Abrir una empresa de limpieza desde cero. ¿Necesita su propia oficina para realizar negocios? Publicidad de empresa y servicios de limpieza.

24.09.2019

Muchas grandes empresas, centros comerciales y de negocios recurren cada vez más a profesionales para realizar una tarea tan importante como es velar por la limpieza de sus instalaciones. Para limpiar grandes superficies es necesario contratar todo un equipo de limpiadores, comprar productos químicos domésticos y equipamiento especial. Además, el personal empresarial, por regla general, está sujeto a una alta rotación y trabajar con dichos empleados puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza para los servicios de personal de la organización. Trasladar todas estas funciones a la subcontratación permite a la empresa recibir una gama completa de servicios de limpieza sin distraerse asegurando una limpieza ininterrumpida del local. Si le interesa la limpieza como negocio propio, lea las instrucciones sobre cómo abrir una empresa de limpieza.

La competencia en el mercado de la limpieza es bastante alta, por lo que entrar en este negocio basándose únicamente en un flujo de pedidos únicos es una decisión muy imprudente. Es bueno si tiene en mente un objeto grande con el que pueda acordar una cooperación.

Sin una base sólida en forma de grandes clientes habituales, trabajar con pedidos pequeños no tiene mucho sentido. Es poco probable que una empresa así se mantenga a flote por mucho tiempo. Las oficinas pequeñas todavía prefieren utilizar los servicios de sus propios limpiadores jubilados y individuos Todavía no estamos acostumbrados a invitar a especialistas en limpieza a nuestros apartamentos. Mientras se ponen las cosas en orden después de mudanzas y renovaciones, el lavado de ventanas y otros trabajos de limpieza que requieren mucha mano de obra son cada vez más demandados entre la población. La especialización en dichos servicios puede tener lugar cuando el nivel de competencia es bajo en las ciudades regionales.

¿Dónde empezar?

Si ya lo has decidido Clientes potenciales, puedes empezar a organizar un negocio. No se requieren licencias para limpiar locales. Sin embargo, la calidad del trabajo realizado por una empresa de limpieza debe cumplir con GOST. Principal documento normativo para su personal habrá estándar estatal R 51870-2002: “Servicios del hogar. Servicios de limpieza de edificios y estructuras."

Para registrar oficialmente su empresa, seleccione una forma organizativa y un régimen fiscal. Para trabajar con grandes clientes, es preferible abrir una LLC utilizando el sistema tributario simplificado o sistema común impuestos.

Después de registrar la organización y registrarla en la oficina de impuestos y fondos extrapresupuestarios, usted puede hacerse cargo de la oficina, el personal y el equipo. El número de empleados y la elección del equipo dependerán en gran medida de las necesidades de sus principales clientes.

En cuanto a la oficina, es nominal en una nueva empresa de limpieza y es una habitación pequeña (unos 20 metros cuadrados) con espacios para guardar equipos y productos químicos. Equipar una oficina de representación con oficinas y buena reparación Al principio no vale la pena; puedes ahorrar dinero con esto. Se pueden realizar reuniones con clientes en sus instalaciones. Si todo va bien, se puede ampliar la oficina, asignar despachos a los directivos y crear una sala de reuniones.

Reclutamiento

Una empleada de una empresa de limpieza no es la abuela habitual que agita una fregona, sino una limpiadora profesional capaz de realizar de forma rápida y eficaz una cantidad bastante grande de trabajo físico. La limpieza moderna es un proceso de alta tecnología y se lleva a cabo utilizando productos químicos y equipos especiales. Los limpiadores deben tener los conocimientos adecuados, por lo que se les debe organizar una formación antes de empezar a trabajar. Los empleados deben estar capacitados para operar máquinas de limpieza y seleccionar productos químicos según el tipo de contaminación y las características de la superficie que se limpia.

El número de limpiadores contratados depende directamente del volumen de trabajo. Un limpiador debe tener entre 500 y 900 m2 de superficie limpia en grandes oficinas o superficies comerciales. El personal deberá estar provisto de vestimenta especial con los símbolos de su empresa.

Al iniciar un negocio de limpieza, debes comprender que una alta rotación de personal en esta área es inevitable. No es fácil reclutar trabajadores para mano de obra poco calificada. Es mejor si esto lo hace otra persona desde el principio. Encuentre un gerente de recursos humanos inteligente que se haga cargo de la parte más difícil del trabajo. Si planea contratar personal de limpieza con inmigrantes, no olvide realizar todos los trámites con el Servicio Federal de Migración: las multas y los problemas con las agencias gubernamentales no le sirven de nada.

Los limpiadores pueden trabajar a sueldo o a destajo. Al contratar, todos deben firmar un contrato de responsabilidad, ya que los limpiadores tienen acceso a las instalaciones con bienes y otros objetos de valor del cliente.

Se debe prestar especial atención a la formación en seguridad del personal, ya que la limpieza es una actividad con un alto riesgo de lesiones.

Cuando el negocio se recupere, contrate a un gerente de cuentas que buscará pedidos adicionales y desarrollará su empresa. Entonces será posible transferir el contador entrante al personal.

Compra de equipamiento

La limpieza como negocio requiere un enfoque responsable en la compra de equipos. De su elección depende en gran medida la calidad de la limpieza y la rapidez de trabajo de sus empleados.

Necesitas comprar equipo de limpieza profesional:

aspiradora en seco;
máquina de discos para limpiar alfombras;
fregadora secadora;
lavadora para lavar uniformes y servilletas de tela;
carros de limpieza con balde, porta bolsas de basura y escurridor;
trapeadores, baldes, servilletas y trapos, otros equipos;
detergentes para suelos, alfombras y textiles, vidrio, fontanería; quitamanchas; recubrimientos protectores.

Si presta servicio a una o dos instalaciones grandes, el equipo se puede almacenar en su territorio; de lo contrario, deberá pensar en transportar el equipo y el inventario a los clientes.

¿Cuánto cuesta abrir una empresa de limpieza?

Los costos de abrir una empresa de limpieza, según el volumen de trabajo y los servicios prestados, oscilan entre 500 mil rublos. hasta 1,7 millones de rublos, que incluyen:

Registro estatal y alquiler de oficinas: 30-40 mil rublos.
Compra de equipos de limpieza, inventario, detergentes – 500 – 1000 mil rublos.
Además, si es necesario: equipo de oficina (100 – 150 mil rublos), compra de transporte (300 – 500 mil rublos)

Costos mensuales (de 260 mil rublos):

para los salarios del personal, teniendo en cuenta las cotizaciones sociales: 200-250 mil rublos;
para alquiler y facturas de servicios públicos: 20-30 mil rublos;
para la compra de consumibles y productos químicos: desde 5 mil rublos;
publicidad y otros gastos – desde 30 mil rublos.

Si logras conseguir una instalación de 8 mil metros cuadrados para mantenimiento (el área de un hipermercado promedio), tu inversión en el negocio se recuperará en aproximadamente 6 meses. Estos cálculos se realizaron en base al costo promedio de limpieza: 40 rublos por 1 metro cuadrado. m Para trabajar en un área así, necesitará entre 9 y 10 limpiadores. En otras condiciones, el plazo de recuperación de la inversión para una empresa de limpieza puede oscilar entre 6 meses y 2 años.

Al elaborar un plan de negocios para una empresa de limpieza, tenga en cuenta que cuanto más amplia sea la gama de servicios que brinde, más rápido se amortizará su inversión. Esto se debe a que la cooperación a largo plazo con un gran cliente, como base del negocio, proporciona a su empresa empleo diario, pero también es la más barata. Los servicios únicos generan más ingresos debido a su alto costo, pero son de naturaleza irregular. Lo mismo se aplica a trabajos altamente especializados: limpieza de alfombras, lavado de cristales, limpieza de temporada. Por eso, con el tiempo, es recomendable que tu empresa cubra todos estos servicios.

Derrota a la suciedad y gana dinero.

La limpieza es un servicio muy demandado. En los últimos 10 años, el número de empresas que desean desarrollar este nicho no ha hecho más que crecer. Los clientes pueden ser propietarios de apartamentos y casas que no tienen el tiempo o las ganas de tarea, entidades legales que quieran subcontratar el trabajo de limpieza de oficinas, comercio minorista y áreas de producción a terceros y organizaciones. El umbral para ingresar a este negocio puede ser cero o puede comenzar desde 500.000 rublos; esto dependerá de su especialización y la forma de hacer negocios.

Trabajar según el principio de “un solo artesano” tiene sus pros y sus contras. El primero incluye costos mínimos, la capacidad de mantener todos los momentos bajo control personal. Las desventajas son la imposibilidad de cubrir “todo a la vez”, un pequeño flujo de pedidos que se puede atender.

Organizar una empresa de limpieza conlleva la amenaza de problemas de personal, inversiones financieras, riesgos y al mismo tiempo brinda la oportunidad de expandirse, aumentando el número de instalaciones y clientes.

Comenzar con un presupuesto cero significa trabajar en áreas pequeñas con uno o dos empleados, interactuando principalmente con individuos. Dado que la competencia es bastante alta en este tipo de negocios, en la mayoría de los casos es posible ganar clientes serios recurriendo al dumping de precios.

Al abrir una empresa de limpieza, los pedidos se consiguen distribuyendo folletos y publicando anuncios en edificios de varias plantas. edificios residenciales y pueblos rurales, publicar anuncios en Internet y en las redes sociales, a través de amigos, a través de llamadas directas.

Infografía: 6 pasos para iniciar un negocio de limpieza desde cero:

En la infografía consideraremos la apertura de una empresa de limpieza con un número suficiente de empleados capaces de dar servicio a grandes instalaciones (cafés, restaurantes, oficinas, varias casas de campo, bases de producción, etc.).

Una vez que te hayas registrado oficialmente, comienza a buscar clientes: publicidad, venta directa por teléfono, participación en eventos temáticos, etc. y al mismo tiempo, reclutar personal. La mejor opción es seleccionar trabajadores para un objeto específico. Si encuentra a los limpiadores temprano, tendrá que pagarles para que esperen o huirán.

Cómo abrir una empresa de limpieza con una mínima inversión

Un presupuesto limitado para iniciar un negocio o su ausencia real no debería convertirse en un obstáculo para la consecución de su objetivo.

¿Qué formato de trabajo debo elegir si no hay dinero para promocionar mi negocio?

En este caso, siéntase libre de elegir el formato "único": actúe como empleado principal y gerente. Cuando encuentre un cliente que requiera servicios que usted mismo no pueda brindar, busque un empleado adicional.

Lo más importante para iniciar un negocio es determinación y acción. Nunca habrá nada perfecto en este mundo. Lo principal es realizar cada día acciones que, según tus cálculos, te traerán resultados económicos.

Pasos para montar una empresa de limpieza con presupuesto inicial cero:

Registro de empresarios individuales. El código OKVED principal es 74.70 - Limpieza y limpieza de locales, equipos y vehículos industriales y residenciales.
Búsqueda de pedidos: colocación de anuncios en Avito, otros recursos, grupos en redes sociales, llamadas a empresas para concertar cita.
Celebración de un acuerdo (aquí se puede descargar un acuerdo estándar para la prestación de servicios de limpieza).
Gasto pagado por anticipado.
Ejecución de obra.
Pago final según el contrato.

Trate de tomar siempre el importe total o un anticipo.

Pero, de hecho, en condiciones negocio real Esto es bastante difícil, ya que la mayoría de las empresas de limpieza ofrecen el pago de los servicios al finalizar el trabajo. Y los clientes temen que usted los "deje" o que haga mal la limpieza.

Al mismo tiempo, recuerde que pagar después del hecho será arriesgado: es posible que simplemente no le paguen. La solución a elegir depende de su voluntad interna de asumir riesgos y de la situación del mercado.

Aspectos laborales: registro, personal, equipos, uniformes e instalaciones.

Una vez que decidas comenzar, registra tu negocio. Puede elegir la forma LLC o Empresario individual (esta última opción es preferible para empresarios principiantes). Sus códigos OKVED son 74.70 (limpieza y limpieza de locales, equipos y vehículos industriales y residenciales) y adicionales.

Puede registrar un empresario individual sin salir de casa, a través del portal de servicios gubernamentales.

La compra de uniformes de trabajo y productos químicos profesionales requerirá pequeños gastos: en general, entre 10.000 y 20.000 rublos.

La lista de equipos que necesitará para el trabajo dependerá de sus necesidades específicas. Entonces, si planea comenzar limpiando casas y apartamentos, los siguientes electrodomésticos son adecuados para usted:

rotor;
agua/barro/aspiradora;
extractor;
Pulidora;
escalera de tijera, baldes, esponjas, acopladores, productos químicos profesionales.

Se debe contratar personal para una instalación específica. Aquellos. Usted y su cliente acordaron limpiar una cabaña con una superficie de 400 metros cuadrados. con la limpieza en seco de muebles: busque inmediatamente especialistas que puedan ayudarle. Buscan trabajadores similares en Avito, portales regionales donde se publican currículums similares, en los grupos VKontakte y Odnoklassniki, y publicando anuncios de trabajo en los tablones de anuncios de los barrios. Recientemente, lamentablemente, el acceso a los datos de los solicitantes en Avito se ha vuelto pago.

Si los trabajadores inmigrantes se ponen en contacto con usted, preste atención a la presencia de un permiso de trabajo; de lo contrario, puede enfrentar multas.

Relación de servicios de empresas de limpieza para la limpieza de apartamentos, casas rurales y locales no residenciales.

Los servicios diferenciados son comprensibles para los clientes, satisfacen sus necesidades y permiten a los empresarios de la limpieza obtener buenos beneficios.

Graduación estándar de los servicios de limpieza residencial y su costo:

limpieza rápida en un área de hasta 70 metros cuadrados (1,5 -2 mil rublos);
limpieza general en una zona residencial de hasta 70 metros cuadrados (3-5 mil rublos, incluye limpieza en seco y en húmedo, pulido de muebles y desengrasado de cocinas);
limpieza después de la reparación (de 5 mil rublos);
limpieza después de un incendio (desde 10.000 rublos);
Servicios adicionales a diferentes tarifas (recogida de basura, tintorería, etc.)

La prestación de servicios de limpieza para personas jurídicas puede incluir los siguientes servicios:

montañismo industrial (lavado de vitrinas, ventanas, fachadas de vidrio);
limpiar el área frente al edificio;
limpieza de baños,
limpieza de locales industriales y de cocina para cafeterías, restaurantes, comedores;
limpieza de piscinas, baños.

Equipos de trabajo y limpieza de apartamentos.

Al trabajar con química profesional Debe tener un buen conocimiento de las peculiaridades de la acción de una sustancia altamente alcalina sobre un material en particular para evitar daños a la propiedad y problemas relacionados. Por ejemplo, los suelos laminados no se pulen. En su lugar, se aplican recubrimientos protectores como SMART-PROFI, Clean & Buff “Premiere Clean&Buff”. Trabajar con revestimientos para el suelo Se recomienda utilizar una máquina pulidora rotativa, una máquina pulidora (puede utilizar una doméstica de Karcher).

Como mínimo para limpiar apartamentos y cabañas necesitará el siguiente equipo:

rotor para lavado de pisos y limpieza en seco de alfombras;
agua/barro/aspiradora;
extractor;
escalera de mano para trabajar con candelabros, techos, muebles altos;
cubos, corbatas, abrigos de piel, productos químicos profesionales.

Limpieza de locales después de la renovación.

Después trabajo de construcción, necesitamos agentes ácidos eficaces que puedan eliminar rápidamente restos de cemento, yeso, cal, mezclas, manchas de óxido y sal.

Los contaminantes se pueden eliminar a mano o utilizando generadores de espuma o aparatos de alta presión.

Los precios del trabajo comienzan desde 140 rublos/m2. (en habitaciones de hasta 50 m2). En un apartamento o cabaña con una superficie de hasta 200 metros cuadrados. (Esta es la opción más solicitada) el precio comienza desde 120 rublos/m2.

Productos de limpieza después de la renovación.

Brillo altamente concentrado nº5.

Diseñado para trabajar en interiores y superficies externas con manchas de mezclas de construcción, cemento, etc. Costo de 5 litros: desde 300 rublos.

Utilizado para limpieza manual y mecanizada. La solución se aplica a la superficie con brocha, esponja, brocha o rociador, después de 5 a 10 minutos la superficie se lava con agua.

El consumo en caso de contaminación lumínica es de 10 ml por 1 litro de agua, en caso de contaminación intensa es de 1:1.

Limpiador alcalino para aceites y manchas de aceite Power N°8.

Adecuado para superficies metálicas, azulejos, mármol, piedra artificial, suelos autonivelantes. Con este producto podrá eliminar depósitos de carbón, hollín, manchas de aceite, combustibles y lubricantes. Costo de 5 litros – desde 300 rublos.

Intente comprar productos de limpieza profesionales para locales residenciales y no residenciales en proveedores mayoristas– esto te permitirá ahorrar mucho, ya que el consumo de productos químicos para los pedidos diarios será importante.

Lavado en seco de muebles tapizados, alfombras, sillas.

La limpieza en seco es el segundo servicio de limpieza más popular. A menudo se solicita para locales residenciales y de oficinas para eliminar grasa, manchas de sangre, comida, tinta, rotuladores, pinturas de colchones, sofás, alfombras y sillas.

Precios aproximados:

Silla – desde 200 rublos/pieza.

Silla – desde 400 rublos/pieza.

Sofá de 2 plazas – desde 1300 rublos/pieza.

Sofá esquinero – desde 2400 rublos/pieza.

Fotos "ANTES" y "DESPUÉS". Amplíe su portafolio: ¡asegúrese de tomar fotografías!

Limpieza de cristales, industriales. montañismo

Este servicio también se solicita con mucha frecuencia a empresas de limpieza. El precio de limpiar una ventana con dos hojas y plástico comienza en promedio desde 500 rublos. Un profesional dedicará unos 15-20 minutos a este tipo de trabajo. Estos servicios son estacionales: la mayoría de las veces se solicitan en primavera y otoño.

Limpieza de cristales, fachadas, balcones, escaparates con afuera en altitud se refiere a trabajo peligroso y requiere licencia. Los empleados que realicen este trabajo deben contar con el equipo necesario y recibir capacitación especializada. De lo contrario, no podrá proporcionar dicho servicio.

¡Importante! Para realizar trabajos de gran altura (montañismo industrial) se requiere licencia. Esto significa que su organización debe unirse a la SRO en su ubicación y pagar la tarifa de entrada (300 000 -700 000 rublos). Los trabajadores deben tener permisos y certificados de instalador de altura, los permisos de trabajo deben expedirse con instrucciones.

El montañismo industrial es un servicio costoso (no se tiene en cuenta el lavado estándar de ventanas desde el interior y el exterior). casas de un piso– los precios aquí son bajos). Salario un instalador en las regiones cuesta en promedio entre 50.000 y 60.000 rublos, en Moscú suele ser 2 veces mayor.

Estos trabajadores son caros..

Limpiar después de un incendio

Es muy difícil eliminar el olor a quemado debido a la liberación de resinas y fenoles cuando alta temperatura y sus características penetran profundamente en los materiales, por lo que los propietarios de viviendas donde se ha producido humo suelen recurrir a empresas de limpieza especializadas. Por lo tanto, este servicio definitivamente debería estar en su lista de opciones, especialmente porque su precio comienza en 200 rublos por metro cuadrado.

Equipos y herramientas necesarios para trabajar en una habitación con rastros de hollín, hollín o quemaduras:

aparatos de alta presión;
generador de espuma;
detergentes (concentrados);
extractor de polvo;
boquillas

Como detergentes se suelen utilizar concentrados diluidos de la serie Karcher y Kiehl HODRUPA A. Este último se utiliza sin diluir para la limpieza manual de objetos dañados por el fuego y en determinadas proporciones si se utilizan aparatos de alta presión.

La secuencia de acciones a la hora de limpiar locales en los que hay fuego o humo:

Aplicación de espuma.
Interacción de la química con la superficie.
Enjuagar sustancia química utilizando un DEA.
Quitar el agua con una aspiradora.
La etapa final puede ser la aromatización de la habitación con ambientadores profesionales: mal olor En el interior se elimina mediante desinfectantes y agentes neutralizantes.

limpieza de piscinas

Para limpiar las piscinas necesitarás un separador. equipo especializado, química y personal capacitado. El conjunto estándar de servicios de limpieza incluye:

Drenando agua y recogiendo basura.
Limpieza del suelo y paredes de la piscina, incluyendo eliminación de algas y desinfección.
Limpieza y desinfección de tumbonas, tiradores, alfombras.
Limpieza de placa y pulido de azulejos y otras superficies.
Limpieza y desinfección de duchas y vestuarios.

Sus clientes pueden ser propietarios privados de cabañas, así como de baños, saunas, centros deportivos y de fitness y piscinas. precio promedio por 1 metro cuadrado. - desde 200 rublos. El costo puede ser mayor si la piscina es profunda y está muy sucia.

Limpieza de cafeterías, restaurantes, instalaciones industriales.

Las instalaciones industriales requieren un control constante de la limpieza. Mientras limpieza diaria Realizada por personal permanente, se podrá invitar a especialistas de empresas de limpieza para realizar la limpieza general.

Si se trata de un establecimiento de restauración pública, conviene utilizar productos especiales contra los restos de grasa, aceite y quemaduras.

Sutilezas del trabajo de limpieza: ¡no ofrezcas sexo!

La limpieza de apartamentos la suelen realizar mujeres de entre 25 y 45 años. Llegan a la casa de otra persona, sin saber por completo quién los recibirá. El personal de limpieza recibe periódicamente ofertas de carácter íntimo, por lo que trabajar solo puede resultar inseguro.

La mayoría de los comerciantes privados se ven obligados a advertir inmediatamente: ¡no ofrezcas sexo!

Tu seguridad o cómo defenderte de los cargos de robo

Las acusaciones de robo y daños a la propiedad por parte de los empleados de las empresas de limpieza son una molestia a la que se enfrentan muy a menudo quienes abren un negocio de limpieza de casas y apartamentos. Este es también un temor común entre los nuevos propietarios de empresas.

¿Cómo se pueden prevenir y evitar tales acusaciones?

Hay varias opciones aquí.

Si trabaja de forma independiente o con personas de confianza, el riesgo de robo es mínimo. Si la empresa emplea a varias personas y su número aumenta, tarde o temprano se encontrará con ese problema.

Una salida a esta situación puede ser asegurar la responsabilidad civil de los empleados. Cualquier daño causado por el limpiador al cliente (robo, desperfecto, etc.) está cubierto por la compañía de seguros. Comprar tal póliza de seguros no sólo minimizará las situaciones desagradables, sino que también aumentará la fidelidad de los clientes, y esto es una ventaja definitiva.

Clientes problemáticos y cuentas por cobrar

Uno de los problemas más habituales a los que se enfrentan las empresas de limpieza es la morosidad y el impago de las deudas.

Esté preparado para el hecho de que 1 de cada 10 de sus clientes retrasará el pago de sus facturas. En casos difíciles, las deudas tendrán que "eliminarse" en los tribunales. Para hacer esto, debe contar con un abogado en su personal (o subcontratar) que se ocupará de las reclamaciones y litigios sobre cuentas por cobrar.

En la práctica, la "zona de riesgo" son las personas jurídicas que han estado operando recientemente en el mercado (las llamadas empresas pasajeras), clientes que ya actúan como demandados ante los tribunales en casos similares. Habiendo solicitado servicios, las empresas deshonestas comienzan a "retrasar" el pago, citando dificultades financieras, aunque puede resultar difícil conseguir pagos incluso a través de los tribunales, ya que no mantienen fondos en cuentas bancarias.

Para asegurarse contra impago, siempre debe celebrar un contrato y firmar un certificado de aceptación del trabajo. Incluso si conoce bien al cliente y ha trabajado con él muchas veces, trate siempre de protegerse de este tipo de problemas preparando los documentos correctamente.

¿Qué hacer si el cliente se niega a pagar o empieza a darle “desayuno”?

En este caso, primero se redacta una carta de reclamación y se envía al cliente por correo certificado. Si el dinero aún no se transfiere a su cuenta, acuda a los tribunales y solicite una decisión judicial en un caso administrativo. Si el monto de la deuda es superior a 350 mil rublos, puede intentar iniciar un caso de quiebra para la entidad jurídica del deudor.

Búsqueda de pedidos y promoción de servicios.

Licitaciones

Con bastante frecuencia se celebran concursos para la prestación de servicios de limpieza. Están organizados por grandes minoristas (Magnit, Auchan, Pyaterochka, etc.), sociedades gestoras de centros de negocios, autoridades regionales y municipales y empresas industriales.

Estas licitaciones requieren presupuestos importantes (de 500.000 rublos a varias decenas de millones de rublos), pero los requisitos aquí son estrictos: número de empleados, categoría de precios, disponibilidad de equipos y herramientas, experiencia laboral, seguridad financiera, etc.

Si sus clientes son particulares, no se niegue a publicar constantemente información sobre sus servicios en recursos especializados de Internet ("Avito", "De mano en mano", etc.) Los pedidos adicionales pueden provenir de publicaciones en grupos en redes sociales, foros, stock. intercambios de autónomos, recursos para encontrar pedidos y artistas (“Profesionales ru”, “Reparador ru”, etc.)

Publicar anuncios en los barrios de la ciudad, colocar folletos publicitarios en los buzones de correo: esto puede tener un efecto, aunque pequeño, pero positivo.

Cree un sitio web que represente a su empresa en el espacio de Internet. Desarrollarlo y buscar clientes utilizando publicidad contextual y SEO.

Así es como se ve el sitio web de su competencia. Hacerlo mejor.

Acceso directo a los clientes a través de conversaciones telefónicas

Si su empresa emplea a varias docenas de personas, no puede prescindir de las ventas directas. Usted o su gerente de ventas deben llamar a un cierto número de clientes potenciales todos los días en busca de un pedido real.

Sus ventajas sobre la competencia pueden ser:

precios má bajo;
empleados con ciudadanía rusa o permiso de trabajo si la columna vertebral de su personal está formada por trabajadores inmigrantes;
enfoque en el cliente;

Eventos temáticos, concursos, etc.

Periódicamente se realizan exposiciones, clases magistrales y otros eventos en el sector de la limpieza donde podrás ofrecer tus servicios. No es necesario esperar a que se produzcan eventos de “limpieza”. En las exposiciones dedicadas al diseño y las casas de campo, su público objetivo también puede estar presente; aproveche cada oportunidad para presentarse a sí mismo y a su empresa.

Cómo abrir una empresa de limpieza en Rusia: una breve descripción del mercado + equipo necesario + búsqueda de personal + inversiones iniciales + formas de publicitar una empresa + Consejos útiles.

La limpieza es la clave de la salud. Enfoque profesional Garantizar la limpieza es la clave del éxito en esta área de negocio.

Las abuelas limpiadoras se están convirtiendo poco a poco en cosa del pasado...

Parece haber demanda en Rusia, aunque esté inactiva, porque cómo abrir una empresa de limpieza por sí solos, cada vez más personas están pensando en ello. Resolvamos esto hoy.

¿Qué necesitas saber antes de abrir una empresa de limpieza?

En primer lugar, debemos comprender el concepto mismo de "limpieza", que en Rusia todavía suena inusual y diferentes personas le dan diferentes significados. Ya no se trata sólo de limpiar.

Algunas personas perciben una empresa de limpieza como la misma abuela-limpiadora que ha completado ciertos cursos y puede barrer o trapear el piso de manera inteligente, pero sin un sistema y equipo moderno. Sí, también existe demanda de este tipo de servicios en el segmento de precios más bajos.

En 2014, el mercado se congeló, pero en 2018, según los expertos, volverá a crecer. Conclusión: Para tener éxito mañana, es necesario prepararse para una mayor demanda hoy. Esto significa que es hora de pensar en cómo abrir una empresa de limpieza.

Así, en 2014 el mercado ruso de servicios de limpieza se estimó en 200 millones de dólares. Además, 150 de ellos se encontraban en Moscú y la región de Moscú. Otros hasta 30 millones irán a San Petersburgo y el resto a otras regiones.

Desde entonces, la limpieza profesional también se ha dado a conocer en la periferia, por lo que el mercado ha comenzado a estabilizarse paulatinamente, lo que abre nuevas perspectivas en el caso de crecimiento económico por toda Rusia.

Seleccionar el público objetivo de una empresa de limpieza

Habiendo descubierto la región donde vamos a abrir una empresa de limpieza, debemos entender para qué tipo de cliente debemos hacerlo. A grandes rasgos, el cliente puede ser tanto una empresa como un particular. Los corporativos se dividen en oficinas y locales con gran afluencia de gente (centros comerciales, teatros, cafeterías, etc.).

Esta "hoja de trucos" le ayudará a comprender a qué cliente dirigirse, y muestra quién gasta más en limpieza de locales en Rusia:

Como puede ver, la limpieza de apartamentos no ocupa más del 3% del mercado, junto con los teatros y restaurantes, que se encargan solos de los procedimientos de limpieza.

De ahí la conclusión: se puede abrir una empresa de limpieza exclusivamente orientada a clientes corporativos, y la atención a particulares debe desarrollarse como un área auxiliar.

Una vez que haya descubierto el público objetivo, debe estimar la gama de servicios que brindará. De esto dependerá todo tu negocio, ya que todo esto requiere de personal, equipos y consumibles.

De la infografía se desprende que abrir una empresa de limpieza que se ocupe únicamente de la limpieza de locales y territorios no es muy rentable; la mayoría de la gente combina esta actividad con otra cosa.

La razón es que el mercado ruso todavía está naciendo y no se puede depender de ningún segmento en particular; es mejor tomar 2 o 3 áreas y desarrollarlas en paralelo.

Cómo abrir una empresa de limpieza "modesta": un modelo de plan de negocios

Puede abrir una empresa de limpieza si tiene un plan de negocios bien pensado.

Por eso hemos preparado ejemplos para usted. Luego comparamos los indicadores de una pequeña empresa que brinda servicios secos y secos. limpieza húmeda local, con una gran empresa, para que todas las diferencias sean claramente visibles.

Por lo tanto, para abrir una pequeña empresa de limpieza de tamaño modesto, que no proporcione servicios exóticos como la supervisión de flotas de vehículos, sino que sólo se ocupe de la limpieza de locales, es necesario estar "informado".

Si ya es un experto en este tema, no necesitará cursos; de lo contrario, tendrá que gastar hasta 20.000 rublos en ellos.

Luego de completar los cursos, lo primero que tendrás que hacer es registrar oficialmente tu negocio.

Si desea trabajar como empresario individual, usted decide, pero se cree que solo se pueden obtener ganancias reales en el negocio de la limpieza si abre una empresa de limpieza (utilizando un sistema tributario simplificado) con 1-2 empleados además. A usted.

Esto permitirá una mayor flexibilidad para trabajar con el estado, manteniendo al mismo tiempo los beneficios de las pequeñas empresas, como tasas impositivas más bajas, subvenciones gubernamentales, costos de alquiler reducidos, etc.

La limpieza es buena porque, según las leyes rusas, esta actividad no requiere ninguna certificación. Antes de abrir una empresa de limpieza, es necesario estudiar GOST R 51870-2002.

Inversión inicial en una empresa de limpieza.

Todo depende de la escala de sus actividades futuras y del segmento de mercado que haya elegido. En general, 290-350.000 rublos son suficientes para una empresa de limpieza mediocre en formato LLC. capital inicial. Para empresarios individuales: 70.000-90.000 rublos.

Se cree que en Moscú tal volumen de inversión se amortiza en 8-10 meses. Es decir, en menos de un año. Para una empresa de limpieza completa que brinde una gama completa de servicios, necesitará entre 2 y 3.000.000 de rublos, y la recuperación de la inversión, si hay clientes habituales, será de aproximadamente un año.

Es necesario comprender que la limpieza como negocio es demasiado heterogénea. Las empresas que trabajan en colaboración con hoteles de cinco estrellas obtienen unos ingresos muy importantes, pero sus servicios de limpieza también son de la más alta calidad.

Los empleados de los supermercados tienen calificaciones bajas, mientras que los empleados promedio de los centros de negocios tienen calificaciones promedio. Todo esto debe tenerse en cuenta de antemano a la hora de calcular el nivel de capitalización inicial.

¿Dónde iniciar un negocio de limpieza en Rusia?

Antes de abrir una empresa de limpieza, los expertos recomiendan tantear el terreno hablando con los comercios locales: si necesitan limpieza, qué tipo de limpieza necesitan, cuánto están dispuestos a pagar, etc.

De lo contrario, es posible que no lo consiga, porque la demanda no está consolidada. La especificidad del negocio de la limpieza es tal que el boca a boca y los conocidos personales siempre son lo primero.

La partida de gasto más importante de una pequeña empresa de limpieza es la oficina, aunque etapa inicial puedes prescindir de él por completo. El nivel actual de desarrollo tecnológico le permite trabajar en modo "oficina en casa" e ir al cliente para realizar la limpieza.

Si la “oficina” de limpieza es muy pequeña y consta de una sola persona, entonces puedes responder a tu manera. teléfono móvil sin dejar de limpiar. Es más fácil abrir una empresa de limpieza en este formato. Sin embargo, si planea dedicarse al negocio de la limpieza durante mucho tiempo, entonces no puede prescindir de una oficina.

Una oficina óptima debe tener las siguientes instalaciones: una oficina del director (allí también puede reunirse con los clientes), una sala para el personal (principalmente gerentes), un almacén para equipos y ropa de trabajo, así como una sala separada para lavadoras y tambor de secado.

Incluso si no tiene la intención de proporcionar servicios de limpieza en seco, tendrá que lavar su ropa de trabajo constantemente, especialmente después de cada limpieza sucia, como lo exige GOST y el sentido común: ¿quién contratará a una limpiadora que también parece un cabrón?

Por lo tanto, para una oficina modesta será suficiente una oficina con una superficie de 15 a 20 metros cuadrados. m Según los participantes del mercado, uno debería centrarse en locales con un precio de 1.000 rublos por metro cuadrado (es decir, entre 15 y 20.000 rublos por mes).

No debes buscar una oficina en el centro de la ciudad, puedes hacerlo en las afueras: tú acudes a los clientes para limpiar y ellos no vienen a ti. Esto significa que puede sacrificar su propia conveniencia por ahorrar.

1) Equipos para una empresa de limpieza

Este es uno de los momentos más problemáticos a la hora de iniciar una empresa de limpieza en Rusia. Algunos aconsejan comprar solo equipos nuevos, mientras que otros recomiendan limitarse primero a equipos usados, dicen, lo principal aquí es la calidad del personal y los consumibles, no el equipo.

Elija lo que esté más cerca de usted, pero aún así los trapeadores y trapos deben estar limpios, de lo contrario el cliente quedará insatisfecho.

Los consumibles y equipos sencillos fabricados en Rusia están disponibles en una amplia gama.

El conjunto de equipos necesario para una pequeña empresa en Rusia es el siguiente:

№	Nombre	Costos (estimados)
1.	MOP plano (trapeador)	1.500 rublos
2.	Carro profesional con función de centrifugado, malla para soluciones y compuestos de limpieza y bolsa de basura.	Desde 6.500 rublos
3.	Raspador	500 rublos
4.	toallitas secas	200 rublos
5.	Aspiradora con función de limpieza en húmedo	20.000 rublos
6.	Kit de limpieza de cristales	2.000-3.000 rublos
7.	Opcional: fregadora-secadora (en lugar de aspiradora con función de limpieza en húmedo, reemplaza a 1-2 empleados)	70.000-500.000 rublos

Total: 31.700 rublos (sin fregadora). Al comprar una aspiradora más barata, puedes gastar 30.000 rublos.

Puedes lavar tu ropa de trabajo tú mismo en casa. Si tiene un automóvil, entonces el problema está resuelto, pero si no, tendrá que cooperar con alguien.

Muchas personas organizan este negocio específicamente para un cliente, por ejemplo, un centro de negocios, donde ellos mismos alquilan una habitación pequeña o reciben permiso para almacenar equipos en un lavadero con el consentimiento del propietario del edificio.

2) Seleccionamos personal para una empresa de limpieza

Si estás empezando y tienes intención de hacer la limpieza solo, entonces ni siquiera tienes que leer este párrafo. De lo contrario, deberá contratar entre 1 y 2 limpiadores. Lo más probable es que tengas que pagar la formación para principiantes, que costará entre 4.000 y 25.000 rublos. Los servicios de consultoría son proporcionados por grandes empresas de limpieza.

El curso incluye capacitación en el funcionamiento de equipos y precauciones básicas de seguridad al trabajar con sustancias tóxicas.

Además, se formará a los empleados sobre cómo limpiar correctamente según el sistema, qué tipos de limpieza existen, en qué se diferencia la limpieza en húmedo de la limpieza en seco mediante aspirador o fregadora, etc.

Es decir, al final obtendrás un limpiador en toda regla, un experto en limpieza de cualquier tipo.

El trabajo de un limpiador común se considera poco calificado y, por lo tanto, no se paga muy bien, aunque la escasez de personal en Rusia significa que los verdaderos especialistas con experiencia laboral pueden resultar costosos.

Para iniciar un negocio, puede centrarse en los empleados que estén dispuestos a trabajar por entre 10 y 15 mil rublos al mes + bonificaciones.

Puede encontrar a alguien por el salario mínimo, pero lo más probable es que la calidad de la limpieza se vea afectada, porque solo las mismas abuelas, que a menudo no conocen bien la tecnología, pagarán ese salario y tendrán que trabajar con Equipos tecnológicamente avanzados y modernos.

Para saber si es hora de expandirse, existe una fórmula según la cual un limpiador es capaz de limpiar eficientemente un área de 9.000 metros cuadrados. m En 8 horas de una jornada laboral, un empleado puede limpiar unos 800 m2. m (en centros de oficinas – 500 m2).

Al calcular el área de "carrera" de empleados, puede saber si tiene suficientes manos. Si hay menos personas de las necesarias, la calidad de la limpieza se verá afectada.

3) Buscamos clientes para nuestra empresa de limpieza.

La mejor opción es si ha encontrado de antemano un cliente para quien creará su negocio, y solo entonces lo escalará contratando nuevos empleados y comprando equipos adicionales para otros tipos de limpieza.

Los actores del mercado afirman que Mejor opción para pequeñas empresas de limpieza – boca a boca o “presentaciones”: recorre las oficinas y mira dónde está más sucio, ofréceles hacer la limpieza gratis o a mitad de precio, previa revisión (revisión en video) en tu sitio web o en recursos especializados.

También puedes dejar tus folletos cerca de las entradas de centros de negocios o centros comerciales.

Aunque esto no proporciona una tasa de conversión alta, es gratis (hasta que los competidores los estafen). Una campaña publicitaria más exhaustiva sería demasiado cara.

Muchos están tratando de dominar. Promoción de servicios de limpieza en redes sociales., pero aún es difícil decir qué tan efectivo es.

Se considera mucho más justificable. publicidad contextual, que se muestra al público objetivo: si una persona busca una empresa de limpieza ingresando la solicitud "limpieza de locales en Moscú", se le mostrará su anuncio.

Las formas pagas de promover los servicios de limpieza costarán desde 10.000 rublos por mes.

No olvide registrar previamente todos los acuerdos con el cliente, hasta el más mínimo detalle. Aquí es aconsejable describir no sólo los tipos de limpieza, sino también el registro de los derechos de propiedad, para que luego no le acusen de robar objetos personales.

Por lo tanto, prepare los formularios de contrato con antelación indicando la lista de sus servicios y los plazos. El contrato suele firmarse por un trimestre o un año, pero también existen pagos únicos.

*Ejemplo de contrato tipo para la prestación de servicios de limpieza

¿Cuál es el retorno de la inversión para una empresa de microlimpieza?

El precio de 1 metro cuadrado de limpieza profesional en Moscú comienza desde 50 rublos por metro cuadrado. m, aunque la limpieza semiprofesional se puede encontrar más barata. En los grandes centros comerciales el precio puede llegar incluso a 100 rublos/m2. m y superiores, pero no vale la pena contar con esto, porque estos clientes solo son atendidos por grandes marcas conocidas.

...Primero tendremos que deshacernos, de lo contrario no habrá pedidos. Por lo tanto, vale la pena centrarse en 30-40 rublos / m2. metro.

Gastos mínimos: 30.000 (equipo de limpieza) + 15.000 (oficina) + 20.000 (personal: 1 limpiador + contador subcontratado) + 10.000 (publicidad online) = 75.000 rublos el primer mes y 40-50 mil rublos mensuales.

Ingresos: 50.000 (30 rublos por 1 m2 de limpieza = 1.667; eso es exactamente cuánto metros cuadrados necesitas darte de baja y un asistente por mes para pagarte). Esto no incluye impuestos.

Si tiene la intención de trabajar más a fondo y está dispuesto a gastar dinero en equipos de alta calidad (por ejemplo, una fregadora), alquilar un automóvil, ampliar su personal y participar en una autopromoción completa, entonces capital inicial En aproximadamente 5.000 metros cuadrados se amortizarán entre 300 y 350 000 rublos. m de limpieza al mes.

Si tenemos en cuenta la escala de los centros de negocios y el espacio comercial, esta cifra parece bastante aceptable, pero es posible que sus competidores ya estén trabajando allí, por lo que es mejor prepararse para luchar por el cliente.

El margen estándar en el negocio de la limpieza es del 25-35%, dependiendo de los servicios prestados: las limpiezas generales únicas son caras, pero rara vez se solicitan en Rusia, y las limpiezas semanales proporcionan un ingreso pequeño pero regular.

Por lo tanto, la limpieza regular de un apartamento de tres habitaciones en Moscú costará 4.000 rublos, y la limpieza general después de la renovación costará casi el doble: entre 7 y 7.500 rublos. En general, la empresa de limpieza media se amortiza en 9 meses, teniendo en cuenta la crisis.

¿Cómo abrir una empresa de limpieza con estilo?

Como prometimos, el rendimiento de una pequeña empresa de limpieza es comparable al de un gigante de la industria, que compra sus propios coches desde el principio, tiene una plantilla numerosa y está dispuesto a prestar servicios de limpieza de cualquier complejidad.

¿Cómo abrir una empresa tan grande en Rusia? Los principios son los mismos que antes, por lo que no los repetiremos, pero los costos son mayores. Estas empresas suelen crearse para ayudar a hoteleros o empresas que prestan servicios a grandes complejos habitacionales y centros comerciales.

Para abrir una empresa de limpieza en este segmento, la plantilla será de al menos 12 personas:

Equipos importados para limpieza en seco y húmedo de todo tipo para abrir una empresa de limpieza de este nivel también costará un centavo:

COSTOS TOTALES:			1.628.000 rublos
Equipo de limpieza amplia gama de servicios
Nombre	Precio	Cantidad	Costo en rublos.
Fregadoras de batería para limpieza en seco y húmedo	180 000	1	180 000
Fregadora-secadora de cables para limpieza en seco y en húmedo	34 000	5	170 000
Fregadora secadora con cable para secado y limpieza húmeda	105 000	2	210 000
Aspirador industrial para seco y limpieza húmeda	25 000	10	250 000
Pulidora	30 000	2	60 000
Secador de pelo profesional para secado de alfombras	20 000	3	30 000
Carros y cubos de limpieza en ruedas para limpieza en seco y húmedo			20 000
Equipos de limpieza para seco y limpieza húmeda			30 000
Detergentes, productos químicos domésticos.			50 000
TOTAL:			1.000.000 de rublos.
Computadoras, equipos de oficina, muebles.
Nombre	Precio	Cantidad	Precio
portátiles	-	-	60 000
mini-PBX (4 teléfonos)	-	-	15 000
MFP (impresora+escáner+fax)	-	-	15 000
Mobiliario (mesas, sillas, sofá)	-	-	38 000
TOTAL:			128.000 rublos.
Transporte
Nombre	Precio	Cantidad	Precio
Coche "Sable" 2008		1	300 000
VAZ 2104 2011		1	200 000
TOTAL:			500.000 rublos.

Teniendo en cuenta los costos de publicidad, registro de empresas, depreciación de equipos de limpieza en seco y húmedo, etc., sin los cuales es imposible abrir una gran empresa de limpieza en Rusia, la estimación final se verá así:

Partida de coste para una empresa de limpieza.	Cantidad en frotar.
Total:	2.200.000 rublos
Registro de actividades ante el Servicio de Impuestos Federales.	12 000
Compra de equipos para secado. y limpieza en húmedo, ordenadores y equipos de oficina, muebles de oficina, detergentes, vehículos	1 628 000
Anuncio de reclutamiento)	10 000
Capital de trabajo (financiación actividades antes de alcanzar la recuperación)	450 000
Realización de una campaña publicitaria.	100 000

Ajustado a la inflación y la devaluación, la compra de equipos para limpieza en seco y húmedo y la contratación de personal pueden costar hasta 3.000.000 de rublos.

Con una recuperación prevista del proyecto de 550.000 rublos por mes, es necesario atender entre 15 y 20 clientes corporativos (esto es, aproximadamente 100 pedidos de limpieza en seco y en húmedo por mes).

En este vídeo aprenderás cómo crear una exitosa

Empresa de limpieza con ingresos de 3.000 a 7.000 dólares:

Resumamos las características de abrir una empresa de limpieza.

Las inversiones en una pequeña empresa de limpieza se pueden amortizar en un par de meses con una rentabilidad de limpieza promedio del 35%, para una empresa promedio, en 8 a 10 meses con una rentabilidad del 25-30%, y en el caso de una oficina grande. , una rentabilidad del 20-25% se considera un gran éxito y una recuperación de la inversión de 12 a 15 meses.

De hecho, este mercado es muy inestable. Si tienes la suerte de conseguir orden grande para la limpieza en seco y en húmedo, por ejemplo, de una gran estructura gubernamental, incluso una gran empresa de limpieza puede amortizarse muy rápidamente, literalmente en un par de meses.

Pero también es posible el resultado contrario: pedidos pequeños con Altos precios. El más importante - analisis preliminar demanda en el segmento y localidad donde pretende trabajar.

Entonces encuentre la respuesta a la pregunta " Cómo abrir una empresa de limpieza? No es tan difícil. Es mucho más difícil calcular correctamente todo de antemano, analizar la demanda "inactiva" de limpieza en seco y en húmedo, determinar los canales publicitarios óptimos, etc.

La limpieza en sí misma en este caso está lejos de ser la tarea más difícil. Pero si todo esto se hace correctamente, el resultado no tardará en llegar: en este ámbito la recuperación de la inversión es una de las más rápidas, por lo que en Estados Unidos y Europa se considera uno de los más atractivos para las inversiones.

¿Artículo útil? ¡No te pierdas los nuevos!
Introduce tu email y recibe nuevos artículos en tu email

Nuevas tendencias llegan a nuestras vidas, y con ellas nuevas oportunidades para emprender.

Las empresas de limpieza empezaron a aparecer hace poco y, hasta ahora, su implantación no avanza a un ritmo muy rápido, a pesar de un comienzo relativamente económico. No se comprenden las ventajas de los servicios de estas empresas sobre la limpieza regular, en la que participan los empleados de oficina.

Beneficios de iniciar una empresa de limpieza

En algunos casos, las oficinas son limpiadas de forma centralizada por un limpiador a tiempo completo, armado con un trapeador y una escoba, incluso una avanzada. Pero tiene que limpiar tantas habitaciones al día que el rigor resulta imposible.

El resultado es una limpieza superficial, que con el tiempo provoca diversas enfermedades entre los empleados. Y hay una salida a esta situación: los servicios de una empresa de limpieza.

Así, o más o menos, y preferiblemente mucho mejor, un representante de la empresa tendrá que hablar con clientes potenciales cuando tenga que promocionar sus servicios. Y las ventajas de crear una empresa de limpieza son obvias:

Entrada económica a este negocio.
Un nicho de mercado vacante.

Puedes iniciarte en este negocio con pequeñas inversiones. Los principales costos serán el equipo., y si lo tomas a crédito, lo alquilas o lo alquilas, puedes empezar casi desde cero. En cuanto al nicho vacante, lo más probable es que se deba a la falta de concienciación de los ciudadanos. Las masas no son conscientes de que la limpieza ordinaria no puede sustituir la limpieza a fondo con equipos profesionales.

¿Cómo crear una empresa desde cero, qué se necesita para ello?

Para crear una empresa de limpieza desde cero, es necesario emitir todos los permisos, comprar o alquilar el equipo necesario y contratar especialistas calificados. Necesitamos especialistas calificados que puedan realizar la tarea que se les asigna.

Es decir, no estás vendiendo servicios de limpieza, sino intentando que tus clientes estén más saludables. Desde esta perspectiva, las actividades de una empresa de limpieza se ven diferentes.

Permisos y documentos requeridos.

No se requieren permisos especiales para abrir una empresa. Regístrate como empresario individual o sociedades de responsabilidad limitada con algunos nombre brillante y tomar medidas.

Después del registro, puede encontrar un local, celebrar un contrato de arrendamiento, pedir prestado equipo e iniciar una campaña publicitaria.

Equipos, especialistas.

Debe descartar inmediatamente el equipo habitual de los apartamentos. No está destinado a la limpieza comercial, funciona mucho peor y se estropea rápidamente.

Además, sus clientes que estarán observando el proceso de limpieza no estarán contentos si ven que la empresa de limpieza utiliza el mismo o peor equipo que el que tienen en casa. Y su actitud será completamente diferente si ven un dispositivo milagroso en manos de los trabajadores. El especialista habla de otros aspectos importantes de los negocios en el siguiente vídeo:

La cara de una empresa no son sólo sus empleados, sino también el equipamiento con el que cuentan. Por favor tenga esto en cuenta. Por lo tanto, prepárese de inmediato para comprar aspiradoras profesionales y otros dispositivos. Necesitará:

una aspiradora que costará entre 35 y 40 mil rublos;
una máquina para lavar ropa de trabajo y material de limpieza, al mismo coste que una aspiradora;
una máquina en forma de disco utilizada para la limpieza profunda e intensiva de alfombras; su costo puede alcanzar hasta 120-150 mil rublos;
un carro especial, que cuenta con un escurridor y una red para contenedores, donde se coloca la solución con una bolsa de basura; su costo está entre 10 y 12 mil rublos;
un juego para limpiar equipos de oficina y lavar ventanas, que cuesta entre 8 y 10 mil rublos;
un trapeador plano en lugar de una escoba y un trapeador, que cuesta 2 mil rublos.

La presencia de un conjunto de equipos de este tipo permite una limpieza a fondo tanto en locales de oficinas como en apartamentos de edificios residenciales y casas privadas.

Pero tenga en cuenta que Al principio, los beneficios deberían destinarse a la publicidad y a la compra de equipos nuevos y más potentes., cuyo costo es varias veces diferente al anterior. Esto no sólo aumentará la gama de servicios que la empresa puede ofrecer, sino que también le permitirá distanciarse notablemente de sus competidores.

Cuando se trata de contratar especialistas, tómalo muy en serio. Necesitamos trabajadores responsables que no tengan miedo de este trabajo. Al mismo tiempo, deben tener el mayor tacto posible.

Si una mujer con hábitos de señora de la limpieza de la oficina de vivienda entra en la oficina y comienza a dar órdenes a todos y a decirles adónde ir, entonces esta será su primera y última visita al cliente. Y con ello el cliente se despide de la empresa. Estos empleados pueden ser contratados a través de agencias que asumirán cierta responsabilidad financiera por sus candidatos.

Evaluación de la competencia y la rentabilidad.

¿Qué beneficio puede esperar de las actividades de la empresa? Para calcularlo es necesario partir de los precios de los servicios prestados en el negocio de la limpieza. No miremos los precios en la capital, sino en ciudades como Kazán o Rostov. Los costos de limpieza allí son los siguientes:

En este caso, se establecen las condiciones para que el área mínima a limpiar sea de al menos 40 a 60 metros cuadrados. Y si la superficie de limpieza supera los 150 metros cuadrados, los servicios de transporte corren a cargo de la empresa. En caso contrario, el cliente deberá pagar también los gastos de envío.

Los especialistas y propietarios de empresas de limpieza estiman que la rentabilidad de esta actividad es muy alta: del 25 al 40%, si tomamos en cuenta ciertos tipos de trabajos de limpieza.

Posibles riesgos

También existen riesgos considerables en este tipo de negocio. En primer lugar, los propietarios de empresas se enfrentan a una marcada estacionalidad en la demanda de sus servicios. La única salida a esta situación es que este tipo de negocio se realice en paralelo con otro.

En segundo lugar, se produce una fuerte disminución de la demanda de servicios de limpieza durante las crisis. Cuando los empresarios están bajo presión, empiezan a ahorrar en todo lo que pueden. Recortan las bonificaciones de sus empleados, optimizan su personal, servicios caros cambiar a otros más baratos. Y rechazan por completo servicios como la limpieza del local, confiando el proceso en sí a sus empleados.

¿Donde empezar?

Después de registrar una empresa, comprar equipos y contratar personal, comience a promover su negocio y adquiera clientes habituales que cubran los gastos actuales de la empresa recién formada. Hasta que te desarrolles, tendrás que asumir una serie de funciones.

Pero definitivamente necesitas contratar a los limpiadores y al conductor., que dispondrá de un coche para transportar al personal a cumplir los pedidos. Tendrá que pagar más por utilizar el coche, pero es mucho más barato que comprar un coche de empresa de inmediato.

Puede encontrar clientes habituales no solo en los centros de oficinas. Crear un competente Oferta comercial y acudir a los despachos de abogados, notarios y dentistas. Como regla general, no cuentan con un limpiador a tiempo completo, por lo que estarán felices de poder utilizar los servicios de profesionales.

Coloca carteles y pancartas en las zonas públicas tanto como tu presupuesto te lo permita. Tome una colección de direcciones y números de teléfono de empresas en su ciudad, seleccione algunas ciertas categorías clientes potenciales y empezar a llamarlos. Puede enviar un mensaje SMS especialmente preparado.

Preste especial atención a sus materiales promocionales. Gasta algo de dinero en profesionales que te prepararán uno bueno. texto publicitario, haga una imagen atractiva y redacte una oferta comercial correcta según todas las reglas de un texto de venta.

Cálculo de costos aproximados para iniciar un negocio.

El registro de una empresa costará entre 1.800 y 5.000 rublos. El equipo costará otros 200 mil rublos, pero estos costos se pueden reducir al principio si se contrata el equipo a crédito o en arrendamiento. No existen requisitos especiales para el local, ya que no serán los clientes los que acudirán a usted, sino usted quien acudirá a ellos para determinar la cantidad de trabajo en el sitio. Por lo tanto, alquilar una habitación puede costar entre 15 y 20 mil rublos. El salario del personal por primera vez será:

conductor – 25 mil rublos;
limpiadores: 4 personas por 18 mil rublos.

Al iniciar una empresa, céntrese en los clientes habituales para eliminar la estacionalidad de sus actividades. Preste atención a las personas que necesitan una limpieza de alta calidad en apartamentos y casas. Después de todo, el asma causada por la suciedad del interior les cuesta más que una limpieza regular.

Si eres una persona emprendedora y activa, y al mismo tiempo crees que tu vocación es crear confort en tu hogar, te sugerimos que consideres la idea de abrir tu propia agencia de limpieza.

Quizás ya haya pensado en este tema y se haya enfrentado a la pregunta: un negocio de limpieza: ¿cómo organizarlo usted mismo? Este artículo hablará sobre esta industria y le dará Consejo practico en relación con la futura ejecución de las actividades.

Cómo abrir una agencia de limpieza

El comienzo de cualquier negocio es. Se trata de una especie de programa para la apertura y actividades futuras de una empresa, que debe contener la siguiente información:

cálculos financieros del monto necesario para abrir una agencia de limpieza;
las primeras etapas para iniciar su propio negocio;
elegir espacio para oficinas;
conjunto estándar de equipos;
búsqueda de personal, etc.

Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos puntos.

El equipo del sitio web de World of Business recomienda que todos los lectores tomen el curso Lazy Investor, donde aprenderán cómo poner en orden sus finanzas personales y cómo ganar dinero. Ingresos pasivos. Sin incentivos, sólo información de alta calidad de un inversor practicante (desde bienes raíces hasta criptomonedas). ¡La primera semana de formación es gratuita! Inscripción para una semana de formación gratuita

¿Cuánto dinero se necesita para iniciar una empresa de limpieza?

Aquellos que estén interesados en ordenar oficinas o limpiar entradas como negocio deberán invertir al menos 300 mil rublos.

La diferencia en el monto se explica por la necesidad de adquirir equipos especiales, así como por la necesidad de ampliar la plantilla.

¡Importante! Se recomienda iniciar su empresa de limpieza con objetos pequeños. Este enfoque le permitirá a usted y a sus empleados practicar y mejorar sus propias habilidades.

Iniciar un negocio: primeros pasos

Para iniciar una agencia de limpieza, primero debe recopilar un determinado paquete de documentos o con la ayuda de servicios intermediarios.

A continuación, debe determinar el sector de servicios. La singularidad del negocio de la limpieza es que puedes limpiar lo que quieras y donde quieras. Su empresa puede especializarse en limpiar los desechos de las mascotas, limpiar muebles, ordenar viviendas para personas mayores, etc.

Dependiendo de la dirección preferida, se deben seleccionar equipos de limpieza y un conjunto de consumibles.

El siguiente paso es encontrar sus primeros clientes. Utilice todos los medios disponibles para ello. Imprimir anuncios sobre los servicios ofrecidos y publicarlos en lugares públicos. Crear publicaciones publicitarias en tableros virtuales en Internet. No olvides ofrecer tus servicios a tus amigos y familiares. Quizás no se conviertan en sus clientes, pero podrán recomendarle a varios clientes potenciales.

¡Importante! Acelerarás el proceso de desarrollo de la empresa si ofreces tus servicios al propietario de una gran oficina o centro comercial que necesita una limpieza regular.

Seleccionando una habitación

No se apresure a alquilar o comprar espacio de oficina desde el principio de su negocio, ya que sus clientes le llamarán o le escribirán. correo electrónico, y no atacar con visitas personales, y puedes guardar el equipo en casa.

A menudo, las actividades de limpieza comienzan como parte de un proyecto de bajo presupuesto que no implica tener una oficina propia. esto se explica personaje viajero trabajo, ya que los servicios de limpieza se brindan directamente en la ubicación de la instalación.

En el futuro, cuando consigas montar un negocio y exista la necesidad de ampliarlo, puedes pensar en alquilar una pequeña y acogedora habitación para una empresa de limpieza, que se puede dividir en dos zonas:

para almacenar equipos e inventario;
para servicio al cliente: recibir llamadas telefónicas, celebrar contratos, etc.

Si al inicio de su negocio puede prescindir de su propia oficina, ciertamente no podrá construir un negocio sin un equipo especial. Continúe leyendo para descubrir qué equipos y equipos de limpieza necesitará.

Lista de equipos requeridos

Para el normal funcionamiento de una empresa de limpieza es necesario lo siguiente:

aspiradora profesional para limpieza en seco y en húmedo;
fregadora secadora;
máquina rotativa;
equipos de limpieza de ventanas;
máquina de discos para una limpieza eficaz de alfombras;
equipo de limpieza: trapos, baldes, carro escurridor, bolsas de basura, guantes, etc.;
consumibles – detergentes profesionales.

En promedio para comprar todo equipo necesario En equipos y productos químicos habrá que gastar entre 150 y 700 mil rublos. El tamaño de la inversión depende de la marca de equipo que prefiera comprar, así como de la escala de la actividad planificada y su dirección.

¡Importante! A medida que su negocio crezca, también aumentará la necesidad de equipos de limpieza adicionales. Además, el progreso tecnológico no se detiene y pronto actividades como la limpieza de apartamentos, oficinas y otros locales se realizarán con equipos mejores y más potentes.

Cuando tu empresa tiene muchos clientes grandes, no será mala idea comprar un minibús para transportar personal y equipos de un sitio a otro.

Cómo seleccionar personal para una agencia de limpieza

Al abrir su propia empresa de limpieza, no se apresure a contratar un gran número de de la gente. Se recomienda contratar empleados por etapas:

Al principio, 1-2 personas serán suficientes, porque el primer día de trabajo no habrá cola de clientes haciendo cola para ti;
Contrate nuevos empleados a medida que aumente el número de sus clientes y el tamaño de su área de servicio.

Sus empleados no sólo deben tener un excelente conocimiento de la tecnología, sino también poder comunicarse cortésmente con las personas y ser cuidadosos.

Para encontrar nuevos empleados, puede utilizar Internet y el boca a boca. Puede confiar la selección de personal a un especial agencia de reclutamiento, en este caso, sus posibilidades de encontrar un empleado calificado y educado aumentarán significativamente.

resumámoslo

Como puede ver, abrir una agencia de limpieza no parece ser demasiado problemático e incluso un emprendedor novato sin experiencia puede organizarlo. Lo principal en este negocio es estar activo en la búsqueda de clientes y adoptar un enfoque responsable en el cumplimiento de los pedidos.

En cuanto a las cuestiones organizativas, después de leer este artículo probablemente haya recibido la respuesta a la pregunta: limpiar apartamentos: ¿cómo empezar? Deje que esto lo acerque a iniciar su propio negocio, y el siguiente video proporciona un ejemplo de cómo desarrollar una empresa grande y prometedora a partir de una pequeña agencia de limpieza.