Cómo abrir el delivery de comida desde cero y promocionarlo. Cómo abrir un servicio de mensajería en Rusia desde cero

16.10.2019

Quieres abrir tu propio negocio, pero aquí está el problema: capital inicial no sólo pequeño – ¿absolutamente ausente? Bueno, ¡entonces esta idea es definitivamente para ti! Para implementarlo, primero necesitarás: la cabeza despejada, un deseo ardiente y piernas rápidas. O, si es posible, algún tipo de transporte. Hoy hablaremos sobre cómo abrir un servicio de entrega por mensajería.

La movilidad, la velocidad y la fiabilidad son las principales bazas de las pequeñas empresas dedicadas a la entrega de mercancías, lo que les ayuda a competir con mucho éxito con gigantes tan grandes como Russian Post, SPSR o Zest-Express. Es bueno recurrir a la ayuda de estos "monstruos" cuando se requiere la entrega de cargas grandes, junto con la prestación de servicios adicionales de seguridad, seguro de carga, expedición, etc. Como regla general, la entrega en estas empresas demora de uno a varios días, dependiendo de la distancia.

El tiempo que le toma a una pequeña empresa completar un pedido va desde varios minutos hasta varias horas. Abrir un servicio de mensajería no es fácil, pero sí muy sencillo. Pero primero, decidamos qué formato de pedidos constituirá “tu pan”:

Documentación, cartas de negocios, recibos, etc.. No hay necesidad de pensar que con el desarrollo de Internet y la aparición Correo electrónico, faxes, etc. Ya no existe la necesidad de circulación y transferencia de papel y otros medios de información. Al fin y al cabo, una copia electrónica es una cosa y otra completamente diferente el documento original.
Paquetes y paquetes. Sus ventajas, y por lo tanto los beneficios de los clientes, en la entrega de esta categoría de carga en comparación, digamos, con el mismo "Russian Post": velocidad (¡recuerde la lentitud del gigante postal!), confiabilidad y garantía de entrega (¡cuántas ¡Las cargas se perdieron por culpa del monopolista de los servicios postales!), Actitud atenta y cuidadosa hacia el objeto transportado.
flores. Ponte de acuerdo con floristerías, quioscos, boutiques, simplemente puedes dejarles algunas de tus tarjetas de presentación para que las entreguen a los clientes.
Alimento. Establecer contacto con una cafetería u otro negocio. Comida rápida para entrega de platos de su carta a oficinas y domicilios.
Bienes. Recientemente, se ha generalizado la posibilidad de pedir varios productos en las tiendas online. Lo cual, por cierto, es mucho más rentable utilizar un servicio de mensajería que mantener tu propio departamento de entrega.

¿Qué se requiere para abrir un servicio de mensajería?

Para abrir un servicio de mensajería, realmente necesitas un poco:

Transporte. Por supuesto, puedes utilizar uno público, pero debes admitir que siempre es más cómodo tener la tuya propia, al menos un patinete o una bicicleta, que, por cierto, en los atascos actuales es una de las los mejores medios movimienot. Como opción, puedes contratar un servicio de taxi o contratar un mensajero temporal con un coche personal.
Despachador que tomará pedidos por teléfono. Por cierto, los pedidos se pueden aceptar las 24 horas. Este "truco" te distinguirá de tus competidores.
Varios mensajeros.

¿Has notado la característica principal de esta idea de negocio? Todos los puestos enumerados al comienzo de las actividades de organización pueden ser combinados por una sola persona: ¡usted! Por supuesto, tendrás que trabajar duro. Y a medida que el negocio se desarrolla, es posible ampliar la plantilla. Pero no olvide aquellos puntos distintivos que le ayudaron a abrir un servicio de mensajería y le llevaron a la cima del éxito: movilidad, garantía, atención. Recomiendo leer el artículo sobre cómo trabajar con transporte personal.

Principales ventajas y desventajas del negocio.

Por supuesto, como cualquier otro tipo. actividad empresarial, que está bastante desarrollado, es popular y, en consecuencia, rentable, organizar la entrega por mensajería tiene muchas más ventajas que desventajas.

Los principales indicadores beneficiosos y ventajosos en relación al propietario y organizador de este tipo de actividad incluyen:

Un nivel bastante alto de rentabilidad y rentabilidad.. En este caso, cabe señalar que la concentración y universalización en la persona de un solo operador de reparto permite importantes ahorros en los costes destinados al movimiento de carga. Cómo individuos, y personas jurídicas, es mucho más rentable contactar con una empresa especializada para contratar servicios de transporte de carga que hacerlo usted mismo, sobre todo cuando se trata de pequeños volúmenes. Esta es la razón por la que últimamente han tenido tanta popularidad varios similares, lo que, a su vez, ha provocado un aumento en el número de operadores.
Organizar una prestación de servicios a pequeña escala. Se requiere una inversión de capital relativamente pequeña. En las primeras etapas de su desarrollo, una empresa puede utilizar espacios de almacén alquilados, así como automóviles u otros vehículos necesarios para realizar las actividades comerciales.
No hay requisitos especiales para el personal ordinario.(Esta tesis no se aplica a grupo administrativo empleados y especialistas). A la hora de contratar personal, basta con realizar una breve sesión informativa introductoria o una formación interna sobre los conceptos básicos de logística, procedimientos y métodos internos. A este respecto, cabe llegar a la simple conclusión de que la parte del coste relativa a salarios los empleados ordinarios estarán en un nivel aceptable para el propietario de la empresa, si hablamos de los indicadores estadísticos promedio de este rubro de costos entre empresas e instituciones similares.

Las desventajas incluyen los siguientes hechos de la experiencia de empresas en desarrollo y ya establecidas:

Si se cuenta con flota de vehículos propia, existen altos costos por su mantenimiento, como por ejemplo, corriente y reparaciones mayores, licencias, seguros, pagos y tasas gubernamentales obligatorios, etc.
Un número bastante grande de pequeñas operaciones que requieren perseverancia por parte del personal y una gran parte de responsabilidad, ya que estamos hablando de manejar la propiedad de otra persona, a menudo muy costosa.

Para determinar todas las ventajas y desventajas de este tipo de negocio, es necesario comprender claramente el nivel de inversión en su desarrollo, el nivel territorial de cobertura del área de servicio y otros factores importantes.

Puede ver la conferencia sobre la apertura de una empresa de este tipo en el vídeo:

Permisos requeridos

De acuerdo con la legislación vigente, las entidades comerciales que quieran prestar servicios relacionados con la entrega de mercancías, están obligados a obtener una licencia para realizar actividades de transporte y expedición de mercancías. Este permiso se expide en caso de cumplimiento obligatorio de normas y requisitos técnicos y ambientales.

Si se cumplen los requisitos, la licencia se expide por un período de 5 años. Se debe prestar especial atención al posible transporte de mercancías peligrosas, que está regulado mediante normas y reglamentos específicos.

Vale la pena señalar que las actividades relacionadas con el transporte de mercancías a través del territorio de una ciudad o región no están sujetas a licencia si se utiliza transporte de terceros o incluso público.

Si aún no ha registrado una organización, entonces la manera más fácil haz esto usando servicios en línea, que le ayudará a generar todos los documentos necesarios de forma gratuita: si ya tiene una organización y está pensando en cómo simplificar y automatizar la contabilidad y los informes, los siguientes servicios en línea vendrán al rescate, que reemplazarán por completo a contable en su empresa y ahorre mucho dinero y tiempo. Todos los informes se generan automáticamente y se firman. firma electronica y se envía automáticamente en línea. Es ideal para empresarios individuales o LLC en el sistema tributario simplificado, UTII, PSN, TS, OSNO.
Todo sucede en unos pocos clics, sin colas ni estrés. Pruébalo y te sorprenderás.¡Qué fácil se ha vuelto!

Primeros pasos para empezar

Se reconoce como emprendedora cualquier actividad que tenga como objetivo la obtención de beneficios, por lo que debe pasar por todas las etapas y fases. registro estatal, previsto por la legislación vigente:

Después de haber sido o cuya actividad principal es la entrega de bienes y otros bienes materiales, debe encargarse de promocionar su negocio, lo que se llama llevarlo a las masas. Incluso si en esta etapa el fundador no tiene los activos necesarios (bienes raíces, transporte, personal, sistemas automatizados contabilidad y control), es necesario comenzar con la publicidad, aunque con condiciones suspensivas, por ejemplo: “¡PRONTO! Apertura nuevo servicio entrega por mensajería." Se debe tener en cuenta que un nombre brillante y resonante quedará inmediatamente grabado en la mente de los potenciales consumidores de estos servicios, y el tiempo durante el cual el propietario se dedicará a procesar transacciones de compraventa o alquiler de inmuebles y Los vehículos sólo le favorecerán.
En la siguiente etapa, por supuesto, conviene decidir la ubicación del almacén donde se realizarán las operaciones de carga y descarga. Este local debe tener la ubicación geográfica más favorable dentro de la ciudad, estar cerca de los principales intercambiadores y nodos de transporte, con paradas ubicadas en las cercanías. transporte público. Como tal, no existen requisitos especiales para la habitación, pero cabe señalar que debe calentarse, secarse y electrificarse. Es necesario realizar trabajos de desratización, ya que la presencia de roedores en un almacén no es la mejor ventaja para un nuevo empresario en disputas con clientes lesionados. Es recomendable ubicar los locales de oficinas para el personal administrativo muy cerca del lugar donde se desarrolla la actividad principal.
Alquiler o compra de vehículos. Debe ser pagado Atención especial en esta etapa, ya que de ello depende la prestación oportuna y de alta calidad de servicios a los consumidores. La elección del medio de transporte también depende en muchos sentidos de los planes del propietario para desarrollar su negocio. Si el servicio de entrega solo permite el movimiento dentro de los límites de la ciudad, entonces no es aconsejable tener camiones enormes en la flota y la entrega de cargas grandes en scooters a ciudades de la región vecina no es realista.

Personal requerido

La selección de personal es la etapa más crítica en el desarrollo de un servicio de entrega popular, confiable y de alta calidad. El personal administrativo que actúe como apoyo o atienda los principales procesos administrativos deberá incluir:

Director o dirección.
Contador jefe o departamento de contabilidad, cajero.
Responsable del estado de la flota de vehículos (por ejemplo, jefe de mecánicos).
Ingeniero de seguridad, ya que el trabajo involucra equipos y elementos básicos o capital de trabajo(coches, estanterías y cargas sobre ellos, etc.).
Jefe de almacén.

El personal principal de trabajo debe tener conocimientos en el campo de la logística. Para ello, conviene seleccionar empleados con experiencia laboral relevante, lo que en sí mismo es óptimo, u organizar pequeños cursos para que obtengan las cualificaciones adecuadas.

Campañas de captación de clientes y marketing.

Ninguna de las empresas u organizaciones modernas se desarrollará completa y rápidamente sin una campaña publicitaria adecuada y un posicionamiento de alta calidad en el mercado de servicios de un determinado segmento.

Además de la publicidad visual de la apertura de un nuevo servicio también Se deben utilizar varias “trampas” de marketing.. Entre ellos se incluyen bonificaciones y privilegios para el primer número determinado de clientes y consumidores, la introducción de un sistema de tarjetas de descuento o la organización del llamado club de clientes.

Es importante recordar que la mayoría de los clientes actuales y potenciales se sentirán atraídos por los beneficios financieros: descuentos o obsequios.

Los consumidores siempre tendrán una tarjeta de descuento de plástico con el logo y el eslogan de la empresa de mensajería, y el sistema de descuentos y condiciones acumulativas del programa de afiliados puede aumentar significativamente el número de clientes.

Opciones de desarrollo empresarial. Resumen de Costos y Rentabilidad

Por supuesto, el desarrollo y dirección del funcionamiento de una empresa, su volumen y esfera de influencia dependen en gran medida del capital inicial asignado por el propietario en la etapa de formación. En el caso de un servicio de mensajería, son posibles varios tipos de organización de sus actividades, dependiendo de la cobertura territorial, estos son:

servicio de la ciudad, que opera dentro de una ciudad y es el más económico en términos de costo.
Servicio que realiza sus actividades. en todo el estado. En este caso, los costos iniciales de su organización son varias veces diferentes a los de su contraparte urbana.
Formato internacional. Aquí la empresa cubre no sólo países individuales, sino también continentes. No es difícil concluir que los costos de una organización son inconmensurables con sus análogos anteriores, y el desarrollo de cualquier servicio a nivel internacional indica el trabajo colosal de la alta dirección y las inversiones financieras.

Por supuesto, en la historia hay muchos ejemplos del desarrollo de empresas, desde pequeñas unitarias hasta empresas internacionales y transcontinentales; todo esto depende del enfoque de hacer negocios, del cumplimiento de los esquemas y estándares internacionales de desarrollo y, lo más importante, de los deseos del propietario. .

La cuestión de los costes a la hora de establecer un servicio de entrega también es muy relativa y depende en gran medida de las capacidades del propietario, del nivel de cumplimiento esperado de los líderes mundiales y de muchos otros factores.

Con base en la experiencia existente en el registro y fundación de este tipo de startups, podemos concluir que se puede comenzar con la cantidad mínima, que incluye solo los costos de compra de los activos fijos, equipos de oficina, muebles y equipos necesarios. de 100.000 a 150.000 rublos. En promedio, la recuperación de la inversión puede tardar varios meses, lo que depende de la campaña publicitaria adecuada. localización geográfica, lealtad a los primeros clientes y la calidad de los servicios que se les brindan.

También es necesario tener en cuenta que debido a la expansión del negocio y al aumento del volumen total de servicios prestados, la parte de gastos también aumenta, y es en este caso que es muy importante no perder el equilibrio. y relación entre gastos e ingresos, aprovechando hábilmente el potencial del personal administrativo profesional.

EN sociedad moderna El tiempo es una de las cosas más escasas. Mucha gente gasta mayoría tiempo en el trabajo y apenas logra encontrar un minuto libre para comunicarse con familiares, amigos y familiares, pero también hay tareas domésticas, como ir a la tienda o al supermercado a hacer la compra. Imagínese cuánto tiempo dedica cada mes a esto. Una visita puede ocupar hasta una hora de su tiempo libre. Pero ¿qué pasa si delegas esta responsabilidad diaria en otra persona? ¿Qué pasa si alguien más lleva la compra a tu casa?

La demanda crea oferta

La entrega de alimentos a domicilio no es un negocio nuevo, pero ya es bastante común en Occidente. Muchas personas impulsadas por la falta de tiempo libre, la pereza básica o la imposibilidad física de hacerlo por sí mismas (personas discapacitadas, jubilados) están dispuestas a pagar servicios especializados para la entrega de bienes.

La esencia del servicio empresarial es la siguiente: el cliente realiza un pedido por teléfono o en línea (en el sitio web del servicio en Internet), acepta el pago o paga por adelantado, después de lo cual los empleados de la empresa compran todo productos necesarios, embalarlos y entregarlos en la dirección especificada por el comprador.

Puede trabajar no sólo con clientes privados, sino también con grandes empresas y emprendimientos. Son populares entre la entrega de almuerzos preparados, ya sea calentados o preparados para este fin. Es posible que algunos clientes quieran comprar artículos enviados desde usted granja– carne casera, crema agria, verduras, etc.

Cómo organizar un negocio de entrega de alimentos a domicilio

Puede implementar esta idea de negocio sin siquiera realizar grandes inversiones financieras, brindando servicios tanto como entidad comercial individual como legal. En la etapa inicial, solo necesitarás dos o tres mensajeros y una secretaria, que se encargará de recibir y distribuir los pedidos, así como de coordinar el servicio de mensajería (al principio, tú mismo puedes actuar como gerente).

Inmediatamente surge una pregunta, y es la principal: ¿cuánto puede cobrar un mensajero (llamémoslo así) por sus servicios? ¿Y este costo dependerá del monto de la compra que realizó? ¿Habrá descuentos para pensionistas, clientes habituales, etc.? ¿Cuándo aceptar el pago de un pedido: antes, por adelantado o después, porque ahora no se confía en las personas, especialmente en los extraños? Y todavía hay muchas incertidumbres. Hay muchas más preguntas que respuestas. Y, francamente, la rentabilidad de este negocio me resulta cuestionable. 100, máximo 150 rublos, en mi humilde opinión, puedes ganar dinero en un viaje a la tienda, pero ¿cuánto tiempo llevará? De alguna manera, el tiempo se valora muy barato.

Me parece que debemos centrarnos en todo tipo de productos agrícolas y ecológicos, algo que todavía está de moda: entregan un conjunto de productos para preparar un determinado plato e incluyen una receta. Tú eliges en la web, ellos te lo entregan. También vi una idea genial implementada por chicas en la época de Moscú: la entrega del almuerzo, pero al principio solo ves un conjunto de productos con los que se preparará. Una sorpresa tan peculiar))

Ostrovitjanin, En cuanto a los descuentos para clientes habituales, jubilados y la dependencia del pago de la cantidad comprada, esto es algo que el empresario debe decidir por sí mismo, después de analizar cuidadosamente el mercado. Necesitas encontrar un equilibrio para que haya ganancias y para que los clientes no se escapen al ver la factura que has emitido.

¿Cuándo acepto el pago de mi pedido? — puede utilizar un esquema operativo probado para comida rápida y pizzerías. El pago se realiza por adelantado, mediante moneda electrónica, o al reunirse con el mensajero, en efectivo o con tarjeta de plástico.
¿Dudas de tu rentabilidad? - Entonces surge una contrapregunta: ¿por qué las pizzerías organizan entregas gratuitas a personas que han gastado, por ejemplo, más de 1000 rublos en un pedido? Tampoco es rentable.

TonyMontana, respondo. Pocos jubilados o simplemente personas pobres pedirán productos por una cantidad tan grande. La base de clientes, en este caso, son empresarios adinerados, pero muchos de ellos, por regla general, tienen sirvientes que compran productos. Como opción para el desarrollo de negocios, veo trabajar con una tienda específica, que le pagará por la entrega a domicilio de productos para los clientes VIP de esta tienda, por ejemplo, los propietarios de sus tarjetas de cliente "doradas".

Quedan dudas sobre el pago anticipado. ¿Qué pasa si la calidad de los productos entregados no satisface al cliente? ¿Qué pasa si compras algo incorrecto? ¿Qué pasa si simplemente no completa el pedido después de que el dinero se haya transferido a su cuenta? ¡La desconfianza por parte de los clientes se notará aquí al principio!

No sé los productos, tengo amigos que venden productos al por mayor a los pueblos y los llevan en cajas de galletas y los recogen en la ciudad. Naturalmente, para los que no tienen coche, es muy conveniente comprar. galletas baratas en lotes y ganan dinero contra entrega, aunque muchos lo hacen.

Usted está describiendo la reventa ordinaria (lo que en la época soviética se llamaba especulación), mientras que aquí, después de todo, la entrega de los productos pedidos está a la vanguardia. Aunque, en términos de ganancias, por supuesto, entregar galletas a un pueblo desde la ciudad es comparable a entregar alimentos por pedido (si tomamos el caso promedio): ¡en ambos casos las ganancias son escasas! Según VTsIOM, el importe medio de las compras en una tienda de comestibles el año pasado fue de 350 kopeks de rublos. Es a partir de esta cantidad que tienes que bailar: ¿cuánto cobrarás por tu trabajo si pides esta cantidad? ¡100 rublos más es el límite, y esto es obvio!

ostrovitjanin,
Sé que esto no es tan rentable, pero no llevan 10 cajas, sino 300, y 2 vuelos a la semana, aunque claro el beneficio es escaso, también hay que pagar la gasolina, que cada vez es más cara, pero aun así El beneficio no es menor, que pagar un alquiler exorbitante y tener unos ingresos inferiores, si los hubiere.

roman-maurinio, las tiendas ahora generalmente no son rentables para los pequeños propietarios privados, al menos nadie ha abierto otras nuevas desde hace mucho tiempo.

Pero más cerca del tema. Sigo viendo este problema: por ejemplo, te ordenaron comprar un cartón de leche de una determinada marca. Pero en una tienda cercana cuesta 50 rublos y en un hipermercado 35. ¿Dónde debería comprar esta leche el ejecutor de la orden? O aquí necesitas coordinar para cada producto, ¡pero cuánto tiempo llevará!

Ostrovitjanin, sí, también hay muchos problemas aquí, recuerdo que estaban descargando, hubo que llevar la mitad a la tienda, la mitad a la aldea, entonces empezaron a clasificar este producto, una caja al principio, el segundo al final de la gacela, le dieron la vuelta a todo para encontrar el correcto, pero esto es asunto suyo.

roman-maurinio, esto ya es fruto de un trabajo incorrecto del logístico, diría yo. O un transportista de mercancías. En la entrega de comestibles, por supuesto, es aconsejable, siempre que sea posible, realizar los pedidos de forma secuencial: primero se entregó a un cliente, se fue/fue de nuevo, se compró el producto, se entregó al segundo cliente, y así sucesivamente. Es un poco difícil porque tienes que correr mucho, pero no confundirás nada y no te engañarás accidentalmente ni a ti mismo ni al cliente.

Ostrovitjanin, bueno, como usted dice, la mercancía se entrega desde la ciudad, a casi 400 kilómetros de distancia por carreteras terribles, no es del todo rentable conducir primero por una caja y luego por otra, pero era necesario cargarla inmediatamente con clasificación, aunque incluso aquí hicieron una lista general, qué tipo de mercancías, cuántas y cargadas en lotes.

La entrega de alimentos y mercancías es un negocio rentable y habrá muchos clientes, entregamos pescado fresco por el pueblo dos veces por semana, ya estoy acostumbrado, toqué la bocina, salí a comprarlo, siempre está fresco. , y en otoño transportan zanahorias, patatas, repollo, sandías de esta manera y lo clasifican todo, algunas personas no tienen tiempo, otras no tienen transporte, muy buen servicio, y para los jubilados generalmente es invaluable.

Probablemente todavía sea necesario pensar en la seguridad del mensajero. Es mejor si son dos: uno con la mercancía y el otro como respaldo.

¡No cuentes demasiado con los jubilados; por un lado, son personas crédulas y desconfiadas, y no están avanzados en tales servicios!

En mi opinión, es mejor confiar en ciudadanos trabajadores y, por tanto, demasiado ocupados. En mi opinión, tiene sentido trabajar en un sector como el de los centros de oficina, donde suelen trabajar jóvenes a los que no les gusta cargar con los problemas cotidianos.

¡No entendí muy bien tu idea! ¿Qué quisiste decir exactamente con seguridad? ¿Crees que el cliente atacará al mensajero y le quitará los productos? Me parece que esto es una tontería. Incluso entonces, contratarás un guardaespaldas para el mensajero, y entonces el negocio definitivamente será pisoteado, nadie te robará ni una barra de pan. Pero en serio, por supuesto, es posible que haya clientes inadecuados, pero solo hay unos pocos, y luego, en el futuro, puede llamar a la policía sobre esos clientes y ellos le devolverán todo en su totalidad. Bueno, nadie robará a un mensajero en la calle, no lleva oro ni dinero.

¡Sí exactamente! El riesgo de quedarse atrapado con un cliente inadecuado para un mensajero es demasiado grande. No sabe adónde ni a quién va. ¡Y los ingresos de pedidos anteriores están en tu bolsillo!

¿Pero qué tiene que ver la memoria del mensajero con esto? El cliente no llama al mensajero y encarga el pedido, sino a la oficina (casa, apartamento), bueno, en general, a quién recibe el pedido. Al realizar el pedido, el cliente deberá indicar la dirección y el número de teléfono donde debe entregarse el pedido. Todo esto debe registrarse en un registro por motivos de seguridad y para fines de generación de informes. Y no importa, aunque ese mensajero sea tratado tan mal que pierda la memoria, se realiza el pedido y los datos se registran en un registro, que entregarás a la policía si pasa algo. ¡Usa la lógica! No todo es tan sencillo en este asunto. Bueno, en tu caso, creo que contratarías un guardaespaldas, es mejor pagar seguridad que llevar registros en un diario.))))

Simplemente no exprese su actitud hacia su trabajo a sus mensajeros, si los hay.

¡Sí, qué tengo que ver yo con eso! Hablo por todos. Mensajeros que reparten pizzas, perfumes, productos para el hogar, ¿por qué van con seguridad? Bueno, realmente, ¡esto parece una completa tontería! el mensajero con los guardias, a quien le digas, se reirán de ti. Trabajé cuando estudiaba mensajería, normalmente después del colegio, de 15 a 20 horas, repartiendo perfumes a domicilio, ¡y durante 1 año no hubo ni un solo matiz! Todo estuvo siempre bien. El cliente entiende que cuando realiza un pedido, sus datos se reescriben y, si pasa algo, el cliente será encontrado y sancionado. El instinto de autoconservación.

Lo entendiste un poco mal: aquí estamos hablando de la entrega de productos (y no solo productos) por encargo, la persona escribió una lista de lo que necesitaba, dio dinero por los productos, el mensajero fue a la tienda. Por cierto, creo que el repartidor de comida debería recibir sus ganancias inmediatamente, por así decirlo, por adelantado.

El servicio de mensajería es una línea de negocio en desarrollo. En el marco de este negocio se transporta correspondencia, cargas diversas o obsequios. Además, esto sucede en bastante poco tiempo.

La organización de una empresa de mensajería es interesante porque para proporcionar este tipo de servicios se puede atraer a personas con baja cualificación o sin ninguna cualificación. Actualmente no existen tantas empresas de este tipo. Debido a esto, los costos de envío son altos. ¿Cómo organizar un servicio de mensajería? Los matices del desarrollo de este negocio deben reflejarse en un plan de negocios preelaborado.

Mercado de servicios

La estructura más poderosa que entrega correspondencia y carga en nuestro país es el Correo Ruso. Sin embargo, es lento y poco confiable. En este sentido, la mayoría de firmas y empresas intentan no recurrir a sus servicios.

Un plan de negocios que aborde cómo organizar un servicio de mensajería debe contener información sobre el trabajo de los competidores. Los servicios postales existentes se adhieren a las normas aprobadas por el Convenio Postal Internacional. Proporcionan el peso del envío. No debe exceder los treinta y dos kilogramos. Si el valor del pedido no supera los cien dólares, no se cobran derechos.

Al organizar un servicio de mensajería, la entrega urgente se puede realizar con carga que pese hasta varias toneladas. En este caso, se imponen derechos sobre todos los envíos. A la mayoría de los servicios de mensajería les gustaría tener una licencia para el transporte postal.

Sin embargo, el Convenio define claramente al operador nacional. En Rusia, este es el servicio Grandpost, que opera en todos los pueblos y ciudades. Esta compañía está más allá de cualquier competencia. En este sentido, para el desarrollo estable de su propio negocio, puede dominar el mercado de mensajería en una sola ciudad.

Perspectivas para iniciar un negocio.

Si está pensando en cómo organizar un servicio de mensajería, tenga en cuenta que el negocio que está abriendo competirá solo con pequeñas empresas similares dentro de la región o ciudad.

Si los productos entregados por su servicio pesan más que CD o libros, para abrir su propio negocio necesitará de diez a cuarenta automóviles, un garaje, una oficina y un almacén. Algunas empresas de mensajería sólo entregan revistas y correspondencia. En este caso, basta con comprar un coche y alquilar una oficina de dos locales.

Debe recordarse que este negocio puede generar ganancias estables para su propietario. Es por eso que un emprendedor novato debe prestar especial atención a este negocio. Además, organizar un servicio de entrega por mensajería no es un proceso muy complicado. Esto se debe al hecho de que este negocio no requiere educación especial ni habilidades profesionales. Aquí tampoco se necesitará un capital inicial importante.

Primeros pasos

¿Dónde iniciar un negocio de mensajería? En primer lugar, deberá decidir el lugar de actividad. Vale la pena tener en cuenta que es más rentable realizar entregas en las grandes ciudades. Los asentamientos pequeños no necesitan grandes volúmenes de servicios, lo que afectará negativamente la cantidad de ingresos.

Después de esto, es importante decidir qué peso y dimensiones de la carga aceptará su servicio de mensajería para el transporte. Esto se debe a diferentes condiciones de entrega. Si las mercancías están clasificadas como peligrosas, se requiere un certificado especial. Sólo en este caso será posible el proceso de transporte.

En la etapa inicial de desarrollo del negocio de mensajería, será necesario atraer clientes. Para ello, conviene recurrir a diversos métodos de publicidad y promoción de la empresa.

Selección de personal

¿Cómo organizar un servicio de mensajería para que el negocio genere los ingresos deseados? Deberá invitar a un cierto número de empleados a trabajar. El personal mínimo de un servicio de entrega debe incluir un despachador, además de un contador y un conductor. Si planea transportar paquetes pesados, también necesitará un cargador.

Para seleccionar empleados, puede recurrir a una de dos opciones. En el primero de ellos, personas con baja salarios(de doscientos a trescientos dólares mensuales). En este caso, se enfrentará a una rotación constante de personal. Sin embargo, el problema de la contratación se resolverá fácilmente debido a la gran cantidad de personas dispuestas a cubrir el puesto vacante.

Pero conviene tener en cuenta que la calidad de los servicios prestados y, por tanto, la reputación de la empresa, dependerá del nivel de remuneración. En este caso, puedes recurrir a la segunda opción. ¿Cómo organizar el trabajo de un mensajero al más alto nivel? Es necesario garantizar que los salarios dignos estén estrictamente vinculados a determinadas normas y requisitos.

Registro

¿Cómo organizar un servicio de mensajería en tu ciudad? Deberá seleccionar la forma jurídica de la empresa (normalmente una LLC) y luego registrarla en la Inspección Fiscal de su zona. Esto le permitirá celebrar contratos a largo plazo con clientes sin ningún problema. Deberá buscar los servicios de un abogado. Ayudará a desarrollar un modelo de contrato.

Seleccionando una habitación

En la siguiente etapa necesitarás alquilar una habitación. Es necesario basar el servicio de entrega. Una habitación así podría servir como pequeña oficina. Para estos fines, algunos utilizan un almacén. También albergará salas de oficinas. Debería haber un aparcamiento cercano. No es necesario un cartel caro y brillante. El servicio de entrega debe buscar al cliente y no esperar su llegada. Sólo necesitas unas pocas señales para indicar el edificio en el que se encuentra el servicio de mensajería.

Capital inicial

Este negocio no requerirá grandes inversiones. Sin embargo, todavía será necesaria cierta financiación para una organización de nueva creación. Necesitarás dinero para un coche. Se necesitará un vehículo si no planea contratar empleados con un automóvil personal.

En este material:

La competencia en el segmento del mercado de productos está en nivel alto en nuestro país. Sin embargo, la entrega a domicilio de comestibles como negocio aún no se ha desarrollado en pequeña medida. No hay muchos jugadores en este nicho.

¿Tiene derecho a existir una idea de negocio de entrega de comestibles a domicilio? ¿Cuál es su perspectiva?

Perspectivas para organizar un negocio de entrega de alimentos.

Todavía existen pocas empresas en el mercado que entreguen productos a domicilio, concentrándose únicamente en la venta online. Hay propietarios de grandes supermercados o cadenas de tiendas que además prestan servicios de entrega. Pero no hay tantos. La tienda de comestibles en línea no parece ser muy idea rentable en la mayoría de los casos, pero como complemento a un supermercado o tienda física existente, puede ser otra fuente prometedora de ingresos junto con las ventas minoristas.

Proporcionar un servicio adicional de entrega de comestibles o implementar una idea de negocio para la entrega de comestibles a domicilio en ausencia de una tienda real requiere costos adicionales. En particular, necesitarás tu propia flota de vehículos, vehículos con carrocerías especiales que te permitan transportar productos congelados. Por supuesto, será necesario contratar personal adicional: mensajeros, conductores, encargados de procesar los pedidos entrantes.

Si su tienda aún se encuentra en la etapa de proyecto y en la realidad no existe, prepárese para el hecho de que necesitará un almacén especialmente equipado para almacenar productos. Se puede alquilar o comprar. Además, tendrá que buscar proveedores, así como encontrar desarrolladores de sitios y pensar en todo hasta el más mínimo detalle. Pero, ¿podrá una tienda online competir con una cadena de supermercados situada, por ejemplo, a poca distancia de la mayoría de las casas en zonas residenciales? Esta cuestión requiere un análisis cuidadoso.

Para que los servicios de entrega de comestibles de su tienda sean populares, deberá atraer clientes. diferentes caminos. Por ejemplo:

promociones;
conveniencia del sitio;
incentivos de precios;
amplia gama;
productos de alta calidad.

Después de todo, no basta con realizar el transporte a tiempo, también es necesario brindar al cliente comodidad en todos los aspectos: facilidad para realizar el pedido, calidad, rapidez de entrega, criterios de precio.

Elegir un método para organizar la entrega del producto.

Para elegir un método para organizar la entrega de comestibles a su domicilio, debe decidir cuánto está dispuesto a invertir en su proyecto empresarial. Lo más caro es abrir tu propia tienda online. Como se describió anteriormente, una idea de negocio requiere una gran cantidad de personal, locales, la creación de un sitio web y la actualización oportuna de los datos que contiene.

Una forma es organizar una tienda de comestibles en línea basada en una red minorista existente. Aquí los costes son significativamente menores en comparación con el anterior. Sin embargo, esta opción no es adecuada para aquellos que quieran empezar a comerciar, en particular entregando alimentos a domicilio, "desde cero".

Otra forma: transportar productos desde las tiendas de comestibles existentes. Es decir, con este esquema las ganancias se basan exclusivamente en servicios de mensajería. En este caso también existen riesgos. Por ejemplo, ha recibido un pedido. Compraste víveres y los entregaste, pero el cliente rechazó el pedido. Entonces terminas con un paquete de productos que no necesitas. Además, perderás tiempo y dinero.

Tiene sentido obtener una constante probada base del cliente, lo que requerirá tiempo y paciencia de su parte. La entrega de productos por mensajería aún no se ha generalizado, es decir, se puede decir que el riesgo de competencia es mínimo. Pero recuerde: cualquier idea de negocio conlleva posibles riesgos.

Esquema de organización de entrega y matices del pedido de productos.

La herramienta más eficaz y conveniente en este negocio es el recurso de Internet (sitio web) en el que se realizará el pedido. La esencia de su trabajo es la siguiente:

El comprador, al visitar el sitio, recoge una cesta de mercancías.
Rellena el formulario de pedido, que también contiene su nombre y número de teléfono de contacto.
Indica deseos con respecto a los productos pedidos. Puede proporcionar un procedimiento de registro en el sitio.
Los operadores (gerentes), al recibir información sobre el pedido, contactan telefónicamente con el cliente, confirman, aclaran el pedido y el tiempo de entrega.

Otras acciones dependen del método de entrega que planee utilizar. Luego, el pedido recogido pasa al mensajero, quien lo entrega en la dirección especificada. También deberías pensar en formas posibles pago de pedidos: el pago se puede realizar en efectivo, sin efectivo, así como a través de una herramienta de pago especial en el sitio.

Dirigir un negocio de entrega de alimentos a domicilio es una dirección bastante rentable y prometedora.

Se asegurará la demanda del servicio de entrega a domicilio de mercancías, así como ciertas categorías los ciudadanos no tienen tiempo para ir de compras o tienen dificultades para visitarlas debido a determinadas circunstancias (ejemplo: jubilados, amas de casa, estudiantes y otros ciudadanos).

Los pedidos de alimentos online con entrega a domicilio pueden ser una excelente solución para el comprador. Y para los emprendedores, un negocio de entrega de comestibles es una oportunidad para hacer lo que aman y al mismo tiempo garantizar su independencia financiera. Al fin y al cabo, registrar este tipo de actividad no es un trámite complicado.

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	Inversión: Inversión 300.000 ₽ ¡Somos el único holding pesquero en Rusia, cuya cartera incluye las instalaciones de producción más avanzadas de absolutamente TODAS las regiones de producción de pescado y marisco del país! Nuestro grupo de empresas, además de la minería y el procesamiento, tomó de forma independiente una posición de liderazgo en el mercado del comercio mayorista, después de lo cual creó con éxito su propia cadena de tiendas de pescado “Costa de Kuril”. Diversificación única de los activos de producción,…

	Inversiones: Inversiones 190.000 - 460.000 ₽
	Inversiones: Inversiones 3.000.000 - 6.500.000 ₽ Notas brillantes de sabor y emociones frescas: la gente viene a Joly Woo en busca de comida sana, moderadamente exótica y un ambiente único. Los creadores de la cafetería se han dado cuenta de una nueva tendencia: ha llegado la era de la simplificación, por lo que los clientes prefieren un servicio rápido en lugar de esperar en restaurantes caros. La gente quiere recibir calidad y producto delicioso por poco dinero. El formato de Joly Woo cumplió con las expectativas de la audiencia:...
	Inversiones: Inversiones 130.000 - 765.000 ₽ BestWay Consult (BestWay Consult): proporciona una amplia gama de servicios destinados a la recuperación financiera de personas y entidades legales. Nuestra empresa incluye varias divisiones, una de las cuales está dirigida a la búsqueda opciones alternativas para mejorar las condiciones de vida. Trabajamos con los proyectos federales más grandes de la Federación de Rusia y tenemos una buena oportunidad para brindar asesoramiento y asistencia competente en el registro...
	Inversiones: Inversiones 14.400.000 - 18.000.000 ₽ Guinot es un líder reconocido en el negocio de los salones de belleza francés y la marca número uno entre la cosmética profesional selectiva en todo el mundo. La marca Guinot es uno de los pocos representantes de la industria que tiene su propia fábrica para la producción de productos cosméticos y una poderosa base científica y técnica: el Laboratorio, que nos permite mejorar constantemente la calidad de los productos y desarrollar procedimientos. La fábrica de Guinot funciona de acuerdo con...
	Inversiones: Inversiones 600.000 - 800.000 ₽ iGooods es un servicio de aceptación de pedidos, compras y entrega rápida de productos cotidianos de las cadenas de hipermercados más populares. Funciona sobre la base de una tecnología iG única especialmente creada. Liberamos a las personas de comprar alimentos y elegimos todo de su lista "como si fuera para nosotros mismos". La mayoría de nuestros clientes son familias con niños pequeños, para quienes…
	Inversiones: Inversiones 4.000.000 - 6.000.000 ₽ Cofix es una cadena de cafeterías israelí fundada por el famoso empresario Avi Katz en 2013. Tan sólo tres años después de la apertura del primer establecimiento, la cadena COFIX ha conquistado el primer lugar en el mercado establecido del café en Israel, tanto en términos de número de establecimientos en el segmento de cafeterías como en el segmento de servicio de comida para llevar. Ahora la red COFIX cuenta con 153 sucursales en el extranjero...
	Inversiones: Inversiones 300.000 - 900.000 ₽ BeBrand es la empresa de más rápido crecimiento en el mercado de propiedad intelectual. La empresa BeBrand brinda servicios de registro, protección y evaluación de propiedad intelectual. Registramos marcas comerciales y patentes, desarrollamos marcas desde cero, protegemos los derechos de autor, protegemos los derechos de los empresarios en los tribunales y brindamos otros servicios relacionados. La empresa fue fundada en 2013 por Alexander Arkhipov. En ese momento,…
	Inversiones: Inversiones 1.200.000 - 1.750.000 ₽ El concepto de cafetería People like U fue fundado en 2017 por un par de emprendedores jóvenes pero muy ambiciosos y creativos. La cultura del consumo de café, y el mercado del café en su conjunto, crece inexorablemente, pero no es un secreto que además de la calidad incondicional del producto ofrecido, detrás de cualquier gran marca hay una filosofía. Al crear nuestra marca, queríamos ser radicalmente diferentes a los demás...
	Inversiones: Inversiones 175.000 - 1.750.000 ₽ Nuestra empresa se ha desarrollado con éxito desde 2006. Desde el primer año de trabajo en negocio de turismo, hemos ganado liderazgo en la industria al desarrollar un algoritmo único para buscar tours de última hora entre miles de operadores turísticos en el mercado. Unos años más tarde, conseguimos el título de la empresa de viajes más popular de Ivanovo y comenzamos a ampliar con éxito nuestra red. Debido a que la empresa...
	Inversiones: Inversiones 1.500.000 - 10.000.000 ₽ La empresa FinLine, de la marca Auto Pawnshop, fue fundada en 1999 y es uno de los líderes del mercado en el segmento de préstamos e inversiones garantizados. La principal especialización de la empresa son los préstamos garantizados con activos líquidos: vehículos, títulos de propiedad de vehículos, bienes inmuebles, equipos y metales preciosos. Durante diecinueve años de trabajo, hemos aprendido a administrar y escalar el negocio de las casas de empeño de la manera más eficiente posible y ahora estamos listos para compartir nuestro...
	Inversiones: Inversiones 3.500.000 - 10.000.000 ₽ La red fue fundada por la empresa coreana Relay International Co. limitado. – desarrollador y primer fabricante de yogures helados del mundo. El primer Red Mango abrió en Seúl en 2003, dos años antes que Pinkberry y varios años antes de que se fundaran otras cadenas de yogur helado. Red Mango es ganadora de numerosos premios que reconocen la calidad...