mueve automáticamente de la RAM a la memoria fiscal, los ingresos recibidos se ponen a cero y se cierran.

Errores típicos

Disponible errores estándar, lo que puede provocar fallos en la caja registradora. Éstas incluyen:

  1. Fallo de la batería. Ésta es una razón común por la que una máquina se avería. Para eliminar estos problemas, se debe prestar mucha atención a la caja registradora. Es mejor cargar mientras está apagado, esto maximizará la vida útil.
  2. Utilizar un dispositivo de carga no recomendado por el fabricante. Para eliminar tales causas, debe utilizar dispositivos permitidos por la fábrica.
  3. Enhebrado incorrecto de la cinta. Para eliminar el error, debe utilizar únicamente la cinta recomendada por la fábrica de la caja registradora.
  4. Penetración de líquidos. Si ocurre tal matiz, debe apagar inmediatamente el dispositivo y comunicarse con un centro de servicio.
  5. Se ha averiado el cortador automático del registrador fiscal. Esto sucede a menudo por culpa del cajero, que tira bruscamente de la cinta y no cierra bien las tapas de la grabadora, por lo que las cuchillas golpean.

Las instrucciones para trabajar con Frontol se presentan a continuación.

Conferencia número 1. Cajero automático " punto de venta -Terminal".

1. Dispositivo KKM y reglas de funcionamiento.

KKM es una máquina registradora. El nombre de la caja registradora es “terminal POS”, el programa es Jaguar.

KKM consta de los siguientes elementos principales:

Monitor

Teclado

Impresora (registrador fiscal "Shtrikh-FR-K")

Pantalla de cliente

Unidad del sistema

Caja de dinero

Escáner (volumétrico)

Fuente de energía ininterrumpida

Un sistema de alimentación ininterrumpida permitirá que la caja registradora funcione durante otros 20 minutos en caso de un corte de energía. En este caso, el cajero atiende al último cliente, cierra el cheque, a todos los demás clientes se les pide que dejen sus compras y abandonen la tienda.

Instrucciones de funcionamiento y seguridad:

Los cajeros que hayan recibido formación, pruebas de conocimientos e instrucciones de seguridad pueden trabajar en las máquinas registradoras. Prohibido:

Instale la caja registradora al aire libre, en lugares no protegidos de la humedad, el polvo y la luz solar directa, cerca de dispositivos de calefacción eléctrica, motores eléctricos potentes y otras fuentes de ruido eléctrico;

Conecte la máquina al mismo tomacorriente que otros electrodomésticos;

Deje la caja registradora desatendida, apáguela, reiníciela, desconecte los cables (solo la administración puede reiniciar);

Limpie la caja registradora y el escáner con un paño húmedo;

Trabajar con las manos mojadas;

Tire de la cinta en la dirección opuesta a su movimiento; esto puede dañar el mecanismo de la impresora;

Presione dos botones de cinta en la impresora al mismo tiempo;

Coloque monedas de hierro, billetes y otros objetos extraños sobre la impresora;

Operar una caja registradora defectuosa.

Reglas básicas para el funcionamiento de máquinas registradoras. requerimientos técnicos para las cajas registradoras, los requisitos para el trabajo del cajero están determinados por las "Reglas estándar para el funcionamiento de las cajas registradoras al realizar liquidaciones en efectivo con la población" (30.08.93, No. 104). Las organizaciones pueden utilizar únicamente cajas registradoras que funcionen con almacenamiento de información a largo plazo y no volátil en la memoria fiscal (de control).

memoria fiscal es un complejo de software y hardware como parte del equipo de caja registradora que garantiza el registro turno por turno y el almacenamiento no volátil de la información final con el fin de calcular correctamente los impuestos. (Ley Federal sobre el Uso de Equipos de Caja Registradora (CCT) de 22 de mayo de 2003 No. 54-FZ) Los montos de ventas por caja registradora se registran en la memoria fiscal.

2. Mal funcionamiento del KKM.

Al trabajar en una caja registradora, pueden producirse fallos de funcionamiento. El cajero debe poder identificar un mal funcionamiento de la caja registradora e informarlo a la administración.

Existen las siguientes averías:

1. Totalizadores móviles (el monto se calcula incorrectamente).

2. La caja registradora no le permite recibir informes fiscales.

3. Discrepancia entre la hora real y la hora actual (± 5 minutos – penalización para la tienda).

4. La impresora imprime, pero el recibo no imprime (debe darle la vuelta a la cinta cargada).

5. El escáner entra en modo de suspensión (debe presionar el botón "Escáner-Beep" en el teclado).

6. El buffer de cheques está lleno (debe cerrar el cheque, pedirle al comprador que pague y poner el resto en el siguiente cheque).

El cajero puede corregir las fallas 4, 5, 6 de forma independiente y, para eliminar las fallas 1, 2, 3, el cajero informa la falla a KZP, KZP informa a ZUM y ZUM llama al SI (ingeniero de servicio) por teléfono.

3. Modos de funcionamiento de la caja registradora, códigos de barras del personal.

La caja registradora Pos-Terminal dispone de tres modos de acceso:

1. Modo administrador (tomar informes X y Z, cancelación, corrección, trabajar con el directorio de productos, realizar depósitos y pagos, imprimir una copia de un recibo);
2. Modo controlador (KZP) (trabajar con el directorio de productos, imprimir una copia del recibo, corregir);

3. Modo cajero (venta de mercancías).

El sistema terminal está conectado a códigos de barras mediante
que puede ingresar a un determinado modo de operación y realizar
ciertas funciones.

El código de barras del cajero le permite trabajar en modo cajero. Cada cajero tiene su propio código de barras individual.

Los códigos de barras Controlador, BM, UM, ZUM le permiten trabajar en los modos de controlador y administrador, respectivamente.

Empleados con credenciales con códigos de barras: UM, ZUM, BM, KZP, KO.

4. Asignación de teclas del teclado.

“REGISTRO” - registro con credencial, entrada y salida de la ventana de trabajo

“SALIDA” - salir de una operación específica

“X” - tomando informes X, Z

"CANTIDAD" - multiplicación, peso

"KOR" - corrección

"ANN" - cancelación de cheque

“AYUDA” - trabajar con el directorio de productos

“CÓDIGO DE PRODUCTO” - confirmación del código local y de barras

"SÍ" - confirmación

“REPEAT” - reperforación de la mercancía

“DEPOSICIÓN” - depositar dinero en la caja registradora

“PAGO” - pago de dinero desde la caja registradora

"ДЯ" - abrir un cajón de dinero

"CANCELAR" - no o restablecer

“EFECTIVO” - contando el cambio, ingresando el monto

“CERRAR CHEQUE” - cerrar un cheque

“--→” - borrar

“CONTINUAR IMPRESIÓN” - continuar imprimiendo

“COPIA DEL CHEQUE” - impresión de una copia del cheque

“PITIDO DEL ESCÁNER”: activa el escáner.

De estos botones, hay varios peligrosos, que deben presionarse con cuidado, después de pensar. Estas son las claves:

“SALIR” - puede salir de la ventana de trabajo,

“REPETIR” y “CANTIDAD”: puede hacer falta o no coincidir con la tienda. (Es mejor no utilizar este botón, sino vender todo a través del escáner),

"VP" y "VN": pueden confundirse,

“CERRAR CHEQUE”: si el cheque está cerrado y el comprador rechaza la mercancía, no se puede cambiar nada en el cheque, no se puede realizar ninguna cancelación o corrección.

Conferencia número 2. Sistema de venta de mercancías en máquinas registradoras " punto de venta - Terminal".

1. Los conceptos de local y código de barras.

En nuestras tiendas, el sistema de codificación y el producto se pueden perforar mediante un código de barras o un código local. Los cajeros no trabajan con el costo de los bienes.

Código de barras- Es el marcado de producto que el fabricante aplica en el embalaje de sus productos. Consta de un conjunto de números y trazos verticales. Puede que no haya ningún código de barras para ningún producto.

código local- consta de cuatro o cinco dígitos y se asigna al producto en la Oficina Central de Pyaterochka (departamento de precios). El código de producto local se puede encontrar en la etiqueta de precio de este producto, en el directorio, en la tableta del cajero o se puede aplicar con una pistola de etiquetas en el BM. Independientemente de si un producto tiene código de barras o no, a cada producto se le asigna su propio código local. Si el producto tiene código de barras, entonces el producto se procesa a través del escáner; si no hay código de barras, se procesa usando el código local.

Hay una regla: si el código local comienza con ceros, los ceros no se escriben en la caja.

Al vender, el conjunto de números del código de barras y el código local en el teclado se confirma mediante el botón “CÓDIGO DE PRODUCTO”.

2. Detalles del recibo de caja y etiqueta de precio de la mercancía.

En el recibo emitido al comprador. Deberán reflejarse los siguientes datos:

Nombre de la compañía,

Dirección y número de tienda,

Número de identificación de organización del contribuyente (TIN),

Nombre del cajero,

Números de fábrica y de registro del KKM,

Número de serie del cheque,

Fecha y hora de compra,

Código local y nombre del producto adquirido,

Costo de la compra,

Cantidad de dinero recibida, cambio,

Signo de un régimen fiscal.

En la etiqueta de precio, que indica la mercancía en el piso de ventas, están presentes los siguientes detalles:

Nombre de la compañía,

Número de tienda,

Nombre del producto,

País del fabricante,

Marcado “por pieza”, “por paquete”, “por kg”,

Código de producto local,

Imprimir fecha de la etiqueta de precio,

Desde el reverso de la etiqueta de precio:

Sello de tienda,

Firma BM.

Hay varios tipos de etiquetas de precios que se diferencian en color y tamaño.

Por color:

Blanco (precio normal)

Naranja (indicador de producto)

Amarillo (producto en promoción y producto para el cual es válido un descuento con una tarjeta de descuento)

Verde (nuevos productos).

Hay etiquetas de precios según tamaños.:

Gigante,

Doble,

Pequeño,

Adicional,

Promedio,

Cigarrillo,

Precio según tarjeta.

3. Sistema de venta de bienes por pieza, venta de bienes mediante multiplicación.

Los productos por pieza son productos con un peso estándar, embalados en embalajes estándar e idénticos.

Cualquier pieza de producto se puede vender de 3 formas:

).

3. mediante código local (según el esquema:

marcar el código local – botón “CÓDIGO DE PRODUCTO”).

Vender mediante multiplicación.

Si necesita vender varias piezas de un producto idéntico, utilizamos el siguiente esquema:

número – botón “CANTIDAD” - 1 de las formas de vender productos por pieza.

Al cerrar un cheque, se utiliza el siguiente esquema:

Botón "EFECTIVO": ingrese la cantidad de dinero del comprador - botón "CERRAR CHEQUE".

4. Sistema de venta de mercancías ponderadas.

Los productos de peso se dividen en dos tipos:

Productos de peso de Pyaterochka,

Pesar los productos del fabricante.

Sistema de venta de mercancías ponderadas de Pyaterochka.

Los productos pesados ​​de Pyaterochka son productos empaquetados en una tienda (frutas, verduras, sección de delicatessen, algunos tipos de dulces, galletas, etc.). Este producto tiene una etiqueta térmica adherida.

Cualquier producto de peso de Pyaterochka se puede vender de 3 formas:

1. a través de un escáner (acerque el producto con un código de barras al escáner).

2. escribiendo manualmente un código de barras (según el esquema:

marcar los números del código de barras – botón “CÓDIGO DE PRODUCTO”).

3. mediante un código local con aumento de peso (según el esquema:

).

El código local y el peso se pueden encontrar en el código de barras del producto en la etiqueta térmica:

28 08444 001248

Designación de números de códigos de barras:

28 – número de la sección de peso Pyaterochka,

08444 – código local (no se escribe cero),

00124 – peso del producto (escriba en la caja, separando los gramos de los kilogramos con una coma, por ejemplo: 0,124),

8 – dígito de control, no lleva ninguna información para el cajero.

Así es como se puede escribir un código de barras solo para productos pesados ​​de Pyaterochka.

Sistema de venta de mercancías ponderadas del fabricante.

Un producto pesado de un fabricante es un producto envasado en producción, se lleva a la tienda ya envasado (todos los productos están envasados ​​al vacío: pescado, queso, embutidos, etc.). Este producto lleva pegada una etiqueta térmica del fabricante, pero este producto también está colgado en la tienda y tiene pegada una etiqueta térmica de Pyaterochka.

Si los bienes no fueron revendidos por algún motivo, podrán venderse de las siguientes maneras.

Cualquier producto al peso del fabricante se puede vender de 2 formas:

1. ingresando manualmente un código de barras con aumento de peso (según el esquema:

ganar peso - botón "CANTIDAD" - marcar los números del código de barras - botón "CÓDIGO DE PRODUCTO").

2. mediante un código local con aumento de peso (según el esquema:

ganar peso – botón “CANTIDAD” - marcar el código local – botón “CÓDIGO DE PRODUCTO”).

Asegúrese de ganar PESO al vender a través de un código local, de lo contrario se venderán kilogramos.

Conferencia número 3. Situaciones problemáticas y procedimiento para resolverlas.

1. Operación de corrección.

La corrección es la cancelación al principio, en el medio, al final del cheque de una o más posiciones en el cheque. Esto se hace en el modo KZP o acceso de administración, y se hace solo con una verificación abierta.

Razones de la corrección:

1. error de caja,

2. negativa del comprador,

4. Fallo del KKM.

Después del ajuste, la caja registradora pasa automáticamente a

modo cajero. Por lo tanto, si necesita eliminar varios productos diferentes de un recibo, deberá cambiar al modo de controlador antes de cada producto.

Esquema de corrección:

registro con una insignia - el botón "KORR" - 1 de las formas de vender productos.

Al realizar correcciones, se utiliza el mismo método que al vender bienes. El ajuste se realiza sólo posicionalmente.

Después de cerrar un cheque en el que se ha realizado un ajuste, se emiten 2 cheques:

El primer cheque se entrega al comprador, en él se escribirá la posición “STERNO” = CANCELACIÓN (la posición que fue cancelada no desaparecerá del cheque, pero se escribirá con la palabra REVERSE).

El segundo control es un informe de correcciones. Estos informes se transmiten al controlador de caja y, basándose en ellos, el KZP completa un registro de corrección. Los recibos se fijan en el diario.

2. Cancelación de operación.

La cancelación es la cancelación del cheque por completo.

La cancelación se realiza únicamente en modo administración y únicamente cuando el cheque está abierto.

Razones de cancelación:

1. error de caja,

2. negativa del comprador,

3. el producto está etiquetado incorrectamente,

4. Fallo del KKM.

Esquema de cancelación:

registro con credencial – botón “ANN”.

Posteriormente se emitirá un cheque de caja, en el que se escribirá: CHEQUE CANCELADO. Con base en este control, ZUM completa el diario de cancelación y el cheque se fija en el diario.

Si la cancelación se realiza por mala educación del cajero, el cajero escribe una nota explicativa y paga una multa por mal servicio al cliente.

3. Copia de operación del cheque.

Se realiza copia del recibo a petición del comprador según el siguiente esquema:

ingrese el número de cheque – botón “COPIA DE CHEQUE”.

A veces, KKM no realiza una copia del cheque, en cuyo caso KKM emite una copia manualmente. El formulario está tomado de BM. El recibo debe estar sellado por la tienda.

4. Trabajar con el directorio de productos.

El directorio de productos es toda la matriz de surtido del producto, es decir, el producto registrado en BM. Si el artículo no está en modo de venta. Tampoco será posible encontrarlo en el libro de referencia.

KZP y la administración tienen acceso al certificado. Puede trabajar en el certificado independientemente de si el cheque está cerrado o no.

En el certificado puede encontrar: código de barras, código local, nombre del producto, precio del producto, marca “producto por pieza” o “por peso”.

Esquema de trabajo en el directorio:

registro con una insignia: el botón "AYUDA" es una de las formas de vender productos.

Para salir del directorio de productos, debe presionar el botón "SALIR", pero la caja registradora puede salir automáticamente de la ventana de ayuda. Para continuar trabajando, debes cambiar al modo cajero.

Conferencia número 4. Apertura y cierre de jornada operativa de máquinas registradoras.

1. Preparación para el día inaugural.

La hora de llegada de KO a la tienda es a las 8:00. Por la mañana, el cajero pone en orden el lugar de trabajo, comprueba el funcionamiento de la caja registradora y comprueba la hora en la caja registradora. De ZUM KO recibe 5 cosas por la mañana:

  1. llaves KKM,
  2. tarjetas de descuento,
  3. KKL (cintas de caja registradora)
  4. insignia de identificación,
  5. intercambio.

Para recibir el cambio, el cajero firma en el diario de la caja principal y vuelve a calcular el cambio en la caja principal.

También por la mañana, KO y KZP comprueban la disponibilidad de los productos que se venden en la caja: cigarrillos, bolsas, café desechable.

2. Apertura de la jornada mediante caja registradora.

1. Se han hecho los preparativos para la apertura del día, el cajero inserta la caja registradora en la impresora.

2. ZUM realiza un informe X:

Este informe X debe ser nulo. Con base en este informe, ZUM completa el diario de caja.

3. ZUM deposita dinero en caja:

registro con una insignia - botón "VP" - ingrese la cantidad de cambio - botón "EFECTIVO".

4. KO o ZUM firma el KKL: fecha, hora, número de serie de la caja registradora, nombre completo del cajero, firma de KO, nombre completo ZUM, firma ZUM, lecturas del contador no puesto a cero al comienzo del día. .

ZUM toma todos los informes, los anota en un diario y los almacena hasta la noche.

3. Cerrar la jornada mediante caja registradora.

A las 21.00 horas empiezan a cerrar todas las cajas una a una. ZUM llega a la caja, bloquea la fila (se para al final de la fila y pide a los clientes que no hagan fila detrás de él). ZUM llama al guardia. Todos los movimientos de dinero se realizan únicamente en presencia de un guardia de seguridad.

1. ZUM realiza un informe X:

registro con credencial – botón “X” - botón “1”.

2. ZUM realiza un pago desde caja registradora:

registro con credencial - botón “X” - botón “2” - se muestra el monto - botón “EFECTIVO”.

3. El cajero recoge todo el dinero: saca una caja de monedas, le pone grandes cantidades de dinero, lo envuelve en una bolsa de lona y, acompañado de un ZUM al frente y un guardia detrás, se dirige a la caja principal. . El guardia de seguridad no entra a la caja principal, se dirige a su lugar de trabajo. ZUM y KO están cerrados en la caja principal. KO cuenta el dinero: prepara el cambio para el día siguiente y paga los impuestos según las facturas. El fondo de cambio puede ser fijo o no fijo. Si el fondo de cambio en la instalación no es fijo, entonces se compila de esta manera: todos los cambios pequeños y billetes en denominaciones de diez rublos se toman y se gravan (los impuestos indican el nombre, la cantidad, el monto total de cada moneda o billete). , el importe total del cambio, la fecha y el apellido del cajero) y colocarlo en el paquete. El resto del dinero se cuenta por separado y también se les elabora una hoja de factura.

Cuando el fondo de cambio en la instalación es fijo, por ejemplo 500 rublos, entonces es necesario poner exactamente 500 rublos en la bolsa (ni una moneda más ni una moneda menos).

Para el cambio de cambio, el cajero firma en el diario de mantenimiento de la caja registradora principal, para las discrepancias, en el diario para registrar faltantes y excedentes al entregar efectivo por parte de los cajeros.

4. Después de contar el dinero, el ZUM con el informe X va al BM para verificar las lecturas del informe X con la implementación de la computadora. BM da permiso para retirar el informe Z si el importe es correcto.

5. ZUM y KO van al cajero, ZUM toma un informe Z:

registro con credencial – botón “X” - botón “3” - botón “SÍ”.

Sobre la base del informe Z, se completa el diario del operador de caja.

6. KO firma KKL: fecha, hora, número de serie de la caja registradora, nombre completo del cajero, firma de KO, nombre completo ZUM, firma ZUM, lecturas del contador no puesto a cero al final del día.

7. La cinta se arranca y se entrega al archivo ZUM en la caja principal. Al día siguiente se rellena una cinta nueva.

Una vez finalizada la jornada laboral, el cajero ordena el lugar de trabajo y ayuda a exponer la mercancía.

Conceptos X yz-informes.

El informe X no es un informe financiero fiscal, es un informe sin cancelación y se redacta varias veces al día.

El informe Z es un informe financiero fiscal, un informe con cancelación, retirado una vez por día hábil.

4. Instrucciones para discrepancias en el depósito de efectivo por cajeros.

Las discrepancias aceptables entre el efectivo y el informe son de ± 5 rublos.

Si, al contar dinero, se revela una escasez o un excedente de fondos por un monto de 5,01 rublos a 19,99 rublos, el cajero debe escribir una nota explicativa durante la jornada laboral. El cajero compensa el déficit con sus propios fondos. El excedente queda a discreción del administrador de la instalación. La repetición de tal discrepancia tres veces es motivo de despido del CO.

En el caso de que el monto de las discrepancias sea de 20 rublos a 100 rublos, la información sobre el cajero, el monto del déficit o el excedente, el subdirector de la tienda informa al supervisor inmediatamente después de la verificación. La nota explicativa la escribe el cajero inmediatamente. Repetirlo dos veces es motivo de despido.

Si el monto de la discrepancia es de 100 rublos o más, esto puede ser motivo de despido del cajero. La información se transmite al supervisor y al NKID.

Capacitación. Cargando cinta en la impresora.

A los cajeros se les explican las reglas para enhebrar las cintas de control y de recibos en la impresora, y se les da tiempo para intentar enhebrar las cintas ellos mismos.

La siguiente tarea es repostar el KKL por un tiempo. El estándar es 35 segundos.

La mayoría de los empresarios ya han cambiado a las "cajas registradoras inteligentes", ya en julio de este año esta obligación afectó a aquellos empresarios que antes estaban exentos de ello. Le diremos cómo trabajar en una caja registradora en línea.

El procedimiento para las organizaciones comerciales que utilizan equipos de caja registradora (CCT) ha cambiado Ley Federal N° 290-FZ de 3 de julio de 2016, que modificó la actual Ley Federal N 54-FZ sobre el uso de cajas registradoras y obligó a todos los empresarios a utilizar cajas registradoras exclusivamente con la función de transmitir datos directamente a las autoridades fiscales a través de Internet. Al mismo tiempo, todos los contribuyentes que utilizan cajas registradoras antiguas tienen la oportunidad de modernizarlas, y aquellos que no tenían caja registradora pueden comprar otras nuevas.

¿Cómo funciona la caja registradora online? ¿En qué se diferencia de la tecnología de generación anterior y a qué prestarán atención primero las autoridades fiscales? Intentemos resolverlo.

Cómo funciona la caja registradora en línea

La característica principal de la caja registradora de nueva generación es que no solo puede generar e imprimir cheques en papel, sino también crear documentos fiscales electrónicos. Al mismo tiempo, los datos de cada transacción realizada por el cajero se almacenan en un dispositivo de almacenamiento fiscal (FN) especial y también se transmiten a la autoridad tributaria a través del operador de datos fiscales (FDO). El comprador aún debe recibir un cheque en papel y, si lo desea, una copia electrónica del mismo en su dirección de correo electrónico o dispositivo móvil. De hecho, nada cambiará ni para el comprador en el momento del pago ni para el cajero, ya que todos los procesos se realizan muy rápidamente y están totalmente automatizados.

Hasta ahora, las cajas registradoras antiguas simplemente imprimían recibos en papel y los duplicaban en una cinta de control especial, que se guardaba junto con los informes sobre el trabajo de la caja registradora durante el turno. Los funcionarios fiscales no tenían información sobre el funcionamiento de una tienda en particular hasta que vinieron a inspeccionarla. Por tanto, el cumplimiento de la disciplina de caja consistió en la generación obligatoria de un recibo por cada venta, la entrega oportuna del mismo al cliente y el correcto cierre del turno. Esto podría suceder una vez cada pocas semanas si caja registradora Solo había una persona trabajando y el número de ventas era pequeño. Cuando las tiendas comenzaron a utilizar nuevas cajas registradoras en línea, las reglas operativas cambiaron significativamente. Ahora tienen que cerrar su turno al menos una vez al día, pero ya no necesitan almacenar ninguna cinta de control.

El algoritmo de acciones del cajero y funcionamiento de la caja registradora según las nuevas reglas se ve así:

  1. El comprador entrega al cajero una tarjeta de pago o dinero para el pago.
  2. El cajero ingresa los datos de la compra en la caja registradora.
  3. La caja registradora online genera un cheque con los datos necesarios.
  4. Los datos de la transacción se envían al almacenamiento fiscal.
  5. El cheque está certificado por datos fiscales.
  6. El cheque es procesado por el dispositivo de almacenamiento fiscal.
  7. Se imprime una versión impresa del cheque.
  8. Los datos de la transacción se envían al operador de datos fiscales (FDO).
  9. La OFD envía información sobre la recepción del cheque a la unidad fiscal.
  10. La OFD procesa la información recibida y la envía al Servicio de Impuestos Federales.
  11. A petición del comprador, el cajero envía un cheque electrónico a su correo electrónico o dispositivo móvil.

Esquema de funcionamiento del PCC de nueva generación.

Es importante entender que cuando se trabaja con una “caja registradora inteligente” es necesario cumplir con ciertos plazos, que anteriormente no estaban particularmente regulados. Así, al inicio de cada jornada laboral, el cajero está obligado a elaborar un informe sobre el inicio del turno, y al final de la misma jornada laboral, generar un informe sobre su cierre. Si han pasado más de 24 horas desde el inicio del turno, el programa bloquea la capacidad de generar recibos. Además, si Internet desaparece repentinamente, la caja registradora puede funcionar sin conexión durante algún tiempo, guardando datos en el disco fiscal, lo que no puede durar más de 30 días. Si la conexión no se restablece dentro de este tiempo, la caja registradora se bloqueará.

En cuanto al impulso fiscal en sí, tiene su propia vida útil, dependiendo del sistema tributario de la organización comercial o del empresario individual. Bajo regímenes preferenciales, esto es al menos 36 meses, cuando se combinan regímenes, al menos 13 meses. Una vez finalizada su vida útil, las organizaciones comerciales deben almacenar FN durante 5 años.

Trabajar con cajas registradoras en línea y el procedimiento para su modernización.

Como puede verse en lo anterior, la principal diferencia entre los equipos de nueva generación y los antiguos es el impulso fiscal. Básicamente, se trata de un bloque independiente que tiene su propio número y vida útil únicos. Almacena y transmite toda la información de ventas durante un período de tiempo determinado. El disco fiscal en sí es un disco duro que la organización debe almacenar en lugar de la cinta de control abolida. Cabe destacar que las autoridades fiscales mantienen un registro FN separado y el uso de un dispositivo que no está en este registro se castiga con una multa.

Además, los equipos de nueva generación deben poder conectarse a Internet, para ello deben existir 2 tipos de entradas especiales: cableadas e inalámbricas. Según los principios de funcionamiento, todo el sistema de caja registradora se puede comparar con una computadora. Por lo tanto, solo aquellas cajas registradoras que se puedan conectar a Internet y a una unidad fiscal se pueden actualizar a línea. Como regla general, la mayoría modelos modernos El equipo de caja registradora lo permite. La modernización costará un orden de magnitud más barata que comprar un dispositivo nuevo. Entonces, en promedio, una "actualización" de una caja registradora costará entre 6 y 7 mil rublos, y comprar una nueva costará entre 20 y 30 mil rublos. Un papel importante en esto lo juega lo que está instalado en el PCC. software.

Es importante recordar que es posible incluso trabajar en una nueva caja registradora solo después de que se haya registrado en el Servicio Federal de Impuestos de Rusia y se haya celebrado un acuerdo con la OFD. Por cierto, este servicio tampoco es gratuito para las empresas, los servicios del operador costarán alrededor de 3 mil rublos al año. Los legisladores tienen una serie de requisitos para dichos OFD. En particular, para celebrar un contrato, el operador deberá:

  • obtener un dictamen pericial sobre la posibilidad de asegurar el procesamiento estable e ininterrumpido de grandes volúmenes de información, con su posterior transmisión;
  • garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos recibidos de la caja registradora;
  • tener una licencia de Roskomnadzor, FSTEC y el Servicio de Impuestos Federales para proporcionar servicios de comunicaciones telemáticas.

Solo si se cumplen estos requisitos, una organización puede incluirse en el registro OFD publicado en el sitio web del Servicio de Impuestos Federales. Al 5 de julio de 2019, existen 18 operadores en este registro. Puede celebrar un acuerdo de intercambio de datos con cualquiera de ellos.

En nuestra era de informatización total de la sociedad, el Estado está haciendo todo lo posible para garantizar el máximo control sobre los flujos de efectivo. Esto es típico de todos los países del mundo y Rusia no es una excepción.

Sin embargo, no debe considerar esta unidad únicamente como una carga costosa: trabajar en una caja registradora y una caja registradora tiene una serie de ventajas para los negocios. Si, por supuesto, lo usas correctamente.

Para ello, dedicaremos uno de los apartados del artículo a las instrucciones.

En 2016, los legisladores introdujeron en Rusia nuevas normas y conceptos en el ámbito de los sistemas de caja registradora. La segunda parte del artículo es una breve descripción de estas iniciativas legislativas.

La reforma se lleva a cabo, como siempre, con el pretexto de la desregulación, pero supone costes adicionales para las empresas. Entre ellos, por ejemplo, se encuentra el uso obligatorio de un impulsor fiscal y un cheque electrónico.

¿Qué es y cómo? trabajar con una caja registradora nuevo sistema ? Todo esto requiere una aclaración.

Historial de emisión e instrucciones para operar una caja registradora.

Hoy en día, la pregunta "cómo operar una caja registradora o una caja registradora" causa mucha indignación entre los empresarios y quejas sobre gastos innecesarios. Pero están instalados en todo el mundo y allí no existe tal resistencia.

Entonces, después de todo, ¿el equipo de caja registradora es un castigo o una ventaja?

Ahora es difícil de imaginar, pero inicialmente las empresas promovieron las cajas registradoras, las cajas registradoras y las cajas registradoras, y el estado se resistió.

Al principio, los funcionarios se opusieron categóricamente a innovaciones tan incomprensibles, aunque gradualmente cedieron y acordaron hacer que la caja registradora y la caja registradora fueran obligatorias para todos.

Desde entonces, trabajar en una caja registradora se ha convertido en parte de la rutina de cualquier negocio más o menos grande.

1) KKT y KKM: ¿de dónde vienen?

Cabe señalar aquí que los primeros análogos mecánicos de las cajas registradoras y de las cajas registradoras en general aparecieron en 1875. Es más, hay fecha exacta“nacimiento” de la primera caja registradora: 13 de julio de 1875, Massachusetts, EE. UU.

El papel de Papa Carlo, que “cepillaba” al primogénito mecánico, lo desempeñó David Brown, el “padre” de todas las TMC modernas. Utilizó su invento por primera vez en 1879 en unos grandes almacenes importantes de Nueva York.

CCT era todo un sistema donde el trabajo en la caja registradora dio lugar a Nueva clase o, mejor dicho, una nueva profesión: cajero.
Allí no sólo contaban a los clientes, sino que también enviaban la mercancía en cajas colgantes especiales.

Cada cajero estaba sentado como una araña en el centro de la "telaraña": estas eran las cuerdas a lo largo de las cuales se movían estas cajas colgantes como parte de una caja registradora gigante. La caja registradora era lo principal, pero sólo una parte. sistema común KKT.

De acuerdo, después de tal descripción del trabajo de esos cajeros, de alguna manera no es bueno quejarse de trabajar con sistemas automáticos modernos.

Trabajando en una caja registradora nos permitió establecer un control estricto sobre los cajeros, contribuyó a la optimización de todos los procesos en la tienda. Estos factores condujo a una mayor rentabilidad de los grandes almacenes casi en un tercio.

Al enterarse de un dispositivo tan milagroso que previene el robo de los empleados, muchos quisieron hacerse con una caja registradora.

Sin embargo, debido al alto costo, al principio solo las grandes cadenas minoristas y solo en los EE. UU. podían introducir cajas registradoras, como se llamaban oficialmente entonces, máquinas registradoras, cajas registradoras (en Rusia, por cierto, por alguna razón el nombre Se adoptó equipo de caja registradora - CCT).

Sin embargo, después de sólo una década de trabajo en cajas registradoras, las cajas registradoras se extendieron por todo el Viejo Mundo, abarcando ambos lados del Atlántico. No sólo las grandes empresas, sino también las más pequeñas, utilizaban cajas registradoras con sistemas de caja registradora.

Operar una caja registradora se ha convertido en parte de la tradición cultural en Occidente.

2) Trabajar en una caja registradora en el siglo XX.

También comenzaron a introducir cajas registradoras y cajas registradoras en Imperio ruso, pero sólo en el siglo XX, justo antes de la Primera Guerra Mundial, cuando trabajar en una caja registradora no era muy relevante (Revolución, ya entiendes).

Un verdadero boom de taquilla se produjo sólo durante el período de la NEP, y luego en los años 30 del siglo XX, justo antes de la Segunda Guerra Mundial, cuando todo Unión Soviética Logró construir 44 grandes almacenes.

Pero la guerra volvió a impedir la implementación del PCCh... Sin embargo, no había negocios en la URSS, por lo que no nos detendremos en esto en detalle.

Sin embargo, en Occidente había negocios y les iba bastante bien: allí las cajas registradoras se estaban desarrollando rápidamente.

Trabajar con una caja registradora ha mejorado cada década: las cajas registradoras se han vuelto más pequeñas y más fáciles de usar. A partir de los años 70 se inició la transición a las cajas registradoras electrónicas.

Hoy comenzó la historia del CCT. nueva ronda desarrollo – transición a las tecnologías de Internet. A partir de ahora, el trabajo en la caja registradora se realiza a través de Internet. Incluso si usted, como comprador, no siente la diferencia, el progreso no se detiene.

La reforma global de los sistemas de caja registradora comenzó hace 10 a 15 años en los países desarrollados y en 2017 finalmente llegó a Rusia, donde, sin embargo, fue recibida con una ola de indignación entre las pequeñas empresas.

3) Los principales matices de trabajar con caja registradora en la Rusia moderna.

¿De dónde viene la indignación si en todo el mundo fueron las empresas las que introdujeron tales sistemas y el Estado sólo brindó apoyo? ¿Trabajar en una caja registradora era realmente demasiado para los rusos?

¿En qué se diferencian los empresarios rusos de los occidentales?

    En primer lugar, la mentalidad.

    Da la casualidad de que los empresarios postsoviéticos tienden a hacer negocios de forma no pública e incluso ilegal.

    Si no fuera por la dura posición del gobierno, la introducción voluntaria del PCC en Rusia no habría ocurrido.

    De hecho, esto es poner al Estado en su bolsillo para que pueda saber exactamente cuántos ingresos recibió.

    Operar una caja registradora es como tener una lupa: el gobierno ve sus entresijos y puede cobrarle impuestos por ello.

    Ésta es una de las razones de la indignación, que, sin embargo, nadie expresó particularmente, porque prometía problemas con las autoridades fiscales.

    La segunda razón es que el Estado ha transferido a las empresas toda la responsabilidad (incluida la financiera) de informes, mantenimiento y compra de sistemas de caja registradora.

    Si para una empresa grande y mediana esto está en el orden de las cosas, entonces para una pequeña empresa la compra de una caja registradora costosa y su funcionamiento, el pago de su mantenimiento y otras cosas pueden convertirse en un gasto muy notable.

    No olvidemos que la introducción de nuevos PCC en Rusia coincidió con el colapso del rublo: Después de todo, las cajas registradoras son importadas (o con chips importados), lo que significa que sus precios han aumentado considerablemente.

    Al mismo tiempo, los ingresos de las pequeñas empresas han disminuido. ¿Dónde conseguir dinero? De ahí la indignación.

Sin embargo, los empresarios descontentos todavía se ven obligados a implementar el PCC, especialmente porque el Estado aún hizo algunas concesiones e introdujo la posibilidad de compensar a aquellos (empresarios individuales) que trabajan con el Impuesto Unificado sobre la Renta Imputada (UTII), por lo que la ira popular se convirtió en algo común. refunfuñando en la cocina.

¿Cómo operar una caja registradora en Rusia?

Como dijimos en el preámbulo del artículo, dedicaremos una sección separada a las características legales de la "reforma monetaria" en Rusia (todo allí, como siempre, no está del todo claro y, por lo tanto, plantea muchas preguntas). Por ahora centrémonos en la parte técnica.

Por lo tanto, un PCC moderno debe realizar varias funciones, entre las cuales la más importante es emisión de un cheque basado en los resultados de una transacción entre productos y dinero.

Enviar un SMS con un recibo al comprador u otros detalles novedosos no cambia la esencia de la caja registradora: realizar una compra y registrar el flujo de caja entre la tienda y el comprador (qué dinero se pagó y por qué bienes).

PD. Desde 2003, cómo trabajar con una caja registradora en Rusia está regulado por la Ley Federal No. 54, que se complementó con nuevas reglas en 2016: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359.

Esto introdujo el concepto de cajas registradoras en línea, cuya esencia es que ahora todas las cajas registradoras deben estar conectadas a Internet y enviar instantáneamente datos actuales a centros especiales para recopilar información fiscal.

Anteriormente, las cajas registradoras podían funcionar sin conexión (fuera de la red) y toda la información debía registrarse en una cinta de control especial (esencialmente, un recibo interno para uso de la propia tienda).

En los nuevos modelos de cajas registradoras, esta cinta se reemplaza por un bloque especial, el llamado disco fiscal, donde se duplicará toda la información transmitida a través de Internet.

Esto es necesario en caso de interrupciones en Internet: la caja registradora se apaga si no hay conexión durante 30 días.

A pesar de algunas innovaciones con respecto a Internet, los principios sobre cómo trabajar con una caja registradora siguen siendo los mismos que en la Ley Federal No. 54.

Como entonces, la legislación exige que todos los empresarios que trabajen con efectivo o tarjetas de pago tengan una caja registradora (es decir, para todos).

Instrucciones detalladas para trabajar con una caja registradora.

Los empresarios de la vieja escuela están categóricamente en contra de las TCC, citando el hecho de que es imposible entender todos estos botones sin ayuda externa.

Sin embargo, la práctica de su uso desde 2003 muestra lo contrario: dominar un CCT no es más difícil que un teléfono móvil moderno.

Más bien, es aún más sencillo, ya que el conjunto de operaciones en las cajas registradoras es el mismo. Como sabes, el mismo conjunto de acciones se recuerda muy fácilmente, formando memoria muscular: las propias manos realizarán los movimientos habituales.

Anteriormente escribimos que las PCC se importan y, por tanto, se vuelven más caras, pero esto no es del todo cierto.

Pueden ser de producción nacional, pero sus componentes siguen siendo extranjeros, por lo que las fluctuaciones del tipo de cambio siguen afectando el coste de la caja registradora.

El primer mandamiento de un futuro cajero es leer las instrucciones.

Solo en nuestras latitudes es costumbre ensamblar primero el dispositivo sin instrucciones, descubrir piezas "extra" y solo entonces comenzar a estudiar la documentación adjunta.

En todo el mundo comienzan con las instrucciones incluidas; nosotros también comenzaremos con esto.

1. Al iniciar el dispositivo...

Antes del primer inicio, el cajero debe realizar varias acciones importantes:

    Verifique la integridad del PCC y todos sus bloques.

    No hay detalles insignificantes en la caja registradora, pero aún así se debe prestar la máxima atención a la integridad del bloque donde se almacena el efectivo, así como al disco fiscal.

    Todos los sistemas de caja registradora deben funcionar, luego el trabajo en la caja registradora será lo más automatizado posible.

  1. Entonces necesitas comprobar ¿Está limpia la caja registradora?(La reducción a cero se realiza después de cada día hábil, cuando los ingresos diarios se retiran de la caja registradora).
  2. Paralelamente, es necesario prestar atención a la hora y la fecha en la caja registradora para ver si están configuradas correctamente.

    3. Debe verificar todo esto imprimiendo un cheque cero en su caja registradora, o mejor aún, dos.

    Esto no sólo le ayudará a comprobar con precisión la fecha, sino que también le permitirá comprobar si el mecanismo de impresión está funcionando, si la cinta está enhebrada, etc.

2. Encendido de la caja registradora

Si describimos paso a paso todo el trabajo con CCP, las instrucciones se verán así:

  1. Inspeccione visualmente el PCC para ver si hay algún daño, si todos los bloques están cerrados, etc.

    2. Encienda el dispositivo: algunos modelos de cajas registradoras tienen un botón en el panel trasero, mientras que otros, en lugar de presionar un botón, es necesario girar la llave en el frente (a la posición "REG").

    El resultado de estas acciones debería ser un marcador encendido con cuatro ceros.

    Comprobación de cajas registradoras: los expertos recomiendan comprobar la impresión de recibos y el funcionamiento de todos los sistemas antes de comenzar la jornada laboral.

    Para hacer esto, imprima uno o dos cheques en blanco presionando el botón “Pago” o “Efectivo” con ceros en la pantalla.

Eso es todo, el PCC está encendido y listo para trabajar. Este algoritmo se repite cada vez que se inicia el dispositivo.

3. ¿Cómo atender a un cliente cuando se trabaja en una caja registradora?

Después de poner en marcha la caja registradora, es hora de empezar a atender a los clientes.

Este proceso también se puede mostrar como una breve instrucción:

    Si la caja registradora está equipada con un sensor para leer un código de barras, la información sobre el producto irá inmediatamente a la computadora de la caja registradora.

    De lo contrario, el costo y el código de producto/categoría deben ingresarse manualmente en la caja registradora.

  1. Si son varios productos, entonces se deberán ingresar todos los datos en la caja registradora como se indica en el párrafo 1.
  2. Haga clic en el botón "Pago" o "Efectivo" para completar la compra; esto abrirá el bloque de la caja registradora donde se almacena el efectivo.
  3. Realizar el pago allí o pagar el cambio al cliente.

    4. Las cajas registradoras modernas también calculan el monto del cambio por sí mismas: el cajero ingresa en la caja registradora no solo el monto de la compra, sino también el monto recibido del comprador, y la propia caja registradora determina el monto del cambio.

    Las cajas registradoras modernas también están conectadas a un terminal bancario para leer tarjetas de pago.

    En este caso, la terminal puede emitir uno o dos cheques (según el banco).

    Si hay dos, le entrega uno al cliente y el segundo lo deja en la empresa para informar junto con la caja registradora.

  4. Imprima el recibo (producido automáticamente) y entréguelo al cliente junto con la mercancía.

El PCC moderno es capaz de realizar una serie de funciones adicionales.

Por ejemplo, el botón "%" le permite vender productos con descuento. En este caso, el descuento se determina automáticamente, lo que permite al cajero no devanarse los sesos por los cambios de precios.

Sólo necesita ingresar el costo original del producto y luego hacer clic en 5 (10 o 15 es el monto de su descuento) y "%", y listo.

PD. Es importante que los descuentos se puedan configurar no solo para productos individuales, sino también para grupos enteros: zapatos, comestibles, repuestos.

4. Reemplazo de la cinta cuando se trabaja con una caja registradora.

La cinta que su caja registradora convierte en recibos se agota periódicamente. Si sus operaciones son dinámicas, esto puede suceder varias veces al día.

Para ser justos, esta situación rara vez ocurre, excepto en grandes cadenas minoristas con mucho tráfico.

Pero incluso si es un pequeño empresario individual, tenga la seguridad de que la cinta de su caja registradora tarde o temprano se acabará. Operar una caja registradora requiere que sepas cómo cambiarla.

Instrucciones universales para reemplazar la cinta en una caja registradora (más detalles en las instrucciones para modelos específicos de caja registradora):

    Para comprender que la cinta se está acabando, debe mirar atentamente los recibos: se aplica una línea rosa al final del rollo.

    Si tal línea apareció en el último cheque, entonces es hora de reemplazar la mosca.

  1. Imprime una nueva cinta del bloque.
  2. Levante la tapa de la caja registradora en el lugar donde se entrega la cinta después de la compra (la mayoría de las veces hay un pestillo en el costado, pero en los modelos más antiguos no se bloquea de ninguna manera y simplemente se levanta).
  3. Saque el carrete de papel viejo e inserte uno nuevo en su lugar.
  4. Separe el borde de la cinta insertada del carrete e insértela en la abrazadera CCT con el desenrollado hacia abajo.
  5. Tire del borde de la cinta y pásela a través del receptáculo de papel hacia el dispositivo de impresión KKT.
  6. Cierre y asegure la cubierta del CCP.

    7. Presione la tecla "Arriba" o "BL" para rebobinar un poco la cinta.

    De esta forma quedará mejor fijado en la caja registradora y el borde mismo de la cinta aparecerá por la ranura que emite los recibos.

  7. Si hay exceso de papel sobresaliendo de su caja registradora, se recomienda arrancarlo para que los bordes del recibo queden uniformes.
  8. La cinta vieja no se tira a la basura, sino que se sella y se entrega a la persona responsable o directamente al director para que informe sobre el PCC.

A pesar de la descripción bastante larga de 10 puntos, todo es bastante simple y prosaico: abra la tapa, saque el rollo viejo, inserte uno nuevo, cierre la tapa.

Trabajar con una caja registradora puede parecer difícil solo a primera vista; solo necesita repetir este procedimiento un par de veces para que todo alcance el nivel de automatización.

El matiz es que es prácticamente imposible reemplazar la cinta incorrectamente: el propio dispositivo le "notificará" sobre esto: o la tapa no se cierra, o el papel no sale por donde debería, o el sensor dentro del dispositivo mostrar "sin papel".

Simplemente observe su dispositivo como una mascota de plástico que necesita ser alimentada a tiempo. Algo así como el viejo juguete Tamagotchi.

¿Cómo trabajar con una caja registradora desde un punto de vista legal?


Como anunciamos, el momento más difícil se dejó para el “refrigerio”: los matices legales del uso de las transferencias monetarias condicionadas en Rusia.

Primero, respondamos la pregunta: ¿quién puede trabajar en los sistemas de caja registradora?

Luego describiremos las novedades legislativas, y al final resumiremos con una estimación: cuánto cuesta una caja registradora y cuánto costará mantenerla después de “actualizar” la legislación.

Respuesta 1. ¿Quién tiene acceso legal a una caja registradora?

Para acceder a la caja registradora, todos los empleados, excepto el director, deben celebrar un acuerdo de responsabilidad financiera total.

Esto debería evitar robos y otros problemas desfavorables que puedan surgir al trabajar con dinero.

Un acuerdo de este tipo para trabajar en una caja registradora, por supuesto, no es necesario para el propietario de una empresa: un empresario. Ya es una persona responsable desde el punto de vista del Servicio de Impuestos Federales (FTS).

Punto importante– antes de abrir las cajas registradoras en la tienda, al inicio de la jornada laboral, el director del establecimiento o empresario individual son necesarios para poner en marcha el contador de la caja registradora y abrir su accionamiento.

También debe imprimir un recibo de informe, que muestra los importes totales en la caja registradora del último día. Es importante comparar sus lecturas con la pista de auditoría.

Al final de la jornada laboral, toda la información del informe se ingresa en este diario. El Director también debe aceptar cinta adhesiva y otros suministros usados.

Todos los informes y, en general, toda la documentación relacionada con el PCC son certificados por el director o empresario individual con su firma; solo después de eso estos documentos adquieren el estatus de documento oficial.

Además, la ley prescribe que el director/empresario individual debe:

  • mantener un libro de caja;
  • redactar una nueva cinta (ingresa el número de caja registradora en el diario, la fecha de inicio de uso nueva cinta, lecturas del registrador);
  • almacenar cajas registradoras y cintas de tinta de repuesto;
  • entregar llaves de conducción a los empleados;
  • almacenar y emitir monedas pequeñas y billetes pequeños para fines de presentación de informes;
  • y lo más importante es recibir el efectivo al final del día.

El cajero está obligado a aceptar la caja registradora y proporcionarla. funciones elementales(atención al cliente, reposición de cintas y emisión de ingresos al final de la jornada laboral).

Como puede ver, la mayor parte de responsabilidad recae en el director y el responsable (jefe de departamento), quienes serán responsables de recibir los ingresos y todas las operaciones con dinero y activos fijos de la empresa.

Respuesta #2. Innovaciones en el trabajo con caja registradora en los últimos años.


La principal innovación en el ámbito legislativo de Rusia con respecto a las cajas registradoras es su transformación de la categoría de equipo de caja registradora ordinaria (establecida por la Ley Federal No. 54 de 2003) a la categoría de "cajas registradoras en línea" (la norma fue introducida por la Ley Federal Ley N° 290 de 2016).

Esto se hace como parte de la “modernización” de la política fiscal del Estado, la transferencia a tecnologías modernas de Internet y para un control más estricto sobre las empresas con el fin de aumentar los ingresos fiscales al tesoro.

A partir de ahora, toda la información será recibida por las autoridades fiscales al instante, a través de Internet, lo que significa que cualquier manipulación con los ingresos será mucho más difícil.

La Ley N° 290 entró en vigor el 15 de julio de 2016: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201607040160

Además de la transición a las tecnologías modernas, introdujo otra innovación: el concepto de "operador de datos fiscales".

Se trata de intermediarios entre el Servicio de Impuestos Federales y el propio empresario, quien recibe y almacena toda la información fiscal procedente del empresario individual.

A pesar de que la ley entró en vigor el verano pasado, el estado ha elaborado una “hoja de ruta” para las empresas, que da tiempo y oportunidad para prepararse para los nuevos requisitos.

Así, el legislador ha preparado las siguientes etapas para la introducción de innovaciones en el campo de las CCP:

№ PlazosDescripción
1. Del 15/07/2016 al 30/06/2017En Rusia se está introduciendo el uso voluntario de cajas registradoras en línea: las cajas registradoras en línea y las antiguas funcionan en paralelo.
2. Desde 01/02/2017Se suspende el registro de cajas registradoras antiguas, pero los dispositivos previamente registrados pueden seguir utilizándose por ahora.
3. Desde el 01.07.2017Todas las empresas, excepto los empresarios individuales en UTII, deben abandonar las cajas registradoras antiguas y cambiar a las cajas registradoras en línea.
4. Desde el 01.07.2018A partir de ahora, aquellos a quienes anteriormente el gobierno les concedió un aplazamiento (empresarios individuales en UTII y patentes) también deberían cambiar a las cajas registradoras en línea.

¿Cómo trabajar con una caja registradora en nuevas condiciones?


Si ha estado trabajando durante mucho tiempo y ya tiene una caja registradora, debe consultar con el fabricante si su máquina "original" se puede actualizar. Esto puede generarle importantes ahorros.

Pero aquí es importante preguntar no sólo sobre el aspecto técnico de la cuestión - sobre el "hardware", sino también sobre el "software" - el software.

El hecho es que no todos los fabricantes pueden proporcionar el software adecuado aprobado por el Servicio de Impuestos Federales.

Si recién está iniciando un negocio y necesita comprar una caja registradora de este tipo, preste inmediatamente atención al software (“firmware”) y a la presencia de elementos como una unidad fiscal (los modelos más antiguos tenían una cinta).

Aquí hay que tener cuidado de no comprar, sin saberlo, un dispositivo que quedará inutilizable a partir de 2018.

PD. El registro de un dispositivo nuevo/actualizado se realiza a través del sitio web del Servicio de Impuestos Federales en cuenta personal OFD. Es decir, simplemente a través de Internet. https://www.nalog.ru/rn77/ip/interest/kkt

Para ingresar a la oficina, un emprendedor novato necesitará un calificado firma electronica(KEP).

El registrador (RP) se vuelve responsable de ese dispositivo en particular. Puede utilizarlo él mismo o delegar este derecho mediante un acuerdo (ya lo hemos mencionado) a un empleado responsable: el cajero.

Cuestión de precios...

La cuestión de modernizar el PCC según nuevos estándares sigue abierta: todo depende del fabricante.

Pero en cuanto a la adquisición de nuevos equipos, todo está más o menos claro. Al tipo de cambio actual del rublo, el precio de una caja registradora con función de "caja registradora en línea" costará entre 18.000 y 32.000 rublos.

¿De donde viene esto? una gran diferencia? Todo se debe al volumen: cuantos más clientes debe atender una caja registradora al día, más cara será.

Por cierto, en el sitio web del Servicio de Impuestos Federales incluso está disponible un catálogo de cajas registradoras adaptado a los nuevos requisitos. También contiene datos sobre la seguridad digital de sus datos y otra información.

El Servicio de Impuestos Federales cree que incluso teniendo en cuenta los nuevos gastos, el sistema actualizado genera ahorros:

*Argumentos del Servicio de Impuestos Federales.

A esto hay que añadir el precio de los servicios de los operadores de datos fiscales, que asciende a aproximadamente 3.000 rublos al año (esta cantidad se debe a cada caja registradora individual).

Al ver varias cajas registradoras conectadas pero desatendidas en una tienda, se puede estimar cuánto paga el propietario por ellas. Sí, estas no son las cantidades más grandes, pero aún así se notan (especialmente para).

¿Todos están obligados a utilizar una caja registradora en el trabajo?

Un representante de la empresa consultora le dirá quién puede prescindir de él:

¿Se compensará a las pequeñas empresas por el trabajo de caja registradora?


El estado ha previsto la posibilidad de deducción fiscal (compensación) por estos gastos en cajas registradoras.

Sin embargo, aquí hay una serie de "peros": solo los empresarios individuales que han cambiado a UTII o utilizan patentes tienen derecho a deducir, pero solo podrán hacerlo en 2018 (más detalles en las explicaciones del Ministerio de Finanzas - carta No. 03-01-15/17988).

En esencia, el sistema está diseñado para que sólo los que lleguen tarde (aquellos que no pudieron hacerlo antes) puedan recibir deducciones.

Permítanos recordarle que todas las empresas, excepto estos empresarios individuales, deberán cambiar a las cajas registradoras en línea en 2017.

Los empresarios individuales en UTII y patentes deben cambiar a partir del 1 de julio de 2018. Las cajas registradoras antiguas dejarán de registrarse en febrero de 2017.

Y solo aquellos empresarios individuales que registren o vuelvan a registrar cajas registradoras en línea en 2018 pueden recibir deducciones fiscales.

Resulta que hasta principios de 2018 no es necesario empezar nuevo negocio en general, o pagar todo de su propio bolsillo.

Aquellos que trabajaron bajo los esquemas antiguos también tendrán que volver a registrar sus cajas registradoras por su propia cuenta en 2017, ya que el período de registro para la mayoría ya habrá expirado a principios de 2018.

En resumen, el sistema está diseñado de tal manera que el menor número posible de pequeños empresarios puedan recibir compensación.

Sin embargo, existe un sistema de deducciones fiscales, y aprovechar o no esta oportunidad es tu derecho, no tu obligación. Además, el sistema se introdujo no para aumentar los gastos presupuestarios, sino para aumentar los ingresos (ingresos fiscales).

De hecho, aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo trabajar con una caja registradora en Rusia después de las innovaciones 2016.

No parece haber muchos cambios. Pero para aquellos que ya tienen su propio negocio, puede haber muchas molestias, además de gastos.

Sin embargo, no todo es tan aterrador: los plazos parecen realistas. Además, si las pequeñas empresas han aceptado la idea misma de las cajas registradoras, más aún con la transición a Internet.

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