¿Quién ha estudiado la disonancia cognitiva? ¿Qué es la disonancia cognitiva: definición?

23.09.2019

Cada persona, en esencia, se esfuerza por vivir en paz consigo mismo, formando su propio “cosmos” a lo largo de su vida: sus puntos de vista, cosmovisiones, su propia filosofía y creencias. Es como construir tu propia fortaleza, en la que te sientes seguro y correcto en todas tus acciones.

Pero a veces esta fortaleza quiere ser sacudida por ciertas fuerzas que llegan a nuestras vidas en forma de acciones de otras personas o de alguna información nueva e incomprensible que no concuerda de ninguna manera con nuestra comprensión interna de las cosas.

Es en este momento cuando comienza un cierto conflicto interno y estupor, que cada uno de nosotros intenta superar o solucionar. Y este mismo estado en el lenguaje científico inteligente se llama disonancia cognitiva.

Por ejemplo, te digo la palabra: monjas. Y ya tienes una idea de quiénes son, cómo son, qué acciones son inherentes y cuáles no a esta categoría de personas. Ahora mira la imagen y cae en un estado de disonancia cognitiva.

¿Sucedió? Creo que sí. Como vemos, nuestras ideas no coincidían en absoluto con la realidad que se muestra en la imagen.

El concepto mismo de disonancia cognitiva fue introducido por el psicólogo estadounidense Leon Festinger en 1957. Su teoría debía explicar cómo se generan situaciones de conflicto dentro del propio individuo en el proceso de cognición, que son provocadas por algunos eventos o acciones de otras personas. Hay dos hipótesis principales en la teoría de la disonancia cognitiva:

Una persona que experimenta disonancia se encuentra en un estado de malestar psicológico, lo que le impulsa a tomar medidas para eliminar la discrepancia entre las creencias internas y la información recién aprendida.
Para no experimentar este malestar, una persona evitará situaciones que puedan agravar esta condición.

En la vida cotidiana, la gente no piensa en lo difícil que a veces puede resultar para una persona un estado de tal desequilibrio interno; se subestima el papel mismo de la disonancia cognitiva. Y una persona que se encuentra en tal situación, para no agravar su condición, abandona temporalmente sus actitudes y toma cualquier decisión, como si fuera al margen de su cosmovisión, lo que provoca una discrepancia entre lo que la persona hace y lo que realmente piensa.

Después de esta experiencia, el individuo puede cambiar algunas instalaciones internas para reducir la tensión y posteriormente justificar sus acciones, errores o decisiones.

El motivo de la aparición de la disonancia cognitiva pueden ser diversas condiciones, puede ser provocada por un choque con otra cultura, y con alguna situación nueva que contradice la experiencia del pasado, también puede ser la opinión de alguna persona que no Corresponden a la opinión de la mayoría o a la misma inconsistencia lógica de las cosas o hechos.

Dependiendo de las condiciones en las que se produce la disonancia cognitiva, ésta puede aumentar o disminuir.

Ejemplos de la vida

Por ejemplo, estás ayudando a una persona que realmente no necesita tu ayuda, parece que el grado de malestar es mínimo, pero si a esta situación se le suman asuntos urgentes que te abruman, entonces su grado aumentará significativamente. La intensidad de la disonancia es directamente proporcional a la importancia de la elección que enfrenta una persona en ese momento, y el mismo estado de conflicto interno siempre motiva a una persona a eliminarlo. Y para salir de este estado, una persona puede cambiar sus creencias, cambiar sus tácticas de acción o simplemente evaluar críticamente la información recibida y evitar que influya en su vida.

Por ejemplo, considere una situación en la que cierta chica "en el cuerpo" de repente se da cuenta de la necesidad de adquirir una figura esbelta y hermosa y se propone conseguir un cuerpo nuevo. Para alcanzar el objetivo previsto, es necesario lograr muchas cosas, incluido ir a entrenar y revisar su dieta, seguir dietas y el régimen correcto. Si el conflicto interno del deseo de una figura esbelta y la necesidad de realizar acciones constantes alcanza un nivel máximo, entonces, para evitar conflictos internos, se iniciará la búsqueda de las razones necesarias: no hay tiempo para ir al gimnasio, y no hay mucho dinero, y el estado de salud está empeorando por la dieta, y el cuerpo está como si fuera a funcionar de todos modos... Todo se reduce a evitar las contradicciones internas y devolver la “paz” dentro de uno mismo.

¿Cómo evitar esta condición?

Para evitar un estado de disonancia cognitiva, se puede ignorar la información que se relaciona con un problema determinado, pero que va en contra de las tareas que ya existen. Si no fue posible evitar la disonancia, puedes suavizar sus acciones aceptando nuevos aspectos en tu sistema de creencias, reemplazando los viejos. En realidad, necesitaremos buscar información que justifique nuestras acciones y pensamientos e ignorar los viejos conocimientos que refutan nuestras acciones. Pero este camino puede ser el camino hacia la neurosis y los trastornos psicológicos.

Si has leído a Carlos Castaneda, quizás recuerdes a Don Juan hablando de cómo hombre moderno mira este mundo. Según él, una persona está en una burbuja de jabón de sus ilusiones y trata de ver este mundo a través del ojo de la cerradura, mientras ve sólo una pequeña fracción de la realidad y, en su mayor parte, sólo su propio reflejo. Por lo tanto, es muy importante en la vida expandir tu conciencia y permitir que eventos, fenómenos y nueva información entren en tu vida sin dolor. Haz espacio para todo lo nuevo y no niegues algo que no encaje con tu sistema de valores.

Causas

¿Por qué surge algo llamado disonancia cognitiva? Es simple, estamos tan convencidos de que tenemos razón y de que nuestros puntos de vista son innegables que todo debe ser como lo imaginamos y nada más.

Mucha gente cree que su opinión es la verdad y no somete sus pensamientos a ninguna refutación o duda.

Creen que están haciendo todo bien y que todo debería ser como ellos quieren. Pero la vida es tan diversa y dicta la suya propia, empujándolos como burros testarudos desde sus propias fortalezas, que volar desde estos muros empinados a veces cambia no solo los pensamientos de una persona, sino también la vida misma. Y, por regla general, las creencias más persistentes son rotas por la vida misma, exigiendo la comprensión de la naturaleza multifacética del mundo y de los múltiples caminos.

La disonancia cognitiva es inherente a todas las personas, pero su comprensión y conciencia pueden brindarnos la revelación de nuevas ideas, pensamientos, así como un replanteamiento de nuestros cimientos telarañas, es como un soplo de aire limpio en la corriente de la vida en continuo movimiento.

¿Recuerdas el estado de conflicto interno? ¿De qué se trató y qué te enseñó?

Escribe tu situación, que puedes atribuir a la disonancia cognitiva, a partir de lo anterior. El formulario de comentarios te está esperando a continuación...

Disonancia cognitiva: cómo reconocer el problema y afrontarlo. Una percepción armoniosa del mundo que te rodea y de tu propia personalidad se considera una cualidad esencial. persona feliz. Uno de los comunes problemas psicológicos es la aparición de disonancia cognitiva, que se acompaña de un pronunciado malestar moral y emocional. Este término fue introducido al mundo por Fritz Heider en 1944, y posteriormente Leon Festinger desarrolló una teoría que explica las causas y el mecanismo de la disonancia.

La disonancia cognitiva ocurre debido a que una persona tiene varias cogniciones contradictorias. Bajo las cogniciones deben entenderse todas las ideas, conocimientos, conclusiones, valores morales e incluso reacciones emocionales a lo que sucede a su alrededor. Cuando aparecen elementos cognitivos contradictorios, una persona experimenta un malestar psicológico severo y, a nivel subconsciente, busca formas de resolver este problema.

Disonancia cognitiva: causas

Las causas de la disonancia cognitiva se explican mejor mediante la teoría del mismo nombre propuesta por Leon Festinger en 1957. Para comprender mejor el significado del término "disonancia cognitiva", conviene saber que la disonancia es una violación de la armonía, la aparición de contradicciones en una determinada estructura coherente, en este caso cognitiva, es decir, asociada a los procesos de cognición.

Existen varias causas principales de disonancia cognitiva, que incluyen:

Una inconsistencia lógica entre un determinado proceso o fenómeno con conocimientos e ideas sobre él;
Una discrepancia entre la opinión individual de una persona y las opiniones de la mayoría de las personas que la rodean;
Discrepancia entre la experiencia adquirida previamente y la situación repetida;
Seguir costumbres culturales o patrones tradicionales de comportamiento contrarios a Mi propia opinión a cerca de ellos;

Una contradicción interna que surge por primera vez o que continúa durante algún tiempo es lo que significa la disonancia cognitiva para una persona común y corriente. Cada persona se ha encontrado con una disonancia cognitiva en un grado u otro al menos una vez a lo largo de su vida, y la reacción ante la aparición de esta condición puede ser muy diferente. Sin embargo, lo que es común a todos es la búsqueda de justificación de la contradicción y la inconsistencia para restablecer el equilibrio del sistema de conocimientos y creencias.

Además de resaltar en su teoría las principales causas de la disonancia cognitiva, Festinger formuló dos hipótesis principales sobre cómo una persona puede actuar para eliminar el malestar psicológico que ha surgido. Según la primera hipótesis, una persona dirigirá sus esfuerzos a eliminar o reducir por completo la discrepancia entre cogniciones. Buscará información adicional que confirme que tiene razón o refute nueva información. La segunda hipótesis implica que una persona evite situaciones que aumenten la disonancia cognitiva, e incluso sus propios recuerdos y pensamientos al respecto.

Si le pregunta a una persona qué significaba para él la disonancia cognitiva y con qué emociones la asociaba, la mayoría de la gente recordará la incomodidad y la disminución de la confianza en sí mismo. Esta condición generalmente afecta negativamente no solo al estado de la esfera psicoemocional, sino que con el tiempo puede conducir al desarrollo de problemas de salud graves. Por tanto, con la disonancia cognitiva se desencadenan los mecanismos de defensa de una persona, que consisten en justificar sus pensamientos y acciones o ignorarlos por completo.

La disonancia cognitiva puede ser causada por una percepción insuficientemente atenta del mundo que nos rodea, la incapacidad de identificar relaciones de causa y efecto en una situación determinada o el desconocimiento de cualquier problema. Todos estos problemas se pueden solucionar capacitándose en el recurso BrainApps, donde se concentran una gran cantidad de juegos y artículos útiles para la superación personal.

Disonancia cognitiva: ejemplos

Para comprender mejor qué es la disonancia cognitiva, los mejores ejemplos son los de la vida real. Una persona puede experimentar disonancia cognitiva a cualquier edad, pero no todo el mundo puede reconocer este desagradable fenómeno. Uno de los ejemplos más simples y comprensibles son las personas que fuman o abusan del alcohol. Las personas reciben información sobre los peligros de los cigarrillos y las bebidas alcohólicas literalmente a cada paso, pero no tienen prisa por cambiar sus hábitos.

Un fumador empedernido o un amante del alcohol con disonancia cognitiva puede justificarse por circunstancias difíciles de la vida, la necesidad de relajación y desapego de los problemas cotidianos, sin embargo, a pesar de todo esto, sabe muy bien que está causando un daño irreparable a su salud. Posteriormente, podrá empezar a estudiar información que confirme que la nicotina o el alcohol no son sustancias tan peligrosas y, en algunos casos, incluso útiles. Además, lo más probable es que comience a evitar cualquier conversación sobre su malos hábitos y reaccionar negativamente ante cualquier intento de recordarle el daño a su salud. Es esta situación la que ilustra claramente la disonancia cognitiva y la reacción natural de una persona ante ella.

En el caso del tabaco o el alcohol, la disonancia cognitiva es muy pronunciada debido a factores psicológicos y dependencia física de las drogas. Sin embargo, el problema puede surgir por otras circunstancias de la vida. Muy a menudo, se produce una disonancia cognitiva cuando es necesario tomar una decisión específica. Además, la comunicación y la interacción con otras personas provocan disonancia cognitiva; por lo general, cualquier persona puede dar ejemplos de tal disonancia de su propia experiencia de vida.

Por ejemplo, un conocido que es famoso por su actitud descuidada hacia el dinero y su adicción al juego le pidió un préstamo. Sabes muy bien que tiene grandes dificultades financieras, y ya no ha podido pagarle la deuda a usted y a otras personas varias veces. Sin embargo, le prestas una cierta cantidad de dinero y comienzas a experimentar un severo malestar psicológico debido a la disonancia cognitiva, porque la experiencia y la información previamente adquiridas indican que tomaste la decisión equivocada. Para ahogar la disonancia cognitiva que ha surgido, puedes empezar a justificar tu acción creyendo en lo mejor, la lástima o la generosidad, y también intentar evitar hablar de esta situación con familiares y amigos.

Otro ejemplo sorprendente de disonancia cognitiva es un experimento popular que ilustra la influencia de la opinión pública en una persona. Se selecciona de antemano a un participante del grupo y se le muestra, por ejemplo, un objeto rojo. Luego preguntan de qué color es este artículo para el participante seleccionado y para el resto del grupo. La mayoría, tras un acuerdo preliminar, insiste en que el artículo mostrado de color azul. Si una persona que ha visto el color rojo con sus propios ojos está de acuerdo con la opinión mayoritaria, experimentará una fuerte disonancia cognitiva y se sentirá moral y psicológicamente mal.

Habiendo analizado los conceptos de disonancia cognitiva en conceptos ordinarios, ejemplos cotidianos, es más fácil analizar tu comportamiento y el de otras personas, y también elegir las tácticas correctas otras acciones. Cada persona, en la mayoría de los casos, puede afrontar este problema si reconoce su existencia. Por lo tanto, si sospecha que tiene disonancia cognitiva, los ejemplos de la vida de otras personas o experiencias pasadas le ayudarán a deshacerse rápidamente de los sentimientos desagradables y a encontrar la armonía interior.

Cómo lidiar con la disonancia cognitiva

La aparición de disonancia cognitiva no debe percibirse como algo terrible e irreparable. Toda persona tiene derecho a realizar juicios y acciones erróneas, y la información procedente del exterior no siempre es absolutamente correcta. Por lo tanto, si se enfrenta al problema de la disonancia cognitiva, es mejor elegir una de las siguientes tácticas conductuales:

Considere la situación desde un punto de vista diferente. Esta táctica es adecuada para personas demasiado seguras de sí mismas que tienen dificultades para aceptar que están equivocadas. Es muy importante reconocer la posibilidad de error o idea errónea de su parte y, en este caso, la disonancia cognitiva desaparece por sí sola. Por ejemplo, las consecuencias negativas de tu acción se explican por un error que cometiste. En este caso, la situación es lógica y el malestar psicológico se reduce notablemente;
Cambia tu patrón de comportamiento. Esto es necesario si sabe con certeza que con sus acciones o inacción se está dañando a usted mismo o a sus seres queridos. Por ejemplo, una mujer ya está largo tiempo Sufre dolores de cabeza e insomnio y conoce las consecuencias de ignorar el problema, pero pospone constantemente la visita al médico por miedo o falta de tiempo libre. En esta situación, los signos de disonancia cognitiva y Estado general las mujeres sólo están empeorando. Tan pronto como visite al médico, el malestar psicológico desaparecerá, porque hizo lo que pensó que era correcto;
No te quedes en el pasado. Si ha hecho algo en el pasado que era contrario a sus propias creencias y principios, entonces no debe revivir constantemente este evento en su memoria. Considere las consecuencias de la disonancia cognitiva como una experiencia de aprendizaje y trate de no volver a cometer el mismo error;

También es deseable prevenir la aparición de disonancia cognitiva. Para ello, debe intentar actuar de acuerdo con la experiencia y los conocimientos adquiridos previamente y no desviarse de sus creencias e ideas. Sin embargo, obsesionarse con tener razón tampoco ayudará, siempre hay que estar dispuesto a revisar o complementar la información que ya se tiene sobre cualquier fenómeno o situación. No es necesario rechazar categóricamente las opiniones o acciones de otras personas; trate siempre de obtener más información sobre los diferentes puntos de vista.

La presencia de disonancia cognitiva a menudo significa encontrarse en una situación inusual y, a primera vista, desesperada. En este caso, es necesario analizar rápidamente el problema y encontrar una solución completamente nueva. Esto le permitirá no obsesionarse con el fenómeno de la disonancia y afrontarlo con éxito. Acelerar el pensamiento y la creatividad son factores clave en tal situación, y los juegos del sitio web BrainApps ayudarán a desarrollarlos.

La disonancia cognitiva no siempre es un factor completamente negativo. A veces es precisamente debido a la aparición de disonancia cognitiva que una persona recibe un poderoso incentivo para desarrollarse, trabajar en sí mismo y superarse. En la vida cotidiana, es casi imposible evitar la aparición de sentimientos, acciones y conocimientos contradictorios, pero siempre se puede encontrar una manera de mirar la situación desde diferentes ángulos y restablecer la armonía.

La disonancia cognitiva es el estrés o malestar mental que experimenta una persona cuando se ve obligada a mantener dos o más ideas contradictorias en su campo de visión. La disonancia cognitiva también ocurre cuando una persona encuentra nueva información que contradice sus conocimientos, creencias o valores.

¿Quién propuso la teoría de la disonancia cognitiva?

El término "disonancia cognitiva" y la teoría correspondiente fueron propuestos por el psicólogo social estadounidense Leon Festinger, alumno de Kurt Lewin, en 1957. Fue esta teoría la que le dio al científico el reconocimiento universal, y dos años después de su publicación, Festinger recibió el Premio a la Contribución Destacada a la Ciencia establecido por la Asociación Estadounidense de Psicología.

La teoría de la disonancia cognitiva fue propuesta por un psicólogo después de que se extendieran increíbles rumores sobre las consecuencias de los terremotos en varios estados americanos. Al analizar las razones de la creencia generalizada en estos rumores, Festinger sugirió que una persona, debido a algunas de sus características internas, se esfuerza por lograr un equilibrio entre sus conocimientos y motivos, por un lado, y la información proveniente del exterior, por el otro. . Así nació la teoría de la disonancia cognitiva de Festinger.

Introducción a la teoría de la disonancia

Una persona intenta lograr la armonía y la coherencia internas. Esto se sabía mucho antes de la aparición de la teoría de Festinger; muchos científicos y filósofos hablaron de ello. Leon Festinger señaló precisamente el deseo de cualquier persona de poner en orden sus creencias y puntos de vista, porque las ideas inconsistentes traen consigo discordia y caos interno.

En sus trabajos científicos, el psicólogo estadounidense señaló que la disonancia cognitiva es un estado especial, una especie de precursor de la actividad que una persona intentará desarrollar para deshacerse rápidamente de las sensaciones desagradables. Esto es más o menos lo mismo que buscar comida cuando una persona tiene hambre.

El grado de manifestación de la disonancia cognitiva puede variar. Gran importancia al mismo tiempo, depende de qué tan fuertes sean las creencias existentes de una persona, así como del grado de inconsistencia con los nuevos conocimientos. También es importante la autoridad de la fuente de donde proviene la información que una persona reconoce como contradictoria.

¿Qué sucede si surge una contradicción en el sistema de conocimientos y creencias de una persona?

¿Cómo se comporta una persona en un estado de disonancia cognitiva?

A veces, una persona que experimenta disonancia reconoce que existe una discrepancia entre su conocimiento y su comportamiento, pero se niega a cambiar nada. Sin embargo, es mucho más frecuente que una persona intente racionalizar la contradicción. Por ejemplo, puede beber litros de café y aun así darse cuenta de que es perjudicial para su salud. Y encontrará excusas: el café está delicioso, te dan menos ganas de dormir y tu rendimiento mejora después de unas cuantas tazas. Como resultado, se convence a sí mismo de que todo está bien. No hay contradicción.

Sin embargo, si el corazón del bebedor de café comienza a dar vueltas, sus creencias ya no serán consistentes. Junto con los problemas de salud vendrá el malestar psicológico. Surge una contradicción en las creencias, que pronto se convierte en una disonancia cognitiva. Este estado insta a la persona a realizar cambios, en nuestro caso, a reducir la cantidad de café consumido.

¿En qué otras situaciones se produce la disonancia?

La disonancia cognitiva es una condición que puede manifestarse de forma absolutamente Diferentes situaciones. Por ejemplo, cuando sea necesario:

explicar sentimientos extraños y encontrados;
minimizar los arrepentimientos por haber tomado la decisión equivocada;
justificar comportamientos que sean incompatibles con las opiniones existentes;
cambiar de opinión sobre otra persona;
confirmar una creencia ya existente cuando, en una situación de contradicción, una persona intenta encontrar referencias y fuentes que atestiguan a favor de la veracidad de su opinión.

La teoría de la disonancia cognitiva de Festinger. Disposiciones básicas

Junto con el concepto de disonancia cognitiva, Festinger introdujo la categoría de consonancia. Por consonancia entendió el estado en el que las creencias, ideas y nuevos conocimientos de una persona son coherentes entre sí.

Entonces, la teoría de la disonancia se veía así.

Proposición 1. El estado de disonancia cognitiva es una fuerte motivación. Entonces, si una persona experimenta una contradicción, intentará reducir su grado y, si es posible, pasar a la consonancia.

Proposición 2. Una persona en estado de disonancia cognitiva intentará evitar nuevos conocimientos o creencias, cuya aceptación puede suponer un aumento en el grado de disonancia.

Cómo reducir la disonancia cognitiva

Para reducir o minimizar el estado de disonancia cognitiva, existen tres estrategias principales.

Concéntrese en creencias más favorables. Por ejemplo, un estudiante no se está preparando para un examen importante, para el cual solo faltan dos días. Al mismo tiempo, comprende perfectamente que sus conocimientos no son suficientes para ser calificado como "aprobado", pero se dice a sí mismo que todavía queda suficiente tiempo antes de volver a tomar el examen y que definitivamente tendrá tiempo para aprenderlo todo.
Reducir la importancia de las creencias conflictivas. Por ejemplo, una persona aprende que un estilo de vida sedentario acorta la esperanza de vida. Sin embargo, trabaja en una oficina y no puede permitirse el lujo de moverse más durante el día. Y luego la persona se dice a sí misma que una dieta saludable puede compensar un estilo de vida sedentario forzado.
Cambie las creencias conflictivas para que sean coherentes entre sí. Esta estrategia se considera una de las más efectivas, pero es bastante difícil implementarla con éxito. El momento más difícil es cuando las creencias ya están firmemente arraigadas en la conciencia.

¿Ha encontrado la teoría de la disonancia cognitiva alguna uso práctico? Sin duda.

Aplicación práctica de la teoría de la disonancia cognitiva.

La disonancia cognitiva de Festinger no sólo explica algunos comportamientos humanos inapropiados. el encontro y aplicación práctica en muchos ámbitos de la vida humana.

Por ejemplo, un profesor puede estimular el deseo de los estudiantes de aprender algo nuevo provocándoles disonancia cognitiva. Para ello, puede cuestionar el punto de vista de uno o varios de sus alumnos e invitarlos a realizar experimentos prácticos. Así es como los estudiantes se motivan a aprender.

Los especialistas en marketing suelen utilizar la teoría de la disonancia cognitiva: estrategias de ventas completas se basan en sus principios. Por ejemplo, el eslogan publicitario de una conocida empresa occidental es “Cuida de ti y de tu familia. ¿Por qué no elegir lo mejor? provoca disonancia cognitiva en el comprador, sumado a un sentimiento de culpa por tener suficiente dinero y no comprar los mejores productos para sus seres queridos.

La promoción de un estilo de vida saludable a veces también se construye utilizando la teoría de la disonancia cognitiva. Por ejemplo, los datos impactantes sobre el número de muertes por SIDA en algún momento obligaron a muchos a elegir sexo seguro y comenzar a comprar condones.

Además, los psicólogos en ejercicio suelen provocar disonancia cognitiva en sus clientes. ¿Por qué hacen eso? Mostrar que algunas de las creencias del cliente no son ciertas e interfieren en gran medida con su vida.

Conclusión

La disonancia cognitiva muy a menudo se convierte en una compañera en la vida de una persona. Su importancia es grande, aunque muchas veces permanece inconsciente. Sin embargo, la disonancia puede ser útil: acompaña a una situación de elección y puede convertirse en un impulso para que una persona actúe o realice cambios importantes.

Última actualización: 10/08/2014

A la gente le gusta ser coherente en sus creencias y puntos de vista. Entonces, ¿qué sucede cuando una de nuestras creencias entra en conflicto con otra anterior? El término "disonancia cognitiva" se utiliza para describir el malestar que resulta de la contradicción de dos creencias. Cuando hay una discrepancia entre las creencias y el comportamiento de una persona, debe cambiar algo en sí mismo para eliminarla o reducirla.
El psicólogo Leon Festinger propuso una teoría de la disonancia cognitiva, que se centra en los intentos de una persona de llegar a un acuerdo consigo misma. Sugirió que las personas tienen una necesidad interna de garantizar que el comportamiento sea coherente con sus creencias. Las creencias inconsistentes o contradictorias conducen a la falta de armonía, que la gente se esfuerza por evitar.
En su libro La teoría de la disonancia cognitiva, Festinger explicó: “Se puede considerar la disonancia cognitiva como un precursor de la actividad reductora de la disonancia, del mismo modo que el hambre conduce a una actividad reductora del hambre. Esta visión es diferente de la que los psicólogos están acostumbrados a afrontar, pero, como veremos, está justificada”.
El grado de disonancia puede depender de varios factores diferentes, incluido cuánto valoramos una creencia particular y el grado en que nuestras creencias son inconsistentes entre sí.
La disonancia cognitiva suele tener una fuerte influencia en nuestro comportamiento y nuestras acciones. ¡Veamos algunos ejemplos!

La disonancia cognitiva

La disonancia cognitiva puede ocurrir en cualquier área de la vida, pero es especialmente evidente en los casos en que el comportamiento de un individuo contradice creencias que son parte integral de su identidad propia. Por ejemplo, consideremos una situación en la que una persona consciente del medio ambiente compra un automóvil nuevo y de repente descubre que tiene demasiado alto consumo gasolina. Esto genera un conflicto: para él es importante cuidar el medio ambiente, pero su coche no puede considerarse respetuoso con el medio ambiente.
Para reducir esta disonancia entre creencia y comportamiento, puede elegir una de varias opciones. Puede vender este coche y comprar uno nuevo, con menor consumo de gasolina, o simplemente reconsiderar su actitud hacia la protección. ambiente. Si se elige la segunda opción, su disonancia se puede reducir aún más mediante acciones que aún reduzcan el impacto de dicho automóvil en el medio ambiente (por ejemplo, un uso más frecuente). transporte público o ir en bicicleta al trabajo.
Un ejemplo más común son nuestras decisiones de comprar un producto en particular (que tomamos regularmente). La mayoría de la gente quiere creer que está tomando la decisión correcta. Cuando un producto o artículo que compramos resulta ser de mala calidad, la situación entra en conflicto con nuestra confianza en nuestra capacidad para tomar decisiones.

“Una persona que continúa fumando a pesar de saber cómo el fumar afecta su salud puede creer que: (a) disfruta fumar lo suficiente como para que valga la pena; (b) el riesgo de que su salud se vea afectada no es tan grande como algunos afirman; (c) no siempre puede evitar circunstancias peligrosas imprevistas y, sin embargo, todavía está vivo; y (d) incluso si deja de fumar, aumentará de peso, lo que será igualmente perjudicial para su salud. Entonces, al seguir fumando, al final se ajusta a sus creencias sobre el tabaquismo”.

L. Festinger (1957)

“Imagina que te estás preparando para una cena en casa. Ha compilado una lista de invitados, enviado invitaciones y preparado un menú. Nada le causó ninguna dificultad particular: fue a la tienda, preparó los ingredientes y preparó la golosina durante varias horas, esperando tener conversaciones agradables y conocer a sus seres queridos. Pero no es tan simple. Los invitados llegaron tarde, las conversaciones fueron necesarias y la comida ya había sido digerida cuando llegaron los invitados. La anticipación y la emoción ante un pasatiempo agradable entran en claro conflicto con sus observaciones del transcurso de la velada. El mosaico no funciona. Está molesto, en parte no porque la velada no haya sido un éxito, sino por la discrepancia entre sus expectativas y su experiencia. Estás sufriendo un estado de disonancia cognitiva incómodo y desagradable”.

Cooper (2007)

¿Cómo reducir la disonancia cognitiva?

Hay tres estrategias clave para minimizar la disonancia cognitiva:

centrarse en creencias más favorables que superen la creencia o el comportamiento disonantes;
reducir la importancia de una creencia contradictoria para usted;
cambiar una creencia controvertida para que sea consistente con otras creencias o comportamientos.

¿Por qué es importante para nosotros la disonancia cognitiva?

La disonancia cognitiva juega un papel en la formación de muchos juicios, decisiones y evaluaciones de valor. La conciencia de cómo las creencias conflictivas influyen en el proceso de toma de decisiones es gran manera mejorar su capacidad para tomar decisiones más rápidas y precisas.

Notas de psicólogos

“Las principales hipótesis que me gustaría presentar son las siguientes: 1. Un estado de disonancia, que causa malestar psicológico, motivará a una persona a intentar reducir la disonancia y lograr la armonía. 2. Cuando se enfrenta a una disonancia, además de intentar reducirla, la persona evitará activamente situaciones e información que probablemente la aumenten.

Para la persona promedio, el término “disonancia cognitiva” causa confusión. En esta revisión presentaremos este concepto en un sentido más accesible.

Desde un punto de vista científico, la disonancia cognitiva es un estado mental en el que una persona, ante una situación estresante, experimenta un desequilibrio interno y surgen contradicciones con la percepción habitual de la realidad. "Kognitio" significa conocimiento, "dissonantia" significa ausencia de consonancia.

Un ejemplo de disonancia cognitiva en la vida puede considerarse una situación en la que un día conoces a tu amigo y su copia exacta: un gemelo, del que no tenías idea. Sientes una sensación de contradicción por la sorpresa. El estado de ánimo en este momento es de disonancia. En pocas palabras, surge en respuesta a manifestaciones inusuales de situaciones anteriores, puntos de vista diferentes a los suyos, comportamiento de otro que no encaja en estándares establecidos etcétera. La mayoría de las veces, el proceso no está controlado de ninguna manera, una persona no puede prever tal reacción.

Historia del término

El término fue propuesto por el psicólogo estadounidense Fritz Heider, quien desarrolló la teoría de la disonancia cognitiva. Y el concepto se generalizó gracias a su compatriota Leon Festinger. Festinger describió completamente este fenómeno y en 1957 fundó todo un campo: la psicología cognitiva.

Los investigadores se basaron en rumores que surgieron después de un terremoto ocurrido en la India en 1934. Los ciudadanos de las regiones vecinas, que no se vieron afectadas por el desastre, comenzaron a transmitir información errónea de que los temblores se repetirían y se intensificarían, afectando esta vez a todas las zonas cercanas. Estos rumores, que no tienen base alguna en la realidad, han invadido toda la India.

Festinger estudió y trató de dar una explicación lógica al hecho de que los residentes en masa creyeran malas noticias sin ninguna razón. El científico llegó a la conclusión de que es parte de la naturaleza humana buscar la armonía interior, establecer un equilibrio entre lo que motiva a comportarse. en cierta forma y qué información se suministra desde el exterior. Es decir, los ciudadanos emitieron mensajes falsos, intentando inconscientemente ahogar y justificar su propio miedo ante la amenaza de un posible terremoto. Sin querer se explicaron a sí mismos su estado irracional.

Teoría básica

Leon Festinger desarrolló la teoría de la disonancia cognitiva, que hizo avanzar la psicología de muchas maneras. Permitió a la ciencia explicar algunas situaciones de conflicto que surgen tanto entre las personas como dentro de los individuos. Según Festinger, la disonancia cognitiva es una discrepancia entre la experiencia del sujeto y la percepción de la situación actual.

Su teoría revela aspectos de cómo el desequilibrio resultante afecta al individuo. Disponible diferentes tipos disonancia, métodos para deshacerse del estrés psicológico. Leon Festinger formuló 2 hipótesis principales:

En cuanto el sujeto siente una contradicción interna, comienza a realizar esfuerzos encaminados a superarla, ya que genera una fuerte tensión interna.
El segundo supuesto se deriva directamente del primero. El individuo hace todo lo posible por no caer en situaciones estresantes cuando la disonancia cognitiva se manifiesta plenamente.

Leon Festinger, formando su dirección, partió de los postulados de la psicología Gestalt. Según su teoría, una persona percibe la contradicción emergente como un evento desagradable que requiere corrección. Un sujeto ante un desequilibrio interno recibe un cierto incentivo para cambiar su forma de pensar:

la personalidad cambia por completo las actitudes y puntos de vista anteriores;
o reemplaza el concepto por uno que se acerque más a la situación traumática que causó la disonancia cognitiva.

En Rusia, el concepto fue introducido por Viktor Pelevin. Un escritor famoso utilizó el término en su obras de arte usando palabras simples para su explicación, accesible a cualquier persona.

En la vida cotidiana, algunas personas llaman así a los acontecimientos que les desconciertan. Muy a menudo, estas contradicciones internas, características de la disonancia cognitiva, aparecen debido a diferencias religiosas, diferencias morales y éticas o en el contexto de emociones fuertes en respuesta a cualquier otra acción inesperada.

Causas de la disonancia cognitiva.

Los conflictos internos y los desajustes se producen por varias razones:

Discrepancia en las reglas sociales de comportamiento y creencias personales;
Controversia entre persona aceptada por la forma de pensar y de comportarse que elige, y por lo que ve en otro sujeto;
Si una persona, por terquedad y protesta, entra en conflicto con las normas éticas y culturales establecidas, o tiene ideas radicales, inevitablemente se enfrenta a malentendidos por parte de los demás, lo que provoca disonancia en su personalidad.

Disonancia cognitiva en la práctica

Analicemos algunos ejemplos.

A) Tu amigo fue amable, callado y tranquilo contigo. No alzaba la voz ante los demás, era manso e inofensivo con todos. Evoca un completo sentimiento de persona decente, te simpatiza, gracias a su amabilidad y rectitud.

Pero un día lo ves paseando con su mujer. El conocido aún no te nota, porque su comportamiento es natural, real. Escuchas en shock cómo insulta a su esposa, usando obscenidades y agresión. Agita los puños, expresando una intensa ira. Para ti llega un momento de divergencia entre tu imagen actual, tu opinión sobre esta persona y su comportamiento real.

B) Consigues un trabajo en una organización grande y prestigiosa, donde trabajan más de mil empleados, cada uno de los cuales tiene un excelente salario. Y el director general de la empresa es un millonario, una persona de altos ingresos y estatus. Y luego, un día laborable, llegas a la cocina común, donde comen todos los empleados, y ves cómo tu jefe, el dueño de la empresa y los fondos más grandes, lava el piso. Sólo puso las cosas en orden después de que sus subordinados no hubieran limpiado después del almuerzo. Y experimenta una disonancia cognitiva: una discrepancia entre las ideas sobre el comportamiento de una persona de alto rango y lo que se observó en la realidad.

C) Vas caminando por la acera y notas como cierto hombre sucio y sin domicilio fijo te pide cambio. Al mismo tiempo, manténgase a cubierto, es decir, el mendigo no podrá verlo. Después de unos cinco minutos, este sujeto se levanta repentinamente, toma sus cosas y se dirige a un auto estacionado cerca. ¡Y es difícil imaginar que una persona sin hogar pueda tener un coche! Que es lo que te causa la disonancia cognitiva.

Formas de deshacerse del malestar interno.

Veamos primero un ejemplo más. Digamos que una persona es un fumador experimentado. Todos los que le rodean le hablan de los peligros de este hábito: médicos, familiares, compañeros de trabajo, la prensa. Tarde o temprano, puede experimentar disonancia cognitiva porque no comprende por qué fumar es peligroso y por qué todo el mundo se opone tan activamente a ello. Puedes superar el estrés:

Cambiando su comportamiento, deshazte de un mal hábito;
Convéncete, cambia tu actitud. Convéncete de que fumar no supone ningún peligro y que todos los que te rodean sólo exageran y no tienen conocimientos fiables.
No reaccione de ninguna manera, ignore la información entrante.

Es poco probable que las dos últimas estrategias produzcan resultados efectivos. Porque la situación de disonancia puede repetirse y empeorar.

Entonces, los métodos para superar el conflicto interno se pueden describir de la siguiente manera:

Cambiando tus acciones. Si comprende que está haciendo algo mal, que no está cumpliendo con sus expectativas ni las de sus seres queridos, cambie de táctica. También es posible una negativa total a tomar cualquier medida.
Cambiando tu actitud. Para no sentirte culpable o avergonzado, convéncete de que estás haciendo lo correcto, yendo por el camino correcto. Reevalúa tu actitud ante la situación.
Dosificación de información. No tome las críticas como algo personal, no reaccione ante ellas en absoluto y trate de captar sólo opiniones positivas. Protégete de una posible afluencia de emociones negativas.
Mire la situación desde diferentes ángulos. Cúbrelo con todo detalle para que tengas un conjunto completo de datos que te permitirán elegir una estrategia de comportamiento aceptable si la anterior no funciona. Apégate a ello.
Añade otros elementos. Puede introducir algún otro factor en la situación que diluirá las consecuencias de su percepción. La tarea es encontrar un lado positivo de un fenómeno estresante. Crear una posición más favorable para el individuo.

Conclusión

La disonancia cognitiva es, por supuesto, una especie de prueba para una persona y su resistencia. Pero no debes insistir en el estrés y los acontecimientos negativos que has experimentado. Es capaz de ser útil. Para hacer esto, debe aprender a no ponerse excusas en intentos fallidos de reducir el efecto de la discordia interna. En lugar de una reacción de pánico, recuperará la compostura, lo que le ayudará a aprender una lección de una situación alarmante y a volverse más fuerte.