Proyecto empresarial de una agencia de viajes. Plan de negocios: ejemplo preparado. Seleccionar el estado de una empresa de viajes. Operador turístico o agente de viajes

* Los cálculos utilizan datos promedio de Rusia.

Un fragmento del libro de Yulia y Georgy Mokhov “Agencia de viajes: por dónde empezar, cómo tener éxito” de la editorial “Peter. Publicado con permiso del editor.

¿Tengo suficiente dinero para abrir una agencia de viajes? ¿Debo arriesgar mis últimos ahorros o no? ¿En cuánto tiempo se amortizarán las inversiones en el sector turístico? ¿Cuánto ganaré? ¿Crear su propia agencia de viajes o comprar una ya preparada? ¿O unirse a una red de franquicias? ¿Es difícil hacer un plan de negocio para una agencia de viajes? ¿Cuáles son los requisitos para una oficina de agencia de viajes? ¿Cuántos empleados tendrás que contratar? ¿Dónde buscar imágenes? ¿Con qué operadores turísticos trabajar? ¿A qué países venden tours? ¿Limitarse a una especialización limitada o venderlo todo? ¿Deberíamos abrir las taquillas de billetes de avión y de ferrocarril inmediatamente o más tarde? ¿Cómo atraer clientes? ¿Cuánto gastar en publicidad? ¿Tienen los turistas muchas quejas? Y todavía…

¿DEBO ABRIR UNA AGENCIA DE VIAJES O NO?

Intentaremos disipar todos sus miedos y apoyar su deseo de abrir una agencia de viajes. Pero garantizamos: todo lo que aquí está escrito es un reflejo real de la situación en negocio de turismo, sin exageración ni omisión.

Desarrollo de un plan de negocios para una empresa de viajes.

Ofrecemos para su referencia un diagrama que refleja los principales parámetros y elementos de costos que se pueden utilizar al elaborar un plan de negocios para una empresa de viajes (agencia).

1. Concepto de agencia de viajes

Tipo de actividad:

• agente de viajes;
• operador turístico;
• actividad mixta.

Servicios adicionales:

• venta de billetes de avión y de ferrocarril;
• servicios de traslado, encargo de limusinas;
• procesamiento de Visa;
• seguro;
• preparación de documentos para el registro de pasaportes extranjeros;
• servicios de guía individual y acompañante;
• servicios de traducción;
• venta de guías turísticas;
• venta de productos de viaje relacionados;
• venta de certificados de regalo;
• reserva y pedido de mesas en restaurantes, entradas para eventos;
• alquiler de equipos turísticos;
• Alquiler de coches.

Destinos turísticos prioritarios:

• por tipo de destino turístico;
• según el costo de los tours;
• por país;
• por tipo de turismo.

2. Plan organizativo

Ubicación de la oficina de la agencia de viajes:

• centro;
• afueras;
• distancia del metro.

Estado de la oficina:

• alquilar;
• locales propios;
• otro.

Tipo de oficina:

• oficina escaparate en primera línea;
• en el centro de negocios;
• en el edificio de oficinas administrativas;
• V centro comercial;
• en el primer piso de un edificio residencial.

Tamaño de la oficina:

• dos empleos, tres cinco empleos;
• una habitación, dos habitaciones, tres habitaciones, más de tres habitaciones;
• Distribución libre (número de metros).

Mobiliario de oficina (cálculo de costes):

mesas con lugares de recepción, sillas para empleados, sillas para visitas, mesitas de noche con llaves, perchero para catálogos, armario, perchas, perchero,
tablero de información y ofertas especiales, sofá para visitas, mesa de café, caja fuerte, persianas, espejo, vajilla (para empleados, para recibir visitas), marcos para fotografías y permisos, plantas.

Equipo de oficina (cálculo de costos):

computadoras, teléfonos, fax, impresoras (mínimo 2 piezas), escáner, fotocopiadora, TV, reproductor de CD y DVD para proyectar películas sobre países y centros turísticos, aire acondicionado, enfriador de agua, botiquín de primeros auxilios, reloj, material de oficina, mapa mural del mundo o globo terráqueo.

Proyecto de diseño de oficina:

• zonificación del espacio;
• diseño del local según el concepto de la empresa de viajes;
• Planta baja.

3. Entorno competitivo

Competidores en destinos turísticos seleccionados.
Competidores dentro del radio:

Ideas listas para tu negocio

• edificio;
• distrito;
• ciudades;
• países (si es necesario).

Cualidades competitivas ventajosas de una futura agencia de viajes.

4. Plan de producción

Personal:

• calendario de dotación de personal;
• política de formación salarios;
• capacitación.

Tecnología de venta de tours:

• búsqueda y reserva de tours;
• esquema de interacción con socios;
• procesar pagos de tours;
• flujo de documentos;
• entrega y emisión de documentos.

Gama de servicios de agencia de viajes:

• por temporada;
• por direcciones;
• por país;
• por precio;
• por público objetivo.

Política de precios de las agencias de viajes.

Características de los tours vendidos.

Desarrollo de identidad corporativa:

• contratista;
• lista de artículos requeridos;

Creación de sitio web:

• concepto y funciones del sitio;
• contratista;
• costo y tiempo de trabajo.

Diseño de oficinas para ventas.

• letrero;
• pilar;
• señales;
• un cartel con el horario de atención y los detalles de la empresa.

Productos de impresión(descripción, circulación, contratista, tiempo de producción, costo):

• folleto;
• Cartas de negocios;
• membretes.

Presentación inaugural.

• tamaño del presupuesto para 3 meses, 6 meses, 12 meses;
• medios de publicidad.

Estructura y reglas para mantener una base de clientes.

6. Aspectos legales abrir una empresa de viajes

Forma jurídica de una persona jurídica.

Sistema de impuestos.

Elaboración de un contrato de arrendamiento.

Permisos necesarios según el tipo de actividad turística.

Registro de marca.

Compra y registro de equipos de caja registradora (si es necesario).

Solicitud de formularios de notificación estrictos “Bono turístico”.

Mantener registros contables (de forma independiente, con la ayuda de un contador, empresa consultora).

Soporte legal de actividades.

7. Plan financiero

Fuente de fondos.

Monto y duración de la inversión.

Plan de gastos inicial.

Plan de gastos fijos.

Plan de ingresos.

Plan de recuperación.

8. Conclusión

Plan de desarrollo a largo plazo.

9.Aplicaciones

Costos aproximados para crear una agencia de viajes en Moscú,
una vez:

Registro de una entidad jurídica y preparación de los permisos necesarios para las actividades de agencia de viajes: 20 000-25 000

Preparación de mobiliario y oficina para la venta: 50.000-100.000

Equipo de oficina y comunicaciones 100.000-150.000

Desarrollo de identidad corporativa 15.000–25.000

Desarrollo y registro de sitios web 20 000–45 000

Registro de marca 50.000-100.000

Formación de empleados 5.000–30.000

Posibles costos adicionales

Ideas listas para tu negocio

• Compra de un negocio turístico ya preparado, pago de servicios legales para respaldar la transacción.
• Pago por servicios de selección de local.
• Pago por servicios de contratación.
• Pago por servicios de conexión.
• Internet y líneas telefónicas adicionales.
• Pago por servicios de una empresa de consultoría.

El coste de los tours incluso en la misma categoría de hotel es diferente y la elección de los turistas no siempre recae en el nivel de alojamiento de 3*. Por lo tanto, para realizar un plan de ingresos es necesario analizar los precios de temporada de los destinos seleccionados con datos de hoteles de 3*, 4*, 5* y compararlos con la cantidad de ingresos esperada.

Plan aproximado de gastos mensuales de una empresa de viajes en Moscú (rub.)

Oficina e infraestructura

Alquiler de local 25 m2 - 50.000

Servicios de comunicación 3000

internet 5000

Agua (enfriador) 500

Papelería 2500

Otros gastos administrativos 6000 Salarios del personal

Salario

• Director 35.000 +%
• Gerente 19.000 +%
• Gerente 16.000 +%
• Secretaria-gerente 12.000 +%
• Mensajero 16.000
• Contador (tercerización) 10.000
• señora de la limpieza 3000

Presupuesto publicitario

• Servicio de suscripción legal 7.000 rublos. meses
• El pago por el sistema de reserva y búsqueda de tours en línea es de 1200 rublos al mes.
• Recarga de cartuchos 400 rublos/mes.

Gastos imprevistos 10.000 rublos.

Total 241.500 rublos. + porcentaje del salario

Seleccionar el estado de una empresa de viajes. ¿Operador turístico o agente de viajes?

Tras la abolición de las licencias para las actividades de operadores turísticos y agencias de viajes en 2007, la obligatoriedad orden publico establecido únicamente para actividades de operadores turísticos. Cualquiera puede ejercer la actividad de agencia de viajes. entidad o empresario individual. Lo único que determina hoy el estatus de un agente de viajes es la existencia de un acuerdo con el operador turístico, según el cual el agente de viajes, en nombre y por cuenta del operador turístico, vende el producto turístico generado por el tour. operador. Al mismo tiempo, el agente de viajes está obligado a cumplir con una serie de requisitos establecidos por la ley, que comentaremos a continuación.

Pero antes que nada, es necesario descubrir por qué es tan importante comprender la diferencia entre las actividades de las agencias de viajes y los operadores turísticos y tomar las acciones legales necesarias de manera oportuna. El hecho es que la ley establece un requisito obligatorio: todos los operadores turísticos registrados en el territorio Federación Rusa, están obligados a tener seguridad financiera. El apoyo financiero es una garantía del operador turístico en caso de incumplimiento o cumplimiento inadecuado del contrato de venta de un producto turístico, un seguro de su responsabilidad civil ante los turistas consumidores.

A través de la ayuda financiera, los turistas perjudicados reciben una compensación por los daños reales que sufrieron, por ejemplo, el coste del viaje si no se realizó o la diferencia de coste si se acortaron las vacaciones. Se proporciona apoyo financiero. Compañía de seguros o banquero. La ley establece el monto mínimo por el cual se debe celebrar un contrato de seguro o un contrato de garantía bancaria; hoy son 10.000.000 de rublos. para turismo internacional (entrada y salida) y 500.000 rublos. para el turismo interno.

El costo del servicio de la garantía financiera promedia entre el 1% y el 1,5% anual del monto de la garantía.

Ideas listas para tu negocio

Por ejemplo, a partir del importe mínimo de apoyo financiero para el turismo internacional de 10.000.000 de rublos. el coste de la indemnización del seguro será de 100.000 a 150.000 rublos. Esta es la cantidad que deberá pagarse anualmente a la compañía de seguros por el contrato de seguro de responsabilidad civil del operador turístico.

El esquema contractual del trabajo de un agente de viajes en la venta de tours se parece a esto:

1. el operador turístico celebra un acuerdo de agencia (comisión) con el agente de viajes, según el cual el agente recibe instrucciones de implementar (vender) tours generados por el operador turístico a cambio de una tarifa;
2. un agente de viajes atrae a un cliente (turista) y celebra con él un acuerdo sobre la venta de un producto turístico, recibe los documentos necesarios para registrar el recorrido;
3. el agente de viajes envía una solicitud al operador turístico para reservar servicios de viaje específicos para el cliente (turista), indicando las fechas, número y detalles de los turistas, hotel, nivel de transporte, excursiones y otros componentes del recorrido;
4. el operador turístico confirma la solicitud del agente de viajes y emite una factura de pago;
5. el agente de viajes proporciona al operador turístico los documentos (o información) necesarios para tramitar el viaje (por ejemplo, para una visa);
6. el agente de viajes acepta el pago final del turista (si paga en efectivo, emite un recibo de caja o un formulario de informe estricto);
7. el agente de viajes realiza el pago al operador turístico menos la remuneración que le corresponde (mediante transferencia bancaria o en efectivo en la caja del operador turístico);
8. el operador turístico entrega al agente de viajes los documentos turísticos necesarios para que el turista pueda viajar;
9. el agente de viajes emite los documentos turísticos para el recorrido y toda la información necesaria al turista;
10. el agente de viajes informa al operador turístico: envía el informe (acto) del agente indicando el monto de la venta del tour y el monto de la remuneración;
11. el operador turístico firma el informe del agente y emite una factura por los servicios prestados en virtud del contrato de agencia.

Pero hay que tener en cuenta que el esquema presentado refleja sólo la versión ideal del flujo de documentos.

En la práctica, un agente de viajes puede enfrentarse a diversas sorpresas; en primer lugar, el operador turístico puede negarse a celebrar un contrato de agencia con usted y le ofrecerá un contrato de compraventa, como resultado su estatus legal cambiará, será necesario adaptar la contabilidad y el flujo de documentos;

en segundo lugar, al realizar un pago en virtud de un contrato de operador turístico, de repente descubre que se ha emitido la factura para el pago a
otra empresa o, al realizar el pago a través de la caja del operador turístico, se le entregará una orden de recibo de efectivo para una visita física
una persona con un sello de “pagado” sin el sello de la organización.

Personal de la empresa de viajes

El personal óptimo para una pequeña empresa de viajes se parece a esto:

• ¦ líder;
• ¦ gerente1;
• ¦ gerente2;
• ¦ secretario con una gama ampliada de responsabilidades;
• ¦ mensajero;
• ¦ contador y cajero;
• ¦ señora de la limpieza.

Director.

El responsable de una empresa de viajes es una figura clave y resuelve una gran cantidad de cuestiones, tanto económicas como estratégicas, pero además de él es recomendable contar con al menos dos responsables comerciales.

El gerente también puede ser el jefe de contabilidad, cajero, firmar documentos y registrar la recepción de fondos.
Si el director de una agencia de viajes es un empleado contratado, debe tener al menos dos años de experiencia laboral, este es el tiempo mínimo durante el cual un especialista puede pasar por todas las "temporadas" del trabajo de una agencia de viajes: alta, baja, "muerto" - y aprender a gestionar una empresa. Si el director fundador de una agencia de viajes no tiene experiencia en turismo, esto no es una tragedia. Es necesario invitar a directivos con experiencia laboral y, junto a ellos, desarrollar la estrategia, surtido y política publicitaria de la empresa.

Responsable de empresa de viajes.

Sus responsabilidades incluyen: negociar con clientes y socios por teléfono y en la oficina, organizar tours con turistas, reservar tours y procesar documentos con operadores turísticos, monitorear el cumplimiento de pedidos, cambios de precios, requisitos para los documentos proporcionados, condiciones de cooperación, ofertas especiales. .

Un gerente universal debe mantener y mejorar sus calificaciones (clases magistrales, seminarios, giras promocionales), trabajar en exposiciones y talleres... Requisitos para los gerentes: educación superior, experiencia en turismo, ausencia malos hábitos, presentable apariencia, habla rusa competente, sociabilidad, iniciativa, capacidad de decisión. situaciones de conflicto, responsabilidad.

Un gerente sin experiencia laboral debería al menos esforzarse por trabajar en turismo y tener una educación secundaria especializada o superior (superior incompleta), ya que esto afecta significativamente el nivel general de cultura. En
enseñar a alguien que se esfuerza por adquirir conocimientos es una tarea gratificante, pero descúbrelo planes a largo plazo este candidato a
el esfuerzo y el dinero invertidos no fueron en vano; tal vez utilice los conocimientos adquiridos en otra agencia de viajes.

secretaria de agencia de viajes

recibe llamadas entrantes, las distribuye según la especialización de los gerentes, responde preguntas de carácter general (“¿Cómo puedo comunicarme con usted?”, “¿Hasta qué hora trabaja?”), garantiza el pedido oportuno de los suministros de oficina necesarios, artículos para el hogar y monitorea el horario de trabajo del mensajero, sigue las instrucciones del gerente, recibe visitantes e invitados de la oficina. Debe comprender que a veces es muy difícil prescindir de la ayuda de una secretaria, especialmente en temporada alta, en verano, cuando suena el teléfono al mismo tiempo y el cliente está sentado en la silla.

Las secretarias también tienen la tarea de completar cuestionarios, registrar y registrar el correo entrante y saliente y responder a correos electrónicos corporativos, ICQ y Skype.

Como regla general, se contrata a una secretaria después de varios meses de iniciar una empresa de viajes, cuando el teléfono suena constantemente y los clientes que exigen atención acuden a la oficina.

mensajero

Un puesto muy importante y de responsabilidad. Con la fuerza (piernas) de esta persona, el dinero, los pasaportes y los documentos deben llegar al operador turístico. Por tanto, a la hora de elegir un candidato para este puesto, guíese por: regla simple: una persona debe ser controlada por todos formas posibles- llame a su lugar de trabajo anterior, confirme la correspondencia de su lugar de registro y lugar de residencia, llame al teléfono de su casa y comuníquese con familiares, y solicite recomendaciones. Estas medidas no son innecesarias. Los problemas que pueden surgir debido a las acciones del mensajero son, sin exagerar, catastróficos: pérdida de pasaportes y documentos extranjeros, robo de fondos que el mensajero transporta a diario. Mayoría la mejor opción- Se trata de un familiar o conocido, pero, lamentablemente, no siempre se encuentran estos candidatos.

Contador-cajero,

Sin duda, un especialista necesario, pero el coste de sus servicios es demasiado elevado para una agencia de viajes pequeña (en Moscú, desde 30.000 rublos). Por tanto, la mayoría de las agencias de viajes utilizan los servicios de bufetes de abogados o de un contador externo. Esta solución de personal le permite reducir los costos contables al menos tres veces.

Sistemas de remuneración y bonificación en el negocio turístico

En el negocio del turismo hay una tendencia general hacia el aumento de los salarios. Esto se debe al "hambre" de personal existente. Los especialistas con experiencia se trasladan a otra empresa, donde ofrecen un salario ligeramente superior por el mismo puesto de tiempo completo, y esto puede suceder cada seis meses.

Opciones para calcular los salarios de un director de turismo.

El tour se considera vendido cuando se realiza el pago del 100%.

1. Sistema sin intereses: salario 22.000-30.000 rublos.

2. Salario + intereses:
Salario 10.000-15.000 rublos. + 10% de los tours vendidos por el gestor.
Salario 15.000 + 10% después de realizar giras por más de 150.000 rublos.
Salario 15.000 + 10% de los ingresos de los tours vendidos, dividido entre todos los gerentes.
Salario 18.000-20.000 rublos. + 5% de tours vendidos por el gestor.
Salario 18.000-20.000 rublos. + 10% de todos los tours vendidos, dividido entre todos los gestores.

3. Sistema planificado: el salario fijo se paga cuando se cumple el plan; por ejemplo, de 50.000 rublos. (esto se refiere a los ingresos de la empresa, no al costo total de los tours). Si el plan se excede en más de 50.000 rublos. + 10%, más de 100.000 rublos. + 15%, más de 250.000 + 20%.

Durante la temporada baja (enero, febrero, mayo, junio) el plan es del 50%. En este caso se paga el salario fijo anterior.

Si no se cumple el plan, a excepción de la temporada baja, existe un sistema de multas:

• ¦ el primer mes: sin sanciones, se requiere un análisis de los motivos asociados con la disminución de las ventas;
• ¦ segundo mes y siguientes: 40.000 a 49.000 rublos. – Se retiene el 10% del pago fijo (30.000–39.000 rublos – 20%; 20.000–29.000 rublos – 30%).

En los primeros meses después de la apertura de una oficina de agencia de viajes, por regla general no se utiliza un sistema de nómina planificada.

Opciones para calcular los salarios de un mensajero de una empresa de viajes.

1. Salario entre 12.000 y 15.000 rublos, pago del billete de viaje, teléfono móvil, horario laboral: lunes a viernes.

2. Salario entre 15.000 y 20.000 rublos, pago del billete de viaje, teléfono móvil, horario de trabajo: de lunes a sábado.

Durante la temporada alta y el aumento del volumen de ventas, se acostumbra dar a los mensajeros una bonificación del 20 al 30% de su salario. El mensajero es un empleado importante de la agencia de viajes, por lo que es mejor pagar más a tiempo, emitir bonificaciones y trabajar con tranquilidad.

En el mercado puedes encontrar ofertas de empresas de mensajería que entregan documentos en cualquier lugar.
ciudades, celebran un acuerdo formal y asumen la responsabilidad financiera total de dinero y documentos en el paquete.

Opciones para calcular el salario de un director de una empresa de viajes.

1. Salario a partir de 40.000 rublos.
2. Salario 18.000-20.000 rublos. + 1–5% de los ingresos mensuales
agencia después de deducir los gastos.
3. 12.000-15.000 rublos. + 5–10% de los ingresos mensuales después de deducir los gastos.

Este fue solo un pequeño fragmento del libro de Yulia y Georgy Mokhov, "Agencia de viajes: dónde empezar, cómo tener éxito", publicado por Peter Publishing House.

En la propia guía encontrará consejos detallados sobre cómo elegir un operador turístico, organizar el flujo de documentos, impuestos, recomendaciones de promoción, cómo trabajar con la base de clientes y muchos enlaces valiosos a recursos especializados de Internet para los profesionales de la industria turística.

72 personas están estudiando este negocio hoy.

En 30 días, este negocio fue visto 32.071 veces.

Calculadora para calcular la rentabilidad de este negocio.

Para elaborar un plan de negocios para una agencia de viajes, es necesario decidir los servicios prestados. Es importante la decisión del fundador de organizar la empresa como agente u operador. La mayor parte de las empresas turísticas en Rusia son agentes (intermediarios entre el operador y el turista) que proporcionan una gama estándar de servicios.

[Esconder]

Servicios

El plan de negocios de una agencia de viajes incluye definir las siguientes responsabilidades del agente:

• informar a los clientes sobre tours;
• buscar y reservar condiciones óptimas de alojamiento;
• organización del traslado (viaje) desde el aeropuerto/estación al hotel y viceversa;
• registro de documentación relacionada (póliza de seguro, visa);
• conexión de servicios adicionales (excursiones, comidas);
• buscar y comprar billetes teniendo en cuenta los deseos personales del cliente (comidas a bordo, clase de avión) y conexiones aceptables;
• proporcionar apoyo informativo durante la duración del recorrido;
• asistencia con la participación de un traductor y/o guía.

Los servicios adicionales que pueden ofrecer las empresas de viajes están relacionados con la organización de actividades de ocio y la obtención de pasaportes internacionales.

Los servicios podrán complementarse en función de la dirección elegida por la empresa. Por ejemplo, al organizar un recorrido de compras, el gerente debe buscar y proporcionar información sobre descuentos y condiciones de funcionamiento de la tienda. Incluidos los días festivos y fines de semana.

Los servicios prestados pueden estar relacionados con la organización de viajes nacionales e internacionales, algunas empresas brindan asistencia en el turismo receptor cuando residentes de otros países vienen de gira a Rusia. Esto aumenta el volumen de servicios prestados. La mayoría de los turistas llegan a Rusia desde China.

Relevancia

La relevancia de organizar el negocio elegido se debe al flujo de turistas en constante aumento. Esto se debe a la mejora de la situación financiera de las personas y al desarrollo de la industria turística. Muchas aerolíneas y hoteles ofrecen descuentos y programas de bonificación, lo que anima a los turistas a decidirse por unas vacaciones concretas. Además, muchas personas están dispuestas a pagar dinero a una agencia para garantizar una estancia confortable. Por ejemplo, para no encontrarnos con estafadores o con falta de viviendas disponibles sin reserva previa.

Descripción y análisis del mercado.

El mercado moderno de servicios turísticos se puede caracterizar de la siguiente manera:

1. Según los resultados del análisis de Business Stat, en Rusia el 90% del flujo total son turistas que realizan viajes al extranjero.
2. Desde 2014, el coste de determinados destinos ha aumentado debido a los cambios en el tipo de cambio del rublo.
3. Desde 2015, debido a las sanciones, la demanda de viajes a Turquía y Egipto ha disminuido, mientras que la demanda de viajes a Túnez ha aumentado. Aumentaron de 50.000 (2016) a 500.000 (2017).
4. Los destinos más populares desde 2016 son Finlandia y China (según datos de Rostourism). Luego vienen Polonia y Estonia.
5. En verano, el 70% de los viajes se venden a Chipre y Grecia
6. Según el Servicio Federal de Estadísticas del Estado, cada año el volumen del mercado turístico aumenta en 100 mil millones de rublos.
7. Los destinos más atractivos para el turismo interno son la península de Crimea y el territorio de Krasnodar.
8. En los últimos años se ha vuelto popular la reserva online de billetes de avión y de tren en sitios web especiales, lo que permite a las agencias de viajes intermediarias aumentar sus beneficios.
9. Desde mediados de 2017, el flujo de turistas nacionales comenzó a aumentar un 20%. Lo mismo ocurrió con las inversiones en la construcción de infraestructura adecuada.
10. En Rusia hay 24 grandes operadores.

Los mejores operadores en 2017-2018 fueron:

• TUI;
• Viajes Corales;
• Gira Tez;
• Sunmar;
• Inturista.

El público objetivo

Los principales consumidores de servicios turísticos son las personas:

• entre 20 y 50 años;
• con un nivel de ingresos medio (y superior);
• turistas de negocios (viajeros).

Ventajas competitivas

Dado que la competencia en la industria de viajes es tan intensa y el 30% de las agencias de viajes cierran en su primer año, es importante pensar en las ventajas competitivas.

Se pueden organizar los siguientes eventos:

• ofrecer un descuento a los clientes que traigan a sus amigos o familiares;
• otorgar bonificaciones por cada recorrido comprado y la oportunidad de gastarlos en el reembolso parcial del costo de los boletos aéreos u otros boletos;
• concluir un acuerdo con una empresa local que ofrezca las excursiones más interesantes en países extranjeros;
• conectar notificaciones por SMS sobre tours populares y nuevas ofertas;
• proporcionar un reemplazo gratuito de un pasaporte solicitado previamente a través de una agencia de viajes (incluso para niños).

Campaña de publicidad

• radio o televisión;
• revista/periódico;
• pancartas en el aeropuerto, estación de tren u otro lugar concurrido;
• folletos en la cabina del avión, en los puntos de venta de billetes;
• folletos publicitarios en tiendas que venden productos recreativos (trajes de baño, artículos para pasatiempos activos);
• Cartas de negocios;
• su propia revista gratuita entregada a los empleados de la oficina;
• Mercadeo por Internet;
• propio sitio web;
• participación en eventos de la ciudad y ferias de turismo.

• comercial de television;
• pago a blogueros por clics;
• publicación de una revista mensual;
• folletos y tarjetas de visita (1000 piezas de impresión offset).

Instrucciones paso a paso para abrir una agencia de viajes.

Para abrir su propia agencia de viajes, un emprendedor debe decidir si será un negocio desde cero o la adquisición de una franquicia. Para abrir su propia empresa desde cero, debe descargarlo gratis o solicitar un plan de negocios ($300-1000).

Dónde empezar a implementar una idea de negocio después de elaborar un plan de negocio:

1. Preparación de documentos.
2. Compra o alquiler de local.
3. Redecorando.
4. Dotar a la empresa de equipos y mobiliario.
5. Establecer cooperación con un operador turístico o desarrollar de forma independiente un programa turístico.
6. Contratación y formación de personal.

Es más fácil organizar una agencia de viajes en cooperación con un operador turístico, que proporcionará un producto turístico terminado por un porcentaje determinado.

Documentación

Lo primero que debe hacer es registrar una LLC o un empresario individual y registrarse en el Servicio de Impuestos. El régimen fiscal es preferible al sistema tributario simplificado, cuando se paga un porcentaje de las ganancias recibidas (15%). No ha sido necesaria ninguna licencia desde 2007.

Para el registro estatal, debe proporcionar el siguiente paquete de documentos:

• declaración;
• recibo de pago del impuesto estatal;
• Carta;
• copia del pasaporte.

Después de recibir el certificado de registro estatal, deberá celebrar un acuerdo con cualquier operador turístico. Esto abrirá la posibilidad de acceso en línea a los tours.

Además, deberá abrir una cuenta bancaria.

Informa sobre el flujo documental y reglas de funcionamiento de la agencia de viajes. Agencia Federal de Turismo de la Federación de Rusia .

Habitación y diseño.

El local para una agencia de viajes debe seleccionarse teniendo en cuenta lo siguiente:

• cómodo acceso e intercambio de transporte;
• disponibilidad de estacionamiento.

La empresa podrá estar ubicada en:

• centro de negocios;
• centro de la ciudad;
• Barrio residencial.

Alquilar una habitación por mes (si se encuentra cerca del centro) costará aproximadamente 15.000 rublos.

Es importante cuidar el aspecto de la habitación y hacer redecorando. Es recomendable colgar en las paredes copias de documentos constitutivos y fotografías coloridas. gente feliz en un descanso. Asegúrate de habilitar un lugar cómodo para que el cliente espere y organice café y dulces.

Los costes de reparación pueden ascender a unos 25.000 rublos.

Ejemplo de diseño de oficina. Decoración de oficina

Equipo e inventario

Para organizar las actividades de la empresa deberá adquirir:

• dos computadoras;
• Impresora;
• escáner;
• dos mesas;
• 4 sillas de oficina;
• Pared para guardar papeles y documentos.

Puede comprar equipos tanto nuevos como usados ​​a través de Internet. Teniendo en cuenta el nuevo equipo, será necesario invertir desde 70.000 rublos.

Personal

Para iniciar una empresa de viajes necesitará una plantilla de 3 empleados:

• contador;
• 2 responsables de turismo.

Título profesional	Requisitos para un empleado	Responsabilidades laborales	Salario mensual en rublos.
Contador	conocimiento de programas de contabilidad; educación especial; experiencia laboral de 3 años.	mantener documentación contable; elaboración y presentación de informes.	35 000
Responsable de turismo	Fluidez en PC y programas de reserva; conocimiento de Inglés; Lenguaje oral y escrito correcto; resistencia al estrés.	clientes de consultoría; recibir llamadas y controlar correo; contenido del sitio web; reserva de habitaciones y billetes; solicitar un seguro; preparación de documentos para la obtención de pasaporte y visa; interacción con el operador turístico; Seguimiento de ofertas en el mercado.	25 000

Por lo tanto, el fondo salarial por mes será de 85.000 rublos.

En el vídeo del canal Smart Travel Agency se presenta una guía detallada para abrir una agencia de viajes.

Plan financiero

Un plan financiero le ayuda a comprender cuánto dinero se debe invertir en la organización de una agencia de viajes y cómo distribuirlo. Hay que tener en cuenta que los primeros meses de emprendimiento pueden no ser rentables, esto es una variante de la norma.

Por ejemplo, los primeros 3 a 6 meses (en promedio) antes de que aparezcan los clientes habituales, o el reconocimiento entre la población, podrían ser así:

1. Venta de 5 paquetes turísticos por mes. El beneficio neto, impuestos incluidos, es de 4250 rublos. El período de recuperación es de más de 6 años.
2. Falta de tours vendidos en el primer mes de operación. Venta de 1-2 paquetes turísticos en el segundo y tercer mes. Venta de 4 tours en 4 meses. No hay beneficio neto en todos los casos.

Si asumimos que la agencia de viajes trabaja con destinos extranjeros (como actividad principal), se obtienen los siguientes datos iniciales:

• el costo de 1 paquete turístico es de 50.000 rublos por persona;
• El promedio de ventas de tours por mes es de 20 (al inicio del trabajo).

¿Cuánto cuesta abrir una agencia de viajes?

Costos iniciales para abrir una empresa de viajes.

Gastos regulares

Gastos mensuales necesarios para operar una agencia de viajes.

Ingreso

Al comenzar a trabajar a tiempo completo, el ingreso mensual promedio será de 1.000.000 de rublos. El beneficio de la empresa es de 755.000 rublos. Con una tasa impositiva del 15%, el beneficio neto será de 641.750 rublos.

Plan de calendario

Planificación de las etapas organizativas de la apertura de una agencia de viajes.

Escenario	1 mes	2 meses	3 meses	4 meses	5 meses	6 meses
Análisis de mercado	+	+
Elaboración de un plan de negocios.		+
Preparación de un paquete de documentos.			+
Buscar local para alquilar		+
Reparar			+
Equipo				+
Celebración de contratos				+
Reclutamiento				+	+
Apertura						+

Riesgos y recuperación

La agencia de viajes se amortizará en aproximadamente medio mes.

Los principales riesgos en la industria turística son los siguientes:

• cambios en los tipos de cambio;
• Situación política;
• violaciones en el trabajo del operador turístico;
• errores de gestión relacionados con la reserva;
• enfermedad del cliente.

La estacionalidad debe destacarse como un punto aparte. El mayor flujo turístico se observa de abril a noviembre.

MS Word Volumen: 51 páginas

Plan de negocios

Reseñas (99)

¿A quién le interesará el plan de negocio de una agencia de viajes? Por supuesto, aquellas personas a las que les encanta viajar, a quienes les gustaría abrir un negocio para el alma y los ingresos, para el placer y la prosperidad. ¡Y no hay duda de que tal empresa será rentable! La última década ha demostrado que a nuestro pueblo le gusta relajarse “con estilo” y no simplemente trabajar duro en el campo.

Es por eso que simplemente se creó un plan de negocios para abrir una agencia de viajes para quienes desean hacer realidad sus sueños de unas vacaciones confortables para diferentes segmentos de la población. ¿Qué podría ser? Turismo de élite y rural, excursiones y viajes para niños, cruceros por mar y diversión en los balnearios más famosos. ¡O tal vez todos a la vez!

Al adquirir un plan de negocios para organizar una agencia de viajes, tenga en cuenta que requerirá no solo capital inicial, sino también su propio deseo y entusiasmo. Sólo así será posible cautivar a los clientes, ofrecerles lo mejor y organizar viajes inolvidables. Ejemplos de obras famosas. agencias de viajes confirman que se trata de un negocio rentable y creativo diseñado para un buen futuro.

Es bastante sencillo estudiar la información de un plan de negocio para abrir una empresa de viajes, aunque iniciar su propia empresa requerirá mucho esfuerzo y tiempo. Sí, se trata de una solución ya preparada, un esquema que ha sido cuidadosamente calculado y verificado. ¿Qué obtendrás al final? Además de ganancias y clientes satisfechos, también existe la alegría de que su negocio traiga beneficios, emociones brillantes y satisfacción.

El turismo en Rusia se está generalizando, el número de viajeros crece constantemente, por lo que la infraestructura turística se está desarrollando de manera muy activa. Pero, ¿cómo puede un emprendedor novato encontrar su nicho, cómo abrir una actividad de operador turístico, un negocio turístico, una empresa, una empresa de organización de viajes, sin enfrentar problemas graves y sin tener que soportar una alta competencia?

Dónde iniciar un negocio de operador turístico si el emprendedor no tiene la experiencia necesaria para abrir una agencia de viajes, crear una agencia de viajes, ¿cuáles son los costos iniciales abrir una agencia de viajes? Cientos de aspirantes a empresarios buscan cada año respuestas a estas preguntas. Por alguna razón desconocida, muchos confían en que una agencia de viajes es una forma fácil de iniciar un negocio.

Por supuesto, abrir un negocio turístico es mucho más fácil que crear su propio concesionario de automóviles o un nuevo banco. Sin embargo, abrir y desarrollar una empresa de viajes está plagado de muchos obstáculos, y los errores comunes de los agentes de viajes novatos finalmente llevan al cierre de la empresa tan pronto como comienza a operar. Según las estadísticas, alrededor de un tercio de las nuevas empresas de viajes no sobreviven hasta el final de la primera temporada.

Abrí una agencia de viajes, una agencia de viajes sin experiencia, cómo trabajar: uno de los escenarios iniciales más comunes actividad empresarial para aquellos que han decidido que la información sobre la creación de una agencia de viajes obtenida en foros de negocios para principiantes es suficiente para ellos. Es lógico suponer que la falta de un plan organizativo para una agencia de viajes, la falta de conocimiento sobre cómo debe estructurarse la organización del trabajo de una agencia de viajes, tarde o temprano llevará al empresario a un callejón sin salida.

Para mantenerse a flote durante mucho tiempo, un empresario novato tendrá que resolver muchas cuestiones por sí mismo, y la primera de ellas es la dirección de la actividad de la agencia de viajes. Las peculiaridades del marketing de una empresa de viajes son tales que es necesario explicar claramente a un cliente potencial a qué se dedica su empresa y en qué áreas opera. De esto dependerá el volumen de ventas mensual de la agencia de viajes y el número de paquetes turísticos vendidos incluso en agencias de viajes pequeñas. Determinar su público objetivo de clientes le ayudará a lograrlo. Buena elección– vender viajes al extranjero o centrarse en la dirección rusa.

El nombre de la agencia de viajes es de gran importancia; recuerde: como quiera que llame al barco, así flotará. Eche un vistazo a los carteles de muestra de las agencias de viajes de la competencia: no todas las oficinas pueden presumir de un nombre atractivo. El registro de una agencia de viajes y su apoyo financiero es un obstáculo para muchos emprendedores. Tener un contador al menos a tiempo parcial en una agencia de viajes solucionará muchos problemas. Los estados contables para una agencia de viajes son de gran importancia, y si su contador tiene experiencia en mantener registros de actividades turísticas, esto será una ventaja adicional.

Un contador experimentado definitivamente le dirá lo importante ejemplo profesional plan de negocios para abrir una agencia de viajes con cálculos listos para usar. A partir de esta muestra aprenderá cuál es el mejor momento para abrir una agencia de viajes, cuáles son las características de la tramitación de documentos para viajes y también la importancia de las reseñas en el negocio del turismo. Entenderás cómo puede ser la apertura y rentabilidad de una agencia de viajes.

¿Le interesa saber lo difícil que es abrir una agencia de viajes en una ciudad pequeña y cuáles son los criterios para elegir alquilar una oficina de agencia de viajes? Encontrará las respuestas a todas estas preguntas en un plan de negocios competente y muy pronto podrá pensar en abrir una segunda oficina adicional para su agencia de viajes.

Abrir un negocio de viajes (agencias de viajes, agencias de viajes, agencias de viajes) desde cero, de la A a la Z, qué se necesita para ello, por dónde empezar... Hoy en día, cientos de aspirantes a emprendedores que han decidido iniciar su propio negocio Los organizadores de viajes están desconcertados por este problema. Al abrir su propia agencia de viajes, debe saber que solo los empresarios que hayan recibido la licencia correspondiente pueden realizar esta actividad. Y para ello se deben cumplir ciertos requisitos.

Antes de solicitar una licencia, ya debería tener alguna base para abrir y crear una agencia de viajes. Por lo tanto, las reglas básicas para administrar una empresa turística requieren una selección preliminar del personal de la agencia, y al menos el 20% de los empleados deben tener la educación adecuada o tener experiencia laboral en el sector turístico de 3 años o más. El modelo de negocio de una empresa en el campo del turismo requiere que el director de una agencia de viajes tenga una educación especial, además de experiencia en este campo. Al elaborar un presupuesto para una empresa de viajes y comenzar a construir un negocio, conviene alquilar una habitación para el recorrido con antelación. servicios. Esto se debe a que en el paquete de documentos que se presenta para obtener una licencia se debe incluir información sobre los locales e instalaciones que se utilizan para actividades turísticas.

Cuando planea abrir su propia agencia de viajes, crear su propio negocio desde cero, un empresario espera consejos detallados sobre cómo hacerlo para evitar errores molestos. ¿Qué tan realista es abrir una agencia de viajes para empresarios individuales con costos mínimos¿Es rentable? ¿Qué documentos se necesitan para ello? Las respuestas a estas preguntas ayudarán al empresario a actuar con más confianza. Pero no todos los empresarios comprenden las dificultades que les esperan en la primera etapa: en el proceso de obtención de una licencia.

Depende de varios matices que la licencia para su agencia de viajes sea un obstáculo insuperable o que todo salga bien. En particular, es necesario tener en cuenta el hecho de que el espacio de oficina debe alquilarse por adelantado, a pesar de que no se tiene derecho a utilizarlo hasta que se obtenga una licencia. Está claro que a la hora de elaborar el presupuesto hay que tener en cuenta las pérdidas evidentes que son inevitables cuando la oficina está inactiva. Después de todo, una de las principales razones del cierre prematuro de una agencia son los errores en los cálculos financieros, cuando un empresario simplemente no tiene suficiente dinero para seguir promoviendo el negocio.

La decisión de emitir una licencia a una agencia de viajes por ley se toma en un plazo de hasta 2 meses, por lo que el daño económico puede ser bastante impresionante, dado que es más recomendable alquilar una oficina en lugares con buen tráfico y, en consecuencia, el costo. del alquiler resultará en una cantidad significativa.

Además de la licencia, cuyo modelo el propietario de una agencia de viajes puede encontrar en Internet, también será necesario obtener un certificado que acredite que la calidad de los servicios prestados cumple con los estándares necesarios, así como un certificado de higiene. Qué más necesitará para una actividad turística en toda regla se puede encontrar en el ejemplo de un plan de negocios para abrir una agencia de viajes con cálculos ya preparados, elaborados por profesionales.

Cómo abrir una empresa de viajes, un operador turístico, qué necesita: este documento contiene la información más importante, enumera las características de la contabilidad en el negocio del turismo y el flujo de documentos en las empresas que brindan servicios turísticos. Este importante documento financiero contiene, entre otras cosas, una descripción del proyecto empresarial de turismo verde. Y si sueñas con organizar turismo rural, además de conocer los principales focos de desarrollo turístico, no puedes prescindir de un plan de negocio.

Actualización: Por el momento, no se requiere licencia para abrir una agencia de viajes. Sólo los operadores turísticos tienen licencia.

Análisis de las actividades del turismo y las empresas turísticas. negocio hotelero demuestra claramente lo importante que es el papel de un directivo competente en este ámbito. Las peculiaridades de la comercialización de una agencia de viajes son tales que el volumen de ventas mensuales de la agencia de viajes depende casi directamente del talento de este especialista para persuadir a un cliente potencial para que compre un tour. En este sentido, la búsqueda de un directivo debe abordarse con mucho cuidado.

Las características del personal de una empresa de viajes son tales que necesitan saber mucho sobre el producto que tienen que vender. La mayoría de Los turistas llegan a la empresa sin decidir realmente adónde quieren ir. Y el trabajo principal del gerente de una empresa de viajes es informar claramente al cliente sobre los beneficios de comprarles un tour. Cuanto más competente sea el algoritmo para trabajar con turistas, mayores serán las posibilidades de incrementar las ventas de una agencia de viajes. No es casualidad que los principales operadores de turismo de negocios y otros tipos de viajes confíen en la profesionalidad de sus directivos. Después de todo, es esta persona quien determina cuántos viajes se venderán, cuántas personas realizarán viajes emocionantes y, tal vez, la próxima vez decidirán volver a la misma agencia de viajes.

¿Es posible abrir una agencia de viajes por 60.000 rublos? Probablemente sea posible, es importante saber que está permitido ahorrar en el diseño y equipamiento de una oficina de agencia de viajes, locales para el personal de una agencia de viajes y visitantes, pero una cosa en la que nunca se debe ahorrar es en la profesionalidad. del gerente. El espectro de responsabilidades de este especialista es bastante amplio: negociaciones con los socios de la empresa y con sus clientes potenciales, registro y reserva de tours, control de pedidos. Supervisan cómo aumentan o disminuyen los precios de la organización de viajes, en qué dirección cambian los requisitos de trámites y realizan análisis. ejemplos específicos publicidad para empresas en el campo del turismo y servicios, construir relaciones entre agencias de viajes y operadores turísticos. Estas personas conocen los principales destinos turísticos por temporada y saben cómo ayudar al cliente a tomar la decisión correcta.

En la lucha por un gran directivo, los empresarios recurren a En maneras diferentes. Algunos propietarios de agencias de viajes elaboran cuestionarios especiales para los directivos de las empresas de viajes, basándose en su instinto, otros intentan atraer a especialistas experimentados de otras agencias ofreciéndoles a los empleados de las empresas de viajes un salario más alto.

Pero hay otros, aquellos que se basan en un ejemplo profesional de un plan de negocios para abrir una agencia de viajes con cálculos ya hechos, en el que se paga la selección de personal. Atención especial. Este documento describe en detalle las características de la implementación de un producto turístico por parte de las agencias de viajes, explica cómo redactar correctamente un acuerdo y contrato de agencia en el negocio turístico y en qué se diferencia la estructura del operador turístico de la estructura de la agencia. ¿Cuáles deberían ser las responsabilidades de un contador y gerente de una empresa de viajes? Sólo hay que mirar un plan de negocios profesional y todas las preguntas desaparecerán por sí solas.

Resumen de un plan de negocio para abrir una agencia de viajes desde cero

Este proyecto es un plan de creación de una empresa privada para organizar una agencia de viajes en 24 meses. En primer lugar, enumeramos los puntos clave en el proceso de creación de un plan de negocio para poner en marcha un plan de negocio de agencia de viajes desde cero.

En primer lugar surge la Idea del proyecto, y las Metas del proyecto, tales como:

1. Creación de una empresa con alto .
2. de forma legal, indicando el domicilio legal, datos del pasaporte del responsable y fundador del proyecto, información sobre los empleados.
3. Satisfacer la demanda de los consumidores para llenar el nicho de entretenimiento, brindar servicios de salud, organizar viajes seguros y organizar actividades de ocio para los ciudadanos.
4. Proporcionar oportunidades y organizar actividades de ocio.
5. Búsqueda y celebración de acuerdos con inversores.
6. Costo del proyecto: 3.078.159 rublos.
7. Financiación del proyecto: Se obtiene mediante la obtención de un préstamo comercial por un importe de 3.078.159 rublos.
8. Plazo de recuperación: 2 años.
9. Los ingresos del inversor ascenderán a 178.812,88 rublos.
10. Los pagos de intereses del préstamo comienzan desde el primer mes de implementación de este proyecto.
11. El reembolso de los fondos prestados comienza desde el primer mes de implementación del proyecto. Esta circunstancia se introduce en este plan de negocios para simplificar la comprensión de la estructura de cálculo del flujo de descuento y regulación del flujo de caja. El reembolso de los fondos prestados comienza desde el primer mes de implementación del proyecto. Esta circunstancia se introduce en este plan de negocios para simplificar la comprensión de la estructura de cálculo del flujo de descuento y regulación del flujo de caja.
12. El tipo de interés hipotecario sobre los fondos prestados es del 14%. Hay que tener en cuenta que actualmente los bancos están revisando a la baja el tipo de interés para proyectos de inversión.
13. El importe total de los intereses devengados ascenderá a 178.812,88 rublos.
14. El plazo de recuperación desde el inicio del proyecto es de 2 meses.
15. El período de recuperación teniendo en cuenta el descuento es de 2 años.
16. General efecto económico de la ejecución del proyecto para el ciclo de vida condicional asciende a 54.948.324,02 rublos.

Etapas del proyecto

Etapas del proyecto	Condiciones de ejecución	Plazos
Inicio del proyecto		1,5 - 2 años
	proyecto de 1 mes	1 -30 días bancarios
Obtener un préstamo	Disponibilidad del paquete de documentos adecuado.	30 días naturales
Inscripción en el registro estatal, inscripción ante las autoridades administrativas y fiscales.	Celebración de un acuerdo de inversión.	1 -30 días naturales
Selección de ubicación y documentación.	Trabajo preliminar	30 días naturales
Compra de equipamiento	Celebración de un acuerdo de inversión.	1 -30 días naturales
Equipo de instalación	Recibir fondos de inversión	1 -30 días naturales
Contratación	Actividades de producción	1 -30 días naturales
Capacitación	El final de la etapa de organización del proceso de producción.	1 -30 días naturales
Realización de una campaña de marketing.	360 días calendario	1-360 días calendario
Fin del proyecto		12 – 24 meses

Algoritmos de actuación prescritos en el plan de negocio de la agencia de viajes.

El plan de negocios de una agencia de viajes contiene los siguientes algoritmos de acciones para iniciar un negocio:

1. Formas y métodos de análisis del público objetivo, elaborando un retrato del cliente ideal, su nivel de solvencia.
2. Registro de empresas ante las autoridades fiscales y de supervisión estatales.
3. Contratar empleados calificados que puedan cumplir los deseos del cliente y estar listos para trabajar. Otro elemento de costo es la contratación de empleados. Los especialistas cubrirán los puestos vacantes de forma competitiva, siendo empleados generales, de servicio y temporales con un salario competitivo decente. Los candidatos a los puestos serán considerados dentro de los 30 días naturales.
4. Servicios prestados por la empresa.
5. Elegir el formato de trabajo de la empresa.

Relevancia del negocio en la apertura de una agencia de viajes.

El mercado de paquetes turísticos alcanzó su punto más alto en 2014 y ascendió a 340.000.000.000 de rublos. A finales del año pasado, la dinámica ascendía a unos 280.000.000.000 de rublos. Al mismo tiempo, la mayoría de los clientes eligen. Los turistas que viajan dentro de Rusia eligen con mayor frecuencia opciones económicas alojamiento: se contó el 80% de ellos, el cheque promedio por persona fue de 25.000 rublos. excluyendo logística.

El mercado de servicios turísticos experimentó su desarrollo y expansión más activos en 2010. Cada año, según las estadísticas, no sólo aumenta el número de empresas, sino también los beneficios que obtienen los operadores y agentes existentes.

El alto nivel de competencia en este segmento genera un servicio de mayor calidad y mayores demandas por parte de los clientes.

Cada año, el mercado turístico ruso muestra un aumento de 100.000.000.000 de rublos.

Relevancia del negocio en la apertura de una agencia de viajes.

Según los expertos, en el sector turístico se están produciendo los siguientes cambios estructurales:

1. Básico fuerza motriz Todos los tipos de industria turística se han vuelto cada vez más activos en el desarrollo de tecnologías digitales. Las empresas se han globalizado más y están desarrollando activamente recursos transnacionales de Internet.
2. Los canales de venta de servicios turísticos han cambiado significativamente en términos de estructura y su valor funcional. Hoy en día, cada vez son menos los clientes que intentan cooperar con los consumidores: se ha puesto de moda el contacto directo entre el consumidor y el proveedor de servicios (hoteleros, empresas que venden y reservan billetes de avión). Además, muchas empresas relacionadas indirectamente con el negocio del turismo están tratando de gastar menos recursos en distribución y contratación propia. base del cliente. Además, es beneficioso eliminar las comisiones de agencia, desarrollar atractivos programas de fidelización para los clientes y aumentar el nivel de reserva directa de billetes, lo que tiene un efecto positivo en el nivel de reserva de billetes para vuelos aéreos en general.
3. Las actividades de las aerolíneas de bajo coste no dependen de las actividades de los agentes, y hoy algunas aerolíneas han aumentado el porcentaje de ventas al 50 por ciento.
4. En línea se crean empresas dedicadas al transporte de mercancías, que también pueden seleccionar opciones de alojamiento para turistas.
5. En la industria turística rusa ha aparecido recientemente una nueva definición. "paquete dinámico" . El “empaquetado dinámico” es un tipo especial de tecnología que se utiliza para la formación y distribución de un producto turístico en línea. Se realiza mediante el acceso simultáneo, sin la ayuda de intermediarios, a los recursos online de hoteles, aerolíneas y agregadores de servicios de viajes. Así, si hay asientos disponibles, las aerolíneas ofrecen paquetes dinámicos favorables para el cliente, que son significativamente inferiores a los publicados por el propio sistema e inferiores a los chárter. Este método le permite adaptarse rápidamente a los cambios en la economía global, aumenta las ventas y la lealtad de los clientes.
6. Los agentes de viajes y operadores turísticos clásicos hoy se ven obligados a equilibrar los riesgos debido a la sobreproducción global del producto turístico.
7. El volumen de tráfico chárter y chárter en bloque se reduce significativamente. La gran mayoría de los operadores turísticos han abandonado la producción mayorista de productos turísticos. Las empresas que pueden ofrecer a sus clientes la oportunidad de viajar en avión barato o condiciones de transporte favorables a través de un proveedor de servicios logísticos directos obtienen unos beneficios consistentemente elevados. La colaboración a largo plazo es la clave del éxito de la empresa en el futuro y en la actualidad. Hoy en día, la gente hace sus propias reservas en los hoteles que le gustan; alrededor del 70 por ciento de ellos lo hace ahora. Los hoteles, al igual que las aerolíneas, están viendo un aumento en el porcentaje del volumen de ventas directas.
8. Hoy en día, la función de los mercados ha comenzado a ser desempeñada por los metabuscadores, que participan en los acuerdos entre el cliente y el proveedor de servicios del mercado turístico.
9. El volumen de canales de distribución se ha ampliado mediante instituciones bancarias y portales de información. Los principales actores del mercado financiero, que tienen la capacidad de manejar grandes cantidades de datos personales de los clientes, están creando sus propios servicios para reservar servicios de viajes. Los recursos de Internet con una tasa de ocupación suficiente también ofrecen el servicio de colocar servicios de viajes en sus sitios.
10. Las propias corporaciones y grandes empresas organizan estructuras afiliadas que pueden proporcionar no solo viajes de negocios, sino también recreación para cada uno de sus empleados.

Obtener ganancias en el negocio del turismo

¿Qué determina la rentabilidad de la industria turística?

1. El nivel de solvencia de algunos segmentos de la población ha aumentado.
2. La infraestructura de las ciudades, tanto en Rusia como en el extranjero, se está desarrollando y puede ofrecer nivel aumentado servicio.
3. El sector de servicios turísticos se está desarrollando y cada vez más clientes se interesan por viajes de diversos tipos.
4. El mercado se ha vuelto más atractivo para los inversores privados extranjeros.

La diferencia entre un agente de viajes y un operador turístico es pequeña y radica en que los agentes son intermediarios entre el cliente y quienes venden los viajes directamente. La gran mayoría de las empresas que operan hoy en Rusia son intermediarias.

Servicios que brindará su empresa

1. Proporcionar información completa sobre el recorrido.
2. Reservar un hotel y encontrar soluciones óptimas para cada cliente específico
3. Organización del propio viaje y reserva de billetes de transporte (ferrocarril, coche, avión, etc.).
4. Registro de pasaporte extranjero, visas y seguros, otros documentos de acompañamiento.
5. Prestación de servicios adicionales (comidas, excursiones).
6. Cumplir los deseos del cliente en materia de viajes.
7. Soporte informativo en todas las etapas del recorrido.
8. Participación de un guía/traductor.
9. Organización de programas de fidelización.
10. Ofrecer un descuento para un amigo.
11. Bonos, tarjetas de descuento acumulables.
12. Oportunidad de realizar excursiones turísticas únicas en el extranjero y dentro del país.
13. Informar a los clientes por todos los medios disponibles sobre tours de última hora.
14. Reemplazo rápido de un pasaporte.

Descripción y análisis del mercado.

Estructura de la industria turística.

El mercado moderno de servicios turísticos se puede caracterizar de la siguiente manera.

La industria del turismo en su forma más pura, típicas empresas privadas que brindan servicios turísticos.	Servicios adicionales para turistas e industria.	Representantes indirectos de la industria, empresas dependientes.
	Producción	Producción
Prestación de servicios de alojamiento para turistas en el extranjero o en Rusia.	Producción de souvenirs y productos de regalo.
Servicios de transporte para clientes por ferrocarril, carretera, avión o transporte acuático.	Producción y venta/alquiler de artículos recreativos.
Operadores turísticos	Industria automotriz (motocicleta, bicicleta)
Agencias de viajes de servicio completo	Impresión de materiales impresos dedicados al turismo (catálogos, mapas, material publicitario)
Resorts/pensiones/sanatorios	Lanzamiento de líneas especializadas de medicamentos para turistas.
	Sector servicios	Sector servicios
Sindicatos, asociaciones y otros tipos de asociaciones que gestionan el desarrollo del turismo en Rusia y en el extranjero.
Organización de congresos visitantes, seminarios, conferencias.
Organización de festivales, exposiciones, ferias, etc.

¿Quién es apto para hacer negocios abriendo su propia agencia de viajes?

En la mayoría de los casos, los propietarios exitosos de agencias de viajes son ex gerentes que han logrado cierto éxito en este tipo de actividad. Además, un negocio de este tipo es adecuado para quienes tienen la educación y la experiencia adecuadas en puestos directivos.

El público objetivo

El principal consumidor de servicios turísticos en Rusia es:

• Ciudadanos con ingresos consistentemente altos de entre 20 y 50 años,
• Quienes visitan regularmente otros países o viajan frecuentemente dentro del país por motivos de trabajo.

Gastos

• Anuncios de televisión.
• Trabajar con blogueros.
• Edición de una revista/catálogo (cada mes).
• Otros productos impresos (tarjetas de visita, folletos, folletos).

Los costes de alquiler, según la ciudad, oscilarán entre 15.000 rublos al mes. Para la oficina principal de una oficina de representación, será suficiente una pequeña habitación en un centro comercial o de negocios.

Principales impuestos pagados

Gastos del proyecto (en rublos)

Nombre de la partida de gasto	Precio
	Cantidad	por mes	en el año	Compra única	Gastos totales por año
Alquiler de oficina, local.	desde 20	35 000	420 000	70 000	490 000
Gastos de registro de documentación empresarial.	1			30 000	30 000
Compra de vehiculos	1			1 900 000	1 900 000
Compra de equipamiento	10			182 229	182 229
Compra de equipo informático	1			103 780	103 780
Sitio web, hosting, compra de scripts necesarios,	1			60 000	60 000
Costos fijos de la publicidad online.	12	55 000	660 000		660 000
Salario	12	407 550	4 890 600		4 890 600
incluido impuestos	12	90 000	1 080 000		1 080 000
Gastos inesperados				234 600	234 600
Total:		497 550	5 970 600	2580 609	8 551 209

Equipo

Para proveer trabajo de calidad gerentes, necesitará:

• Computadoras (2).
• Una impresora.
• Escáner.
• Mesas.
• Mobiliario para alojamiento de personal y clientes.

Los costes de este punto del plan de negocios de la agencia de viajes ascenderán a aproximadamente 70.000 rublos.

Algoritmo de acciones paso a paso para registrar una agencia de viajes.

1. Elaboración de documentación, estudio de la normativa que regula las actividades de dichas empresas.
2. Redacción de contratos con los principales proveedores turísticos, depuración del funcionamiento de aplicaciones de sincronización y programas informáticos.
3. Comprar o alquilar una oficina.
4. Comportamiento de reparación.
5. Compra de equipo de oficina.
6. Contratación.

¡Importante! Para obtener una licencia para realizar actividades turísticas en el territorio de la Federación de Rusia, se deben cumplir una serie de condiciones:

1. Contratar al menos siete empleados con títulos de educación superior en el campo del turismo, o con al menos 5 años de experiencia laboral.
2. La experiencia del gerente debe ser de al menos tres años con diploma especial. o educación superior.

La licencia se expide por un período de 5 años.

Documentación para revisión

1. Federación de Rusia Ley federal sobre los fundamentos de las actividades turísticas en la Federación de Rusia
2. Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 18 de julio de 2007 N 452 (modificado el 1 de septiembre de 2018) "Sobre la aprobación de las Normas para la prestación de servicios para la venta de productos turísticos"
3. Artículo 4.1. Condiciones para la realización de actividades de operador turístico.

Riesgos

1. El principal riesgo era y sigue siendo la presencia de empresas competidoras. Alrededor del 30% de las agencias de viajes emergentes cierran en los primeros años de funcionamiento y no logran ser competitivas en su nicho.
2. Fluctuaciones del tipo de cambio.
3. Situaciones políticas y económicas inestables.
4. Problemas con el operador turístico.
5. Factor humano (errores cometidos por los directivos durante el trámite de obtención de títulos de viaje o documentación general).
6. El cliente se niega a viajar.
7. Estacionalidad del negocio. La temporada alta en la industria turística suele considerarse de abril a noviembre.

Búsqueda y selección de socios.

Entre los socios potenciales de un joven agente de viajes en desarrollo se encuentran: grandes corporaciones de viajes, que en condiciones mutuamente beneficiosas brindarán la oportunidad de celebrar un contrato de agencia, que generalmente incluye un sistema de reserva de viajes en línea, así como una cuenta con bonificaciones.

1. Empresas de logística.
2. Propietarios de hoteles, hoteles, hostales.
3. Centros de visas.
4. Oficina para la prestación de servicios de excursiones.

En vídeo: La relevancia del negocio de viajes, cómo ganar dinero con los viajes.

Personal

Los principales puestos de la plantilla se consideran puestos de gerente-consultor. Descripciones de trabajo Dichos empleados están prescritos en las siguientes normas:

Normalmente, las funciones de los gerentes incluyen consultar al cliente, ayudar en la selección de un tour y su posterior registro:

Título profesional	Requisitos para un empleado	Responsabilidades laborales	Salario por mes en
Contador	conocimiento de programas de contabilidad; educación especial; experiencia laboral de 3 años.	mantener documentación contable; elaboración y presentación de informes.	35 000
Gerente sobre turismo	Fluidez en PC y programas de reserva especializados; conocimiento de inglés/otros/idiomas extranjeros; Lenguaje oral y escrito correcto; resistencia al estrés.	clientes de consultoría; recibir llamadas y controlar correo; contenido del sitio web; reserva de habitaciones y billetes; solicitar un seguro; preparación de documentos para recepción por parte del cliente de un pasaporte extranjero y una visa; interacción con el operador turístico; Seguimiento de ofertas rentables en el mercado turístico.	25 000

¿Qué le ayudará a alcanzar rápidamente la autosuficiencia en la industria del turismo actual?

Las principales tendencias actuales son el enfoque individual, la personificación. diferentes tipos recreación en función de los objetivos del cliente y acceso total de los ciudadanos a Internet. En los últimos años, los pasajeros se han acostumbrado a reservar asientos en autobuses, trenes y aviones desde su casa u oficina, y han dejado de recurrir con tanta frecuencia a empresas intermediarias o visitar directamente las taquillas. Semejante Clientes potenciales hoy es alrededor del 70%.

La gente empezó a organizar su propio ocio y recreación. Hoy en día, muy pocos ciudadanos optan por vacacionar en grupo. Vale la pena señalar que los clientes potenciales millennials han abandonado por completo los servicios de las agencias de viajes, utilizando directamente los servicios de los operadores turísticos y del segmento B2C.

Las autoridades estatales de supervisión legalizaron el llamado. "vales electrónicos". Los agentes que trabajan en el segmento online aumentaron sus ventas más de 20 veces en comparación con el mismo período anterior. El mayor éxito lo disfrutan aquellos que han invertido más esfuerzos y recursos económicos en promocionar y llenar sus sitios.

Los hábitos de consumo y la demanda crecen gracias al desarrollo ofertas en línea. Los agentes online ofrecen un servicio a un precio atractivo, que puedes consultar sin salir de casa. Cómodo, rápido y fiable: servicio ante todo. Y estas tendencias cobrarán significativamente impulso en el futuro.

El mercado occidental está por delante de la industria turística rusa en términos de desarrollo; desde hace mucho tiempo ofrecen paquetes dinámicos y crean paquetes en línea de alta calidad que permiten ampliar la geografía de los viajes, aumentar la confiabilidad y el nivel de calidad del servicio.

Vender un producto chárter hoy en día supone un riesgo muy grande e injustificado, según los expertos. El nivel de margen del negocio de viajes clásico hoy es de aproximadamente ±3%; esta cifra no siempre cubre los riesgos que surgen en el mercado no regulado, que depende de muchos factores políticos y económicos. Así, el equilibrio entre la oferta y la demanda en el embalaje dinámico está regulado por las propias aerolíneas y hoteles: pueden permitirse el lujo de ofrecer un producto barato sin comprometer la calidad ni sus propios ingresos.

Los hoteleros obtienen mayores ingresos que los operadores turísticos. Durante la temporada baja, pueden atraer un cliente con un descuento para poder mantener una infraestructura de alto nivel y justificar el mantenimiento del personal.

Se puede afirmar, subrayan los expertos, que los actores del mercado de servicios turísticos dependen de la tecnología. Hoy en día, el mercado demuestra una alta integración en la red global, de la cual forma parte la plataforma Peakwork, que incluye a Google, Kayak, Sabre, Expedia, TUI, Tomas Cook, FTI, Booking, KIWI, Hotelbeds y varias otras marcas. Peakwork es actualmente la única red líder de bases de datos de proveedores de viajes. Una solución ideal para los clientes ya que les ahorra dinero y tiempo.

Según los expertos, hoy en día los inversores todavía están dispuestos a invertir sus fondos en el desarrollo del negocio turístico mundial. Si algunos segmentos muestran la presencia de una demanda reprimida, entonces, en general, el turismo es la palanca impulsora de la economía de muchas ciudades e incluso de países enteros. Los líderes de la industria mundial poseen sus propias cadenas hoteleras, aerolíneas, aparcamientos y otros segmentos de infraestructura turística. Las sociedades holding creadas según el principio de integración vertical prácticamente no están sujetas a las influencias de la crisis: se dotan completamente de una cadena de servicios, que va desde el proveedor de servicios hasta la distribución.

Según las previsiones de los expertos, se seguirán desarrollando los grandes metabuscadores y las plataformas digitales de consumo, que dispondrán de medios financieros y de marketing. Además, las plataformas mencionadas cuentan con un arsenal de herramientas de Big Data. Se prestará mucha atención a las consultas personales. Hoy en día, los clientes todavía necesitan un especialista que los ayude no solo con un asesoramiento calificado de forma gratuita, sino que también les brinde una oferta competitiva con una variedad diversa, ofertas de surtido,

Ya en la etapa de planificación, preste mucha atención al soporte postventa del cliente. Ya se están desarrollando activamente opciones adicionales. servicios y competencias, que también incluyen la personificación tecnológica. Según los expertos, los chinos se convertirán en el país más viajero: hoy la dinámica muestra un aumento en el segmento turístico de alrededor del 9,8% en comparación con el mismo período de años anteriores.

Según el director de Rosturismo, Oleg Safonov, la principal tendencia en los próximos años será el desarrollo de la venta de “vales electrónicos”, que se convertirán en garantía de la protección de los derechos e intereses de los viajeros. Este producto será una oportunidad para mejorar la calidad de los servicios prestados por los tour operadores y agencias de viajes y aumentar el nivel de transparencia en este segmento del mercado. Un sistema de este tipo resultará cómodo tanto para los empresarios como para el cliente. Por ahora, un sistema de este tipo es una recomendación, pero pronto podría convertirse en un elemento obligatorio en el plan de negocios de una agencia de viajes.

Cabe señalar que más del 80% de los operadores turísticos han instalado el sistema Master-Tour, que aún no está integrado con los bonos electrónicos, por lo que los datos necesarios deberán introducirse manualmente.

Inversiones de capital en empresas: desde 330.000 rublos.
Recuperación de la inversión de la agencia de viajes según plan: 12-18 meses.

Entonces, ¿has decidido dedicarte al turismo?

Para algunos, esta idea puede estar motivada por el amor por los viajes y una amplia experiencia viajando a todos los rincones del mundo.

Otros, después de haber utilizado los servicios de una agencia de viajes un par de veces, encuentran varias deficiencias en su trabajo y se dan cuenta de que podrían haberlo hecho mejor.

Y otros simplemente se sienten atraídos por la oportunidad de ganar mucho dinero.

Sea como fuere, lo primero por lo que debes empezar es por hacer plan de negocios de agencia de viajes.

La competencia en este ámbito se encuentra a un nivel increíblemente alto.

Por eso no sólo debes hacer tu trabajo, sino hacerlo mejor que nadie.

Y también encuentre algunos “trucos” que lo diferenciarán de la multitud.

Pero primero, veamos las secciones principales del plan de negocios de una agencia de viajes.

Plan de negocio para una agencia de viajes: ¿qué tipo de local se necesita?

En el plan de negocios de una agencia de viajes es necesario considerar un elemento como la ubicación.

Para el negocio turístico el prestigio juega un papel importante, por lo que es preferible buscar locales de oficinas en la zona central de la ciudad.

Para ello, merece la pena echar un vistazo más de cerca a los edificios de oficinas, centros de negocios y complejos comerciales.

Todos estos lugares, por regla general, están ubicados cerca de intercambiadores de transporte o simplemente en lugares concurridos.

También cuentan con sus propias áreas de estacionamiento y sistema de seguridad.

Todas estas son bonificaciones importantes.

En cuanto al número de plantas, La mejor decision- Esta es una habitación en el primer piso del edificio.

Además, vale la pena buscar uno que tenga una entrada independiente desde la calzada y no desde el patio.

Esto le permitirá atraer clientes potenciales que pasen por allí con un cartel brillante, una pancarta o incluso un nombre notable.

Pero si aún es necesario registrar su entrada, tendrá que organizar formas adicionales de atraer la atención y “guiar” a la gente hasta su agencia de viajes.

Por supuesto, alquilar en el centro de la ciudad definitivamente le costará bastante dinero.

Pero si organiza su flujo de trabajo sabiamente, los beneficios obtenidos de una buena ubicación compensarán con creces estos costos.

Cómo equipar una agencia de viajes: nota en el plan de negocios

Además de la prestigiosa ubicación, merece la pena prestar atención al diseño y equipamiento de la agencia de viajes desde el interior.

Esto no es tan importante como los servicios y precios que ofreces, pero aun así no debes subestimar la primera impresión que le causas a un visitante.

Lo primero a lo que debes prestar atención e incluir los costes en el apartado financiero es el diseño del área de clientes.

Debe contener muebles cómodos y bonitos.

El conjunto estándar es un rincón de cuero, un sillón y una mesa pequeña.

Cuelga un monitor en la pared en el que puedas transmitir canales de televisión habituales.

Pero es mejor utilizarlo como un espacio publicitario adicional, mostrando tus vídeos promocionales, información sobre los tours ofrecidos y programas de viajes.

Si tu presupuesto lo permite, puedes gastar dinero en comprar una máquina de café.

La segunda parte de su oficina son las estaciones de trabajo del personal.

Cada administrador debe tener su propio escritorio y computadora.

La impresora y el fax pueden estar en una sola copia; esto es suficiente.

La mayoría de las veces, las agencias de viajes no equipan un baño y una cocina separados si están ubicados en un centro comercial o en un edificio de oficinas.

Esto sólo es aconsejable cuando se alquila un edificio independiente.

Si valora la importancia de causar una buena impresión y tiene grandes planes para expandir su negocio, puede contactar a un diseñador para desarrollar un estilo de diseño dentro de la oficina.

Este servicio no es barato, porque para un emprendedor principiante con un modesto capital inicial no es necesario contactar con ella.

Contratación en el plan de negocio de una agencia de viajes.

Para una pequeña empresa de viajes, basta con contratar dos gerentes.

Por lo general, se les paga una tasa fija y un porcentaje de las transacciones completadas.

Para no sobrecargar a los empleados, pueden trabajar los sábados por turnos.

No existen requisitos estrictos para la experiencia laboral, pero aún así es deseable que uno de los cónyuges haya trabajado anteriormente en una agencia de viajes, tenga las habilidades para comunicarse con los clientes y comprenda el lado práctico de la organización del problema.

Pero para el papel de segundo gerente, es muy posible contratar a un estudiante de ayer con un gran potencial.

Si le brinda condiciones de trabajo cómodas, dentro de seis meses o un año tendrá un especialista experimentado en su personal.

El papel de director de una agencia de viajes suele ser desempeñado por el iniciador del negocio.

Esto le permite monitorear el trabajo desde adentro, así como ahorrar dinero, lo cual es especialmente importante para los emprendedores principiantes.

Las preocupaciones contables se pueden delegar a especialistas en métodos, al igual que el mantenimiento de computadoras.

Sección de marketing en el plan de negocio de una agencia de viajes.

Las impresiones son la moneda más valiosa.

Un turista que recibirá super servicio y el mar de su empresa. emociones positivas del viaje, definitivamente le contará a todos los que conoce sobre ti.

Pero para atraer a este mismo turista, es necesario invertir en publicidad en la etapa inicial.

Para la promoción puede utilizar los siguientes métodos publicitarios:

• ordenar a especialistas que desarrollen un signo hermoso y notable;
• utilice medios publicitarios externos: instalación de un letrero, una pancarta en la pared;
• coloque anuncios en publicaciones temáticas; puede utilizar tanto publicaciones impresas habituales como electrónicas;
• la mayor parte del presupuesto se destinará a la promoción en Internet; la creación y publicidad de su propio sitio web se considera lo máximo manera efectiva ofrecer sus servicios además del boca a boca.

Algunos empresarios, aunque comprenden la importancia de la publicidad, temen invertir mucho dinero en ella.

Sin embargo, si las herramientas de promoción se eligen y utilizan con habilidad, los gastos se compensarán con ingresos crecientes.

Puede asignar con seguridad entre el 10 y el 15 % de la facturación de una agencia de viajes a una estrategia de marketing.

Sección financiera del plan de negocios de una agencia de viajes.

La sección financiera es la sección más importante del plan de negocios de una agencia de viajes.

Aunque no podemos hablar de éxito y rentabilidad sin una selección competente de locales, personal y métodos publicitarios.

Pero si no calcula el monto de la inversión y el período de recuperación, ¡simplemente no podrá iniciar un negocio!

Los costos de una empresa se dividen en dos categorías: inversiones de capital (o puesta en marcha) y regulares.

A continuación se muestran tablas de cálculo indicativas compiladas a modo de ejemplo.

Evidentemente, los indicadores reales serán diferentes para cada uno.

Plan de negocio de agencia de viajes: inversiones de capital.

Al elaborar un plan de negocios para una agencia de viajes, se puede prestar atención al hecho de que este negocio no requiere inversiones de capital tan importantes.

Estamos hablando de los siguientes importes y partidas de gastos:

partida de gastos	Cantidad (frotar)
Total:	330.000 rublos.
Reparación y decoración de locales.	150 000
comprar muebles	50 000
Compra y configuración de equipos.	60 000
conexión a Internet	3 000
Conexión de una línea telefónica	15 000
Campaña publicitaria al inicio.	50 000
Gastos inesperados	2 000

Plan de negocio de agencia de viajes: inversiones periódicas

Sin embargo, los emprendedores en ciernes no deben olvidar que no basta con abrir una agencia de viajes.

Deberá invertir periódicamente para que siga funcionando correctamente.

E idealmente invertir dinero en su desarrollo para aumentar los ingresos potenciales.

Por supuesto, estos costes no podrán cubrirse con beneficios inmediatamente, sino sólo después de que el proyecto alcance el nivel de autosuficiencia.

En consecuencia, para no preocuparse por la existencia de una agencia de viajes hasta el momento en que pueda utilizar los ingresos para cubrir estos gastos, es necesario contar con otra fuente de financiación.

Sobre todos los peligros del negocio turístico

aprenderás del video:

Cálculos de payback y rentabilidad en el plan de negocio de una agencia de viajes.

Los cálculos anteriores se realizan en rublos para facilitar la comprensión.

Pero en un plan de negocios real para una agencia de viajes y en general cuando se trata de ingresos/gastos, vale la pena utilizar dólares.

De hecho, en el negocio del turismo, mucho más que en cualquier otro, las cosas están ligadas al tipo de cambio actual.

Si tomamos el tipo de cambio actual del dólar, el costo promedio de un viaje a cualquiera de los destinos turísticos más populares será de 800 a 900 dólares.

Estadísticamente, una agencia de viajes que funciona normalmente recibe entre 250 y 300 clientes al mes.

Si logra los indicadores anteriores, según los cálculos, podrá recuperar su inversión inicial en 12-18 meses.

Plan de negocio de agencia de viajes. puede confiar la compilación a especialistas por dinero.

Esto tiene su ventaja. nivel alto calidad y ausencia de errores.

Por otro lado, sólo haciendo este trabajo usted mismo podrá comprender cómo y qué se debe hacer.

Conocer tu negocio desde dentro es muy importante, especialmente para los nuevos emprendedores.

¡Atrévete y cree en tu fuerza!

¿Artículo útil? ¡No te pierdas los nuevos!
Introduce tu email y recibe nuevos artículos en tu email