ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு. நிபந்தனைகள், காரணிகள், ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு முறைகள்

முக்கிய அளவுகோல் தீர்க்கப்பட்ட மோதல் - கட்சிகளின் திருப்திவிளைவாக. மற்றவர்களுக்கு, மோதலின் அடிப்படையிலான முரண்பாட்டின் தீர்மானத்தின் அளவு (கட்சிகளின் உறவுகள் மற்றும் மற்றவர்களுடனான உறவுகளை இயல்பாக்கும் அளவு இதைப் பொறுத்தது) மற்றும் சரியான எதிரியின் வெற்றி போன்ற அளவுருக்களும் முக்கியமானவை.

இணைப்பு வகைமோதல் தீர்வு - ஆக்கபூர்வமான முறைகளைப் பயன்படுத்தி மோதலைத் தீர்ப்பது.

அதன் முக்கிய அம்சங்கள்அது நடைபெறுகிறதா:

தலைவருக்கும் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கும் இடையிலான ஆக்கபூர்வமான தொடர்பு. அமைப்பின் தலைவரின் வாதங்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதற்கு அல்லது குறைந்தபட்சம் கேட்கப்படுவதற்கு, மேலாளர் தன்னை நம்பவைக்க வேண்டும், அகற்ற வேண்டும் எதிர்மறை உணர்வுகள், ஆசாரம், கையாள்வதில் சரியாக இருத்தல்;

எதிர் தரப்பு வாதங்களை உணர்தல்;

சமரசம் செய்ய விருப்பம், தீர்வுகளுக்கான பரஸ்பர தேடல்; பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய மாற்றுகளின் வளர்ச்சி;

தனிப்பட்ட மற்றும் நிறுவன காரணிகளை இணைக்க விருப்பம்;

செயல்பாட்டின் இயல்பான காரணியாக உணர்தல்.

கூட்டாண்மை வகை மோதல் அதன் நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளது. இது சிக்கலுக்கான உண்மையான தீர்வுக்கு நெருக்கமாக உள்ளது, இது ஒருங்கிணைக்கும் காரணிகளைக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது, அதாவது. கட்சிகளின் நலன்களை திருப்திப்படுத்துதல் (ஒருவேளை எப்போதும் முழுமையாக இல்லை). சிறிய முக்கியத்துவம் இல்லை:

· சாதகமான வேலை சூழ்நிலையை உருவாக்குதல்,

· நட்பாக ஒருவருக்கொருவர் இடையே இருக்கும் உறவுகள்குழு உறுப்பினர்கள் செயல்பாட்டில் உள்ளனர் தொழிலாளர் செயல்பாடு,

காரணங்களிலிருந்து காரணங்களை வேறுபடுத்தும் திறன்,

· மோதல்களைத் தீர்க்க மிகச் சரியான வழிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான நிபந்தனைகள்:

Ø மோதல் தொடர்பு நிறுத்தம்;

Ø நெருங்கிய அல்லது பொதுவான தொடர்புப் புள்ளிகளைத் தேடுதல் (மோதல் வரைபடம்);

Ø எதிர்மறை உணர்ச்சிகளின் தீவிரத்தை குறைத்தல்;

Ø "எதிரி படத்தை" நீக்குதல்;

Ø எதிராளியில் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைக் குறைத்தல்;

Ø பிரச்சனையின் ஒரு புறநிலை பார்வை;

Ø ஒருவருக்கொருவர் நிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது;

Ø உகந்த தெளிவுத்திறன் மூலோபாயத்தின் தேர்வு.

ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான காரணிகள்:

Ø நேரம்: நேரத்தைக் குறைப்பது ஆக்கிரமிப்பு நடத்தையைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான சாத்தியக்கூறுகளின் அதிகரிப்புக்கு வழிவகுக்கிறது;

Ø மூன்றாவது பக்கம்: மோதலை தீர்க்க முயலும் மூன்றாம் தரப்பினரின் பங்கேற்பு அமைதியான போக்கிற்கும் விரைவான தீர்வுக்கும் வழிவகுக்கிறது;

Ø காலப்போக்கு: கட்சிகள் எவ்வளவு சீக்கிரம் ஒரு தீர்வுக்கு வருகிறதோ, அவ்வளவு நல்லது;

Ø சக்தி சமநிலை: கட்சிகள் தோராயமாக சமமாக இருந்தால், அவர்களுக்கு சமரசம் செய்வதைத் தவிர வேறு வழியில்லை;

Ø கலாச்சாரம்: உயர் நிலைஎதிரிகளின் பொதுவான கலாச்சாரம் வன்முறை மோதலின் வாய்ப்பைக் குறைக்கிறது;

Ø மதிப்புகளின் ஒற்றுமை: ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வாக இருக்க வேண்டும் என்பதில் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையே உடன்பாடு இருப்பது;

Ø அனுபவம்: குறைந்தபட்சம் ஒரு தரப்பினரின் மோதலைத் தீர்ப்பதில் அனுபவம் இருப்பது விரைவான தீர்வுக்கு வழிவகுக்கிறது

Ø உறவு:மோதலுக்கு முன்னர் கட்சிகளுக்கு இடையிலான நல்லுறவு அதன் தீர்வை விரைவுபடுத்துகிறது.

மோதலைத் தீர்க்கும் நிலைகள்

மோதல் தீர்வு என்பது அதன் சொந்த தர்க்கத்தைக் கொண்ட பல-நிலை செயல்முறையாகும், அதாவது. நிலைகள்.

1. இது பகுப்பாய்வு பி(பின்வரும் சிக்கல்களில் தகவல் சேகரிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு):

Ø - மோதலின் பொருள்

Ø - எதிரி

Ø - சொந்த நிலை

Ø - காரணங்கள் மற்றும் உடனடி காரணம்

Ø - சமூக சூழல்

Ø - இரண்டாம் நிலை பிரதிபலிப்பு (மேலே பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்ட கூறுகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு நிலைமையின் திருத்தம்).

2. ஒரு தீர்வு விருப்பத்தை முன்னறிவித்தல்:

Ø - மிகவும் சாதகமான

Ø - குறைந்தது சாதகமானது

Ø - நீங்கள் செயல்களை நிறுத்தினால் என்ன நடக்கும்.

3. மோதல் தீர்வுக்கான அளவுகோல்களை தீர்மானித்தல்.

4. திட்டமிட்ட திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள்.

5. செயல்களின் செயல்திறனைக் கண்காணித்தல்.

6. பிழை பகுப்பாய்வு.

மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள்

மோதலில் எதிராளியின் மீது செல்வாக்கு செலுத்துவதற்கான அடிப்படை உத்திகள்.

தந்திரங்கள்ஒரு எதிரியை பாதிக்கும் நுட்பங்களின் தொகுப்பாகும், ஒரு மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துவதற்கான வழிமுறையாகும். மோதல்களில், தந்திரோபாயங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான விருப்பங்களின் வளர்ச்சி பொதுவாக மென்மையாக இருந்து கடினமாக இருக்கும்.

மோதல் சூழ்நிலையில் செல்வாக்கு செலுத்துவதற்கு எதிரணியினரின் முக்கிய நடவடிக்கையாக மோதல் தீர்வு உத்திகள் உள்ளன.

கடினமான தந்திரங்கள்

அழுத்த தந்திரங்கள்- கோரிக்கைகள், அறிவுறுத்தல்கள், உத்தரவுகள், அச்சுறுத்தல்கள், இறுதி எச்சரிக்கை வரை, சமரசம் செய்யும் பொருட்களை வழங்குதல், அச்சுறுத்தல். செங்குத்து மோதல்களில், இது இரண்டு மூன்று விருப்பங்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உடல் வன்முறையின் தந்திரங்கள் (சேதம்)- பொருள் சொத்துக்களை அழித்தல், உடல் ரீதியான தாக்கம், உடலுக்கு தீங்கு விளைவித்தல், வேறொருவரின் செயல்பாடுகளைத் தடுப்பது.

ஒரு பொருளின் மோதலைக் கைப்பற்றி வைத்திருப்பதற்கான உத்திகள்ஏ. இது பொருள் பொருளாக இருக்கும் நபர்களுக்கிடையேயான, இடைக்குழு, மாநிலங்களுக்கு இடையேயான மோதல்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உளவியல் வன்முறையின் தந்திரங்கள் (சேதம்) –அவமதிப்பு, முரட்டுத்தனம், எதிர்மறையான தனிப்பட்ட மதிப்பீடு, பாரபட்சமான நடவடிக்கைகள், தவறான தகவல், ஏமாற்றுதல், அவமானப்படுத்துதல் போன்றவை.

நடுநிலை தந்திரங்கள்

கூட்டணி தந்திரங்கள்.மோதலில் உங்கள் தரத்தை வலுப்படுத்துவதே குறிக்கோள். இது தொழிற்சங்கங்களை உருவாக்குதல், தலைவர்கள், நண்பர்கள், ஊடகங்கள் மற்றும் அதிகாரிகளுக்கு முறையீடுகள் ஆகியவற்றின் இழப்பில் ஆதரவுக் குழுவை அதிகரிப்பதில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது.

அங்கீகாரம்.அபராதம் மூலம் எதிராளியை செல்வாக்கு செலுத்துதல், பணிச்சுமையை அதிகரித்தல், தடை விதித்தல், உத்தரவுகளை நிறைவேற்ற வெளிப்படையாக மறுத்தல்.

ஆர்ப்பாட்ட தந்திரங்கள்.ஒருவரின் நபரின் கவனத்தை ஈர்க்க இது பயன்படுகிறது (பொது அறிக்கைகள், சுகாதார நிலைமைகள் பற்றிய புகார்கள், வேலைக்கு வராதது, உண்ணாவிரதங்கள், ஆர்ப்பாட்டங்கள் போன்றவை).

மென்மையான தந்திரங்கள்

உங்கள் நிலையை சரிசெய்வதற்கான தந்திரங்கள்.ஒருவரின் நிலையை உறுதிப்படுத்த உண்மைகள் மற்றும் தர்க்கத்தைப் பயன்படுத்துவதன் அடிப்படையில் (பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது).

நட்பு தந்திரங்கள்.சரியான முறையீடு, பொதுவானதை வலியுறுத்துதல், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான தயார்நிலையை வெளிப்படுத்துதல், தேவையான தகவல்களை வழங்குதல், உதவி வழங்குதல் போன்றவை அடங்கும்.

பரிவர்த்தனை தந்திரங்கள்.நன்மைகள், வாக்குறுதிகள், சலுகைகள் மற்றும் மன்னிப்பு ஆகியவற்றின் பரஸ்பர பரிமாற்றத்தை வழங்குகிறது.

அதே தந்திரத்தை வெவ்வேறு உத்திகளுக்குள் பயன்படுத்தலாம்.

தந்திரோபாயங்களின் வகைகள் மற்றும் அவற்றின் தனித்தன்மை.

மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான முறைகள் அல்லது தந்திரோபாயங்கள் மோதல் சூழ்நிலைகளைப் போலவே வேறுபட்டவை. இருப்பினும், அவை அனைத்தையும் பின்வருமாறு சுருக்கமாகக் கூறலாம்:

(1) மோதலை விட்டு வெளியேறும் அல்லது தவிர்க்கும் தந்திரங்கள்;

(2) வலுக்கட்டாயமாக அடக்குதல் அல்லது வன்முறை முறை;

(3) ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகள் அல்லது தங்கும் முறை;

(4) சமரசம் அல்லது ஒத்துழைப்பின் தந்திரங்கள்.

மோதல் மேலாண்மை தந்திரோபாயங்களின் இந்த வகைப்பாட்டின் அடிப்படையானது, எழுந்த மோதலில் பாதியிலேயே ஒருவரையொருவர் சந்திக்கத் தயாராக இருக்கும் அளவுதான் என்பதை எளிதாகக் காணலாம்.

மோதலை விட்டு வெளியேறும் அல்லது தவிர்க்கும் தந்திரங்கள்

அத்தகைய தயார்நிலையின் குறைந்தபட்ச அளவு மோதலைத் தவிர்ப்பதற்கான தந்திரோபாயங்களால் வேறுபடுகிறது, இது சில நேரங்களில் தவிர்க்கும் தந்திரோபாயங்கள் (முறை) என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஆயினும்கூட, இது ஒரு மோதல் சூழ்நிலையில் மிகவும் பிரபலமான நடத்தை வழி; மோதலில் பங்கேற்பவர்கள் மற்றும் அவர்களின் உத்தியோகபூர்வ அந்தஸ்து காரணமாக, அதன் தீர்வில் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்பட வேண்டியவர்களால் இது பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

இந்த தந்திரோபாயத்தின் சாராம்சம், மோதல் சூழ்நிலையை புறக்கணிப்பது, அதன் இருப்பை ஒப்புக்கொள்ள மறுப்பது, மோதல் வெளிப்படும் "காட்சியை" விட்டுவிட்டு, உடல் ரீதியாகவோ அல்லது உளவியல் ரீதியாகவோ தன்னை அகற்றுவது. இந்த தந்திரோபாயத்தின் அர்த்தம், ஒரு மோதல் சூழ்நிலையில் தன்னைக் கண்டுபிடிக்கும் ஒரு நபர் அதைத் தீர்க்க அல்லது மாற்ற எந்த ஆக்கபூர்வமான நடவடிக்கைகளையும் எடுக்க விரும்பவில்லை.

முதல் பார்வையில், இந்த தந்திரோபாயம் எதிர்மறையாக மட்டுமே மதிப்பிடப்பட வேண்டும் என்று தோன்றலாம். ஆனால் நெருக்கமான பரிசோதனையில், எந்தவொரு முறையையும் போலவே, ஒரு மோதலில் இந்த நடத்தை அதன் நன்மை தீமைகளைக் கொண்டுள்ளது என்று மாறிவிடும்.

தவிர்க்கும் தந்திரங்களின் நன்மைகள் பின்வருமாறு:

(1) அறிவார்ந்த அல்லது பொருள் வளங்களைத் தேட வேண்டிய அவசியமில்லை என்பதால், இது விரைவில் சாத்தியமாகும். எனவே, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு மேலாளர், மோதலைத் தவிர்த்து, இந்த கோரிக்கை நியாயமற்றது என்பதால், அவருக்கு சில நன்மைகளை வழங்குவதற்காக ஒரு துணை அதிகாரியின் மற்றொரு எழுத்துப்பூர்வ கோரிக்கைக்கு பதிலளிக்காமல் இருக்கலாம்;

(2) மோதலை தாமதப்படுத்துவது அல்லது தடுப்பது கூட சாத்தியமாக்குகிறது, கொடுக்கப்பட்ட அமைப்பு அல்லது குழுவின் மூலோபாய இலக்குகளின் பார்வையில் உள்ளடக்கம் முக்கியமற்றது. எனவே, பெற்றோர்கள் தங்கள் கண்களை மூடிக்கொண்டு, வயது வந்த மகளுடன் "குழப்பம் செய்யக்கூடாது", ஏனென்றால் அவள் அணிந்திருக்கும் ஓரங்கள் நீளமாக இல்லை, அவர்களின் கருத்துப்படி, கண்ணியத்தின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கிறது.

ஆனால் இந்த தந்திரோபாயம் அதன் குறைபாடுகளையும் கொண்டுள்ளது. எனவே, சில நிபந்தனைகளின் கீழ், இது மோதலை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும், ஏனெனில் அது தவிர்க்கும் தந்திரோபாயங்களால் சமாளிக்கப்படாது, ஆனால் அது மட்டுமே பாதுகாக்கப்படுகிறது. இந்த சிக்கல் உண்மையானது மற்றும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இருந்தால், இந்த தாமதம் மோசமடைய மட்டுமே வழிவகுக்கும், மோதலை தீர்க்க முடியாது. இருப்பினும், அதன் குறைபாடுகள் இருந்தபோதிலும், இந்த தந்திரம் இன்னும் பயன்படுத்தப்படலாம்.

திரும்பப் பெறுதல் அல்லது தவிர்ப்பது போன்ற தந்திரோபாயங்கள் மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் சில செயல்கள், அவர்களின் நடத்தையின் குறிப்பிட்ட வடிவங்கள் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன: மறைத்தல், மோதல்களைத் தீர்க்க தேவையான தகவல்களை வகைப்படுத்துதல், மக்கள் ஏற்படும் போது மோசமடைவதைத் தடுப்பதற்காக. "வெடிக்கும்" தகவலை நன்கு அறிந்திருங்கள்;

மோதலின் காரணங்களின் இருப்பின் உண்மையை அங்கீகரிக்க மறுப்பது, அது எப்படியாவது தானே தீர்க்கப்படும் என்ற எதிர்பார்ப்பில், இல்லாமல் செயலில் பங்கேற்புசண்டையிடும் கட்சிகள்;

தாமதப்படுத்துவதன் மூலம், ஒரு சாக்குப்போக்கின் கீழ், மோதலுக்கு காரணமான பிரச்சினைக்கு இறுதி தீர்வு.

தப்பிக்கும் தந்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படும் நிபந்தனைகள்.

(1) மோதலைத் தோற்றுவித்த காரணங்கள் சிறிய முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இருந்தால்; மோதலுக்கு உடனடி காரணம் "பனிப்பாறையின் முனை" மட்டுமே என்றால், அது மோதலுக்கான பிற அடிப்படை முன்நிபந்தனைகள் இருப்பதை மட்டுமே குறிக்கிறது. இயற்கையாகவே, இந்த நிலைமைகளின் கீழ், முக்கியமற்ற சிக்கல்களில் ஆற்றலை வீணாக்குவதைத் தவிர்க்க வேண்டும், மற்ற ஆழமான சிக்கல்களை முழுமையாக வெளிப்படுத்தும்போது அவற்றைத் தீர்க்க அவற்றைச் சேமிக்க வேண்டும்.

(2) மோதலின் குறிப்பிட்ட நேர அளவுருக்களுக்கு: மோதலைத் தீர்ப்பதில் அதைச் செலவழிக்க முடியாத நேரத்தில் மோதல் எழுந்தால், அமைப்பின் குறிக்கோள்களின் பார்வையில் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த பிற அழுத்தமான சிக்கல்கள் இருப்பதால். .

(3) மோதலைப் பற்றிய கிடைக்கக்கூடிய தகவல்கள் குறைவாக இருந்தால், தேவையான தகவல்கள் இல்லை மற்றும் அது சாத்தியமற்றது கூடுதல் வேலைமோதலுக்கு ஒரு பயனுள்ள முடிவை உறுதி செய்யும் தரவுகளை சேகரிக்க.

(4) முரண்படும் கட்சிகளில் ஒன்று மோதலை விரைவாகவும் வெற்றிகரமாகவும் தீர்க்கக்கூடிய போதுமான சக்திகளைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்றால். எனவே, ஒரு அனுபவமிக்க இராணுவத் தலைவர் இருப்புக்கள் வரும் வரை முழு அளவிலான போரைத் தவிர்க்கிறார், மேலும் அவர்கள் வந்த பின்னரே எதிரி மீது சக்திவாய்ந்த தாக்குதலைத் தொடங்குகிறார். இது துல்லியமாக குடுசோவ் பின்பற்றிய தந்திரம் தேசபக்தி போர் 1812

படை அடக்கும் தந்திரங்கள்

பல வழிகளில், வலுக்கட்டாயமாக அடக்கும் முறையானது, கருதப்படும் கவனிப்பு முறைக்கு நேர்மாறானது. அதன் பயன்பாடு குறைந்தபட்சம் ஒரு தரப்பினரின் மோதலைத் தீர்க்க அதிக அளவு தயார்நிலையைக் குறிக்கிறது. அதன் சாராம்சம் கட்சிகளில் ஒன்றில் அதன் முடிவை கட்டாயமாக திணிப்பதில் உள்ளது. இந்த தந்திரோபாயத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கு, அதன் வெற்றியை ஆதரிக்கும் சில முன்நிபந்தனைகளும் உள்ளன.

படை முறைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான முன்நிபந்தனைகள்.

(1) கிடைக்கக்கூடிய பொருள் மற்றும் உளவியல் வளங்களில் ஒரு தரப்பினரின் தீர்க்கமான மேன்மை, எடுத்துக்காட்டாக, நிர்வாகத்தின் மேன்மை, இது ஆலையின் பணிக்குழுவுடன் முரண்படுகிறது.

(2) எழுச்சி அவசரம்உடனடி நடவடிக்கை தேவை.

(3) ஒரு பிரபலமற்ற முடிவை எடுக்க வேண்டிய திடீர் தேவை, அது வெளிப்படையாக மறுபுறம் எதிர்மறையாகப் பெறப்படும். அதுதான் முடிவு ரஷ்ய அரசாங்கம்ஆகஸ்ட் 1998 இல், அரசாங்க கடன் பொறுப்புகள் மீதான பணம் நிறுத்தப்பட்டது, இது ஒரு ஆழ்ந்த நிதி நெருக்கடிக்கு வழிவகுத்தது. அதே வரிசையின் செயல்களில் குறைக்க நிறுவன நிர்வாகத்தின் முடிவுகளும் அடங்கும் ஊதியங்கள்அல்லது நிறுவனத்தை அச்சுறுத்தும் திவாலா நிலைகளில் வேலை நாளை அதிகரிப்பது.

(4) அதிகார நன்மையைக் கொண்ட கட்சியின் செயல்களின் மறுக்கமுடியாத சட்டப்பூர்வத்தன்மைக்கு உட்பட்டு, இந்த நடவடிக்கைகள் கொடுக்கப்பட்ட கட்டமைப்பிற்கு இன்றியமையாத சிக்கல்களை உறுதி செய்வதோடு தொடர்புடையதாக இருக்கும்போது, ​​எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு செயலைச் செய்த ஒரு ஊழியரை உடனடியாக பணிநீக்கம் செய்தல் நிறுவனத்திற்கு கடுமையான பொருள் அல்லது தார்மீக சேதம்; அத்தகைய செயல்களில் ஒரு ஊழியர் வர்த்தக ரகசியத்தை வெளிப்படுத்துதல், மருத்துவ பணியாளர் வழங்கத் தவறுதல் ஆகியவை அடங்கும் அவசர சிகிச்சைநோயாளிக்கு, ஆசிரியரால் வகுப்புகளுக்கு இடையூறு, முதலியன.

(5) எடுத்துக்காட்டாக, குடிப்பழக்கம், போதைப் பழக்கம், சொத்து திருட்டு, வராதது, பாதுகாப்பு விதிமுறைகளை மீறுதல் போன்ற, அமைப்பின் உறுப்பினர்களின் தரப்பில் அழிவுகரமான நடத்தைகளின் ஏதேனும் வெளிப்பாடுகள் ஏற்பட்டால்.

சக்தி தந்திரங்கள் நடத்தை மட்டத்தில் அவற்றின் குறிப்பிட்ட வெளிப்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளன. இங்கே இது பின்வரும் நடத்தை வடிவங்களில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது:

கல்வி வழிமுறைகளின் மட்டுப்படுத்தப்பட்ட ஈடுபாட்டுடன் முக்கியமாக வற்புறுத்துதல், வலிமையான செல்வாக்கு முறைகளைப் பயன்படுத்துதல், இது கருதப்படும் நிலைமைகளில் I.A விவரித்த சூழ்நிலையில் பொருத்தமற்றதாக மாறியது போல் பயனற்றதாக மாறக்கூடும். கிரைலோவ் உள்ளே பிரபலமான கட்டுக்கதை"பூனை மற்றும் சமையல்காரர்";

முரண்பாட்டின் ஒரு பக்கத்தை மறுபக்கத்திற்கு சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி அடிபணிய வைப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட கடினமான, கட்டளையிடும் தகவல்தொடர்பு பாணியைப் பயன்படுத்துதல்; வலிமையான தந்திரோபாயங்களின் வெற்றியை உறுதி செய்வதற்காக, போட்டியின் பொறிமுறையின் பயன்பாடு, இது ஏற்கனவே பண்டைய ரோமானியர்களுக்கு "பிளவு மற்றும் வெற்றி" என்ற பெயரில் அறியப்பட்டது மற்றும் இன்று பெரும்பாலும் மிகவும் நெறிப்படுத்தப்பட்ட பெயரில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. "காசோலைகள் மற்றும் இருப்புகளின் பொறிமுறை"; இந்த வழிமுறைகள் பெரும்பாலும் நடைமுறையில் கவனக்குறைவான தொழிலாளர்களுக்கான தண்டனை மற்றும் மனசாட்சியுள்ள தொழிலாளர்களுக்கான ஊக்க நடவடிக்கைகளின் கலவையில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

"வெற்றி-வெற்றி" கொள்கையின் அடிப்படையில், முதன்மையாக ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகள் மற்றும் சமரசத்தின் தந்திரோபாயங்கள், பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒப்பந்தங்கள் அல்லது ஒத்துழைப்பு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் நாகரீகமான, முற்றிலும் பகுத்தறிவு செய்யப்பட்ட முறைகளுடன் அவை வேறுபடுகின்றன.

இந்த தந்திரோபாயங்கள் மிகவும் மாறுபட்டவை மற்றும் உள்ளடக்கத்தில் நிறைந்தவை, இருப்பினும் அவை நடைமுறையில் செயல்படுத்துவது மிகவும் கடினம், ஏனெனில் மோதலில் பங்கேற்பாளர்களிடமிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான முரண்பாடான கல்வியறிவு தேவைப்படுகிறது. அவை மோதலின் ஆக்கபூர்வமான தீர்வு, எழுந்த பதற்றத்தின் அளவைக் குறைத்தல் மற்றும் அமைப்பின் ஒருங்கிணைப்பின் அளவை அதிகரிப்பதன் மூலம் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன. இந்த தந்திரோபாயங்களை மாஸ்டர் செய்வது நவீன மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனுக்கான அவசியமான நிபந்தனையாகும்.

ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகள் அல்லது தழுவல் முறை

இந்த வகையான தந்திரோபாயங்களில் ஒன்று ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகள் அல்லது தழுவல் முறை. இந்த முறையின் வெற்றிகரமான பயன்பாட்டிற்கு, மோதல் சூழ்நிலையின் குறிப்பிட்ட அம்சங்களுடன் தொடர்புடைய பல குறிப்பிட்ட முன்நிபந்தனைகளும் உள்ளன.

அத்தகைய நிபந்தனைகள் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.

(1) மோதலின் போது கண்டுபிடிக்கப்பட்ட ஒரு வெளிப்படையான தவறு, ஒரு தரப்பினரால் செய்யப்பட்டது, எடுத்துக்காட்டாக, உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்களுக்கான உற்பத்தித் தரங்களை நிறுவும் போது ஆலை நிர்வாகத்தால். இந்த நிலைமைகளின் கீழ், மோதலைத் தவிர்ப்பதோ அல்லது அதை வலுக்கட்டாயமாக அடக்குவதோ சாத்தியமில்லை, மேலும் நிர்வாகத்திற்கு "முகத்தைக் காப்பாற்ற" உதவும் ஒரே சாத்தியமான தந்திரோபாயம் தொழிலாளர்களுக்கு ஒரு சலுகையாக இருக்கும், எடுத்துக்காட்டாக, உற்பத்தித் தரத்தை நியாயமானதாகக் குறைப்பது. அளவு. நிர்வாகத்தின் அத்தகைய நடவடிக்கை சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி அதன் சுயவிமர்சனம் மற்றும் ஊழியர்களின் கோரிக்கைகளை புறநிலையாக மதிப்பிடும் திறனின் வெளிப்பாடாக கருதப்படும், இது இறுதியில் அணியின் ஒற்றுமையை வலுப்படுத்தவும் அதன் பணியின் செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் வழிவகுக்கும்.

(2) ஒரு தரப்பினருக்கு தேவையான சலுகையின் முக்கியத்துவம் மற்ற தரப்பினருக்கு அதன் முக்கியத்துவத்துடன் ஒப்பிட முடியாததாக மாறும் சூழ்நிலைகளில். இந்தச் சூழ்நிலைகளில், சில சிறிய விட்டுக்கொடுப்புகளைச் செய்வதன் மூலம், ஒரு தரப்பினர் மற்றொரு தரப்பினரால் கணிசமான அளவு மோதல் ஆற்றலை வெளியிடுவதற்கான வாய்ப்பைத் தடுக்கிறார்கள், அதன் மூலம் மீண்டும் ஒப்பந்தத்தை மீட்டெடுக்கிறார்கள். இவ்வாறு, குடும்ப காரணங்களுக்காக குறுகிய கால அவசர விடுப்புக்கான பணியாளரின் கோரிக்கையை திருப்திப்படுத்துவதன் மூலம், மேலாளர் சாத்தியமான மோதலைத் தடுப்பது மட்டுமல்லாமல், இந்த ஊழியரின் நபரில் ஒரு புதிய கூட்டாளியைப் பெறுகிறார்.

(3) எதிர்காலத்தில் குழுவிற்கு ஏற்படக்கூடிய நெருக்கடியான நிகழ்வுகளை எதிர்பார்த்து, இந்த எதிர்காலத்திற்கான வலிமை, ஆற்றல், வளங்களைச் சேமிப்பது மற்றும் சலுகைகளின் விலையில், இந்த காலகட்டத்தில் அமைதி மற்றும் அமைதியைப் பேணுவது அவசியம். எடுத்துக்காட்டாக, இராணுவ அச்சுறுத்தலை எதிர்கொண்ட அரசாங்கங்கள் இதைத்தான் செய்கின்றன, வரப்போகும் போரில் தங்கள் பக்கம் அவர்களை வெல்வதற்கான நம்பிக்கையில் தனிப்பட்ட சலுகைகள் மூலம் அண்டை மாநிலங்களுடனான மோதல்களை அவசரமாக தீர்க்கின்றன.

(4) "வாழ்க்கைக்கும் பணப்பைக்கும் இடையில்" தெரிவு செய்யும் சூழ்நிலை இருக்கும்போது, ​​​​ஒருவர் தவிர்க்க முடியாமல் சலுகைகளின் தந்திரோபாயங்களை நாட வேண்டும். பணயக்கைதிகளை பிடித்து வைத்திருக்கும் குற்றவாளிகளுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும்போது இதேபோன்ற சூழ்நிலை அடிக்கடி எழுகிறது.

இருப்பினும், ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகளின் முறை அதன் பலவீனங்களையும் கொண்டுள்ளது, ஏனெனில் அது முழுமையாக இல்லை, ஆனால் "வெற்றி-வெற்றி" கொள்கையை ஓரளவு மட்டுமே செயல்படுத்துகிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அதைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​​​ஒரு பக்கம் மட்டுமே நன்மை பயக்கும், மற்றொன்று ஒரு வழி அல்லது மற்றொரு நஷ்டத்தில் முடிவடைகிறது, இது விரைவில் அல்லது பின்னர் புதிய பதற்றத்தின் ஆதாரமாக மாறும்.

சமரசத்தின் தந்திரங்கள், பரஸ்பர சலுகைகள்

எனவே, சமரசம் மற்றும் பரஸ்பர சலுகைகளின் தந்திரோபாயங்கள் மோதல் தீர்வுக்கான மிகவும் நம்பகமான, பயனுள்ள முறையாக அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளன, இது எதிர்காலத்தில் நீண்டகால ஒத்துழைப்புக்கு மிகவும் நம்பகமான அடிப்படையாக மாறும். இந்த தந்திரோபாயம் ஜனநாயக நாடுகளில் அதிகளவில் பயன்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் மோதலில் ஒரு உன்னதமான, அதாவது முன்மாதிரியான, தீர்வுக்கான முறையாக கருதப்படுகிறது. மோதல் சூழ்நிலைகள்.

சமரசம் என்பது பரஸ்பர சலுகைகளின் பாதை, பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒப்பந்தம் மற்றும் சண்டையிடும் கட்சிகளின் நலன்களை குறைந்தபட்சம் ஓரளவு திருப்திப்படுத்துவதற்கான நிலைமைகளை உருவாக்குதல். எனவே, சமரசம் என்பது விவாதத்தின் கீழ் உள்ள பிரச்சினைகளில் இரு தரப்பினரின் நிலைப்பாடுகளின் பரஸ்பர சரிசெய்தல், சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினைகளில் பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய நிலைப்பாட்டிற்கான தேடல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஒரு வகை ஒப்பந்தமாகும். நிச்சயமாக, மேலும் வெற்றிகரமான செயல்படுத்தல்இந்த முறைக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட சாதகமான நிலைமைகள் தேவை. அத்தகைய நிபந்தனைகள் அடங்கும்:

(1) "வெற்றி-வெற்றி" அல்லது "கொடுங்கள்-பெறு" கொள்கையில் பரஸ்பர சலுகைகள் மூலம் தங்கள் இலக்குகளை அடைய இரு தரப்பினரும் தயார்நிலை;

(2) வலுக்கட்டாயமாக அல்லது திரும்பப் பெறுவதன் மூலம் மோதலை தீர்க்க இயலாமை, அதாவது "வெற்றி-தோல்வி" கொள்கையின்படி.

இந்த முறையைச் செயல்படுத்துவதில்தான் பேச்சுவார்த்தைகள் போன்ற உலகளாவிய மோதல் தீர்வு பொறிமுறை ஒரு பெரிய பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. பேச்சுவார்த்தை செயல்முறை மற்றும் விவாதங்கள் "ஒப்பந்த மண்டலங்கள்" என்று அழைக்கப்படும் எதிரிகளின் நலன்களுக்கு இடையேயான தொடர்பு புள்ளிகளை அடையாளம் காண்பதை சாத்தியமாக்குகிறது. இந்த மண்டலத்திற்குள் வரும் கேள்விகளுடன் பேச்சுவார்த்தைகளைத் தொடங்குவது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் மற்றும் மறுபுறம் "ஆம்!" ஆனால் பேச்சுவார்த்தைகளின் வெற்றிக்கு, பல நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க வேண்டியது அவசியம், எடுத்துக்காட்டாக, அவர்கள் வைத்திருக்கும் இடம் மற்றும் நேரத்தை தீர்மானித்தல், பங்கேற்பாளர்களின் அமைப்பு, இடைத்தரகர்களின் இருப்பு, முடிவெடுக்கும் வடிவம் மற்றும் பல மற்ற நிபந்தனைகள். நிச்சயமாக, சமரசத்தின் தந்திரோபாயங்கள், இதில் மிக முக்கியமான கூறு பேச்சுவார்த்தைகள், அனைத்து வகையான மோதல் சூழ்நிலைகளுக்கும் உலகளாவிய, தோல்வி-பாதுகாப்பான முதன்மை விசை அல்ல. அதன் பயன்பாடு, அத்துடன் கருதப்படும் பிற முறைகளின் பயன்பாடு சிக்கலானது மற்றும் எழும் பல சிரமங்களுடன் தொடர்புடையது நடைமுறை பயன்பாடுசமரச தந்திரங்கள்.

மிகவும் பொதுவான சிரமங்கள் பின்வருமாறு:

(1) பேச்சுவார்த்தைகளின் போது அது நம்பத்தகாதது என்று கண்டுபிடிக்கப்பட்டதன் காரணமாக ஆரம்பத்தில் எடுக்கப்பட்ட நிலைப்பாட்டில் இருந்து ஒரு தரப்பினரின் மறுப்பு;

(2) உருவாக்கப்பட்ட தீர்வு, அதில் உள்ள பரஸ்பர சலுகைகள் காரணமாக, முரண்பாடானதாகவும், தெளிவற்றதாகவும், எனவே செயல்படுத்த கடினமாகவும் இருக்கலாம். எனவே, பரஸ்பர கடமைகளை விரைவாகச் செயல்படுத்த இரு தரப்பினரும் அளித்த வாக்குறுதிகள் ஆதாரங்களால் ஆதரிக்கப்படாமல் இருக்கலாம்;

ஆனால், இவை மற்றும் வேறு சில சிரமங்கள் இருந்தபோதிலும், மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்கு சமரச தீர்வுகள் உகந்தவை, ஏனெனில் அவை:

"வெற்றி-வெற்றி" கொள்கையின்படி பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் முடிவை இலக்காகக் கொண்டு, பரஸ்பர நலன்களை அடையாளம் காணவும் பரிசீலிக்கவும் பங்களிக்கவும்;

ஒருவருக்கொருவர் தொழில் மற்றும் கண்ணியத்திற்கு கட்சிகளின் மரியாதையை நிரூபிக்கவும்.

பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒத்துழைப்பின் தந்திரோபாயங்களின் முக்கிய உள்ளடக்கம் இதுவாகும், இது மோதலை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான மிகச் சிறந்த வழியாக அறிவியலால் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது.

சமரச தந்திரங்களை செயல்படுத்துவதற்கான வழிமுறைகள்

அதனால்தான், இந்த தந்திரோபாயத்துடன் ஒப்பிடுகையில், திரும்பப் பெறுதல், சக்தியைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் ஒருதலைப்பட்ச சலுகைகளைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவற்றுடன் ஒப்பிடுகையில், பரஸ்பர ஆதாயத்தின் தந்திரோபாயம் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். வெற்றி-வெற்றி அணுகுமுறையின் நன்மை என்னவென்றால், இரு கட்சிகளும் பயனடைகின்றன, அதனால் முடிவுமேலும் நீடித்த மற்றும் நிலையானதாக மாறும். மோதல் இலக்கியத்தில், இந்த தந்திரோபாயம் அதன் முன்நிபந்தனைகள், நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் மட்டுமல்லாமல், அதன் நடைமுறைச் செயலாக்கத்திற்கான வழிமுறைகள் உட்பட மிகவும் ஆழமாகவும் விரிவாகவும் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த வழிமுறைகள் இரண்டு முக்கிய சிக்கல்களைத் தீர்க்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன:

(1) முழுமையான தகவல் சேகரிப்பு, மோதல் பற்றிய முழுமையான தரவுத்தளம்;

(2) மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தையின் அடிப்படை வடிவங்களின் வளர்ச்சி, அதன் வெற்றிகரமான தீர்வை உறுதி செய்கிறது.

மோதலுக்கு காரணமான அனைத்து காரணிகளையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, மோதல் சூழ்நிலையின் ஆழமான ஆய்வின் மூலம் இந்த பணிகளில் முதலாவது தீர்வு உறுதி செய்யப்படுகிறது. அதன் நடைமுறைச் செயலாக்கத்தின் மிகவும் வசதியான வழி ஒரு மோதல் வரைபடம். மோதல் வரைபடத்தின் முக்கிய கூறுகள்: மோதலை ஏற்படுத்திய சிக்கல்களின் சாராம்சத்தின் விளக்கம், மோதலின் தன்மை, உளவியல் அல்லது சமூகம், மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் பட்டியல் (தனிநபர்கள், குழுக்கள், துறைகள், நிறுவனங்கள்) , மற்றும் மிக முக்கியமாக - மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் தேவைகள் பற்றிய விளக்கம், மற்றும் சில தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதைத் தடுக்கும் தடைகள் தோன்றுவது பற்றிய கவலைகள் அவர்களிடையே எழுந்திருக்கலாம்.

இருப்பினும், மோதலைப் பற்றிய தகவல்களை மாஸ்டரிங் செய்வது அதன் வெற்றிகரமான ஒழுங்குமுறைக்கு அவசியமான ஆனால் போதுமான நிபந்தனை அல்ல. இந்த சிக்கலான இலக்கை அடைய, இரண்டாவது சிக்கலைத் தீர்ப்பதும் அவசியம் - இந்த தகவலின் அடிப்படையில் ஏற்பாடு ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில்ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள், மோதலில் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தை. தன்னால் எடுக்கப்பட்ட தகவல் ஒரு கண்ணுக்கு தெரியாத, இடைக்கால, மோசமாக கட்டுப்படுத்தப்பட்ட நிகழ்வு. இது மனித தகவல்தொடர்புகளில் மட்டுமே புலப்படும் வடிவங்களைப் பெறுகிறது, வாய்மொழி மற்றும் சொல்லாதது. தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் பிறந்ததால், தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் மட்டுமே மோதலை சமாளிக்க முடியும்.

சமரசம் மூலம் மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான நான்கு-படி முறை

பின்வரும் செயல்கள் அல்லது படிகளின் விளைவாக, அனுபவம் காட்டுவது போல், முரண்பாடான உறவுகளை ஒப்பந்த உறவுகளாக மாற்றுவது அடையப்படுகிறது.

(1) தொடர்பு, உரையாடல், கலந்துரையாடல் ஆகியவற்றிற்கு சிறப்பு நேரத்தை ஒதுக்குவது அவசியம். இந்த வழக்கில், தொடர்பைத் தவிர்ப்பதற்கும், தப்பிக்கும் தந்திரங்களை நாடுவதற்கும் மற்ற தரப்பினரின் விருப்பத்தை சமாளிப்பது பெரும்பாலும் அவசியம். அத்தகைய விருப்பத்தை வெல்ல, கருத்து வேறுபாடுகளை சமாளிப்பது அவருக்கு நன்மை பயக்கும் என்பதை மற்றவரை நம்ப வைப்பது முக்கியம். வரவிருக்கும் உரையாடலில் பங்கேற்பது மற்றும் மிரட்டல் மற்றும் அச்சுறுத்தல்களைத் தவிர்த்து, அதாவது பலவந்த அழுத்த முயற்சிகளைத் தவிர்த்து, மறுபக்கத்தை எந்த ஆரம்பக் கடமைகளுடனும் பிணைக்காமல் இருப்பது முக்கியம். எவ்வாறாயினும், பரஸ்பர ஒப்புதலுடன் மட்டுமே சந்திப்பை முடிக்க முடிவெடுப்பதற்கு முன்கூட்டியே ஒப்புக்கொள்வது மிகவும் முக்கியம், முடிந்தவரை, அதன் முன்கூட்டிய முடிவைத் தடுக்க, அதாவது, செல்ல வேண்டிய நிபந்தனைகளுக்கு முன் அதன் முடிவைத் தடுக்கிறது. அடுத்த கட்டம் உருவாக்கப்படுகிறது. ஆனால் இதற்கு நீங்கள் வேறு சில வழிமுறைகளை பின்பற்ற வேண்டும்.

(2) கூட்டத்தின் முழு காலத்திற்கும் சாதகமான சூழல் உறுதி செய்யப்பட வேண்டும். இதைச் செய்ய, நீங்கள் ஒரு சுமூகமான கூட்டத்திற்கு தேவையான வசதிகளை உருவாக்க வேண்டும். உரையாடல் நடைபெறும் அறையில் அந்நியர்கள் இருக்கக்கூடாது; தொலைபேசி அழைப்புகளையும் தவிர்க்க வேண்டும். அறை வெப்பநிலை, விளக்குகள் போன்ற சிறிய விஷயங்களில் கவனம் செலுத்துவதும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். மோதல் மற்றும் கடுமையான நரம்பு பதற்றம் பற்றிய நீண்ட விவாதத்திற்கு நீங்கள் முன்கூட்டியே தயார் செய்ய வேண்டும். மோதல் முழுமையாக தீர்க்கப்படும் வரை உரையாடல்களின் உள்ளடக்கத்தை இரகசியமாக வைத்திருப்பது பயனுள்ளது. சந்திப்பிற்கான இந்த அடிப்படை நிபந்தனைகளுக்கு இணங்குவது மட்டுமே முக்கிய, மூன்றாவது படி மோதலை தீர்க்கும் வெற்றியை உறுதி செய்யும்.

(3) சிக்கலைப் பற்றி விவாதிப்பதற்கான அடிப்படை விதிகளுக்கு இணங்குதல். இந்த பேச்சுவார்த்தை நுட்பங்கள் அடுத்த அத்தியாயத்தில் விரிவாக விவாதிக்கப்படும். ஒரு சிக்கலைப் பற்றி விவாதிப்பதற்கான அடிப்படை விதிகள் ஒரு உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கு முன், இதன் விளைவாக பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் தீர்வு அடையப்படும் என்ற நம்பிக்கையை நீங்கள் வெளிப்படுத்த வேண்டும், பின்னர் உரையாடலுக்கு முன்னர் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க வேண்டியதன் அவசியத்தை உங்களுக்கு நினைவூட்டுவது பயனுள்ளது. : விவாதத்தை முன்கூட்டியே குறுக்கிடாதீர்கள், பவர் கேம்களை விளையாடுவதைத் தவிர்க்கவும். இந்த அறிமுகக் கருத்துக்களுக்குப் பிறகு, உரையாடலின் அடுத்த கட்டத்திற்குச் செல்வது நல்லது: எழுந்த பிரச்சினையின் சாரத்தை உருவாக்கி, எழுந்த சூழ்நிலையைப் பற்றிய தனது பார்வையை முன்வைக்க உரையாசிரியரை அழைக்கவும், இது தொடக்கத்தைக் குறிக்கும். முக்கிய பேச்சுவார்த்தை செயல்முறை. அதன் வளர்ச்சியின் செயல்பாட்டில், ஒருவர் சிக்கலில் இருந்து திசைதிருப்பக்கூடாது, வானிலை பற்றி விவாதிக்க வேண்டும், நகைச்சுவைகளைச் சொல்ல வேண்டும். கூட்டத்தின் வெற்றி குறித்து யாரும் சந்தேகம் தெரிவிக்கக் கூடாது. உரையாடலை ஒரு ஆக்கபூர்வமான முடிவுக்கு வழிநடத்த நீங்கள் எல்லா முயற்சிகளையும் செய்ய வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, கடந்த காலத்தில் உங்கள் நடத்தைக்கு நீங்கள் வருத்தம் தெரிவிக்கலாம், சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினையில் சலுகைகளை வழங்க உங்கள் தயார்நிலையை அறிவிக்கலாம், உங்கள் உரையாசிரியரின் பிரச்சினைகள், நல்ல உணர்வுகள், அவர் மீதான மரியாதை மற்றும் பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வுகளைக் கண்டறியும் விருப்பத்தைப் பற்றிய உங்கள் புரிதலை வெளிப்படுத்தலாம். நல்லிணக்கத்தின் சைகைகளைப் பரிமாறிக்கொள்வதன் மூலம், உரையாடலின் தீர்க்கமான தருணம் இறுதியில் வருகிறது, இதன் விளைவாக பதட்டங்கள் தணிந்து, நம்பிக்கை வலுவடைந்து, உறவுகளில் விரும்பிய முன்னேற்றம் அடையப்படுகிறது, இது மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒப்பந்தத்தின் முடிவை அனுமதிக்கிறது. பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் வகையில்.

(4) ஒரு ஒப்பந்தத்தின் முடிவானது சமரசத் தந்திரங்களின் அடிப்படையில் மோதல் தீர்க்கும் செயல்முறையின் இறுதிப் பகுதியாகும். ஆனால் ஒப்பந்தம் வலுவாகவும் சாத்தியமானதாகவும் மாறுவதற்கு, அது பரஸ்பர நன்மை, சமநிலை மற்றும் சமரசம் செய்ய வேண்டும். மேலும், முடிவு குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும், யார் என்ன, எப்போது செய்ய வேண்டும் என்பதை சரியாக வரையறுக்க வேண்டும், மேலும் பரஸ்பர மரியாதை, நேர்மை போன்ற பொதுவான சொற்றொடர்களைக் கொண்டிருக்கக்கூடாது. உங்கள் நினைவகத்தை நம்பாமல், ஒப்பந்தத்தை எழுத்துப்பூர்வமாக எழுதி, மோதலுக்கு ஒவ்வொரு தரப்பினருக்கும் அதன் நகலைக் கொடுப்பது சிறந்தது. நிச்சயமாக, குடும்பப் பிரச்சினைகளைப் பற்றி விவாதிக்கும்போது, ​​எழுதப்பட்ட ஒப்பந்தம் தேவையில்லை, ஆனால் ஒரு தொழில்துறை மோதலில் அது அவசியம்.

சமரச தந்திரங்களின் அடிப்படையில் மோதலைத் தீர்ப்பதற்காக உரையாடலை நடத்துவதற்கான பரிசீலிக்கப்பட்ட செயல்முறை நான்கு-படி முறை என்று அழைக்கப்படுகிறது. மாற்றுவதற்கான மிகச் சிறந்த வழியாக இது மோதல் நிபுணர்களால் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது மோதல் நடத்தைஒரு கூட்டுறவு உறவில். திரும்பப் பெறுதல், பலப்படுத்துதல், ஒருதலைப்பட்சமான மற்றும் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் சலுகைகள் மூலம் மோதலைத் தீர்க்கும் சில முறைகள் இவை. இந்த தந்திரோபாயங்கள் ஒவ்வொன்றும் குறிப்பிட்ட, தனித்துவமான வழிமுறைகள் மற்றும் வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி செயல்படுத்தப்படுகின்றன.

நேர்மறை மோதல் மேலாண்மை முறைகளின் நான்கு குழுக்கள்

மோதல் தீர்வுக்கான நேர்மறையான முறைகள் முற்றிலும் வேறுபட்ட இயல்புடையவை. அவை மோதல் சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான நோக்கங்களுக்காக மட்டுமல்லாமல், ஒரு தடுப்புப் பாத்திரத்தை வகிக்கின்றன, மோதல்களைத் தடுக்கின்றன, குறிப்பாக அழிவுகரமானவை. அவற்றை தோராயமாக நான்கு குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்.

(1) மிகவும் பொதுவான இயல்புடைய பரிந்துரைகள், முரண்பாடான தொடர்புடன் மட்டுமல்லாமல், மக்களிடையே எந்த வகையான தகவல்தொடர்புக்கும் தொடர்புடையது. உரையாசிரியருக்கு நிலையான கவனம், பொறுமையாகக் கேட்கும் திறன் போன்ற விதிகள் இதில் அடங்கும்; அவரை நோக்கி ஒரு கருணை, நட்பு, மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறை; உரையாசிரியருடன் தொடர்ந்து கருத்துக்களைப் பராமரித்தல் மற்றும் அவரது நடத்தைக்கு சரியான பதிலளிப்பது; உரையாசிரியர் மிகவும் உற்சாகமாக இருப்பதாகத் தெரிந்தால், உரையாடலின் வேகம் மற்றும் தாளத்தில் சில மந்தநிலை; உங்கள் கூட்டாளருடன் பச்சாதாபம் கொள்ள ஆசை, உங்களுக்கு அடுத்த நபரின் சிறப்பியல்பு அதே உணர்வுகளை அனுபவிக்க, அதாவது, அனுதாபம், பச்சாதாபம் ஆகியவற்றைக் காட்ட.

(2) மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்காக நடத்தப்படும் உரையாடல்கள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளின் ஆரம்ப, முக்கியமாக வாய்மொழிக்கு முந்தைய கட்டத்தில் பயன்படுத்தப்படும் முறைகளின் தொகுதி. இந்த கட்டத்தில், உரையாசிரியருக்கு இன்னும் முழுமையாக பேசுவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குவது முக்கியம், அவரை குறுக்கிட முயற்சிக்காமல், அவர்கள் சொல்வது போல், "நீராவியை விடுங்கள்". உங்கள் கூட்டாளியின் நிலையை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள் என்பதை முகபாவங்கள் மற்றும் சைகைகள் மூலம் காட்டுங்கள்; பொதுவாக உங்களைப் பிரிக்கும் சமூக தூரத்தைக் குறைத்து, அவரது தோளைத் தொடவும், புன்னகைக்கவும்.

(3) உரையாடல் அல்லது பேச்சுவார்த்தையின் இரண்டாவது, முக்கிய கட்டத்தில் உள்ள முக்கிய பரிந்துரைகள் பின்வருவனவற்றிற்குக் குறைக்கப்படலாம்: நீங்கள் குறைந்தபட்சம் ஒரு குறுகிய காலத்திற்கு, மோதலின் விஷயத்திலிருந்து உரையாசிரியரின் கவனத்தை திசை திருப்ப அல்லது மாற்ற வேண்டும். இருந்து உடைக்க உணர்ச்சி மன அழுத்தம், குறைந்தபட்சம் ஒரு கப் காபி குடிக்கவும், சிகரெட் பற்றவைக்கவும் அல்லது அவருக்கு இனிமையான ஒன்றைச் சொல்லவும் முன்வருகிறது: உட்காரச் சொல்லுங்கள், ஆனால் ஒருவருக்கொருவர் எதிரே இல்லை, ஏனெனில் அத்தகைய நிலை, உளவியலாளர்களின் கூற்றுப்படி, குறைக்காது, ஆனால் மோதலை அதிகரிக்கிறது. , மற்றும் அருகில், அரை மீட்டர் தூரம் வரை, ஒருவருக்கொருவர் ஒரு கோணத்தில்; இந்த பூர்வாங்க நடத்தை நடவடிக்கைகளுக்குப் பிறகுதான் மோதலை ஏற்படுத்திய சிக்கலைப் பற்றி விவாதிக்கத் தொடங்க வேண்டும். அதே நேரத்தில், தேவைப்பட்டால், ஒரு மோதலின் தோற்றத்திற்காக ஒருவரின் குற்றத்தை ஒப்புக்கொள்வது பயனுள்ளது; அவர் சரியாக இருந்த புள்ளிகளில் உரையாசிரியர் சரியாக இருந்தார் என்பதை ஒப்புக்கொள்வது அவசியம்; விவாதத்தின் போது கட்சிகளின் நலன்களில் வேறுபாடுகளை மட்டும் வலியுறுத்தாமல், பொதுவான தன்மையை வலியுறுத்துவது முக்கியம்; கவனம் செலுத்துவது சமமாக முக்கியமானது சிறந்த குணங்கள்பங்குதாரருக்கு இருக்கும் உரையாசிரியர் மற்றும் அவரது கவலையைச் சமாளிக்கவும் தற்போதைய சூழ்நிலையிலிருந்து சிறந்த வழியைக் கண்டறியவும் அவருக்கு உதவுபவர்; நிச்சயமாக, கருத்து வேறுபாட்டிற்கு வழிவகுத்த சிக்கலை உடனடியாகத் தீர்ப்பது அல்லது விரைவில் அதைத் தீர்க்க முயற்சிப்பது சிறந்தது, ஏனெனில் தாமதம், ஒரு விதியாக, நிலைமையை மோசமாக்குகிறது.

(4) உலகளாவிய இயல்பின் பரிந்துரைகள், சிக்கலான மோதல் சூழ்நிலைகளில் பயன்படுத்தக்கூடிய சிறப்பு, செயல்பாட்டு நுட்பங்களின் தொகுப்பை உருவாக்குதல். அவை உரையாசிரியரின் நிலையில் உள்ள பலவீனங்கள் மற்றும் பாதிப்புகள் மற்றும் ஒரு நபராக அவரது சில வலி புள்ளிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதை உள்ளடக்கியது. எனவே, சில சந்தர்ப்பங்களில், உங்கள் உரையாசிரியர் மிகவும் கடுமையானவர் என்பதை நீங்கள் காட்ட வேண்டும், இந்த நோக்கத்திற்காக ஒரு அழுத்தமான கண்ணியமான தொனியைப் பின்பற்றுங்கள்; சில நேரங்களில் உங்கள் துணையிடம் அதிகம் காட்ட வேண்டியிருக்கும் வலுவான ஆக்கிரமிப்புஅவர் நிரூபித்ததை விட.

தனிப்பட்ட முறையில் அவருக்குப் பின்தொடரும் மோதல் சூழ்நிலையின் எதிர்மறையான விளைவுகளைப் பற்றி உங்கள் உரையாசிரியரிடம் சொல்லலாம்; இறுதியாக, சில சமயங்களில் அவருடைய கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவது அவர் மதிப்புமிக்க கருத்துக்களைக் கொண்ட மக்களுக்கு எதிர்மறையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தக்கூடும் என்பதைக் காட்ட வேண்டும்.

நிச்சயமாக, இந்த தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் நுட்பங்கள் அனைத்தும் குறிப்பிட்ட மோதல் சூழ்நிலைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்குப் பயன்படுத்தப்படும் போது, ​​அவை ஒவ்வொன்றும் தனித்துவமானது. ஒரு அனுபவம் வாய்ந்த தலைவர், மோதல் நிர்வாகத்தில் அனுபவத்தை படிப்படியாகக் குவித்து, படிப்படியாக அதை ஒரு வகையான விதிகளின் தொகுப்பாக, கொள்கைகளின் நெறிமுறையாக மாற்றுகிறார்.

முரண்பாட்டின் தீவிரத்தை முன்னறிவிக்கவோ அல்லது மதிப்பிடவோ முடியாவிட்டால், அது இன்னும் வெடித்தது என்றால், முக்கிய பணி அதை ஆக்கபூர்வமாகத் தீர்ப்பது, அதிலிருந்து பொருத்தமான படிப்பினைகளைப் பெறுவது மற்றும் முடிந்தால் கூட பயனடைவது.

முதலில், மோதலை மறுக்கவோ, அமைதியாக இருக்கவோ அல்லது எல்லாம் சரியான வரிசையில் இருப்பதாக பாசாங்கு செய்யவோ முயற்சிக்காதீர்கள். நன்கு அறியப்பட்ட தீக்கோழி போஸ் எந்த முரண்பட்ட தரப்பினருக்கும் பயனளிக்காது. இது மோதலின் தீர்வை சிறிது காலத்திற்கு மட்டுமே ஒத்திவைக்க முடியும், ஆனால் இது அதன் தீர்வை எளிதாக்காது. பெரும்பாலும் எதிர்மாறாக நடக்கும். மோதலைத் தீர்க்க நீண்ட நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படாவிட்டால், பழிவாங்கும் கடுமையானது. ஒரு மோதல் வலியின்றி தன்னைத் தீர்த்துக் கொள்ளும் வழக்குகள் நிகழ்கின்றன, ஆனால் மிகவும் அரிதாகவே.

மிகவும் பொதுவான மோதல் தீர்வுக்கான கொள்கைகள் மற்றும் விதிகள் பின்வரும் செயல்களை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்:

• உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்தவும், கோபம் அல்லது மனக்கசப்புக்கான காரணத்தை உணரவும்;
• மோதலின் உண்மையான காரணங்களைப் புரிந்துகொள்வது, மோதலின் தரப்பினரால் என்ன இலக்குகளை பின்பற்றுகிறது என்பதை உணருங்கள்;
• உங்கள் எதிர்ப்பாளரைக் கவனமாகக் கேளுங்கள் மற்றும் அவரது நிலையைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள், ஊகங்கள் அல்ல, உண்மைகளையும் வாதங்களையும் கூறும்படி அவரிடம் கேளுங்கள்;
• உரையாடலின் நட்பு தொனியை நிறுவுதல்;
• மோதலை உள்ளூர்மயமாக்குங்கள், ஒரே நேரத்தில் பல காரணங்களை முன்வைக்காதீர்கள், கடந்தகால குறைகளை நினைவில் கொள்ளாதீர்கள்;
• மோதலை புள்ளியாக பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள், எதிராளியை நம்ப வைக்க முயற்சிக்காதீர்கள் (இது பொதுவாக சமரசமற்ற விஷயம்), ஆனால் ஒரு உடன்பாட்டிற்கு வரவும்;
• பார்வைகள் மற்றும் ஆர்வங்களின் பொதுவான தன்மையைக் கண்டறியவும், எதிராளியின் சரியான கருத்துடன் உடன்படவும்;
• தேவைப்பட்டால், நீங்கள் ஒரு "மத்தியஸ்தரின்" சேவைகளை நாடலாம் - ஒரு அதிகாரப்பூர்வ மூன்றாம் தரப்பினர், அதாவது. இடைத்தரகர்.

மோதலின் அடிப்படையிலான பிரச்சனையை நாம் ஒருபோதும் மறைக்கக் கூடாது என்பதையும் நாம் மனதில் கொள்ள வேண்டும். மோதலின் உண்மையான காரணத்தை உங்கள் எதிரியிடம் முன்வைப்பதன் மூலம், அதைத் தீர்ப்பதில் நீங்கள் உண்மையான ஆர்வத்தைக் காட்ட வேண்டும். இந்த நிலைப்பாடு எதிராளியால் சரியாகப் புரிந்துகொள்ளப்படுவதை உறுதிசெய்ய ஒவ்வொரு முயற்சியும் செய்யப்பட வேண்டும். அதே நேரத்தில், கட்சிகளின் நலன்களில் உள்ள வேறுபாடுகளில் கவனம் செலுத்தப்படக்கூடாது. முக்கிய விஷயம் பொதுவான நலன்களைக் கண்டறிந்து அவர்களுக்கு முறையீடு செய்வது. முடிந்தால், கூட்டாளிகளை ஈடுபடுத்துவது நல்லது மற்றும் இந்த கண்ணோட்டம் அமைப்பின் பிற உறுப்பினர்களால் பகிர்ந்து கொள்ளப்படுகிறது, குறிப்பாக அவர்கள் அதிகாரப்பூர்வ நபர்களாக இருந்தால்.

மோதல் தீர்வு பாணிகள்

நவீன மோதலில் உள்ளன ஐந்து அடிப்படை மோதல் தீர்வு பாணிகள் , தாமஸ்-கில்மன் முறை (கென்னத் டபிள்யூ. தாமஸ் மற்றும் ரால்ப் எக்ஸ். கில்மன் ஆகியோரால் உருவாக்கப்பட்டது) எனப்படும் அமைப்பை அடிப்படையாகக் கொண்டது. ஒவ்வொரு நபருக்கும் உங்கள் சொந்த மோதல் தீர்வு பாணியை உருவாக்க கணினி உங்களை அனுமதிக்கிறது.

• 1. போட்டி நடை. இந்த பாணியைப் பயன்படுத்தும் ஒரு நபர் மிகவும் சுறுசுறுப்பாக இருக்கிறார் மற்றும் அவரது சொந்த வழியில் மோதல்களைத் தீர்க்க விரும்புகிறார். அவர் மற்றவர்களுடன் ஒத்துழைப்பதில் அதிக ஆர்வம் காட்டவில்லை, ஆனால் அவர் வலுவான விருப்பமுள்ள முடிவுகளை எடுக்கும் திறன் கொண்டவர். இந்த பாணியில், நீங்கள் முதலில் உங்கள் சொந்த நலன்களை திருப்திப்படுத்த முயற்சிக்கிறீர்கள், மற்றவர்களை பிரச்சனைக்கு உங்கள் தீர்வை ஏற்கும்படி கட்டாயப்படுத்துங்கள். உங்களிடம் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு சக்தி இருக்கும்போது இது ஒரு பயனுள்ள பாணியாக இருக்கும். கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலையில் உங்கள் முடிவு அல்லது அணுகுமுறை சரியானது என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள், மேலும் அதை வலியுறுத்த உங்களுக்கு வாய்ப்பு உள்ளது. ஆனால் உங்களிடம் போதுமான சக்தி இல்லாத சூழ்நிலையில் இந்த பாணி பயன்படுத்தப்பட்டால், எடுத்துக்காட்டாக, சில பிரச்சினைகளில் உங்கள் முதலாளியின் பார்வையில் இருந்து உங்கள் பார்வை வேறுபட்டால், நீங்கள் எரிக்கப்படலாம். பிரச்சனைக்கு நீங்கள் முன்மொழியும் தீர்வு உங்களுக்கு மதிப்புள்ளதாக இருக்கும் சந்தர்ப்பங்களில் இந்த பாணி பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. பெரும் முக்கியத்துவம்; அதைச் செயல்படுத்த நீங்கள் விரைவாகச் செயல்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் உணரும்போது; நீங்கள் வெற்றியை நம்பும்போது, ​​அதற்கான போதுமான ஆதாரங்கள், விருப்பம் மற்றும் சக்தி உங்களிடம் உள்ளது.
• 2. ஏய்ப்பு பாணி. உங்கள் உரிமைகளைப் பாதுகாக்காதபோது, ​​பிரச்சனைக்குத் தீர்வு காண யாருடனும் ஒத்துழைக்காமல், மோதலைத் தீர்ப்பதைத் தவிர்க்கும்போது அது உணரப்படுகிறது. பிரச்சனை உங்களுக்கு முக்கியமில்லாதபோது, ​​அதைத் தீர்ப்பதில் சக்தியைச் செலவிட விரும்பாதபோது அல்லது நம்பிக்கையற்ற சூழ்நிலையில் இருப்பதாக நீங்கள் உணரும்போது இந்த பாணியைப் பயன்படுத்தலாம். நீங்கள் தவறாக உணரும் சந்தர்ப்பங்களில் அல்லது உங்கள் எதிரிக்கு அதிக சக்தி இருக்கும்போது இந்த பாணி பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க உங்களிடம் போதுமான தகவல்கள் இல்லை என்று நீங்கள் நினைக்கும் நிகழ்வுகளுக்கும் இந்த பாணி பொருத்தமானது.
• 3. பொருத்துதல் பாணி. உங்கள் சொந்த நலன்களைப் பாதுகாக்க முயற்சிக்காமல், நீங்கள் மற்றொரு நபருடன் இணைந்து செயல்படுகிறீர்கள் என்று அர்த்தம். வழக்கின் முடிவு மற்ற நபருக்கு மிகவும் முக்கியமானது மற்றும் உங்களுக்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக இல்லாதபோது இந்த அணுகுமுறையை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம். மற்ற நபருக்கு அதிக சக்தி இருப்பதால் நீங்கள் வெற்றிபெற முடியாத சூழ்நிலைகளிலும் இந்த பாணி பயனுள்ளதாக இருக்கும்; எனவே, நீங்கள் உங்கள் எதிர்ப்பாளர் விரும்புவதை ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள். சிறிதளவு கொடுப்பதன் மூலம் நீங்கள் இழப்பது குறைவு என்று நீங்கள் நினைக்கும் சந்தர்ப்பங்களில் இந்த பாணியைப் பயன்படுத்த வேண்டும். மற்றொரு நபருக்கு ஆதரவாக உங்கள் நலன்களை விட்டுக்கொடுப்பது, ஒப்புக்கொள்வது அல்லது தியாகம் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் ஒரு மோதல் சூழ்நிலையை மென்மையாக்கலாம் மற்றும் நல்லிணக்கத்தை மீட்டெடுக்கலாம்.
• 4. கூட்டு பாணி. இந்த பாணியில், நீங்கள் முரண்பாட்டைத் தீர்ப்பதில் தீவிரமாக பங்கேற்கிறீர்கள் மற்றும் உங்கள் சொந்த நலன்களுக்காக வாதிடுகிறீர்கள், ஆனால் மற்ற நபருடன் ஒத்துழைக்க முயற்சிக்கவும். அனைத்து அட்டைகளையும் முதலில் மேசையில் வைப்பதன் மூலம் மோதலுக்கான மற்ற அணுகுமுறைகளை விட இந்த பாணிக்கு அதிக கடினமான மற்றும் நேரத்தைச் செலவழிக்கும் வேலை தேவைப்படுகிறது: இரு தரப்பினரின் தேவைகள், கவலைகள் மற்றும் நலன்கள், பின்னர் அவற்றைப் பற்றி விவாதித்தல். உங்களுக்கு நேரம் இருந்தால், பிரச்சினைக்கான தீர்வு உங்களுக்கு போதுமானதாக இருந்தால், இது நல்ல வழிபரஸ்பர நன்மை பயக்கும் முடிவைத் தேடுதல் மற்றும் இரு தரப்பினரின் நலன்களை திருப்திப்படுத்துதல். கூட்டுப் பாணி ஒவ்வொரு நபரும் தங்கள் ஆர்வங்களை வெளிப்படையாக விவாதிக்க ஊக்குவிக்கிறது. இருப்பினும், இந்த பாணியை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்த, இரு தரப்பினரின் உண்மையான ஆசைகளை பூர்த்தி செய்வதற்கான வழியை உருவாக்க, மறைக்கப்பட்ட இருப்புக்களை தேடுவதற்கு சிறிது நேரம் செலவிட வேண்டியது அவசியம். மற்ற பாணிகளில் ஒத்துழைப்பு மிகவும் கடினமானது, ஆனால் சிக்கலான மற்றும் முக்கியமான மோதல் சூழ்நிலைகளில் இரு தரப்பினருக்கும் மிகவும் திருப்திகரமான தீர்வை உருவாக்க இந்த பாணி அனுமதிக்கிறது.
• 5. சமரச நடை. எந்தவொரு சமரசமும் பரஸ்பர சலுகைகளை முன்வைக்கிறது. இந்த பாணியில் நீங்கள் உங்கள் நலன்களை வேறுவிதமாக திருப்தி படுத்தும் இடமாகும், மற்ற தரப்பினரும் அதையே செய்கிறார்கள். நீங்கள் சலுகைகளை பரிமாறிக்கொள்வதன் மூலமும், சமரச தீர்வை உருவாக்க பேரம் பேசுவதன் மூலமும் இதைச் செய்கிறீர்கள். இத்தகைய நடவடிக்கைகள் ஓரளவு ஒத்துழைப்பை ஒத்திருக்கலாம். இருப்பினும், ஒத்துழைப்புடன் ஒப்பிடும்போது சமரசம் என்பது மேலோட்டமான மட்டத்தில் அடையப்படுகிறது. சமரசம் என்பது குடை, ஒத்துழைப்பு என்பது கூரை. கூட்டுப் பாணி வேறுபட்டது, நீங்கள் அதைப் பயன்படுத்தும்போது, ​​நீண்ட கால மற்றும் நிலையான தீர்வுகளை உருவாக்க முயற்சிக்கிறீர்கள். சமரசம் என்பது பெரும்பாலும் வெற்றிகரமான பின்வாங்கல் அல்லது ஒருவித தீர்வுக்கு வருவதற்கான கடைசி வாய்ப்பாகும்.

பல்வேறு மத்தியில் மோதல் தீர்வு முறைகள் பேச்சுவார்த்தை முறை மிகவும் ஆக்கபூர்வமானதாகக் கருதப்படுகிறது. பேச்சுவார்த்தை - இது முரண்படும் கட்சிகள் (ஒரு மத்தியஸ்தரின் சாத்தியமான ஈடுபாட்டுடன்) உடன்பாட்டை எட்டுவதற்காக சர்ச்சைக்குரிய சிக்கல்களின் கூட்டு விவாதமாகும். பிரபல அமெரிக்க மோதலின் படி R. ஃபிஷர் மற்றும் W. யூரே, இந்த முறை நான்கு முக்கிய வகைகளால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது விதிகள்.

• 1. பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவர்களுக்கும் பேச்சுவார்த்தைகளின் விஷயத்திற்கும் இடையே ஒரு வேறுபாட்டை உருவாக்கவும், "பிரச்சினையிலிருந்து நபரைப் பிரிக்கவும்."பேச்சுவார்த்தையாளர்களின் தனிப்பட்ட குணங்கள் மீதான விமர்சனம் மோதலை மோசமாக்குகிறது அல்லது குறைந்தபட்சம் அதைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகளைத் தேடுவதில் பங்களிக்காது.
• 2. ஆர்வங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள் , பதவிகளில் அல்ல. எதிரிகள் தங்கள் நிலைகளின் உண்மையான இலக்குகளை மறைக்க முடியும், இன்னும் அதிகமாக, அவர்களின் நலன்கள். இதற்கிடையில், முரண்பட்ட நிலைப்பாடுகள் எப்போதும் நலன்களை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. எனவே, பதவிகளைப் பற்றி வாதிடுவதற்குப் பதிலாக, அவற்றைத் தீர்மானிக்கும் நலன்களை நாம் ஆராய வேண்டும்.
• 3. பரஸ்பர பயனுள்ள விருப்பங்களை உருவாக்கவும். இரு தரப்பினரையும் திருப்திப்படுத்தும் விருப்பங்களை ஆராய்வதன் மூலம் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் தீர்வைத் தேடுவதற்கு வட்டி அடிப்படையிலான ஏற்பாடு உதவுகிறது. இந்த வழக்கில், உரையாடல் நோக்குநிலையுடன் ஒரு விவாதமாக மாறும் - "நாங்கள் பிரச்சனைக்கு எதிரானவர்கள்", "நான் உங்களுக்கு எதிராக" அல்ல.
• 4. புறநிலை அளவுகோல்களைக் கண்டறியவும். பேச்சுவார்த்தைகளின் இலக்காக ஒப்புதல் என்பது முரண்பட்ட கட்சிகளின் நலன்களைப் பொறுத்து நடுநிலையான அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும். அப்போதுதான் ஒப்பந்தம் நியாயமானதாகவும், நிலையானதாகவும், நீடித்ததாகவும் இருக்கும். அளவுகோல்கள் அகநிலை என்றால், அதாவது. எந்த தரப்பினருக்கும் நடுநிலை இல்லை, மற்ற கட்சி பாதகமாக உணரும், எனவே ஒப்பந்தம் நியாயமற்றதாக கருதப்படும்.

பரவலான மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள வழிமோதல் தீர்வு என்பது ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான உரிமையின் பிரதிநிதித்துவம் ஆகும் இடைத்தரகர் - "நடுவர்". இங்கு மூன்றாம் தரப்பு, இடைத்தரகர் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றனர். ஒரு அமைப்பின் தலைவர், அவரது அந்தஸ்தின் காரணமாக, மோதல்களைத் தீர்ப்பதில் பெரும்பாலும் அத்தகைய மத்தியஸ்தராக செயல்பட வேண்டும். இந்த வழக்கில், மோதலை வெற்றிகரமாக தீர்க்க, அவர் சில அடிப்படைகளை மனதில் கொள்ள வேண்டும் மத்தியஸ்த கொள்கைகள்:

• மத்தியஸ்தர் மோதலின் அனைத்து தரப்பினரிடையே அதிகாரத்தை அனுபவிக்க வேண்டும்;
• தகராறு தனிப்பட்ட உறவுகளின் பகுதிக்குள் செல்ல அனுமதிக்கப்படக்கூடாது, ஏனெனில் இது சர்ச்சையை வெகுதூரம் வழிநடத்தும்;
• மோதலுக்கு இரு தரப்பினருடனும் நல்ல மற்றும் சமமான உறவுகளைப் பேணுவது அவசியம்;
• மத்தியஸ்தர் சிக்கலைத் தீர்க்கும் செயல்முறைக்கு மட்டுமே பொறுப்பேற்க வேண்டும், மேலும் கண்டுபிடிக்கப்பட்ட தீர்வின் சாராம்சத்திற்கு அல்ல;
• பிரச்சனையின் சாராம்சம் தொடர்பான எந்த மதிப்பீடுகளையும் செய்வதைத் தவிர்க்கவும், இது மோதலுக்கு தரப்பினரிடமிருந்து எதிர்மறையான எதிர்வினையை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

இது சம்பந்தமாக, எப்படி என்ற கேள்வி தொடர்பு கொள்ள கடினமாக இருக்கும் நபர்களுடன் முரண்படுங்கள். மத்தியஸ்தம் மற்றும் பொதுவாக வணிக தொடர்பு செயல்முறை ஆகிய இரண்டிலும், தொடர்புகொள்வது கடினமாக இருக்கும் நபர்கள் உள்ளனர். ஒரு மோதல் சூழ்நிலையில், அதைத் தீர்ப்பதில் அவர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட சிரமத்தை ஏற்படுத்துகிறார்கள். அவற்றைக் கண்டுபிடிப்பது கடினமாக இருக்கும்" பரஸ்பர மொழி", அவர்கள் தங்களை "எல்லாவற்றையும் அறிந்தவர்கள்" அல்லது பிரச்சினை மற்றும் அதன் முக்கியத்துவத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் தொடர்ந்து வாதிடுவதற்கான காரணத்தைத் தேடுகிறார்கள். அனிதா மற்றும் க்ளாஸ் பிஸ்காஃப் ஒரு இடைத்தரகர் எவ்வாறு கடினமான கட்சிகளை சிறப்பாகச் சமாளிக்க முடியும் என்பதற்கான சில உதவிக்குறிப்புகளை வழங்குகிறார்கள். மோதல்.

• வாதாடுபவர். அவர் சொல்வதை நிதானமாகக் கேட்டு, விஷயத்திற்கு பதிலளிக்கவும். ஆத்திரமூட்டும் கேள்விகளைக் கேட்கும்போது, ​​வாக்குவாதத்தில் ஈடுபடாதீர்கள், ஆனால் மற்ற கூட்டத்தில் பங்கேற்பவர்களுக்கு அவற்றை அனுப்பவும்.
• அனைத்தும் தெரியும். பிரச்சினைக்கு தனது கருத்தையும் அணுகுமுறையையும் வெளிப்படுத்தும்படி தொடர்ந்து கேட்டால் அவரை குழுவின் பணியில் சேர்க்க முடியும்.
• பயமுறுத்தும். நீங்கள் அவரைப் பாராட்ட வேண்டும், அவ்வப்போது எளிதான கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும். இது அவரது சுயமரியாதையை பலப்படுத்தும். ஆனால் நீங்கள் அதை மிகைப்படுத்த முடியாது, இல்லையெனில் அவர் மீண்டும் தனது ஷெல்லில் மறைத்துவிடுவார்.
• தடித்த தோல். அவர் அலட்சியமாக இருக்கிறார்; உரையாடலில் அவரை ஈடுபடுத்த, அவரது பணி பொறுப்புகள் அல்லது ஆர்வங்களின் வரம்பைப் பற்றி கேட்பது நல்லது.
• பெருமைக்குரிய மனிதர். அவர் விமர்சனத்திற்கு உணர்திறன் உடையவராக இருப்பதால் நாம் அவரை கவனமாக கையாள வேண்டும்.
• பேசுபவர். அவர் செயல்திறனுக்கான நேரத்தை மட்டுப்படுத்த வேண்டும். உதாரணமாக, மூன்று நிமிட விதி இதற்கு மிகவும் பொருத்தமானது: அனைவருக்கும் மூன்று நிமிடங்கள் மட்டுமே பேச உரிமை உண்டு.
• மௌனம். சில பங்கேற்பாளர்கள் ஆரம்பத்தில் தரையை எடுப்பதற்கு முன் நீண்ட நேரம் காத்திருக்கிறார்கள். இதற்கு பல்வேறு காரணங்கள் இருக்கலாம்: கட்டுப்பாடு, நிச்சயமற்ற தன்மை, கர்வம் போன்றவை. இந்த பங்கேற்பாளரின் பலத்தை நாம் கண்டறிந்து ஒட்டுமொத்த வேலையிலும் அவரை சேர்க்க வேண்டும்.
• எளிமையான பேச்சாளர். அவருக்கு நீண்ட நேரம் பேசுவது தான் பிடிக்கும். நீங்கள் தந்திரமாக அவரை குறுக்கிட்டு, மிக முக்கியமான விஷயத்தை விரைவாகச் சொல்லும்படி அவரிடம் கேட்க வேண்டும், ஏனெனில் இன்னும் சிறிது நேரம் இல்லை.

• செ.மீ.: பிஷ்ஷர் ஆர்„ யூரி யு.உடன்படிக்கைக்கான பாதை, அல்லது தோல்வி இல்லாமல் பேச்சுவார்த்தைகள். எம்., 1992.
• செ.மீ.: பீஷ்மர் ஏ., பீஷ்மர் கே.பயனுள்ள வணிக தகவல்தொடர்பு ரகசியங்கள். எம்.: ஒமேகா-எல், 2012.

மோதல்கள் ஆகும் மக்கள் வாழ்வின் ஒரு அங்கம்.

பாதகமான சூழ்நிலைகளில் திறமையாக நடந்து கொள்ளும் திறன் அமைதி மற்றும் தன்னம்பிக்கைக்கு முக்கியமாகும்.

இந்த காரணத்திற்காக, மோதல் சூழ்நிலைகள் என்னவாக இருக்கும் மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பதற்கான எடுத்துக்காட்டுகளைப் படிப்பது எந்தவொரு நபருக்கும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

ஆசிரியருக்கும் மாணவருக்கும் இடையிலான மோதலைத் தவிர்ப்பது எப்படி? இதைப் பற்றி எங்களிடம் இருந்து தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.

மோதல் மேலாண்மையின் கருத்து மற்றும் உளவியல்

- அது என்ன? சுருக்கமாக, இது ஆர்வங்கள், கருத்துக்கள் மற்றும் பார்வைகளின் மோதல்.

மோதலின் விளைவாக, நெருக்கடி நிலை, இதில் மோதலில் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரும் தனது பார்வையை மறுபுறம் திணிக்க முயல்கிறார்கள்.

மோதல் சரியான நேரத்தில் நிறுத்தப்படவில்லை வெளிப்படையான மோதலுக்கு வழிவகுக்கும், இதில் சர்ச்சையின் பொருள் பின்னணிக்குத் தள்ளப்பட்டு, கட்சிகளின் லட்சியங்கள் முதலில் வருகின்றன.

ஒரு விதியாக, ஒரு மோதலின் விளைவாக, தோல்வியுற்றவர்கள் அல்லது வெற்றியாளர்கள் இல்லை, ஏனெனில் அனைத்து பங்கேற்பாளர்களும் முயற்சியை செலவிடுகிறார்கள் மற்றும் இறுதியில் நேர்மறையான உணர்ச்சிகளைப் பெற மாட்டார்கள்.

சிறப்பு ஆபத்துஒரு நபர் முரண்பட்ட எண்ணங்கள் மற்றும் ஆசைகளால் அவரைத் துண்டிக்கும் போது உள் மோதல்களைக் குறிக்கிறது. உள் மோதல்களின் நீடித்த நிலைகள் பெரும்பாலும் மனச்சோர்வு மற்றும் நரம்பு மண்டலத்தில் முடிவடைகின்றன.

ஒரு நவீன நபர் ஒரு ஆரம்ப மோதலை சரியான நேரத்தில் அடையாளம் காண முடியும், மோதலைத் தடுக்க திறமையான நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டும் மற்றும் ஆரம்ப கட்டத்தில் அதை அகற்ற வேண்டும்.

ஆயினும்கூட, மோதலை உடனடியாக அணைக்க முடியாவிட்டால், சரியான மற்றும் சரியானதை உருவாக்குவது அவசியம். மோதலில் இருந்து புத்திசாலித்தனமாக வெளியேறவும்குறைந்த இழப்புகளுடன்.

அது எப்படி எழுகிறது?

பல ஆய்வுகளின் விளைவாக, பெரும்பாலான மோதல்கள் எழுகின்றன என்று தீர்மானிக்கப்பட்டது அவர்களின் பங்கேற்பாளர்களின் தொடர்புடைய நோக்கங்கள் இல்லாமல்.

பெரும்பாலும் மக்கள் விருப்பமின்றி மற்றவர்களின் முரண்பாட்டிற்கு எதிர்வினையாற்றுகிறார்கள், அல்லது அவர்களே முரண்பாட்டின் ஆதாரமாக இருக்கிறார்கள், இதன் விளைவாக மன அழுத்த சூழ்நிலை ஏற்படுகிறது.

முரண்பாடுகள்- மோதலுக்கு வழிவகுக்கும் வார்த்தைகள், செயல்கள், செயல்கள். ஏதேனும் இருக்கும்போது அவை நிகழ்கின்றன உளவியல் பிரச்சினைகள்பங்கேற்பாளர்கள், அல்லது அவர்களின் இலக்குகளை அடைய வேண்டுமென்றே பயன்படுத்தப்படுகிறார்கள்.

பெரும்பாலான முரண்பாடுகள் பின்வரும் காரணங்களுக்காக தங்களை வெளிப்படுத்துகின்றன:

• மேன்மைக்கான தாகம். ஒருவரின் தகுதியை நிரூபிக்க ஆசை;
• ஆக்கிரமிப்பு. ஆரம்பத்தில் ஆக்கிரமிப்பு நடத்தைஎதிர்மறையான உணர்ச்சி நிலை காரணமாக பிற நபர்களுடன் தொடர்புடையது;
• சுயநலம். எந்த விலையிலும் உங்கள் இலக்குகளை அடைய ஆசை.

மோதல்கள் எவ்வாறு எழுகின்றன? உண்மையான காரணங்கள் மற்றும் தீர்வுகள்:

சூழ்நிலைகளைத் தீர்ப்பதற்கான பிரபலமான முறைகள்

மோதலை நிர்வகிக்க நடைமுறையில் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படும் மிகவும் பயனுள்ள உத்திகள்:

இந்த வீடியோவில் உள்ள முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள் பற்றி:

தீர்மானம் முறைகள்

விஞ்ஞானக் கண்ணோட்டத்தில், மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான குறிப்பிட்ட முறைகள் உள்ளன:

கட்டமைப்பு

பெரும்பாலும் தொழில்முறை துறையில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இவற்றில் அடங்கும்:

ஆக்கபூர்வமான

ஆக்கிரமிப்பை எதிர்ப்பது மற்றும் மோதலை வெற்றிகரமாக தீர்ப்பது எப்படி? இதேபோன்ற மோதல் தீர்வு முறைகள் தகவல்தொடர்புகளில் அதிகம் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

ஆக்கபூர்வமான முறைகளைப் பயன்படுத்தி நிலைமையை வெற்றிகரமாக தீர்க்க, அது அவசியம் பங்கேற்பாளர்களிடையே நிலைமையைப் பற்றிய போதுமான கருத்தை உருவாக்குதல், திறந்த தொடர்புக்கு அவர்களை ஏற்பாடு செய்யுங்கள், நல்லெண்ணம் மற்றும் நம்பிக்கையின் சூழ்நிலையை உருவாக்குங்கள், மேலும் பிரச்சனையின் மூலத்தை கூட்டாக தீர்மானிக்கவும்.

கட்டுமான பாணிகள் அடங்கும்:

ஒருங்கிணைந்த

ஒவ்வொரு பக்கமும் ஒரு வெற்றியாளராக உணர அனுமதிக்கிறது. கட்சிகள் தங்கள் அசல் நிலைப்பாட்டை கைவிட ஒப்புக்கொண்டு, நிலைமையை மறுபரிசீலனை செய்து, அனைவரையும் திருப்திப்படுத்தும் ஒரு தீர்வைக் கண்டறியும் போது இதேபோன்ற விளைவு அடையப்படுகிறது.

சர்ச்சைக்குரிய கட்சிகள் சிந்தனையின் நெகிழ்வுத்தன்மையையும் புதிய சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றும் திறனையும் வெளிப்படுத்தினால் மட்டுமே இந்த முறையைப் பயன்படுத்த முடியும்.

சமரசம் செய்யுங்கள்

மிகவும் அமைதியான, முதிர்ந்த வழிநிலைமையின் தீர்வு.

சர்ச்சையை ஏற்படுத்திய எதிர்மறை காரணிகளை அகற்றுவதற்காக பரஸ்பர சலுகைகளை கட்சிகள் முடிவு செய்கின்றன.

மக்களின் இத்தகைய நடத்தை வளர்ந்து வரும் முரண்பாடுகளை அமைதியாக தீர்க்க மட்டுமல்ல யாருக்கும் தீங்கு இல்லாமல், ஆனால் நீண்ட கால தொடர்பு இணைப்புகளை உருவாக்கவும்.

மோதலில் இருந்து வெளியேறும் வழி

மோதல் சூழ்நிலைகளில் இருந்து எப்படி வெளியேறுவது? இந்த விரும்பத்தகாத சூழ்நிலையிலிருந்து வெளியேற பின்வரும் நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும்:

1. உங்கள் எதிரியிடமிருந்து எதிர்மறையான பதிலைத் தூண்டும் வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துவதையோ அல்லது செயல்களைச் செய்வதையோ நிறுத்துங்கள்.
2. உங்கள் உரையாசிரியரின் இத்தகைய நடத்தைக்கு எதிர்வினையாற்ற வேண்டாம்.
3. மற்றொரு நபரிடம் அன்பைக் காட்டுங்கள். சைகைகள், முகபாவனைகள் மற்றும் வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தி இதைச் செய்யலாம். புன்னகைப்பது, தோளில் தட்டுவது, கைகுலுக்குவது மற்றும் கண்ணியமான சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது ஆகியவை வாதங்களை மென்மையாக்க உதவுகின்றன.

   உரையாசிரியர் உடனடியாக ஒரு நேர்மறையான அணுகுமுறையைப் பெறுகிறார், மேலும் நிலைமை விரைவில் தீர்க்கப்படும்.

மோதல் சூழ்நிலைகளின் எடுத்துக்காட்டுகள்

சமூகத்தில்

பயன்படுத்தி சிறந்த தீர்வு ஆக்கபூர்வமான முறைகள்.

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு அடுக்குமாடி கட்டிடத்தின் அண்டை வீட்டார் முற்றத்தில் பார்க்கிங் இடங்களை விநியோகிப்பதால் ஏற்படும் மோதலில் நுழையலாம்.

சில அயலவர்கள் தெளிவான அடையாளங்களை வலியுறுத்துவார்கள், அதன்படி ஒவ்வொரு காருக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட பார்க்கிங் இடம் ஒதுக்கப்படும். மற்ற குடியிருப்பாளர்கள் கார்களை இலவசமாக வைப்பதற்கான சாத்தியத்திற்காக வாதிடுவார்கள்.

இந்த சூழ்நிலையில் பெரும்பாலான பயனுள்ள முறைகள்தகராறு தீர்வு என்பது உரையாடலை உருவாக்கும், சமரசம் மூலம் சூழ்நிலையின் கூட்டு தீர்வு.

குடியிருப்பாளர்கள் ஒரு கூட்டத்தை ஏற்பாடு செய்து, முற்றத்தில் உள்ள பகுதியின் ஒரு பகுதி தனிப்பட்ட வாகன நிறுத்துமிடத்திற்கு ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது என்று முடிவு செய்ய வேண்டும், மற்ற பகுதி இலவச பார்க்கிங்கின் ஆதரவாளர்களுக்காக உள்ளது.

ஊழியர்களுக்கு இடையில்

கட்டமைப்பு முறைகளைப் பயன்படுத்தி தீர்ப்பது நல்லது.

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரே குழுவின் ஊழியர்கள் மோதலுக்கு வரலாம் ஒரே திசையில் ஒன்றாக வேலை செய்ய இயலாமை.

ஒவ்வொரு நபரும் தனது சக ஊழியரால் அங்கீகரிக்கப்படாத பல பொறுப்புகளை தனக்குத்தானே வரையறுக்கிறார். இதன் விளைவாக ஒரு மோதல் சூழ்நிலை மற்றும் பயனற்ற குழுப்பணியின் தோற்றம் ஆகும்.

சர்ச்சையில் ஈடுபட்டுள்ள ஊழியர்களின் மேலாளர் தேவைகளை தெளிவுபடுத்துதல், இலக்குகளை நிர்ணயித்தல் மற்றும் வெகுமதிகளை வழங்குதல் போன்ற முறைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் அவரது பணியின் கொள்கை, தெளிவான ஸ்பெக்ட்ரம் விளக்கப்படும் வேலை பொறுப்புகள். சக ஊழியர்களுக்கு முன்னால் கூட்டு இலக்குகள் அமைக்கப்படும், அதை அடைந்தவுடன் அவர்கள் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட வெகுமதியைப் பெறுவார்கள் (போனஸ், பதவி உயர்வு போன்றவை).

மோதல்களை எவ்வாறு சரியாக தீர்ப்பது? வீடியோவில் இருந்து தெரிந்து கொள்ளுங்கள்:

பூர்த்தி செய்தல் படிவங்கள்

மோதலை முடிவுக்கு கொண்டுவருவதற்கான வடிவம் என்ன? வட்டி மோதலை பின்வருமாறு தீர்க்கலாம்:

1. அனுமதி. முன்நிபந்தனைகள், கட்சிகள் சர்ச்சையை முடிவுக்குக் கொண்டுவர விரும்புவதாக இருக்கலாம் மற்றும் எதிர்காலத்தில் அதற்குத் திரும்பக்கூடாது. இறுதியாக மோதலை தீர்க்க, மூன்றாம் தரப்பினரை ஈடுபடுத்துவது அவசியமாக இருக்கலாம். தொழில்முறை உறவுகளின் துறையில் இது குறிப்பாக உண்மை.
2. தணிவு. தகராறு ஒரு தரப்பினருக்கு அல்லது செயல்பாட்டில் உள்ள அனைத்து பங்கேற்பாளர்களுக்கும் பொருத்தமானதாக இருக்காது. முதல் வழக்கில், இரண்டாவது தரப்பினர் அதன் சொந்த வார்த்தைகள் மற்றும் செயல்களுக்கு ஒரு பதிலைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை மற்றும் மோதலை முடிக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர். இரண்டாவது வழக்கில், கட்சிகள் ஒரே நேரத்தில் சோர்வு, வாதங்களின் முடிவு, சர்ச்சைக்குரிய விஷயத்தில் ஆர்வமின்மை போன்றவற்றால் சர்ச்சையைத் தொடர விரும்பவில்லை என்று முடிவு செய்கின்றனர்.

   ஒரு புதிய தூண்டுதல் எழும் போது, ​​சர்ச்சை புதுப்பிக்கப்பட்ட வீரியத்துடன் மீண்டும் தொடங்கும் என்பதால், இந்த வகையான மோதல் எப்போதும் நிறைவு பெறாது.

3. தீர்வு. கட்சிகள் ஒரு சமரசத்திற்கு வந்து பரஸ்பர உடன்பாடுகளை எட்டுகின்றன. இதன் விளைவாக, சர்ச்சையானது ஆக்கபூர்வமான உரையாடல் மற்றும் பயனுள்ள தனிப்பட்ட தொடர்பு மூலம் தீர்க்கப்படுகிறது.
4. நீக்குதல். மோதலின் அடிப்படை நீக்கப்பட்டது, மாற்றப்பட்டது, மாற்றியமைக்கப்படுகிறது, முதலியன. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், சர்ச்சையின் பொருள் தற்போதைய தருணத்தில் பொருத்தமானதாக இருப்பதை நிறுத்துகிறது மற்றும் நலன்களின் மோதலின் உண்மை தானாகவே மறைந்துவிடும்.
5. புதிய சர்ச்சையாக வளரும். ஒரு பிரச்சினையில் விவரிக்கப்படாத முரண்பாடுகள் முதன்மை சர்ச்சையால் உருவாக்கப்பட்ட புதிய மோதல்களுக்கு ஒரு ஆதாரமாக மாறும். எந்தவொரு பிரச்சினையிலும் வாழ்க்கைத் துணைவர்களில் ஒருவர் கூறும் கருத்து பரஸ்பர பழிவாங்கலாக உருவாகும்போது இந்த விளைவு குறிப்பாக அடிக்கடி கவனிக்கப்படுகிறது.

நிறைவு என்பது எப்போதும் தீர்மானம் அல்ல

ஒரு மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவது எப்போதும் அதைத் தீர்ப்பதைக் குறிக்கிறதா? ஒரு மோதல் சூழ்நிலையை அதன் தீர்வுடன் முடிப்பதற்கான கருத்துகளை குழப்பாமல் இருப்பது முக்கியம்.

மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருதல்- இது தற்போதைய தருணத்தில் கட்சிகளின் செயல்களை முடிக்கும் தருணம், பல்வேறு காரணங்களுக்காக சர்ச்சையை முடித்தல் (தணிவு, புதிய சர்ச்சையில் அதிகரிப்பு போன்றவை)

இந்த நேரத்தில் ஒரு சர்ச்சையை மூடுவது அது நடக்கும் என்பதற்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது சிறிது நேரம் கழித்து மீண்டும் எழாது.மோதலின் ஆதாரம் தீர்க்கப்படாதது மற்றும் கட்சிகள் எந்த முடிவையும் அடையவில்லை என்பதே இதற்குக் காரணம்.

மோதல் தீர்வு என்பது எழுந்திருக்கும் எதிர்மறையான சூழ்நிலையை சரிசெய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட முறைகள் மற்றும் நுட்பங்களை நனவாகப் பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது.

தீர்க்கப்பட்ட மோதலானது, கட்சிகளை சமரசம் செய்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது, மேலும் சர்ச்சைக்குரிய விஷயத்திற்குத் திரும்பாது.

எனவே, ஒரு நபரின் வாழ்க்கையின் எந்தப் பகுதியிலும் மோதல் ஏற்படலாம். மற்றவர்களின் நலன்களுடன் அவரது நலன்களின் மோதலின் விளைவாக.

மோதலைத் தீர்க்க பல வழிகள் உள்ளன. நிலைமை தீவிரமான நிலையை அடையும் முன் அவற்றை நடைமுறைப்படுத்துவது முக்கியம்.

இந்த வீடியோவில் சில சிக்கல்களில் வெவ்வேறு கருத்துக்கள் இருந்தால் மற்றவர்களுடன் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதை அறியவும்:

மோதல் தொடர்பான கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளில், அதன் தீர்மானம் ஒரு முக்கிய இடத்தைப் பிடித்துள்ளது. எல்லா மோதல்களையும் தடுக்க முடியாது. எனவே, மோதல்களை ஆக்கப்பூர்வமாகத் தீர்ப்பது மிகவும் முக்கியம்.

^^ 36.1. மோதல்களை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான படிவங்கள், முடிவுகள் மற்றும் அளவுகோல்கள்

மோதலில், இந்த வார்த்தையுடன் மோதலின் இயக்கவியலில் இறுதி கட்டத்தை குறிப்பிடுவது பாரம்பரியமாகிவிட்டது சச்சரவுக்கான தீர்வு.இருப்பினும், பல ஆசிரியர்கள் மோதல் செயல்களின் நிறுத்தத்தின் தனித்தன்மையையும் முழுமையையும் பிரதிபலிக்கும் பிற கருத்துகளையும் பயன்படுத்துகின்றனர், எடுத்துக்காட்டாக, "குறைவு" (வி. பாய்கோ, ஏ. கோவலெவ்), "கடத்தல்" (என். ஃபெடென்கோ, வி. கலிட்ஸ்கி), "அடக்குமுறை" (A. Kamenev), "அழிவு" (A. Rapoport), "சுய-தெளிவு" (A. Antsupov), "அழிவு" (V. Dobrovich), "குடியேற்றம்" (A. மலை), "அழித்தல்" ” (R. Ackof, F. Emery), “தீர்வு” (A. Gozman), முதலியன. மோதலின் சிக்கலான தன்மை மற்றும் பன்முக வளர்ச்சியானது அதன் முடிவின் முறைகள் மற்றும் வடிவங்களில் தெளிவின்மையைக் குறிக்கிறது. இந்த கருத்துக்களில், மிகவும் விரிவானது மோதலை முடிப்பது, எந்த காரணத்திற்காகவும் மோதலின் முடிவு.மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான முக்கிய வடிவங்கள்: தீர்மானம், தீர்வு, தணிவு, நீக்குதல், மற்றொரு மோதலாக விரிவாக்கம்.

அனுமதிமோதல் என்பது எதிர்ப்பை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதையும் மோதலுக்கு வழிவகுத்த சிக்கலைத் தீர்ப்பதையும் நோக்கமாகக் கொண்ட அதன் பங்கேற்பாளர்களின் கூட்டு நடவடிக்கையாகும். மோதலின் தீர்வு என்பது இரு தரப்பினரின் செயல்பாடுகளை அவர்கள் தொடர்பு கொள்ளும் நிலைமைகளை மாற்றுவதற்கும், மோதலின் காரணங்களை அகற்றுவதற்கும் அடங்கும். மோதலை தீர்க்க

எதிர்ப்பாளர்களை (அல்லது குறைந்தபட்சம் அவர்களில் ஒருவரையாவது), மோதலில் அவர்கள் பாதுகாத்த அவர்களின் நிலைகளை மாற்றுவது அவசியம். பெரும்பாலும் ஒரு மோதலின் தீர்வு அதன் பொருள் அல்லது ஒருவருக்கொருவர் எதிரிகளின் அணுகுமுறையை மாற்றுவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

தீர்வுமுரண்பாட்டின் தீர்மானத்திலிருந்து வேறுபட்டது, எதிரிகளுக்கு இடையிலான முரண்பாட்டை நீக்குவதில் மூன்றாம் தரப்பினர் பங்கேற்கின்றனர். அதன் பங்கேற்பு போரிடும் கட்சிகளின் சம்மதத்துடனும் அவர்களின் அனுமதியின்றியும் சாத்தியமாகும்.

ஒரு மோதல் முடிவடையும் போது, ​​அதன் அடிப்படையிலான முரண்பாடு எப்போதும் தீர்க்கப்படாது. மேலாளர்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு இடையே உள்ள மோதல்களில் 62% மட்டுமே தீர்க்கப்படுகின்றன அல்லது கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன. 38% மோதல்களில், முரண்பாடு தீர்க்கப்படவில்லை அல்லது அதிகரிக்கவில்லை. மோதல் குறையும்போது (6%), மற்றொன்றாக (15%) உருவாகும்போது அல்லது நிர்வாக ரீதியாக (17%) தீர்க்கப்படும்போது இது நிகழ்கிறது (படம் 36.1).

மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருதல்

மூன்றாம் தரப்பினரின் தலையீடு

சச்சரவுக்கான தீர்வு

பேச்சுவார்த்தை

ஒத்துழைப்பு

சமரசம் செய்யுங்கள்

கட்சிகளில் ஒன்றின் சலுகைகள்

இன்னொரு மோதலாக பரிணமிக்கிறது

மோதலைத் தீர்ப்பது

ஒன்று அல்லது இரு எதிரிகளையும் வேறொரு பணியிடத்திற்கு மாற்றுதல் (பணிநீக்கம்)

மோதல் பொருளை அகற்றுதல்

மோதல் பொருள் பற்றாக்குறையை நீக்குதல்

அரிசி. 36.1. மோதல் தீர்வுக்கான அடிப்படை வடிவங்கள்

தணிவுமோதல் என்பது முரண்பாட்டின் முக்கிய அறிகுறிகளான முரண்பாடு மற்றும் பதட்டமான உறவுகளை பராமரிக்கும் போது எதிர்ப்பின் தற்காலிக நிறுத்தமாகும். மோதல் நகர்ந்தது

17 மோதல் யுகின்

470 VIII.

"வெளிப்படையான" படிவத்திலிருந்து மறைக்கப்பட்ட படிவத்திற்கு மாறுகிறது. பொதுவாக இதன் விளைவாக மோதல் குறைகிறது:

சண்டைக்குத் தேவையான இரு தரப்பிலும் உள்ள வளங்களை குறைத்தல்;

சண்டையிடும் நோக்கத்தை இழத்தல், மோதலின் பொருளின் முக்கியத்துவத்தை குறைத்தல்;

எதிர்ப்பாளர்களின் உந்துதலின் மறுசீரமைப்பு (மோதலில் உள்ள போராட்டத்தை விட குறிப்பிடத்தக்க புதிய சிக்கல்களின் தோற்றம்). கீழ் நீக்குகிறதுமோதல் இந்த தாக்கத்தை புரிந்து கொள்ள

அதன் விளைவாக, மோதலின் முக்கிய கட்டமைப்பு கூறுகள் அகற்றப்படுகின்றன. நீக்குதலின் "கட்டுமானமற்ற தன்மை" இருந்தபோதிலும், மோதலில் விரைவான மற்றும் தீர்க்கமான செல்வாக்கு தேவைப்படும் சூழ்நிலைகள் உள்ளன (வன்முறை அச்சுறுத்தல், உயிர் இழப்பு, நேரமின்மை அல்லது பொருள் திறன்கள்). பின்வரும் முறைகளைப் பயன்படுத்தி மோதலைத் தீர்ப்பது சாத்தியமாகும்:

மோதலில் இருந்து எதிர்ப்பாளர்களில் ஒருவரை நீக்குதல் (மற்றொரு துறைக்கு இடமாற்றம், கிளை; வேலையில் இருந்து நீக்கம்);

எதிரிகளுக்கு இடையிலான தொடர்புகளை நீக்குதல் நீண்ட நேரம்(ஒரு வணிக பயணத்தில் ஒன்று அல்லது இரண்டையும் அனுப்புதல் போன்றவை);

மோதலின் பொருளை நீக்குதல் (சண்டையில் ஈடுபடும் குழந்தைகளிடமிருந்து மோதலை ஏற்படுத்திய பொம்மையை தாய் எடுத்துக்கொள்கிறார்);

"மோதல் பொருளின் பற்றாக்குறையை நீக்குதல் (முரண்படும் ஒவ்வொரு தரப்பினருக்கும் அவர்கள் வைத்திருக்க விரும்பிய பொருளை வழங்க மூன்றாம் தரப்பினருக்கு வாய்ப்பு உள்ளது). இன்னொரு மோதலாக பரிணமிக்கிறதுகட்சிகளின் உறவுகளில் ஒரு புதிய, மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க முரண்பாடு எழும்போது மற்றும் மோதலின் பொருள் மாறும்போது நிகழ்கிறது.

மோதலின் விளைவுகட்சிகளின் நிலை மற்றும் மோதலின் பொருளுக்கு அவர்களின் அணுகுமுறை ஆகியவற்றின் பார்வையில் இருந்து போராட்டத்தின் விளைவாக கருதப்படுகிறது. மோதலின் விளைவுகள் பின்வருமாறு:

ஒன்று அல்லது இரு தரப்பினரையும் நீக்குதல்;

அதன் மறுதொடக்கத்தின் சாத்தியத்துடன் மோதலை நிறுத்துதல்;

கட்சிகளில் ஒன்றின் வெற்றி (மோதலின் பொருளின் தேர்ச்சி);

மோதல் பொருளின் பிரிவு (சமச்சீரற்ற அல்லது சமச்சீரற்ற);

பொருளைப் பகிர்வதற்கான விதிகள் குறித்த ஒப்பந்தம்;

மற்ற தரப்பினரால் பொருளை வைத்திருந்ததற்காக ஒரு தரப்பினருக்கு சமமான இழப்பீடு;

இந்த பொருளை ஆக்கிரமிக்க இரு தரப்பினரும் மறுப்பது;

36. 471

அத்தகைய பொருள்களின் மாற்று வரையறை

இரு தரப்பினரின் நலன்களையும் திருப்திப்படுத்துதல்.

என்பது பற்றிய முக்கியமான கேள்வி மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான அளவுகோல்கள்.அமெரிக்க மோதல் நிபுணரான எம். டாய்ச் கருத்துப்படி, மோதலை தீர்ப்பதற்கான முக்கிய அளவுகோல் அதன் முடிவுகளில் கட்சிகளின் திருப்தி ஆகும். வீட்டு ஆசிரியர் வி.எம். அஃபோன்கோவா மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான பின்வரும் அளவுகோல்களை அடையாளம் கண்டார்: எதிர்ப்பை நிறுத்துதல்; அதிர்ச்சிகரமான காரணிகளை நீக்குதல்; முரண்பட்ட கட்சிகளில் ஒன்றின் இலக்கை அடைதல்; தனிநபரின் நிலையில் மாற்றம்; எதிர்காலத்தில் இதேபோன்ற சூழ்நிலைகளில் ஒரு தனிநபரின் செயலில் நடத்தை திறன்களை வளர்ப்பது.

ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான அளவுகோல்கள் முரண்பாட்டின் தீர்வு அளவு,அடிப்படை மோதல், மற்றும் சரியான எதிரியின் வெற்றி. ஒரு மோதலைத் தீர்க்கும்போது, ​​​​அதை ஏற்படுத்திய பிரச்சினைக்கு ஒரு தீர்வு காணப்படுவது முக்கியம். முரண் எவ்வளவு முழுமையாக தீர்க்கப்படுகிறதோ, அந்தளவுக்கு பங்கேற்பாளர்களுக்கிடையேயான உறவுகளை இயல்பாக்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம், மோதல் ஒரு புதிய மோதலாக விரிவடைவதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவு. வலது பக்கத்தின் வெற்றி குறைவான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது அல்ல. உண்மையை உறுதிப்படுத்துதல் மற்றும் நீதியின் வெற்றி ஆகியவை அமைப்பின் சமூக-உளவியல் சூழல், கூட்டு நடவடிக்கைகளின் செயல்திறன் ஆகியவற்றில் ஒரு நன்மை பயக்கும், மேலும் மோதலின் மூலம் சட்டப்பூர்வமாக அல்லது தார்மீக ரீதியாக சந்தேகத்திற்குரிய இலக்கை அடைய முயலும் நபர்களுக்கு ஒரு எச்சரிக்கையாக செயல்படுகின்றன. . தவறான பக்கமும் அதன் சொந்த நலன்களைக் கொண்டுள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் அவர்களை முற்றிலுமாக புறக்கணித்து, தவறான எதிரியின் உந்துதலை மறுசீரமைக்க முயற்சிக்கவில்லை என்றால், இது எதிர்காலத்தில் புதிய மோதல்களால் நிறைந்துள்ளது.

4Р 36.2. நிபந்தனைகள் மற்றும் காரணிகள்

ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு

வெற்றிகரமான மோதல் தீர்வுக்கான பெரும்பாலான நிபந்தனைகள் மற்றும் காரணிகள் உளவியல் இயல்புடையவை, ஏனெனில் அவை எதிரிகளின் நடத்தை மற்றும் தொடர்புகளின் பண்புகளை பிரதிபலிக்கின்றன. சில

472 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

சில ஆராய்ச்சியாளர்கள் நிறுவன, வரலாற்று, சட்ட மற்றும் பிற காரணிகளை முன்னிலைப்படுத்துகின்றனர். அவற்றை இன்னும் விரிவாகப் பார்ப்போம்.

மோதல் தொடர்புகளை நிறுத்துதல் -எந்தவொரு மோதலையும் தீர்க்கும் தொடக்கத்திற்கான முதல் மற்றும் வெளிப்படையான நிபந்தனை. ஒன்று அல்லது இரு தரப்பிலிருந்தும் தங்கள் நிலையை வலுப்படுத்த அல்லது வன்முறை மூலம் எதிரியின் நிலையை பலவீனப்படுத்த சில நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படும் வரை, மோதலைத் தீர்ப்பது பற்றி பேச முடியாது.

பொதுவான அல்லது ஒத்த தொடர்பு புள்ளிகளைத் தேடுங்கள்எதிரிகளின் இலக்குகள் மற்றும் நலன்களில் இரு வழி செயல்முறை மற்றும் ஒருவரின் சொந்த இலக்குகள் மற்றும் நலன்கள் மற்றும் மற்ற தரப்பினரின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நலன்கள் ஆகிய இரண்டின் பகுப்பாய்வையும் உள்ளடக்கியது. கட்சிகள் மோதலை தீர்க்க விரும்பினால், அவர்கள் நலன்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், எதிராளியின் ஆளுமை அல்ல.

ஒரு மோதலைத் தீர்க்கும் போது, ​​ஒருவருக்கொருவர் மீது கட்சிகளின் நிலையான எதிர்மறையான அணுகுமுறை உள்ளது. இது எதிராளியைப் பற்றிய எதிர்மறையான கருத்து மற்றும் அவரைப் பற்றிய எதிர்மறை உணர்ச்சிகளில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. மோதலைத் தீர்க்கத் தொடங்க, இந்த எதிர்மறை அணுகுமுறையை மென்மையாக்குவது அவசியம். முக்கிய - எதிர்மறை உணர்ச்சிகளின் தீவிரத்தை குறைக்க,எதிராளி தொடர்பாக அனுபவம்.

அதே நேரத்தில், இது பயனுள்ளதாக இருக்கும் உங்கள் எதிரியை எதிரியாக, எதிரியாக பார்ப்பதை நிறுத்துங்கள்.மோதலை ஏற்படுத்திய பிரச்சனை ஒன்றுசேர்வதன் மூலம் ஒன்றாகத் தீர்க்கப்படுவதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். முதலாவதாக, ஒருவரின் சொந்த நிலை மற்றும் செயல்களின் விமர்சன பகுப்பாய்வு மூலம் இது எளிதாக்கப்படுகிறது. உங்கள் சொந்த தவறுகளை அடையாளம் கண்டு ஒப்புக்கொள்வது உங்கள் எதிரியின் எதிர்மறையான உணர்வைக் குறைக்கிறது. இரண்டாவதாக, நீங்கள் மற்றவரின் நலன்களைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்க வேண்டும். புரிந்துகொள்வது என்பது ஏற்றுக்கொள்வது அல்லது நியாயப்படுத்துவது என்று அர்த்தமல்ல. இருப்பினும், இது உங்கள் எதிராளியைப் பற்றிய உங்கள் புரிதலை விரிவுபடுத்தும் மற்றும் அவரை மேலும் குறிக்கோளாக மாற்றும். மூன்றாவதாக, எதிரியின் நடத்தை அல்லது நோக்கங்களில் கூட ஆக்கபூர்வமான கொள்கையை முன்னிலைப்படுத்துவது நல்லது. முற்றிலும் மோசமான அல்லது முற்றிலும் இல்லை நல் மக்கள்அல்லது சமூக குழுக்கள். ஒவ்வொருவருக்குள்ளும் ஏதோ ஒரு நேர்மறையான விஷயம் இருக்கிறது, அதுதான் தேவை. டிமோதலை தீர்க்கும்போது நம்புவது கடினம்.

முக்கியமான எதிர் தரப்பினரின் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைக் குறைக்கவும்.நுட்பங்களில் சில எதிராளியின் செயல்களின் நேர்மறையான மதிப்பீடு, நிலைகளை நெருக்கமாகக் கொண்டுவருவதற்கான தயார்நிலை, மூன்றாம் தரப்பினரிடம் முறையிடுதல் போன்றவை அடங்கும்.

36. ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு473

பிரச்சனையின் புறநிலை விவாதம்,மோதலின் சாராம்சத்தை தெளிவுபடுத்துதல், முக்கிய விஷயத்தைக் காணும் கட்சிகளின் திறன் முரண்பாட்டிற்கான தீர்வுக்கான வெற்றிகரமான தேடலுக்கு பங்களிக்கிறது. இரண்டாம் நிலைப் பிரச்சினைகளில் கவனம் செலுத்துவதும், சொந்த நலன்களில் மட்டுமே அக்கறை செலுத்துவதும் வாய்ப்புகளைக் குறைக்கிறது ஆக்கபூர்வமான தீர்வுபிரச்சனைகள்.

மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவர கட்சிகள் ஒன்றிணைந்தால், அது அவசியம் ஒருவருக்கொருவர் நிலை (நிலை) கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது.ஒரு துணை பதவியை வகிக்கும் அல்லது இளைய அந்தஸ்துள்ள கட்சி, அதன் எதிர்ப்பாளர் கொடுக்கக்கூடிய சலுகைகளின் வரம்புகளை அறிந்திருக்க வேண்டும். மிகவும் தீவிரமான கோரிக்கைகள் தூண்டலாம் வலுவான புள்ளிமோதல் மோதலுக்கு திரும்ப வேண்டும்.

மற்றொரு முக்கியமான நிபந்தனை உகந்த தெளிவுத்திறன் மூலோபாயத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது,கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்றது. இந்த உத்திகள் அடுத்த பத்தியில் விவாதிக்கப்படும்.

மோதல்களை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதன் வெற்றி, இந்த செயல்முறையை பாதிக்கும் காரணிகளை முரண்பட்ட கட்சிகள் எவ்வாறு கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கின்றன என்பதைப் பொறுத்தது. இவற்றில் பின்வருவன அடங்கும்:

நேரம்:சிக்கலைப் பற்றி விவாதிக்கவும், நிலைகள் மற்றும் ஆர்வங்களைத் தெளிவுபடுத்தவும், தீர்வுகளை உருவாக்கவும் நேரம் கிடைக்கும். உடன்பாட்டை எட்டுவதற்குக் கிடைக்கும் நேரத்தை பாதியாகக் குறைப்பது, மிகவும் தீவிரமான ஒரு மாற்றீட்டைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை அதிகரிக்க வழிவகுக்கிறது;

மூன்றாம் பக்கம்:சிக்கலைத் தீர்க்க எதிரிகளுக்கு உதவும் நடுநிலை நபர்களின் (நிறுவனங்கள்) மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதில் பங்கேற்பு. பல ஆய்வுகள் (வி. கொர்னேலியஸ், எஸ். ஃபேர், டி. மொய்சேவ், யு. மியாகோவ், எஸ். ப்ரோஷானோவ், ஏ. ஷிபிலோவ்) உறுதிப்படுத்துகின்றன. நேர்மறை செல்வாக்குமோதலை தீர்க்க மூன்றாம் தரப்பினர்;

நேரமின்மை:கட்சிகள் மோதலை அதன் வளர்ச்சியின் ஆரம்ப கட்டங்களில் தீர்க்கத் தொடங்குகின்றன. தர்க்கம் எளிமையானது: குறைந்த எதிர்ப்பு - குறைவான சேதம் - குறைவான மனக்கசப்பு மற்றும் கூற்றுக்கள் - ஒரு உடன்பாட்டை எட்ட அதிக வாய்ப்புகள்.

சக்திகளின் சமநிலை:முரண்பட்ட கட்சிகள் திறன்களில் தோராயமாக சமமாக இருந்தால் (சம நிலை, பதவி, ஆயுதங்கள் போன்றவை), பின்னர் அவர்கள் தேட வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர்

474 VIII. கோட்பாடுமற்றும் பயிற்சி சச்சரவுக்கான தீர்வு

பிரச்சனைக்கு அமைதியான தீர்வுக்கான வழிகள். எதிர்ப்பாளர்களிடையே வேலை சார்பு இல்லாதபோது மோதல்கள் மிகவும் ஆக்கபூர்வமாக தீர்க்கப்படுகின்றன;

கலாச்சாரம்:எதிர்ப்பாளர்களின் பொதுவான கலாச்சாரத்தின் உயர் மட்டமானது வன்முறை மோதலின் வளர்ச்சியின் வாய்ப்பைக் குறைக்கிறது. எதிரணியினர் உயர் வணிக மற்றும் தார்மீக குணங்களைக் கொண்டிருந்தால், அரசாங்க அமைப்புகளில் மோதல்கள் மிகவும் ஆக்கபூர்வமாக தீர்க்கப்படுகின்றன என்பது தெரியவந்துள்ளது;

மதிப்புகளின் ஒற்றுமை:ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வாக இருக்க வேண்டும் என்பதில் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையே உடன்பாடு இருப்பது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், “... மோதல்கள் அவற்றின் பங்கேற்பாளர்கள் கொண்டிருக்கும்போது அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன பொது அமைப்புமதிப்புகள்" (வி. யாடோவ்), பொதுவான இலக்குகள், ஆர்வங்கள்;

அனுபவம் (உதாரணம்):எதிர்ப்பாளர்களில் குறைந்தபட்சம் ஒருவருக்கு இதே போன்ற சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் அனுபவம் உள்ளது, அதே போல் ஒத்த மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள் பற்றிய அறிவும் உள்ளது;

உறவு:மோதலுக்கு முன் எதிரிகளிடையே நல்ல உறவுகள் முரண்பாட்டின் முழுமையான தீர்வுக்கு பங்களிக்கின்றன. உதாரணமாக, இல் வலுவான குடும்பங்கள், வாழ்க்கைத் துணைவர்களுக்கிடையில் நேர்மையான உறவுகள் இருக்கும் இடத்தில், பிரச்சனையான குடும்பங்களை விட மோதல்கள் அதிக உற்பத்தித் தன்மையுடன் தீர்க்கப்படுகின்றன.

4^ Zb.Z. தர்க்கம், உத்திகள் மற்றும் மோதலை தீர்க்கும் முறைகள்

மோதல் தீர்வு என்பது பல கட்ட செயல்முறையாகும், இதில் நிலைமையின் பகுப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு, மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பது, ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்குதல், அதைச் செயல்படுத்துதல் மற்றும் ஒருவரின் செயல்களின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல்.

பகுப்பாய்வு நிலைபின்வரும் சிக்கல்களில் தகவல்களைச் சேகரித்து மதிப்பீடு செய்வதை உள்ளடக்கியது:

மோதலின் பொருள் (பொருள், சமூகம் அல்லது இலட்சியம்; வகுக்கக்கூடிய அல்லது பிரிக்க முடியாதது; அதை திரும்பப் பெறலாம் அல்லது மாற்ற முடியுமா; ஒவ்வொரு தரப்பினருக்கும் அதன் அணுகல் என்ன);

எதிர்ப்பாளர் (அவரைப் பற்றிய பொதுவான தகவல்கள், அவரது உளவியல் பண்புகள்; நிர்வாகத்துடன் எதிராளியின் உறவு; உங்கள் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகள்; அவரது குறிக்கோள்கள், ஆர்வங்கள்,

475

நிலை; அவரது கோரிக்கைகளின் சட்ட மற்றும் தார்மீக அடித்தளங்கள்; மோதலில் முந்தைய செயல்கள், செய்த தவறுகள்; ஆர்வங்கள் எங்கு ஒத்துப்போகின்றன, எங்கு அவை பொருந்தாது போன்றவை);

சொந்த நிலை (இலக்குகள், மதிப்புகள், நலன்கள், மோதலில் செயல்கள்; ஒருவரின் சொந்த கோரிக்கைகளின் சட்ட மற்றும் தார்மீக அடித்தளங்கள், அவற்றின் பகுத்தறிவு மற்றும் சான்றுகள்; செய்த தவறுகள் மற்றும் அவற்றை எதிராளியிடம் ஒப்புக்கொள்வதற்கான சாத்தியம் போன்றவை);

மோதலுக்கு வழிவகுத்த காரணங்கள் மற்றும் உடனடி காரணம்;

சமூக சூழல் (நிலைமை விஅமைப்பு, சமூக குழு; அமைப்பு, எதிரியால் என்ன பிரச்சினைகள் தீர்க்கப்படுகின்றன, மோதல் அவர்களை எவ்வாறு பாதிக்கிறது; ஒவ்வொரு எதிரியையும் யார் ஆதரிக்கிறார்கள் மற்றும் எப்படி; எதிரிகள் இருந்தால், நிர்வாகம், பொதுமக்கள், துணை அதிகாரிகளின் எதிர்வினை என்ன; மோதல் பற்றி அவர்களுக்கு என்ன தெரியும்);

இரண்டாம் நிலை பிரதிபலிப்பு (அவரது எதிர்ப்பாளர் மோதல் சூழ்நிலையை எவ்வாறு உணர்கிறார், அவர் என்னை எவ்வாறு உணர்கிறார், மோதலைப் பற்றிய எனது யோசனை போன்றவை). தகவலின் ஆதாரங்கள் தனிப்பட்ட அவதானிப்புகள்,

நிர்வாகம், துணை அதிகாரிகள், முறைசாரா தலைவர்கள், ஒருவரின் சொந்த நண்பர்கள் மற்றும் எதிரிகளின் நண்பர்கள், மோதலுக்கு சாட்சிகள் போன்றவற்றுடன் உரையாடல்கள்.

மோதல் சூழ்நிலையை பகுப்பாய்வு செய்து மதிப்பீடு செய்த பின்னர், எதிரிகள் மோதல் தீர்வுக்கான விருப்பங்களை கணிக்கவும்மற்றும் அவர்களின் ஆர்வங்கள் மற்றும் சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்றவற்றை தீர்மானிக்கவும் அதை தீர்க்க வழிகள்.பின்வருபவை கணிக்கப்பட்டுள்ளன: நிகழ்வுகளின் மிகவும் சாதகமான வளர்ச்சி; நிகழ்வுகளின் குறைந்தபட்ச சாதகமான வளர்ச்சி; நிகழ்வுகளின் மிகவும் யதார்த்தமான வளர்ச்சி; மோதலில் செயலில் உள்ள செயல்களை நீங்கள் நிறுத்தினால், முரண்பாடு எவ்வாறு தீர்க்கப்படும்.

தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம் மோதல் தீர்வுக்கான அளவுகோல்கள்,மேலும் அவர்கள் இரு தரப்பினராலும் அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும். இதில் அடங்கும்: சட்ட விதிமுறைகள்; தார்மீகக் கொள்கைகள்; அதிகார புள்ளிவிவரங்களின் கருத்து; கடந்த காலத்தில் இதே போன்ற பிரச்சனைகளை தீர்ப்பதற்கான முன்மாதிரிகள், மரபுகள்.

திட்டமிட்ட திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள்மோதலை தீர்க்க தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட முறையின்படி மேற்கொள்ளப்படுகிறது. தேவைப்பட்டால், அது செய்யப்படுகிறது முன்னர் திட்டமிடப்பட்ட திட்டத்தின் திருத்தம்(விவாதத்திற்குத் திரும்பு; மாற்றுகளை முன்வைத்தல்; முன்வைத்தல்

476 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

புதிய வாதங்களின் வளர்ச்சி; மூன்றாம் தரப்பினரைத் தொடர்புகொள்வது; கூடுதல் சலுகைகள் பற்றிய விவாதம்).

உங்கள் சொந்த செயல்களின் செயல்திறனைக் கண்காணித்தல்கேள்விகளுக்கு நீங்களே விமர்சன ரீதியாக பதிலளிப்பதை உள்ளடக்கியது: நான் ஏன் இதைச் செய்கிறேன்? நான் என்ன அடைய வேண்டும்? திட்டத்தை செயல்படுத்துவதில் சிரமம் என்ன? என் செயல்கள் நியாயமானதா? முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதில் உள்ள தடைகளை நீக்க என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும்? மற்றும் பல.

மோதலின் முடிவில்இது அறிவுறுத்தப்படுகிறது: உங்கள் சொந்த நடத்தையின் தவறுகளை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்; சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் பெற்ற அறிவு மற்றும் அனுபவத்தை சுருக்கமாகக் கூறவும்; சமீபத்திய எதிரியுடன் உறவுகளை இயல்பாக்க முயற்சிக்கவும்; மற்றவர்களுடனான உறவுகளில் அசௌகரியத்தை (அது எழுந்தால்) விடுவித்தல்; ஒருவரின் சொந்த நிலை, செயல்பாடுகள் மற்றும் நடத்தை ஆகியவற்றில் மோதலின் எதிர்மறையான விளைவுகளை குறைக்கவும்.

மோதலில் இருந்து வெளியேறுவதற்கான உத்திகள்.மோதல் எப்படி முடிவடைகிறது என்பதற்கான அடிப்படை முக்கியத்துவம், வெளியேறும் உத்தியை எதிர்ப்பவரின் தேர்வு ஆகும். "அதன் பங்கேற்பாளர்களால் உருவாக்கப்பட்ட தொடர்பு உத்திகள் மோதலின் விளைவுக்கு பெரும்பாலும் தீர்க்கமானவை."

மோதல் வெளியேறும் மூலோபாயம் அதன் இறுதி கட்டத்தில் எதிராளியின் முக்கிய நடத்தை ஆகும். ஐந்து முக்கிய உத்திகள் உள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்வோம்: போட்டி, சமரசம், ஒத்துழைப்பு, தவிர்த்தல் மற்றும் தழுவல் (கே. தாமஸ்). மோதலில் இருந்து வெளியேறுவதற்கான மூலோபாயத்தின் தேர்வு பல்வேறு காரணிகளைப் பொறுத்தது. வழக்கமாக அவை எதிராளியின் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள், எதிராளிக்கு ஏற்படும் சேதத்தின் அளவு மற்றும் அவர்களின் சொந்த சேதம், வளங்களின் கிடைக்கும் தன்மை, எதிராளியின் நிலை, சாத்தியமான விளைவுகள், தீர்க்கப்படும் பிரச்சனையின் முக்கியத்துவம், மோதலின் காலம் ஆகியவற்றைக் குறிக்கின்றன. , முதலியன

இந்த உத்திகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளைக் கருத்தில் கொள்வோம். போட்டிவிருப்பமான தீர்வை மறுபுறம் திணிப்பதில் உள்ளது. பின்வரும் நிகழ்வுகளில் போட்டி நியாயப்படுத்தப்படுகிறது: முன்மொழியப்பட்ட தீர்வு தெளிவாக ஆக்கபூர்வமானது; முழு குழு, அமைப்பு, மற்றும் ஒரு தனிநபர் அல்லது நுண்குழுவுக்கான முடிவின் நன்மை; இந்த மூலோபாயத்தை பின்பற்றுபவர்களுக்கு போராட்டத்தின் முடிவின் முக்கியத்துவம்; எதிராளியை சம்மதிக்க வைக்க நேரமின்மை.

பல ஆராய்ச்சியாளர்கள் இந்த மூலோபாயம் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு தீங்கு விளைவிக்கும் என்று கருதுகின்றனர், ஏனெனில் அது வழங்கவில்லை

36, ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு477

எதிராளி தனது நலன்களை உணர ஒரு வாய்ப்பு. இருப்பினும், போட்டி பலனளிக்கும் போது வாழ்க்கை பல உதாரணங்களை வழங்குகிறது. வேறொருவரின் நிலப்பரப்பைக் கைப்பற்றும் ஒரு ஆக்கிரமிப்பாளரைக் கடுமையான உத்தியுடன் நிறுத்துவது நல்லது, ஆனால் அறிவுரைகளால் அல்ல. மற்றொரு நபரின் வாழ்க்கையை ஆக்கிரமிக்கும் குற்றவாளிக்கு எதிராக, இந்த உத்தியைப் பயன்படுத்துவதும் அவசியம். தீவிரமான மற்றும் அடிப்படையான சூழ்நிலைகளில், நேரமின்மை மற்றும் ஆபத்தான விளைவுகளின் அதிக நிகழ்தகவு இருக்கும்போது போட்டி அறிவுறுத்தப்படுகிறது.

சமரசம் செய்யுங்கள்பகுதியளவு சலுகைகளுடன் மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவர எதிரிகளின் விருப்பத்தை கொண்டுள்ளது. முன்னர் முன்வைக்கப்பட்ட சில கோரிக்கைகளை நிராகரிப்பது, மற்ற தரப்பினரின் கூற்றுகளை ஓரளவு நியாயமானதாக அங்கீகரிக்க விருப்பம் மற்றும் மன்னிக்கும் விருப்பம் ஆகியவற்றால் இது வகைப்படுத்தப்படுகிறது. சமரசம் பின்வரும் நிகழ்வுகளில் பயனுள்ளதாக இருக்கும்: எதிராளி தனக்கும் எதிராளிக்கும் சமமான திறன்கள் இருப்பதை புரிந்துகொள்கிறார்; பரஸ்பர பிரத்தியேக நலன்களின் இருப்பு; தற்காலிக தீர்வில் திருப்தி; எல்லாவற்றையும் இழக்க அச்சுறுத்தல்கள். இன்று, சமரசம் என்பது மோதல்களை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கு பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் உத்தியாகும்.

சாதனம்,அல்லது ஒருவரின் பதவிகளை எதிர்த்துப் போராடுவதற்கும் சரணடைவதற்கும் கட்டாயப்படுத்தப்பட்ட அல்லது தன்னார்வ மறுப்பு என்று சலுகை கருதப்படுகிறது. எதிரி பல்வேறு நோக்கங்களால் அத்தகைய மூலோபாயத்தை ஏற்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார்: அவரது தவறு பற்றிய விழிப்புணர்வு, எதிராளியுடன் நல்ல உறவைப் பேண வேண்டிய அவசியம், அவர் மீது வலுவான சார்பு; பிரச்சனையின் முக்கியத்துவமின்மை. கூடுதலாக, மோதலில் இருந்து அத்தகைய வழி போராட்டத்தின் போது பெறப்பட்ட குறிப்பிடத்தக்க சேதம், இன்னும் கடுமையான எதிர்மறையான விளைவுகளின் அச்சுறுத்தல், வேறுபட்ட விளைவுக்கான வாய்ப்புகள் இல்லாமை மற்றும் மூன்றாம் தரப்பினரின் அழுத்தம் ஆகியவற்றால் ஏற்படுகிறது. சில சூழ்நிலைகளில், சலுகையின் உதவியுடன், "மூன்று டி" கொள்கை செயல்படுத்தப்படுகிறது: முட்டாளுக்கு வழி கொடுங்கள்.

சிக்கலைத் தீர்ப்பதைத் தவிர்ப்பதுஅல்லது தவிர்ப்பது, குறைந்தபட்ச செலவில் மோதலில் இருந்து வெளியேறும் முயற்சியாகும். ஒரு மோதலின் போது இதேபோன்ற நடத்தை மூலோபாயத்திலிருந்து இது வேறுபடுகிறது, அதில் எதிராளி செயலில் உள்ள உத்திகளைப் பயன்படுத்தி தனது நலன்களை உணர தோல்வியுற்ற முயற்சிகளுக்குப் பிறகு அதற்கு மாறுகிறார். உண்மையில், உரையாடல் தீர்வு பற்றியது அல்ல, மாறாக மோதலின் மறைவு பற்றியது. நீண்ட கால மோதலுக்கு வெளியேறுவது முற்றிலும் ஆக்கபூர்வமான பதிலாக இருக்கலாம். ஒரு முரண்பாட்டைத் தீர்க்க வலிமையும் நேரமும் இல்லாத நிலையில் தவிர்ப்பது பயன்படுத்தப்படுகிறது, வெற்றிக்கான ஆசை

478 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

36. ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு479

நேரத்தை வீணடித்தல், ஒருவரின் நடத்தையை தீர்மானிப்பதில் சிரமங்கள் மற்றும் சிக்கலை தீர்க்க விருப்பமின்மை.

ஒத்துழைப்புமோதலைக் கையாள்வதில் மிகவும் பயனுள்ள உத்தியாகக் கருதப்படுகிறது. இது பிரச்சனையின் ஆக்கபூர்வமான விவாதத்தில் கவனம் செலுத்தும் எதிரிகளை உள்ளடக்கியது, மறுபக்கத்தை ஒரு எதிரியாக அல்ல, ஆனால் ஒரு தீர்வைத் தேடும் ஒரு கூட்டாளியாக பார்க்கிறது. சூழ்நிலைகளில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்: எதிரிகளின் வலுவான ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல்; அதிகார வேறுபாடுகளைப் புறக்கணிக்கும் இருவரின் போக்கு; இரு தரப்பினருக்கும் முடிவின் முக்கியத்துவம்; பங்கேற்பாளர்களின் திறந்த மனப்பான்மை. உத்திகளின் கலவையானது மோதலின் அடிப்படையிலான முரண்பாடு எவ்வாறு தீர்க்கப்படும் என்பதை தீர்மானிக்கிறது (படம் 36.2).

1942 ஆம் ஆண்டில், அமெரிக்க சமூக உளவியலாளர் எம். ஃபோலெட், மோதல்களை அடக்குவதற்குப் பதிலாக, அவற்றைத் தீர்ப்பதன் (தீர்வின்) அவசியத்தை சுட்டிக்காட்டினார். முறைகளில், ஒரு கட்சியின் வெற்றி, சமரசம் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு ஆகியவற்றை அவர் முன்னிலைப்படுத்தினார். ஒருங்கிணைப்பு என்பது ஒரு புதிய தீர்வாக புரிந்து கொள்ளப்பட்டது, இதில் இரு தரப்பினரின் நிபந்தனைகளும் பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன, மேலும் அவை இரண்டும் கடுமையான இழப்புகளை சந்திக்காது. இந்த முறைமோதல் தீர்வு "ஒத்துழைப்பு" என்று அழைக்கப்படுகிறது.

முதல் கட்சி உத்தி	+ + + + + + +	இரண்டாம் தரப்பு உத்தி		மோதல் தீர்வு உத்தி
போட்டி	சலுகை	சலுகை
TO,
சமரசம் செய்யுங்கள்	சமரசம் செய்யுங்கள்	சமரசம் அ) சமச்சீர் ஆ) சமச்சீரற்ற
சமரசம் செய்யுங்கள்	ஒத்துழைப்பு
TO,
சமரசம் செய்யுங்கள்	சலுகை
சமரசம் செய்யுங்கள்	போட்டி
ஒத்துழைப்பு	ஒத்துழைப்பு	ஒத்துழைப்பு

படம் 36.2. எதிர்ப்பாளர்களால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உத்திகள் மீதான மோதல் தீர்வு முறையின் சார்பு

படத்தில் இருந்து பார்க்க முடியும். 36.2, ஒரு சமரசத்தைப் பயன்படுத்துவது மிகவும் சாத்தியம், ஏனெனில் குறைந்தபட்சம் ஒரு தரப்பினரால் முன்னோக்கி எடுக்கப்பட்ட படிகள் சமச்சீரற்ற (நூறு) ஐ அடைவதை சாத்தியமாக்குகின்றன.

ஒன்று அதிகமாகவும், மற்றொன்று குறைவாகவும்) அல்லது சமச்சீர் (கட்சிகள் தோராயமாக சமமான பரஸ்பர சலுகைகளை வழங்குகின்றன) ஒப்பந்தம். சமரசத்தின் மதிப்பு என்னவென்றால், கட்சிகள் வெவ்வேறு உத்திகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும் சந்தர்ப்பங்களில் அதை அடைய முடியும். இது வாழ்க்கையில் அடிக்கடி நடக்கும். ஒரு மேலாளருக்கும் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கும் இடையிலான மோதல் தீர்வு குறித்த ஆய்வு, இந்த மோதல்களில் மூன்றில் ஒரு பங்கு சமரசத்திலும், மூன்றில் இரண்டு பங்கு சலுகையிலும் (பெரும்பாலும் கீழ்நிலையில்) முடிவடைகிறது மற்றும் 1-2% மோதல்கள் மட்டுமே ஒத்துழைப்பில் முடிவடைகின்றன என்பதைக் காட்டுகிறது!

செங்குத்து மோதல் தீர்வு முறைகளைப் பயன்படுத்துவதன் அதிர்வெண்ணில் இந்த சிதறலுக்கான விளக்கம் ரஷ்யர்களின் சிந்தனை மற்றும் நடத்தை மற்றும் இந்த வகை மோதலின் பண்புகளின் ஒரே மாதிரியான வடிவங்களில் உள்ளது. நம்மில் பெரும்பாலோர் மோதலில் கவனம் செலுத்துகிறோம், விளைவுகளுடன் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது: நான் வென்றேன், அவர் தோற்றார். பல தசாப்தங்களாக, இந்த கொள்கை நம்மைப் போல இல்லாதவர்களுடனான தொடர்புகளில் மேலோங்கியது, எங்களுடன் உடன்படவில்லை. கூடுதலாக, 60% சூழ்நிலைகளில் "மேலாளர் மற்றும் அடிபணிந்தவர்" இடையேயான மோதல்களில், முதலாளி தனது கீழ்நிலை (வேலையில் விடுபடுதல், கடமைகளின் நேர்மையற்ற செயல்திறன், செய்யத் தவறியது போன்றவை) மீதான தனது கோரிக்கைகளில் சரியானவர். எனவே, பெரும்பாலான மேலாளர்கள் மோதலில் போட்டியின் மூலோபாயத்தை தொடர்ந்து பின்பற்றுகிறார்கள், தங்கள் துணை அதிகாரிகளிடமிருந்து விரும்பிய நடத்தையை அடைகிறார்கள்.

மோதல் தீர்வுக்கான கருதப்படும் முறைகள் நடைமுறையில் செயல்படுத்தப்படுகின்றன வலுக்கட்டாயமாக அடக்குதல்கட்சிகளில் ஒன்று அல்லது பேச்சுவார்த்தைகள் மூலம் (சமரசம், ஒத்துழைப்பு மற்றும் சில நேரங்களில் சலுகை). வலுக்கட்டாயமாக அடக்குதல் என்பது போட்டியின் மூலோபாயத்தின் பயன்பாட்டின் தொடர்ச்சியாகும். இந்த வழக்கில், வலுவான பக்கம் அதன் இலக்குகளை அடைகிறது மற்றும் ஆரம்ப கோரிக்கைகளை தள்ளுபடி செய்ய எதிரியைப் பெறுகிறது. வளைந்து கொடுக்கும் கட்சி எதிராளியின் கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுகிறது அல்லது செயல்பாடு, நடத்தை அல்லது தகவல்தொடர்பு ஆகியவற்றில் உள்ள குறைபாடுகளுக்கு மன்னிப்பு கேட்கிறது. ஒவ்வொருவருக்கும் பிரச்சினை முக்கியமானது என்பதையும், பரஸ்பர நலன்களைக் கருத்தில் கொண்டு அதைத் தீர்ப்பது மதிப்புக்குரியது என்பதையும் கட்சிகள் புரிந்து கொண்டால், அவர்கள் பாதையைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். பேச்சுவார்த்தைகள்பேச்சுவார்த்தைகளைத் தயாரித்தல் மற்றும் நடத்துவதற்கான நடைமுறை மற்றும் உளவியல் அம்சங்கள் அத்தியாயத்தில் விவாதிக்கப்படும். 38. சமரசம் மற்றும் ஒத்துழைப்பின் முக்கிய தொழில்நுட்பங்களை இங்கே சுருக்கமாக விவரிப்போம்.

பேச்சுவார்த்தை செயல்முறைக்கு முன்னதாக எதிரிகளிடையே உறவுகளை இயல்பாக்குவது முக்கியம். இதைச் செய்வதற்கான ஒரு வழி PRISN நுட்பம்(தொடர்ந்து மற்றும்

480 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

பதற்றத்தை குறைப்பதில் பரஸ்பர முன்முயற்சிகள் (எஸ். லிண்ட்ஸ்கோல்ட் மற்றும் பலர்) PRSN முறையானது சமூக உளவியலாளர் சி. ஓஸ்குட் என்பவரால் முன்மொழியப்பட்டது மற்றும் பல்வேறு நிலைகளில் உள்ள மோதல்களைத் தீர்ப்பதில் வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது: சர்வதேச, இடைக்குழு, தனிநபர் (பி. பெத்தே, டபிள்யூ. ஸ்மித்). இதில் அடங்கும் பின்வரும் விதிகள்:

மோதலின் தரப்பினரில் ஒருவர் மோதலின் தீவிரத்தை நிறுத்த விரும்புவதாக நேர்மையான, பகிரங்க அறிக்கைகளை வெளியிடவும்;

சமரச நடவடிக்கைகள் கண்டிப்பாக எடுக்கப்படும் என்பதை விளக்கவும். என்ன, எப்படி, எப்போது செய்யப்படும் என்பதைத் தெரிவிக்கவும்;

நீங்கள் வாக்குறுதியளித்ததைக் காப்பாற்றுங்கள்;

சலுகைகளை பரிமாறிக்கொள்ள உங்கள் எதிரியை ஊக்குவிக்கவும், ஆனால் உங்கள் சொந்த வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றுவதற்கான நிபந்தனையாக அவற்றைக் கோராதீர்கள்;

சலுகைகள் போதுமான நீண்ட காலத்திற்கு வழங்கப்பட வேண்டும் மற்றும் மற்ற தரப்பினர் பரிமாற்றம் செய்யாவிட்டாலும் கூட. அவற்றை செயல்படுத்தும் கட்சி பாதிப்பு அதிகரிக்க வழிவகுக்கக் கூடாது. பிஆர்எஸ்என் முறையை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்தியதற்கு உதாரணம் 1977ல் எகிப்திய அதிபர் ஏ. சதாத் ஜெருசலேமுக்கு மேற்கொண்ட பயணம். அந்த நேரத்தில் எகிப்துக்கும் இஸ்ரேலுக்கும் இடையிலான உறவுகள் மிகவும் பதட்டமாக இருந்தன, மேலும் இந்த பயணம் பரஸ்பர நம்பிக்கையை அதிகரித்து பேச்சுவார்த்தைகளுக்கு வழி வகுத்தது.

சமரசமானது "அருகாமை சலுகைகள்" என்ற தொழில்நுட்பத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது அல்லது, இது என்றும் அழைக்கப்படுகிறது, - பேரம்.சமரசம் தீமைகளைக் கொண்டிருப்பதாக நம்பப்படுகிறது: பதவிகள் மீதான சர்ச்சைகள் வெட்டு-விகித ஒப்பந்தங்களுக்கு வழிவகுக்கும்; தந்திரங்களுக்காக நிலம் உருவாக்கப்பட்டது; அச்சுறுத்தல்கள், அழுத்தம் மற்றும் தொடர்புகளின் முறிவு ஆகியவை இருப்பதால், உறவுகளில் சரிவு சாத்தியமாகும்; பல கட்சிகள் இருந்தால், பேரம் பேசுவது மிகவும் சிக்கலானதாகிவிடும். டி. லோவெல் படி:

com.industrialiss - ஒரு நல்ல குடை, ஆனால் ஒரு மோசமான கூரை; சில காலத்திற்கு இது பயனுள்ளது, பெரும்பாலும் உட்கட்சிப் போராட்டத்தில் தேவைப்படுகிறது மற்றும் மாநிலத்தை ஆளும் ஒருவருக்கு கிட்டத்தட்ட தேவைப்படாது.

இது இருந்தபோதிலும் உண்மையான வாழ்க்கைசமரசம் அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படுகிறது. இதை அடைய, இது பரிந்துரைக்கப்படலாம் திறந்த உரையாடல் நுட்பம், இது பின்வருமாறு:

மோதல் இரண்டுக்கும் பாதகமானது என்று குறிப்பிடவும்;

36. ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வு481

மோதலை நிறுத்த முன்வரவும்;

மோதலில் ஏற்கனவே செய்த தவறுகளை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். அவை இருக்கலாம், மேலும் அவற்றை அடையாளம் காண உங்களுக்கு எதுவும் செலவாகாது;

மோதலில் உங்களுக்கான முக்கிய விஷயமாக இல்லாததை முடிந்தவரை உங்கள் எதிரிக்கு விட்டுக்கொடுங்கள். எந்தவொரு மோதலிலும் நீங்கள் சில சிறிய விஷயங்களைக் காணலாம், அதில் விட்டுக்கொடுப்பது மதிப்புக்குரியது அல்ல. நீங்கள் தீவிரமான, ஆனால் அடிப்படை விஷயங்களை கொடுக்க முடியாது;

எதிராளியின் தரப்பில் தேவைப்படும் சலுகைகளுக்கான விருப்பங்களை வெளிப்படுத்துங்கள். அவை பொதுவாக மோதலில் உங்கள் முக்கிய நலன்களுடன் தொடர்புடையவை;

அமைதியாக, எதிர்மறை உணர்ச்சிகள் இல்லாமல், பரஸ்பர சலுகைகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும், தேவைப்பட்டால், அவற்றை சரிசெய்யவும்;

நீங்கள் ஒரு உடன்பாட்டை எட்ட முடிந்தால், எப்படியாவது மோதல் தீர்க்கப்பட்டதாக பதிவு செய்யுங்கள்.

வழி ஒத்துழைப்புமுறையைப் பயன்படுத்தி மேற்கொள்வது நல்லது "கொள்கை ரீதியான பேச்சுவார்த்தைகள்". இது பின்வருமாறு கொதிக்கிறது:

பிரச்சனையிலிருந்து மக்களைப் பிரித்தல்:உங்கள் எதிரியுடனான உறவை சிக்கலில் இருந்து பிரிக்கவும்; உங்களை அவருடைய இடத்தில் வைத்துக்கொள்ளுங்கள்; உங்கள் அச்சத்தின் மீது செயல்படாதீர்கள்; சிக்கலைச் சமாளிக்க உங்கள் விருப்பத்தைக் காட்டுங்கள்; பிரச்சினையில் உறுதியாகவும், மக்கள் மீது மென்மையாகவும் இருங்கள்.

பதவிகளில் அல்ல, ஆர்வங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்:"ஏன்?" என்று கேள் மற்றும் "ஏன் இல்லை?"; அடிப்படை ஆர்வங்கள் மற்றும் அவற்றில் பலவற்றை பதிவு செய்யுங்கள்; பொதுவான நலன்களைத் தேடுங்கள்; உங்கள் ஆர்வங்களின் உயிர் மற்றும் முக்கியத்துவத்தை விளக்குங்கள்; பிரச்சனையின் ஒரு பகுதியாக உங்கள் எதிரியின் நலன்களை அங்கீகரிக்கவும்.

பரஸ்பர பயனுள்ள விருப்பங்களை வழங்குங்கள்:ஒரு பிரச்சனைக்கு ஒரே பதிலைத் தேடாதே; விருப்பங்களுக்கான தேடலை அவற்றின் மதிப்பீட்டிலிருந்து பிரிக்கவும்; சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பங்களின் வரம்பை விரிவாக்குங்கள்; பரஸ்பர நன்மையைத் தேடுங்கள்; மறுபக்கம் எதை விரும்புகிறது என்பதைக் கண்டறியவும்.

புறநிலை அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்தவும்:மறுபக்கத்தின் வாதங்களுக்குத் திறந்திருங்கள்; அழுத்தத்திற்கு அடிபணிய வேண்டாம், ஆனால் கொள்கைக்கு மட்டுமே; சிக்கலின் ஒவ்வொரு பகுதிக்கும், புறநிலை அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்தவும்; பல அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்துங்கள்; நியாயமான அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.

482 VIII. மோதல் தீர்வுக்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை

முடிவுரை

1. எந்த காரணத்திற்காகவும் மோதலை நிறுத்துவதே மோதலின் முடிவு. மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான முக்கிய வடிவங்கள் தீர்வு, தீர்வு, தணிவு, நீக்குதல் மற்றும் மற்றொரு மோதலாக விரிவாக்கம் ஆகும். மோதலின் விளைவு கட்சிகளின் நிலை மற்றும் மோதலின் பொருளைப் பற்றிய அவர்களின் அணுகுமுறை ஆகியவற்றின் பார்வையில் போராட்டத்தின் விளைவாகும். ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான முக்கிய அளவுகோல்கள் முரண்பாடு தீர்க்கப்படும் அளவு மற்றும் சரியான எதிரியின் வெற்றி ஆகும்.

2. ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான நிபந்தனைகளில், பின்வருபவை வேறுபடுகின்றன: மோதல் தொடர்புகளை நிறுத்துதல், பொதுவான குறிக்கோள்கள் மற்றும் நலன்களைத் தேடுதல், எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைக் குறைத்தல், எதிராளியிடம் ஒருவரின் அணுகுமுறையை மாற்றுதல், எதிராளியின் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளைக் குறைத்தல், புறநிலை விவாதம் பிரச்சனை, ஒருவருக்கொருவர் நிலைகளை (நிலைகள்) கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது, உகந்த மோதல் தீர்வு உத்திகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது. மோதல் தீர்மானத்தின் செயல்திறன் காரணிகளால் பாதிக்கப்படுகிறது: நேரம், மூன்றாம் தரப்பு, நேரமின்மை, அதிகார சமநிலை, கலாச்சாரம், மதிப்புகளின் ஒற்றுமை, அனுபவம் (உதாரணம்) மற்றும் உறவுகள்.

3. நேரடி மோதல் தீர்வு என்பது நிலைமையின் பகுப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு, மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பது, செயல்பாட்டு செயல்களின் தொகுப்பை உருவாக்குதல், திட்டத்தை செயல்படுத்துதல் மற்றும் (அல்லது) அதன் திருத்தம் மற்றும் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல் ஆகியவை அடங்கும். செயல்களின். முக்கிய மோதலைத் தீர்க்கும் உத்திகள் போட்டி, ஒத்துழைப்பு, சமரசம், இடவசதி மற்றும் தவிர்ப்பு. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உத்திகளைப் பொறுத்து, மோதலை வலுக்கட்டாயமாக அடக்குவதன் மூலம் (எதிராளியின் சலுகை) அல்லது பேச்சுவார்த்தைகள் (சமரசம் அல்லது ஒத்துழைப்பு) மூலம் தீர்க்க முடியும். திறந்த உரையாடல் நுட்பத்தின் மூலம் சமரசத்தை அடைய முடியும், மேலும் கொள்கை ரீதியான பேச்சுவார்த்தை நுட்பத்தின் மூலம் ஒத்துழைக்க முடியும்.

அத்தியாயம் \ஜே ஐ