Cómo abrir tu propio negocio de reparación de electrodomésticos. Negocio de reparacion de lavadoras
La tecnología nos rodea muy de cerca en la vida cotidiana y simplifica el trabajo manual, convirtiéndolo en una actividad cómoda y agradable. Pero incluso los más caros y modelos modernos electrodomésticos puede romperse. Comprar equipos nuevos no siempre es rentable, pero es razonable reparar equipos viejos para que puedan funcionar durante un par de años más. Por lo tanto, la demanda de servicios de reparación siempre ha sido y será en ciudades con cualquier tamaño de población. A continuación se muestra un plan de negocios para un taller de reparación de electrodomésticos. El ejemplo fue calculado para un centro regional.
Información sobre la empresa
Actividad principal: reparación de grandes y pequeños electrodomésticos. Se espera que el taller realice Mantenimiento Servicio de ajuste, garantía y acuerdo con una cadena minorista local de electrodomésticos.
Forma jurídica: emprendimiento individual.
Los principales consumidores deben ser los residentes de la ciudad y los asentamientos cercanos de otra región o república. Esto puede explicarse por el hecho de que los residentes de zonas vecinas tienen más facilidad para llegar a la ciudad que otros grandes núcleos de población. Además, la ciudad cuenta con servicios regulares de autobuses hacia las regiones vecinas de la república.
Objetivo: en un año, el taller debe resistir el ataque de la competencia, ganarse la confianza de los consumidores, saldar las deudas acumuladas durante la fundación del proyecto: alquiler, compra de equipos, repuestos, muebles y muchos otros costos.
Durante los próximos 2 o 3 años, el taller debería convertirse en uno de los mejores y respetables talleres en el campo de los servicios al consumidor y la reparación en el mercado de reparación de equipos. Pero para lograr el objetivo máximo, es necesario ganarse la confianza y el respeto de los consumidores. Los indicadores de calidad del servicio deben ser tales que los clientes sean receptivos y leales a su proveedor.
Ubicación: semisótano en una gran zona residencial de la ciudad. La superficie del taller será de unos 120 metros cuadrados. m) Incluye área de recepción, lugares de trabajo para mecánicos, sala separada para el director y almacén para electrodomésticos reparados y aceptados.
Veamos la tabla de zonas de locales de taller:
Forma de propiedad del local: arrendamiento, confirmado mediante contrato de alquiler.
Fiscalidad: sistema tributario simplificado (ingresos menos gastos).
Horario: todos los días de 10:00 a 19:00 horas, incluidos fines de semana. El horario se eligió en base a la jornada laboral habitual de los trabajadores de oficina, hasta las 17:00 horas. La mayoría de los clientes podrán llegar al taller después de su jornada laboral. Los fines de semana podrán visitar el taller clientes de zonas suburbanas.
Papeleo
Se seleccionó el formulario IP para el registro. Pero si planea trabajar como centro de servicio autorizado para grandes fabricantes y cadenas minoristas, se forma una LLC. Hay menos confianza en el empresario individual y conseguir un acuerdo para Servicio de mantenimiento será más difícil. No existen fabricantes de electrodomésticos en la ciudad seleccionada. Se concluyó un acuerdo con una tienda local para dar servicio a sus productos. Según convenio, el taller realiza reparaciones de forma gratuita durante el período de garantía, en los casos especificados en el contrato de garantía (3 meses). Además, los clientes reciben servicio por el coste total.
Para registrarse como empresario individual, necesitará el siguiente paquete de documentos:
- Las fotocopias del pasaporte y del TIN están certificadas por notario.
- Solicitud de registro de un tipo de actividad. Al completar, indique el tipo de actividad principal (obligatoria) y dos adicionales. Incluso si no desea expandir su negocio de inmediato, le recomendamos que indique tipos de actividades adicionales. Cuando la solicitud se revisa por primera vez, el registro de tipos adicionales de actividades es gratuito; con una mayor expansión, tendrá que pagar más. La solicitud deberá indicar OKVED: 95,21 " Trabajo de reparación electrodomésticos", 95.22 "Reparación de electrodomésticos y equipos de jardinería", 95.22.1 "Reparación de electrodomésticos".
- Un recibo de cualquier sucursal bancaria que confirme el pago de la tasa estatal.
Competencia y precios
La competencia juega un papel importante en el desarrollo de una empresa, ya que cada empresa intenta por todos los medios atraer la mayor cantidad de clientes posible. Hay muchas formas de atraer, hemos elegido las siguientes: servicio a domicilio, con descuentos para clientes habituales, veteranos de la Segunda Guerra Mundial, guerra afgana, guerra chechena, discapacitados, huérfanos y ancianos; entrega de equipos reparados, provisión de reparaciones en garantía en caso de falla repetida.
Además, la competencia mejora la calidad de las reparaciones, los ajustes, el servicio al cliente y reduce el tiempo y el precio de las reparaciones.
Actualmente, el coste de la reparación de un determinado tipo de equipo varía. Esto significa que es necesario elegir un precio para que la empresa no incurra en pérdidas.
Además, el coste debe corresponder a la calidad de la reparación y no al revés.
Lista de precios de los servicios de taller:
Estos precios son adecuados para el normal desarrollo del taller, ya que son un 10% más bajos que los de la competencia, pero no conducirán a la quiebra.
Reparar equipos de empresa
Para organizar un pequeño taller se adquieren los siguientes equipos y mobiliario:
Además, los artesanos necesitarán consumibles: soldadura, tornillos, tuercas, pegamento, etc. Está previsto gastar desde 25.000 rublos al mes en consumibles.
formación de personal
En el taller, el personal administrativo y de gestión incluye al director y al contador. Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas. Además de la parte financiera, el contador asume el papel de administrador.
Salario y bonificación de administración de la empresa:
Se contratan artesanos como personal de trabajo. El número de artesanos es de al menos 4 personas, ya que el trabajo se realizará por turnos, según cronograma: dos días después de las dos. Cada empleado es responsable de reparar un dispositivo específico. Los trabajadores son intercambiables durante las vacaciones y ausencias justificadas.
Se contrata a una señora de la limpieza como personal de apoyo. El horario de trabajo del personal de apoyo es de 2 horas de 10:00 a 12:00. Incluye responsabilidades limpieza húmeda y una vez al mes limpieza general del local.
Salario y bonificación del personal de trabajo y de apoyo:
Declaración resumida del número de trabajadores:
En total, se necesitará una cantidad de 201.700 rublos al mes para los salarios del personal y las aportaciones a los fondos. Puedes añadirlo tranquilamente al capital inicial, ya que durante los primeros meses tendrás que pagar los sueldos de tu propio bolsillo.
Etapas de implementación
El proyecto del taller de electrodomésticos se puede completar en 2 meses. La siguiente tabla muestra el calendario del 1 de septiembre al 1 de noviembre. La estacionalidad no afecta la rentabilidad, por lo que puedes abrir un taller en cualquier época del año.
Horario de apertura del taller:
Todas las etapas están planificadas para períodos de tiempo específicos. Esto ayudará a controlar los procesos y lanzar el taller a tiempo y con menos pérdida de tiempo.
Inversiones e ingresos
Infusiones
Para abrir un taller de pequeños electrodomésticos necesitarás las siguientes inversiones iniciales:
Puede reducir costos comprando una herramienta usada, pero luego aumentarán los costos mensuales de depreciación y reemplazo. Y esto aumentará el consumo total. Por lo tanto, vale la pena adquirir una herramienta de calidad con servicio de garantía.
Gastos mensuales
Ingresos de planificación
La rentabilidad del taller no se verá afectada por la estacionalidad, por lo que los principales factores de los que depende el beneficio son el tráfico y la publicidad. No hay competidores cerca del taller, por lo que 1 maestro ganará al menos 120.000 rublos al mes. Los ingresos mensuales ascenderán a 480.000 rublos.
Calculemos el ingreso neto restando los gastos mensuales de los ingresos:
480.000 – 276.700 = 203.300 rublos.
En total, la empresa genera ingresos netos al año: 203.300 x 12 = 2.439.600 rublos.
Calculamos la rentabilidad:
(203.300 / 827.900) x 100% = 24,55%.
Hasta que el empresario devuelva la inversión principal, el beneficio se dividirá en las siguientes partes:
- 5% – gastos de no producción (pago por viajes al domicilio del cliente, gastos inesperados).
- 10% – fondo principal.
- 45% – retorno de la inversión.
- 40% – expansión.
Dado que mensualmente solo se gastará el 45% en el retorno de la inversión, es decir, 91 485 rublos, podemos calcular el retorno de la inversión del proyecto:
827.900 / 91.485 = 9 meses. Teniendo en cuenta todos los riesgos, la recuperación del proyecto es de 1 año.
Eventualmente
Este plan de negocios para un taller de reparación de electrodomésticos con cálculos se puede adaptar fácilmente a cualquier región. Es necesario invertir en el proyecto al menos 828.000 rublos. Pero la recuperación, si hay un flujo constante de clientes, será de sólo 9 meses. Al mismo tiempo, en los cálculos se tuvieron en cuenta los fondos de ahorro para la expansión empresarial. En un año podrás abrir otro taller y aumentar tus ingresos, y gracias a la promoción del primer punto, el segundo taller será rentable en 5-6 meses.
Hoy en día, en casi cualquier apartamento o casa hay una gran cantidad de equipos que tienden a fallar y averiarse. Muchas personas no comprenden en absoluto este problema y, por lo tanto, a menudo no pueden hacer nada por sí mismas ante las averías. Y muy a menudo estas averías se pueden solucionar fácilmente, y esto es mucho más rentable desde el punto de vista financiero que comprar equipos nuevos.
Por eso, en todo momento, las personas que podían solucionar estos problemas eran valoradas, como suele decirse, valían su peso en oro y estaban constantemente demandadas por sus servicios. La situación actual en este ámbito no es una excepción. Y por eso abriremos nuestro propio negocio de reparación de todo tipo de equipos, y nos aseguraremos de que este negocio sea universal e incluya equipos. varias direcciones. Además, este tipo de negocio debe ser universal en cuanto a fabricantes de equipos y trabajar con todos. Y si se cumplen todas estas condiciones, tenemos todas las posibilidades de construir un negocio prometedor y rentable.
Como todo tipo de negocio, el de reparación de equipos tiene sus propios problemas y matices que es necesario resolver de forma eficaz. El principal problema en este sentido es que existe una fuerte competencia en este mercado y un gran número de empresas y artesanos individuales que trabajan desde casa. Esta competencia obliga a estos últimos a reducir considerablemente los precios de sus servicios y, por tanto, aparece una fuerte rivalidad. Y quizás en una gran ciudad no sea posible rentabilizar este negocio debido a la presencia de muchos competidores.
Por otro lado, algunas empresas no sólo no compiten entre sí, sino que son, por así decirlo, socias en este negocio y comparten sus clientes entre sí. Esto es posible si estas empresas ocupan un determinado nicho en esta área, y entonces surge una clara división del trabajo y diferenciación. Y la competencia ya no es tan fuerte. Por lo tanto, antes de abrir este tipo de negocio, es necesario analizar cuidadosamente todo el mercado y solo entonces tomar una decisión final sobre sus perspectivas.
Por lo general, el negocio de reparación de electrodomésticos se puede implementar en dos formatos diferentes. El primer formato de negocio implica trabajar con un solo fabricante de equipos específico y se denomina salón monomarca. A menudo, estos centros de servicio son socios de algunas salas de exposición o tiendas de equipos y brindan servicio de garantía y posgarantía. Hay matices en esta dirección y ventajas y desventajas. Las ventajas incluyen el hecho de que al colaborar con un salón o fabricante, habrá una disponibilidad constante de pedidos y definitivamente no te quedarás sin trabajo. Las desventajas incluyen el hecho de que los mismos salones o empresas te pagarán y fijarán los precios finales del trabajo.
Como regla general, sus clientes directos serán aquellos compradores de equipos de un concesionario determinado cuyo período de garantía haya expirado, y en este caso puede contar con un pago más serio por sus servicios, e incluso entonces, por la presentación de los mismos concesionarios de equipos. . Otro factor importante a la hora de elegir el rumbo de esta actividad es que las tiendas y showrooms imponen exigencias muy altas a los centros de servicio, por lo que deben equiparse según todos los estándares modernos, lo que, por supuesto, conlleva gastos considerables. Y para recuperarlos es necesario tener una carga de trabajo constante y, a menudo, el mismo salón no puede proporcionarlo.
El segundo formato de este tipo de negocio es opuesto al primero e incluye entre sus servicios la reparación de equipos de varios fabricantes. Por así decirlo, multimarca. centro de servicio. Pero, en principio, dicho centro de servicio no depende en absoluto de la marca del equipo y es simplemente un taller que elimina las averías del producto. Y es precisamente este momento el más difícil en este sentido, ya que el maestro debe saber caracteristicas de diseño diferentes electrodomésticos y muy a menudo difieren entre sí. Incluso del mismo tipo. Aquí pregunta principal es una búsqueda de especialistas universales que sean capaces de trabajar con diferentes equipos de diferentes marcas.
Y en este caso, es posible trabajar con bastante éxito de forma independiente, fijando sus propios precios de reparación y dictando sus propias condiciones. En esto se diferencia este formato de negocio del anterior. Y la demanda de reparaciones variará mucho y dependerá de varios factores. Depende de usted decidir qué formato elegir, pero antes de tomar una decisión final, debe investigar y conocer todas las condiciones que ofrecen las tiendas y salas de exposición de electrodomésticos, y solo después de eso tomar la decisión final a favor de una opción u otra. Dependiendo de la ciudad en la que se organizará este negocio, dependerá el formato de tu taller. En un caso es mejor la primera opción, en otro la segunda.
Después de elegir la forma de su negocio, debe registrarse ante las autoridades. registro estatal. Para su trabajo, la forma más sencilla es registrar un empresario individual, ya que requiere un mínimo de tiempo e inversión financiera. Si elige la forma de una entidad legal, en este caso es recomendable registrar una LLC, ya que solo en este caso podrá pagar una tasa impositiva fija. Es recomendable registrar una LLC si planea participar en este negocio con un socio para eliminar todos los desacuerdos.
Además, un empresario individual es personalmente responsable de todas las deudas que surjan en el curso de sus actividades y, por lo tanto, es responsable de su propiedad ante los tribunales, pero en este caso las deudas a menudo no surgen, por lo que será más fácil registrarlas. un empresario individual. Al registrarse, debe indicar el código correcto de su actividad, y es (OKPD 2) 95.2 Reparación de artículos consumo individual y electrodomésticos.
Después de todas las cuestiones legales, y cuando finalmente hemos decidido el formato de nuestro negocio, comenzamos a buscar un local adecuado para el taller. A la hora de buscar una ubicación, lo primero que hay que tener en cuenta es si hay competidores cerca. Y aproveche sus detalles. Si planea reparar equipos pequeños, como teléfonos móviles y otros equipos de gran tamaño, entonces un área de 10 metros cuadrados. Aquí es donde reside la ventaja cuando estás ocupado reparando equipos pequeños. No tendrás que pagar un alquiler caro.
Si planea reparar equipos como refrigeradores, lavadoras, etc., dicho taller necesitará mucho más espacio. Al menos para almacenar todo el equipo terminado y el equipo que está en línea para ser reparado.
Al elegir una habitación, es necesario tener en cuenta matices como la disponibilidad de electricidad y un baño, así como la oportunidad de relajarse durante la pausa para el almuerzo. Si puedes encontrar un local adecuado en el centro de la ciudad, genial, pero si el alquiler es muy caro, entonces no hay problema, busca un local en las zonas residenciales de tu ciudad. Esto funciona muy bien para equipos grandes, ya que la gente no querrá llevarlos demasiado al centro de la ciudad. Considere también opciones integrales para brindar servicios, como cuando va a la casa del cliente. Por tanto, puedes trabajar de forma integral y alquilar un espacio pequeño, y reparar equipos grandes en casa.
Lo ideal, por supuesto, es tener el tuyo propio. habitación grande, en el que se guardarán todos los equipos, ya que no todas las cuestiones se pueden resolver en el domicilio del cliente. Pero si en etapa inicial Si no tiene los fondos necesarios para trabajar, puede trabajar en un taller mínimo en el que reparará equipos pequeños. Y una vez que haya creado su base de clientes, ampliará su negocio.
Si recién está comenzando y no tiene dinero para alquilar una habitación, entonces puede trabajar en la casa del cliente y llevarse a casa equipos pequeños, como teléfonos móviles, para repararlos. Por lo tanto, puede trabajar de forma completamente autónoma sin alquilar una habitación, pero esto sólo si usted mismo es un especialista. En otros casos, es necesario disponer de un espacio propio, al menos mínimo, para trabajar.
Al principio, cuando recién comienza este negocio, si es un especialista, podrá trabajar de forma independiente. Pero después de un tiempo, llegarás a un punto en el que necesitarás delegar el trabajo. Por lo tanto, busque con anticipación especialistas que posteriormente trabajarán para usted. Debe haber dos, y en la etapa inicial incluso un maestro que comprenda todo el equipo. Este debe ser un generalista y un especialista en su campo. Debe subcontratar todos los problemas que no estén directamente relacionados con el trabajo o solucionarlos usted mismo.
Cuando se trabaja con grandes electrodomésticos Los baños necesitarán la ayuda de cargadores que lo entregarán directamente al taller. Y lo más probable es que necesites comprar tu propio coche en el que transportarás el equipo. Un automóvil nacional de este tipo cuesta alrededor de 200 mil rublos, y es suficiente para iniciarse en este negocio. Cuando el automóvil no esté directamente involucrado en el proceso en sí, podrá utilizarlo para realizar el transporte de carga, que será vista adicional ganancias. Pero luego, al registrarse, debe indicar el código OKPD y, al registrarse, pensar detenidamente en todo para el futuro.
En la parte trasera de su camión, puede colocar anuncios de sus servicios y luego podrá atraer clientes adicionales, porque una gran cantidad de personas verán el automóvil en la ciudad. Es decir, podemos concluir que comprar un automóvil definitivamente se amortizará con el tiempo.
Trabajar con diferentes equipos requiere un enfoque diferente del negocio. Hay tipos de equipos que son más fáciles de reemplazar que intentar reparar. Se trata de varios secadores de pelo, pequeños electrodomésticos, etc. Es aconsejable reparar teléfonos móviles caros, ya que no mucha gente querrá comprar uno nuevo, por ejemplo, por 10.000 rublos, sino que preferiría reparar uno viejo por 1.000 rublos. Aunque si el teléfono es económico, entonces una persona no lo reparará, ya que a menudo los componentes son costosos y no hay ningún beneficio particular en repararlo.
Una de las áreas más populares es la reparación de electrodomésticos grandes y caros, como frigoríficos y lavadoras. Casi cualquier especialista puede hacer frente a tales reparaciones, pero reemplazar dichos equipos por otros nuevos es muy costoso y, por lo tanto, la gente prefiere repararlos. Además, los frigoríficos y las lavadoras no son tan exigentes en sus funciones como, por ejemplo, los teléfonos, y satisfacen a sus propietarios incluso después de período de garantía. Pero, por ejemplo, un teléfono que ya tiene tres o más años está obsoleto y, por tanto, nadie lo reparará.
Con base en todo lo anterior, podemos concluir que vale la pena reparar, por ejemplo, teléfonos solo como un servicio adicional, o si se puede ofrecer al cliente una solución económica al problema. Por ejemplo, cambiar el altavoz, o alguna otra avería menor. Algo que será mucho más barato reparar que comprar nuevo. En cualquier caso, céntrate en la demanda y el mercado de tu ciudad, porque en diferentes regiones Rusia y la demanda son completamente diferentes.
Para diferentes tipos funciona, y varios tipos Para el equipo reparado, deberá comprar el equipo adecuado. Para equipos pequeños se necesita una computadora con un especial software, con el que se comprobarán las averías. También necesitará juegos de herramientas especiales, pequeños soldadores y otros dispositivos.
El costo del equipo semiprofesional comienza desde 10 mil rublos y puede llegar a 100 mil con una versión profesional. Cuando se trabaja como centro monomarca, es necesario adquirir el equipo profesional adecuado, que se puede omitir en un salón multimarca. Para equipos tan grandes como frigoríficos y lavadoras, necesitará, entre otras cosas, otros herramienta especial y principalmente dispositivos profesionales que verifican y prueban el sistema eléctrico.
Dicho equipo no es muy caro, a menos que, por supuesto, utilice equipo semiprofesional común, pero si decide comprar muestras profesionales, el costo de un probador puede ser de 10 mil rublos. Todos los costos de compra de equipos dependen completamente de lo que planea hacer y de su presupuesto.
Este tipo de negocio se caracteriza por bajos costes de entrada, pero también bajos beneficios. Dado que a menudo el costo de toda la reparación se reduce a reemplazar una pieza sin valor, para una reparación la cantidad de trabajo rara vez supera los 2000 rublos y, muy a menudo, equivale a 500 rublos. Cuando el costo de las reparaciones es muy alto, suele ser más fácil para una persona comprar equipo nuevo.
lo mas opción rentable Hay una gran cantidad de averías menores en las que no es necesario sustituir la pieza. Pero muchas veces las cosas no funcionan así y hay que contentarse con lo que se tiene.
Se debe prestar especial atención a la publicidad de este tipo de negocios, ya que en ausencia de un número suficiente de clientes ni siquiera se podrá recuperar el alquiler del local, por no hablar de ganar dinero. Y este negocio debe estar dirigido por una persona que pueda reparar equipos por sí mismo y que le guste hacerlo. De lo contrario, no ganará nada con esto y es muy posible que incluso pierda. ¡Buena suerte con tu negocio!
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Es bastante difícil imaginar al menos un apartamento en el que no haya absolutamente ningún electrodomésticos. Casi en todas las familias se encuentran teteras, planchas, aspiradoras, procesadores de alimentos y muchos otros electrodomésticos. E incluso los más modernos y fiables, tarde o temprano, se estropean y requieren reparación. Por eso la cuestión de cómo abrir un taller de reparación de electrodomésticos es tan relevante para quienes aman y saben trabajar con las manos y tienen un poco de conocimiento sobre los electrodomésticos.
Breve análisis empresarial:
Costos de montar una empresa: 30-50 mil rublos
Relevante para ciudades con población:de 20 mil personas
Situación de la industria:alta competencia
Dificultad para organizar una empresa: 2/5
Recuperación de la inversión: 2-3 meses
¿Para quién es relevante esta idea de negocio?
Por supuesto, la reparación, especialmente de aparatos eléctricos y electrónicos, es una actividad que requiere habilidades y experiencia especiales. Y si este último, como dicen, es un negocio rentable, entonces, sin un gran conocimiento, es poco probable que sea posible organizar un negocio de reparación de electrodomésticos. Por otro lado, nadie nace con la capacidad de sostener un destornillador en la mano, por lo que si tienes ganas, siempre puedes aprenderlo todo.
En Internet ahora se pueden encontrar muchos cursos de formación y libros sobre reparación de electrodomésticos. Todo lo que tiene que hacer es hacer un esfuerzo y será muy posible iniciar su propio negocio que le genere ingresos estables.
Análisis del mercado de servicios.
Es difícil subestimar la relevancia de este tema para las empresas. La reparación de electrodomésticos como negocio no requiere estudiar la solvencia de la población, porque los electrodomésticos casi siempre son más fáciles de reparar que comprar nuevos. Este negocio no está sujeto a fluctuaciones estacionales: los equipos se estropean independientemente de la época del año. La gama de servicios prestados puede ampliarse en proporción a la aparición de nuevos productos en el mercado.
Puede abrir un centro de servicio para la reparación de electrodomésticos en cualquier localidad con una población de más de 20 mil personas. Esta cifra se debe a la necesidad de recibir pedidos. todo el año.
Servicios proporcionados por el taller de reparación.
En el sentido más amplio de la palabra, los electrodomésticos incluyen todos los aparatos y dispositivos eléctricos y electrónicos que una persona utiliza en la vida cotidiana, es decir, utiliza casi todos los días. Por supuesto, cada categoría de electrodomésticos requiere un enfoque de reparación individual. Por tanto, antes de iniciar un negocio, sería recomendable decidir en qué dirección el futuro taller ofrecerá servicios de reparación:
- Reparación de equipos de oficina: impresoras, escáneres, fotocopiadoras, impresoras multifunción, trazadores, láser y otras máquinas de grabado, etc.
- Reparación de equipos de audio y vídeo: televisores, decodificadores, reproductores de DVD, parlantes de audio, amplificadores, receptores, etc.
- Exclusivamente electrodomésticos: microondas, hornos microondas, lavadoras y Lavaplatos, refrigeradores y congeladores, planchas, aspiradoras, aires acondicionados y más.
Una de las opciones de reparación más habituales y rentables tanto para el cliente como para el maestro es la reparación exprés en domicilio del cliente. Transportar electrodomésticos voluminosos (refrigeradores, lavadoras, etc.) a un taller para su reparación es una molestia y un gasto innecesarios. Por supuesto, a veces no puedes prescindir de ellos, pero la mayoría de las veces las reparaciones se realizan en casa.
En caso de que la complejidad de la reparación aún requiera la entrega de equipo grande y pesado al taller, es necesario buscar una empresa con servicios de transporte de carga económicos (si no tiene su propio transporte de carga). También existen opciones en las que el técnico diagnostica el equipo en casa del cliente y lleva el dispositivo al taller para su reparación sólo si es necesario.
Otro formato de negocio para la reparación de electrodomésticos es abrir un centro de servicio autorizado que trabaje con electrodomésticos de una sola marca, por ejemplo, reparando únicamente electrodomésticos Samsung o Kenwood. En este caso, el círculo de clientes se reduce significativamente, pero en todas las etapas del desarrollo de su negocio podrá contar con asesoramiento y asistencia técnica de la sede de la empresa.
Opción de registro óptima actividad empresarial- estado empresario individual. Puede encontrar cómo registrarse como empresario individual en este enlace. Otra etapa importante en el registro de una empresa es la elección del sistema fiscal más adecuado. La mayoría de los empresarios privados prefieren el "régimen fiscal simplificado", un régimen fiscal simplificado.
Otra cuestión de interés para los emprendedores novatos es si es necesario elaborar un plan de negocios para una empresa tan relativamente pequeños negocios¿Cómo reparar electrodomésticos? La práctica y la experiencia de las organizaciones que operan con éxito muestran que la planificación competente de las acciones al organizar un negocio, los cálculos financieros y de otro tipo aumentan en gran medida la probabilidad de un desarrollo exitoso del negocio. Puede descubrir por qué necesita un plan de negocios y cómo elaborarlo usted mismo siguiendo los enlaces proporcionados.
Encontrar un espacio para el taller
El espacio para talleres es uno de los elementos más importantes, y quizás más costoso, a la hora de organizar un negocio. A pesar de que en el trabajo se da prioridad a las actividades de campo, todavía es necesario el espacio para talleres.
No se requiere una sala grande, la mayoría de las veces el área depende de la cantidad de empleados que trabajan en ella, del cálculo del espacio del almacén para almacenar repuestos y del área de recepción de pedidos.
Generalmente servicios similares Las empresas con entre uno y tres empleados ocupan locales de entre 20 y 30 metros cuadrados. metros. La ubicación más ventajosa del taller es en zonas residenciales. Si la dirección principal de reparación es el mantenimiento de equipos de oficina, entonces la mejor opción Encontrará locales más cercanos al centro de negocios de la ciudad.
Dado que tendrá que estar en el taller durante toda la jornada laboral, el criterio principal para encontrar una habitación adecuada será: la presencia de un baño y los servicios públicos necesarios: electricidad, calefacción, suministro de agua.
El interior no es tan importante, en casos extremos se puede realizar una económica redecorando, instalar racks para almacenamiento de repuestos, equipos averiados y reparados, suministrar mesas de trabajo y sillas o sillones para los clientes. Todo esto se puede comprar usado o traer muebles viejos de casa.
Algunos talleres están ampliando la geografía de su negocio, abriendo pequeños puntos para aceptar pedidos en varios puntos de la ciudad, mientras realizan reparaciones en un solo taller. Este método funcionó bien al crear su propia marca para una red de talleres.
Casi siempre la calidad de las reparaciones realizadas depende del equipo, así que ahorre en la compra. la herramienta necesaria no vale la pena.
El conjunto mínimo “estándar” de equipos y herramientas que debe tener cualquier taller de reparación de electrodomésticos se muestra en la tabla:
Algunos tipos de reparación requieren equipos y herramientas especiales, que se pueden comprar después de una pequeña "promoción" del negocio y recibir las primeras ganancias.
¿Se necesita personal?
La necesidad de personal adicional en el taller depende del número de pedidos. Si el propietario, que además es un maestro, se las arregla solo bien con los pedidos recibidos, ¿por qué gastar dinero extra? Y si el número de pedidos crece constantemente, entonces es necesario contratar a un asistente.
Puede que no se trate necesariamente de un especialista en reparación de electrodomésticos. Es muy posible arreglárselas con un joven estudiante que quiera aprender los conceptos básicos de la profesión en la práctica. En cualquier caso, está absolutamente prohibido rechazar pedidos, alegando que el técnico no tiene tiempo para realizar las reparaciones. La próxima vez, la gente simplemente elegirá otro taller.
Entrega de repuestos
La compra de repuestos para electrodomésticos es el principal quebradero de cabeza para cualquier propietario de un taller de reparación. Encontrar un proveedor confiable de repuestos de calidad no es una tarea fácil. Los principales criterios deben basarse en la fiabilidad, la puntualidad (para evitar retrasos en las reparaciones) y la calidad de los repuestos suministrados (no se puede demostrar al cliente que la segunda vez su equipo se averió un mes después porque el repuesto sustituido era de mala calidad).
Por su parte, debe garantizar al proveedor compras mensuales de bienes por una determinada cantidad, de lo contrario, trabajar con usted simplemente no le resultará interesante ni rentable. Por supuesto que precio de venta los repuestos deben estar por debajo del precio de venta al público. No tiene sentido pedir repuestos, como dicen, "para uso futuro". Nunca se puede adivinar qué dispositivo llevarán a reparar la próxima vez. Por tanto, el plazo de reparación debe fijarse en función de la entrega de repuestos por parte del proveedor.
Otra opción para obtener las piezas y elementos necesarios para los electrodomésticos es su reparación tras su sustitución. Muchos clientes optan por sustituir una pieza rota del dispositivo, en lugar de posiblemente repararlo; al fin y al cabo, lo nuevo es nuevo, por lo que los talleres de reparación suelen acumular montones enteros de piezas de repuesto rotas, algunas de las cuales son completamente reparables y con un uso adecuado. , puede durar bastante tiempo .
Una alternativa también puede ser comprar electrodomésticos viejos. Actualmente, se lanzan nuevos productos literalmente cada seis meses a un año, y después de un tiempo puede resultar casi imposible encontrar repuestos para modelos obsoletos, por lo que crear un almacén de repuestos raros es gran idea para el taller.
Publicidad y Marketing
Por supuesto, lo más mejor publicidad en este tipo de actividad es el “boca a boca”, por lo que el principal énfasis debe ponerse en la calidad de los servicios prestados. Pero no debes descuidar las formas “clásicas” de publicitar tu taller, como por ejemplo:
- Creando tu propio sitio web, grupo en redes sociales;
- Distribución de folletos y tarjetas de visita;
- Un cartel luminoso que llame la atención, pilares colocados en la calle, etc.;
- Publicar anuncios en sitios web gigantes como Avito, etc.;
- Ofreciendo a los clientes un sistema de descuentos, diagnóstico gratuito y un técnico visitando su domicilio.
La principal tarea del maestro es asegurarse de que, si es necesario, el cliente vuelva a contactarlo (preferiblemente con otro problema), por lo tanto, una actitud responsable en el trabajo y una actitud atenta hacia el cliente son los principales componentes del éxito.
Cálculos de costos, ganancias y recuperación de la inversión.
Cabe señalar de inmediato que aquellos que esperan obtener ganancias rápidamente después de abrir un taller de reparación de electrodomésticos, es mejor buscar otra idea de negocio. La “promoción” de una empresa en este caso puede llevar varios meses. Además, la prestación de servicios en el ámbito de la reparación de electrodomésticos nunca se ha caracterizado por beneficios excesivos.
Los principales costos para crear un negocio se reducen a la compra de herramientas y equipos y al alquiler de locales para un taller y ascienden a aproximadamente 25 a 40 mil rublos. La rentabilidad de este negocio suele ser del 10-15%.
Una lista de precios aproximada para la prestación de servicios de reparación de electrodomésticos es la siguiente:
| Categoría de electrodomésticos | tipo de reparacion | Costo de reparación, frote. (excluyendo el costo de repuestos) |
|---|---|---|
| Refrigeradores | Diagnóstico | Gratis |
| Reemplazo del filtro | Desde 600 | |
| Reemplazo del evaporador | Desde 2000 | |
| Reparación de fugas de freón | Desde 1900 | |
| Reemplazo del termostato | Desde 1600 | |
| Reemplazo del sensor | Desde 1800 | |
| Lavadoras | Diagnóstico | Gratis |
| Reemplazo de correa | Desde 1000 | |
| Reemplazo de la cerradura de la escotilla | Desde 1300 | |
| Reemplazo de la bomba de drenaje | Desde 1500 | |
| Reemplazo de rodamientos | Desde 3300 | |
| Reemplazo de tambor | Desde 3500 | |
| Reemplazo del elemento calefactor | Desde 1300 |
El costo de los servicios de reparación de pequeños electrodomésticos no suele exceder los mil rublos, dependiendo de la complejidad. cheque promedio para reparaciones, por regla general, cuesta 400-800 rublos. Si hay 2-3 pedidos por día durante un mes hábil (22 días hábiles), incluso con los cálculos más "modestos", los ingresos del taller serán de aproximadamente 30-35 mil rublos. De hecho, los propietarios de estos talleres reciben “netos” entre 50 y 80 mil rublos al mes.
(votos: 1, media: 5,00 sobre 5)
Antes de abrir directamente este negocio, se recomienda realizar una investigación de mercados de alta calidad, gracias a la cual se podrá obtener información completa y actualizada sobre si el mercado necesita estos servicios. Como regla general, en cualquier ciudad es bastante difícil encontrar un taller de alta calidad que cuente con especialistas que dominen absolutamente cualquier tecnología. Por lo tanto, la población demandará un nuevo taller de reparación que ofrezca reparaciones eficaces y de alta calidad a precios razonables.
Espacio taller
Un plan de negocio para la reparación de electrodomésticos tiene en cuenta que tan pronto como se decide que este negocio generará buenos ingresos, es necesario empezar a buscar un local adecuado que se utilizará como taller. Se puede ubicar en un espacio reducido para no pagar demasiado alquiler. Sin embargo, es importante que todo cliente que quiera traer él mismo el equipo averiado pueda acudir al taller.
Actividades
Inicialmente, es necesario decidir qué servicios se brindarán a la población en el taller de reparación. Para hacer esto, debe asegurarse de que haya especialistas adecuados disponibles que tengan experiencia en la reparación de tal o cual equipo. Lo mejor es que el taller sea bastante grande y además ofrezca la posibilidad de reparar absolutamente cualquier equipo. Por lo tanto, debe concentrarse en reparar refrigeradores y estufas, campanas extractoras y hornos, hornos de microondas Y lavadoras, calderas y lavavajillas, cafeteras, multicocinas, tostadoras y otros electrodomésticos que tarde o temprano se estropean.
Equipo pequeño Clientes potenciales Podrán traerlo al taller por su cuenta, pero si es necesario reparar el frigorífico, el propio maestro irá a casa del cliente con todo. equipo necesario. Hay que recordar que la visita de un especialista le costará más dinero al cliente que si llevara él mismo el equipo al taller.
Todo el trabajo debe realizarse en varias etapas. Inicialmente, se llama a un técnico a su casa, después de lo cual debe examinar el dispositivo averiado y determinar la causa de la avería. A continuación, deberá informar a los clientes cuál será el coste de la obra, así como qué repuestos habrá que adquirir. Lo mejor es que el propio taller de reparación ofrezca a los clientes la posibilidad de comprar todos los repuestos necesarios, ya que con ello se puede ganar mucho dinero. En la siguiente etapa, se lleva a cabo la reparación en sí, después de lo cual se realiza el pago por el trabajo realizado.
Personal
Un plan de negocio para la reparación de electrodomésticos demuestra que en este caso es muy importante y Pregunta seria es Buena elección especialistas que deben tener la formación, experiencia laboral y responsabilidad necesarias. Lo mejor es elegir trabajadores que puedan trabajar con varios tipos de equipos a la vez, ya que podrán realizar mucho trabajo, lo que dará lugar a un número reducido de trabajadores en la empresa.
Los trabajadores deben elegir las herramientas que utilizarán, pero la empresa debe pagar por ellas.
También es necesario adquirir la mayor cantidad posible de repuestos de diversos dispositivos o establecer contactos con proveedores que suministrarán los elementos necesarios al taller todos los días.
buscar clientes
Tan pronto como se abre una nueva empresa especializada en reparación de equipos, es necesario comenzar a trabajar para atraer clientes. Para ello es necesario publicitar adecuadamente sus servicios, para lo cual se utilizan todo tipo de métodos, como la distribución de folletos, la colocación de anuncios en las entradas, publicidad en la radio, en los periódicos o en la televisión. Por lo general, con el tiempo, la empresa tendrá una gran cantidad de clientes que han oído hablar de la empresa a través de amigos, pero esto solo es posible si los precios de los servicios son razonables y no inflados, y las reparaciones se realizan de manera rápida y eficiente.
Presupuesto y rentabilidad de un plan de negocio de reparación de electrodomésticos.
Para iniciar un negocio, es necesario gastar ciertos fondos.
Costos iniciales:
- Alquiler de locales para taller: 20.000 rublos al mes.
- Salario empleados – 200.000 rublos
- Compra de equipos, organización de un taller, compra de repuestos para diversos equipos: 600.000 rublos
- Publicidad – 80.000 rublos
Todos los fondos invertidos en el proyecto se amortizarán en unos 8 meses de trabajo y el beneficio neto que recibirá el empresario puede alcanzar los 120.000 rublos.
Todo tipo de dispositivos diseñados para hacer la vida más fácil y mejorar son extremadamente populares. La tecnología es cada vez más avanzada y extendida. Pero ella tiende a derrumbarse. Esto significa que un taller de reparación de electrodomésticos siempre tendrá una demanda entre la población. ¿Qué necesita saber para crear una empresa exitosa en este campo?
comienzo del trabajo
En primer lugar, debes registrar oficialmente tu empresa. Las reparaciones ilegales de electrodomésticos están sujetas a multas y responsabilidad administrativa. En las autoridades de registro estatales podrá elegir la forma jurídica de su empresa.
Puede registrarse como empresario individual, pero si en el futuro planea cooperar con grandes empresas o desarrollarse a nivel de red, regístrese como entidad. No es necesario obtener una licencia especial para este tipo de negocio.
Pero debes registrarte en el servicio de impuestos. Puede elegir la opción de impuestos que más le convenga: con una cantidad predeterminada a pagar o con un determinado porcentaje de las ganancias. Después de recibir todo permisos necesarios puedes empezar a trabajar.
Selección de formato
Antes de abrir un taller de reparación de electrodomésticos, conviene decidirse por un área de actividad concreta. Hay dos opciones principales.
Puede abrir un centro de servicio de marca para reparar electrodomésticos de una marca específica. En este caso, deberá ponerse en contacto con una gran empresa de fabricación, quizás su empresa sea una filial.
Muchas marcas conocidas no cuentan con una amplia red de reparación, por lo que podrás encontrar fácilmente base del cliente y desde los primeros días de existencia de su negocio, recibirá una afluencia estable de visitantes. La segunda opción implica una actividad independiente.
Podrá trabajar con cualquier marca sin restricciones, pero no tendrá que esperar apoyo financiero ni de otro tipo por parte de las empresas fabricantes. En este caso también podrá elegir entre un taller de reparación universal para todos los electrodomésticos, desde teléfono móvil antes que el televisor, y un establecimiento especializado en un tipo concreto de equipamiento, por ejemplo, exclusivamente en frigoríficos o ordenadores.
Alquiler de local
La cuestión de la localización del establecimiento debe resolverse de inmediato. Es posible abrir un taller para reparar electrodomésticos en un gran complejo comercial, pero el costo de alquilar dicho sitio será demasiado alto, lo que significa que la empresa fácilmente puede resultar no rentable. Lo mismo se aplica a la ubicación del punto en las calles centrales de la ciudad.
En un principio será más rentable elegir una habitación pequeña donde se acepten los pedidos y se puedan realizar en casa. La desventaja de esta opción es la necesidad de transportar constantemente el equipo. La solución óptima es una instalación de dos habitaciones, en una de las cuales hay una zona de recepción y en la otra se están reparando directamente varios dispositivos.
Equipo necesario
Por supuesto, un taller de reparación es imposible sin herramientas. Se necesitarán herramientas tanto manuales como eléctricas. Su cantidad y ratio exactos vienen determinados por el tipo de actividad y los pedidos más frecuentes.
El juego estándar incluye una variedad de destornilladores, un soldador y todo tipo de instrumentos de medición. Para que el maestro trabaje cómodamente, es igualmente importante una mesa cómoda, así como una cantidad suficiente de estantes y bastidores para almacenar repuestos.
No conviene adquirir exclusivamente equipos nuevos y caros, también se pueden adquirir equipos usados. Cuando el taller de reparación comience a generar ingresos estables, todas las herramientas podrán reemplazarse gradualmente por otras nuevas y de alta calidad, pero por primera vez serán suficientes las económicas.
Decoración de interiores
Si su plan de negocio lo permite, es mejor reparar los electrodomésticos en una habitación que no será necesario cambiar a medida que aumente el número de pedidos. Para que los empleados y visitantes se sientan cómodos, la zona de recepción debe tener una superficie de unos veinte metros cuadrados.
Los lugares de trabajo para los artesanos deben ocupar unos diez metros cada uno. El interior debe estar decorado en colores neutros y acogedores. La señalización tiene una importancia considerable. Debe llamar la atención de los transeúntes, pero no parecer molesto.
El nombre tampoco es menos importante. Debe comunicar el tipo específico de actividad del taller para no confundir a los clientes y además ser memorable. Lo ideal es que también puedas invertir en conseguir un número de teléfono que sea fácil de recordar. Todo esto contribuye al hecho de que su centro de servicio para la reparación de electrodomésticos se volverá rápidamente famoso y popular.
Reclutamiento
Entre otras cosas, antes de abrir un taller de reparación de electrodomésticos, también es necesario contratar personal. Es importante encontrar artesanos experimentados que ya hayan trabajado en empresas similares y comprendan este tipo de actividades. El éxito de su empresa depende de su nivel de profesionalismo. Los artesanos deben poder trabajar no sólo de manera eficiente, sino también con la suficiente rapidez.
Entonces el taller podrá aceptar y cumplir con un mayor flujo de pedidos, lo que tendrá un impacto positivo en la rentabilidad. Elija varios especialistas de Diferentes areas, para que cada uno trabaje una técnica concreta, porque los generalistas no suelen ser tan profesionales. La selección de un tomador de pedidos también es importante. Un administrador agradable y sin conflictos ayudará a atraer más clientes y evitar situaciones controvertidas.
Rentabilidad empresarial
Quienes esperan obtener beneficios cuantiosos y rápidos tendrán que renunciar a la idea de abrir un taller de reparación de electrodomésticos. La rentabilidad de una empresa de este tipo es bastante baja y ronda el 6%. El caso es que los electrodomésticos nuevos se venden a precios asequibles, por lo que mucha gente prefiere comprarlos antes que reparar los viejos.