Quién ha estudiado la disonancia cognitiva. Que es la disonancia cognitiva: definición

23.09.2019

Cada persona, en esencia, busca vivir en paz consigo mismo, formando su propio "espacio" a lo largo de la vida: sus visiones, visiones del mundo, su filosofía y creencias. Es como construir tu propia fortaleza, en la que te sientes seguro y correcto en todas tus acciones.

Pero a veces esta fortaleza quiere sacudir algunas fuerzas que llegan a nuestras vidas en forma de acciones de otras personas o alguna información nueva e incomprensible que no concuerda con nuestra comprensión interior de las cosas.

Es en este momento que comienza una especie de conflicto interno y estupor, que cada uno de nosotros está tratando de superar o resolver. Y este mismo estado en un lenguaje científico inteligente se llama disonancia cognitiva.

Por ejemplo, les digo una palabra: monjas. Y ya tienes una idea de quiénes son, cómo se ven, qué acciones son inherentes y cuáles no son inherentes a esta categoría de personas. Ahora mire la imagen y caiga en un estado de disonancia cognitiva.

¿Sucedió? Creo que sí. Como puede ver, nuestras ideas no encajan en absoluto con la realidad mostrada en la imagen.

El mismo concepto de disonancia cognitiva fue introducido en 1957 por un psicólogo de América Leon Festinger. Se suponía que su teoría explicaba cómo se generan situaciones de conflicto dentro de la propia personalidad en el proceso de cognición, que son causadas por cualquier evento o acción de otras personas. Hay dos hipótesis principales en la teoría de la disonancia cognitiva:

Una persona que experimenta disonancia se encuentra en un estado de malestar psicológico, lo que la impulsa a tomar medidas para eliminar la discrepancia entre sus creencias internas y la información recién aprendida.
Para no experimentar esta incomodidad, una persona evitará situaciones que puedan agravar esta condición.

En la vida cotidiana, la gente no piensa en lo difícil que es a veces para una persona que se encuentra en un estado de tal desequilibrio interno, se subestima el papel mismo de la disonancia cognitiva. Y una persona que se encuentra en tal situación, para no agravar su condición por un tiempo, abandona sus actitudes y toma cualquier decisión, por así decirlo, al margen de su cosmovisión, lo que provoca una discrepancia entre lo que una persona hace y lo que realmente piensa.

Posteriormente, esta experiencia, la personalidad puede cambiar algunos instalaciones internaspara aliviar tensiones y posteriormente justificar sus acciones, errores o decisiones.

El motivo de la aparición de la disonancia cognitiva puede ser varias condiciones, puede ser provocada por una colisión con otra cultura, y con alguna situación nueva que va en contra de la experiencia del pasado, también puede ser la opinión de una persona que no corresponde a la opinión de la mayoría o la misma inconsistencia lógica de cosas o hechos.

Dependiendo de las condiciones en las que se produce la disonancia cognitiva, puede aumentar o disminuir.

Ejemplos de la vida real

Por ejemplo, ayudas a una persona que realmente no necesita tu ayuda, parece que el grado de malestar es mínimo, pero si a esta situación se suman asuntos urgentes que te reprimen, entonces su grado aumentará significativamente. La intensidad de la disonancia es directamente proporcional a la importancia de la elección que está enfrentando la persona en ese momento, y el mismo estado de conflicto interno siempre motiva a la persona a eliminarlo. Y para salir de este estado, una persona puede cambiar sus creencias, o cambiar sus tácticas de acción, o simplemente evaluar críticamente la información recibida y evitar que influya en su vida.

Por ejemplo, considere una situación en la que cierta chica "en el cuerpo" de repente se da cuenta de la necesidad de adquirir una figura esbelta y hermosa y se propone simplemente conseguir un nuevo cuerpo. Para alcanzar la meta deseada, es necesario lograr muchas cosas, estos son viajes al entrenamiento, y una revisión de la dieta, en cumplimiento de las dietas y el régimen correcto. Si el conflicto interno entre el deseo de una figura delgada y la necesidad de realizar acciones constantes alcanza un nivel máximo, entonces, para evitar el conflicto interno, comenzará la búsqueda de las razones necesarias: no hay tiempo para ir al gimnasio, no hay mucho dinero, y el estado de salud empeora con la dieta y el cuerpo como el cuerpo bajará de todos modos ... Todo se reducirá a evitar las contradicciones internas y devolver la "paz" dentro de ti.

¿Cómo evitar esta condición?

Para evitar un estado de disonancia cognitiva, puede ignorar la información que se relaciona con un problema determinado, pero va en contra de las tareas que ya están disponibles. Si no fue posible evitar la disonancia, puede suavizar sus acciones aceptando nuevos aspectos en su sistema de creencias, reemplazando los antiguos. De hecho, será necesario buscar información que justifique nuestras acciones y pensamientos e ignorar viejos conocimientos que refutan nuestras acciones. Pero este camino puede ser el camino hacia la neurosis y los trastornos psicológicos.

Si has leído a Carlos Castaneda, entonces quizás acabes de recordar cómo Don Juan hablaba de cómo hombre moderno mira este mundo. Según él, una persona está en una pompa de jabón de sus ilusiones y por el ojo de la cerradura está tratando de ver este mundo, mientras ve solo una pequeña fracción de la realidad y en su mayor parte solo su propio reflejo. Por eso es tan importante en la vida expandir su conciencia y permitir que eventos, fenómenos y nueva información entren en su vida sin dolor. Deje espacio para todo lo nuevo y no niegue algo que no encaje con su sistema de valores.

Causas de ocurrencia

¿Por qué existe algo así como la disonancia cognitiva? Es simple, estamos tan convencidos de nuestra corrección y la incontestabilidad de nuestros puntos de vista que todo debería ser exactamente como lo imaginamos y nada más.

Mucha gente cree que su opinión es la verdad y no somete sus pensamientos a ninguna refutación o duda.

Creen que están haciendo todo bien y que todo debe ser como ellos quieren. Pero la vida es tan diversa y dicta lo suyo, empujándolos como burros testarudos desde sus propias fortalezas que los vuelos desde estos muros escarpados a veces cambian no solo los pensamientos de una persona, sino también la vida misma. Y, por regla general, la vida misma rompe las creencias más persistentes, lo que exige una comprensión de la versatilidad del mundo y de muchas formas.

La disonancia cognitiva es inherente a todas las personas, pero su comprensión y conciencia nos puede dar la revelación de nuevas ideas, pensamientos, además de repensar nuestros cimientos cubiertos de telarañas, es como un soplo de aire limpio en una corriente de vida que se desliza continuamente.

¿Recuerda el estado de conflicto interno? ¿Con qué estaba conectado y qué le enseñó?

Escriba su situación, que puede atribuir a la disonancia cognitiva, de lo anterior. El formulario de comentarios te espera a continuación ...

Disonancia cognitiva: cómo reconocer un problema y afrontarlo La percepción armoniosa del mundo que te rodea y tu propia personalidad se considera una cualidad integral persona feliz... Uno de los comunes problemas psicológicos Es la aparición de disonancia cognitiva, que se acompaña de un pronunciado malestar moral y emocional. Este término fue introducido al mundo por Fritz Haider en 1944, y más tarde Leon Festinger desarrolló una teoría que explica las causas y el mecanismo de la disonancia.

La disonancia cognitiva ocurre cuando una persona tiene múltiples cogniciones en conflicto. Las cogniciones deben entenderse como cualquier idea, conocimiento, inferencia, valores morales e incluso reacciones emocionales a lo que sucede a su alrededor. Cuando aparecen elementos cognitivos en conflicto, una persona experimenta un malestar psicológico severo y, a nivel subconsciente, busca formas de resolver este problema.

Disonancia cognitiva: causas

Las razones de la disonancia cognitiva se explican mejor con la teoría del mismo nombre propuesta por Leon Festinger en 1957. Para comprender mejor el significado del término "disonancia cognitiva", se debe saber que la disonancia es una violación de la armonía, la aparición de contradicciones en una cierta estructura armoniosa, en este caso, cognitiva, es decir, asociada con los procesos de cognición.

Hay varias causas principales de disonancia cognitiva, que incluyen:

Incoherencia lógica entre un determinado proceso o fenómeno con el conocimiento y las ideas sobre él;
La discrepancia entre la opinión individual de una persona y las opiniones de la mayoría de las personas que la rodean;
Inconsistencia entre la experiencia previamente adquirida y la situación repetida;
Seguir costumbres culturales o patrones tradicionales de comportamiento contrarios a mi propia opinión a cerca de ellos;

Una contradicción interna que apareció por primera vez o continuó durante algún tiempo es lo que significa la disonancia cognitiva para una persona común. Cada persona ha encontrado una disonancia cognitiva en un grado u otro al menos una vez a lo largo de su vida, y la reacción al inicio de este estado puede ser muy diferente. Sin embargo, es común que todos encuentren una excusa para la contradicción e inconsistencia con el fin de devolver el equilibrio al sistema de sus conocimientos y creencias.

Además de destacar las principales causas de la disonancia cognitiva, en su teoría Festinger formuló dos hipótesis principales de cómo una persona puede actuar para eliminar el malestar psicológico que ha surgido. Según la primera hipótesis, una persona dirigirá sus esfuerzos a eliminar por completo o reducir la discrepancia entre cogniciones. Buscará información adicional que confirme su exactitud o refute nueva información. La segunda hipótesis asume que una persona evita situaciones que aumentan la disonancia cognitiva, e incluso sus propios recuerdos y pensamientos al respecto.

Si le pregunta a una persona qué significaba la disonancia cognitiva para él y con qué emociones la asoció, la mayoría de la gente recordará la incomodidad y la disminución de la confianza en sí mismo. Esta condición en su conjunto afecta negativamente no solo el estado de la esfera psicoemocional, sino que con el tiempo puede conducir al desarrollo de graves problemas de salud. Por tanto, en caso de disonancia cognitiva, se activan los mecanismos de defensa de una persona, que consisten en justificar sus pensamientos y acciones o en ignorarlos por completo.

La disonancia cognitiva puede ser causada por una percepción insuficientemente atenta del mundo circundante, incapacidad para identificar relaciones causales en una situación dada, ignorancia de cualquier problema. Todos estos problemas se resuelven entrenando en el recurso BrainApps, donde se concentran una gran cantidad de juegos y artículos útiles para la superación personal.

Disonancia cognitiva: ejemplos

Para comprender mejor qué es la disonancia cognitiva, los ejemplos de la vida real son los más apropiados. Una persona puede experimentar disonancia cognitiva a cualquier edad, pero no todo el mundo puede reconocer este desagradable fenómeno. Uno de los ejemplos más simples y comprensibles es el de las personas que fuman o abusan del alcohol. La información sobre los peligros de los cigarrillos y las bebidas alcohólicas llega a una persona literalmente a cada paso, pero no tiene prisa por cambiar sus hábitos.

Un fumador malicioso o amante del alcohol con disonancia cognitiva puede justificarse por circunstancias difíciles de la vida, la necesidad de relajación y desapego de los problemas cotidianos, sin embargo, a pesar de todo esto, sabe muy bien que está causando un daño irreparable a su salud. Posteriormente, puede comenzar a estudiar información que confirmará que la nicotina o el alcohol no son sustancias tan peligrosas, y en algunos casos incluso son útiles. Además, lo más probable es que comience a evitar cualquier conversación sobre su malos hábitos y reaccionar negativamente ante cualquier intento de recordar el daño a su salud. Es esta situación la que ilustra vívidamente la disonancia cognitiva y la reacción natural a ella de una persona.

En el caso del tabaquismo o el alcohol, la disonancia cognitiva es muy pronunciada debido a la dependencia psicológica y física a las drogas. Sin embargo, el problema puede aparecer debido a otras circunstancias de la vida. Muy a menudo, se encuentra una disonancia cognitiva cuando se trata de tomar una decisión específica. Además, la comunicación y la interacción con otras personas causa disonancia cognitiva, por lo general cualquier persona de su propia experiencia de vida puede dar ejemplos de dicha disonancia.

Por ejemplo, un amigo pidió un préstamo, famoso por su actitud descuidada hacia el dinero y su adicción al juego. Sabes perfectamente bien que tiene grandes dificultades financieras, y no le ha dado deudas a usted ni a otras personas en varias ocasiones. Sin embargo, le prestas una cierta cantidad de dinero y comienzas a experimentar un malestar psicológico severo debido a la disonancia cognitiva, pues la experiencia e información previamente adquirida indican que tomaste la decisión equivocada. Para ahogar la disonancia cognitiva que ha surgido, puede comenzar a justificar el acto con fe, lástima o generosidad, y tratar de evitar hablar de la situación con familiares y amigos.

Otro ejemplo sorprendente de disonancia cognitiva puede llamarse un experimento popular que ilustra la influencia de la opinión pública en una persona. Un participante se selecciona de antemano del grupo y se le muestra, por ejemplo, un objeto rojo. Luego preguntan de qué color es este objeto para el participante seleccionado y para el resto del grupo. La mayoría, siguiendo un acuerdo previo, insisten en que el artículo mostrado de color azul... Si una persona que vio el color rojo con sus propios ojos está de acuerdo con la opinión de la mayoría, entonces experimentará una fuerte disonancia cognitiva y se sentirá moral y psicológicamente mal.

Habiendo analizado los conceptos de disonancia cognitiva en lo habitual, ejemplos cotidianos, es más fácil analizar su propio comportamiento y el comportamiento de otras personas, así como elegir las tácticas adecuadas para acciones futuras. En la mayoría de los casos, todos pueden hacer frente a este problema si reconocen su existencia. Por lo tanto, si sospecha que tiene disonancia cognitiva, los ejemplos de la vida de otras personas o experiencias pasadas lo ayudarán a deshacerse rápidamente de la incomodidad y encontrar la armonía interior.

Cómo lidiar con la disonancia cognitiva

La aparición de la disonancia cognitiva no debe percibirse como algo terrible e irreparable. Todos tienen derecho a emitir juicios y acciones erróneas, y la información que proviene del exterior no siempre es absolutamente correcta. Por lo tanto, si se enfrenta al problema de la disonancia cognitiva, es mejor elegir una de las siguientes tácticas de comportamiento:

Considere la situación desde una perspectiva diferente. Esta táctica es adecuada para personas con exceso de confianza a las que les resulta difícil aceptar su propio error. Es muy importante reconocer la posibilidad de error o error de su parte, en cuyo caso la disonancia cognitiva desaparece por sí sola. Por ejemplo, las consecuencias negativas de su acción se deben al error que cometió. En este caso, la situación es lógica y el malestar psicológico se reduce significativamente;
Cambie el modelo de comportamiento. Esto es necesario si sabe con certeza que sus acciones o inacción le están haciendo daño a usted oa sus seres queridos. Por ejemplo, una mujer ya largo tiempo sufre de dolores de cabeza e insomnio y sabe cuáles pueden ser las consecuencias si se ignora el problema, pero posterga constantemente la visita al médico por miedo o falta de tiempo libre. En esta situación, los signos de disonancia cognitiva se suman a los síntomas de la enfermedad y estado general las mujeres solo empeoran. Tan pronto como visite al médico, el malestar psicológico desaparecerá, porque hizo lo que pensó que era correcto;
No te detengas en el pasado. Si en el pasado ha cometido algún acto contrario a sus propias creencias y principios, entonces no debe recordar constantemente este evento en la memoria. Trate las consecuencias de la disonancia cognitiva como una experiencia y trate de no volver a cometer el mismo error;

También es deseable prevenir la aparición de disonancia cognitiva. Para ello, debe intentar actuar de acuerdo con la experiencia y el conocimiento previos y no desviarse de sus creencias e ideas. Sin embargo, la obsesión con tu propia justicia tampoco ayudará; siempre debes estar listo para revisar o complementar la información que ya tienes sobre cualquier fenómeno o situación. No es necesario rechazar categóricamente las opiniones o acciones de otras personas, trate siempre de obtener más información sobre diferentes puntos de vista.

La presencia de disonancia cognitiva implica a menudo caer en una situación extraordinaria y, a primera vista, desesperada. En este caso, es necesario analizar rápidamente el problema y encontrar una solución completamente nueva. Esto le permitirá no obsesionarse con el fenómeno de la disonancia y enfrentarlo con éxito. Pensar en la aceleración y la creatividad son factores clave en esta situación, y los juegos en BrainApps ayudarán a desarrollarlos.

La disonancia cognitiva no siempre es completamente negativa. A veces es gracias a la aparición de la disonancia cognitiva que una persona recibe un poderoso estímulo para el desarrollo, el trabajo sobre sí mismo y la superación personal. En la vida cotidiana, es casi imposible evitar la aparición de sentimientos, acciones y conocimientos en conflicto, pero siempre se puede encontrar la manera de considerar la situación desde diferentes ángulos y restaurar la armonía.

La disonancia cognitiva es el estrés o la incomodidad mental que experimenta una persona cuando se ve obligada a mantener dos o más ideas en conflicto en su campo de visión. La disonancia cognitiva también ocurre cuando una persona se enfrenta a nueva información que contradice sus conocimientos, creencias o valores.

¿Quién propuso la teoría de la disonancia cognitiva?

El término "disonancia cognitiva" y la teoría relacionada fueron propuestos por el psicólogo social estadounidense Leon Festinger, alumno de Kurt Lewin, en 1957. Fue esta teoría la que le dio al científico el reconocimiento universal, y dos años después de su publicación, Festinger recibió el Premio a la Contribución Distinguida a la Ciencia, establecido por la Asociación Estadounidense de Psicología.

La teoría de la disonancia cognitiva fue propuesta por un psicólogo después de que los increíbles rumores sobre las secuelas de los terremotos se extendieran por varios estados estadounidenses. Al analizar las razones de la creencia generalizada en estos rumores, Festinger sugirió que una persona, debido a algunas de sus características internas, se esfuerza por lograr un equilibrio entre sus conocimientos y motivos, por un lado, y la información que proviene del exterior, por el otro. Así nació la teoría de la disonancia cognitiva de Festinger.

Introducción a la teoría de la disonancia.

Una persona intenta lograr armonía y coherencia interior. Esto se sabía mucho antes de la aparición de la teoría de Festinger; muchos científicos y filósofos hablaron de ello. Leon Festinger, por otro lado, señaló el deseo de cualquier persona de poner en orden sus creencias y puntos de vista, porque las ideas descoordinadas traen consigo desarmonía, caos interno.

En sus trabajos científicos, el psicólogo estadounidense señaló que la disonancia cognitiva es un estado especial, una especie de precursor de la actividad que una persona intentará desarrollar para deshacerse rápidamente de las sensaciones desagradables. Es lo mismo que buscar comida cuando una persona tiene hambre.

El grado en que se manifiesta la disonancia cognitiva varía. Gran importancia al mismo tiempo, tiene qué tan fuertes son las creencias existentes de una persona, así como la medida de su inconsistencia con los nuevos conocimientos. También es importante la autoridad de la fuente de la que proviene la información, que la persona reconoce como contradictoria.

¿Qué sucede si surge una contradicción en el conocimiento y el sistema de creencias de una persona?

Cómo se comporta una persona en un estado de disonancia cognitiva

A veces, una persona que siente disonancia se da cuenta de que existe una discrepancia entre su conocimiento y su comportamiento, pero al mismo tiempo se niega a cambiar nada. Sin embargo, con mucha más frecuencia una persona intenta racionalizar una contradicción. Por ejemplo, puede beber litros de café y al mismo tiempo ser consciente de que es perjudicial para su salud. Y encontrará excusas para sí mismo: el café es delicioso, quiere dormir menos y su eficiencia aumenta después de algunas tazas. Como resultado, se convence a sí mismo de que todo está bien. No hay contradicción.

Sin embargo, si el corazón del amante del café comienza a hacer bromas, sus creencias ya no estarán alineadas. Junto con los problemas de salud, vendrá el malestar psicológico. Existe una contradicción en las creencias, que pronto se convierte en una disonancia cognitiva. Esta condición incita a una persona a realizar cambios, en nuestro caso, para reducir la cantidad de café consumido.

¿En qué otras situaciones se produce la disonancia?

La disonancia cognitiva es una condición que puede manifestarse de manera absolutamente diferentes situaciones... Por ejemplo, cuando sea necesario:

explicar sentimientos extraños y encontrados;
minimizar el arrepentimiento por la elección incorrecta;
para justificar un comportamiento que no sea coherente con las opiniones existentes;
cambia de opinión sobre otra persona;
confirmar una creencia ya existente, cuando, en una situación de contradicción, una persona intenta encontrar vínculos y fuentes que atestigüen a favor de la veracidad de su opinión.

Teoría de Festinger de la disonancia cognitiva. Disposiciones básicas

Junto con el concepto de disonancia cognitiva, Festinger introdujo la categoría de consonancia. Por consonancia, entendió el estado en el que las creencias, ideas y nuevos conocimientos de una persona son coherentes entre sí.

Entonces, la teoría de la disonancia se ve así.

Declaración 1. El estado de disonancia cognitiva es una fuerte motivación. Entonces, si una persona experimenta una contradicción, intentará reducir su grado y, si es posible, irá a la consonancia.

Proposición 2. Una persona en un estado de disonancia cognitiva intentará evitar nuevos conocimientos o creencias, cuya aceptación puede significar un aumento en el grado de disonancia.

Cómo reducir la disonancia cognitiva

Hay tres estrategias principales para reducir o minimizar el estado de disonancia cognitiva.

Concéntrese en creencias más favorables. Por ejemplo, un estudiante no se está preparando para una prueba importante, para la cual faltan solo dos días. Al mismo tiempo, entiende perfectamente que sus conocimientos no son suficientes para marcar "aprobado", pero se dice a sí mismo que todavía hay tiempo suficiente antes de retomar, y definitivamente tendrá tiempo para aprenderlo todo.
Reducir la importancia de las creencias en conflicto. Por ejemplo, una persona aprende que un estilo de vida sedentario acorta la esperanza de vida. Sin embargo, trabaja en una oficina y no puede permitirse mudarse más durante el día. Y luego la persona se dice a sí misma que una dieta saludable puede compensar el estilo de vida sedentario forzado.
Cambie las creencias en conflicto para que estén de acuerdo entre sí. Esta estrategia se considera una de las más efectivas, pero es difícil implementarla con éxito. La parte más difícil llega cuando las creencias ya están firmemente arraigadas en la conciencia.

¿Ha encontrado la teoría de la disonancia cognitiva alguna uso práctico? Indudablemente.

Aplicación práctica de la teoría de la disonancia cognitiva

La disonancia cognitiva de Festinger no solo explica parte del comportamiento humano inapropiado. Encontró y aplicación práctica en muchas áreas de la vida humana.

Por ejemplo, un maestro puede estimular a los estudiantes para que aprendan cosas nuevas provocándoles disonancia cognitiva. Para ello, puede desafiar el punto de vista de uno o más de sus alumnos e invitarlos a realizar experimentos prácticos. Esto les da a los estudiantes la motivación para aprender.

Los especialistas en marketing suelen utilizar la teoría de la disonancia cognitiva: las estrategias de ventas integrales se basan en sus disposiciones. Por ejemplo, el eslogan publicitario de una conocida empresa occidental “Cuida de ti y de tu familia. ¿Por qué no elegir el mejor? " provoca una disonancia cognitiva en el consumidor, junto con un sentimiento de culpa por tener suficiente dinero y no comprar los mejores productos para sus seres queridos.

La promoción de la salud a veces también se construye utilizando la teoría de la disonancia cognitiva. Por ejemplo, los datos alarmantes sobre el número de muertes por sida a su debido tiempo obligaron a muchos a elegir sexo seguro y comenzar a comprar condones.

Además, los psicólogos en ejercicio a menudo causan disonancia cognitiva en sus clientes. ¿Por qué hacen eso? Mostrar que algunas de las creencias del cliente no se corresponden con la realidad e interfieren mucho en su vida.

Conclusión

La disonancia cognitiva se convierte muy a menudo en una compañera de vida de una persona. Su significado es grande, aunque muy a menudo permanece inconsciente. Sin embargo, la disonancia puede ser útil: acompaña a una situación de elección y puede convertirse en un impulso para que una persona actúe o realice cambios serios.

Última actualización: 10/08/2014

A la gente le gusta ser coherente en sus creencias y puntos de vista. Entonces, ¿qué sucede cuando una de nuestras creencias entra en conflicto con otra anterior? El término "disonancia cognitiva" se utiliza precisamente para describir la incomodidad que resulta de un conflicto entre dos creencias. Cuando existe una discrepancia entre las creencias y el comportamiento de una persona, debe cambiar algo en sí mismo para eliminarlo o reducirlo.
El psicólogo Leon Festinger propuso una teoría de la disonancia cognitiva centrada en los intentos de una persona de llegar a un acuerdo consigo misma. Sugirió que las personas tienen una necesidad intrínseca de asegurarse de que el comportamiento sea coherente con sus creencias. Las creencias inconsistentes o conflictivas conducen a una falta de armonía que la gente busca evitar.
En su libro La teoría de la disonancia cognitiva, Festinger explicó: “La disonancia cognitiva puede verse como un estado precursor de la actividad centrada en reducir la disonancia, al igual que el hambre conduce a la actividad centrada en reducir el hambre. Esta visión es diferente a la que están acostumbrados a tratar los psicólogos, pero, como veremos, no obstante está justificada.
El grado de disonancia puede depender de varios factores diferentes, que incluyen cuánto valoramos una creencia en particular y el grado en que nuestras creencias no están alineadas entre sí.
La disonancia cognitiva a menudo tiene un efecto profundo en nuestro comportamiento y nuestras acciones. ¡Echemos un vistazo a algunos ejemplos!

La disonancia cognitiva

La disonancia cognitiva puede ocurrir en cualquiera de las áreas de la vida, pero es especialmente obvia en los casos en que el comportamiento del individuo contradice las creencias que son parte integral de su autoidentificación. Por ejemplo, considere una situación en la que una persona que se preocupa por el medio ambiente compra un automóvil nuevo y, de repente, descubre que tiene demasiado alto consumo gasolina. El resultado es un conflicto: la preocupación por el medio ambiente es importante para él, pero su coche no puede considerarse ecológico.
Para reducir esta disonancia entre creencia y comportamiento, puede elegir una de varias opciones. Puede vender este automóvil y comprar uno nuevo, con menos consumo de combustible, o simplemente reconsiderar su actitud hacia la protección. medio ambiente... En el caso de elegir la segunda opción, su disonancia puede reducirse aún más mediante acciones que aún reduzcan el impacto de dicho automóvil en la naturaleza, por ejemplo, el uso más frecuente del transporte público o la bicicleta para ir al trabajo.
Un ejemplo más común son nuestras decisiones de comprar un producto en particular (que hacemos con regularidad). La mayoría de la gente quiere creer que está tomando la decisión correcta. Cuando un producto o cosa que compramos es de calidad inadecuada, la situación entra en conflicto con nuestra confianza en nuestra capacidad para tomar decisiones.

“Una persona que continúa fumando, aunque sepa cómo el fumar afecta su salud, puede creer que: (a) disfruta tanto fumar que vale la pena; (b) el riesgo de que su salud sufra no es tan grande como algunos afirman; (c) no siempre puede evitar circunstancias peligrosas imprevistas y, sin embargo, todavía está vivo; y (d) incluso si deja de fumar, aumentará de peso, lo que será igualmente malo para su salud. Entonces, al seguir fumando, él, al final, todo corresponde a sus creencias sobre el tabaquismo ".

L. Festinger (1957)

“Imagínese prepararse con anticipación para una cena en su casa. Ha compilado una lista de invitados, enviado invitaciones y preparado un menú. Nada le causó dificultades particulares: fue a la tienda, preparó los ingredientes y preparó un regalo durante varias horas, esperando conversaciones agradables y reunirse con personas queridas. Pero no es tan simple. Los invitados llegaron tarde, las conversaciones eran necesarias, la comida ya había sido digerida cuando llegaron los invitados. La anticipación y la emoción ante un pasatiempo agradable entran en claro conflicto con sus observaciones de la noche. El mosaico no se pliega. Está molesto, en parte, no porque la noche haya salido mal, sino por la falta de correspondencia entre sus expectativas y su experiencia. Sufre de un estado incómodo y desagradable de disonancia cognitiva ".

Cooper (2007)

¿Cómo reducir la disonancia cognitiva?

Hay tres estrategias clave para minimizar la disonancia cognitiva:

centrarse en creencias más favorables que superan las creencias o comportamientos disonantes;
reducir la importancia de las creencias en conflicto para usted;
cambie la creencia en conflicto para alinearla con otras creencias o comportamientos.

¿Por qué es importante para nosotros la disonancia cognitiva?

La disonancia cognitiva juega un papel en la formación de muchos juicios de valor, decisiones y evaluaciones. La conciencia de cómo las creencias en conflicto afectan la toma de decisiones es gran manera mejorar su capacidad para tomar decisiones más rápidas y precisas.

Notas de los psicólogos

“Las principales hipótesis que quisiera plantear son las siguientes: 1. El estado de disonancia, que provoca malestar psicológico, motivará a la persona a intentar reducir la disonancia y lograr la armonía. 2. Cuando se produce una disonancia, además de intentar reducirla, la persona evitará activamente situaciones e información que probablemente la aumente ".

Para la persona promedio, el término "disonancia cognitiva" causa estupor. En esta revisión, presentaremos este concepto en un sentido más accesible.

Desde un punto de vista científico, la disonancia cognitiva es un estado mental en el que una persona, ante una situación estresante, experimenta un desequilibrio interno, existen contradicciones con la percepción habitual de la realidad. "Cognitio" - cognición, "disonancia" - no hay consonancia.

Un ejemplo de disonancia cognitiva en la vida puede considerarse una situación en la que un día conoces a un conocido y una copia exacta de él, un gemelo del que no tenías idea. Tienes un sentimiento de contradicción por sorpresa. El estado de ánimo en este momento es una disonancia. En pocas palabras, surge en respuesta a manifestaciones inusuales de situaciones anteriores, puntos de vista diferentes a los suyos, el comportamiento de otro que no encaja en normas establecidas etc. Muy a menudo, el proceso no se controla de ninguna manera, una persona no puede prever tal reacción.

Historia del término

El término fue acuñado por el psicólogo estadounidense Fritz Haider, quien desarrolló la teoría de la disonancia cognitiva. Y el concepto tuvo un amplio uso gracias a su compatriota Leon Festinger. Festinger describió completamente este fenómeno, en 1957 fundó toda una dirección: la psicología cognitiva.

Los investigadores se basaron en rumores que surgieron después de un terremoto en la India en 1934. Los ciudadanos de las regiones vecinas, que no llegaron al desastre, comenzaron a transmitir información incorrecta de que los temblores se repetirían y se intensificarían, esta vez afectando a todas las áreas cercanas. Estos rumores, sin base real, llenaron toda la India.

Festinger estudió y trató de dar una explicación lógica al hecho de que los residentes creían masivamente en las malas noticias, por lo que no había razón. El científico llegó a la conclusión de que es natural que una persona busque la armonía interior para sí misma, para establecer un equilibrio entre lo que lo impulsa a comportarse en cierta forma, y qué información se proporciona desde el exterior. Es decir, los ciudadanos estaban distribuyendo mensajes falsos, tratando inconscientemente de ahogar y justificar su propio miedo ante la amenaza de un posible terremoto. Sin querer, se estaban explicando a sí mismos su estado irracional.

Fundamentos de la teoría

Leon Festinger desarrolló la teoría de la disonancia cognitiva, que en muchos sentidos impulsó la psicología hacia adelante. Permitió que la ciencia explicara algunos situaciones de conflictosurgiendo tanto entre las personas como dentro de la personalidad. Según Festinger, la disonancia cognitiva es la divergencia de la experiencia del sujeto con la percepción de la situación actual.

Su teoría revela aspectos de cómo el desequilibrio resultante afecta al individuo. Existen diferentes tipos disonancia, métodos para deshacerse del estrés psicológico. Leon Festinger formuló 2 hipótesis principales:

En cuanto el sujeto siente una contradicción interna, comienza a realizar esfuerzos encaminados a superarla, ya que genera la tensión interna más fuerte.
El segundo supuesto proviene directamente del primero. El individuo hace todo lo posible por no caer en situaciones estresantescuando la disonancia cognitiva se manifiesta plenamente.

Leon Festinger, al formar su dirección, partió de los postulados de la psicología de la Gestalt. Según su teoría, la contradicción emergente es percibida por una persona como un evento desagradable que requiere corrección. Un sujeto que se enfrenta a un desequilibrio interno recibe un cierto incentivo para cambiar su pensamiento:

la personalidad cambia absolutamente las actitudes y puntos de vista anteriores;
o reemplaza el concepto por el más cercano a la situación traumática que provocó la disonancia cognitiva.

En Rusia, el concepto fue introducido por Viktor Pelevin. El famoso escritor usó el término en su obras de arteutilizando palabras simples por su explicación, accesible a cualquier persona.

En la vida cotidiana, algunas personas llaman a los eventos que los desconciertan. Muy a menudo, tales contradicciones internas, características de la disonancia cognitiva, se manifiestan debido a diferencias religiosas, morales y éticas, o en el contexto de emociones vívidas en respuesta a cualquier otra acción inesperada.

Causas de la disonancia cognitiva

Conflicto interno, la falta de coincidencia se produce por varias razones:

Incompatibilidad en las reglas sociales de conducta y creencias personales;
La contradicción entre persona adoptada la forma de pensamiento y comportamiento que elige y lo que ve en otro tema;
Si una persona por terquedad, protesta entra en conflicto con las normas éticas y culturales establecidas, tiene ideas radicales, entonces inevitablemente se encuentra con una falta de comprensión de los demás, lo que provoca disonancia en su personalidad.

Disonancia cognitiva en la práctica

Analicemos algunos ejemplos.

A) Tu amigo fue amable, callado y tranquilo contigo. No levantaba la voz a los demás, con todos era manso, inofensivo. Evoca el sentimiento más pleno de una persona decente, es comprensivo contigo, gracias a su bondad y rectitud.

Pero un día lo ves caminando con su esposa. El conocido aún no te nota, porque su comportamiento es natural, real. Te sorprende escuchar cómo insulta a su esposa, cubriéndola de obscenidades, de agresión. Agita los puños, expresando una intensa ira. Para ti llega un momento de divergencia de tu imagen establecida, opiniones sobre esta persona y su comportamiento real.

B) Obtienes un trabajo en una organización grande y prestigiosa, donde trabajan más de mil empleados, cada uno de los cuales tiene excelentes salario... Y el director general de la empresa es millonario, una persona con altos ingresos, un estatus. Y luego, uno de los días hábiles, vienes a la cocina común, donde todos los empleados comen, y miras cómo tu jefe, el dueño de la empresa más grande y los fondos, lava el piso. Solo puso las cosas en orden para los subordinados que no limpiaron después de la cena. Y tienes una disonancia cognitiva, un desajuste entre las ideas sobre el comportamiento de una persona de alto cargo y lo que se observó en la realidad.

C) Estás caminando por la acera y notas cómo una persona sucia sin domicilio fijo pide cambio. Al mismo tiempo, párate detrás del refugio, es decir, el mendigo no te ve. Cinco minutos después, el sujeto se levanta repentinamente, toma sus pertenencias y se dirige a un automóvil estacionado cerca. ¡Y es difícil imaginar que una persona sin hogar pueda tener un automóvil! Que es lo que causa tu disonancia cognitiva.

Formas de deshacerse del malestar interno.

Veamos primero otro ejemplo. Digamos que una persona es un fumador experimentado. Todo el mundo a su alrededor le cuenta los peligros de este hábito: médicos, familiares, compañeros de trabajo, prensa. Tarde o temprano, puede experimentar una disonancia cognitiva, porque no comprende por qué fumar es peligroso y por qué todos se oponen tan activamente. Puedes superar la tensión:

Al cambiar su comportamiento, elimine el mal hábito;
Convéncete, cambia de actitud. Para convencerse a sí mismo de que no hay peligro por fumar, y que todos los que lo rodean solo exageran y no tienen un conocimiento confiable
No reaccione de ninguna manera, ignore la información entrante

Es poco probable que las dos últimas estrategias produzcan resultados efectivos. Ya que la situación con disonancia se puede repetir y agravar.

Entonces, los métodos para superar el conflicto interno se pueden describir de la siguiente manera:

Cambiando tus acciones. Si comprende que está haciendo algo mal, no cumpla con las expectativas propias o de sus seres queridos, luego cambie de táctica. También es posible un rechazo total de cualquier acción.
Cambia tu actitud. Para no sentir culpa o vergüenza, convéncete de que estás haciendo lo correcto, yendo por el camino correcto. Reevalúe su actitud ante la situación.
Información de dosis. No tome las críticas como algo personal, no reaccione a ellas en absoluto, pero trate de captar solo opiniones positivas. Protéjase de la posible afluencia de emociones negativas
Observa la situación desde diferentes ángulos. Ilumínalo en todos los detalles, detalles, para tener un conjunto completo de datos, que te permitirá elegir una estrategia de comportamiento aceptable si la primera no funciona. Y quédate con eso.
Agrega otros elementos. Puede introducir algún otro factor en la situación que diluya las consecuencias de su percepción. La tarea consiste en extraer un lado positivo del fenómeno estresante. Cree una posición más favorable para el individuo.

Conclusión

La disonancia cognitiva es, por supuesto, una especie de prueba de la personalidad, su resistencia. Pero no debe detenerse en el estrés experimentado, los fenómenos negativos. Es capaz y beneficioso. Para hacer esto, uno debe aprender a no darse excusas a sí mismo en intentos fallidos de reducir el efecto de la falta de armonía interna. En lugar de una reacción de pánico, vendrá la compostura, lo que lo ayudará a aprender de la situación de ansiedad y a fortalecerse.